REVISTA QUORUM Edición #3

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Macarena CURIA Mariana T R E S B I S ACC E

EDICIÓN 3

Ariel LARROUDE Daniel CARRAL Gerardo LEÓN Guadalupe M OS Q U E DA

“No me gusta que la culpabilidad nazca cuando el poder muere” Maximiliano Rusconi




Staff Directora General: Florencia Abramzon florencia@revistaquorum.com.ar Directora de Contenidos: Sabrina Burrueco Mansilla sabrina@revistaquorum.com.ar Editora: Romina Zollo romina@revistaquorum.com.ar Jefe de Redacción: José Medrano Director de Marketing: Patricio Gandola pato@pulmon.com.ar Dirección de Arte y Diseño: Juan Cruz del Val Fotografía de la edición: Lucas Kirby Colabora en redacción: Rocío Bravo

Impresión: Área cuatro SRL Revista Quorum La Pampa 1534 8vo A Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CP.1429) Domicilio legal: Lanza 2283 CABA (CP 1437) E-mail: romina@revistaquorum.com Quorum es una publicación de G7 Media Se prohíbe la reproducción parcial o total del contenido de los anuncios y artículos firmados y las opiniones de los entrevistados no reflejan necesariamente la opinión del editor. ISSN: 1666-5929 Propiedad intelectual: 1992764

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Sumario

PLANEADOR

32 38 42 EL CAMBIO BANCARIO

PAT R I C I O POPL AVSK Y

VO L K S WAGE N TA O S

62 70 76 DANIEL CARRAL

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INTERNET DE LAS COSAS

GUADALUPE MOSQUEDA


12 18 26 MACAR ENA CURIA

MAXIMILIANO RUSCONI

MARIANA TR ESBISACCE

46 52 58 GER AR DO LEÓN

ARIEL LARROUDE

HAVAS

82 84 VERDE C O M PÁ S

ANTONELLA CÁCER ES

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: : S U S T E N TA B I L I DA D

LA SEMANA DE LA MODA SUSTENTABLE. COPENHAGUE FASHION WEEK La crisis climática actual es realmente alarmante y pone en riesgo a la humanidad. Hace unos días, el Grupo Intergubernamental de Expertos sobre el Cambio Climático (IPCC) publicó su informe sobre la problemática situación en la que se encuentra el medio ambiente. El estudio es alarmante: debido a la actividad humana, nuestro planeta corre riesgos que pueden ser irreparables. El calentamiento global está aumentando y para frenarlo es indispensable reducir los gases del efecto invernadero y el C02, ya que la Tierra ha alcanzado el +1,1o C de temperatura. Para esto, el IPCC llama a que se elaboren políticas públicas, en las que los Estados y la sociedad en general tomen conciencia y se trabaje en concientizar y realizar actividades que disminuyan los riesgos que sufre nuestra tierra. La industria de la moda es una de las más contaminantes del planeta. El fast fashion, el consumo desmedido, la sobreproducción y los materiales utilizados para la fabricación de prendas hacen que la moda se una a esta cadena responsable de perjudicar el mundo que habitamos. La industria no puede no hacerse eco de su responsabilidad con el medio ambiente. Los consumidores, cada vez más, alientan a comprar en marcas que incluyan los valores de la sostenibilidad en sus procesos de producción. Durante este mes, se llevó a cabo la Semana de la Moda de Copenhague, en la que se presentaron las colecciones primavera-verano 2022 de los diseñadores de la capital danesa. Se instauró, sin dudas, como una capital alternativa tomando relevancia en los últimos tres años. Separándose de los epicentros fashionistas como Nueva York, Londres, Milán y París, en Dinamarca apuestan por la moda sustentable y la responsabilidad de los consumidores y productores en el cuidado del medio ambiente. Durante el evento, se presentaron 38 diseñadores, 25 vitrinas físicas y 13 estrenos digitales como así también eventos, charlas y entrevistas. Copenhague Fashion Week sostiene que a través del diseño sostenible, se logrará reducir el impacto ambiental, a lo largo de la cadena de valor, incluido el uso del producto. Esta fashion week danesa está asociada con Norwegian Fashion Hub (que incluye a 60 empresas noruegas) y con Oslo Fushion Festival, una conferencia anual en la que confluyen la moda, el arte y la cultura. “Como evento de moda nacional, tenemos la obligación de contribuir y dar forma a nuevas mentalidades y prácticas para una cultura de la moda más inclusiva, igualitaria y sostenible. Trabajando con la sustentabilidad, tanto en los aspectos sociales como ambientales, el mayor impacto se logra a través de alianzas colaborativas”, sostuvo Elin Carlsen, directora ejecutiva del Oslo Fushion Festival. Para esto, lanzaron en enero de 2020 los Requisitos de Sostenibilidad 2023, un plan de acción estratégico que sienta las bases del evento. El objetivo es reducir el impacto negativo del modelo de negocio para acelerar el cambio en la industria. Los principios que plantean abarcan distintas áreas como la dirección estratégica, el diseño, la elección inteligente de materiales, las condiciones laborales, el compromiso de los consumidores y los shows que se llevan a cabo. Los requerimientos a los que se adhieren para lograr este verdadero cambio incluyen:

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1. Trabajar estratégicamente para incorporar la sostenibilidad y los estándares internacionales sobre los derechos humanos y el medio ambiente. 2. Aumentar la calidad y el valor de los productos de manera económica, informando a sus clientes al respecto. 3. Lograr que los materiales que se utilizan sean orgánicos, reciclados o generados bajo el sistema del upcycling, 4. Asegurar las condiciones laborales de las personas para que puedan realizar sus trabajos de forma segura y saludable. 5. Y que la escenografía en los shows sea zero waste, eliminando la huella de carbono. La Semana de la Moda de Copenhague asumió la responsabilidad de hacer un verdadero cambio en la industria y de esta manera impulsa a los demás espectáculos de moda y a las marcas a tomar cartas en el asunto. Más allá del increíble Street-style de las danesas, CPHFW trabaja de manera colectiva para implementar acciones que sean beneficiosas con el planeta en el que vivimos. El cambio es urgente y necesario y la moda no puede quedar fuera. Las distintas modalidades de eventos, como así también los modelos de producción y materiales utilizados deben responder a la demanda de los consumidores. Que la industria de la moda se una y comprometa en la responsabilidad social de cuidar el lugar en el que vivimos es un paso más hacia un futuro mejor y sustentable.


Quorum

Planeador


::VIDR IER A – LUXURY TOYS

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U-BOAT WORX NEMO SUBMARINE (US$ 1,2 MILLONES)

Con solo 2.499 kilos, el NEMO es el sumergible tripulado más ligero del mundo. Con su perfil bajo, el submarino se encuentra a solo ,15 metros sobre la cubierta. Cabe en una amplia variedad de yates y, debido a su bajo peso, incluso se puede remolcar detrás de un auto. El NEMO es tan pequeño que requiere menos espacio de almacenamiento que dos motos de agua.

PROYECTO NEPTUNE / ASTON MARTIN SUBMERSIBLE

(US$ 4,4 MILLONES)

Los diseñadores de submarinos Triton crearon un sumergible con el mismo funcionamiento que un Aston Martin. Trabajaron con Aston Martin para desarrollar un sistema de propulsión por el que los sumergibles Triton son famosos y, al mismo tiempo, agregaron el rendimiento ofrecido por Aston Martin. Project Neptune presenta una relación potencia-peso cuatro veces mayor que el sumergible de nivel profesional insignia de Triton. A diferencia de los sumergibles Triton típicos, que utilizan una actitud de inmersión neutra y plana, el Proyecto Neptune fue diseñado para inclinarse mientras se sumerge y esculpir arcos suaves y amplios cuando gira, haciéndose eco de los autos deportivos de Aston Martin.

CATAMARÁN HÍBRIDO ELÉCTRICO CECLO (US$ 19.999)

Los Ceclos son botes de pedales eléctricos de lujo diseñados para el ejercicio y la relajación para aquellos escapados tranquilos lejos del yate. El uso de un sistema de pedales asistido eléctricamente lo ayuda a moverse más rápido y viajar más lejos mientras experimenta un silencio total, muy divertido para explorar calas y playas escondidas mientras está anclado.

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::VIDR IER A – LUXURY TOYS

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LICITACIÓN DE ANFIBIOS NOUVOYAGE (US$ 2 MILLONES) La primera limusina anfibia del mundo actualmente en desarrollo puede alcanzar 40 km/h en el agua y la tierra. Este impresionante Limousine Tender está desarrollado estrictamente para propietarios de superyates. La licitación ofrece líneas de transmisión simples y confiables, mejor eficiencia de combustible, clasificación de aguas abiertas, espacios con clima controlado, techos y ventanas convertibles, interiores de lujo y unbaño a bordo para los mejores derechos de fanfarronear.

GOLF PARA YATES FLOTANTES FUNAIR El green de golf flotante FunAir Yacht es el objetivo ideal para jugar al golf desde su superyate. Perfecto para todas las edades, el Yacht Golf viene con un palo de golf y una bandera, y los greens se pueden diseñar con la forma de cualquiera de sus greens favoritos. También viene con el Albus Golf ECOBIOBALL apto para uso marino. Estas pelotas de golf ecológicas están hechas de comida para peces y se disolverán por completo en solo unos días. FunAir también ofrece el mejor paquete Beach Club, que incluye tumbonas y sillas inflables FunAir Wave, una variedad de islas flotantes que incluyen la nueva isla sombreada modular y el campo de golf flotante.

TABLA DE SURF ELÉCTRICA AWAKE RÄVIK

(US$ 7.900)

La creación de la firma de Awake, la RÄVIK, es una tabla de surf eléctrica que agrega emoción independientemente de la experiencia de quien la use. Se controla fácilmente a través de su aplicación móvil con una velocidad máxima de 54 kilómetros por hora y cuatro configuraciones de energía diferentes.

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::MODA

UN HITO EN LA HISTORIA DEL TENIS: MONTBLANC X DJOKOVIC 311 Montblanc presenta un nuevo bolso tote en edición limitada para celebrar los logros del campeón de tenis y filántropo Novak Djokovic

Dentro de su misión de inspirar a las personas para que dejen huella haciendo lo que realmente las motiva, Montblanc rinde tributo a Novak Djokovic con un bolso tote de edición limitada. El bolso tote Montblanc x Djokovic conmemora uno de los mayores logros de este gran campeón de tenis: el momento en el que se convirtió en el primer jugador que mantuvo el primer puesto de la ATP durante más de 311 semanas, el 8 de marzo del 2021, una hazaña con la que rompió todos los récords anteriores. Este bolso tote negro, del que solo hay 311 unidades disponibles en todo el mundo, presenta un diseño respetuoso con el medio ambiente con el número «311», la firma del campeón y la bandera de Serbia. Como marca de artículos de lujo que se ha propuesto un objetivo, Montblanc ayudará a recaudar fondos para apoyar programas educativos asociándose con la Fundación Novak Djokovic para el lanzamiento de este producto.

tener acceso todos los niños, lo cual está perfectamente en consonancia con las propias creencias de Montblanc y sus orígenes arraigados en la cultura de la escritura.

«Novak Djokovic es lo que Montblanc define como un Mark Maker, una persona que encarna los valores de nuestra marca: What Moves You Makes You. Se deja guiar por sus pasiones y por un propósito más elevado, y por eso deja su huella no solo en las pistas de tenis, sino también fuera de ellas. Nos enorgullece apoyar sus esfuerzos para mejorar la educación infantil, una causa con la que nuestra marca está profundamente comprometida», comenta Nicolas Baretzki, director general de Montblanc.

«Puede que mi pasión sea el tenis, pero mi propósito es ayudar a que más niños tengan acceso a la educación. Tengo la suerte de hacer a diario lo que me motiva, tanto dentro como fuera de la pista, con lo cual no solo inspiro a los aficionados al tenis, sino que también incido en aspectos que son los que realmente importan. Me satisface profundamente que Montblanc vuelva a participar en este viaje conmigo», dice Novak Djokovic.

El serbio Novak Djokovic ostenta el récord de semanas como número 1 de la clasificación de la ATP y en su palmarés figuran 82 títulos, entre los cuales hay 9 torneos Open de Australia (es el jugador que más ha ganado) y 20 Grand Slam (empatado con Federer y Nadal como jugadores con más títulos). Con su reciente victoria en Roland Garros este 2021, Novak se ha convertido en el primer hombre de la Era Abierta, y el tercero en toda la historia, que ha ganado dos veces todos los grandes títulos. Además de sus heroicos logros en el mundo del tenis, Djokovic tiene un firme compromiso con la educación: su fundación quiere garantizar que todos los niños tengan un acceso igualitario a una enseñanza preescolar de calidad. Djokovic cree firmemente que la escritura es una parte fundamental de la educación a la que deberían

El tono negro del bolso tote Montblanc x Djokovic evoca el color de tinta dominante de los artículos de escritura de Montblanc, mientras que los toques azules del diseño remiten al color del planeta y de los océanos para destacar la importancia de la sostenibilidad. Para la creación de esta colección cápsula respetuosa con el medio ambiente, los materiales usados se han seleccionado cuidadosamente para reducir al mínimo su impacto medioambiental. Este diseño contemporáneo combina una elegante piel ecosostenible de impacto cero con tela confeccionada con ECONYL®, un hilo de nailon sostenible obtenido a partir de residuos regenerados que pueden reciclarse y volverse a utilizar. Este nuevo bolso tote incorpora un bolsillo frontal con cremallera, que le aporta funcionalidad práctica.

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::INNOVACION

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¿QUÉ SON LAS TARJETAS AQUA QUE BBVA TRAE A LATINOAMÉRICA? El banco emitió más de un millón de estos nuevos ejemplares en España y comenzó con su implementación en dos mercados claves de la región

BBVA superó en España el millón de tarjetas Aqua emitidas, lo que transformó al producto en la estrella de la entidad financiera antes de su desembarco masivo en Latinoamérica, donde la nueva experiencia de pagos se encuentra en distintas fases previas, según cada país. Este pionero sistema -que se ha convertido en la tarjeta más contratada de todas las gamas que ofrece BBVA en el mercado español- se caracteriza por eliminar los datos del plástico y utiliza CVV dinámico. Y gracias al éxito alcanzado en España, BBVA trazó la estrategia de implementarlo de manera global y está llevando a los distintos países las funcionalidades más características de seguridad de este nuevo modelo de pagos.

seguras) por un CVV dinámico que cambia aleatoriamente en la ‘app’ de BBVA cada pocos minutos. Esta nueva característica es clave para reducir el fraude y aumenta la robustez en las compras en el comercio electrónico. Además, Aqua da a los clientes un mayor control para realizar determinadas acciones, como apagar temporalmente la tarjeta si es necesario. Su avance en la región Basado en un CVV dinámico y la eliminación de la numeración y la fecha de caducidad de la tarjeta, la adopción de este modelo avanza a gran velocidad en Latinoamérica.

Mayor seguridad Las tarjetas Aqua son una nueva generación de "plásticos" bancarios que borran el número PAN y la fecha de caducidad y así impiden que otras personas puedan utilizarlas en caso de pérdida o robo. Además para estas nuevas tarjetas se sustituyó el CVV tradicional (los 3 dígitos que se le asignan para que las compras online sean más

En México, desde su lanzamiento en junio, se han emitido más de un millón de tarjetas de este tipo. Además la entidad reveló que irá sustituyendo las otras tarjetas de débito y de crédito de manera paulatina en el momento de la renovación. Por su parte, tanto en Perú como en Colombia se han establecido el CVV dinámico y en los próximos meses llegarán las tarjetas limpias de datos.

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::MACAR ENA CUR IA

FOTOGRAFÍA Lucas Kirby

FOTOGRAFÍA Lucas Kirby


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Penal

Desde que yo te doy la mano, no te suelto más. CON 50 PESOS EN EL BOLSILLO PISÓ LA GRAN CIUDAD, HOY ES “LA MACA” EN LA 31, LA QUE ENTIENDE POR QUÉ LO HICIERON Y A LA QUE LE CUENTAN LA VERDAD PORQUE LOS DEFIENDE CON UÑAS Y DIENTES, COMO UNA MADRE. MACARENA CURIA ES LA ABOGADA 24/7 DE LA VILLA 31. UNA DE LAS PERSONAS MÁS QUERIDAS Y RESPETADAS DEL LUGAR, SIN MIEDO A NADA NOS CUENTA SU HISTORIA Y SU TRAYECTORIA. Y NOS EXPLICA QUE: “LA SOBERBIA ES ALGO QUE NO PODÉS TENER TRABAJANDO CON DETENIDOS, PORQUE SI A VOS, POR UN MINUTO, SE TE OLVIDA QUE ESTÁS TRABAJANDO CON UN TIPO QUE ESTÁ DETRÁS DE LAS REJAS, LO PERDISTE TODO. YO ESO LO TENGO COMO PRINCIPIO”.

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::MACAR ENA CUR IA

Cuándo y cómo llegaste a Buenos Aires? Llegué cuando tenía 17 años a la Estación de Retiro, con 50 pesos en el bolsillo. Vine para estudiar en Buenos Aires, para ingresar en el CBC. Alquilé una pensión en Constitución para poder vivir allí, pero una noche me echaron porque me había quedado sin dinero y ya no podía seguir pagándola. ¿Y ahí decidiste volver a tu pueblo? No, ahí me fui a dormir a una plaza cerca del Spinetto Shopping. Y les avisé a mis padres, quienes vinieron desde Pérez Millan, cerca de Ramallo. Podría decirte que casi soy santafesina (risas). Cuando mis padres llegaron nos fuimos a una pensión que encontramos en el Abasto. Dura tu llegada… Sí, mi época de estudiante fue complicada. Yo siempre quise estudiar abogacía en la Universidad de Buenos Aires, me emocionaba pensar que alguna vez podía subir las escalinatas de esa Facultad de Derecho. Pensar en lograr eso me daba fuerzas para seguir. Mientras estudiabas, ¿trabajabas? Me costaba mucho porque era menor de edad, entonces nadie quería tomarme como empleada, menos en un estudio. Logré trabajar en una empresa para venta de celulares, con eso podía comprarme los libros, aunque todos eran libros usados. Recién cuando me recibí pude comprarme el primer libro nuevo, el de Maier. Recuerdo de ir a Plaza Lavalle para comprar libros y ver una comisión de traslado que llevaba a detenidos. Ese momento me marcó. Me ví yo ahí, en esa situación. Te lo cuento y se me pone la piel de gallina… Escuchaba a los abogados decir: Devoto, Ezeiza… Ahí me di cuenta que eso es lo que quería ser. Me soñaba como una abogada defendiendo a los detenidos. Siempre quise defender a gente humilde, era mi pedido cuando rezaba. ¿Cómo es la gente que vos defendés? La gente con la que yo trabajo es humilde, no porque viven en una villa, son humildes porque son vulnerables. Son paraguayos, muchos ni siquiera saben nuestro idioma, eso hace que sean 10 veces más vulnerables que un argentino. Hoy se dedican a la venta de drogas, pero tenemos que entender por todo lo que pasaron. Llegan a Buenos Aires, no tienen oportunidades

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Penal

L O G R É T R A B A JA R E N U N A E M P R E S A PA R A V E N TA D E CELULAR ES, CON ESO PODÍA COMPR AR ME LOS LIBROS, AUNQUE TODOS ERAN LIBROS USADOS. R E C I É N C UA N D O M E R E C I B Í P U D E COMPR AR ME EL PR IMER LIBRO NUEVO de trabajo, no tienen educación, muchos eligen el camino de la venta de drogas porque es lo único que les queda, lo más fácil. Yo los contengo y desde que yo te doy la mano, no te suelto más. ¿Cómo te busca la gente? ¿Cómo llegan a vos? Todo el tiempo se van sumando nuevos clientes, de boca en boca. Por ejemplo, en la villa, hay una ley interna, vos nunca a un bandido le vas a decir o prometer algo, y si vos le decís “el fiscal me dijo que…” no te creen, porque para ellos esa palabra no vale, porque el fiscal no es bandido, al bandido si no cumple su palabra lo matan. Si yo te doy mi palabra, te la cumplo. Nunca le prometas a un detenido que va a salir. Esos son códigos que fui aprehendiendo, con h en el medio. ¿Cuáles son los delitos más comunes que defendés? ¿Cómo te ven tus clientes? La mayoría de los delitos vienen del narcotráfico. Mis clientes son casi todos extranjeros, paraguayos y peruanos. Cuando arranque, entraba a la villa caminando y la gente preguntaba: “¿Quién es esa rubia?”, y yo quería que digan “es la abogada que defiende a los presos de acá”. Hoy llevo 9 años entrando a la villa 31 y defendiéndolos a ellos. Para tus clientes vos sos más que una abogada, ¿cómo te hace sentir? A mi me gusta compartir con ellos desde cenas hasta un Dr. Lemon en lo de Susi. Yo recibo mucho amor por parte de ellos y siento que les debo el doble. Me llenan el alma. ¿Te sentís segura en la Villa 31? En lo que llaman “la plaza del terror” yo tengo por lo menos 10 clientes. En la villa me siento más segura que en cualquier otro lugar.


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Penal

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::MACAR ENA CUR IA

Quorum

Penal

U N A V E Z Q U E YO L E S AG A R R O L A M A N O, N O L O S S U E LT O M Á S . Y E S T O T I E N E Q U E V E R C O N M I H I S T O R I A , YO PA S É M U C H A S N E C E S I DA D E S , Y N O SÓLO ECONÓMICAS, SINO QUE N E C E S I TA B A U N A B R A Z O TA M B I É N

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Penal

¿A qué le temes? Me da miedo todo lo que se relacione con mi hijo. Así como vos me ves, yo sufrí violencia de género durante muchos años por el padre de mi hijo. Un día recibí una golpiza muy grande y te puedo decir que a él le tengo miedo, y ni siquiera tuve la valentía de denunciarlo yo. Sí lo hizo un colega mío. Hoy, después de muchos años de terapia, puedo hablar desde otro lugar. Después, de lo que es mi trabajo, no le tengo miedo a nada. Y yo no naturalizo la violencia, sino que yo los conozco desde otro lado a mis clientes y a sus familias. Yo me involucro. ¿Y cómo te involucras?

Y te lo saben agradecer…

Te voy a contar una anécdota. Tengo un cliente que no tiene familia acá en Argentina, no tiene a nadie, está solo. Entonces yo me ocupé de llevarle las cosas que necesitaba al penal. Al conocer a la gente de requisa de Devoto, me hacen pasar sin tener que hacer la cola. Entonces me ve una señora y me dice: -Disculpe, usted no es visita ¿no? -No, soy abogada - Pero ¿qué hace acá?, esto es para hacer el depósito a los detenidos. - Eso hago, el depósito a mi defendido. Le explico, él no tiene a nadie y no voy a dejar que se cague de hambre. La señora no entendía, cómo la abogada hacía eso. Cosa que vi muy bien porque terminé siendo la abogada de su hijo.

Testigo de casamiento, ahijados, (risas) Tengo un montón acá adentro. Chicas que las saqué embarazadas ... .Es hermoso el amor que recibo acá.

Publicidad… (risas)

Cuando empecé hacía la parte del barrio chino: homicidios, robos, entre otros. Un día hubo un allanamiento muy grande en donde cayeron familiares del loco Cesar Moran de la Cruz. Ahí cayó un paraguayo y me llamó a mi. Esa fue mi primera causa acá, él era el jefe de banda de los Sanpedranos, ahí me metí a hacer ley de droga y no paré nunca más. Tuve buenos resultados procesales y empecé a crecer en la 31.

No, no hago eso para mostrarme. Es como te dije antes, una vez que yo les agarro la mano, no los suelto más. Y esto tiene que ver con mi historia, yo pasé muchas necesidades, y no sólo económicas, sino que necesitaba un abrazo también. Esos extremos me hacen ver que yo no trabajo con detenidos, trabajo con personas, con hombres y mujeres, y lo único que me separa de ellos es una reja, y el trabajo que me pagan es un servicio, como cualquier servicio, como si una señora te limpia la casa. Un título no te dispara la aguja para arriba. Yo les arranco una sonrisa y eso me paga el día. El afecto no te lo paga ningún honorario del mundo, y encima tengo la dicha de hacer lo que amo y que me paguen.

¿Quién fue tu mentor o imagen a seguir? En la facultad, a mi me partió la cabeza Maximiliano Rusconi. Cuando lo conocí, me dije: yo quiero saber un cuarto de lo que este tipo sabe. Eran las únicas clases que no tomaba apuntes, me apasionaba. Me encantaba la imagen del detenido que te daba… ¿Cómo empezaste acá, en la 31?

¿Cuáles fueron los pros y los contras de ser mujer? Muchos colegas me dicen: “vos con esa sonrisa tenes impunidad” o “siendo mujer es más fácil”. Es mentira. De pros, sólo en la faceta personal pero después fueron todos contras, que yo fui convirtiendo en pros. Me decían nena en los juzgados, ni siquiera doctora. O pensaban que era la visita en los penales, la mujer del detenido. Te descalificaban mucho por ser mujer. Ahora un hombre tocaba la puerta del penal, y en seguida le dicen: sí, doctor. Siendo una mujer y haciendo penal, arrancás un escalón abajo que si sos un hombre. Y eso es así hasta con los propios detenidos. A mi no me gusta levantar el tono de voz ni pelear, pero bueno, a veces te obligan (risas). Tenes que estar demostrando que sos un poco más que un pelo teñido y eso no es justo. Pero bueno, en conclusión, esta soy yo. 24/7. Mi mamá se ríe, me dice que parezco maestra jardinera. Ahí va La Maca con los pibes, pero soy así, para mi la humildad es la base de todo.

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::MAXIMILIANO RUSCONI

FOTOGRAFÍA Lucas Kirby

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Nota de Tapa

“No me gusta que la culpabilidad nazca cuando el poder muere” CON UN RECORRIDO DE ENORME RELEVANCIA TANTO EN EL PODER JUDICIAL COMO EN EL ÁMBITO PRIVADO, MAXIMILIANO RUSCONI FUE PROTAGONISTA DE LOS PRINCIPALES MOVIMIENTOS DE LA JUSTICIA EN ARGENTINA Y EN LATINOAMÉRICA. UNA PERSONA QUE SABE MUY BIEN DONDE SE ENCUENTRA HOY PARADO, Y SOSTIENE: “A VECES ES MUY BUENO VOLVER A MIRAR HACIA ATRÁS. ES EL MEJOR MODO DE NO PERDERSE Y DE CARGAR LA BATERÍA PARA DAR BATALLAS EN DONDE MUCHAS VECES SENTÍS QUE PERDÉS. YO LE DEBO TODO A LA EDUCACIÓN PÚBLICA”. EN CHARLA CON QUÓRUM, HABLÓ DE SU AMOR POR LA EDUCACIÓN PÚBLICA, SU PASO POR LA PROCURACIÓN GENERAL, LAS NACIONES UNIDAS Y LAS REFORMAS JUDICIALES. RESPETADO POR TODOS Y MUCHAS VECES CRITICADO POR DEFENDER A MIEMBROS DEL PODER POLÍTICO, RUSCONI NO SE PRIVÓ DE NADA, HABLÓ DE TODO Y, EN ESPECIAL, DE DERECHO.

E

n estos días se cumplieron 200 años de la fundación de la UBA. Vos sos un producto de ella. ¿Qué pensás?

A veces es muy bueno volver a mirar hacia atrás. Es el mejor modo de no perderse y de cargar la batería para dar batallas en donde muchas veces sentís que perdés. Yo le debo todo a la educación pública. Todo. Me emociono de sólo pensarlo. Hice mi educación primaria en un colegio municipal en Almagro. El “José María Ramos Mejía”, todavía hoy sigo conectado con algunos de mis amigos de aquella época. Eran comienzos de los años 70. Mi entorno fue el de una familia de clase media. Pero, era una clase media/media como dicen ahora. La Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires fue mi gran guía en la vida. El proceso de formación intelectual es largo y uno se cruza con personas que te marcan un camino, te influyen, te entusiasman,

se van transformando en modelos, de ese modo te marcan el futuro. En mi caso, esas personas fueron Marcelo Sancinetti, Julio Maier, Alberto Binder y más adelante Enrique Bacigalupo -que fue miembro del tribunal supremo español y Jaime Malamud Goti. Todos fueron ejemplos conmovedores de profesores universitarios, que se entregaban con alma y vida a la universidad. Yo no he sido discípulo de Raúl Zaffaroni, pero debo decir que le tengo también mucho respeto, admiración y cariño. Bacigalupo había sido Procurador del Tesoro de Héctor Cámpora, tuvo que exiliarse, con niños pequeños. Bacigalupo junto con Eugenio Raúl Zaffaroni han sido los dos penalistas más influyentes de nuestro país en los últimos 50 años, posiblemente de los más importantes junto con Marcelo Sancinetti, en lengua hispana en todo el mundo. Creo que desde los años 2000 hasta la fecha han sido pocos los años en los cuales no lo he visitado en Madrid, o no participara en su seminario en la Fundación Ortega y Gasset. Allí Enrique dirige un

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::MAXIMILIANO RUSCONI

L A FAC U LTA D D E D E R E C H O D E L A U N I V E R S I DA D D E B U E N O S AIRES FUE MI GR AN GUÍA EN LA VIDA.

seminario de muy alto nivel, al que asisten juristas de todo el mundo. Ese seminario se hace los días lunes y son tres horas de debates mientras estamos rodeados de lo que fuera la biblioteca de Ortega. Allí, a veces, yo analizo y critico decisiones judiciales de la Argentina y no lo pueden creer. En su etapa argentina Bacigalupo tenía dos discípulos. Uno era Sancinetti y otro fue en su momento Luis Moreno Ocampo. Yo también colaboré con él en su estudio. Luis Moreno llegó a ser Fiscal ante la Corte Penal Internacional y elegido de modo unánime por la Asamblea de las Naciones Unidas. El haber sido alumno de esa Universidad y, luego de muchos años haber logrado el doctorado y ser Profesor Titular por concurso en la misma UBA, hace que sienta que pude devolverle parte de lo que sus aulas me dieron con tanta generosidad. ¿Cómo fue trabajar en los procesos de reforma judicial para toda América Latina? En el año 1987 o 1988 Alberto Binder me invita a integrar un grupo de reforma que lideraba Julio Maier -yo luego me incorporaría a su cátedra -. Ese proyecto de reforma tenía cosas muy interesantes, como el juicio por jurados, que los fiscales fueran los dueños de la investigación, incorporar salidas intermedias como la mediación y la conciliación, etc. Y con un eje muy fuerte en los Derechos Humanos. Raúl Alfonsín tenía dos grandes grupos de intelectuales en el tema Justicia. Uno era Carlos Nino. Él, con sus discípulos, se encargaban de la reforma constitucional. Y Julio Maier y su gente tenían a cargo la reforma procesal y penal. La esperanza de la restauración democrática nos hacía tener mucha fe, y había una especie de esplendor intelectual. Después, la realidad nos golpeó un poco -como suele hacer-. Me sumé al equipo de Maier. Trabajar en ese proyecto fue maravilloso. Fue un proyecto como nunca se había hecho en Argentina. No teníamos estadísticas, por ejemplo, porque era un nuevo modelo, así que se hizo un proyecto con un matemático, jurista y filósofo cordobés, Gustavo Cosacov, que armó un sistema de simulación. Simulamos el sistema funcionando y de ahí sacamos plazos, estadísticas, etc. Sobre la base de esas estimaciones virtuales hacíamos cálculos para hacer análisis sobre cuántos empleados se necesitaban para implementar los cambios, o cómo iba a ser la distribución de gente, entre otras variables. Los ejes claramente marcados eran: juicio por jurados, limitación de la prisión preventiva, investigaciones más eficientes, los fiscales más cerca de la comunidad. Todos ejes muy trascendentes, que parecía que iban

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Nota de Tapa

a cambiar la Justicia para siempre. Trabajamos dos o tres años con mucha intensidad. Era un proyecto magnífico, pero cuando Carlos Menem llegó al gobierno decidió no continuarlo. Convocó para la Corte Suprema a Ricardo Levene, que era con quien él tenía más relación. Levene tenía un código -espantoso-, que era una copia del código cordobés, anticuado, nada transformador, que es el que sigue vigente en el ámbito de la Capital Federal. Las grandes transformaciones se frenaron. Y nosotros nos quedamos sin trabajo. Yo tenía veinticuatro años. Luego, esas ideas las fuimos implementando en casi toda América Latina. México, Guatemala, El Salvador, Perú, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Ecuador, Chile, Paraguay, Brasil, etc. Yo, por ejemplo, estuve trabajando varios años en Ecuador y Guatemala. Fue una experiencia hermosa y me quedan los mejores recuerdos. Lo de Guatemala, particularmente, fue muy apasionante. De hecho, luego volví como funcionario de las Naciones Unidas. ¿Cómo fue ser funcionario en las Naciones Unidas? Los noventa fueron años de mucha preocupación en la región por hacer sistemas de justicia más eficaces, con participación ciudadana, con más respeto por la diversidad cultural y los derechos humanos. Se buscó romper el mito de que el sistema, para ser eficaz, tiene que violar garantías -“si es garantista es ineficaz”-. Normalmente los modelos procesales o de justicia son las dos cosas al mismo tiempo. Los que son respetuosos de las garantías además son eficaces. Y los sistemas violatorios de garantías además son ineficaces. Fue una época de mucha agitación en todo el continente en materia jurídica. Y, en particular, todos los organismos de Derechos Humanos habían puesto el ojo sobre Guatemala. El país salía de una guerra civil muy importante, después de la dictadura de Efraín Ríos Montt. A pesar de que había acuerdos, y se había firmado la paz entre la Unidad Revolucionaria Nacional Guatemalteca -URNGy el gobierno, el sistema de justicia era una violación continua de los Derechos Humanos. Era un horror. Entonces, un enviado de Naciones Unidas de mucho prestigio, Héctor Gros Espiell, un uruguayo, les dice a las autoridades guatemaltecas: “Si ustedes siguen con este espanto, van a tener consecuencias incluso económicas, porque así salen del sistema de créditos, por ejemplo”. Y había un personaje en Guatemala muy importante, que se llamaba Edmundo Vásquez Martínez, que era el presidente de la Corte Suprema. Un tipo muy culto. Él dijo que estaban dispuestos a hacer las reformas pero que no tenían gente para pensarlas, desarrollarlas e implementarlas. Y ahí Gros Espiell dice “hay un grupo de locos en Argentina que se acaba de quedar sin trabajo”. Así fue como Alberto Binder, Marcos Maier, David Baigún, Marcos Salt y yo nos fuimos a Guatemala a trabajar en la reforma. Luego de varios años, gran parte de mi generación hizo trabajos muy importantes en Guatemala: Alberto Bovino, Alejandro Alvarez, Mary Bellof, Gustavo Vivas, María Fernanda Lopez Puleio. En el año 1994 llegó a un cargo muy importante de las Naciones Unidas en ese país, Rafael Bielsa. En el comienzo, año 1991, Maier y Binder, que eran los más experimentados, se ocuparon de la redacción. Los más jóvenes nos ocupamos de la implementación. Era un país con muchísimas dificultades. Sin embargo, en uno o dos años ya tenía un sistema procesal modelo.


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Yo después volví, como dije, ya como funcionario de las Naciones Unidas -MINUGUA: Misión de las Naciones Unidas para la protección de los derechos humanos en Guatemala-. Fue una experiencia muy interesante. Alberto Binder, que era el “jefe ideológico” de esa revolución jurídica, nos pedía ser solidarios y trabajar en conjunto. Hacíamos reuniones en casas, y a veces éramos como treinta personas de distintos países. Algunos trabajábamos en Naciones Unidas, otros en Organizaciones No Gubernamentales, y entre todos coordinábamos las acciones. Había un gran problema en Guatemala vinculado con la diversidad cultural. Era visible una altísima persecución penal y había mucha incomprensión cultural de esa diversidad. Es un país que tiene un setenta por ciento de población originaria, y un gran porcentaje de lenguas que no son el español. Eso generaba choques culturales entre la cultura oficial, que quería imponer el código penal a rajatabla (por ejemplo, en el tema de las tierras), y los pueblos originarios. Esas comunidades no tienen el concepto de propiedad que tenemos quienes vivimos en un sistema capitalista. Para ellos se trata de tierra comunitaria. Es la tierra que ellos recibieron para cultivar, entre otras cosas. Por lo tanto, el delito de usurpación, por citar un caso, resulta inaceptable. En Guatemala sentí por segunda vez en mi vida que estaba trabajando en un proyecto que podía tener impacto real, visible, en

E N G U AT E M A L A S E N T Í P O R SEGUNDA VEZ EN MI VIDA Q U E E S TA B A T R A B A JA N D O E N U N P R OY E C T O Q U E P O D Í A T E N E R I M PAC T O R E A L , V I S I B L E , E N L A C A L I DA D D E V I D A D E L A GENTE la calidad de vida de la gente. Se veía que podíamos influir. En ese sentido debe ser una de las actividades más movilizantes en la que me involucré en mi vida. En Argentina todo era raro, difuso. En nuestro país tenemos las mismas miserias, o más, que cualquier país latinoamericano. Pero no están a la vista. Esas miserias están ocultas. Hay biombos que tapan la realidad, las realidades. En Centroamérica es diferente. La realidad no está maquillada. Es esa que se ve, y se ve enseguida. Uno sale del hotel y esa es la realidad. Es muy notoria. En los países centroamericanos se palpa con mucha claridad la desigualdad social, la discriminación. Ver esto, o, mejor dicho, vivirlo, es muy movilizador y también muy desgastante. Pero hay que estar varios años ahí, y dar esa pelea. Cuando llegué a Naciones Unidas, en 1995, una de las cosas que propuse fue hacer un estudio serio sobre la situación penitenciaria en Guatemala. No puedo decir que nunca se hubiera hecho algo por el estilo en ese país, pero la verdad es que nadie me supo decir cuándo había sido la última vez que se había hecho un estudio empírico. Es decir, tener en claro cuánta gente había en cada unidad,

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cuál era la sobrepoblación carcelaria, qué pasaba con la alimentación. Y muchas más variables. En Naciones Unidas, cuando a uno se le ocurre una idea importante después, claro, hay que buscar financiamiento. Normalmente hay que tener reuniones con los países donantes y seducirlos. En ese momento fue el gobierno de Suecia el que estaba dispuesto a hacer un apoyo, y financió el trabajo. Los resultados fueron increíbles. Fuiste muy joven Fiscal General de la Procuración General de la Nación, ¿no? Sí, cuando asumí en esa jerarquía tenía 32 años, que, para acceder a ese lugar por concurso, creo que es ser bastante joven. ¿Cómo fue esa experiencia? En 1995 volví a la Argentina. En 1997, el Procurador, Nicolás Becerra, me ofreció designarme como Fiscal General Adjunto de la Procuración. Para mí era una muy buena oportunidad. A mi juicio, Nicolás Becerra fue el mejor procurador desde la restauración democrática, sin duda. Yo tenía mucha fe en Esteban “el bebe” Righi, pero creo que al Bebe le faltó alguien al lado que lo invitara a recorrer un camino de transformación. Él era un jurista de prestigio, una maravillosa persona, pero yo creo que se encontraba en una etapa de su vida en donde, ya había decidido que lo homenajearan y creo que lo merecía. Becerra era un abogado -luego se doctoró- y político con un olfato muy especial de qué cosas se podían hacer, hacia dónde había que ir, y al mismo tiempo con una capacidad enorme de administrar conflictos. Muchas veces yo me he ido enojado de reuniones con él, pero hoy lo comprendo un poco más. Si uno ve la película desde más lejos, se ve que la tendencia fue muy positiva en el ministerio público durante su gestión -1996/2003-. Pero de todos modos respondí negativamente a su ofrecimiento. Le dije que tenía alguien más para proponerle. Una persona valiosísima, que quiero mucho, que es Mirna Goransky. Es una mujer muy vinculada con los derechos humanos. Con una valentía y honestidad intelectual de otro planeta. A Becerra le dije que, en todo caso, cuando se convocara a concurso para el puesto de Fiscal General de la Procuración, yo pedía tener la posibilidad de presentarme. Becerra me decía que no. Me pedía que aceptara el cargo que me ofrecía, porque había una tensión tremenda en el ámbito judicial. Me decía que el puesto de Fiscal General lo tenía pedido por dos grupos antagónicos de fiscales. Yo le respondí que el mejor modo de desligarse de ese antagonismo era llamar a concurso. Se llamó a concurso (compitiendo con candidatos muy buenos y que hoy quiero mucho) y gané. Así que asumí como Fiscal General. Fue una etapa muy conflictiva pero muy gratificante en mi vida. Armamos lo que fue una fiscalía general de política criminal, que estaba a mi cargo. Su objetivo era proponer líneas de trabajo que enmarcasen la actuación de los fiscales. Fue una época fundacional del ministerio público porque de modo bastante reciente el ministerio público fiscal había recibido reconocimiento constitucional en la reforma, nacía un ministerio público con autonomía, que no dependía de ninguno de los tres poderes, pero se vinculaba con todos, manteniendo cierto equilibrio.

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Ahí pude volcar gran parte de las cosas que habíamos trabajado en Centroamérica, a veces con éxito y a veces no. Un ejemplo: un día fui a ver a Nicolás Becerra y estaban todos festejando el nacimiento de la ley orgánica del ministerio público. Esa ley consolidaba todas las prerrogativas que los fiscales querían. Hasta en los nombres de los cargos. Antes de la reforma mi cargo era Secretario de la Procuración General. Después de la reforma el lugar se llamaba Fiscalía General de la Procuración General de la Nación. Todo el mundo tenía los egos muy inflamados por la ley. Todos celebraban. Pero cuando me puse a leer la ley en profundidad, me pareció un espanto. Una vergüenza. En algún sentido le reconozco a Becerra, a la distancia, el éxito político de sacar la ley en un momento difícil, y posiblemente él no pudo influir más en el contenido. Aunque sí lo hizo en el modelo orgánico. Pero había aspectos increíblemente ridículos. Por ejemplo, puse en el buscador del archivo la palabra “víctima”, para ver cuántas veces aparecía en la ley orgánica del ministerio público. Imaginé que iba a aparecer veinte veces. Porque, en definitiva, el ministerio tiene que construir una cercanía institucional con la víctima de un delito. No aparecía ni una vez. Ni una. Nada. La ley orgánica no mencionaba nunca la palabra “víctima”. La ley orgánica vigente hoy en día, por otro lado. Y sin embargo, instituciones como la policía sí tenían. La policía siempre tuvo una organización que no hay que subestimar. Uno puede oponerse a cuestiones ideológicas, pero subestimarla en democracia sería una tontería. La policía tiene todo un diseño que le aseguró el monopolio del contacto comunitario. Tienen oficinas de asistencia a la víctima, por ejemplo. Pero a mí no me da mucha gracia que ese monopolio lo tenga la institución policial, y que en el momento de actuar no tenga ningún control contemporáneo. Fui a verlo a Becerra y le mencioné esto. Se puso muy mal, y me dijo “¿qué hacemos?”. “Lo que habría que haber hecho era sacar una ley en serio”, le respondí. Pero, le dije, “podemos hacer una gestión en serio”. Y lo hizo. Hay que reconocerlo. Para comprender la importancia de Becerra hay que recordar que uno de sus primeros dictámenes como Procurador fue el que instituyó en la causa Lapacó el derecho a la verdad que dió nacimiento a los juicios de la verdad. Así, como que uno de los primeros cuya defensa asumió directamente cuando era Defensor General de la Nación, era la defensa de algunos miembros de comunidades indígenas en el sur del país que eran perseguidos por el delito de usurpación. A partir de esta situación, una de las primeras cosas que surgió cuando asumí el cargo fue el nacimiento de una oficina de asistencia integral a la víctima de un delito. Una oficina multidisciplinaria. Es decir, como primera medida: basta de abogados. Alguien nos convenció de que tenemos que ser abogados para todo, y normalmente somos malos para casi todo. Pero necesitamos psicólogos, asistentes sociales, médicos, psiquiatras. Y eso lo logramos con esa oficina.

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Otro eje importante que también hacía mucho ruido era que en la ley el ministerio público se hacía llamar “representante de los intereses de la sociedad”. Pero cuando uno se preguntaba cómo se materializa ese contacto con la sociedad no había nada. Ni un renglón que remitiera a ese contacto. Entonces, nuevamente, fui y dije: “Becerra, ¿qué hacemos?”. Obviamente que el contacto directo con la comunidad no se podía. No era algo que pudiera resolverse así nomás. Uno no puede hablar con todos los argentinos. Pero podíamos hacer reuniones con los organismos no gubernamentales, que son un poco el nexo con la gente. Reuniones que fueran organizadas por temáticas. Se hizo. Se llamó PAC, Programa de Acercamiento Comunitario. ¿En qué consistía? Consistía en algo que para la gente era insólito. No podían creer que sucediera eso. Normalmente el Procurador, hasta Becerra, era un sujeto que estaba en una especie de castillo, sin contacto, aislado en su importancia. Solamente salía de ahí con el auto blindado, con chofer, a la Corte, para reunirse con los cortesanos. Y después iba a almorzar a su casa. No tenía ningún contacto con nada. Lo que nosotros hicimos fue organizar a las ONG por tema. Organizaciones vinculadas con la niñez, con derechos humanos, con el tema drogas, con la educación, con la mujer, etcétera. Y con cada grupo de ONG hacíamos dos reuniones anuales, que eran desayunos donde estaba el señor procurador. En el primer semestre recibíamos quejas y demandas. Entonces el procurador anotaba: número de causa, datos, etcétera. En cuanto a los derechos humanos, las Madres y las Abuelas nos decían “no se está avanzando en el banco de datos genéticos”, “los fiscales en vez de usar esa información usan otros peritos”, “todo esto nos genera incertidumbre”, y el procurador anotaba. Después nos ocupábamos de ver qué pasaba con cada uno de los temas. Y en la segunda mitad del año hacíamos un segundo desayuno en el que respondíamos a las demandas que nos habían formulado en el primer semestre. Eso era maravilloso. El tercer eje tiene que ver con acercar el fiscal al caso. Siempre estuvo muy instalado, en épocas en que el ministerio público y los fiscales no tenían identidad institucional, el fiscal era un sujeto muy parecido a un juez. Se vestía igual, usaba los mismos colores de corbata, los mismos zapatos. Es más, la organización de la fiscalía copiaba la de un juzgado, entonces si el juez de instrucción 2 tenía un muchacho que revisaba los expedientes, el fiscal de instrucción 2 tenía que tener un muchacho que cumpliera la misma función. Nadie se preguntaba si ese muchacho era necesario. Si uno es fiscal y el otro es juez es evidente que tienen que tener funciones distintas, y organizarse de acuerdo a esas funciones. Esto fue lo que nosotros siempre denunciamos como una organización refleja. El ministerio público organizado de un modo reflejo al del juzgado. Mi idea, por supuesto, fue terminar con esa lógica. Fue uno de los temas que me generó más conflicto con los fiscales. Porque cerca del caso era cerca de la comunidad. Yo le decía a Becerra: “¿Usted no se preguntó nunca por qué razón los fiscales están ubicados en Comodoro Py? Ahí no viven seres humanos, no vive gente. Si quiere vamos un sábado, y si encontramos un ser humano le doy un premio”. Y es más: tampoco vive nadie en Plaza Lavalle, que son todas oficinas.

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La idea, entonces, fue que el acercamiento al caso por parte de los fiscales tenía que tener dos aspectos muy claros. Por un lado, en lo que tiene que ver con delitos comunes, delitos de sangre, homicidios, lesiones, es decir, los delitos de la calle, acercamiento al caso significa acercamiento territorial. Estar donde sucede el hecho. Estar en el barrio en el que las víctimas se sienten inseguras, estar cerca de donde fue el episodio. Eso ayuda a la recolección de información, ayuda a controlar la actuación policial, ayuda a que la gente no sienta que está desamparada ante un delito, y ayuda a la presencia institucional del ministerio público. Entre otras cosas. Por otro lado, para delitos complejos como grandes defraudaciones bancarias o evasión tributaria, la cercanía al caso no puede ser territorial. Entonces debía haber cercanía a los organismos estatales de control que intervienen antes que la Justicia. Por ejemplo, en un delito tributario, cercanía al caso es cercanía a la AFIP. En un delito de corrupción de funcionario público es cercanía a la Oficina Anticorrupción. En un delito cambiario, cercanía al caso es cercanía al Banco Central. ¿Qué pensás de la relación entre medios de comunicación, justicia y poder? No me gusta que la culpabilidad nazca cuando el poder muere. Ahí hay un problema. Una vez, cuando habían encarcelado a Domingo Cavallo, un corresponsal de la revista The Economist me preguntó por su detención y yo le dije que aplaudir estas cosas no me gustaba mucho. Porque en la Argentina siempre pasa que la culpabilidad surge cuando el poder muere. Cuando algún día coincidamos en que un sujeto tiene el poder hoy, y ese poder todavía no murió, y ahí lo encontramos culpable, ahí sí habremos dado un paso importante en la madurez institucional. Esa frase, que le había encantado al corresponsal, se usó para titular la nota que me hicieron. En Argentina, se encarcela fácilmente a sujetos con el argumento de que tienen un poder residual o por puras razones políticas que motivaron condenas injustas. Con shows mediáticos muy importantes se suscribió a la idea de que existe ese poder residual. ¿Y qué pasa con los que tienen un poder que ya no es residual? ¿Que no es el poder de los que perdieron las elecciones sino el poder de los que ganaron? Los que hoy ejercen el poder. ¿Esos no tienen capacidad de influir? ¿O será que tienen más capacidad de influir? ¿Será que tienen la capacidad de influir en la investigación y también en el nombramiento de los jueces? Ahí hay un problema grave, que está en la base del sustento ético de la justicia argentina. Ni la libertad de prensa y expresión justifica la mentira ni la independencia judicial puede justificar las injusticias. Como abogado defensor, ¿Ves muy mal a la justicia? Si. Hay jueces muy valiosos igual que fiscales. no es posible generalizar. Pero, en los últimos años han sucedido episodios absolutamente


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preocupantes. Nunca en democracia, y me arriesgo a decir que ni siquiera en dictadura -donde obviamente han pasado cosas mucho peores-, hemos vivido una alianza como la que hoy está saliendo a la luz entre un sector hegemónico de los medios de comunicación y el Poder Ejecutivo con el objetivo de presionar a los jueces. Siempre ha habido relaciones tirantes entre el Poder Judicial y el Ejecutivo, pero esto de que haya tanta coordinación de trabajo de erosionamiento de la independencia judicial nunca se vio. Al mismo tiempo, se repitieron casos en los que había una especie de invitación a que los jueces renunciaran. Como diciendo “si renunciás, no soy tan duro con vos en el Consejo de la Magistratura o en el marco de un juri”.

C UA N D O YO E R A F I S C A L GENERAL A NELSON C A S T R O L E PA R E C Í A N M U Y B I E N M I S I N V E S T I G AC I O N E S . M E A P OYA B A M U C H Í S I M O . P E R O M E L O ENCUENTRO AHORA CRITICÁNDOME ENORMEMENTE. ¿POR QUÉ? PORQUE DEFENDÍA A ALGUIEN QUE A ÉL N O L E G U S TA B A .

¿Alguna defensa que has asumido te ha generado críticas? Pocas veces, pero no nunca qué es lo que debiera suceder en una democracia republicana. En sociedades infradesarrolladas en lo institucional y en el conocimiento del estado de derecho, y con un fondo autoritario, es usual que se infra valore el rol del abogado defensor. Hay que decir que sin abogados defensores peligra el estado de derecho. Es una pelea muy desigual. Un periodista que yo conocí en otra época es Nelson Castro. Cuando lo conocí, quienes me hablaban de Nelson Castro eran amigos míos del alma. Periodistas serios. Y me hablaban muy bien de él. Y cuando yo era Fiscal General a Nelson Castro le parecían muy bien mis investigaciones. Me apoyaba muchísimo. Pero me lo encuentro ahora criticándome enormemente. ¿Por qué? Porque defendía a alguien que a él no le gustaba. Un día acepto ir a su programa de televisión. Y cuando lo saludo, lo primero que le digo es que yo estoy orgulloso de mi tarea y del rol que cumplo. Defender, como el salmón, en contra de la corriente, en contra del poder de turno, es una tarea necesaria. Si es que uno defiende como defiendo yo, con argumentos. Es lo mejor que le puede pasar a un país. Y que los ex funcionarios se defiendan con argumentos también es lo mejor que le puede pasar al país. Entonces, cuando arrancó el programa él me dijo: “qué raro usted, defendiendo a esta gente”. Entonces yo le contesto “a mí lo que me parece raro es que un periodista como usted, que en algún momento estuvo cercano a la defensa del Estado de Derecho, cuestione a un abogado porque a usted no le gusta el cliente”. Y agregué: “su argumento es muy peligroso. Es un argumento muy cercano a varios argumentos de esa índole que se usaron en la dictadura. Y que un periodista de sus quilates me haga esa pregunta demuestra lo mal que estamos”. Por supuesto que se quedó enojado, y después intentó no dejarme hablar nunca. Para un periodista capaz es divertido eso, pero para un ciudadano normal lo que se vio fue un abogado intentando explicar cosas y un conductor interrumpiéndolo permanentemente.

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::MAR IANA TR EBISACCE

FOTOGRAFÍA Fabián Morassut

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Vientos de Cambio y Grandes Tormentas “TECHO DE CRISTAL ES UNA METÁFORA HERMOSA PARA DESCRIBIR UNA SITUACIÓN TREMENDAMENTE INJUSTA. ES UN OBSTÁCULO INVISIBLE Y SELECTIVO EN EL CAMINO DE ACCESO A CARGOS DE PODER PARA LAS MUJERES. EXISTE EN EL PODER JUDICIAL, PERO TAMBIÉN EN EL EJECUTIVO Y EN EL LEGISLATIVO, Y POR SUPUESTO EN EL SECTOR PRIVADO. PERO ES ESPECIALMENTE PREOCUPANTE EN LAS INSTITUCIONES FUNDANTES DE UN ESTADO DEMOCRÁTICO DE DERECHO. PORQUE EL “TECHO DE CRISTAL” NO ES PARA NADA DEMOCRÁTICO NI RESPETUOSO DE DERECHOS FUNDAMENTALES, QUE NO SE AGOTAN EN LOS DERECHOS DE IGUALDAD Y NO DISCRIMINACIÓN”, ASÍ DA COMIENZO A LA NOTA MARIANA TREBISACCE, ESPECIALISTA EN DERECHO PENAL Y DOCENTE DE LA FACULTAD DE DERECHO DE LA UBA DESDE EL AÑO 1997. ACTUALMENTE DICTA ELEMENTOS DE DERECHO PENAL Y PROCESAL PENAL, DEL CICLO PROFESIONAL COMÚN Y PROTECCIÓN PENAL DE LOS ANIMALES, DEL CICLO PROFESIONAL ORIENTADO. “ELEMENTOS ES UNA MATERIA DE LOS PRIMEROS AÑOS, POR ESO ES FUNDAMENTAL PARA REVISAR PREJUICIOS QUE TENEMOS INCORPORADOS COMO VERDADES SIN PREGUNTARNOS POR QUÉ”, SOSTIENE MARIANA. UNA MUJER QUE NOS DA SU MIRADA DESDE MUCHOS COSTADOS Y NOS AYUDA A PENSAR QUÉ LE FALTA HOY A NUESTRO PAÍS EN CUANTO A MATERIA JURÍDICA.

Qué opinas del famoso término “techo de cristal” del que se habla en tribunales?plataformas digitales?

¿Cómo crees que debe proceder una mujer para llegar a un cargo de poder dentro del poder judicial?

Basta con una mirada rápida sobre las principales instituciones de los tres poderes para verificar la desigual situación de hombres y mujeres en la distribución de cargos de poder. Empezando por la Corte Suprema, los Ministerios Públicos Fiscal y de la Defensa, el Congreso, el gabinete del ejecutivo y un etcétera interminable. En la justicia penal nacional y federal, por ejemplo, alcanza, como fiel reflejo, con revisar la composición de las Cámaras Criminales y de Casación. Y la situación se repite en la Justicia de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en el resto de las provincias. Pero a pesar de que la realidad no parece muy alentadora, creo que estamos en pleno proceso de desnaturalización de las desigualdades de género. El “techo de cristal” deja de ser invisible cuando se lo señala y se lo pone en evidencia. Y hoy se lo reconoce como un problema de justicia. Es interesante pensar que el “techo de cristal” no es un fenómeno aislado. Es una forma más de discriminación y como tal presenta características comunes a otras. Volviendo a la justicia y especialmente al fuero penal, utilizando el mismo concepto en abstracto, podemos hablar de “muro de cristal”, que es un obstáculo invisible en el acceso a la justicia de los sectores sociales en situación de vulnerabilidad, especialmente para aquellos cuyo origen es la pobreza.

No quiero generalizar, pero creo que la respuesta es bastante sencilla. En función de lo que venimos hablando mi opinión es que una mujer para acceder a un cargo de poder en la Justicia debe proceder como un hombre. No porque deba parecer un hombre, sino que debe ser consecuente con la mirada del hombre -no de un hombre en particular, está claro-. En un universo atravesado por lo masculino, la mujer poderosa se distingue del resto de las mujeres y de este modo se reconoce y es reconocida como excepción. Y esto, lejos de ser una muestra de la posibilidad de la mujer de acceder a cargos jerárquicos en paridad con el hombre, no es más que un modo de confirmación de las desigualdades de género. ¿Se debe “sacrificar” la maternidad para crecer a los eslabones más altos? La pregunta viene con trampa. Si la realidad de la mujer hoy, es estar obligada a elegir entre la maternidad y su realización laboral, ello es justamente por la misma razón por la que la pregunta no incluye la paternidad. Porque naturalizamos la idea de que es la mujer quien debe repartir su tiempo y no el hombre. Si el “sacrificio” es exclusivo de la mujer y condiciona su elección de ser madre, esto muestra claramente

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::MAR IANA TR EBISACCE

E N U N U N I V E R S O AT R AV E S A D O P O R L O M A S C U L I N O, L A M U J E R PODEROSA SE DISTINGUE DEL RESTO DE LAS MUJERES Y DE ESTE MODO SE R E C O N O C E Y E S R E C O N O C I DA C O M O E XC E P C I Ó N N U E V O que es solamente otra de las tantas formas de discriminación que nos tiene tristemente como protagonistas.

¿Cuál fue tu materia preferida en la facultad y por qué? Siempre fueron las materias relacionadas con el Derecho Penal. Es que yo empecé a estudiar derecho pensando únicamente en esta especialidad. Y la verdad es que nunca hice otra cosa. Primero en tribunales y después en la profesión. Sin embargo, soy muy crítica del sistema penal. Porque creo que, a pesar de tener una función simbólica difícilmente discutible, ya que en algún punto representa lo que una sociedad más desvaloriza, es a la vez el espacio más grande de ejercicio irracional de poder. ¿Se te pasó por la cabeza en algún momento de tu carrera saltar al ejercicio libre de la profesión? Te voy a contar algo que hoy me da un poco de vergüenza. Trabajé años en tribunales. Con mucha suerte, porque me tocaron equipos de trabajo excepcionales. Por el compromiso y la capacidad, pero sobre todo por la calidad humana. Fue así en todos los lugares en los que me tocó trabajar, como empleada y como funcionaria (no para todo/as la experiencia es tan positiva). Y durante todos esos años estaba convencida de que era prácticamente imposible o al menos extremadamente difícil la condena a una persona inocente. Cuando renuncié para dedicarme a la profesión –paradójicamente acababa de ser mamá-, me di cuenta de lo peligrosamente permeable que es el sistema penal a los “errores involuntarios” y lo que es peor, la indiferencia que demuestra frente a esa posibilidad. Y siendo parte, no lo podía ver. ¿Qué pros y contras le ves al sistema penal actual? ¿Qué te parece más urgente de modificar? Es una pregunta inabarcable. Hay demasiadas urgencias y eso muestra grandes falencias. Por un lado, si hablamos de la justicia nacional y federal, el sistema procesal penal es obsoleto. Estamos trabajando con un código procesal que prevé un sistema mixto cuando en el año 2015 debería haber entrado en vigencia el nuevo Código Procesal Penal Federal, que introduce el sistema adversarial, pero fue suspendido y su implementación ahora es progresiva. De modo que está funcionando solo en Salta y Jujuy y comenzando con muchas dificultades en

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Mendoza y Rosario. La Cámara de Casación Penal Federal, por lo tanto, aplica uno u otro sistema dependiendo de la jurisdicción de origen. Paralelamente, en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de acuerdo al delito, interviene Nación o la Justicia Penal, Contravencional y de Faltas de la ciudad, con otras normas procesales. No hay que ser experto para darse cuenta que el panorama no contribuye demasiado a la ya vapuleada seguridad jurídica. En cuanto al Código Penal, en lo que va del siglo ya se han elaborado tres anteproyectos de reforma integral, ninguno de los cuales ha logrado un avance significativo hacia su tratamiento parlamentario. Sin embargo, observamos una asfixiante cantidad de reformas parciales que actúan a modo de parche, neutralizando cualquier aspiración de satisfacer un requisito básico que debe cumplir cualquier sistema normativo, el de mantener la coherencia interna. Así, vemos tipos penales con descripciones deficientes que contradicen el principio de legalidad, escalas penales que no respetan los criterios de razonabilidad o proporcionalidad y verdaderos injertos legislativos que sólo logran oscurecer aquello que intentaban aclarar. Finalmente, el sistema carcelario como modelo de deshumanización. Pasan los años y los conflictos en el área son exactamente y tristemente los mismos. Si la pena privativa de libertad es el equivalente al castigo formal, todo lo que se vive muros adentro en las instituciones penitenciarias, más allá del encierro, es castigo informal institucionalizado, naturalizado y legitimado por los operadores del sistema penal, casi en su totalidad. Si queda lugar para alguna fortaleza del sistema penal, tal vez puede mencionarse que van instalándose lentamente algunas discusiones relativas a la ampliación del ámbito de protección de grupos especialmente vulnerables y de bienes jurídicos colectivos -perspectiva de género, criminalidad financiera, informática, ambiental, etc.-, la participación de la víctima en el proceso y especialmente, en este sentido, el acoplamiento de la justicia restaurativa como un modelo alternativo -consensual- de gestión y tratamiento de conflictos de consecuencias penales.

¿Cómo crees que le afectó la pandemia al personal del poder judicial, y a los expedientes propiamente dichos? Es muy difícil hacer una evaluación más o menos objetiva, porque estamos todavía transitando la pandemia. Por un lado, a pesar de las grandes dificultades que se presentaron en la administración de justicia al inicio del aislamiento social, preventivo y obligatorio, la situación se fue acomodando lentamente. Por otro lado, la virtualidad significó, en algunas circunstancias, un más rápido acceso a la justicia y en otras, todo lo contrario, especialmente, al igual que en el caso de otros derechos fundamentales, existen enormes diferencias entre quienes tienen conectividad, la tienen limitada y los que directamente no la poseen. En el caso del fuero penal, es protagonista la discusión sobre la validez de las audiencias virtuales, sobre todo cuando se trata de juicios orales. Hay fallos recientes en los que se resuelve declarar su nulidad. Es difícil pensar que no hay al menos una afectación de garantías de jerarquía constitucional.


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S OY M U Y C R Í T I C A DEL SISTEMA PENAL. PORQUE CREO QUE, A PESAR DE TENER UNA FUNCIÓN SIMBÓLICA DIFÍCILMENTE D I S C U T I B L E , YA Q U E EN ALGÚN PUNTO R E P R E S E N TA L O Q U E U N A S O C I E DA D M Á S D E S VA L O R A , E S A L A V E Z E L E S PAC I O M Á S GRANDE DE EJERCICIO I R R AC I O N A L D E PODER


::MAR IANA TR EBISACCE

¿Tuviste algún “padrino” o “madrina'' en tu carrera? No. Entré a tribunales como meritoria gracias a un grupo de amigos de la facultad que trabajaba en un juzgado de instrucción. Tuve desde el primer día el apoyo de mis compañeros de trabajo y sí, muy especialmente, de la secretaria del juzgado, que luego fue jueza de uno de los primeros tribunales orales que se crearon y me llevó como su relatora.

E L L E N G UA J E D E L D E R E C H O E S TÁ TA N L L E N O D E M O D I S M O S Y F O R M A L I DA D E S Q U E S E H AC E MUY DIFÍCIL SU COMPR ENSIÓN PA R A Q U I E N E S N O T I E N E N A L G Ú N C O N O C I M I E N T O E S P E C I A L . C UA N D O LO QUE DICEN LOS JUECES NO SE ENTIENDE, EL DERECHO PIERDE S E N T I D O . N O C O M U N I C A N A DA ¿Qué opinas del lenguaje inclusivo que tanto costó imponer en la sociedad y el lenguaje arcaico que sigue sosteniendo el mundo jurídico? El lenguaje del derecho está tan lleno de modismos y formalidades que se hace muy difícil su comprensión para quienes no tienen algún conocimiento especial. Cuando lo que dicen los jueces no se entiende, el derecho pierde sentido. No comunica nada. Y las abogadas y abogados terminamos cumpliendo una función de intermediación y/o traducción. El derecho debería poder explicarse claro y fácil. El lenguaje inclusivo tiene una función simbólica. Representa la ineficacia del lenguaje tradicional para comunicar modos de ser y sentir alternativos a los establecidos y aceptados. Pone de manifiesto la necesidad de inclusión, en el sentido más amplio posible, de grupos históricamente invisibilizados. Poner en palabras hace visible. Cuando las palabras son insuficientes, aparecen nuevas que otorgan sentido. El lenguaje inclusivo aparece mostrando tales insuficiencias y revelándose contra ellas. Por eso, si bien no es obligatorio usarlo, respetarlo sí lo es. ¿Qué nos falta como país? Tolerancia y pensamiento crítico. ¿Qué opinas respecto de la pica que hay entre el poder judicial y el poder ejecutivo? Es, como mínimo, un síntoma de inmadurez republicana. Pero también una muestra de egoísmos político partidarios -de todos los espacios políticos en general- que privilegian intereses particulares/electorales a los de toda la comunidad. Y ese accionar mezquino deja un enorme daño institucional porque impacta directamente en la credibilidad. ¿Si los tres poderes están bajo sospecha, a qué nivel de seguridad jurídica podemos aspirar?

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Derecho Penal

Sos docente de la UBA, ¿que diferencias advertís en los alumnos del cpc y el cpo? Soy docente de la Facultad de Derecho de la UBA desde el año 1997. Actualmente doy Elementos de derecho penal y procesal penal, del ciclo profesional común y Protección penal de los animales, del ciclo profesional orientado. Elementos es una materia de los primeros años, por eso es fundamental para revisar prejuicios que tenemos incorporados como verdades sin preguntarnos por qué. Para aprender a distinguir opiniones de argumentos y empezar a pensar como operadores del derecho. Protección penal de los animales atrae estudiantes con intereses más específicos, muchos –aunque no todos- siguen la orientación penal. Por eso tratamos de sumar un aporte para la práctica profesional. Que aprendan cómo hacer una querella, valorar pruebas, pensar estratégicamente. Pero, sobre todo, estoy convencida de que la facultad debe formar profesionales críticos y productores de conocimiento, y no meros reproductores. Y las abogadas y abogados tenemos en general, una formación con mucho acento en la repetición. Por eso la enseñanza del derecho requiere capacitación y revisión permanentes. ¿Cómo crees que viene evolucionando el derecho animal en nuestro país? Viene evolucionando a un ritmo que hace unos años era impensable. En el país, en la región y a nivel global. Hoy está instalado académicamente en una buena parte de las universidades de primera línea del mundo. Argentina tiene algunos fallos de enorme importancia, que son materia de análisis en otros países porque consideran expresamente a los animales no humanos como sujetos de derecho, una discusión que tiene su génesis en la filosofía moral pero hoy es objeto de estudio de la filosofía jurídica, la teoría política, la sociología, la antropología y por supuesto del derecho. Aparece el concepto de especismo como una forma más de discriminación, esta vez por especie. Y a nivel nacional el derecho penal tiene mucho para decir, porque una de las herramientas jurídicas más valiosas es una ley penal del año 1954, la 14.346, que sanciona los actos de maltrato y crueldad contra los animales, a los que expresamente considera víctimas. Si bien el ámbito de protección que otorga esta ley es muy limitado y requiere necesariamente una modificación que la adapte a los tiempos que corren, lo cierto es que tiene elementos muy interesantes como por ejemplo la concepción del animal no humano como víctima, la incorporación de la idea de crueldad, que conceptualmente sólo es aplicable si quien la padece posee la capacidad de sufrir -sintiencia- y el hecho de no hacer diferencia entre las distintas especies. Es una norma que protege muy claramente el interés del propio animal en no sufrir y no el padecimiento humano o sentimiento de rechazo o compasión frente al acto de maltrato. Hoy, autores como Claus Roxin, entre otros, hablan de una ampliación de la teoría del bien jurídico incluyendo a los demás animales. Otra norma penal mucho más reciente, la ley 27.330, que impone la prohibición de carreras de perros, incorpora figuras penales de peligro abstracto y aunque merece serias objeciones desde el análisis de su validez constitucional, muestra que el tema del maltrato hacia los animales está hoy socialmente desvalorado a tal punto que merece ser parte de la agenda del derecho penal. La ley 22.421, también prevé un muy pequeño ámbito de protección


EL SISTEMA PENAL ES EN SÍ MISMO D I S C R I M I N AT O R I O

penal, pero desde el punto de vista de la biodiversidad. Este conjunto de leyes, significan un límite a la consideración de los animales no humanos dentro del régimen patrimonial, ya que el derecho civil les otorga un tratamiento análogo al de las cosas. Siempre empiezo mi materia advirtiendo que no es un curso sobre animales, sino sobre derechos. Y es que los argumentos que colonizan las discusiones que se dan en la actualidad sobre este tema no son para nada nuevos. Hasta hace no tanto tiempo, se repetían en los debates sobre los derechos de niñas y niños, de las mujeres, sobre salud mental, discapacidad y otros. Por eso creo que la consideración de los demás animales desde el derecho es hoy un tema central para la construcción de un mundo más justo. Es cierto que el camino no es nada fácil. Sin embargo, aunque todavía muy suaves, se sienten vientos de cambio. Y me gusta pensar que es así como se anuncian las grandes tormentas.

Como especialista en derecho penal, ¿qué opinas del derecho a la no discriminación? El derecho a la no discriminación es la síntesis de dos grandes principios: el de igualdad y el del respeto a la dignidad, aún con todos los problemas de conceptualización que enfrenta esta última. Muy sintéticamente, la discriminación es básicamente el trato diferente a otro, que carece de justificación objetiva o razonable y que tiene por objeto o consecuencia la vulneración de derechos fundamentales. Ese trato diferente puede ser en función de la pertenencia a un grupo étnico, religión, nacionalidad, ideología, opinión política o gremial, sexo, posición económica, condición social o caracteres físicos, entre otros. Además de las agravantes específicas que prevé el Código Penal, la ley 25.392, incorpora la intervención del derecho penal de dos maneras: Elevando la escala penal cuando el delito sea cometido por persecución u odio a una raza, religión o nacionalidad o tenga por

objeto la destrucción total o parcial de un grupo nacional, étnico, racial o religioso -art. 2do.-; o tipificando la participación en una organización o la realización de propaganda con base en ideas de superioridad con el objeto de justificar o promocionar la discriminación racial o religiosa -art. 3ro.-. Como se ve, de los múltiples modos de discriminación, el derecho penal solo toma unos pocos. No quiero decir con esto que la protección del derecho a no sufrir discriminación debe darse principalmente a través del derecho penal, pero sí que debe ocuparse de sus formas más graves de afectación, no sólo como criterio de legitimidad sino también de eficacia. Ahora bien, paradójicamente, el sistema penal es en sí mismo discriminatorio. Y no sólo en términos de selectividad de quienes ingresan bajo una imputación, sino también en relación a las víctimas. Se ponen en marcha una serie de mecanismos que funcionan como una especie de principio de oportunidad informal e infundado, que deriva en la privación del derecho de acceso a la justicia. Ya lo mencionaba antes. La pertenencia a un grupo de extrema vulnerabilidad condiciona negativamente el acceso a la justicia penal. Eso es pura discriminación por condición social. La filósofa española Adela Cortina llama aporofobia al rechazo al pobre. Nuestra justicia penal es aporofóbica.

¿Qué es lo que más te atrae de la criminología? Entiendo que la criminología, entre otras cosas, nos debe permitir analizar y comprender el funcionamiento del sistema penal, y esto es una condición necesaria para provocar cambios. No es posible un cambio cualitativo si no entendemos sobre qué estamos operando. El derecho es construcción social y por lo tanto también lo es el derecho penal. La criminología trae esa mirada transversal, amplia y crítica a través del aporte de otras disciplinas. En este sentido, nos otorga las herramientas para repensarnos constantemente en nuestro rol de operadores del sistema penal, desde cualquier lugar que nos toque ocupar.

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Entrar en “contacto” con el consumidor:

el desafío que comparten los jugadores del sector financiero una forma de vida MIENTRAS QUE ORGANIZACIONES DE DIVERSOS SECTORES E INDUSTRIAS LUCHAN POR ADAPTARSE Y REINVENTARSE EN BUSCA DE UNA NUEVA NORMALIDAD, EL SECTOR FINANCIERO SE ENFRENTA A SU MAYOR DESAFÍO: DIGITALIZARSE POR COMPLETO PARA NO PERDER CLIENTES. EN ESE PROCESO, ¿CÓMO SE LOGRA EL VÍNCULO CON SU CONSUMIDOR? ¿QUÉ ROL JUEGA LA INNOVACIÓN? R EDACCIÓN Rocío Bravo

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l desarrollo de nuevas tecnologías generó una transformación en el mundo de las finanzas obligando a los bancos a modificar sus servicios y procesos para asistir a clientes cada vez más exigentes. Según un estudio llevado a cabo por Google y Millward Brown denominado “¿Qué esperan los argentinos de una banca digital?”, 78% de los encuestados interactúa con su banco desde Internet: por cada operación que tiene lugar en una sucursal bancaria, se producen 4 interacciones digitales, algo que se ve reforzada por la aparición de Bancos Digitales, algunos ofreciendo un modelo básico de bancarización, hasta bancos universales que lanzan sus operaciones sin oficinas físicas. Agilidad, simplicidad, la posibilidad de operar 100% de manera digital, generación de valor agregado y una experiencia de usuario personalizada, informativa y de calidad son algunas de las claves para liderar en un segmento cada vez más competitivo.

Los desafíos de un nuevo escenario En los últimos tres años la industria financiera aceleró mucho sus desarrollos, articulándose con el mercado fintech de una forma muy competitiva. Esto obligó a ser muy contextuales, tanto desde los productos como en la comunicación. “El desafío hoy es pensar siempre en el cliente y en lo que necesita, ofreciendo una comunicación mucho más honesta y funcional para las personas”, plantea Carolina Belzunce,

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Carolina Belzunce Gerente de Marketing de Itaú Argentina


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EL FOCO SIEMPR E FUE SER R E L E VA N T E S PA R A L A S P E R S O N A S , P O N E R N O S E N S U S Z A PAT O S Y D E S A F I A R L O E S TA B L E C I D O E N EL SEGMENTO

Gerente de Marketing de Itaú Argentina. “Desde Itaú, buscamos siempre ese anclaje comunicacional, porque estamos convencidos de que, con campañas y comunicaciones transparentes y ajustadas al contexto del cliente, la recepción es orgánica y logra el impacto que buscamos”.

Federico Barallobre CMO de MODO

“Año tras año fuimos trayendo cada vez más a la vida nuestro propósito de ser un banco centrado en las personas que ofrece soluciones reales pensadas para mejorar sus vidas y resolver sus problemas y necesidades. Solución tras solución y contacto tras contacto fuimos reconfigurando el vínculo con nuestras audiencias haciéndolo más humano y cercano”, complementan Gonzalo Fernández, ECD y Sol Martin, VP Strategy en GREY, agencia creativa y de estrategia de Itaú. “Como equipo integral cliente-agencia el foco siempre fue ser relevantes para las personas, ponernos en sus zapatos y desafiar lo establecido en el segmento. Burocracia, excesiva solemnidad a la hora de hablar o hablar en difícil, beneficios irrelevantes que no mueven la aguja, son varias de las cosas que nos inspiraron para re-pensarnos y encontrar nuevas formas de vincularnos con las personas, poniendo en el centro sus intereses”. Para Martin Nascimbene, responsable de la transformación digital de Banco San Juan, Entre Ríos, Santa Fe y Santa Cruz (Grupo Petersen), el desafío es llegar a los clientes que hoy están mucho más informados con el mensaje adecuado en relación a sus intereses. “Para esto usamos segmentaciones y audiencias”, sostiene el vocero de la entidad que cuenta con Hoopla como agencia creativa. “Para la banca tradicional el mayor desafío es que aparecen nuevos competidores como las fintechs y newbanks, con un origen y ADN totalmente diferentes, pero con las capacidades para operar en el mismo negocio y competir”, asume Aníbal Pérez Zarlenga, CEO & Partner de Niña, agencia de publicidad de Banco Patagonia. “Esto hace que ya desde el inicio, tengan un approach más fresco y menos tradicional porque no hay nada que las ate al pasado”. En este sentido, Federico Barallobre, CMO de MODO, dice: “Las fintech no son ajenas al desafío que resulta hoy conectar una marca con sus usuarios. La conexión es parte de nuestro ADN. En MODO conectamos Bancos, conectamos Comercios, conectamos Contactos, conectamos el Dinero para simplificar lo cotidiano. Con ese concepto como base nació nuestro logo: nodos que conectan entre sí formando un todo”. “El desafío en general del sector es incluir a través de la educación financiera a la mayor cantidad de personas dándoles más y mejores oportunidades para el uso de su dinero”, sostiene Santiago Sanchez, Chief Product Officer Naranja X. “Por eso, en Naranja X una parte importante de nuestra tarea es empatizar con los clientes. Es importante

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encontrar el balance entre ser cercanos y descontracturados, con mantenernos confiables”. “Los desafíos son enormes y permanentes”, destaca Martín Bellocq, Gerente de Marketing de Ualá. “Pero sabemos que para seguir siendo una marca valorada es necesario mantenerse cerca de los usuarios y escucharlos. Para eso, realizamos permanentemente encuestas, medimos la atención al cliente, revisamos las métricas de nuestras campañas y corregimos, siempre en base a datos”. “En HSBC Argentina nos proponemos a través de nuestra comunicación y acciones, poner en agenda temáticas de género, diversidad y sustentabilidad, sin quedarnos en lo discursivo, sino dejando una huella con un rol comprometido y activo, puertas hacia adentro y hacia afuera de la organización”, comparte Julia Lois, Head de Marketing de la Banca Individuos del banco.

La reconfiguración del “contacto” con los consumidores La irrupción del COVID-19 hizo que ciertos cambios de hábito que podrían haber tardado años se hicieran en pocas semanas. Aceleró tendencias que ya veíamos en la sociedad, empezando por el crecimiento del comercio digital y de la digitalización de nuevas

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PA R A S E G U I R S I E N D O U N A M A R C A VA L O R A DA E S NECESARIO MANTENERSE C E R C A D E L O S U S UA R I O S Y ESCUCHARLOS industrias. “En ese contexto, la adopción de los medios de pago digitales tuvo un impulso extraordinario. A medida que la población conoce más y mejores herramientas, experimenta la comodidad de su uso y logra realizar cambios de hábitos en el manejo diario de su vida financiera”, asegura el vocero de Ualá. La pandemia también desencadenó una aceleración en la manera de vincularse con los clientes mediante los canales digitales. “Nos propusimos garantizar un excelente nivel de servicio mediante la gestión digital, de forma ágil y segura”, dice la vocera de HSBC. “Tuvimos que adaptarnos rápidamente a las nuevas necesidades: lanzamos en 24hs el turnero digital y nuestra app mobile con nuevas funcionalidades, incorporamos además una mayor digitalización en nuestros productos, servicios y procesos para mejorar la experiencia de nuestros clientes”.

Agustina Univaso Gerente

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Informe

En la misma línea, “uno de los conceptos fundamentales de la transformación digital en nuestros bancos fue construir una experiencia omnicanal lo cual requiere como definición una relación con nuestros clientes que mantenga la coherencia y consistencia en todos los canales, por eso es tan central este concepto”, comenta Nascimbene. “Las formas en que nuestros clientes consumen, son mucho más digitales. Con el impacto del Covid-19 aprendimos todos, clientes y empresas, a redefinir la nueva forma de relacionarnos, mucho más digital y ágil”, manifiesta la ejecutiva de Itaú. “Como en la vida, lo que pasa en el mundo le pasa al Banco Patagonia”, expresa el responsable de la Agencia Niña. “Todo está a un click cuando así lo querés, pero hay personas acompañando esos requerimientos. Y esa agilidad y cercanía en la atención, es algo que la marca también tenía que reflejar, y esperamos que eso ocurra con campañas como "Vos y lo que querés". “Todo se volvió un ecosistema de pantallas”, sigue el vocero. “Si la radio misma hoy está en las pantallas, es porque se cruzó la frontera de no retorno. Lo que nosotros tratamos junto al Patagonia es entender todas las maneras en que esas pantallas nos dan oportunidades de conectar. Algunas más emocionalmente, otras más funcionalmente”.

ÁG I L E S

LA COMPETENCIA NOS DESAFÍA A SER MÁS

Competir para ser mejores El surgimiento de las fintech alertó a la banca tradicional sobre sus modos de operar, pero, y sobre todo, sus maneras de comunicarse con el cliente. “La competencia nos desafía a ser más ágiles, a tener tiempos de respuesta inmediatos, digitalizar procesos, ser menos burocráticos”, asegura Julia Lois. “A romper con estructuras, y ofrecer productos y servicios más flexibles para un mundo que cambió”.

Julia Lois HSBC

“La mejor propuesta es siempre la que posiciona nuestros servicios de forma ágil, joven y digital, de-construimos la imagen de banco, porque creemos que hoy un banco ya no es lo que era hace 5 años”, complementa la vocera de Itaú. “Desafiamos los procesos constantemente, porque a veces la comunicación es disparadora de productos, como lo fue en el caso del Delivery de Jubilaciones, y creamos una campaña 100% integrada, desde marketing y producto, ajustada a un contexto que, entre otros temas, pedía a gritos ayuda de los bancos. Creo que eso es evolucionar, escuchar lo que ocurre en el mundo y re-articular los diseños, de forma integrada y rápida”.

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“Vemos a las fintech como un actor del mercado que ha colaborado con la evangelización e impulsión de nuevas propuestas financieras, como ha sido el código QR”, asume el representante del Grupo Petersen.

Innovar para estar cada vez más cerca “La innovación puesta al servicio de la experiencia del cliente es lo que priorizamos en todo lo que hacemos”, sostiene la vocera de HSBC. “La analítica de datos es nuestro principal partner para comprender no solo a nuestros clientes sino saber qué necesitan y cuándo. Para ello, precisamos innovar rápidamente para ser capaces de ofrecer la propuesta de valor ideal en el momento oportuno”. Desde Itaú, su ejecutiva agrega: “La innovación es parte de todos nuestros procesos, es clave siempre con el foco en el cliente en el

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centro de todos nuestros diseños. La seguridad es algo que siempre fue parte de los activos de un banco, porque tiene una estructura que da respaldo a todos sus productos de forma sólida y con una marca de muchos años de trayectoria. Esa combinación de valores, permite que cuando un banco innove, tenga la fuerza y la solidez competitiva que no todos los players del mercado pueden ofrecer. En la comunicación, estos valores se tornan un mensaje clave, que potencian los atributos de la naturaleza de nuestro negocio”. “Ofrecer soluciones simples de calidad requieren de innovación y tecnología, por eso es que trabajamos con los mejores proveedores a nivel internacional como Amazon Web Services. La transparencia y el servicio al cliente son también clave, el soporte es parte de tener un producto de calidad”, postula Bellocq.

ANTES LA I N N O VAC I Ó N E R A A S P I R AC I O N A L , H OY ES UN ‘ PERMISO PA R A PA R T I C I PA R ’

Santiago Sánchez Chief Product Officer, Naranja X


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En Modo comparten la idea de que en el escenario actual innovación, datos y seguridad son puntos clave. “Se trata de poner a la tecnología al servicio de los clientes y generar relaciones de confianza con los consumidores en el largo plazo. Esto implica, en consecuencia, poder llegar a los consumidores con productos y experiencias nuevas, innovadoras, transformadoras”, plantea el vocero al respecto. “La innovación tiene una función muy importante en el vínculo con nuestros clientes, lo que permite darle mayor tranquilidad y confianza”, dice Nascimbene. “Tenemos un equipo a cargo de los datos, bajo la gerencia de Data & Analytics, que está constantemente analizando el comportamiento, las transacciones de nuestros clientes, y desarrollan reportes realtime que nos permiten conocer los resultados de todas las campañas que comunicamos”.

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Martín Bellocq Ualá

“Antes la innovación era aspiracional, hoy es un ‘permiso para participar’. Sin data, innovación y seguridad, hoy no tenés lo necesario para competir”, enfatiza Aníbal Pérez Zarlenga. “La diferencia va a estar en el ‘cómo’ la marca pueda aprovechar estos pilares y transformarlos en algo relevante que le dé ventajas competitivas”. ¿Cómo se trabaja para seducir a las nuevas generaciones? “Analizar los datos y comportamientos de cada cliente nos permite llegar con una propuesta personalizada. En Naranja X diseñamos nuestros productos y servicios en base a las necesidades de las personas; sin importar si son nuevos o hace 30 años que nos acompañan”, dice Sanchez. “Para seducir a las nuevas generaciones no solo debemos hablarles en su mismo lenguaje sino también, y lo más importante, es ponernos en sus zapatos, entendiendo qué necesitan, escuchándolos y respondiendo ágilmente a sus intereses”, plantea Julia Lois. Permanentemente buscamos respondernos qué buscan o necesitan de nuestro banco no solo en términos de productos y servicios financieros, sino también en términos de experiencias y beneficios. “Es clave crear productos y comunicaciones que sean simples y empáticas, que los usuarios sientan el interés de interactuar con MODO y sean tan simples como el resto de los productos digitales que las nuevas generaciones utilicen”, agrega Barallobre. Para el vocero de la Agencia Niña, la respuesta a cómo seducir al consumidor está en la propuesta de valor y en cómo la comunicás. “Tenés que ser relevante en lo que me proponés y si además me lo entregás de una manera que conecta conmigo a otro nivel, en esto segundo está la construcción del vínculo. Hoy más que nunca hay que revisar la construcción de la marca, partiendo siempre de un propósito que sea relevante para tu usuario, independiente de qué generación venga”. “Es fundamental trabajar con observaciones (insights) verdaderas y globales. Cuando hablas de cosas que nos pasan a todos, no importa dónde vivas o de qué generación seas, el mensaje te va a llegar”, concluyen los voceros de Grey.

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: : PAT R I C I O P O PL AV S K Y

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Derecho Internacional

“La Revolución de las criptomonedas es ahora” FUNDADOR Y DIRECTOR DE UNA DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS DE MAYOR CRECIMIENTO EN ARGENTINA, PATRICIO POPLAVSKY HACE UN RECORRIDO DE SU CARRERA. DESDE SUS INICIOS COMO ABOGADO EN LA VILLA 31, SU INTERVENCIÓN EN LA CAUSA POR LA TRAGEDIA DE CROMAÑÓN, A SU DESEMBARCO EN ESTADOS UNIDOS, LATINOAMÉRICA Y PRÓXIMAMENTE EN DUBAI. SIN DEJAR NUNCA EL PAÍS, PIDE QUE LA JUSTICIA SE CAPACITE EN NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SE LOGREN MEJORES NEGOCIACIONES PARA EVITAR JUICIOS INTERMINABLES.

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atricio Poplavsky es abogado y junto a su mujer Vanina Molina, abrió su Estudio en medio de la convulsionada época del año 2001. Fue en aquellos años que comenzó asesorando a personas de bajos recursos que vivían al margen y en medio de una economía informal de pseudomonedas y trueques. Tras esa primera experiencia, la causa por la tragedia de Cromañón en el año 2004, fue quizá el punto de partida hacia la masividad y reconocimiento. “A la causa de Cromañón llegamos a través de Nilda Gómez que era la madre de Mariano Benítez, fallecido en esa tragedia, pero luego los padres comenzaron a organizarse y terminamos representando a todo un grupo”, cuenta el abogado quien agrega: “El juez nos otorgó una cabeza de querella, hubo solo cuatro grupos de padres querellantes, nosotros nos presentamos acusando a todos: a Omar Chaban, a funcionarios, a la policía y a la banda”. La causa fue una de las más grandes e importantes de la historia argentina judicial, con 194 chicos fallecidos, más de 1500 heridos, y un Juicio Oral que duró más de un año, durante todos los días de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas. El estudio llevó tanto la parte penal como la civil y hoy, a más de 17 años de los hechos, todavía no cobraron algunas partes de ese juicio: “El Estudio fue a pérdida total, pero si tuviera que decidir hoy, volvería a tomar ese juicio porque fue una experiencia impresionante, aprendimos muchísimo y nos dio una gran exposición”. EL DERECHO CRUZANDO LAS FRONTERAS. Luego al estudio le comenzaron a llegar más casos, primero los penales y luego transnacionales de todo tipo, casos que involucraron más de un país: causas por extradiciones, por lavado de dinero, restituciones internacionales y más. Además, empresas como Telefónica, Ford

Motors, Aguas Argentinas, Garbarino o el Banco Nación también optaron por el estudio Poplavsky. “En 2010 decidimos abrir oficinas en Nordelta, que en aquellos años no era la ciudad que es hoy. Hoy podemos ver que fue una decisión acertada porque de a poco comenzamos a agregar clientes que vivían en Nordelta o por la zona. La gente comenzó a ver resultados, empezó a confiar, y fuimos muy estrictos con respecto a la confidencialidad. En aquellos años comenzamos a trabajar con el consulado de Estados Unidos como estudio externo, lo que nos generó mucho trabajo en EE.UU.”. Así, el consulado estadounidense sugería al estudio Poplavsky cuando una persona norteamericana tenía un problema en Argentina y eso les generó muchos vínculos con aquel País, al punto que en el año 2018 abrieron oficinas en el Estado de Florida. Fueron las primeras fuera de Argentina. Patricio detalla su crecimiento en el país del norte: “En octubre de 2018 el dólar se disparó a 43 pesos y empezaron a crecer las consultas de visas de residencia, eran 3 a 4 por mes. En 2019 cuando ganó Alberto Fernández empezamos a tener el doble de consultas: unas diez por mes que es un promedio muy alto y durante la pandemia tuvimos 20 consultas por mes o más hasta el día de hoy”. Para ese entonces el estudio trabajaba en casos tanto de derecho penal como internacionales, además tomaron temas de derechos humanos como el caso de Dylan Córdoba, el chico que fue llevado por su madre a Paraguay y que tardó 9 años en ser encontrado por su padre. “En ese caso, la Comisión Interamericana de los Derechos Humanos falló a favor del papá, a quien representamos desde el comienzo. Hay que tener en cuenta que solo en dos casos intervino la Comisión en ese sentido, el de Víctor Saldaño que está en el corredor

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: : PAT R I C I O P O PL AV S K Y de la muerte en Estados Unidos y el de Dylan a pedido nuestro”, cuenta y remata: “Todo esto nos dio una gran repercusión. Empezaron a llegar temas de derecho internacional de diferentes ramas, lo que nos llevó a abrir nuestras oficinas en Uruguay, Colombia y México. En octubre estamos abriendo oficinas en Dubai, y estamos muy entusiasmados con ello”. DE LA PANDEMIA A LAS CRIPTOMONEDAS EN DUBAI. Tras los contagios masivos de Covid, llegaron también las denuncias a diferentes gobiernos, a la OMS y, tras unos polémicos dichos de Donald Trump, también a China. “Muchas demandas de mexicanos fueron contra la OMS y China, pero la primera fue de una familia de Estados Unidos que había escuchado a Trump decir que China y la OMS eran responsables. Lo empezamos a estudiar y vimos que era posible, luego Naciones Unidas comenzó a tomar estas denuncias pero con la salida de Trump perdieron fuerza porque ya no tienen el apoyo directo de una potencia”. El año pasado empezamos a tener consultas sobre Dubai, contactamos con un argentino que vive allá y vimos que muchos latinoamericanos estaban en busca de lugares que no sean necesariamente Estados Unidos, Uruguay o países de Europa. Incluso muchas personas que estaban en Estados Unidos estaban en busca de otro destino. Según cuenta Patricio, Estados Unidos está cada vez más regulado y la presión fiscal comienza a crecer por lo que mucha gente que había elegido ese país para instalarse comenzó a ir por nuevos horizontes. Además, con la llegada de Trump se comenzó a gestar un cambio en lo social que hizo que muchas personas que habían idealizado el estilo de vida norteamericano miraran para otro lado. “Dubai no vive del petróleo como muchos creen, que es solamente el 5% de sus ingresos, sino que lo hace del turismo y del comercio internacional. Eso generó un problema que era la falta de profesionales y de inversión extranjera”, cuenta Poplavsky y explica: “Si abrís tu compañía te dan la residencia, los impuestos son prácticamente cero, tanto el nivel de vida como los servicios son excelentes; y el 80% de los residentes son extranjeros”. Las autoridades de Dubai se dieron cuenta que Estados Unidos se había hecho muy fuerte dentro de la industria tecnológica y que se nutría de gente que venía de Medio Oriente a quienes contrataban por poco dinero y tentaban con residencias. Pero cuando Trump empezó a poner trabas a los ingresos de visas de trabajo, en Emiratos aprovecharon la oportunidad: empezaron a abrir startups y el mundo tecnológico estalló: llegaron las criptomonedas, las Fintech y los criptoenvíos. Toda esta situación fue el escenario perfecto para la llegada de Poplavsky: “Nosotros trabajamos muy fuerte en lo que es asesoramiento legal y Compliance, es decir, canales y manuales de cumplimiento, antilavado de dinero. Si bien ayuda mucho también tener un Master en Derecho en la California Western School of Law de Estados Unidos para asesorar y entender la normativa internacional, es fundamental contar en nuestro staff con Gisela Navarro Santamaría, quien es nuestra Directora de Compliance capacitada también allí y en Europa. Así empezamos a asesorar a Fintech y compañías de criptomonedas, con las que trabajamos también en toda Latinoamérica”, explica el abogado y cuenta que los Emiratos son totalmente abiertos a las criptodivisas y que reciben a las empresas con todas las facilidades. “La Revolución de las criptomonedas es ahora” , subraya.

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Derecho Internacional

“En diciembre cumplen 50 años de su independencia y han dicho dentro del marco que proyecta al Emirato para los próximos 50 años que su objetivo es ser potencia mundial tecnológica; y si bien tienen los recursos económicos, carecen todavía hoy del recurso humano”, explica Patricio quien ya llevó a un socio de la oficina de México a que se instale hasta enero en Dubai. “En Octubre estaremos participando en un congreso de criptomonedas y otro también de BlockChain, además hemos sido invitados por la Cámara Internacional de Dubai en la Argentina a la “Expo Dubai 2020” que es espectacular”, se entusiasma Patricio quien trabaja con criptomendas desde hace tiempo a raíz de un caso penal internacional con una empresa que tenía oficinas en Polonia, Israel y Estados Unidos: “Los delitos con criptomonedas son los mismos delitos de siempre, pero con tecnología, es decir, una estafa con criptomonedas no deja de ser en primera instancia una estafa como la conocemos todos. Lo que vemos muy complicado es que el Juez lo entienda, estos temas para ciertos magistrados sin tener mucha experiencia en cuestiones muy nuevas en tecnologías, se hace muy difícil”. LA TECNOLOGÍA Y EL DERECHO EN ARGENTINA. “El código de hoy lo tenés que modificar y adaptar, además en este tema de tecnología el cambio es permanente y pasa que cuando hablás de criptomonedas nadie sabe muy bien de qué se trata”, cuenta Patricio quien sostiene que el Poder Judicial debería capacitarse urgentemente sobre el tema. “Nosotros tenemos a todos nuestros abogados capacitados porque son oportunidades de trabajo increíbles y porque quiero que sean los mejores”, completa. “Hay que tener en cuenta que la criptomoneda no es todavía aceptada como una moneda de curso legal, salvo excepciones como El Salvador, y por ello distintos gobiernos tratan de eliminarlas o castigar su uso porque evitan todo control, como ha pasado con China. Muchos países como Estados Unidos, están intentando buscar su regulación ya que ven que el cambio que viene es inevitable y pone en riesgo las monedas locales como el dólar”, explica. Según Poplavsky en estos temas hace falta gente joven que esté empapada de estás temáticas y que permita adelantarse a lo que va a pasar: “Si bien el servicio de compliance que brindamos es especialmente útil para evitar problemas en distintas circunstancias, cuando pasás a lo contractual en criptomonedas ya entran a jugar distintos actores o roles, donde cambian las responsabilidades. Ahí todo se complica un poco más”, dice. “¿Qué traería del mundo legal para nuestro País en cuanto a legislación? Todo”, dice Patricio y, aunque sonríe, se pone serio y explica: “Argentina tiene un atraso monumental en materia legal y lo mejor que le pudo haber pasado a la Justicia local fue la pandemia porque logró digitalizar y hacer cambios que de otro modo le hubieran llevado 40 años”. Gracias a la pandemia se logró ahorrar tiempo y dinero para todos. “De Estados Unidos traería la practicidad, los procesos allá son cortos, solo el 20% llega a juicio oral, todo el resto se negocia. Acá todo está judicializado, no hay negociación, no puede ser que no te puedas sentar a negociar ampliamente y con libertad total entre partes o con un fiscal”, dice Patricio y remata: “Se despilfarra dinero y recursos en juicios sin sentido. No hay sistema Judicial que pueda funcionar correctamente de ésta forma. Como dice la frase: La Justicia lenta, no es Justicia, y esto es lo que debemos evitar.”.


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: : VO L K S WAGE N TAOS


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Automotriz

Taos, el flamante SUV de Volkswagen Argentina. EL NUEVO VEHÍCULO FUE PRESENTADO EN EL MES DE MAYO EN TRES NIVELES DE EQUIPAMIENTO – COMFORTLINE, HIGHLINE Y HERO-, TODOS CON EL PRESTIGIOSO MOTOR 250 TSI, CAJA AUTOMÁTICA DE 6 VELOCIDADES Y TRACCIÓN DELANTERA.

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artín Massimino, Director Comercial del Grupo Volkswagen Argentina, sostuvo: “Taos arriba con el objetivo de convertirse en el máximo referente del segmento en términos de seguridad, calidad constructiva e innovación. Estamos convencidos de que nuestros clientes encontrarán en Taos un vehículo tecnológico, amplio y seguro, ideal para la familia”. Además, agregó: “El motor 250 TSI, ya conocido y premiado mundialmente, vinculado con la caja Tiptronic, dotan al nuevo Taos de un equilibro perfecto entre bajo consumo y potencia”. Con la llegada de Taos, la marca da por completada la estrategia regional que comenzó en 2017 con Tiguan Allspace y que continuó con T-Cross y Nivus, dos modelos que rápidamente se han convertido en líderes de segmento. Volkswagen ofrece, así, un SUV que se adapta a todas las etapas de la vida. La llegada de Taos demandó una inversión en el país de 650 millones de dólares, destinados a la modernización en tecnología e infraestructura del Centro Industrial Pacheco y la implementación de la nueva plataforma global MQB. Además, se construyó una nueva planta de pintura con tecnología a base de agua, única en el país y que permite realizar significativos ahorros de agua y energía, además de minimizar los niveles de emisión de partículas (700 veces por debajo de lo que demanda la ley). Con la nueva plataforma MQB, la compañía asegura la sustentabilidad del negocio en el país, teniendo la posibilidad de incorporar a futuro más modelos a la fabricación local.

Diseño Taos ofrece desde su exterior un diseño que se encuentra alineado con el family feeling de Volkswagen, con dimensiones proporcionadas y una distancia entre ejes de 2.681 mm que le otorga confort al andar y robustez dinámica. En el frente se destacan los faros full LED con tecnología IQ Light, seguidos por una grilla también de LED que atraviesa todo el frente para fundirse en el renovado logo de la marca. Se trata de la nueva identidad visual de Volkswagen en todo el mundo, que debutó en la familia de vehículos eléctricos ID. en Europa. En la parte trasera, el nombre Taos está inscripto en la base del portón del baúl y, más a la derecha, el emblema 250 TSI, en referencia al par de 250 Nm que posee el moderno motor turbo. Llantas de aleación de 18 pulgadas para todas las versiones completan el aspecto externo del nuevo vehículo. Faros IQ Light IQ Light (disponible en versiones Highline y Hero) es el último desarrollo de la marca en términos de iluminación, con DRL (luz de marcha diurna) y con la función “All Weather Light”, que reemplaza los faros antiniebla delanteros y otorga una mayor amplitud de iluminación, mejorando la visibilidad hacia los costados de la carretera. Además, esta novedosa tecnología posee “Dynamic Light Assist”, que disminuye la potencia y el alcance de los faros cuando otro vehículo se acerca.

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: : VO L K S WAGE N TAOS

Adicionalmente, cuenta con luz dinámica en curvas, la función capaz de modificar el ángulo de iluminación en relación a la dirección que el conductor aplica en el volante. Espacio y dimensiones Taos se propone ser una referencia en materia de espacio y confort interior. Con 4.461 mm de largo, 1.626 mm de alto y 1.841 mm de ancho, el nuevo SUV de Volkswagen brinda todas las condiciones para que los cinco ocupantes viajen con comodidad, sin importar su altura. En esa misma línea se encuentra el espacio del baúl, que con casi 500 litros, ofrece un destacado lugar para el equipaje. Además, los asientos traseros también se pueden abatir (en formato 1/3 y 2/3), aumentando significativamente la capacidad de carga y permitiendo el transporte de objetos grandes, como bicicletas o tablas de surf. La butaca trasera central, también de amplias dimensiones para ser ocupado por un adulto, cuenta con la posibilidad de rebatir una de sus capas para convertirse en un apoyabrazos con posavasos, además de brindar acceso al sector del baúl. Hacia el sector superior, el techo solar panorámico, disponible en versiones Highline y Hero, magnifica el espacio interior en combinación con la luz que ingresa a través de él.

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Automotriz

Calidad interior Taos se caracteriza por la calidad de sus elementos. Cuenta con materiales suaves al tacto y cuero ecológico que cubre las puertas y el panel frontal que, en conjunto con el Ambient Light –Highline y Hero-, brindan un ambiente armónico y elegante. Este original sistema permite a los ocupantes elegir el color de la iluminación interior, con diez opciones de colores disponibles. Además de decorar el tablero frontal e invadir las puertas delanteras, la tonalidad elegida también se extiende al panel de instrumentos, asegurando una perfecta armonía y una mayor sensación de confort en la cabina. Taos posee asientos que están tapizados en cuero ecológico (versiones Highline y Hero), y un volante multifunción que cuenta con un diseño renovado y que presenta la nueva imagen de Volkswagen. Seguridad En sintonía con uno de los pilares principales de la marca, Taos ofrece, en materia de seguridad y para las versiones Highline y Hero, Freno Autónomo de Emergencia (AEB, por sus siglas en inglés) con detector de peatones. Mediante radares frontales, el sistema, al identificar el riesgo inminente de atropello, dispara una alerta sonora y visual en


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el cuadro de instrumentos, e inmediatamente inicia la frenada del vehículo, con el objetivo de evitar la colisión, a una velocidad de hasta 50 km/h. Otra característica de alta tecnología presente en el nuevo SUV de la marca es el Control Crucero Adaptativo (ACC) con función Stop & Go, que permite que Taos se detenga de forma completamente automática en caso de que el vehículo de adelante así lo haga, y se vuelve a poner en movimiento en el momento en el que el automóvil de adelante reinicia su marcha, en un intervalo de hasta tres segundos. Esta función proporciona comodidad, tanto en la ciudad como en la ruta. Seis airbags (dos delanteros, dos laterales y dos tipo cortina), alerta de fatiga, Post Collision Brake, detección de vehículos en punto ciego, alerta de tráfico trasero cruzado con frenado de emergencia para maniobras, controles de tracción (ESC) y estabilidad (ASR), ayuda de arranque en pendiente, control de presión de neumáticos, sensores de estacionamiento delanteros y cámara de visión trasera, freno de estacionamiento eléctrico, anclajes ISOFIX y control de desgaste de las pastillas de freno completan la lista de recursos de Taos. Todo el arsenal tecnológico puesto en favor de la seguridad es posible gracias a la Estrategia Modular MQB, que permite compartir módulos electrónicos y tecnologías avanzadas entre los vehículos de la marca, llevando recursos de los segmentos de lujo al segmento de los SUV medianos.

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Tecnología y confort Taos se presenta con dos grandes islas digitales de serie. La versión Comfortline incorpora la pantalla de 8 pulgadas de alta resolución “Digital Cockpit”, mientras que las versiones Highline y Hero poseen Active Info Display de 10”. Además, todos las niveles de equipamiento cuentan con el destacado sistema de entretenimiento VW Play de 10”, que fue desarrollado íntegramente en América Latina y es exportado a más de 70 países de todo el mundo. VW Play está compuesto 100% por botones virtuales sensibles al tacto, y permite vincular los teléfonos a través de App Connect de forma inalámbrica (exclusivo para dispositivos iOS). Los usuarios de Taos también hallarán, en todas las versiones, cargador de celular inalámbrico, entradas USB-C (dos en el frente, y una atrás), sistema de apertura y encendido sin llave “Keyless”, limpiaparabrisas automático con sensor de lluvia, sensor crepuscular con activación automática de luces, sistema “Coming & Leaving Home” y dirección eléctrica asistida. Taos tiene, también de serie, suspensión independiente en las cuatro ruedas, siendo tipo McPherson en la parte delantera y MultiLink en la parte trasera. Esta configuración fue especialmente adaptada para los caminos de la región, y dota al vehículo de una gran capacidad dinámica, con un desempeño que resulta agradable para todos los pasajeros sin resignar robustez ni seguridad.

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“La AFA priorizó la salud por sobre la economía” EN UN REPASO POR SU CARRERA, EL DIRECTOR EJECUTIVO DE AFA CUENTA CÓMO FUERON SUS PRIMERAS ARMAS EN EL DERECHO, SU PASO POR EL CITIBANK Y LOS GRANDES DESAFÍOS DE LA ECONOMÍA ARGENTINA DE LA DÉCADA DEL 80. TAMBIÉN SU TRABAJO EN EL ENACOM Y SU MIRADA SOBRE LA GESTIÓN PÚBLICA Y LA LUCHA QUE DEBIÓ DAR CON DOS DE LOS SINDICATOS “MÁS PESADOS” DEL PAÍS. SIN DEJAR NUNCA DE LADO SUS RAÍCES, Y CON SU AMOR POR EL FÚTBOL INTACTO, EN UNA ENTREVISTA CON QUÓRUM DESTACÓ LOS VALORES DE LA AMISTAD Y EL AGRADECIMIENTO, AUNQUE PUSO EL ACENTO EN LA HONESTIDAD: “SER HONESTO ES MOSTRARTE COMO REALMENTE SOS, SIN DISFRAZARTE POR CONVENIENCIA, ES UN VALOR QUE SI NO TENÉS TODO LO DEMÁS CAE EN SACO ROTO”.

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Cómo fueron tus inicios en el mundo futbolístico?

Mis recuerdos futbolísticos están desde que tengo memoria. Cuando trabajaba en el Enacom como Jefe de Gabinete, hicieron un taller con la gente de Recursos Humanos y nos pidieron que llevemos un objeto más preciado. A muchos les costó pensar qué llevar pero a mí no me costó nada: fui y compré una pelota de fútbol. Yo veo una pelota y me emociono, me lleva a mis recuerdos más queridos, que tienen que ver con mi infancia. En mi época, por la década del 50, había poca televisión, no existía la tecnología, y mi actividad era el fútbol. Recuerdo mi madre puteándome porque le llenaba las sabanas de grasa. En esos años las pelotas de futbol se cosían y los hilos se secaban, entonces todos los días pedía grasa en la carnicería y con eso engrasaba la pelota y me dormía abrazado a ella.

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¿Qué experiencia te dejó tu cargo como Jefe de Gabinete en el ENACOM? Yo ya había trabajado en el sector público, en la provincia de Santa Cruz como asesor general del gobierno, pero nunca en un ente regulador. La experiencia fue buena, desde el lado humano más que del profesional. Mi principal actividad fue contener a los dos sindicatos ATE y UPCN. Y son gremios “pesados” en el buen sentido. Mi experiencia más rica fue la de haber sido mediador entre el ente y los sindicatos. Los sindicalistas están estigmatizados y llegué a desarrollar con ellos una relación muy linda. Me puse en sus zapatos y tuve que luchar contra mis propios prejuicios y eso no es algo fácil. Es el día de hoy que con algunos sigo en contacto. Sufrí un desencanto porque la política interfiere mucho y hubo cosas que se hicieron a medias, como en otros planos. Se podría haber hecho mucho más, pero estuvo


FOTOGRAFÍA Lucas Kirby


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bien. Yo tengo la habilidad de hablar con diferentes clases sociales y mediar. Identificar intereses compartidos y contradictorios. Una vez le expliqué a una persona la ley de Newton, la ley de gravedad. Y eso se aplica en las leyes, no hay ninguna ley que se aplique en el sector público y no en el privado.

YO A M A U R I C I O L O C O N O Z C O DE IR TODOS LOS DOMINGOS A LA CANCHA DE BOCA, PERO NO T E N Í A N A DA Q U E V E R N I É R A M O S AMIGOS, NUNCA FUI A LA CASA, NI MUCHO MENOS.

Fuiste elegido dentro de la AFA, ¿como fue ese momento? Fui elegido por una consultora de altos ejecutivos, me llegó por un conocido de Citibank. Obviamente que me interesó, porque se venían aires de cambios en la AFA después de 40 años de la gestión de Julio Grondona, con las cosas buenas y malas que hizo. Pero sí, me entusiasmó mucho. Me gustaba la idea de contribuir y el desafío de ayudar a la nueva administración de Claudio Tapia y Daniel Angelici. Ellos estaban buscando gente con mi perfil y todo encuadró justo. Es mentira que el cargo fue creado para mí: yo venía del Enacom y fui elegido por la consultora: me entrevistaron y los convencí. Era una terna. Después se filtró una foto con Mauricio Macri y Tapia, y se dijo cualquier cosa. Yo a Mauricio lo conozco de ir todos los domingos a la cancha de Boca, pero no tenía nada que ver ni éramos amigos, nunca fui a la casa, ni mucho menos. Cuando se hace la reunión en la Casa Rosada, fuimos Con Fernando de Andreis, (Guillermo) Marín, Tapia y yo. Cuando Mauricio entra, me reconoció de la cancha, me saludó con un abrazo, y ahí sacaron la foto. Pero la realidad es que antes de esa reunión no lo había visto durante años. Tuve ese estigma que yo era Macri, que era Cambiemos, pero nada más lejos de la realidad. Yo siempre fui bajo perfil y lo sigo siendo. A mí me gusta trabajar y hacer mi trabajo de la mejor manera posible. Hoy como Director Ejecutivo de la AFA, veo como muy positivo lo que pasa con los equipos chicos y del interior. Nunca antes se le había dado el lugar que tienen hoy los clubes del ascenso y del interior. Eso es algo para resaltar.

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¿Cómo se vio la pandemia desde la AFA? La AFA lo manejó muy bien, fue instrumental y siguió mejor que nadie las políticas del gobierno. Priorizó la salud sobre lo económico y eso es para destacar. La AFA se alineó desde el primer día. Les dio apoyo a los clubes hasta donde pudo, resolvió el ascenso, cosa difícil sin partidos porque no hubo fútbol. Estuvimos obligados a decidir con muy poco y se llegó a un acuerdo. La pandemia impuso un costo económico a los clubes y el tema de los ascensos, que no es un tema menor, se resolvió con poco tiempo y se resolvió bien. Se atendieron muchas necesidades de los clubes como se pudo, porque la AFA también se vio muy perjudicada con los ingresos por la pandemia. ¿De que se trata el acuerdo para la candidatura del mundial 2030? El primero en pensar en esa candidatura fue Uruguay, porque ellos hicieron el primer mundial de 1930. Entonces, habiendo sido el primer país en organizar la Copa del Mundo pretendían homenajear ese hito con el centenario. Siendo conscientes de que Uruguay es un país chico y no tiene infraestructura, ni estadios u hoteles, se pensó en Argentina y después en Paraguay y Chile. Hoy son cuatro los países que están intentando ganar la postulación para 2030. Hay un apoyo de la Conmebol y de todos los presidentes de los países. Lo veo factible, pero la probabilidad es baja porque hay peleas con Inglaterra, que es la madre del fútbol y su último mundial fue en 1966. En Europa el último mundial fue en 2006 en Alemania, también pasó bastante tiempo. Pero estamos tratando de hacer lo posible para ganar esa postulación, a favor tenemos que si el fútbol le debe algo a Uruguay es haber sido el primer país anfitrión de la Copa del Mundo. Para honrar ese hito, ésa es la llave y entre los cuatro países hay infraestructura, hoteles, ciudades, y sobre todo pasión. La pasión del sudamericano en general, y la de Argentina y Uruguay en particular, todo suma. Si Grondona viviera la influencia sería mucho más grande. Lo veo posible, pero peleamos contra una potencia grande que es Inglaterra. ¿Cuál fue el mejor trabajo que tuviste? De todos los trabajos que tuve el mejor fue en el Citibank. Fue mi primer trabajo después de mi MBA. Yo me recibí de abogado muy joven, y mi primer trabajo fue en Río Gallegos, en Santa Cruz, como asesor letrado, por un aviso en el diario en plena época de los militares. Después me fui dos años a Estados Unidos a hacer un MBA, y entré a trabajar en Citibank de New York. Cuando vuelvo a Buenos Aires a principios del año 1984 el mundo era diferente al actual. El mercado

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::GER AR DO LEÓN financiero local de aquellos años era apasionante y el de capitales, inexistente. Un mercado de capitales es donde las compañías -tanto del sector privado como público- consiguen capital a través de endeudarse porque emiten bonos, acciones y generan capital propio. En Argentina ustedes ven que no ocurre: hay enormes restricciones para conseguir capital de cualquier tipo, sea acciones o deuda. En el 84 era igual, un mercado muy chiquito y extremadamente regulado y tuve la suerte de trabajar en ese momento en Citibank, que era por lejos el mejor banco del país y eso me permitió poner en práctica muchas de las herramientas que había estudiado en Chicago. Me divirtió mucho construir cosas desde adentro del banco que permitían escaparme de las regulaciones bancarias pero de forma legal, por ejemplo: te prohibían préstamos preajustables, ni por el dólar ni por la inflación, ni por nada. Y no había manera de dar un préstamo sin ajustes, que en esa época eran australes. Fue una época gloriosa porque estaba todo por hacerse y entré a un banco que tenía todo y un capital humano increíble. Citibank fue una experiencia inolvidable. Decinos tres valores que adquiriste estos últimos años y te gustaría compartir El primero es el de la honestidad. Uno cree que la honestidad es no robar, pero es ser y mostrarte como realmente sos, sin disfrazarte por conveniencia, es un valor que si no tenés todo lo demás cae en saco roto. Es difícil ser honesto, a veces uno es deshonesto con los sentimientos, no tiene que ver con lo material. El otro es la amistad, hacer amigos, conseguir amigos. Si yo tuviera que valorar mi patrimonio lo primero que valoro son los amigos, sobre todo los del colegio. Tiene que ver con el valor de agradecer a quienes estuvieron al lado tuyo, quienes te afirmaron, asistieron y contuvieron. Ser agradecido creo que es el segundo valor, aún más importante que la amistad. Le estoy agradecido a una lista muy larga de maestros y amigos, pero sin lugar a dudas mi mayor agradecimiento es a alguien que ya no vive más, Hortensia Bruera se llamaba y era como mi segunda madre. Vivía al lado de mi casa de Ituzaingó, tenía 3 hijos y Panty, su segundo hijo, era mi mejor amigo, que también falleció. Yo para entrar a la casa de los Bruera pasaba directamente por la ligustrina. Mi madre murió de un cáncer de ovarios, en ese momento no había quimioterapia y se recibía algo que se llamaba bomba de cobalto. Mi mamá gritaba del dolor, yo agarraba la almohada y me tapaba porque no podía escuchar el sufrimiento de mi vieja, y la pared era lindera a la de Hortensia. Ella escuchaba el sufrimiento de mamá, y aunque fueran las 3 de la mañana, salía de su casa, golpeaba la ventana y decía “¿Graciela, estás bien? Abrime”, y así entraba a consolarla y tranquilizarla. Eso te pinta de cuerpo entero cómo era esta mujer, para mí es imposible no emocionarme. ¿Por qué decidiste estudiar abogacia? Por mi viejo, mi mamá era un personaje, era Peña y tenía la locura de los Peña, y quería que sea médico, pero yo a los médicos no los quería porque cuando venían a mi casa pensaba que iban a curar a mi mamá y ella no se curaba. Cuando era chico y me preguntaba que quería ser de grande mi mamá decía médico, y mi papa decía: “No, vos tenés que ser abogado”.

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Mi viejo un tipo muy educado, nunca una mala palabra, se recibió de abogado en 1934, en la Universidad que estaba sobre la avenida Las Heras y el día que le dije “Voy a estudiar abogacía” a mi papá se le infló el pecho. En abogacía tenés que leer y pensar mucho, mi viejo muy hábilmente siempre me daba cosas para leer que tenían que ver no solo con el derecho, me hacía leer la acción humana, me fue entrenando para eso y a mí me gustaba. Yo di la carrera libre en la facultad de derecho de la UBA. Mi papá me llevó en auto el primer día y fui de saco y corbata. Disfruté mucho porque entre el 72 y el 73 las universidades estaban muy politizadas. La década del 70 fue una etapa muy ruidosa desde el punto de vista de los centros de estudiantes, se oponían a Vietnam, Cuba era el modelo y la verdad es que durante los primeros años del peronismo el nivel de excelencia de la UBA se vino abajo. Para que te des una idea, el profesor solo hablaba de política, no te enseñaban nada y con la asistencia alcanzaba. Era un desastre y lamento decir que subió el nivel con el golpe militar. Mi papá me aconsejó que curse libre las materias, hasta quiebras y administrativo las di libre. Incluso derecho procesal, y a todas las disfruté. Penal 1 y 2 la di con Ramos Mejía, estudiaba muchísimo. Me levantaba a las 8 de la mañana, me iba a las cátedras, escuchaba los exámenes libres para saber qué preguntaban, y cuando veía que alguna chica rendía muy bien, le pedía sus apuntes. Tardaba un mes o un mes y medio en preparar una materia, daba 5 o 6 materias por año. A mí me sirvió mucho, y cuando estaba muy entrado la carrera me di cuenta que me gustaba mucho la economía y quería ser abogado en un banco, cosa que después gracias a mi tío conseguí.

EL PRIMER LABURO ME LO D I O E L PA D R E D E U N A M I G O M Í O, Y M E O F R E C I Ó E N T R A R COMO ASESOR LETR ADO EN LA M U N I C I PA L I DA D, D U R É C U AT R O HORAS. ¿Alguna vez te pensaste trabajando en política? No porque yo voy al extremo y en política y diplomacia necesitás otras cualidades que no tengo. Mi tío me recomendó ir a estudiar a Estados Unidos y hacer un MBA, pero yo no sabía nada de inglés, me quedé pensando y me puse averiguar. En el año 76, para un chico de Ituzaingó eso estaba vedado, hacer un master de Administración en esos años no era nada común y necesitaba tres años de experiencia. Trabajé un mes o dos meses ya recibido con mi papá, pero la verdad es que me aburrió caminar tribunales, ver los expedientes. Ahí me di cuenta de que si me quedaba con mi papá trabajando no iba a crecer más, entonces empecé a buscar otro trabajo. Me fui a Estados Unidos jugando para una universidad de Dallas, y bancado por mi tío. Yo quería jugar al fútbol pero no me daba para hacerlo profesionalmente, y conseguí una beca atlética, pero era para una carrera de grado y no para un master. Yo ya había hecho la carrera de grado acá, solo quería hacer un master, pero me faltaban los tres años de experiencia laboral que me exigían. El primer laburo me lo dio el padre de un amigo mío, y me ofreció entrar


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como asesor letrado en la municipalidad, duré cuatro horas. Me llevó mi mama, entré a las 8 de la mañana pero pedí un cospel, la llamé y le dije: “Vení a buscarme, esto es un embole”. ¿Cómo fue tu experiencia en Santa Cruz? Yo estaba buscando trabajo y encontré un cartel que buscaba un asesor letrado “joven” para la provincia de Santa Cruz, me casé a los 23 años y me fui a Río Gallegos en una empresa de servicios públicos. Me gustó tanto derecho administrativo que vendía mis apuntes. Creía dominar la parte teórica y cuando estaba en Santa Cruz la verdad es que me destaqué rápidamente, como tenés que agotar la vía administrativa antes de que se vaya al contencioso me logré distinguir. Había un Brigadier que me llevaba a las reuniones del Jefe de ministros y ahí conocí al gobernador, luego me hicieron asesor de gobierno de esta forma. En ese tiempo le dicen a mi mamá que le quedan seis meses de vida, a mí me agarra una enfermedad tremenda, y en esa época había una ley de prescindibilidad que permitía declarar prescindible a un trabajador público y despedirlo. El gobernador tuvo un problema con el comisario y lo declaró prescindible. Luego viene a verme y mi ex mujer le dijo que no podía ni moverme porque estaba enfermo, pero el gobernador dijo que necesitaba el dictamen para ese viernes. A los 2 días con mucho esfuerzo empecé a leer el expediente y me di cuenta que tenía que hacer lugar al recurso extraordinario y reponer al comisario en sus funciones. Me animé a poner, excediéndome en mi función, debo advertirles que va a ser políticamente detestable para el gobernador, pero va a tener que permitir que el comisario vuelva. Cuando me recupero, me llama la secretaria del gobernador para decirme que me quería ver, yo pensé que me echaba, pero cuando me vio primero me preguntó por qué escribí eso y después me dijo: “Yo

M I F O R M AC I Ó N D E A B O G A D O M E S I R V I Ó M U C H Í S I M O, M E PA R E C E U N A P I C A R D Í A Q U E L A U N I V E R S I DA D D E D E R E C H O N O ENSEÑE MÁS DE ECONOMÍA.

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quiero que usted sea mi asesor general de gobierno”. Disfruté mucho ese año y medio. Después fui interventor en Vialidad Procesal, yo tenía 25 años, tenía que echar a 25 personas, reducir sueldos, toda una locura. Se acercaba marzo del 81, ya se sabía que el gobernador se iba, me toca el timbre un compañero mío y me dice: “¡Vos sos un hijo de puta, vas a echar a mi papá!”. Ahí me di cuenta que no quería echar a nadie y cambiar a interventor en Vialidad Procesal. El mes que el fiscal de Estado no iba, lo subrogaba el asesor general de Estado, yo lo subrogaba, fue en esas oportunidades que estuve litigando para la provincia de Santa Cruz. ¿Cuánto te sirvió la economía en tu carrera de dercho y viceversa? Mi formación de abogado me sirvió muchísimo, me parece una picardía que la universidad de Derecho no enseñe más de economía. Creo que se debería incluir una materia importante que sea Law and Economics, le permite al abogado tener una información en microeconomía, no de macro. Es de mucha utilidad desde el punto de vista de administración de los recursos, que son escasos. Es una herramienta que yo no tuve como abogado. Sí la tuve cuando fui financista y banquero. Nosotros generamos en Citibank un instrumento que se llamaba MIA (Mutual Indemnification Agreement), se nos ocurrió cuando el Banco Central prohibió los préstamos ajustables, haciéndole firmar al cliente un acuerdo por fuera de la normativa nacional, e hicimos mucho dinero con eso. Se llama Loop Hole y era legal: vos juntabas las dos cosas y funcionaba. Eso es una cuestión práctica de cómo enriquecen los principios generales del derecho en el mundo de la economía. Los estudios que se dedican a finanzas, contratan un abogado con un MBA, porque ambos respaldos son fundamentales para los temas financieros.


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La pobreza no genera delito EL ACTUAL DIRECTOR DEL OBSERVATORIO DE POLÍTICA CRIMINAL DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, EN UNA NOTA EXCLUSIVA PARA QUÓRUM, NOS CUENTA SU CAMINO RECORRIDO Y REFLEXIONA SOBRE LA PROBLEMÁTICA DEL PAÍS: LA INSEGURIDAD Y LA VIOLENCIA. Y SOSTIENE: “LO PRIMERO QUE HAY QUE HACER ES DESARMAR A LA SOCIEDAD. MÁS DE LA MITAD DE LOS HOMICIDIOS DOLOSOS EN LA CIUDAD DE BUENOS AIRES DURANTE 2020 SE PRODUJERON A RAÍZ DE LA UTILIZACIÓN DE UN ARMA DE FUEGO”. CON SU EXTENSA EXPERIENCIA EN LA MATERIA CRIMINAL Y HABIENDO ESTUDIADO CON LOS REFERENTES MÁS DESTACADOS DEL DERECHO, LARROUDE NOS EXPLICA QUE LA POBREZA NO GENERA DELITO, SÍ CONFLICTOS, PERO EN TODO TIPO DE ÓRDENES, EN LA SALUD, LA EDUCACIÓN Y EL EMPLEO.

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os sostenés que “el sur de la ciudad de Buenos Aires” está postergado”, ¿cuáles creés que son los medios para neutralizar la violencia en este sector de la ciudad de buenos aires?

El sur está postergado en términos de delito y violencia porque ocho de cada diez homicidios dolosos durante el período 2015-2020 se produjeron en no más de cinco comunas del sur -la 1, la 3, la 4, la 7 y la 8-. Por eso, lo primero que hay que hacer es desarmar a la sociedad. Más de la mitad de los homicidios dolosos en la Ciudad de Buenos Aires durante 2020 se produjeron a raíz de la utilización de un arma de fuego. Por eso, un pilar de toda política criminal debe ser el desarme de su ciudadanía, cuestión que hace reducir indefectiblemente los indicadores de violencia altamente letal. Por otro lado, hay que reorientar el trabajo de las fuerzas de seguridad en el territorio. La Ciudad, con la cantidad de recursos policiales que cuenta, debe trabajar estratégicamente sobre el control de la rentabilidad criminal y no sólo sobre el control de su territorio. Esto quiere decir que debe acentuarse la investigación y el análisis para que el delito predatorio, principalmente el robo y el hurto, dejen de dar ganancias y dejen de ser parte de un circuito de intercambio de bienes de los cuales la misma sociedad se retroalimenta, pese a reconocerlos como fruto de la actividad ilegal. De hecho, todos sabemos dónde se venden los repuestos de los autos, dónde está la mayor parte de los talleres clandestinos de la ciudad, dónde se venden los celulares a menor costo, etc. Asimismo, hay que agilizar el traspaso de la justicia penal de la nación a la justicia de la Ciudad de Buenos Aires. Hoy por hoy, no existe razón alguna para que no sea la propia jurisdicción porteña la que asuma competencia en la conflictividad criminal de su propio

territorio. En este sentido, hay que recordar que el 60% de los delitos que se denuncian en la ciudad son robos y hurtos, los que siguen siendo investigados por la justicia nacional con aportes de todos los habitantes del país, pese a que los conflictos se suceden en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Por otro lado, si bien el último traspaso de competencias penales en 2019 le otorgó a la ciudad competencia para entender en determinados delitos tipificados en la ley de estupefacientes -Ley 23.737-, los procesos de diversificación criminal que nacen producto de la venta minorista de estupefacientes -homicidios, robos, secuestros, etc.- siguen siendo investigados por el aparato judicial nacional. Esto conlleva a la vigencia de dos sistemas judiciales en paralelo para resolver una misma base fáctica de conflictos, cuestión que dificulta cualquier tipo de investigación que tenga como fin desarticular de manera eficiente las estructuras criminales complejas dedicadas al narcomenudeo en territorio porteño. Para dar un ejemplo, mientras que para la venta minorista resulta competente la justicia penal, contravencional y de faltas porteña, los homicidios dolosos que se produzcan como consecuencia de dicha problemática son resueltos por la justicia nacional. Esto no puede pasar.

De cara a las próximas elecciones, ¿crees que se tomaron medidas correctas en cuanto a la política criminal de la ciudad? ¿Qué hay que modificar con urgencia? Yo creo que hay situaciones que si no se las toma con atención pueden acarrear problemas muy serios a futuro, pero no en diez años, hablo de acá a 2023. Por ejemplo, algunas comunas de la ciudad ya tienen

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niveles de violencia letal similares a las de Rosario, ciudad que hace rato ostenta altos índices de criminalidad. Esto no lo digo yo, surge de las propias estadísticas del Mapa del Delito de la Policía de la Ciudad. Para ser claro, la tasa de homicidios cada cien mil habitantes de la Comuna 1, que agrupa los barrios de Retiro, San Telmo, Puerto Madero, San Nicolás, Constitución y Monserrat, durante 2020 fue de 13 homicidios, un número similar al de la ciudad santafesina durante 2019 y levemente menor a la del año pasado. Algo parecido ocurrió en la Comuna 4, que tuvo una tasa de 12 homicidios cada cien mil habitantes. Por eso, hay que prestarle atención a estas cifras, no dejarlas pasar desapercibidas y aceptar que en términos de criminalidad hay dos ciudades: una de Avenida Rivadavia para arriba y otra de Avenida Rivadavia para abajo. Trabajar arduamente para revertir esta distribución inequitativa de la violencia letal y bajar las tasas de homicidios debe ser el norte de la política criminal porteña. Por otro lado, hay que reconocer que la ciudad hizo un buen trabajo el año pasado respecto de los robos y hurtos. Y si bien la pandemia ayudó a favorecer dicho escenario en razón de las restricciones a la libertad ambulatoria, lo cierto es que se logró reducir dicha criminalidad en un 40% respecto a 2019. Eso hay que valorarlo y decirlo. ¿Cuál es la forma de modificar la inseguridad en las villas emergentes? Hace poco estuvimos en la villa 31 y los vecinos nos comentaron que hay más policía, que hay cámaras, pero así y todo el índice de delitos no disminuye demasiado. Es que el problema de la Ciudad no son los barrios vulnerables, o por lo menos, no sólo la violencia criminal se reduce a estos lugares. De hecho, durante 2020, de diez homicidios dolosos, sólo cuatro se produjeron dentro de estos asentamientos. La pobreza no genera delito, o por lo menos no debemos hacer una asociación directa entre estos dos términos. Sí lo que genera son conflictos, pero en todo tipo de órdenes, incluido la ley penal, pero también en temas referidos a la salud, la educación, el empleo, entre otros. Respecto a la prevención del delito y la violencia, los enfoques preventivos y situacionales resultan importantes, pero no para todos los delitos. Por ejemplo, las cámaras de seguridad no sirven de manera directa para disuadir la criminalidad. De hecho, en la práctica, su ubicación genera un corrimiento de ciertas actividades delictivas hacia otros lugares. Pero sí, en cambio, sirven para esclarecer hechos delictivos, ya que generan material probatorio apto para ser analizado en sede jurisdiccional. El patrullaje o la cantidad de efectivos policiales, sirve para la prevención del delito y la violencia en determinados lugares, pero no así para prevenir el conjurar violencias altamente letales, o bien, el crimen organizado. Allí se necesitan otros elementos, un tanto más complejos, que permitan trazar estrategias de intervención delictiva apoyadas fundamentalmente en el análisis y la inteligencia criminal. Sabemos que proponés una mirada distinta sobre el trabajo territorial de las fuerzas de seguridad, contanos cuáles son los nuevos principios operativos que considerás incorporar. Creo que resulta urgente darle tensión a tres pilares básicos que deberían moldear la actividad policial del Estado, gobierne quien gobierne, cualquiera sea su jurisdicción, para darle herramientas claras y concretas, principalmente, a las fuerzas de seguridad.

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T R A B A JA R A R D UA M E N T E PA R A R E V E R T I R E S TA D I S T R I B U C I Ó N I N E Q U I TAT I VA D E L A V I O L E N C I A L E TA L Y B A JA R L A S TA S A S D E H O M I C I D I O S DEBE SER EL NORTE DE LA POLÍTICA CRIMINAL PORTEÑA. Estos son: A) Principio de Habilitación: Si el conflicto a intervenir no posee ningún componente violento, las Fuerzas Policiales deben evadirse de resolverlo violentamente. Este principio es claro por cuanto exige a las fuerzas policiales racionalizar el uso de la fuerza, no para tener una mirada contemplativa de la criminalidad, sino para garantizar que su accionar no quede expuesto a excesos innecesarios que puedan dificultar, o poner en crisis, su accionar cuando este devenga ineludible. B) Principio de Racionalidad: Las Fuerzas Policiales no pueden generar más violencia que aquella violencia que intentan prevenir. Este enunciado, si bien no reviste mayor tipo de complejidad desde lo semántico, sí resulta una limitación fundamental a la hora de controlar el espectro operativo de las policías. Ello, en tanto sugiere necesaria una regulación del poder represivo de estas agencias en aquellos casos en que, aun reconociendo la necesidad de intervenir violentamente, este accionar deba ser proporcional, lo que se deduce de la armonía dada entre el propósito de intervención y los medios represivos que se eligen para ello. C) Principio de Legitimación: Las Fuerzas Policiales sólo pueden intervenir violentamente, dentro de los márgenes de la ley, en aquellos conflictos delictivos que, sin una intervención violenta, tienden a incrementar su potencialidad criminal. Este principio es, sin dudas, el más importante, toda vez que regula el uso de la fuerza legítima. Su finalidad no es morigerar la capacidad operativa de la policía, sino habilitarla con reglas claras pero dentro de los márgenes que establece la ley. Contanos sobre tu historia… ¿cómo llegaste al lugar que ocupas hoy? Bueno, yo soy egresado de la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires. Allí tuve la fortuna de encontrarme con grandes docentes como Daniel Rafecas, Iñaki Anitua, Ignacio Tedesco o Norberto Tavosnanska, quienes me inculcaron la pasión por discutir el funcionamiento de nuestro sistema penal desde una mirada democrática, crítica y liberal. Me costaría mucho dejar afuera a otros grandes profesores quienes, sin haber cursado con ellos, me han despertado una gran admiración profesional. Entre ellos: Raúl Zaffaroni y Alberto Binder, entre otros. Una vez egresado, allá en 2008, ingresé a la justicia de la ciudad y allí hice parte de mi carrera mientras que, de manera paralela, ejercía la docencia. En el año 2015, tuve la inquietud de crear un espacio de discusión por fuera de la justicia que pudiera poner el ojo sobre el funcionamiento del poder judicial porteño. Así nació el Observatorio de Política Criminal. Como sabíamos que, básicamente, no nos conocía nadie, nuestra mejor idea fue comenzar con entrevistas a ciertas


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::ARIEL LARROUDE personas que sabíamos que nos podían dar una mano para difundir más fácilmente nuestro trabajo. Por esas entrevistas pasaron: Zaffaroni, Binder, Frederic, Marcelo Saín, Dora Barrancos, Tamar Pitch, Rafecas, Anitua, entre otros. Eso nos dio la posibilidad de sumar gente al espacio y darle dinámica a nuestras notas. A partir de 2018 comenzamos a realizar informes de conflictividad criminal, lo que nos permitió llegar a los medios masivos de comunicación. Así es que año tras año se difunde nuestra información, la que se centra –fundamentalmenteen los problemas medulares de la ciudad: la inequitativa distribución de la violencia criminal en la Ciudad y la limitación jurisdiccional que tiene el poder judicial porteño para resolver la criminalidad más relevante la que sigue en manos del poder judicial nacional. A raíz de mi participación en el observatorio comencé en 2019 a formar parte de Agenda Argentina, un grupo de científicos y docentes que dimos soporte intelectual y técnico a la candidatura de Alberto Fernández. Con ello, desembarqué en 2020 en el Ministerio de Seguridad de la Nación con el cargo de Director de Política Criminal. Nos gustaría saber detalles sobre la ONG que formaron, ¿cuánta gente la compone? ¿Cómo se armó el grupo? ¿Cuál es su misión? Es difícil describir el grupo de gente que compone el observatorio. Creo que somos un grupo Ad-Hoc que va mutando de acuerdo a las conflictividades que queremos analizar y estamos contentos con esa amplitud. Estos años fuimos rotando y la realidad es que la pandemia nos complicó mucho. No obstante, seguimos incorporando gente con nuestra misma inquietud. Por otro lado, nuestra misión es clara y es ofrecernos como un dispositivo técnico que recopila y analiza toda la información sensible que pueda resultar de utilidad para la comprensión de la conflictividad penal de la Ciudad de Buenos Aires. De esta manera buscamos generar herramientas y mecanismos que permitan llevar adelante un análisis pormenorizado de la política criminal local, siendo nuestro fin ayudar a las agencias que trabajan sobre la cuestión penal a reducir la política criminal de la ciudad a su expresión más legítima, siendo esta la que logra armonizar el monopolio de la fuerza con los preceptos que establece la ley y la Constitución. En materia de delitos penales, ¿qué podés aportar sobre la competencia actual entre la ciudad de Buenos Aires y la nación? ¿Crees qué hay solución al tema? ¿Cuál sería? Yo creo que no hay una visión estratégica de la justicia en general para que esta pueda incidir de manera concreta en los fenómenos criminales más relevantes. En la Ciudad de Buenos Aires, esto ha llevado a que la jurisdicción local sea vista como marginal, dedicada a resolver conflictividades menores, a comparación de lo que sucede con la justicia nacional. Por eso también hay un recelo o rechazo, de los jueces y juezas nacionales para pasar a la ciudad. El problema con esto es que no se dan que siguen resolviendo problemas de la ciudad con recursos de todos los argentinos. Cuestión que sería impensada en otra jurisdicción. Es decir: es imposible pensar que un porteño aporte con sus impuestos dinero para resolver, vía judicial, un robo que sucedió en Córdoba o Chaco. No obstante, nadie lo pone en discusión. Esto si bien es parte de un problema más profundo sobre el trabajo judicial y su falta de visión a largo plazo respecto a qué conflictos interviene y para qué lo

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hace, lo cierto es que atenta contra el control de criminalidad diario de la ciudad. Por ello, discutir el Poder Judicial no es solo poner en crisis la eternidad de los cargos solamente, sino, principalmente, qué dinámica y respuestas le da a una sociedad que hace tiempo descree de su funcionamiento. Siendo la justicia un pilar básico donde se apoya la sociedad para dirimir sus conflictos evitando agudizar sus violencias. ¿Cuáles son los delitos penales que tratás desde tu espacio que aún te siguen sorprendiendo y por qué? La violencia de género. Es una deuda que tiene la sociedad para con sí misma. Algo increíble, pero a la vez real, por la transversalidad de esta problemática que la sufren mujeres de los sectores más pudientes como aquellas de los sectores más vulnerables. En este sentido, hace rato que venimos proponiendo desde el Observatorio la creación de una justicia de género en la Argentina o, por lo menos, para la Ciudad de Buenos Aires en razón de los recursos económicos con los que cuenta. Ya el hecho que haya fiscalías porteñas especializadas en esta cuestión resulta un avance muy importante, pero si esto no

NUESTRA MISIÓN ES CLARA Y ES OFR ECER NOS COMO UN DISPOSITIVO TÉCNICO QUE R ECOPILA Y A N A L I Z A T O DA L A I N F O R M AC I Ó N S E N S I B L E Q U E P U E DA R E S U LTA R D E U T I L I DA D PA R A L A C O M P R E N S I Ó N D E L A C O N F L I C T I V I DA D P E N A L D E L A C I U DA D D E B U E N O S A I R E S . es acompañado de un juzgado especializado que tenga como fin, no solo enjuiciar al agresor, sino, principalmente, darle un marco integral y multidisciplinario a los problemas que atraviesan las mujeres, los conflictos se terminan reproduciéndose sin un marco integral. Respecto de esta problemática, hoy por hoy no puede pasar que un juzgado porteño tenga que encontrar tiempo en su agenda para resolver una excepción, o una prisión preventiva en un caso de violencia de género y a la vez estar viendo qué hace con temáticas tan minúsculas como la ocupación indebida del espacio público o un carnet falso de conducir. Eso no puede pasar en este contexto de sobreabundancia de recursos judiciales que tenemos. Tampoco puede suceder que una mujer no pueda unificar sus reclamos en una sola jurisdicción. Por ejemplo, es habitual que una víctima tenga que hacer denuncias por violencia en distintas jurisdicciones porque el violento la persigue. Es así que, quizá, si trabaja en capital federal, tenga radicada una denuncia en la justicia de la ciudad o en la justicia correccional, mientras que, a la vez, tenga otra hecha en cercanías de su domicilio, que puede ser en la Provincia de Buenos Aires. Esto hace que haya dos o más expedientes en paralelo sobre una misma base fáctica, lo que atenta contra el seguimiento del legajo en detrimento de los intereses de la víctima que tiene que producir la misma prueba tantas veces como expedientes haya. Una locura que debe ser remediada de inmediato.


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¿Cuál fue la situación más estremecedora que te tocó vivir en tu trayectoria? Sin dudas, fue ser uno de los coordinadores del Comando Unificado para prevenir el COVID 19 durante el año pasado. Era un cuerpo encabezado por la Ministra de Seguridad de la Nación, Sabina Frederic, y representantes de las cuatro fuerzas federales que durante el 2020, articuló con las demás áreas del Estado para prevenir la diseminación rápida del virus. Todas y todos los que trabajamos allí hemos perdido familiares o amigos, hemos trabajado ininterrumpidamente durante casi un año, de lunes a lunes, las veinticuatro horas. Y si bien el virus se expandió y causó varias muertes, sirvió para darle tiempo de equiparse al sistema de salud y que la gente no se muera por falta de camas o respiradores como sucedió en otros países. ¿Cómo y cuándo descubriste tu pasión por el derecho penal? Creo que desde que uno es pequeño comienza a familiarizarse con ciertas cuestiones a las cuales, de más grande, puede identificar y encaminar de mejor manera para así resolver sus pulsaciones e inquietudes. La injusticia social ha sido el elemento que más me ha preocupado, y con

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la carrera de derecho, la he contextualizado y profundizado con mayores herramientas. Mi propósito, desde lo profesional y desde lo político, es darle una mayor racionalidad al funcionamiento de nuestro sistema penal. Esto, quizá, vaya en detrimento de aquellos que piensan que hay que barajar y dar de nuevo. Yo no creo que todo funcione mal, pero sí hay que admitir que este nivel de distancia entre el aparato de justicia y la gente no trajo buenos resultados, y la evidencia de ello es la poca empatía que hay sobre el funcionamiento del poder judicial en general. Asimismo, creo que el problema en nuestro país es que hemos codificado en clave punitiva una gran variedad de problemas que antes estaban codificados en clave social, lo que nos llevó a que el sistema de justicia penal tenga que resolver cuestiones o problemáticas que antes eran absorbidas por otras agencias no punitivas del Estado. -Desde cuestiones de salud pública, como el uso problemático de estupefacientes, o la falta de acceso a la vivienda que ha mutado en problemáticas como la usurpación o la ocupación indebida del espacio público-. Por eso el desafío a futuro es resolver este incordio racionalizando los recursos judiciales para que estos puedan volcarse hacia las conflictividades más relevantes de manera estratégica, dándole paso a otros instrumentos más efectivos -pero a la vez menos violentos- para resolver situaciones problemáticas de fondo que con este funcionamiento del poder judicial no están siendo resueltas.j

FOTOGRAFÍA Lucas Kirby

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Tecnología

“El futuro cercano de la tecnología y los consumidores” LAS EMPRESAS DE TECNOLOGÍA SE HAN ENFRENTADO A CRECIENTES CRÍTICAS EN LOS ÚLTIMOS AÑOS; SE LAS HA ACUSADO DE EVADIR IMPUESTOS, COMPROMETER LA PRIVACIDAD DEL USUARIO Y LA SEGURIDAD DE LOS DATOS, DIFUNDIR DESINFORMACIÓN. Y SIN EMBARGO… LOS CONSUMIDORES, EN GENERAL, NO PARECEN INCLINADOS A PEDIR CUENTAS A LAS GRANDES TECNOLÓGICAS. POR EL CONTRARIO, EL 91% DE LOS ENCUESTADOS A NIVEL MUNDIAL CREE QUE LA TECNOLOGÍA PUEDE RESOLVER BUENA PARTE DE LOS PROBLEMAS MÁS URGENTES DEL MUNDO Y 7 DE CADA 10 ASEGURARON QUE SU OPINIÓN MEJORÓ DEBIDO A LAS ACCIONES QUE TOMARON DURANTE LA PANDEMIA.

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partir de la pandemia hubo una revalorización de parte de las personas hacia la ciencia. Aunque nos pueda parecer extraño, había una percepción de la tecnología muy vinculada en cierto modo a comportamientos lúdicos u orientados al placer. El Covid hizo emerger usos más utilitarios de la tecnología ya conocidos por todos: el trabajo, la educación, la misma atención médica entre innumerables ejemplos aplicables al día a día. En Argentina hemos visto que las marcas más valoradas son aquellas que pudieron resolver la tensión entre ofrecer un producto/servicio y que este llegue a las personas de manera segura, confiable y rápida. Aún así, más de la mitad de los argentinos desconfían del uso que puedan hacer de sus datos personales estas empresas”, remarcó Daniel Viarengo, Manager de Investigación y Estrategia de Havas Argentina Esta encuesta global de Havas evalúa las actitudes hacia la tecnología en un momento en que, gran parte del mundo ha pasado más de un año trabajando, aprendiendo y comprando desde casa. El informe recopila experiencias y opiniones de casi 16.000 personas en 32 mercados. A continuación les compartimos algunos hallazgos clave de Havas.

1. La tecnología se considera una fuerza para el bien: una mayoría significativa de los encuestados espera que la tecnología tenga un impacto positivo en múltiples categorías tales como salud y medicina (81% de acuerdo), educación (76%), movilidad / transporte (71%) y trabajo. (71%). Además, las empresas de tecnología cuentan con la suficiente confianza como para que casi dos tercios estén dispuestos a enviar o recibir dinero a través de una red social. 2. Los grandes tecnológicos no tienen carta blanca: existe una percepción creciente de que los gigantes tecnológicos han adquirido demasiado poder, como lo confirma el 80%, en consecuencia, los consumidores esperan que estas empresas operen de manera responsable y en interés del bien público. 3. Las plataformas de comercio electrónico revolucionaron el acceso: Ahora, necesitan hacer más para controlar los daños colaterales, incluso mejorando las condiciones de sus trabajadores (una expectativa máxima del 62%), apoyando a las pequeñas empresas (48%) e invirtiendo en medios más sostenibles de entrega de paquetes (44%). 4. Las plataformas de redes sociales conectan el mundo. Ahora, necesitan repensar su papel dentro de nuestras democracias. Casi la

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mitad de los consumidores están de acuerdo en que estas plataformas se han llenado de discursos de odio y hostilidad.

Para mantener el apoyo público, las empresas de tecnología deben ser: • Más inclusivas: el 56% quiere ver más mujeres en la industria de la tecnología dominada por los hombres. También se mostraron preocupados por quienes se están quedando atrás, es decir, los ancianos (72%), los pobres (68%) y las personas con diferencias físicas o mentales (54%). • Más transparentes: Casi 8 de cada 10 personas se preocupan de que los piratas informáticos les roben y utilicen indebidamente sus datos, mientras que el 53% teme el monitoreo constante de las grandes empresas de tecnología que han invitado a sus hogares y vidas. • Más Inspiradoras: 8 de cada 10 esperan que la innovación tecnológica facilite la vida diaria, pero no sólo eso: el 49% espera que la innovación tecnológica les ayude a soñar y visualizar un mañana mejor. Según el especialista en nuestro país “emergió una nueva demanda muy vinculada al contexto económico que disparó la pandemia: una exigencia de mayor integración o apoyo a las economías locales, identificado en la mayor facilidad para pequeñas empresas o emprendedores de poder dar a conocer lo que tienen para brindar a los consumidores. Y por otro lado, los consumidores agradecen esa posibilidad de poder conocer nuevos “jugadores” que redundan en mayor variedad de calidad, de precios y de sentir que hay un compromiso colectivo de desarrollo para todos. Como fundamental también aparece una demanda de contenido que eduque e informe. Es allí donde aparece la exigencia de inclusión, de poder sentir que son empresas “para todos” y que al simplificar la vida de personas de todo grupo etario o condición social, contribuyen a un desarrollo de todos los sectores de la comunidad. El concepto de “es una marca para mi” ha adquirido una importancia sustancial en esta etapa” concluyó Viarengo.

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::DANIEL CARRAL


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Poder Judicial

No soy juez, sino que desempeño esa función como trabajo. LUEGO DE 17 AÑOS DE HABER EJERCIDO LA PROFESIÓN DE ABOGADO, LOGRÓ ASUMIR POR CONCURSO EL CARGO DE JUEZ DEL TRIBUNAL DE CASACIÓN. HOY, YA A 12 AÑOS DE SU CARRERA JUDICIAL, DANIEL CARRAL NO DESCARTA CAMBIAR EL RUMBO DE SU ACTIVIDAD EN BÚSQUEDA DE UNA RENOVACIÓN. EL JUEZ ADEMÁS DE DISFRUTAR SU CARRERA PROFESIONAL ES FANÁTICO DE LA PESCA, DE LAS SALIDAS EN FAMILIA Y UN GRAN SEGUIDOR DE LA AMISTAD, “CADA ENCUENTRO CON MIS AMIGOS DEL SECUNDARIO ES REVITALIZADOR, EN ESAS OCASIONES SEGUIMOS SIENDO AQUELLOS PIBES QUE DISFRUTÁBAMOS DE CIERTA INOCENCIA SOBRE EL MUNDO DE LA ADULTEZ”. EN UNA ENTREVISTA CON QUÓRUM NOS RELATA SU VIDA, SU LLEGADA A LA JUSTICIA Y SE DEBATE SOBRE LAS LIBERTADES CONCEDIDAS A DETENIDOS EN MEDIO DE LA PANDEMIA.

Quién es Daniel Carral cuando no es juez? Me gustaría comenzar por aclarar que trabajo como juez, como hay otras personas que ejercen liberalmente la profesión u otros tienen otras actividades. Es cierto que trabajar como juez tiene, en ocasiones, un plus de responsabilidades éticas, pero no distintas a la de cualquier otro funcionario público. En definitiva, no soy “juez” sino que desempeño esa función como trabajo. Fuera de eso, tengo algunas pasiones como la docencia, que ejerzo desde hace muchos años en la Universidad pública, disfruto de mi familia y mis amigos con quienes nos conocemos desde los doce años, me gusta correr para despejar la mente y mantenerme en buen estado físico, y, tengo pasión también por la lectura que me ayuda de vez en cuando a salir de la lectura obligatoria de todo aquello vinculado a mis profesiones en el ámbito judicial y en la docencia. ¿Por qué derecho penal? En realidad, cuando comencé a estudiar la carrera no tenía mucha idea específica acerca de las distintas disciplinas del derecho. No conocía abogados, mis padres no son profesionales y tampoco siquiera había

tenido contacto en mi vida cotidiana con la actividad de la abogacía. Los únicos abogados y abogadas que conocía eran mis docentes universitarios. Creo que sentí una profunda identificación con mis primeros profesores de derecho penal, y en especial porque rápidamente aprecié que despertaba en mí una pasión que no era equiparable a lo que me pasaba con otras materias, en especial aquellas del derecho privado. Tenía muchas ganas de trabajar en algo vinculado a lo que estaba estudiando, por entonces a mis veinte años trabajaba en el Estado Nacional pero mi aspiración era poder ingresar en tribunales y especialmente en el fuero criminal. En esa época era necesario transitar largos períodos como meritorio, y como necesitaba vivir de mi sueldo no podía renunciar e ingresar al poder judicial bajo esas condiciones de trabajo impago. Como soy algo atrevido, una vez caminando por una calle de San Martín, barrio donde me crié, vi la chapa de abogado en una oficina. Era indudable que se trataba de uno de mis profesores de derecho penal. Ya por entonces estaba culminando mi carrera de grado, tendría 22 o 23 años y había conseguido un primer trabajo de procurador para un estudio civil y comercial con un gran abogado que me enseñó

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::DANIEL CARRAL

DECIDÍ TOCAR EL TIMBRE Y O F R E C E R M E PA R A C O L A B O R A R E N L A C ÁT E D R A C O M O F O R M A D E SEGUIR VINCULADO AL DERECHO PENAL. SALÍ DE AHÍ CON UN O F R E C I M I E N T O D E T R A B A J O . PA R A MÍ ER A COMO SI ME HUBIER AN OFRECIDO JUGAR DE 9 EN BOCA muchas cuestiones vinculadas a la ética profesional. Volviendo al descubrimiento de la oficina de mi ex-profesor, decidí tocar el timbre y ofrecerme para colaborar en la cátedra como forma de seguir vinculado al derecho penal. Salí de ahí con un ofrecimiento de trabajo. Para mí era como si me hubieran ofrecido jugar de 9 en Boca. Trabajar ya, a poco de recibirme, con un abogado penalista que había sido mi profesor y de la mano de quien también comenzaría mis primeros pasos en la docencia. Nunca más abandoné esta pasión y tres años después fundaba mi propio estudio junto con un amigo, Fabián Musso, que se había desempeñado como Secretario en el fuero criminal y correccional del Departamento Judicial de San Martín. Luego, con los años, a través de la Universidad me vinculé con el Profesor Esteban Righi. Años más tarde sería socio en el estudio que él había fundado, y creo que definitivamente fue la persona que me marcó en la formación profesional y en muchas cuestiones personales en las que abrevaba de su ejemplo. Así se fue dando mi pasión por el derecho penal. ¿Cuáles son tus parámetros al momento de decidir modificar una sentencia? Bien, en primer lugar, cuando se trabaja en un tribunal de impugnaciones como la Casación provincial, inicialmente se te presenta una controversia acotada a los agravios de las partes. Digo inicialmente, dado que se autoriza a ingresar incluso en cuestiones no planteadas cuando sean en beneficio de la defensa. Creo que hay una primera función esencial en un tribunal revisor y ella está en reparar o acotar la arbitrariedad de un acto estatal. Para ello las partes tienen acceso a un recurso sencillo, sin grandes formalidades que, sin embargo, sí requiere de una estrategia de crítica a la resolución que se recurre, sin caer en el frecuente error de persistir e insistir con determinada posición sin hacer una crítica razonada de la resolución adversa. Creo que, en gran medida, por mi formación universitaria, especialmente la adquirida con el correr de los años a través de la actividad de posgrado, doctorado y en particular los seminarios de cátedra, tengo un espíritu crítico que me lleva a cuestionar aquellas cosas que se hacen por costumbre y, en esencia, sin mayor fundamentación. Esto es una de las primeras cuestiones que trabajamos con mis colaboradores, y sobre esta base, de análisis crítico, abordamos el trabajo cotidiano.

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Pder Judicial

¿Cuál es el motivo por el cual demoran tanto el tratamiento de los recursos? ¿Cuál sería la solución? Me permitiría hacer una breve aclaración a esta pregunta. Es cierto que, por fuera del contexto de pandemia, que produjo en algunos ámbitos una reducción de los recursos humanos, hay cierta demora en algunos trámites, sin embargo, esa demora está vinculada a las Salas que no tienen actualmente jueces. De un total de doce magistrados hoy somos un total de ocho, siete jueces y una jueza, lo que obligó a que, además de atender las obligaciones propias de nuestras Salas, tengamos que rotar en subrogancias y desempeñar entonces la tarea de los magistrados ausentes. De cualquier manera, me permitiría decirte que, en general, el Tribunal de Casación cumple con los términos de ley para la toma de decisiones, no obstante, apreciamos demoras en los circuitos administrativos previos a la sustanciación del recurso, aspectos sobre los que se está actualmente trabajando para optimizar la tarea a tiempos razonables. ¿Cómo se aplica en la actualidad el principio de proporcionalidad? Bien, muchas de las controversias en nuestra labor cotidiana tienen que ver con la individualización justa de la pena. El principio de proporcionalidad es parte del principio constitucional de culpabilidad y exige, a partir de las reglas de derecho positivo, una fundamentación que permita sostener la dimensión cuantitativa de la sanción a partir de la naturaleza del hecho, en su caso la extensión del resultado y teniendo en mira la finalidad de política criminal de la pena, de difícil encasillamiento exclusivo, en un solo objetivo. La pena cumple funciones de prevención general, con miras a fortalecer la confianza de la sociedad en la respuesta estatal a quien desafió las reglas, restableciendo de algún modo la vigencia de la norma, pero al mismo tiempo no puede dejar de lado también el contexto y necesidades preventivo-especiales del sujeto sobre el que va a recaer la sanción. Además, desde mi punto de vista, hay algo innegable. La pena tiene a su vez, en el ámbito carcelario de la provincia de Buenos Aires, una dimensión cualitativa dado que la situación carcelaria, en los últimos años. derivó en una verdadera crisis humanitaria. Entonces, también es necesario pensar cuando se dosifica la pena, dónde va a cumplirse y bajo qué condiciones, al igual que cada vez que se evalúa el progreso del penado en su evolución intracarcelaria a fin de estimar posibles salidas anticipadas. Respecto a las cifras alarmantes sobre supuestas libertades concedidas en medio de la pandemia del coronavirus que sabemos que son irreales. ¿Qué fue lo que sucedió desde Casación con el tratamiento del habeas corpus? Vale bien tu aclaración inicial, porque las personas que obtuvieron libertades no representan en absoluto una estimación “alarmante”. Para entender la decisión adoptada por el Tribunal de Casación a través de su presidente, hay que entender el contexto y el cuadro de situación que se vivía a inicios de abril de 2020. Las cárceles bonaerenses tenían una superpoblación que excedía el 120%. Había aproximadamente


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LAS PERSONAS QUE O B T U V I E R O N L I B E R TA D E S N O R E P R E S E N TA N E N A B S O L U T O U N A E S T I M AC I Ó N “A L A R M A N T E ”

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50.000 detenidos en unidades del servicio penitenciario y algo más de 4000 alojados en dependencias policiales. La situación de hacinamiento permitía inferir razonablemente dos cuestiones: la primera vinculada al gran riesgo en la salud de muchos de los internos, especialmente aquellos que podían ser considerados dentro de los “grupos de riesgo sanitario”. En segundo lugar, las circunstancias apuntadas necesitaban de una intervención, dado que bajo esas condiciones el riesgo de propagación que podía darse en la población penitenciaria exponía a una eventual crisis al sistema sanitario general de la sociedad, por ejemplo, ante una demanda aguda e inusitada de atención médica de miles de personas que se encontraban detenidas y que el sistema de salud penitenciaria no podía afrontar. Finalmente, la decisión fue corregida en algunos aspectos por la Suprema Corte de la provincia, pero lamentablemente la discusión de la problemática que subyace fue manipulada mediáticamente de acuerdo con la mirada política del asunto. Para tener una idea de la magnitud del problema, hay que apreciar que en todo el mundo se tomaron decisiones de similares características a las que se proponían. Además, el Tribunal de Casación había emitido en Octubre de 2019 un documento crítico alertando de los riesgos en que se encontraba la situación carcelaria en la provincia. En la actualidad, no hay tratamiento colectivo de estas situaciones sino que son evaluadas caso por caso. Cómo experiencia personal, ¿cuáles son los pros y los contras que ves en el expediente digital? La crisis de la pandemia nos obligó a todos los operadores a actualizarnos en los recursos y administración de nuestra tarea. Desde ese punto de vista la inclusión del expediente digital, notificaciones electrónicas, audiencias técnicas a través de plataformas digitales, entre otras cuestiones, han significado un importante avance para mejorar el acceso al tramo recursivo y, a mediano plazo, mejorar los estándares de tramitación administrativa. Sin embargo, para que esto funcione integralmente se necesitó de una uniformidad en los sistemas informáticos con que se trabaja. Por ejemplo, el Ministerio Público trabajaba con un sistema incompatible con el que era utilizado por los organismos dependientes de la Suprema Corte, de modo que no había posibilidad de interactuación y funcionaban como compartimentos estancos. También en el caso de la administración de la presidencia del Tribunal, se corroboraron algunas complejidades en los ingresos de recursos y peticiones dado que se multiplicaron los canales de acceso digital. Inicialmente no había protocolos de actuación y el cambio rotundo de un sistema, por así decirlo “manual” del expediente de papel a su versión digital, careció de un proceso de transición que quizás hubiera permitido una mejor adaptación de los recursos. De cualquier modo, a veces los cambios necesitan de un impulso exterior fuerte que dinamice la adaptación y, podría decirse que, en la actualidad, el trabajo a través de canales digitales está prácticamente en un funcionamiento normalizado. Actualmente, se ha creado un portal de consultas “virtual”, al que pueden ingresar los profesionales remotamente, facilitando así el acceso que antes implicaba su traslado físico hasta la capital de la provincia. 66 •

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Como profesor adjunto de la UBA, ¿cuáles fueron los desafíos que te generó la pandemia? Al comienzo el panorama fue de gran incertidumbre. Sin embargo, rápidamente nos adaptamos a las plataformas digitales con que ya se contaba en la Facultad de Derecho, y que se conocía como “Campus Virtual”. Por otra parte, tuve la suerte de contar con el trabajo y compromiso del equipo docente que me acompaña y pudimos llevar adelante el año de cursada sin mayores problemas y, en vista de los resultados de las evaluaciones, también contentos por los resultados en el aprendizaje. Hubo que acudir a nuevas herramientas o, mejor dicho, a instrumentos utilizados con menor frecuencia antes del nuevo sistema para facilitar la didáctica. Uno de estos cambios fue trabajar también con imágenes, a partir de las herramientas múltiples que existen hoy al alcance de cualquier docente, repensar los sistemas de evaluación y sostener

EL PODER JUDICIAL A VECES TOMA DECISIONES CONTR AM AYO R I TA R I A S P E R O E S TÁ C L A R O Q U E E S A E S TA M B I É N N U E S T R A F U N C I Ó N COMO UNO DE LOS PODER ES DEL E S TA D O la atención del alumnado dado que el horario de cursada en clases sincrónicas era de 21:30 a 23:00, siendo que muchas veces se prolongaba, por propio pedio de los alumnos hasta cerca de la medianoche. Por supuesto que también tuvimos en cuenta el contexto social que se atravesaba en ese momento y especialmente tener empatía con diferentes conflictividades que se iban presentado en acasos particulares. Ser Juez de Casación implica una doble responsabilidad, de decisión y de revisión. ¿Cómo manejas esa presión? El trabajo en sí no es un problema y la mejor forma de estar exento de las presiones (extrajurídicas) es trabajar de juez y no mezclarse en otras arenas. El poder judicial a veces toma decisiones contra-mayoritarias pero está claro que esa es también nuestra función como uno de los poderes del Estado. ¿Cuáles son las cosas que te apasionan fuera del derecho? Un poco lo anticipaba en la primera pregunta. Disfrutar de mis hijas, compartir momentos familiares, muchas veces recortados por el exceso de responsabilidades, los amigos y la pesca son algunas otras de las cosas que me permiten un disfrute renovador. Cada encuentro con mis amigos del secundario es revitalizador, en esas ocasiones seguimos siendo aquellos pibes que disfrutábamos de cierta inocencia sobre el mundo de la adultez.


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Medicina

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Poder Judicial

L A L L E G A DA D E L J U I C I O P O R JURADOS IMPORTÓ DESDE MUCHOS LUGARES UN ENORME AVA N C E E N L A A D M I N I S T R AC I Ó N D E J U S T I C I A . L A PA R T I C I PAC I Ó N P O P U L A R E N E S TA TA R E A N O S AC E R C A A L A COMUNIDAD ¿Juicio ordinario o juicio por jurados? ¿Por qué? Decididamente los dos, cada uno en sus respectivas competencias. La llegada del juicio por jurados importó desde muchos lugares un enorme avance en la administración de justicia. La participación popular en esta tarea nos acerca a la comunidad, implementa mejores reglas de litigación, el juicio llega mejor depurado y obliga a las partes a trabajar con su teoría del caso desde el comienzo de su trabajo. Por otro lado, la enorme conflictividad penal que presenta la provincia de Buenos Aires no permite, de momento, ampliar la competencia de los juicios que deben ser sometidos al sistema de jurados. Como anticipaba, también implicó para los operadores del sistema actualizarnos y comenzar a trabajar con una mirada de un procedimiento más adversarial, aunque, desde lo personal, creo que estos cambios culturales llevan algún tiempo en su consolidación. En este sentido, también hay acompañamientos desde otros sectores como la “Escuela Judicial” que ha renovado la actividad de capacitación a partir de este año. ¿Cuál fue el fallo más difícil de tu carrera? ¿Por qué? He tenido algunos casos que ameritaron muchísima reflexión y una tarea ardua de corroboración de las pruebas que sustentaban el veredicto, especialmente cuando se trataba de hechos complejos. Pero quizás uno de los casos más complejos, dada su repercusión social, ha sido el caso “Carrascosa”, y lo puedo afirmar hoy con alguna satisfacción de lo resuelto porque fue, a su vez, confirmado en su absolución por todas las instancias de revisión y se encuentra firme.

Sin dar nombres: ¿Crees que has fallado mal alguna vez en alguna causa? ¿Se genera algún tipo de culpa moral existencial a partir de un error en su profesión? Todas las decisiones son “derrotables”, vale decir que pueden ser reconsideradas y de ahí las facultades del recurso especialmente como garantía para la defensa. Respecto de lo puntual, en alguna oportunidad no ingresamos, dada la competencia restringida del tribunal, en la revisión de una prisión preventiva de dos personas, que contaba ya con doble conforme. Estas personas luego fueron absueltas en oportunidad del juicio oral. Si bien, uno debe respetar las competencias y la apertura recursiva tiene reglas, en esas oportunidades, complejas además por tratarse de juicios provisorios, uno debe terminar de aceptar que los procedimientos están pautados de antemano y que, incluso de haber tenido otra opinión, la labor del juez no puede transformarlo en justiciero. ¿Te quedó algún cargo por ocupar pendiente dentro del poder judicial o consideras a la casación cómo tu última instancia? Tengo la satisfacción de haber ejercido casi diecisiete años la profesión para luego asumir por concurso como juez del Tribunal de Casación. No descarto, ya luego de doce años de mi tarea judicial, cambiar el rumbo de mi actividad en busca de una renovación, aunque no necesariamente en el área Estatal.

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Informe

IoT - La revolución AUTOR Nicolás Aguinsky

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l Internet de las Cosas (IoT) está cambiando la forma de entender el mundo. Objetos cotidianos conectados a Internet, que interactuando entre sí pueden recoger y almacenar información, realizar acciones automatizadas, tomar decisiones por sí solos y más. Nuevas tecnologías que pueden analizar datos y proporcionar nueva información que antes no existía o no se tenía en cuenta a la hora de tomar decisiones. La independencia en el accionar de estos objetos y la transformación de nuestro vínculo con ellos, supone un cambio de paradigma y un cambio de la sociedad tal y como la conocíamos. La gran cantidad de datos, la difusión y descentralización de la información que circula por la red, hace más complejo mantener un control sobre los datos de los usuarios que recogen estos dispositivos. Como individuos de derecho, debemos caer en la cuenta de la importancia del derecho a decidir y saber sobre nuestros datos personales, así como también, su manejo con responsabilidad. Vivir en un mundo más conectado es una realidad difícil de eludir. El futuro ya llegó, y debemos estar preparados. Nuestra sociedad actual ha cambiado y continúa haciéndolo a una velocidad inusitada: el ancho de la banda de internet, el continuo surgimiento de nuevas redes sociales, los smartphones, son solo unos pocos ejemplos de aquellos elementos que han hecho de ésta una “sociedad hiperconectada”. El Internet de las cosas (IoT) hace referencia a la agrupación e interconexión de dispositivos y objetos a través de una red (por lo general Internet), dónde todos ellos pueden interaccionar. Respecto al tipo de objetos o dispositivos podrían ser cualquiera, desde sensores hasta objetos cotidianos como pueden ser la heladera, la cafetera, las luces o incluso ropa. Cualquier objeto que se pueda conectar a internet e interaccionar sin necesidad de la intervención humana, podría ser parte del exclusivo club IoT. En particular, esto se logra gracias a la integración de dispositivos informáticos sencillos con sensores en todo tipo de objetos. Por ejemplo, un "termostato inteligente" recibe datos de la ubicación de nuestro automóvil mientras conducimos, y los utiliza en tiempo real, para ajustar la temperatura de la casa, y así cuando lleguemos, la temperatura sea la óptima para nuestro confort. Esto se logra sin intervención humana y genera hasta mejores resultados que si tuviéramos que ajustar la temperatura manualmente antes de salir o al llegar. Un sistema de IoT tradicional, como el hogar inteligente descrito anteriormente, funciona enviando, recibiendo y analizando datos de forma permanente en un ciclo de retroalimentación constante. El sistema IoT necesita los datos de la ubicación en tiempo real del

automóvil, acceso al termostato y al sensor de temperatura para llegar a la temperatura correcta en el momento indicado. Más aún, dependiendo de la tecnología disponible, podría conectarse a Google Maps para obtener información sobre los patrones de tráfico en tiempo real en nuestra zona o nutrirse de la información de todos los usuarios que tengan el mismo termostato para refinar sus cálculos y llevar a cabo actualizaciones de sus programas. Esto nos lleva a un cambio total de paradigma y a nuevos interrogantes que antes ni estaban sobre la mesa - la mesa también puede ser socia del IoT-. ¿Qué sucede con la privacidad de los usuarios? ¿no es acaso esta información nueva más privada que la que se podía recopilar con anterioridad? ¿Estamos dispuestos a que la empresa propietaria de los dispositivos IoT sepa tanto de nosotros?

“La privacidad es importante porque garantiza que nuestros derechos sean respetados y protegidos”, Privacy International1. Esta lucha constante entre la privacidad y la tecnología tuvo, tiene y tendrá, cada vez más, un foco preponderante. Las empresas se van dando cuenta de que los datos personales son la clave para determinar una estrategia publicitaria o la segmentación de su mercado con mayor acierto, o los gobiernos para poder tener un mayor seguimiento sobre su población. Cada vez se necesitan más y son cada vez más valiosos, por lo tanto, deberemos tener mucho cuidado para que esos datos no caigan en “manos non santas”. La tecnología loT plantea una serie de desafíos de privacidad y protección de datos nuevos, además de los tradicionales que se ven amplificados según las nuevas formas de procesamiento de datos. La comunicación entre objetos puede activarse por defecto o de forma automática sin que el usuario lo sepa. La interacción entre objetos entre sí, objetos y dispositivos individuales o entre individuos y otros objetos da lugar a la generación de flujos de datos nuevos difíciles de controlar, en donde las herramientas clásicas usadas para garantizar la protección de derechos de los usuarios pueden perder eficacia. El gran peligro se da en los casos en los cuales el usuario pierde el control de sus datos junto, o no, con su difusión, llegando a terceros sin que este lo sepa.

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Comunicación conjunta de la Asociación por los Derechos Civiles y Privacy International previa

al examen de la República Argentina, Comité de Derechos Humanos, 117° Sesión 27 de Junio22 de Julio 2016.

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En muchos casos el usuario puede no ser consciente del tratamiento de sus propios datos por parte de dispositivos inteligentes. La falta de información puede hacer difícil demostrar el consentimiento válido por parte de cada uno de los usuarios. Es aventurado, pero me atrevo a decir que si todos pudiéramos conocer con exactitud qué se hace con nuestros datos, la mayoría no los compartiríamos. La cantidad de datos recogidos y los avances en técnicas de análisis de datos y cruces puede dar lugar al uso de datos para fines secundarios totalmente distintos del fin inicial. Datos sin significado aparente, pueden dar lugar a información relevante para otro fin. Deberán ser reformuladas, entonces, las formas que tienen las empresas y los gobiernos de obtener un consentimiento válido por parte de los usuarios IoT. Deben extenderse mecanismos claros y concretos de consentimiento de transferencia de datos a través de los propios dispositivos. Se puede dar el escenario en el que un usuario puede estar de acuerdo y dar su consentimiento para el intercambio de datos con un propósito y no estarlo con cierta información secundaria que podría usarse con otro fin. Es importante, establecer en el documento, que las partes interesadas aseguren que los datos se van a utilizar para fines compatibles con el propósito original e informen de ese propósito al usuario. Una especie de “consentimiento informado IoT” a la hora de la utilización de estos sistemas, más allá del “sí, acepto todo”, tan conocido. A su vez, habrá que tener en cuenta también que la comunicación entre los dispositivos puede hacer que pequeñas piezas de información, tras su análisis, revelen hábitos, preferencias o patrones de comportamiento o formas de vida de los individuos, por lo que habrá que analizar todo en su conjunto. Tarea nada fácil. loT en síntesis, plantea retos relacionados con la combinación entre los problemas de seguridad de los dispositivos y la optimización de recursos. No se sabe con claridad de qué forma los fabricantes conjugan la disponibilidad del procesamiento de los datos con la optimización de recursos y la implementación de medidas de seguridad. Asimismo, los dispositivos menos seguros conectados entre sí con diferentes niveles de procesamiento, pueden dar lugar a puntos débiles, vulnerabilidades, violaciones de datos, generando riesgos para los usuarios de IoT. Además el almacenamiento de los datos se realiza sobre infraestructuras de proveedores y por tanto, la seguridad en el entorno loT deberá no sólo vincularse con los dispositivos, sino también, extenderse a enlaces de comunicación, infraestructura de almacenamiento y otros elementos que conformen el ecosistema tecnológico. Como amante de la tecnología no puedo dejar de maravillarme con cómo nos ayuda a resolver nuestras tareas del día a día. La tecnología al servicio de nuestra comodidad, de nuestra productividad, de hacernos las cosas más fáciles. Sin embargo, esto tiene su contracara. Por ejemplo, en el contexto de la salud se ve a las claras como la tecnología ayuda a mejorar la calidad de vida de todos nosotros haciendo los tratamientos más precisos, sofisticados, y ágiles. En este sentido, queda claro que integrar los avances tecnológicos en nuestro sistema sanitario aportará grandes ventajas que influyen sin lugar a duda en nuestra salud y en el bienestar de la población. Aun con ello, no nos podemos olvidar de los peligros que pueden existir. Además de las amenazas existentes en cualquier dispositivo inteligente, la Agencia de la Unión Europea para la Ciberseguridad (ENISA) publicó en 2016 un estudio sobre los principales peligros dentro de los hospitales

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inteligentes donde destacaban el malware como el principal factor de riesgo. Cada nuevo dispositivo, indica el informe, es un objetivo potencial para un ataque. Y estos ataques son importantes ya que está en juego la vida de los pacientes y la privacidad de sus datos personales. Dentro de las amenazas se destacan: Ataques basados en ingeniería social. En este tipo de ataques engañan a empleados para que revelen datos y claves de acceso a los sistemas de información. Por ejemplo, un dependiente que abre un archivo contaminado y se ejecuta un programa que toma el control del dispositivo. Manipulación de dispositivos médicos. Es inquietante que hackers puedan tomar el control de dispositivos médicos y aunque no sea usual, siempre que el dispositivo esté conectado a la red cabe esa posibilidad. Los hackers pueden usar los dispositivos como puerta de entrada al sistema o incluso pueden llegarse a plantear situaciones de ransomware. Robo de equipamiento. El robo de dispositivos inteligentes dentro de un hospital es una realidad. La gravedad aumenta si el dispositivo robado contiene datos de pacientes. Ramsonware. se da cuando cibercriminales toman el control de aspectos fundamentales del sistema informático de un hospital y exige un rescate a cambio de liberar los datos de los pacientes. Este es actualmente uno de los más preocupantes ataques ya que dejan el hospital parado completamente. DDOS Ataques de denegación de servicio. Estos ataques persiguen inutilizar los sistemas de información del hospital a través de un envío masivo de tráfico a los servidores para que estos se saturen y dejen de prestar servicio. La responsabilidad para evitar estas amenazas pasa por llevar las mejores prácticas en materia de seguridad y de crear un plan de formación para los empleados. A su vez, los fabricantes de dispositivos inteligentes también tienen responsabilidad a la hora de incorporar la seguridad en el mismo diseño del producto. Dentro de los ataques más sofisticados se encuentra la “botnet de IoT” (botnet de internet de las cosas). Esto en resumen se trata de un grupo de computadoras hackeadas, dispositivos inteligentes y dispositivos conectados a internet que han sido cooptados con fines ilícitos. Una botnet convencional está compuesta por computadoras que han sido accedidas de forma remota sin el conocimiento de los propietarios, y configuradas para enviar transmisiones a otras computadoras en Internet. La internet de las cosas (IoT) está compuesta no solo de computadoras dedicadas, sino también de cámaras de seguridad, equipos electrodomésticos e industriales, automóviles, sensores mecánicos, monitores de implantes cardíacos y otros dispositivos equipados con direcciones IP capaces de transmitir datos a través de una red. Estos dispositivos suelen tener la característica común de que están expuestos o conectados a Internet sin estar debidamente protegidos, contando con carencias generalizadas de seguridad y de mantenimiento. Podemos encontrar desde sistemas con credenciales embebidas por defecto, contraseñas débiles fáciles de atacar por fuerza bruta, configuraciones que erróneas por defecto o vulnerabilidades antiguas conocidas que por falta de mantenimiento no están solucionadas. Además, en muchos casos son dispositivos que una vez puestos en producción no serán actualizados.


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En este sentido, siempre es recomendable cambiar la contraseña del equipo, evitando utilizar la clave por defecto o contraseñas débiles, mantener actualizado el firmware de los dispositivos y aplicar los parches de seguridad disponibles. Como conclusión, cualquier equipo que transmite datos y/o que puede ser operado remotamente, es un potencial blanco a este tipo de ataques: cámaras, Smart TVs, dispositivos médicos, etc. Es importante conocer cómo funcionan estos equipos, cómo se conectan y qué características de seguridad ofrecen. En otro orden de ideas, los dispositivos de IoT han brindado cada vez más oportunidades clave para la resolución de casos judiciales. Los dispositivos como el “Amazon Echo” se activan mediante una "palabra de activación" (como "Alexa" para este caso u “okey Google” en el caso de los dispositivos de la competencia), que desencadena la grabación de datos en los servidores de la nube, incluido lo que una persona le dice al dispositivo. Por ejemplo, en el caso de los Estados Unidos “Arkansas v. Bates” de 2015, en donde James Bates fue acusado de matar a un amigo cuyo cuerpo fue encontrado en un jacuzzi de su propia casa. Dos años después, el fiscal del estado desestimó la acusación al obtener información relacionada con las grabaciones del altavoz inteligente “Amazon Echo” perteneciente al acusado. En este orden de ideas, se encuentra el caso, aún abierto, “Connecticut v. Dabate”, en el cual Richard Dabate, fue acusado por el asesinato de su esposa, Connie Dabate, en su casa. En el caso se determinó que el dispositivo Fitbit (monitor de actividad que se usa como reloj pulsera) de la mujer continuó registrando su movimiento durante casi una hora después de que su esposo dijera que fuera asesinada por un intruso en su sótano. Este hallazgo devino en la prueba clave mediante la cual el caso se inclinó hacia la culpabilidad del marido. Aun así, todavía no fue dictada la sentencia. Asimismo, en el caso “State v. Jean”, agentes de la ley de Arizona adjuntaron un Sistema de Posicionamiento Global ("GPS") a un camión comercial propiedad de David Vélez-Colón debido a la sospecha de que el vehículo era robado y se utilizaba para realizar entregas ilegales. En ese camión viajaba como copiloto Emilio Jean. Los agentes rastrearon los movimientos del rodado, y luego mediante un perro de detección de drogas encontraron 970 kg. de marihuana, procediendo al arresto de Jean y Velez-Colon. Aunado a lo anterior, es probable que la tendencia de buscar información en dispositivos IoT domésticos y utilizarlos como pruebas vinculantes en los tribunales continúe, puesto que son justamente éstos dispositivos los que poseen información clave para resolver algunos de los crímenes más intrincados. Ahora bien, ¿están los tribunales argentinos listos para un futuro IoT?. Es probable que la Justicia tenga problemas con el aumento considerable de los datos de IoT, al menos inicialmente. A su vez, se plantean nuevos interrogantes cómo ¿Hay información relevante en esos dispositivos? ¿Está la información realmente en el dispositivo o en los servidores de la sede de la empresa? ¿Cómo se consiguen? ¿Qué se guarda y qué no? ¿Cuánto tiempo se guarda? ¿Cómo se conserva esa información?. IoT está cambiando las formas del proceso penal tal y como lo conocemos. Los nuevos medios de prueba, la forma en la cual se levanta la información o se la presenta al tribunal, evolucionan. A

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medida que la tecnología mejora, la búsqueda, la recopilación y la revisión deberían traer consigo procesos penales más agiles y más certeros. Sin embargo, esto requiere de un gran poder de resiliencia y de adaptación al cambio, en donde deben participar todos los actores del proceso penal argentino. Al mismo tiempo, desde el puno de vista forense, IoT plantea nuevos desafíos. Ante la gran cantidad de evidencia plausible y heterogénea, los investigadores digitales deberán desarrollar procedimientos forenses digitales para moverse dentro de este nuevo campo de examen. La investigación digital, en este sentido, resulta una fuente de evidencia potencial que cada vez abundará más, y podrá ayudar en gran medida en los procesos penales. Desde mi óptica, la evolución es clara. Pasamos del allanamiento físico a los domicilios, de revisar cajones, armarios, debajo de la cama, a la búsqueda de información en soporte digital. Luego entendimos que muchas de las pruebas podían estar en la PC y notebooks, por lo que las secuestramos y las llevamos físicamente a laboratorios para realizar análisis de sus discos duros y volcados de memoria RAM, aplicamos sistemas sofisticados para ver información que pudo haber sido borrada físicamente de estos almacenamientos. A partir de los “smartphones” comprendimos que la información necesaria para entender un entramado criminal se podía encontrar dentro de los celulares, por lo que intentamos que no se nos bloqueen, o usamos algoritmos para poder desbloquerlos y acceder a la información. Avanzamos sobre sus registros internos, entendimos cómo funcionaban y llegamos a información que antes era impensable de acceder. Ahora, ¿es esto suficiente? Internet de las cosas está sucediendo ahora. Estamos viviendo cada vez más en un mundo con mayor “inteligencia”, totalmente interconectado, en el cual las relaciones entre los objetos, las personas y su entorno se entrelazan en forma creciente. Esta omnipresencia de dispositivos conectados está dando lugar una nueva era para todo el mundo, transformando procesos productivos, industrias, modelos económicos, y revolucionando aspectos de la vida cotidiana de cada uno de nosotros. Pero existen una serie de temáticas que deben ser consideradas por los distintos actores involucrados. Los ejes de seguridad y privacidad resultan claves para que los derechos no sean vulnerados. En este sentido, Internet de las cosas implica un complejo conjunto de condimentos tecnológicos, sociales y políticos en constante evolución, al que debemos de prestarle atención con estudio e intercambio de ideas. Internet de las Cosas es un hecho, por lo que es necesario hacer frente a sus desafíos, maximizando sus beneficios y, simultáneamente, esforzarnos para reducir sus riesgos. Nicolás Aguinsky

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FOTOGRAFÍA Lucas Kirby

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Mis marcas tienen sentido si se consumen en los espacios que creamos, no por delivery LA COMUNICADORA, CINEASTA Y PUBLICISTA, SUPO DARLE UN GIRO A SU VIDA SEDUCIDA POR LA GASTRONOMÍA. LUEGO DE MUCHOS AÑOS EN LA INDUSTRIA PUBLICITARIA, SE PUSO AL HOMBRO EL DESARROLLO DE ESPACIOS DONDE LA BUENA COCINA, EL DISEÑO, LA ARQUITECTURA Y LA MÚSICA, ENTRE OTROS DETALLES, CONFLUYEN EN PROPUESTAS ÚNICAS. 1636 RESTAURANT, CARNE, CASA CAVIA SON SOLO ALGUNOS DE LOS RESTAURANTES QUE TIENEN SU IMPRONTA Y HAN GANADO UN LUGAR ENTRE LOS MEJORES SITIOS GASTRONÓMICOS DEL PAÍS.

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ablame de tu carrera en cine y publicidad y cómo fue vincular ese mundo con el gastronómico.

Mi primer acercamiento al mundo artístico fue a los 10 años cuando empecé clases de teatro en la escuela de Hugo Midón. Recuerdo concurrir a clases de baile, de actuación y de canto desde siempre. Ya para ese entonces, mi mamá me llevaba al teatro frecuentemente a ver obras de comedia musical como Drácula o Jesucristo Superstar. Me fascinaba ver la puesta en escena, los bailarines, el vestuario, la música, las luces y la magia que se generaba en la combinación de todas esas cosas. Luego, comencé el secundario en un colegio con especialización en comunicación social que me formó en materias como análisis del discurso, acción y reflexión, radio, música, filosofía, fotografía, escritura. De alguna manera, eso marcó mi personalidad crítica frente a lo que son las representaciones, entendiendo que cada decisión en las palabras y

en las imágenes deberían estar acompañada de su justificación y que causarían una impresión a quienes la recibieran, comunicando algo en particular. Cuando terminé el secundario, decidí estudiar cine. Mi decisión fue determinante: yo iba a estudiar cine porque creía que era la más completa de todas las artes. Reunía actores, escenografía, iluminación y fotografía, guion y además no tenía límites para la creatividad. En el cine, al revés de como es en la vida, podés crear un universo en el que, siempre cumpliendo las reglas de la verosimilitud, puede suceder cualquier cosa. Una vez que terminé la carrera en la Universidad del cine, volé hasta Cuba para hacer mi especialización en cine documental. La precariedad con la que se producía en San Antonio de los Baños, un pueblito muy humilde donde se encuentra la EICTV, me hizo aprender que para contar historias no hacía falta invertir una gran cantidad de dinero, sino que, si las ideas tienen fuerza, pueden existir de cualquier manera. 77 •


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Dicho esto, para ponerlos en contexto, en esa época, no existían las redes sociales ni la idea de que se podía registrar imágenes con un celular y subirlas de manera instantánea a una historia. Creo que la suerte que tuve en la vida fue la de especializarme en un rubro que después explotó gracias al éxito de Instagram y Facebook. Una vez terminada esta travesía, empecé mi primer trabajo en una productora de publicidad en Buenos Aires. Esta experiencia fue un ejemplo de lo que no quería ser; la publicidad representaba todo lo que siempre odié en mi vida, actores que eran modelos, planos cortos en los cuales no se podía sentir nada, toda la producción en torno a vender un producto. Decidí que eso no era para mí y que iba a pensar en otros medios para independizarme. Por casualidad, mi padre, Juan Carlos García, mi socio en Mezcla Gastronomía, el grupo gastronómico que fundamos juntos, estaba invirtiendo en un restaurante en San Telmo que luego se llamaría “La Panadería de Pablo”. Le ofrecí mi ayuda y sin darme cuenta, terminé haciéndome cargo del espacio para que saliera adelante. De ahí en más, la sociedad con mi padre fue indestructible. Hace diez años empezamos este camino juntos, en el que pasamos por todas y siempre seguimos adelante. Él me da la tranquilidad de la experiencia y la ambición de querer que seamos una empresa grande, un gran grupo inversor que genera trabajo desde la construcción y el diseño de los espacios, hasta la gestión diaria de cada proyecto. ¿Cuáles fueron los palos en la rueda que tuviste que afrontar? Cada proyecto tuvo su desafío. En La Panadería de Pablo, nos equivocamos de locación y no tuvimos en cuenta que un restaurante para que verdaderamente facture debe ser productivo en todos sus turnos. San Telmo no tenía gente que viniera de noche, y eso nos restó cubiertos debido que a la noche el ticket aumenta cuando la gente se da gustos como pedir más postre, más vino, más cocteles. La Panadería fue pensada con entusiasmo, pero sin rigor a la hora de armar un plan de negocios, entonces no teníamos muy en claro para dónde ir, fuimos aprendiendo paso a paso. ¿Cómo y por qué nació Casa Cavia? ¿Qué representa este proyecto en tu vida? Casa Cavia apareció en mi vida como un proyecto de mi madre, ya que en esa casona se emplazaría su editorial, Ampersand. Honestamente, no creíamos al principio que la planta baja iba a ser más que un café, pero, una vez que abrimos, la gente se enamoró del jardín y tuvimos que hacer la obra de nuevo para hacer una cocina que le diera de comer a toda la gente que entraba a disfrutar de la casa. Lo irónico de esto fue que, al reabrir, luego de la transformación, nos alejamos mucho de lo que el público argentino estaba acostumbrado a comer, y la gente nos rechazó. Esta vez teníamos la estructura lista, pero no teníamos a los clientes, a quienes tuvimos que reconquistar haciendo un producto más amigable en cuanto a precio y a producto. Casa Cavia en mi vida significa el logro de lo que yo, personalmente, creo que tiene que ser un restaurante. Tiene creatividad, desafío, innovación, 78 •

C A S A C AV I A A PA R E C I Ó E N M I V I DA C O M O U N P R OY E C T O D E M I M A D R E , YA Q U E E N E S A C A S O N A SE EMPLAZARÍA SU EDITORIAL, AMPERSAND calidez y picardía. Tiene un equipo rebelde, que no se conforma, que todo lo cuestiona y que mejora año a año. En Casa Cavia todo es original, el concepto, los libros, las flores, el menú, los platos, los cócteles, todo lo desarrollamos y pensamos nosotros. Eso es un esfuerzo enorme, es tiempo y dedicación en todos los detalles. Además, esta liderado por mujeres: Flavia, Julieta, Camila, Ana Mosqueda, Sabrina Altamirano y Catalina Rodriguez Triana, son grandes creadoras que admiro mucho. Aprendo todos los días de su fuerza, de todo lo que hacen para lograr las cosas. Es un espacio de ocio, pero también es un espacio de reflexión, donde la creatividad se encuentra en cada rincón. Lo mas paradigmático es que mucha gente nos dijo que nos iba a ir mal porque los argentinos solo aprecian las cosas básicas, pero no fue así. Tomamos una dirección con convicción, educando al cliente, ganándonos la confianza uno a uno, y hoy siento que triunfamos. Me siento súper orgullosa de este espacio. ¿Cuál fue tu aporte en Carne? ¿Qué aprendiste de trabajar con Mauro Colagreco? En CARNE mi rol fue el de definir la identidad de la marca, crear el nombre, y su representación visual en diseño gráfico, website y fotografía. Para estar más informada sobre el universo de Mauro Colagreco, viajé a Mentón a vivir unos días en el pueblo, conocer con él a los productores y obviamente disfrutar del gran restaurante que es Mirazur. Esto fue un giro en mi vida porque nunca había visto a alguien trabajar con la pasión con la que trabaja Mauro. Me mostró con absoluta generosidad el espacio que para él era el más importante y me contó que, por su formación francesa, no puede concebir la idea de un restaurante sin su corazón, el jardín. Me contó de su estrecha relación con quien se ocupa de los cultivos, y a medida que caminábamos por allí, degustábamos lo que sacábamos de la tierra. Luego, me llevó a conocer a un productor de quesos y a un proveedor de pescados de los cuales sacaba sus ingredientes para cocinarlos lo más frescos posible ese día en el restaurante. Mauro me indicó un camino que me apasionó, el del desarrollo de los ingredientes. El mejor cocinero del mundo me dijo que la cocina no podía existir sin la mejor materia prima. De ahí nació Carne, un tributo al ingrediente principal de la hamburguesa. Luego todo el packaging y la identidad tenía el chiste de nombrar las cosas por su nombre, sin fantasía ni decorados, CARNE fue el camino hacia la sencillez y la simpleza. Este aprendizaje de la mano de Mauro me sirvió a la hora de inventar el nuevo proyecto que se viene “ASADERO”, una parrilla que empezó con un proyecto de huerta urbana, donde estamos aplicando este gran concepto de trabajar con semillas de variedades que nos interesen y crear a partir de ahí. Julieta Caruso, cocinera de Cavia, Asadero y líder de los cocineros de Mezcla, viene también de la escuela europea en la


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que se pone en valor el trabajo de la huerta a la mesa, el poder lograr la trazabilidad absoluta de lo que vamos a servir. En la que controlamos el sabor desde el desarrollo de la materia prima. Fuiste por más y llegó Orno. Hablame de este proyecto. ORNO surgió de mi necesidad de hacer algo para todo el mundo con un producto que los argentinos aman, que es la pizza y las empanadas. Un proyecto dinámico, sin atención a las mesas y con un gran producto. Es tradición y quiebre, es decir, es el homenaje a la pizza napolitana pero con una receta original de panadería, hecha por Renato Peralta, un diseñador de panes de Perú. Para diseñarlo viajé a Nápoles y estudié todo sobre la cultura de la pizza. Que hay más allá de la receta. Es importante, si uno tiene la posibilidad, poder viajar y ver cómo se hacen las cosas en los países con gran cultura gastronómica como son Italia, Francia y España. De ahí traje el horno pizzero de un productor Napolitano llamado Grimaldi. El gran giro de este proyecto, en mi opinión, son los espacios creados por mi hermano, Juan García Mosqueda, dueño de Chamber Projects, que te trasladan a un mundo surrealista, futurista, en el que todo es posible. Los colores en ORNO y el diseño fascinan tanto a chicos como a adultos. Mi hermano tiene un gran talento, con solo 32 años fue dueño de una de las mejores galerías de objetos de New york. Soy muy afortunada de tenerlo en el equipo de ORNO. Él le da todo el vuelo artístico para que este proyecto sea único. Ya terminó la sucursal de Belgrano y está por empezar otra en Palermo. Cada una es distinta a la otra y muy original.

TENÉS QUE TENER UN EQUIPO Q U E C R E A E N L O Q U E E S TÁ H AC I E N D O . D E N A DA S I R V E Q U E V E N G A N A T R A B A JA R S O L O P O R EL SUELDO.

¿Qué tienen todos estos lugares de Guada? ¿Cuál es la impronta que sentís que dejaste? Estos lugares sueñan con sobrevivir a todas las épocas. Son espacios atemporales, construidos por arquitectos reconocidos que utilizaron materiales nobles para que trasciendan a las modas y queden para siempre en la historia de mi amado Buenos Aires. Cada espacio es un pedacito de mí, de mis ideas, de mis convicciones. Tanto por su interiorismo, como el diseño del menú, los uniformes y hasta la música. Yo estoy en todo. Me meto en todo, opino de todo para que tenga mi impronta, mi estilo, que me represente. Cada vez MEZCLA se parece más a mi, y eso lo voy construyendo con muchísimo esfuerzo y dedicación.

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¿Cómo atravesaron la crisis gastronómica que trajo la pandemia? ¿Por dónde hay que innovar? Creo que es un momento en el que más que innovar había que salir a contener a todos: al equipo, a los proveedores, a los clientes cuando llegaban súper angustiados por el encierro. Fue un trabajo de las personas hacia las personas, de empatía por el otro, en el que la calidez del servicio y la buena onda fueron valorados más que nunca. Después estuvo todo ese trabajo de delivery y cajas, que en mi caso no tuvo mucho éxito porque mis marcas tienen sentido si se consumen en los espacios que creamos. Es un error pensar que nos sostuvimos gracias al delivery porque eso tampoco rindió para cubrir todos los gastos que tuvimos. ¿Cómo se sostiene una estructura con mucho capital humano en estos tiempos? Tenés que tener un equipo que crea en lo que está haciendo. De nada sirve que vengan a trabajar solo por el sueldo. Los chicos tienen que aprender, desarrollarse, tienen que ver que pueden llegar a crecer en la empresa. Para nosotros es muy importante generarles un plan de carrera con objetivos claros. El último ejemplo fue la apertura de 1636 en Olivos, en la que los líderes de Casa Cavia tuvieron la oportunidad de crecer y formar a otro equipo con todo lo que aprendieron en estos años. Fue muy lindo ver en las capacitaciones el interés de empleados que habían perdido las ganas de venir a trabajar. En este proyecto los líderes de la pastelería, el café y los cocteles de Casa Cavia brillan trasladando sus creaciones a un barrio que no los conoce. Están muy entusiasmados y como consultores para otro proyecto pueden hacer crecer su salario. Creemos que este sistema es muy valioso. ¿Qué aprendiste de la pandemia? ¿Hay algo que cambió en tu vida? Aprendí la importancia de trabajar en equipo. Aprendí a ser más humilde, a no creer que me las sé todas, a escuchar, a aprender, a agradecer todos los días a toda la gente que me acompaña en los proyectos que no serían nada si no están ellos colaborando para mejorar. ¿En qué pensás antes de irte a dormir? Pienso qué me gustaría que pase. Hoy tengo todo invertido en un futuro muy incierto en un país que hace todo más difícil. Pienso con optimismo en que nos va a ir bien, en que mi equipo y mis clientes van a ser muy felices disfrutando de cada espacio. Pienso que me gustaría poder compartir mi entusiasmo y mis ganas de darle todo a cada proyecto. Pienso en cómo mejorar, en cómo compartir mi visión a quienes nos acompañan. Pienso en que me quiero convertir en una líder generosa y justa, que genere oportunidades para todos por igual poniendo en valor mi pasión por la gastronomía.


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: : V E R D E C O M PA S

Informe de Caro Oviedo y Nati Zambrano

(RE)PENSAR LOS DERECHOS HUMANOS EN TERRITORIO: “ S E V I O L E N TA N A L A S I D E N T I DA D E S Q U E N O S O M O S PA R T E D E L A H E G E M O N Í A Y D E L A N O R M A … E S T O I N C L U Y E L A V I O L E N C I A C OT I D I A N A E I N C L U Y E , I N C L U S O, L A N E G AC I Ó N D E L A M O R ” . Manu Mireles, activista no binarie, secretaria academica del Bachillerato Popular Travesti-Trans Mocha Celis

En esta oportunidad, nos juntamos Caro y Naty para (re)pensar los derechos humanos en territorio en diálogo con la voz de Ange Alexine Huaroto, activista trans-feminista, coordinadora de la Red de Atención de Emergencias LGBT (RAE-LGBT) y secretaria de la Asoc. Civil Diversidad Wanka (Perú). Nos encontramos para (re)pensar el derecho desde la democratización del saber, en particular, en esta edición desde la necesidad de identificar obstáculos para el pleno acceso a derechos económicos, sociales, culturales y ambientales (DESCA) de personas trans y de género diverso. Arrancamos identificando algo clave… la falta de reconocimiento de la identidad de género se traduce, de manera directa, en un obstáculo para la garantía al pleno ejercicio y acceso a los DESCA. Estados latinoamericanos -como Argentina, Bolivia, Brasil, Uruguay y México- han tenido hitos importantes en materia de reconocimiento de las identidades de género. En nuestro país, los hitos se dieron de la mano de la Ley de Identidad de Género (2012) y el reciente Decreto 467/2021 que reconoce las identidades no binarias. La Ley de Identidad de Género ha sido pionera a nivel mundial porque contempla la autopercepción del género, la des-judicialización, su reconocimiento en niñxs y adolescentes, y la despatologización: “en ningún caso será requisito acreditar intervención quirúrgica por reasignación genital total o parcial, ni acreditar terapias hormonales u otro tratamiento psicológico o médico” (Art 4). El reconocimiento del Decreto 467 que es pionero en Latinoamérica dispone en los DNI y pasaportes la opción “X”, lo cual sale de la lógica binaria (F-femenino, M-masculino). Esa “X” abarca las opciones de todas las personas que no se sientan comprendidas en el binomio masculino/femenino” (Art. 4). Creemos que estamos frente a un quiebre en el paradigma de la modernidad que, según Fausto Sterling, se basa en que “las maneras euro-americanas de entender el mundo dependen en gran medida de los dualismos (pares de conceptos, objetos o credos opuestos)”. Algunos dualismos para (re)pensar… hombre- mujer, civilizado-salvaje, hombrenaturaleza, blanco-negro. ¿Por qué nos parece importante el quiebre? Porque, justamente, esa mirada del mundo conlleva discriminación y violencia, refleja la negación y la opresión del otrx e, incluso, lo que no encaja en las clasificaciones se torna una ambigüedad que debe ser “corregida” o “anulada”. En este sentido, autores como Bauman observan que “la intolerancia es, por ello, la inclinación natural de la práctica moderna”. En países como Perú las personas trans se encuentran en un estado de indefensión mayor ante la falta de reconocimiento de su identidad. En la actualidad, las personas trans solicitan el cambio de nombre en el DNI por procesos judiciales engorrosos y onerosos. Existe un proyecto

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de ley que recoge las propuestas de las organizaciones de la sociedad civil, quienes exigen al Congreso su debate y aprobación urgente. Ange, desde Huancayo, nos cuenta que una consecuencia es “la falta de concordancia y representación en tus documentos de identidad… desde la partida de nacimiento hasta los certificados de antecedentes penales nunca aparece el nombre como me identifico, sino que siempre va a estar el nombre que me asignaron al nacer. Entonces, es la falta de representación de tu verdadera identidad en los documentos que eso se extrapola a todo (…) es un tema de falta de representación y falta de acceso a derechos” Ange, que está iniciando su proceso de cambio de nombre porque tiene pendiente sacar su título de arquitecta, nos cuenta: “(…) es terrible (el proceso) porque el RENIEC (Registro Nacional de Identificación y Estado Civil) es muy ineficiente y no envía la información actualizada a nadie”. Al no estar facultado el Registro para notificar a las instituciones estatales el cambio de nombre las personas tienen que recorrer una por una para realizarlo por cuenta propia, esta indefensión y exposición a la discriminación no solo se queda en las vueltas judiciales y administrativas. A inicios del 2020, una amiga trans de Ange fue víctima de violación y enfrentó la falta de estructura e instituciones que le brinden soporte psicológico y legal, por eso, arrancó con la RAE-LGBT. Ange nos cuenta que “el proyecto lo que busca es enmendar la falta de acceso legal y psicológico gratuito para personas de las comunidad LGBT” Volvamos al reconocimiento argentino … aunque histórico, pionero y una obligación del Estado por ser un derecho humano … no ha significado la inmediata garantía a los DESCA de personas trans, se observan cifras que influyen en la expectativa de vida de 40 años: 73% no tiene acceso a la educación básica, 98% no tiene trabajo formal y 80% ejerce la prostitución como única opción. Esta situación no se queda solo en números, todos los días personas trans y de género diverso se exponen a situaciones de violencia y discriminación por la falta de acceso a los DESCA. Sin ir más lejos, en marzo de este año desaparecieron a Tehuel en Alejandro Korn (PBA) y las circunstancias del caso reflejan cómo un chico trans debe exponer su vida al asistir a una entrevista para un trabajo informal y precarizado… de la cual, nunca volvió. Para sortear la brecha de implementación es clave la articulación con la sociedad civil e identificar los obstáculos que se observan desde las infancias. Por ejemplo, más allá de la falta de reconocimiento de la identidad de género, la CIDH (Informe 2020) identifica como obstáculos para el acceso a la educación: la expulsión del hogar y situación de pobreza, el acoso y hostigamiento escolar, y la regulación escolar cisnormativa…. “las personas trans y de género diverso jóvenes son frecuentemente amonestadas, reprendidas, suspendidas, e incluso


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Columna

expulsadas de instituciones educativas simplemente como consecuencia de haber exteriorizado su identidad de género”. En Buenos Aires encontramos el Bachillerato Popular Travesti-Trans Mocha Celis -una escuela secundaria gratuita que funciona desde 2011- la primera escuela trans en el mundo que busca hacer frente a estos obstáculos promoviendo “la inclusión de personas trans/travestis en la educación formal para subsanar la discriminación estructural que enfrentan” (www. bachilleratomochacelis.edu.ar)

1% en el Estado nacional, esta ley identifica de manera expresa la falta de acceso a la educación como un obstáculo para el derecho al trabajo: “A los efectos de garantizar la igualdad real de oportunidades, el requisito de terminalidad educativa no puede resultar un obstáculo para el ingreso y permanencia en el empleo en los términos de la presente ley” (Art. 6). Desde la mirada de los pisos mínimos de los derechos humanos las acciones afirmativas son cruciales, sobre todo, como reparación histórica y para visibilizar los obstáculos en el acceso a los DESCA.

A su vez, como obstáculos para el acceso al trabajo la CIDH (Informe 2020) identifica: la falta de reconocimiento de la identidad; la falta de oportunidades educativas; los antecedentes penales que pueden registrar por la aplicación arbitraria de normas “en especial aquellas que contienen terminología vaga o difusa como las referidas al ‘escándalo’, la ‘moral pública’ o la ‘indecencia’”; el acoso laboral, prejuicio y discriminación. Ange nos comenta: “lo primero que se piensa cuando se ve a una persona trans es que se dedica al trabajo sexual. Es que, también, es un poco cierto porque no hay muchas profesionales trans, no todas han tenido acceso a educación o a trabajos más formales”. En Argentina, la bolsa de empleo travesti-trans Contratá Trans, liderada por la Asoc. Civil Impacto Digital, viene trabajando varios ejes: con personas trans a fin de mejorar las condiciones para su empleabilidad, con el sector privado capacitando a las empresas, y creando redes intersectoriales que buscan promover y erradicar esterotipos y prejuicios que operan como obstáculos en las contrataciones.

Pero… ¿alcanza con las acciones afirmativas y toda la normativa que hemos mencionado en la columna? Las palabras de Ange nos hacen (re) pensar esa respuesta: “acá (Perú) estamos esperanzadxs en la normativa que nos otorgue derecho en el papel, pero afuera siempre va a haber esta mirada binaria, machista y patriarcal que no la vamos a cambiar con una ley de identidad de género; eso es un trabajo de la misma sociedad… eso, tanto aquí como en Argentina, no cambia… la sociedad patriarcal, machista que violenta lo que ve raro (…) por lo menos, la ley es una enmienda”. Creemos que estos reconocimientos deben ir de la mano con la identificación de los obstáculos en los DESCA para, sobre todo, generar la deconstrucción de los estereotipos y prejuicios. Es crucial observar que el concepto de “normal” que surge de la modernidad nos hace vivir en un mundo desigual con casilleros que expulsan, discriminan y violentan. Como nos dice Ange: “no se busca privilegios, sino igualdad de derechos” ¿Alguna vez (re)pensaste qué construcciones de “normal” tienes arraigadas desde la infancia?

¿Observan lo nítido que se traduce en la realidad aquello que leemos en los libros académicos sobre los derechos humanos indivisibles? Por esa razón, creemos un hito de avanzada la acción afirmativa que Argentina promulgó este año, la Ley de Promoción del Acceso al Empleo Formal para Personas Travestis, Transexuales y Transgénero – Ley “Diana Sacayán-Lohana Berkins”. Además de establecer un cupo no inferior al

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Tecnología

HACIA UN CAMBIO DE PARADIGMA TECNOLÓGICO POR UNA JUSTICIA MÁS HUMANA QUE FAVOREZCA LA ECONOMÍA PROCESAL SE APROXIMA EL FIN DEL RETARDO DE JUSTICIA Y EL COLAPSO DEL SISTEMA JUDICIAL ARGENTINO.

Introducción: En el presente artículo abordaré en forma global algunas cuestiones sobre los nuevos desafíos tecnológicos que, por supuesto, son un amplio campo de estudio multidisciplinario e interdisciplinario dentro de esta cuarta revolución industrial y tecnológica en el futuro de la abogacía que nos encontramos atravesando. Esto nos lleva a un nuevo cambio de paradigma, no solamente dentro de la praxis jurídica del abogado litigante, sino también dentro del sistema judicial argentino y los procesos judiciales. También para los ciudadanos cuando acceden a la justicia. Es sumamente relevante mencionar que la situación de Pandemia Mundial por Covid-19 aceleró a pasos agigantados los procesos de formas electrónicas, informáticas, virtuales y de implementación de las Tecnologías de la Información y de la Comunicación (TICS) sumado a la Inteligencia Artificial. Además, me gustaría detallar otros sucesos que incorporaron como es el leguaje claro en los escritos, proveídos y sentencias judiciales en algunos ámbitos y fueros de la Justicia. Esto tiene como fin una lectura clara y comprensible de lo que se quiere comunicar dejando atrás un lenguaje jurídico hermético, cerrado y arcaico. De este modo, todas las personas puedan comprender las sentencias judiciales más si se tiene en cuenta el nivel cognitivo de quien se para frente a ese texto reclamando derechos. Como mencioné anteriormente en algunos fueros ya se implementaron sentencias en lenguaje claro para personas con discapacidad, sentencias judiciales en el fuero de familia, adopción a niños, niñas y adolescentes. Lo ideal sería que llegue a todos los procesos judiciales, ya que favorecería enormemente la economía procesal y la celeridad en la resolución de conflictos. Otro de los problemas que hoy persisten está en la cantidad exagerada de escritos con este tipo de lenguaje cerrado, algo que no favorece en nada a la celeridad ya que los juzgados y el sistema judicial se encuentra colapsado de causas por resolver. Entonces al encontrarse con este volumen de demandas se dificulta entender cuál es la pretensión, reclamos o acción judicial, y qué tipo de derechos se está pidiendo que se subsanen. Sin ir más lejos se ha sancionado el Nuevo Código Procesal de Consumo en donde estos principios de economía procesal

y celeridad tiene como fin utilizar las herramientas tecnológicas, desde su inicio hasta una audiencia en donde el Juez si así lo considera puede dictar sentencia en la misma audiencia o luego de celebrada la misma. Entonces a modo de reflexión, ¿será posible poder contar con todas estas herramientas en conjunto en todo el sistema judicial argentino? ¿Llegaremos en algún momento a minimizar los procesos judiciales y resolverlos en forma extrajudicial y dejar los casos más relevantes en manos de la justicia tradicional? Aunque lo clásico no pasa de moda, la nueva justicia tecnológica tomaría un papel trascendental y épico para todos los habitantes de la República Argentina, me refiero a Jueces, Fiscales, abogados litigantes, ciudadanos, etc. Quizás estamos frente a una nueva era que recién comienza y no nos damos cuenta de todos los beneficios por miedo a lo desconocido. Otro de los puntos es incluir la neurociencia aplicada a la inteligencia artificial como asimismo al estudio del ser humano. Sin dudas la respuesta es seguir ampliando derechos y realizar las reformas necesarias en el ordenamiento jurídico como en los códigos procesales, de los que ya existen, de los nuevos que se crearon y de los que falta crear, como el nuevo anteproyecto de código procesal de las familias civil y comercial.

El abogado litigante frente a las nuevas tecnologías: Como bien mencioné es un desafío apasionante y un campo de estudio inter y multidisciplinario, lo cierto es que nos encontramos ante muchos cambios desde la forma de asesoramientos o consultas jurídicas, fuimos incorporando las Tics, es decir, trabajando en forma virtual y junto con ello vino aparejado nuevas figuras dentro del ámbito jurídico como por ejemplo las audiencias remotas y/o virtuales, notificaciones electrónicas, desde carta documentos, cedulas, oficios, demandas etc., en donde fuimos incorporando nuevas aplicaciones desde un lector QR, aprendiendo que existen pruebas electrónicas, informáticas, digitales, en fin, un mundo completamente nuevo y disruptivo, así mismo se han creado nuevas figuras delictivas (Ciberdelitos) con

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el uso de la tecnología. También ya en uso los nuevos activos digitales: criptomonedas, sistemas de blockchain, etc. Ahora bien siguiendo en este orden de ideas surgen también los inconvenientes y es sumamente necesario realizar capacitaciones en estas nuevas incumbencias profesionales. Lo cierto es que no todos los abogados son ciudadanos digitales, se encuentran muchas generaciones en este campo, como lo es también dentro del Poder Judicial. Entonces para poder ejercer la profesión y no quedarse en el camino cuando la realidad es que estas nuevas tecnologías nos están avasallando debemos capacitarnos desde las universidades, colegios de abogados, Poder Judicial, etc. Porque es la nueva abogacía del futuro LegalTech, cómo saber incorporar nuevos sistemas que ayuden a la labor del profesional diariamente y economicen los tiempos o cómo optimizar el rendimiento productivo en los estudios jurídicos. También es importante destacar el Marketing Jurídico que tan mal visto está por el código de ética (vale aclarar se encuentra obsoleto en algunos artículos), como los asesoramientos virtuales, lo cierto es que se deberían reformar muchas cuestiones atinentes a la realidad que vivimos y trabajamos. Otras de las cuestiones es perder el miedo a lo desconocido y amigarnos con esta nueva revolución industrial para ofrecer el mejor servicio jurídico, junto a las capacitaciones y así elaborar mejores estrategias procesales a los litigios. Hasta aquí me explayado en forma positiva pero no puedo dejar de mencionar la crítica a la realidad que vivimos con algunas reformas e implementaciones que aún faltan para lograr este nuevo paradigma. La verdad es que nos encontramos con muchas dificultades, como ciudadanos que no son digitales, o porque no todos tienen acceso a internet, es decir, nuestros potenciales clientes. Esta revolución tecnológica no discrimina que generaciones han crecido con esta nueva conectividad no cuentan con un acceso a internet, entonces es complicado llevar adelante todos estos cambios informáticos. Desafortunadamente se presume que todos tenemos acceso a internet pero existen sectores vulnerables que no pueden contar

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con ello. Ahí es donde se ponen de manifiesto las desigualdades que dejan de lado el principio de igualdad ante la ley consagrado por la Constitución nacional en su artículo 16 y que deben ser resueltas con urgencia.

Conclusiones y Reflexión: Citando a Nelson Mandela en una de sus frases célebres “Siempre parece imposible hasta que se hace”, es hora de empezar de dejar los temores, el miedo a lo desconocido, capacitarse como profesionales en estas maravillosas herramientas que nos brinda la tecnología y la informática para lograr una sociedad con un acceso a la justicia humana, transparente, igualitaria y equitativa. Hay que educar con capacitaciones sobre las TICS, como sus beneficios, no me queda ninguna duda sobre ello, donde existe el compromiso de cambiar y trabajar para lograrlo nos abre a infinitas oportunidades, pero por supuesto tiene que venir con reformas necesarias y la implementación de normativas de regulación a las tecnologías, e internet y contemplarlos como nuevos derechos humanos. Entonces cuantas más oportunidades haya para acercar a todos por igual sin ningún tipo discriminación social, cultural y económica de desarrollo podremos vivir en la nueva era tecnológica. Asimismo con respecto a la implementación del lenguaje claro en todo el sistema judicial argentino, es otro de los grandes desafíos que tenemos por delante, en hacer referencia en el artículo 16 de la Constitución Nacional y no por emplear un lenguaje jurídico de difícil comprensión nos hace parecer más intelectuales. No es una lucha de conocimientos y de ego, sino todo lo contrario, la capacidad de poder escribir, hablar, comunicarse en forma clara a los ciudadanos, pone en relevancia el profesionalismo de llegar a las personas y en su entendimiento la sobre los procesos judiciales, como sus derechos y valga la redundancia debería ser contemplado también como un derecho humano. Tenemos mucho camino por recorrer, desde el Poder Judicial, como los integrantes que lo componen hasta los abogados que ejercemos con orgullo y honor nuestra profesión. CV: Dra. Antonella Caceres, abogada. Graduada Universidad Nacional de Lomas de Zamora Derecho, Coordinadora General de Tecnocalm en el Colegio de Abogados de la Matanza. Titular de Estudio Juridico especialista en Derecho Informático.

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Derecho Penal - Civil - Familia - Comercial - Internacional. Sociedades en el Exterior. Asesoramiento a Fintech. Cryptocurrency. Compliance. Visas a EE.UU, Uruguay y Dubai.

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