Page 1

№ 8 (32) / 16 – 29 мая / 2012

Тюмень

ЭКОНОМИКА / ФИНАНСЫ / ТЕХНОЛОГИИ / МЕНЕДЖМЕНТ

Персона Олег Кузьмин стр. 4 – 5

Здоровье

Лучше быть здоровым... стр. 7


quickly weekly

16 – 29 мая / 2012

2

Новости

Успейте заправиться суперпризами! Продолжается совместный федеральный проект сети АЗС «Газпромнефть» и кинокомпании Disney. Акция по мотивам голливудского блокбастера «Мстители» продлится до 3 июня на всех автозаправочных станциях «Газпромнефть», в том числе на АЗС, расположенных в Тюменской области. С начала проведения акции свыше 133 тысяч автолюбителей — клиентов сети АЗС «Газпромнефть» — присоединились к проекту и подали заявки на участие в розыгрыше подарков от создателей фильма и компании «Газпром нефть». Для участия в еженедельных розыгрышах подарков необходимо заправить автомобиль не менее чем 30-ю литрами бензина и зарегистрировать номер бонусной карты «Нам по пути», отправив СМС-сообщение на короткий номер 1880. При этом каждая заправка топливом нового поколения G-Drive удваивает шансы участников на выигрыш. За первые 3 недели проведения акции среди участников было разыграно свыше 9 тысяч футболок и термокружек с изображениями главных героев блокбастера. Розыгрыш главных призов — 2-х увлекательных путешествий по мотивам фильма «Мстители» — состоится 8 августа. В нем

Рекламно-информационное издание. Тираж: 3500 экз.

примут участие автомобилисты, заправившиеся за время проведения акции на АЗС «Газпромнефть» 6 раз по 30 и более литров. Победители смогут выбрать либо увлекательное приключение в Нью-Йорке, где помимо экскурсионной программы их

ждет прыжок с парашютом, либо путешествие в Париж и полет на настоящем истребителе. Подробности и условия акции вы можете узнать на АЗС «Газпромнефть» и на сайте www.gpnbonus.ru в разделе «Акции и предложения».

Благотворительный марафон

«Эти дети»

Со 2 мая по 1 июня в Тюмени проводится благотворительный марафон «Эти дети!». Главная цель мероприятия — расширить круг организаций, помогающих детям, и привлечь к благотворительной деятельности как можно большее количество тюменцев и гостей города, помочь детям из малообеспеченных и опекунских семей, которые в большинстве своем остаются за рамками помощи. На сегодняшний день к Марафону подключилось уже 28 организаций-партнеров. Проводится 32 акции, охвачены дети из 12 районов Тюменской области. Организации перечисляют деньги на счет Тюменского отделения Российского детского Фонда или организуют сбор средств в магазинах

Газета зарегистрирована Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области. Свидетельство ПИ № ТУ 72-00220. Распространяется бесплатно. Дата выхода 30 апреля – 15 мая, 2012 г., № 31

Учредитель и издатель: ООО «Издательский дом «КоМедиа». Директор: Игорь Колобов, Выпускающий редактор: Иван Селиванов. Дизайн, верстка: Семен Пискулин. Макет обложки: Семен Пискулин. Размещение рекламы: тел. 52-92-20.

Адрес: Тюмень, ул. Кирова, 40, оф. 507 Отпечатано в ООО «Офсет-Медиа», г. Тюмень, ул. Коммунистическая, 70/3-6. Заказ № 4882. Время подписания в печать по графику и фактически: 18:00. За содержание рекламных объявлений ответственность несут рекламодатели.

и офисах, жертвуют мебель, оргтехнику или музыкальные инструменты. Для детей из малообеспеченных семей запланированы экскурсии на телевидение и мебельную фабрику, спортивные соревнования, праздничные мероприятия с аниматорами и играми. 50 детей получат подарки, о которых они написали в своих «письмах желаний». Ребята посетят гольф-клуб и лосиную ферму, попробуют свои силы в качестве поваров и кулинаров, научатся секретам красоты и искусству декупажа, посетят концерты и театры. В завершение марафона в бизнес-отеле «Евразия» пройдут Благотворительный воскресный бранч и Благотворительный бал.


Защита бизнеса

То, что бизнес нуждается в защите, наиболее продвинутые предприниматели осознали еще в момент создания своего первого предприятия. Другие позже расплачивались за свои ошибки. Тема защиты бизнеса многогранна и безгранична. Можно рассуждать о наиболее действенных способах защиты от рейдерских захватов, а можно поговорить об информационной безопасности предприятия. Мы же сегодня решили предложить вашему вниманию еще несколько сюжетов на тему безопасности бизне-

са. Психолог Олег Кузьмин считает, что часто уязвимым делают бизнес «неправильно» подобранные партнеры. Как правильно стартовать, чтобы потом не кусать локти, он расскажет в материале «Предстартовая подготовка». О здоровье бизнесмены (особенно мужчины) начинают думать уже в тот момент, когда практически поздно пить «Боржоми». Врач-уролог многопрофильного центра «ЮниМед» Тагир Сайидов считает, что очень часто причина развала бизнеса — состояние здоровья предпринимателя. «Мужчину нужно сильно

напугать», — считает доктор и пытается это сделать. Наш постоянный автор Виктор Козлов рассказывает о том, как защитить компанию от бесполезного расходования денег на продвижение в интернете. Кроме этого, вас впервые в истории нашей газеты ожидает деловой гороскоп. Вы узнаете о типичном поведении предпринимателей, рожденных под разными знаками зодиака. А мы, как всегда, пожелаем вам приятного прочтения.


quickly weekly

16 – 29 мая / 2012

4

Персона

Предстартовая Психотерапевт Олег Кузьмин рассуждает о том, как, создавая бизнес, предусмотреть возможные негативные последствия во взаимоотношениях с потенциальными партнерами Начну с банального. Огромное количество людей мечтает открыть свое дело. Оптимальный вариант — являться единоличным владельцем компании. Если вы способны в одиночку создать, управлять и владеть делом, делайте это один. Если нет, — то понадобятся партнеры. Наиболее часто партнерство возникает в таких ситуациях: — Общая идея бизнеса у друзей (родственников или знакомых); — Недостаточность средств у одного из партнеров; — Отсутствие опыта предпринимательской деятельности у одной из двух сторон.

Если хочется минимизировать возможность возникновения конфликтов, желательно с самого начала обратить внимание на следующие моменты. Если человек, которого вы предполагаете взять в партнеры по бизнесу, не ставит себе целью стать профессиональным собственником, то лучше вам договориться с ним не о партнерских, а о других отношениях. Есть два вида людей, этаких «денежных мешков»: — дает деньги, но не работает в бизнесе. Его роль в деле одна — он собственник. Такой собственник неэффективен. Возможно, лучше взять деньги под проценты, чтобы не вводить инвестора в состав собственников. — дает деньги и принимает участие в бизнесе. Если человек принимает участие в ведении бизнеса, то желательно определить его роль и долю участия в этом нелегком деле. 1. Специалист. Наиболее распространенный вариант становления соучредителями — общая идея бизнеса или приглашение специалиста, без которого деятельность бизнеса невозможна. Но, если он выступает сугубо, как добросовестный профессионал, то лучше договориться с ним на процент от прибыли и также не вводить его в состав собственников. 2. Профессионал. У него есть успешный опыт управления и владения бизнесом — лучший вариант партнерства из всех. Итак, партнер для совместного бизнеса должен быть обязательно заинтересован в развитии себя как профессионального собственника, иначе совместные решения принимать будет сложно, особенно при выходе компании на определенную ступень развития и прибыльности. Независимо от партнера в бизнесе, когда-то наступает время спорных вопросов. Спор может закончиться ссорой лучших друзей, распадом семьи, недополученной прибылью, потерей вложенных денег или решением спорного вопроса. Сначала проанализируйте для себя, нужен ли вам вообще партнер, а затем решайте «для чего» и «с кем». Важно и то, и другое. И помните, что с родственника требовать исполнение дела всегда сложнее — основной помехой будут являться эмоциональные связи. Существует несколько важных условий, которые необходимо соблюсти при организации бизнеса: Условие 1: Должен быть только один главный собственник. Можно стать соучредителем с опытным главным собственником, стиль руководства которого вам нравится. Обычно главный собственник является генеральным директором. Условие 2: Доля в бизнесе не делает соучредителя действительным владельцем бизнеса. Владелец бизнеса — профессия, причем достаточно сложная. У соб-

ственника обязательно должен быть план саморазвития. Условие 3: Работать в бизнесе и владеть бизнесом — два совсем разных вида деятельности, которые должны оплачиваться отдельно. Человек, вложивший в бизнес долю, получает дивиденды. За работу в бизнесе платится зарплата и иные поощрения. Правила начисления дивидендов, размер зарплат и выплат согласуются между партнерами и заверяются подписями всех сторон. Условие 4: Собственники должны быть эффективными. Вхождение в бизнес эффективного соучредителя повышает доходы от бизнеса для всех партнеров. Условие 5: Финансы бизнеса должны быть для партнеров прозрачны. Деньги — тонкое дело. Ничто не разрушает отношения так, как споры на почве денег. Плохо, если бизнес убыточен, и разногласия возникают по причине финансовых потерь. Ничуть не лучше и другая ситуация, когда бизнес выходит на прибыльный уровень — из-за раздела доходов могут развалиться партнерские отношения. Генеральный директор — один из собственников, тогда абсолютно логично, что другой собственник должен быть финансовым директором. Не пренебрегайте проведением собраний собственников, там представляются текущие финансовые отчеты по основным показателям. Условие 6: Уровень развития бизнеса будет всегда соответствовать уровню развития ответственности, взятой на себя. Мышление собственника бизнеса отличается от мышления других участников, в первую очередь, степенью ответственности, т.е. отвечает не только за себя, но и за людей, которые у него работают. Условие 7: Перед тем, как начать совместную работу, лучше составить письменную договоренность о намерениях, принципах взаимодействия и целях. Первой и главной проблемой при дальнейшем ведении бизнеса часто становится отсутствие письменной договоренности между всеми собственниками о том, как должны решаться основные вопросы ведения бизнеса. Нужно поставить перед собой цели, в том числе и личные, определить позицию себя в развитии компании провести ее согласование с другими соучредителями. Как только вы с партнером решаете начать общее дело, нужно сразу договориться в письменном виде об основных вопросах взаимодействия, независимо, какого уровня ваши взаимоотношения и какими бы прочными и честными они бы вам не казались. Вопросы, которые лучше включать в договоренность: • О целях и намерениях ведения совместного бизнеса, как основы для формирования бизнес-целей; • О юридическом статусе компании; • О разделении долей участия между собственниками в бизнесе — а, значит, и об ответственности; • О финансовой политике и финансовых ориентирах компании: вид капитала, политика в случае незапланированных убытков, политика по распределению прибыли, уровень финансовой ответственности по основным показателям; • Об отношении к риску: допустимая и недопустимая степень риска; • О распределении обязанностей: определить и утвердить функциональные обязанности, уровень зарплаты, степень ответственности на базе основных показателей; • О механизме принятия решений: за принятие каких решений ответственен каждый из собственников; • О механизме выхода и входа в бизнес; • О создании совета собственников;

• Об участии каждого из собственников в других бизнесах; • О необходимости собрания наблюдательного совета Проанализируйте каждый из этих вопросов, возможно у вас возникнут дополнительные по каждому из пунктов, о которых также стоит договориться заранее. Обсудите все детали. Пропишите все пункты. Согласуйте ответы и подпишите полученную договоренность. И — за дело.


16 – 29 мая / 2012

quickly weekly

Персона

подготовка Драка по правилам и без

Всего лишь из-за нескольких неосторожных слов можно утратить бизнес, работу, друзей. Однако жить без конфликтов невозможно. Но если конфликтовать разумно, неприятностей можно избежать. Обычно конфликты начинаются на определенном этапе, когда предприятие проходит точку безубыточности и начинает приносить доход. Либо это происходит, если проект оказался не настолько удачным и требует дополнительных ресурсов и денежных вливаний. Однако не только владельцы бизнеса оказываются в проигрыше. Страдает и персонал: напряжение, недоверие, тягостная атмосфера, состояние неопределенности — все это создает почву для того, чтобы лучшие начинали искать работу на стороне, а худшие втягивались в разборки. Фактически любой конфликт можно разделить на несколько этапов и искать выход из сложившейся ситуации пошагово.

Этап 1.

Предконфликтная подготовка На подготовительной стадии важно сформировать правильное настроение, определиться с целями и задачами. И подойти к конфликту с холодной головой и ясным сознанием, не затуманенным гневом и обидой. Для этого нужно подумать о том, что могло стать причиной того или иного решения партнера, вспомнить о его эффективных действиях в сложных ситуациях, его сильных сторонах и вкладе в общее дело. Помимо этого, очень важно заранее решить, что хотелось бы получить в результате — просто выразить недовольство и выплеснуть эмоции, разорвать отношения либо прийти к какому-то решению, которое было бы приемлемо для обеих сторон. Очень много проблем возникает из-за того, что люди в конфликте хотят «зарисоваться», показать, как им плохо или насколько они обижены, продемонстрировать свою жесткость и принципиальность. Как плохие артисты, они наслаждаются своими тирадами и, увлекаясь самим процессом скандала, забывают о результате. В то время, как к любому конфликту следует относиться, как к переговорам. И для того чтобы не увлечься выяснением отношений, забыв о деле, психологи советуют положить перед собой список возможных решений в данной ситуации и периодически возвращаться к нему. Совет. К разговору можно подготовиться, взяв за основу, например, SWOT-анализ, используемый для оценки факторов, влияющих на проект. Все факторы делятся на четыре категории: сильные и слабые стороны, возможности и угрозы. Проанализировав по этой схеме каждого из партнеров (в том числе и себя), предприниматель сможет здраво оценить недостатки и потенциал каждого. А соответственно, аргументировать свою позицию за столом переговоров.

Этап 2.

За столом переговоров Партнеры собираются за одним столом, переполняемые гневом относительно работы друг друга или какими-то еще обстоятельствами, ожидая критики и упреков со стороны соратников. Но если они так и не прозвучат — это заметно облегчит дело. Можно, например, отблагодарить человека за его вклад в работу. Акцентировать внимание на том, что его старания действительно ценны для общего дела. Если начинать разговор в таком ключе, то это ощутимо понизит напряженность других участников разговора. Обращение к партнеру с просьбой рассказать свое мнение о сложившейся ситуации и аргументировать ее — это и есть последующий этап в урегулировании конфликта. Есть вероятность, что конфликт перестанет существовать и на этом этапе — если аргументы одного из партнеров окажутся действительно весомыми. По прошествии какого-то времени партнеры способны настолько проникнуть в свои обязанности, взятые добровольно, что не способны адекватно оценивать, чем занимается другой участник бизнеса. Значит наступило время пересмотреть обязанности каждого и обязательно закрепить это на бумаге. Совет. Если аргументы и намерения партнера по каким-то причинам будут неприемлемы, придется снова поинтересоваться — готов ли собеседник выслушать и другую точку зрения. В том случае, если он откажется, рекомендуется взять тайм-аут и предложить вернуться к обсуждению этого вопроса через некото-

5

рое время (неделя, месяц — в зависимости от того, насколько позволяет текущая обстановка в компании). Ну а если собеседник готов выслушать, — самое время изложить свое мнение по данному вопросу и предложить к обсуждению возможные решения.

Этап 3.

Принятие решений Случается, что несмотря на все попытки партнеров найти компромисс, партнеры остаются верными своему мнению. В таком случае есть некоторое количество способов, позволяющих разрешить эту проблему. Самый желанный вариант развития событий — это тогда, когда партнеры находят общее решение, удовлетворяющее все стороны участников конфликта. Такого рода ситуация происходит только в тех случаях, когда интересы сторон-участников конфликта затрагиваются не особо сильно. Тогда партнеры способны достаточно легко идти на компромиссы. Пусть не полное, а частичное отступление от требований, выставленных каждой из сторон изначально, является хорошим инструментом, чтобы понизить напряженность и направить процесс переговоров в конструктивное русло. Готовность найти компромисс является ярким признаком того, что все партнеры ценят отношения, сложившиеся между ними, и способны на определенные уступки. Вариант компромисса не является выигрышем, но он позволяет стать отправной точкой для разрешения взаимных претензий. Одним из распространенных исходов конфликта может стать капитуляция одной из сторон. Существуют различные причины, по которым одна из сторон способна полностью принять требования другого партнера. Стоит достаточно критично относиться и к собственным идеям — мысли, дела и действия другого могут быть более взвешенными. Совет. Если несмотря на все старания, ни один из партнеров не собирается идти на уступки, то придется начинать сложную процедуру по разделению бизнеса. Важно помнить, что когда вы конфликтуете, соблюдая правила, вы можете быть абсолютно уверены в том, что использовали все возможности для принятия более приемлемых решений.

Основные причины конфликтов между партнерами:

1. Неуспешность бизнеса. Реальность оказывается далека от тех безоблачный идей, которые были в начале; 2. Попытки одного из партнеров заработать, причем в ущерб другим партнерам и общим интересам — одно из самых распространенных проявлений моральной нечистоплотности партнера; 3. Финансовое неблагополучие учредителей с последующим отказом продолжать вкладывать в общее дело; 4. Разногласия во взглядах на стратегическое видение, целей и методов ведения бизнеса; 5. Разногласия в видении своих функций, значимости и места в бизнесе; 6. Неумение договариваться; 7. Несовпадение характеров, личностных особенностей. И напоследок: начиная дело, мы помним о том, что всегда есть вероятность возникновения таких проблем. Это не повод опускать руки. И если не получается решить проблему самостоятельно, всегда можно обратится за помощью к специалистам.

Публикуется с согласия журнала National bisiness


16 – 29 мая / 2012

Здоровье

quickly weekly 7

Мужчину нужно сильно напугать

Только тогда он соберется с духом и пойдет на прием к урологу, считает врач многопрофильного медицинского центра «ЮниМед» Тагир Сайидов — Как заставить мужчину в возрасте 40 лет и старше обращаться за помощью к урологу, не дожидаясь критических проявлений заболевания? — Заставить среднестатистического мужчину прийти к врачу без острой на то необходимости практически невозможно. Но можно попробовать напугать неумолимой статистикой. Вот, например, некоторые цифры. За последние 20 лет заболеваемость простатитом возросла приблизительно вдвое, и сейчас им страдает едва ли не половина мужского населения Земли в возрасте от 20 до 50 лет. У 35% мужчин трудоспособного возраста от 30-45 лет простатит перешел в хроническую форму. Еще одно распространенное заболевание сильного пола — аденома предстательной железы. Она встречается у каждого второго мужчины старше 50 лет и у 75% мужчин старше 75 лет. Такой результат в большинстве случаев закономерен: мужчины сами виноваты в своих «болячках». Переохлаждение в подростковом возрасте, частая смена партнеров и случайные половые связи в юности, малоподвижный образ жизни и увлечение алкоголем в зрелости — все это неуклонно ведет мужчину к хроническим болезням. Но если все эти научные факты не возымели должного эффекта и мужчина по-прежнему считает, что идти к врачу пока не нужно, можно напомнить ему

о том, что большинство урологических проблем сказывается на сексуальном здоровье. И уж если ему свое здоровье не дорого, стоит подумать о качестве семейной жизни. — Придумала ли современная медицина более щадящие методы диагностики заболеваний предстательной железы? — Придется вас огорчить: ничего информативнее, чем трансректальное УЗИ простаты (ТРУЗИ), в медицине пока нет. Если не брать в расчет компьютерную томографию, которая имеет серьезный недостаток в виде большой дозы облучения, и, к тому же, она в разы дороже УЗИ. Существует еще пальцевое исследование и трансабдоминальное УЗИ (через живот), но эти виды диагностики не дают полной и объективной информации. Еще одно неоспоримое преимущество ТРУЗИ перед трансабдоминальным УЗИ заключается в том, что с помощью этого вида обследования можно осуществить дифференциальную диагностику рака предстательной железы, доброкачественной аденомы и хронического простатита. — Есть ли чудо-таблетки от урологических заболеваний — выпил и забыл? — Существует огромное количество таблетированных препаратов, которые могут улучшить качество жизни. Но правильно подобрать их по отдельному заболеванию и определить индивиду-

альное лечение может только специалист. Также важно правильно построить свой рацион и знать время приема препаратов, чтобы закрепить достигнутый эффект и усилить их действие. Кроме таблеток, врач может порекомендовать физиолечение, необходимое при тех или иных заболеваниях мочевыделительного тракта или при проблемах с нарушениями эрекции. В нашем медцентре «ЮниМед» мы используем аппарат «АИР-У плюс», который предназначен для лечения импотенции, обусловленной как легким нарушением эрекции, так и полным ее отсутствием, а также для комплексного лечения простатита. Результаты лечения радуют и меня, как врача, и, конечно, пациентов. — Такие широко разрекламированные препараты, как «Виагра», действительно ли они полезны и безвредны для организма мужчины? — Конечно, нет! У них масса побочных действий. Одна из самых серьезных проблем, с которой может столкнуться мужчина, принимающий препараты этой группы, это приапизм (аномально длительная болезненная эрекция полового члена, требующая осуществления декомпрессии — и здесь уже может понадобиться даже хирургическое вмешательство). Также эти препараты вызывают привыкание, поэтому мы рекомендуем принимать их только после консультации специалиста. — Есть ли связь между заболевания-

ми мочеполовой системы (например, почек) и сексологическими проблемами? — Да, конечно, ведь к органам МПС относятся и те, которые отвечают за качество половой жизни и сексуальное желание. И несвоевременное обращение к врачу, замалчивание проблемы и самолечение могут привести к массе деликатных проблем. Сейчас много таких браков: состоятельный бизнесмен, лет 40, и супруга — лет 20 с небольшим. Пока все хорошо, все получается, они довольны друг другом. У мужа есть жалобы на здоровье, но он старается про это не думать и к врачу не идет. А вот что будет через 20 лет, когда ему 60, а ей чуть за 40? Догадайтесь сами.

Многопрофильный центр семейной медицины «ЮниМед» г. Тюмень, ул. 8 марта, 2/9 (отделение №1), ул. 8 марта, 2/5 (отделение №2), телефон единой справочной службы (3452) 500-133 www.uni-center.com

Возможныпротивопоказания.Необходимаконсультацияспециалиста


quickly weekly 8

16 – 29 мая / 2012

Время на себя

Свободное па


19 – 29 мая / 2012

Время на себя

адение В начале мая во многих городах России открылся летний парашютный сезон. Несколько тюменских предпринимателей, увлекающихся парашютным спортом, решили провести время там, где есть возможность прыгать с высоты 4000 м и лететь в свободном падении до раскрытия парашюта около минуты, это город Мензелинск в Татарстане. В самой Тюмени культивируется, в основном, один вид парашютного спорта — классический парашютизм (приземление на точность и комплекс фигур). Так как нет возможности прыгать выше, чем с высоты 2500 м. Подобные выезды и наличие большей высоты для прыжка, позволяют совершенствоваться в других видах парашютного спорта: групповая акробатика и фрифлай. Парашютный спорт очень многогранен в плане того, что можно от него получить. А это могут быть: эмоции в моменте, наслаждение красотами, которые открываются (к примеру, свободное падение над облаками и через облака), преодоление своих страхов и ограничений, свершение детской мечты — летать — и многое другое. Если у вас есть мечта прыгнуть с парашютом, может, хватит уже откладывать этот интересный момент? Виктор Козлов Автор книг «Власть над ограничениями» и «Продавая в Сети» Директор консалтинговой компании «Extreme Marketing»

quickly weekly 9


16 – 29 мая / 2012

quickly weekly 11

Консультация

Защита от ошибок в интернет-продажах Сколько вы знаете руководителей, которые уделяют внимание интернетпродажам? Создают сайты за сотни тысяч рублей, нанимают оптимизаторов, посещают семинары? А сколько из них получают от данных вложений прибыль? На моей практике число людей, которые успешно задействуют интернет для своих продаж, не превышает 20% от тех, кто начинает. Для большей части руководителей — это русская рулетка «наоборот». Когда в барабане пистолета не одна пуля из семи, а шесть пуль. Допущенные ошибки на первых шагах зачастую убивают весь энтузиазм, веру и вдохновение, которое обычно приходит после прохождения семинаров. Задача этой статьи — защитить вас от подобных состояний, в которых вы не верите в интернеттехнологии, так как однажды попали в «ловушку» изза некомпетентных подрядчиков или по своей вине. Поделюсь с вами некоторыми фишками, которые позволят сделать ваш подход к интернет-продажам более эффективным.

1.

Проводите аналогии с тем, что вам близко. К примеру, интернет-продажи аналогичны отношениями мужчины и женщины. Если вы знаете как наладить отношения с противоположным полом и представляете, какие есть стадии, то интернетпродажи станут для вас лишь вопросом техники. Или вы можете проводить аналогию с выращиванием дерева.

2.

Используйте пошаговые схемы! Когда вы учитесь готовить, то сначала следуете рецептам. И только когда у вас уже получаются вкусные блюда, вы начинаете экспериментировать. Здесь то же самое. Возьмите пошаговую инструкцию у тех, кто уже достиг цели, к которой вы идёте! Из вашей сферы бизнеса или смежных ниш. Для этого есть тренинги, коучи и консалтинг. Опыт людей, которые достигли результата, — ваш самый важный актив.

3.

Делите процесс на этапы. Иначе непонятно, где именно вы допустили промах. Ориентиром для продажи вам послужит следующая схема: a. Рынок («Есть ли у вас аудитория с проблемой или желанием?») b. Сообщение («Соответствует ли ваше сообщение проблеме или желанию аудитории?») c. Канал донесения («Есть ли ваша аудитория там, где вы рекламируетесь?») Если у вас есть голодная толпа (рынок), вы приходите к ним с правильным сообщением (о том, что у вас есть еда), и используете правильный канал донесения этого сообщения, то продажа случается.

Но если вы приходите к сытым людям с предложением перекусить, то вряд ли у вас что-то получится. Данные три пункта — это ключевые точки контроля. Причём заметьте, в этой формуле нет ни слова о продукте! Дело в том, что качество продукта обычно влияет на то, придут ли люди во второй раз.

4.

Устанавливайте и поддерживайте отношения. Если среди ваших друзей есть сотня директоров, которые являются вашими потенциальными клиентами, то вопросов с продажами у вас и не возникнет. Новички интернет-продаж зачастую пытаются продать одним махом. И «почему-то» у них это не получа-

ется или получается очень неэффективно. Разделяйте процесс продаж на 2 этапа: 1) Выявление потенциальных клиентов и создание доверительных отношений с ними. 2) Продажа продукта/услуги. Именно для этого сейчас отлично подходят социальные сети, блоги, рассылки. Когда вы едете в другой город на автомобиле, то сверяете свой путь по промежуточным населённым пунктам. И если вдруг заехали не туда, то возвращаетесь к предыдущему. В интернет-продажах — то же самое. Виктор Козлов Директор Интернет-консалтинговой компании «WebMarketers» («Extreme Marketing»)


16 – 29 мая / 2012

quickly weekly 13

Колонтитул Практикум

Публичные выступления: что важно знать о слушателях

Готовясь к публичному выступлению, любой начинающий оратор делает упор на текст самого выступления, забывая о других важных критериях определения успешности мероприятия. Одним из таких критериев как раз является слушатель, который будет присутствовать на выступлении и, возможно, принимать какое-то решение. Что важно знать о слушателях, перед которыми вы выступаете:

Возрастная категория

Возраст слушателей, безусловно, важен. От этого будет зависеть ход вашего повествования в принципе. Даже в мелочах должна проявляться ваша конгруэнтность аудитории. Если это выступление перед людьми старшего поколения, то, возможно, во время презентации уместно использовать яркие примеры из старых советских фильмов. Если аудитория — молодежь, то тогда может быть из какого-то современного фильма — «Аватар», например.

Социальный статус

Те презентации, которые предназначаются крупным топ-менеджерам или руководителям бизнеса, не совсем уместно проводить студентам. Здесь разные весовые категории. И презентации будут совершенно разные, как по стилю, так и по содержанию.

Отношение между участниками

Если вы выступаете на корпоративном собрании, и в зале собралось несколько офисов, которые между собой не очень хорошо ладят, то надо иметь это в виду, и не поддаваться на провокации. Одна искра может разжечь огромный пожар, который никак не будет способствовать целям вашей презентации. Это тоже важно учитывать.

Уровень знаний по презентации

Аудитория, перед которой вы выступаете — профессионалы в этой сфере или еще новички? Если они новички, то возможно, необходимо дать немного теории, чтобы ввести в курс дела. А если собрались

профессионалы, то давать более глубокие фишки, которые человек положил бы в копилку профессионального багажа.

Принятый стиль общения

Как должно проходить выступление — сугубо академично или же позволительно вести себя более свободно. Обязательно нужно знать, кто принимает решение, то есть вы проводите презентацию для конкретной компании, где находится директор, и он принимает решение, или же вы выступаете перед людьми, которых собрали через интернет или еще как-то. Каждый из них сам принимает решение для себя, участвовать в вашем проекте, покупать ваш товар или не покупать. Об этом также важно знать. Обязательно нужно знать «священных коров» слушателей — это темы, которые ни в коем случае нельзя затрагивать. К таким темам обычно относятся политика, религия, уровень дохода, расовые, этнические признаки, половой состав. Очень важно понимать темы, которые ни в коем случае нельзя затрагивать, и даже если вас на них кто-то наталкивает, провоцирует, уходите разными путями, как опытный или не совсем опытный оратор, чтобы постараться избежать «священных коров».

Отношение слушателей относительно выступающего

Слушатели, может быть, ждут известного оратора, чье имя у всех на слуху, но вместо него выходит выступать его помощник Васин и, понятно, извиняется. А люди никак не могут понять, где же тот оратор, в конце концов. И представляете, каково сейчас Васину — что бы он ни рассказывал, все будут ждать того, кто должен был выступать. Поэтому полезно настраивать аудиторию на вас, пока она хоть как-то вас воспринимает и как-то слушает.

Одежда оратора

Если вы выступаете в компании, придерживающейся строгой классики в одежде, то нужно соответствовать этому стилю. Или наоборот, вы приходите в компанию, где есть правило, что на тренинги нужно приходить в джинсах и футболках. И если вы придете туда в классике, то это будете смотреться неестественно, поэтому этот момент надо тоже учитывать.

Отношение к презентации в целом

Что ждет публика — рассказа со слайдами или же яркого, фееричного выступления. Ожидания стиля выступления — как это будет преподноситься. В неформальном либо академическом стиле, либо в миксовом. Поэтому необязательно, понимая ожидания слушателей, им угождать, не во всех случаях. Зная ожидания слушателей, можно сыграть на этом, и разорвать шаблон. Аудиторию, например, пригласили на выступление в добровольно принудительной форме. И они ждут, что это будет скучное выступление, а вы делаете все наоборот, меняете их ожидания в положительную сторону, усиливая эффект от своей презентации. Это были параметры ваших слушателей, зная которые, вы всегда с легкостью сможете создавать яркие, интересные презентации и будете компетентным, интересным оратором. Готовясь к очередному выступлению, соберите информацию о слушателях, ведь, в первую очередь, вы выступаете для них! Михаил Слинкин Директор тренинг-центра «КОНТАКТ» http://orator2.ru


http://www.unicom24.ru/

То, что 130 человек делали полтора года, для вас — абсолютно бесплатно

Удобный сервис для: • Банков • Страховых компаний • Лизинговых компаний • Автосалонов • Агентств недвижимости

www.unicom24.ru 8–800–333–22–23 tumen@unicom24.ru


16 – 29 мая / 2012

quickly weekly 15

Тайм аут

стратегия поведения в бизнесе в зависимости от знака зодиака

Овен

(21 марта — 20 апреля) Всегда и везде должен быть первым. В бизнесе идет напролом, по головам. Не отличается дипломатией. Зарабатывает деньги — только для того, чтобы их тратить. Его бизнес то терпит крах, то пребывает на пике.

Телец

(21 апреля — 20 мая) Быть богатым и успешным — смысл жизни Тельца. Медленно, но верно добиваются Тельцы желаемого. Умение ждать играет решающую роль в построении его бизнеса.

Близнецы

(21 мая — 20 июня) Близнецы владеют информацией, благодаря которой можно, как построить свой, так и разрушить чужой бизнес. Что-то строить сами, как правило, не хотят, либо делают это с чьей-то «легкой» руки.

Рак

(21 июня — 22 июля) Рак умеет зарабатывать деньги, а самое главное — их копить. Его стратегия, как и в любой другой сфере: шаг вперед, два — назад. Не ждите от партнера-Рака активных действий и быстрых решений, дайте ему все обдумать.

Лев

(23 июля — 23 августа) Львы любят командовать, поэтому собирают вокруг себя дипломатичных и мобильных людей, которые будут от него в восторге. Это придает Льву сил и уверенности. Довольно грамотно строят бизнес, умеют дружить с нужными людьми.

(24 августа — 23 сентября) Деве нужен толчок и одобрение для начала какого-то дела. Они все взвешивают, все обдумывают, в итоге зацикливаются на мелочах и упускают главное. Часто бывают обмануты своими партнерами. В бизнесе хорошо исполняют роли второго плана.

Весы

(24 сентября — 23 октября) Предприимчивы, хотят заняться несколькими делами одновременно, все взвешивают. Довольно общительны. Связи для них играют далеко не последнюю роль, за счет чего дела ведут успешно, т.к. умеют найти контакт со всеми. Часто бизнес переходит им по наследству или в следствие удачного брака.

(24 октября — 22 ноября)

Хитрость и холодный расчет — главные составляющие для бизнеса у Скорпиона. Умеют планировать, просчитывать, договариваться. Мало с кем могут сработаться, поэтому предпочитают либо взаимовыгодные деловые отношения, либо все делать в одиночку.

(23 ноября — 21 декабря)

С оптимизмом подходит к любому делу, задает тон в бизнесе, охватывает большие масштабы. Прямолинеен, поэтому сработаться может не со всеми. Хороший руководитель, умеет правильно выстроить корпоративный дух в компании.

Козерог

Дева

Скорпион

Стрелец

(22 декабря — 20 января)

Стратег. Осторожен. Практичен. Из них редко получаются успешные бизнесмены, не хватает рискованности, авантюризма, быстроты принятия решений. Нужен партнер, который не будет доминировать.

Водолей

(21 января — 19 февраля) Сам по себе Водолей не самый удачный бизнесмен. Это отличный партнер, причем он довольно хорошо подходит лидерам и властным людям, потому что умеет подстроиться, при этом не потеряв своей уникальности. Как никто другой привносит в проект новизну. Отличается нестандартным подходом к любым делам. Предпочитает широкую сферу деятельности, сидеть на одном месте — не для него.

Рыбы

(20 февраля — 20 марта) Рыбы в целом ленивы для построения своего бизнеса и разработки определенной стратегии его ведения, но если все-таки возьмутся за что-то, — из них получится хороший руководитель. Лояльны. Часто не умеют отказывать просящим. Диана Мастанова астролог


quickly weekly

16 – 29 мая / 2012

16

P.S.

Я не согласен с тем, что вы говорите, но буду до последней капли крови защищать ваше право высказать собственную точку зрения.

 

Вольтер

Три книги, которые вам стоит прочесть Война за таланты

Э. Майклз, Х. Хэндфилд-Джонс, Э Экселрод. Успех любого предприятия всегда определяли люди. Талантливые, активные, полные свежих нестандартных идей. Если вам интересны процессы эффективного развития компании изнутри и подходы к поиску кадров, которые используют ведущие менеджеры по всему миру, то эту книгу необходимо прочесть. Как найти для своей компании лучших сотрудников и удержать их, не дав уйти к конкурентам? Как распознать в человеке управленческий талант и создать эффективную стратегию найма? Ответы на эти вопросы вы без труда найдете на страницах «Войны за таланты», написанной на основе опыта самой известной и востребованной консалтинговой фирмы McKinsey & Company, основанной в 1923 году и успешно функционирующей по сей день.

Интернет-маркетинг. Полное практическое руководство

Уходим в отрыв. Построение эффективной компании

Мир непрерывно развивается, а вместе с ним и маркетинговые технологии. Сегодня недостаточно работать с привычными методами продвижения своего продукта. Необходимо по максимуму использовать возможности, которые предоставляет нам уровень развития современной жизни. Интернет — сложный, но необычайно эффективный инструмент, помогающий тысячам компаний вывести свой товар или услугу на принципиально иной уровень. Однако многие руководители понятия не имеют с чего начать, так как никогда не занимались продвижением посредством Сети, которая, безусловно, имеет немало особенностей. Книга Федора Вирина, эксперта в этой области с более, чем десятилетним опытом работы, представляет собой поэтапное руководство, которое поможет анализировать и эффективно использовать возможности интернет-маркетинга.

На чьих ошибках лучше учиться: чужих или своих? Последние часто обходятся слишком дорого, поскольку многие предприниматели начинают бизнес, не имея за спиной опыта управления. При этом значимую прибыль хочется получить в кратчайшие сроки, не прибегая к слишком сложным действиям. Возможно ли это? Да! Кэмерон Герольд, вот уже более двадцати лет создающий, развивающий и наставляющий компании, написал книгу, при помощи которой вы сможете как минимум вдвое увеличить размеры своего бизнеса, используя максимально простые и эффективные методики. Потратьте всего четыре часа на прочтение и приобретите бесценные знания, которые помогут спланировать успешное будущее вашей компании.

Федор Вирин

Кэмерон Герольд

Quickly weekly № 8(32)  

Деловая газета энергичных людей

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you