Issuu on Google+

РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА


2 | РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА

О КОМПАНИИ

История и структура компании: QNET — это международная компания прямых продаж, основанная в 1998 году. Она реализует свои товары и услуги по всему миру через запатентованную онлайн-платформу электронной коммерции, расположенную по адресу www.qnet.net. QNET — признанный член Малайзийской (DSAM), Филиппинской (DSAP) и Сингапурской ассоциаций прямых продаж (DSAS). Все они входят в Международную федерацию Ассоциаций прямых продаж, которая тщательно проанализировала и утвердила компенсационный план, политики, процедуры и практики компании QNET как справедливые, профессиональные и соответствующие этическим нормам. У QNET есть головной офис в Гонконге, офисы и представители (локальные компании, осуществляющие послепродажное обслуживание от имени QNET на основании договоров подряда) в 25 странах мира, а также склады общей площадью 50 000 кв.футов в шести странах. Круглосуточная служба поддержки, доступная на 23 языках, позволяет QNET обслуживать локальные представительства на своих рынках, в частности, в Юго-Восточной Азии, на Ближнем Востоке, в Центральной Азии и в Африке.

Продукты. QNET предлагает широкий ассортимент различных товаров, от предметов личной гигиены и пищевых добавок до средств для дома, швейцарских часов и ювелирных украшений. Кроме того, QNET предлагает такие услуги, как пакеты отпусков и онлайн-курсы электронного обучения. Продукты и услуги отличаются высоким качеством, протестированы и сертифицированы всемирно известными независимыми организациями и продаются компанией QNET на эксклюзивной основе.

Клиенты и независимые представители компании QNET: Клиенты узнают о товарах и услугах QNET от Независимых представителей (НП). Независимый представитель — это человек, зарегистрировавшийся на веб-сайте компании под уникальным идентификационным номером и получивший право оказывать маркетинговые услуги от имени QNET, предлагая клиентам товары и услуги компании. Независимый представитель действует как независимый подрядчик и не считается сотрудником, агентом, партнером или представителем компании QNET. Взаимоотношения между QNET и Независимыми представителями QNET регулируются Политиками и процедурами компании, направленными на добросовестную работу независимых представителей в качестве Независимых представителей QNET, а также соблюдение ими этических норм и законодательства их стран. Независимые представители обязаны прочитать и принять Политики и процедуры компании QNET в процессе регистрации. У каждого Независимого представителя есть защищенный онлайн-офис (Виртуальный офис) и счет, где отображаются заработанные им комиссионные (Q-счет). Нередко розничные клиенты проявляют интерес к маркетинговым продуктам и возможностям QNET и сами становятся Независимыми представителями компании. Более подробную информацию можно получить на веб-сайте www.qnet.net. С самого начала своей работы QNET успешно комбинирует две бизнес-модели: сетевой маркетинг (продвижение товаров и услуг) и электронную коммерцию (осуществление продаж). Поскольку товары и услуги QNET продаются через Интернет, их можно приобрести практически в любой части света, где есть подключение к Интернет и возможность доставки товара покупателю. Это позволяет Независимым представителям предлагать товары клиентам в любой стране, если соблюдаются два указанных выше условия, а также требования местного законодательства к деловой (маркетинговой) деятельности.


РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА

| 3

Поддержка клиентов Глобальный центр поддержки QNET: Телефон: +603 7949 8288 (круглосуточно на 23 языках) Эл. почта: global.support@qnet.net QVI CLUB Отдел работы с клиентами: customercare@qviclub.com QNET Отдел по работе с представительствами (‘Diamond Agencies’ LLP): Раб: +7 (727) 272 40 12 Моб: +7 (777) 798 87 87, +7 (778) 555 50 11 Эл. почта: qnet.diamondagencies@gmail.com Часы работы (Казахстан): 10:00-19:00 Адрес: ул. Желтоксан 111a, Алматы, 050000, Казахстан

Доставка товаров Доставка товаров покупателю осуществляется по указанному адресу международной курьерской службой: • Доставку товаров осуществляет Aramex. • Доставку комплектов QVI осуществляет TNT.

Виртуальный комплект QNET ESSENTIALS можно скачать в виртуальном офисе по адресу: http://www.qnet.net/login

• • • • • •

Бизнес-планировщик QNET Каталог продукции Профиль компании Презентация компенсационного плана Политики и процедуры Часто задаваемые вопросы


4 | РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА

Способы оплаты Товары и услуги QNET оплачиваются в долларах США или евро кредитными или дебетовыми картами, либо электронными ваучерами QNET (электронными картами), которые активный Независимый представитель компании может получить в обмен на свои комиссионные. Электронная карта — это уникальный номер, защищенный кодом, имеющий номинальную стоимость в долларах США или евро и позволяющий Независимому представителю приобрести товары и услуги только в онлайн-магазине QNET за счет заработанных комиссионных.

Источники информации Официальный веб-сайт QNET: www.qnet.net Официальный веб-сайт The V: http://www.the-v.net/ Виртуальный офис: https://portal.qnet.net/login Официальный блог QNET: http://www.qnet.net/blog

QNET в социальных сетях www.qnet.net/facebook www.twitter.com/qnetru www.vk.com/qnetruofficial www.qnet.net/youtube www.pinterest.com/qnetofficial

Ответственность, риски и налоги Независимых представителей Независимый представитель несет все предпринимательские риски и расходы, которые могут возникнуть в связи с его деловой деятельностью, а также обязан за собственный счет выплачивать все вмененные ему налоги и сборы. Независимые представители подтверждают, что услуги Независимых представителей оказываются за пределами территории Российской Федерации. Независимые представители ни в коем случае не могут считаться зависимыми агентами компании QNET или действовать в качестве таковых.

Компенсация и порядок оплаты QNET выплачивает Независимым представителям комиссионные за оказываемые ими услуги по продвижению и маркетингу. Комиссионные рассчитываются и выплачиваются в соответствии с предоставленным Независимым представителям компенсационным планом компании QNET (далее «Компенсационный план»). Независимые представители подтверждают, что изучили и полностью понимают политики и процедуры QNET (далее «Политики и процедуры»), а также Компенсационный план компании, который составляет их неотъемлемую часть. Комиссионные выплачиваются в долларах США на банковских счет, указанный компании QNET Независимым представителем.

Соблюдение местных законов и положений Независимые представители осознают необходимость полного соблюдения законов и положений Республики Казахстан, а также требование о регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей и обязательства по уплате налогов.


РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА

| 5

Важное примечание: •

Согласно законодательству Казахстана заработанные Независимыми представителями комиссионные считаются доходом от предпринимательской деятельности, а их работа в сфере сетевого маркетинга — предпринимательской деятельностью. В связи с этим Независимые представители обязаны зарегистрироваться в налоговом органе в качестве индивидуальных предпринимателей и уплачивать налоги на заработанные ими комиссионные. Регистрация становится обязательной, как только годовой доход от комиссионных достигнет уровня 12 минимальных размеров оплаты труда (около 1300 долларов США). Краткую информацию о регистрации ИП и уплате налогов можно получить в отделении компании в г. Алматы; за исчерпывающей информацией обращайтесь в налоговый орган или к финансовым консультантам.

С самого начала проведения презентаций Независимые представители обязаны давать полную информацию о товарах и услугах QNET и четко объяснять работу Компенсационного плана. НП должны четко объяснить новому клиенту или кандидату, что оплата взимается за регистрацию в качестве Независимого представителя и размещение заказов на товары, а заработок начисляется как комиссионные от продажи товаров и услуг. Независимые представители должны убедиться в том, что клиенты или кандидаты не считают, что деньги, которые они платят, являются инвестицией, а комиссионные — дивидендами. Помогая потенциальному клиенту или Независимому представителю разместить заказ, они должны провести регистрацию и размещение заказа в присутствии этого клиента и распечатать квитанцию без задержки.

Независимые представители обязаны соблюдать конфиденциальность данных своих клиентов и кандидатов. Помогая нижестоящим НП в предпринимательской деятельности, они также должны сохранять конфиденциальность их основных данных. Мы просим Независимых представителей обращаться за дополнительной информацией к документам и соблюдать все изложенные в них условия.

Если Независимый представитель хочет открыть свой собственный офис и продавать товары QNET в своем офисе, он должен зарегистрировать свое предприятие как ИП, ООО и т.д. (самая простая форма — индивидуальное предпринимательство). Доходы и расходы такого офиса необходимо четко документировать и представлять налоговым органам. Запрещается называть т��кой офис QNET, The V или именами других дочерних предприятий QI Group. Независимые представители, работающие в собственных офисах, не могут представляться сотрудниками или представителями компании QNET и должны ясно обозначать себя как Независимых представителей QNET, продающих товары и услуги QNET в Казахстане в качестве независимых бизнесменов. Офис должен быть арендован в специализированном офисном здании и не может располагаться в жилых помещениях, где размещение офисов не допускается. Это может быть офисное здание или этаж жилого здания, где открытие офисов разрешено городскими властями.

Если Независимый представитель решит организовать семинар, конференцию или любое иное мероприятие по продвижению товаров QNET и предлагаемых компанией возможностей для ведения бизнеса в общественном месте и с участием более 50 человек, он должен будет получить предварительное разрешение отдела The V по развитию бизнеса. Перед проведением такого мероприятия организующий его НП должен доказать, что место проведения мероприятия будет арендовано его зарегистрированным предприятием (т. е. договор с владельцем помещения должен быть подписан от имени зарегистрированного предприятия такого НП) и получить необходимое разрешение или лицензию на проведение такого мероприятия в соответствующих органах. Если мероприятие будет платным, официальные билеты должны выдаваться как квитанции об оплате, прибыль от продажи билетов должна быть заявлена в налоговых органах как доходы и с таких доходов должен быть уплачен налог по ставкам, применяемым к соответствующему типу предприятий. В отдел The V по развитию бизнеса необходимо представить программу мероприятия с указанием тем и выступающих.


6 | РУКОВОДСТВО ПО ВЕДЕНИЮ БИЗНЕСА ДЛЯ КАЗАХСТАНА

Использование наименования, логотипа, товарных знаков компании и т. д. (а) Компания (QNet Ltd.) Наименование, логотип, фирменное наименование, товарные знаки, названия продуктов, буклеты, каталоги, материалы по сбыту, договора и учебные материалы по продажам, литература, аудио- и видеоматериалы, презентации и мероприятия Компании защищаются авторским правом во всем мире, и за Компанией сохраняется право собственности на все их содержание.

(б) Представители не должны воспроизводить или распространять конфиденциально воспроизведенные версии таких материалов при любых обстоятельствах. Представители не имеют права использовать каким бы то ни было образом и в какой бы то ни было форме наименование, логотип, фирменное наименование, товарные знаки, названия программ или продуктов Компании. (в) Перечисленные ниже наименования зарегистрированы Компанией и не предназначены для использования Представителями в их работе: QI Ltd, QI Holdings Ltd, QI, QuestNet Ltd, QNet Ltd, GoldQuest International Ltd, Quest Vacation International Ltd, QVI, Gold, Gold Team, GQI, V-Team, The V, VTI, Банк, Gold Rush, Legal, GITA, RYTHM, R.Y.T.H.M. или RYTHM Asia, Prana Resort, JR Mayer Collection, Qatana, Amezcua Wellness, Cimier, Qplus, Q-Shoppe, QUEX, Bonvo, Q Lifestyle, Vijayaratnam Foundation, Copy Quest, а также все прочие наименования компаний в составе QI Group. Кроме того, Представители не имеют права пользоваться этими наименованиями в связи со своей коммерческой деятельностью в адресах личных веб-сайтов или электронной почты.

Рекламные материалы Для рекламы или продвижения бизнеса Независимого представителя, а также для продажи Продуктов и услуг Компании можно использовать только те рекламные материалы, которые были заблаговременно подготовлены и утверждены Компанией в письменной форме. Запрещается копировать, перепечатывать или указывать свои имена в литературе и материалах Компании без предварительного письменного разрешения. Все рекламные материалы, содержащие наименование или логотип Компании, должны приобретаться исключительно у Компании, если Компания не предоставит предварительное письменное разрешение на иное. Независимый представитель имеет право указывать на утвержденных Компанией или проданных ему Компанией рекламных материалах свое имя, адрес, позицию Независимого представителя, номер телефона и Идентификационный номер Представителя.

Я СДЕЛАЮ ВСЕ, ЧТОБЫ ДОБИТЬСЯ УСПЕХА Имя Номер независимого представителя. Подпись Дата


Kz business guide (ru)