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NÚMERO 7

SEPTIEMBRE 2011

www.pymeseguros.com

CESCE ayuda a encontrar buenos CLIENTES

En busca de financiación

Las SGR, un aval financiero para pymes Más a fondo

Propuestas electorales para la pequeña empresa Bajo el peso de la Ley

Evitar situaciones de fraude empresarial


PymeSeguros es una publicación pensada por y para la pequeña y mediana empresa y los autónomos Si deseas decidir qué contenidos leer en la revista:

• Mándanos las preguntas que quieres que se hagan en la entrevista que realizamos (tema del mes de octubre: Seguro de Vida). • Da a conocer tus acciones de Responsabilidad Social Corporativa. • Infórmanos de las empresas innovadoras que conozcan.

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WWW.PYMESEGUROS.COM


Editorial

Momentos de cambio

El final del verano suele ser un buen momento para hacer balance de lo que llevamos de año y plantearnos abordar aquellos cambios que consideramos necesarios en nuestro negocio. Pues bien, a sugerencia de las pymes, PymeSeguros ha decidido suprimir la sección “Punto de encuentro” y crear una nueva que se llama “En busca de financiación”. El objetivo de esta nueva sección es ofrecer a la pequeña y mediana empresa y a los autónomos información sobre todas aquellas formas de financiación que existen en el mercado. Y que pueden ayudar a dar un respiro financiero a los pequeños empresarios que no consiguen créditos bancarios. En esta ocasión, empezamos con las Sociedades de Garantía Recíprocas, creadas específicamente para avalar a las

pymes y que día a día están adquiriendo una mayor relevancia. Precisamente, como sabemos que la falta de liquidez y la morosidad es una de los puntos débiles de las pymes, en este número hemos querido dar a conocer el seguro de Crédito. Éste, además de cubrir hasta el 90% de los impagos que se produzcan, informan a las empresas sobre los clientes que tienen más riesgo de no abonar sus facturas y ayudan a encontrar otros más solventes. Por otra parte, aunque sabemos que las promesas electorales no siempre se cumplen, hemos querido conocer qué propuestas tienen, tanto el partido popular como el partido socialista, para los autónomos y pymes. Así como, las peticiones que hacen éstos al futuro gobierno que saldrá de las urnas el próximo 20 de noviembre.

03 Editorial

Hablando claro

En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento

Carmen Peña Directora de Pymeseguros carmen@pymeseguros.com

Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura


Sumario

Número 7 • Septiembre 2011 www.pymeseguros.com ISSN 2173-9978 Difusión gratuita C/ JUAN PASCUAL, 21 - 4º B 28017 MADRID TF: 91 367 04 46

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12 En busca de financiación Las SGR, un aval financiero para las pymes

Staff DIRECTORA CARMEN PEÑA carmen@pymeseguros.com PERIODISTA AITANA PRIETO aitana@pymeseguros.com ÁREA COMERCIAL 616468849 carmen2@pymeseguros.com INTERACTIVIDAD DIGYTALIA MAQUETACIÓN Y DISEÑO ESTUDIO 9C FOTÓGRAFA IRENE MEDINA BANCO DE IMÁGENES FOTOLIA

06 Hablando claro Ayuda para encontrar buenos clientes Juan Antonio Mateo, director comercial de Cesce

18 Más a fondo Propuestas electorales para pymes y autónomos


24 In situ El valor añadido que atrae a los clientes

03 Editorial

Momentos de cambio

28 Productos

Servicios pensados para autónomos y pequeña y mediana empresa

32 Al día

Noticias de economía y de seguros

38 Bajo el peso de la Ley Evitar situaciones de fraude empresarial

50 Rincón de lectura

Libros útiles para la empresa

46 Algo más que negocio Entreprise 2020, negocios socialmente sostenibles

42 El poder del talento La risoterapia mejora la productividad y la rentabilidad

48 Innovando Bodegas Paco & Lola, estética rompedora

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Hablando claro

Juan Antonio Mateo, director comercial de Cesce

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Editorial Hablando claro En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura

para encontrar buenos En estos tiempos en los que la morosidad y la financiación son los principales problemas de las pymes, Cesce aporta una solución. El seguro de Crédito, “además de cubrir el 90% de los impagos de los clientes de una empresa, determina cuáles tienen una probabilidad muy alta de impago y ayuda a la empresa a buscar nuevos clientes en todo el mundo con mejor probabilidad de pago”, explica Juan Antonio Mateo.


¿Por qué es conveniente que una pyme contrate un seguro de Crédito? El principal activo de una empresa es su cartera de clientes y, si vende a crédito, es necesario protegerse contra el impago, para evitar posibles problemas graves que, en algunos casos, pueden derivar en su propia insolvencia. ¿Cómo funciona exactamente el seguro de Crédito? Cuando una empresa contrata una póliza de Crédito, todos sus clientes pasan a formar parte de la cartera asegurada, con un límite de cobertura. En caso de que alguno de esos clientes no pague, la aseguradora afronta ese pago en un porcentaje que oscila entre el 80% y el 90% del total facturado. Pero la primera función de la aseguradora a la empresa es la preventiva. Es decir, la empresa facilita a la aseguradora toda su cartera de clientes y Cesce mediante sus sistemas expertos Es un suicidio salir al determina la probabilidad de exterior sin una impago de cada uno de ellos. Si cobertura de Crédito alguno tiene una probabilidad muy alta, recomendamos a la empresa que lo elimine de su cartera. A cambio, Cesce ayuda a la empresa a buscar clientes con el mismo perfil de los que tiene habitualmente, y que disponen de una mejor probabilidad de pago. Por lo tanto, en Cesce ayudamos a mejorar la cartera de clientes de las empresas, tanto en España como en el exterior. ¿Cómo se establece la prima que se paga?

Las micropymes y los autónomos están accediendo al seguro a través de entidades asociativas

En el mercado asegurador de Crédito se está cobrando un mismo precio para cubrir a todos los clientes de su asegurado, sin tener en cuenta su probabilidad de impago individualizado. Si embargo, en Cesce clasificamos a los clientes de las empresas según su probabilidad de impago. Dependiendo de ésta, se establecen grupos de precios diferentes para la cobertura de ese riesgo. Por eso, pensamos que la empresa también debería de aplicar un margen diferente a cada cliente en función de su riesgo de impago, repercutiéndole la prima del seguro. ¿Por qué Cesce actúa de forma diferente al resto del mercado? Nosotros lo podemos hacer porque tenemos información de todos los clientes de forma individual. Este conocimiento

07 Editorial

Hablando claro

En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes

En Cesce establecemos grupos de precios diferentes para la cobertura del riesgo, según la probabilidad de impago de cada cliente

Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura


Hablando claro

El 15% de las pymes tiene contratado un seguro de Crédito

del riesgo individual y real es lo que permite que los bancos puedan aceptar el papel asegurado en Cesce. Disponemos de más información que cualquier otro asegurador que nos ha permitido construir un modelo predictivo de riesgos de alto valor.

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Editorial Hablando claro En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura

¿Son conscientes las pymes de la importancia de contratar una seguro de Crédito? Las que lo tienen contratado sí, pero el resto no. Si fueran todas conscientes, el nivel de cobertura respecto del número de pymes que venden a crédito, sería muchísimo mayor. El nivel de contratación está ahora entre el 10% y el 15% de todas las pymes. Sin embargo, hay que decir que España, en los últimos años, ha tenido el mayor índice de penetración en el seguro de Crédito de todo el mundo. ¿Qué tipo de empresas se aseguran? Principalmente, las empresas medianas. Las pequeñas saben lo importante que es el tema de los impagos para la supervivencia, pero no disponen del nivel de gestión y de control administrativo necesario para un seguro de Crédito (aunque es el que realmente tendría que tener en su empresa). Las micropymes y los autónomos están accediendo al seguro a través de entidades asociativas. ¿Las pymes se conciencian más de la necesidad del seguro de Crédito cuando salen al exterior? Absolutamente. De hecho, considero que es un suicidio salir al exterior sin una cobertura de Crédito. Aunque el 80% de las ventas son intracomunitarias, no es lo mismo vender a Cuenca que hacerlo en París (por el tema del idioma, la documentación, los temas fiscales... que no se controlan).


¿Qué está haciendo Cesce para concienciar a las pymes de la importancia del seguro de Crédito? Estamos haciendo muchas cosas. Además de cubrir los impagos de los clientes de las pymes, hemos cambiado nuestro producto para ayudar a crecer a las empresas, colaborando a encontrar nuevos clientes. Asimismo, nuestro producto de Crédito les permite financiarse mejor. La idea es que la empresa venda más, con mayor seguridad e, incluso, que pueda acceder al crédito de los bancos. Ofrecemos un servicio muy completo. Vendemos gestión del riesgo (cubrimos ante un impago y le ayudamos a que gestione su empresa mejor con los servicios de empresas de nuestro grupo como Informa y D&B...). ¿Cómo ayuda Cesce en la financiación de una empresa? Cesce se convierte en una garantía realmente cierta frente a un banco, de tal forma que éste concede el crédito y en mejores condiciones. Nosotros adelantamos la liquidación de los impagos lo máximo posible. Normalmente, se paga un siniestro a seis meses, mientras que nosotros lo hacemos en dos. Por un lado, aportamos el dinero en el momento mas crítico, cuando se produce un impago; y por el otro, lo hacemos coincidir justo cuando la banca empieza a provisionar. Por lo tanto, si Cesce es el garante, como adelanta el pago a dos meses, la banca no necesitaría provisionar ya que, en caso de impago, paga Cesce. Por eso, la banca puede dar mejores condiciones. ¿Qué modalidades de cobertura hay y cuáles son las más adecuadas para una pyme? En Cesce hay una única, con dos opciones. La que mas se usa es el ‘full equipe’ o sistema master oro. En ella se dan todas las coberturas (búsquedas de clientes, ayuda a la financia-

ción...). La otra se utiliza para aquellas empresas que están dispuestas a asumir un mayor porcentaje del riesgo de impago a cambio de una prima menor. Pero en ésta también se tiene acceso al servicio global de la gestión del riesgo. Con Cesce, los bancos La diferencia consiste en que la primera, la codan mejores condiciones bertura de impago por parte de Cesce es el 90%, de financiación a la mientras que en la segunda es del 10%. Tengo empresa que decir que aunque existen estas dos opciones, el 99,9% de nuestros clientes optan por el ‘full equipe’. ¿Cuál es el papel de Cesce cuando una pyme decide salir al exterior? Nuestro papel cobra una mayor importancia en el exterior. Tanto si es en el seguro de Crédito tradicional, para cubrir las ventas recurrentes normales; como si son casos espe-

09 Editorial

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Editorial Hablando claro En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura

ciales, en donde tienes que salir al exterior a hacer operaciones individuales con una importancia trascendental en la parte de la cobertura del Estado, que también la gestiona Cesce. Además, como hemos dicho antes, les ayudamos a buscar clientes en los países que sean de su interés y que se Es necesario adapten a los perprotegerse contra el files de los mejores impago para evitar de su cartera con la quiebra buenos resultados. ¿En qué países a los que se dirigen las pymes españolas se demanda más la cobertura de un seguro de Crédito? El 80% de las ventas al exterior cubiertas por el seguro de Crédito corresponden a países de la Unión Europea: Francia (19%), Portugal (16%), Alemania (8%), Italia (7%), Reino Unido (5%). En sexto lugar aparece Estados Unidos, donde se dirigen algo más del 3% de las ventas totales cubiertas por el seguro de Crédito. De todos ellos, el país con más riesgo de impago es Italia. Aunque pudiéramos pensar que era Portugal por su situación económica, éste no es un país con riesgo de impago ni en el negocio doméstico, ni en el exterior.

¿Cesce da cobertura en todo los países del mundo? Sí, en todos excepto en aquellos en los que existen riesgo político y no estamos autorizados a operar, como en el caso de Cuba. Sin embargo, incluso en este país se cubre la venta de medicamentos, porque es una situación especial al tratarse de un bien de primera necesidad ¿El seguro de Crédito varía dependiendo del sector al que pertenezca la empresa? En el resto de las aseguradoras sí, pero en Cesce no porque nosotros lo que analizamos es la cartera de clientes de cada empresa y no el sector al que pertenece. ¿En qué medida el aumento de la morosidad está incrementando la contratación de seguros de Crédito por parte de las pymes? Actualmente, está influyendo muy poco porque hay tal falta de liquidez que incluso sabiendo que hay expectativas de morosidad mucho mayores, las contrataciones están siendo menores. Esta falta de liquidez hace que las empresas destinen sus recursos a aquello que consideran más prioritario. ¿Cuál está siendo la evolución de la prima en 2011? En el primer trimestre de 2011 se han producido bajadas de entorno al 15% tanto en nueva producción como en cartera. Por su parte, Cesce (a 31 de agosto de 2011) había realizado reducciones del 9%. Aunque va en función del tipo de cartera de clientes que tiene cada empresa. CARMEN PEÑA FOTOS: IRENE MEDINA


FotografĂ­a Profesional Comunicacion Prensa Foto corporativa Reportaje.....

Irene Medina 677 552 881

irene@irenemedina.com www. irenemedina.com


En busca de financiación

Sociedades de Garantía Recíproca

Las SGR, un AVAL FINANCIERO para pymes

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Editorial Hablando claro En busca de financiación Más a fondo In situ Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura

La falta de crédito a las pymes por parte de los bancos, ha llevado a las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) a tener cada día un papel más importante en su financiación. En estos momentos, el 11% de las pymes que buscan crédito acuden a ellas. A diferencia de las entidades bancarias, la SGR centrará su análisis, fundamentalmente, en la viabilidad del proyecto.


Desde hace unos años, las pymes atraviesan por una grave situación de falta de crédito. El 87,5% de las pymes (893.000) que se ha dirigido a entidades financieras en el segundo trimestre de 2011 ha tenido problemas para acceder a la financiación, según la última edición de la encuesta trimestral entre las pymes para conocer el flujo crediticio, elaborada por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio. El principal motivo por el que los bancos y cajas de ahorros han denegado los créditos es porque consideran insuficientes sus garantías. Pero el problema no queda ahí, puesto que las pymes que sí han obtenido el crédito de las entidades financieras se han encontrado con que: se ha reducido el volumen de financiación; se ha incrementado el tipo de interés; se han encarecido los gas-

tos y comisiones; han aumentado las exigencias de garantías y avales; y se ha exigido un plazo de devolución de la financiación más reducido. Tampoco han tenido mejor suerte las empresas que han optado por acudir al Instituto de Crédito Oficial (ICO). Según el Consejo Superior de Cámaras de Comercio, el 35,1% de las pymes que solicitaron líneas del ICO en el segundo triDe 2009 a junio de 2011 el mestre de 2011 encontró número de pymes que ha obstáculos para la conceacudido a una SGR en sión de la financiación. De busca de financiación ha hecho, la mayoría de las pymes (81,5%) considera aumentado un 440%

Ventajas del aval de la SGR Para las pymes y autónomos: • Acceso a la financiación para empresas con insuficiencia de garantías. • Mejora de las condiciones de plazo y tipo de interés, gracias a los convenios que las SGR negocian con las entidades de crédito. • Análisis sobre la viabilidad del proyecto empresarial y propuesta de alternativas. • Informar y asesorar a los socios financieramente. • Canalizar y tramitar líneas de ayudas.

Para las entidades de crédito: • La SGR actúa como canalizador, captando operaciones del segmento pyme para la banca. • La SGR realiza el estudio técnico de la operación. • Desaparece el riesgo de insolvencia, pues la garantía de la SGR es líquida. • Mejora la rentabilidad financiera, ya que las operaciones avaladas no requieren provisión de insolvencias. • A efectos del cálculo de coeficiente de solvencia, su riesgo pondera al 20%.

13 Editorial

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En busca de financiación

¿Qué son las SGR?

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La Confederación Española de Sociedad de Garantía Recíproca (Cesgar) las define como “entidades financieras sin ánimo de lucro, sujetas a la supervisión e inspección del Banco de España, y que posibilitan el acceso al crédito en mejores condiciones de plazo y de tipos de interés a las pymes y autónomos. Su objeto social es avalar, teniendo prohibida la concesión de ninguna clase de crédito”. Las Sociedades de Garantía Reciproca (SGR) surgieron en 1978, al plantearse la necesidad de crear un instrumento que pudiera solucionar una deficiencia endémica de las pymes: el acceso a la financiación. Estas entidades les prestan apoyo financiero mediante la concesión de avales que respaldan su posición financiera frente a las entidades de crédito, los proveedores, clientes y Administraciones Públicas. Ramón González, presidente de Cesgar, explica que “el sistema español de sociedades de garantía recíproca nació impulsado por el éxito que habían tenido sistemas de la

misma índole en otros países europeos. Su objetivo es permitir a la pyme acceder a la financiación bancaria en mejores condiciones de plazo y tipos de interés”. Las SGR establecen convenios con los diferentes bancos para ofrecer condiciones preferentes a las pymes (ya sea con intereses bancarios inferiores a los del mercado, con períodos de amortización o carencia más largos, o con comisiones más reducidas).

La actividad de estas sociedades también beneficia a la entidad de crédito, pues invierte sin riesgo al ser la SGR la que responde, como avalista, en caso de que la operación financiera sea fallida. Asimismo, se beneficia de otros factores como el valor añadido del estudio y seguimiento de la viabilidad de la operación por la garante. En España, hay 23 SGR, todas ellas asociadas a Cesgar, el organismo que representa a este sector desde su fundación en 1980. Su objeto social es asumir las funciones de coordinación, cooperación, defensa y representación de los intereses de las Sociedades de Garantía Recíproca existentes en España. La mayoría de las SGR (20), tienen representación regional y su carácter es multisectorial. Mientras que las otras 3 tienen ámbito nacional y su actividad es sectorial (una especializada en logística y transporte; otra en el sector del juego y los casinos; y la otra en el sector audiovisual).


En busca de financiación

que las condiciones establecidas para acceder a las líneas del ICO son muy complejas.

Gran apoyo ante la escasez de crédito

Ante esta situación de crisis, las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) tienen cada día un papel más preponderante en la financiación a las pymes. Ramón González, presidente de la Confederación Española de Sociedades de Garantía Reciproca (Cesgar), afirma que “ante la grave dificultad que encuentran las empresas para acceder al crédito, las SGR apoyamos a las pymes en los momentos de mayor escasez de financiación. La A 30 de junio, el riesgo actividad de las SGR no vivo (cantidades sólo beneficia directapendientes de amortizar) mente a las pymes, ya que

de este año era de 6.353 millones de euros

les otorgan garantías que de otro modo no enEl 87,5% de las pymes que contrarían, si no que también libera recursos se ha dirigido a entidades propios a las entidades de crédito”. financieras en el segundo Aunque las SGR no son lo suficientetrimestre de 2011 ha mente conocidas, su importancia crece día a tenido problemas para día. Entre enero de 2009 y junio de 2011 el acceder a la financiación número de pymes que ha acudido a una SGR en busca de financiación ha aumentado un 440%, de acuerdo con los datos de las Cámaras de Comercio. En estos momentos, el 11% de las pymes que buscan financiación acuden a una SGR, frente al 2,5% que lo hacía en 2009. En 2010, según datos facilitados por Cesgar, todas las sociedades de garantía recíproca aportaron 1.760 millones de euros en avales a 106.080 pymes y autónomos, a una media de 16.591 euros por cada una de las operaciones formalizadas. Más del 90% de las mismas fueron a parar a compañías de menos de 50 empleados. A 31 de diciembre de 2010, el riesgo vivo (cantidades pendientes de amortizar) fue de 6.534 millones de euros. Cifra que Editorial se superará este año puesto que a 30 de junio ya ascendía a 6.353 Hablando claro millones de euros. En busca de financiación

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Viabilidad del proyecto

Ramón González, presidente de la Confederación Española de Sociedades de Garantía Reciproca (Cesgar), afirma que “cualquier empresario o autónomo puede solicitar el aval de una SGR. Tan solo necesita presentar la operación para la que solicita el aval, junto con toda la documentación necesaria para el análisis de riesgo. A diferencia de las entidades de crédito, la SGR centrará su análisis, fundamentalmente, en la viabilidad del proyecto”.

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En busca de financiación Partícipes y protectores

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En las Sociedades de Garantía Reciproca existen dos tipos de socios: los partícipes y los protectores. Los primeros están compuestos fundamentalmente por las pequeñas y medianas empresas y los autónomos, que son los beneficiaros del aval. Mientras que los protectores, que no pueden solicitar la garantía de la sociedad para sus operaciones, son instituciones públicas, privadas y mixtas (Administraciones, Comunidades Autónomas, Cámaras de Comercio, Diputaciones provinciales, asociaciones de empresarios y entidades de crédito) que ofrecen recursos propios a las SGR para mejorar su solA las SGR acuden las pymes que no vencia. Los apoyos a la sociedad de tienen suficientes garantías que garantía por parte de los socios prorespalden su inversión y las que, tectores pueden ser en forma de caLas SGR básicamente se dirigen a dos aunque lo tengan, quieren conseguir pital o a través del Fondo de Progrupos distintos de pymes. Por un lado, a mejores condiciones de plazo de visiones Técnicas. las que tienen dificultades para acceder a amortización y tipo de interés Ramón González, presidente la financiación bancaria, porque no cuen- aportando el aval de la SGR de Cesgar, señala que “la principal ta con suficientes garantías que respalden ventaja de las aportaciones de las su proyecto de inversión. Pero también acuadministraciones públicas al Sisden en busca del aval de las SGR las pymes que teniendo ga- tema de Garantía en relación a las ayudas directas a la finanrantías suficientes para respaldar su proyecto, porque pueden ciación de pymes es que la actuación de la SGR crea un efecto obtener financiación bancaria en mejores condiciones de pla- multiplicador en la financiación inducida, en función de las exizo de amortización y tipo de interés si aportan el aval de la SGR. gencias de solvencia que soporta la SGR. En consecuencia, cada Para acceder a este aval, las pymes debe ser admitidas como euro aportado al capital de una SGR permite financiar 12,5 eusocio participe de la SGR, y suscribir capital, al menos una ac- ros de créditos pymes. El efecto es muy superior si la aportación, en proporción al aval solicitado porque estas entidades solo ción se realiza a la Compañía Española de Reafianzamiento (Cerpueden garantizar operaciones de sus socios. Ese capital será sa), ya que el reafianzamiento se limita a un porcentaje de las devuelto una vez finalizado el plazo de la operación avalada, si operaciones de las SGR, por lo que cada euro aportado a Cersa así lo quiere la pyme. En caso contrario, permanecerá como so- se multiplica hasta 37 veces en euros para las pymes. Otra de cio partícipe y tendrá acceso a otras prestaciones y servicios de las ventajas del Sistema de Garantía Recíproca es su importanla SGR. te capilaridad”.


Más a fondo

Elecciones generales del 20 N

PROPUESTAS

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electorales para pymes y autónomos El próximo 20 de noviembre saldrá de las urnas un nuevo Gobierno. Su principal reto es reactivar la economía y mejorar el índice de paro que existe en España. Para ello, es necesario contar con las pymes y los autónomos, que representan 99% del tejido empresarial. Por eso, hemos querido saber qué les ofrecen los dos partidos mayoritarios y que piden ellos.

La campaña electoral de los partidos políticos está siendo eminentemente económica. Por eso, los dos partidos mayoritarios (PSOE y PP) proponen medidas para incentivar la creación de empresas y el autoempleo. Eso ha llevado a la revista PymeSeguros ha contactar con los grandes implicados (los dos partidos mayoritarios, y las asociaciones de autónomos y pymes) para que nos comuniquen su propuestas electorales.

Promesas de los socialistas

Pedro Sánchez, diputado y miembro del Comité Electoral del PSOE, explica que si ganan las elecciones “promoveremos medidas que faciliten la consolidación de empresas y su internacionalización. Queremos una economía exportadora. Para ello, reforzaremos los Planes Integrales de Desarrollo de Mercado, dirigidos a crear las oportunidades de inversión y la apertura de mercados en economías emergentes. De igual manera, reformaremos el ICEX, para dar un impulso definitivo en la estrateLas asociaciones de autónomos gia de internacionalización de nuestra econopiden deducciones fiscales durante mía. Contar con una diplomacia económica aclos tres primeros años de actividad tiva, que defienda los intereses empresariales para los nuevos emprendedores de España en el exterior, será otra de nuestras principales propuestas”. Para facilitar el espíritu emprendedor y la creación de empresas, Sánchez comenta que “se establecerá un marco regulatorio que simplifique la burocracia”. Para ello, Rubalcaba, ha propuesto aprobar una ley de fomento empresarial que erradique la burocracia injustificada, y que defina un co-


jo Autónomo y consolidar el nuevo derecho de prestación por cese de actividad, puesto en marcha en el final de la legislatura. Mejorar la financiación del autoempleo y su fiscalidad, serán también dos objetivos del partido socialista si gana el próximo 20 de noviembre. Finalmente, pondrán en marcha el nuevo Consejo Estatal del Autónomo, donde estarán representadas las principales asociaciones de autónomos de España. De esta forma, tienen pensado crear un sólido instrumento de interlocución del Gobierno con las asociaciones de autónomos.

No es justo que se beneficie más a un empresario que contrata a un joven por cuenta ajena, que al mismo joven si ejerce una actividad por cuenta propia

mún denominador en todas las comunidades autónomas para la creación de empresas. “Reducir la burocracia, añade Pedro Sánchez, pasa también por mejorar la plataforma de intermediación de datos que garantice el que un emprendedor no se vea obligado a entregar la misma documentación cada vez que se reúna con los diferentes niveles de la Administración”. Otro de sus compromisos es unificar, a través de una ventanilla única, la relación del emprendedor con la administración. El PSOE también quiere mejorar la financiación al emprendimiento a través del ICO y del resto de empresas públicas que, desde los diferentes Ministerios, ayudan financieramente a la creación de empresas. Este apoyo económico también se producirá, según Sánchez, “para aquellas operaciones de consolidación y aumento de actividad de empresas ya constituidas”. Respecto al trabajo autónomo, la apuesta del partido socialista es la de continuar desarrollando el Estatuto del Traba-

Promesas de los populares

Mariano Rajoy, candidato del Partido Popular, ha prometido que, si gana las elecciones, rebajará cinco puntos el gravamen en el impuesto de sociedades de las pymes, que actualmente se sitúa en el 25%. Y, además, aplicará una rebaja equivalente para los autónomos que tributan por el impuesto sobre la renta. Asimismo, su partido propondrá modificar la legislación del IVA para que los empresarios lo paguen en el momento de cobrar la factura y no, como sucede ahora, cuando se emite. Esto evitaría los problemas de liquidez que supone para las empresas abonar el IVA de facturas impagadas. Además, Rajoy asegura que creará una cuenta especial para que las compañías puedan compensar con el pago de impuestos las deudas pendientes con la Administración. Es decir, si la Administración le debe un millón de euros y tiene que pagar medio millón de impuestos, no pagaría ese medio millón. También se baraja incluir una propuesta para elevar del 5% al 8% el porcentaje de deducción en concepto de gastos de difícil justificación.

19 Editorial

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Más a fondo Peticiones de los autónomos

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Solo presentamos algunas de las peticiones que nos han remitido ATA y UPTA porque son muy extensas. Pero si quiere acceder al documento completo, sólo tienen que pinchar aquí. Existen ciertas reivindicaciones que están contempladas en ambos documentos como el hecho de eliminar las trabas burocráticas para la apertura, la contratación, la transmisión o la ampliación de negocios. Asimismo, piden que se garantice el poder cumplimentar por vía electrónica todas las formalidades y los procedimientos necesarios para la creación de una empresa; reducir el número de sistemas de autorización (como todas las licencias comerciales, locales y autonómicas necesarias para poder desarrollar su actividad y permisos) y unificar dichos sistemas en una autorización única para poder operar en Se pide exención del impuesto de cualquiera de las Comunidades Autósociedades para aquellas compañías nomas (una propuesta que tiene conque reinviertan sus beneficios templada el partido socialista). cuenta propia y riesgo. En cuanto a los pagos, se pide que Teniendo en cuenta la morosidad el Gobierno que salga del 20 de noviembre se comprometa a mo- que existe en nuestro país, se pide el cumplimiento escrupulodificar el sistema de liquidación adelantado del IVA. Para que so de la Ley de Morosidad por parte las Administraciones púse realice en el momento del cobro de la factura y no en el de blicas y establecimiento de un sistema sancionador en caso de la emisión (una medida recogida por el PP). incumplimiento. También se quiere establecer deducciones fiscales duranPor su parte, la Asociación de Trabajadores Autónomos (ATA) te los tres primeros años de actividad para los nuevos empren- reclama la revisión del sistema de módulos y adecuación de éste dedores. Estudiar la posibilidad de ayudar o eximirles de las co- a la nueva realidad económica. Así como la creación de un sistizaciones sociales durante los dos primeros años de actividad. tema fiscal armonizado específico para los autónomos y emY, posteriormente, continuar con una reducción del 30% los die- prendedores en donde previamente se haya analizado todas las ciocho meses posteriores al del comienzo de la actividad. Los cargas vigentes del colectivo. La homogeneización de impuesrepresentantes de los autónomos consideran que no es justo que tos y tasas que atañen a los autónomos, facilitaría que éstos se beneficie más a un empresario que contrata a un joven por pudiesen operar en todo el territorio español y evitaría el “dumcuenta ajena, que al mismo joven si ejerce una actividad por ping fiscal” entre comunidades y que los autónomos estén a mer-


ced de las diferencias fiscales de autonomías y ayuntamientos. cadas las cuotas de la seguridad social por el primer trabajador ATA también considera necesario establecer un mecanis- que contraten. mo de compensación. Es decir, un sistema por el que los autóPor su parte, la Unión de Profesionales y Trabajadores Aunomos puedan compensar las deudas reconocidas por la Admi- tónomos (UPTA), cree que debe crearse un Sistema Nacional de nistración General del Estado, las comunidades autónomas y las Avales y Microcréditos, sumando los recursos públicos disponicorporaciones locales con sus impuestos o cotizaciones socia- bles, coordinando los instrumentos de gestión, y creando sisles correspondientes (algo que asegura que hará el PP). temas de acompañamiento eficaces y cercanos a la realidad de Además, solicita fomentar la contratación del primer tra- las empresas más pequeñas. bajador por parte de autónomos y emprendedores. Recuperar la También indica que la presión fiscal media que soportan medida adoptada en el año 2009 por la los autónomos es superior a la exiscual los trabajadores autónomos que no Se pide el cumplimiento escrupuloso tente en el Impuesto de Sociedades. hayan tenido con antelación ningún traUPTA apuesta por el mantenimiento del de la Ley de Morosidad por parte de bajador asalariado puedan ver bonifisistema objetivo, adaptando éste a la las Administraciones públicas y realidad de cada momento. establecimiento de un sistema

sancionador en caso de incumplimiento

Las pymes demandan

Aunque no hemos podido tener acceso a las propuestas de la patronal de las pymes (Cepyme) porque aún no las habían terminado al cierre de esta edición, presentamos algunas medidas fiscales que ha demandado Claudio Boada, presidente del Círculo de Empresarios, para apoyar a las pymes. Entre las más relevantes están la exención del impuesto de sociedades para aquellas compañías que reinviertan sus beneficios y una ampliación del máximo de facturación para que las empresas pequeñas se acojan al tipo reducido del impuesto. Boada considera que la aplicación de estos supuestos “podría suponer un alivio a las tensiones de liquidez y financiación” de las pymes, que engloban el 99% del tejido empresarial español, el 78% del empleo y el 68% del PIB. Durante la presentación de un documento con propuestas para la reactivación de la labor de las pymes, se mostró un es-

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Más a fondo

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pecial interés en dotar al acreedor de mecanismos jurídicos ágiles y poco costosos para el cobro a morosos. En cuanto a la morosidad de entes públicos, demandó “mecanismos de compensación automática en obligaciones tributarias, por los cuales una empresa acreedora de las Administraciones Públicas pudiera estar exenta del pago de las mismas (por ejemplo en el IVA) en la cuantía que se le adeuda”. Asimismo, el Círculo de Empresarios defiende la implantación de un contrato único en el mercado laboral con una indemnización de 20 días por año trabajado “que sirva para crear empleo indefinido”. Según Boada, este contrato reduciría la elevada temporalidad laboral, que afecta especialmente a las pymes, al tiempo que favorecería la crea-

Promesas electorales • Rebajar al 20% el impuesto sobre sociedades a las pymes. Esta rebaja fiscal tendrá su equivalente de 5 puntos en el IRPF, impuesto por el que tributan dos millones de autónomos. • Que los empresarios paguen el IVA cuando se cobra la factura y no cuando se emite. • Compensar con el pago de impuestos las deudas pendientes con la Administración. • Facilitar la internacionalización de las empresas. • Simplificar la burocracia para la constitución de nuevos negocios y crear la ventanilla única que facilite la relación del emprendedor con la Administración. • Mejorar la financiación a través del ICO a los emprendedores y al aumento de actividad de empresas ya constituidas. • Consolidar el nuevo derecho de prestación por cese de actividad. • Mejorar la financiación del autoempleo y su fiscalidad. ción de empleo y se acabaría con el trabajo sumergido. Sus críticas se dirigen al sistema de negociación colectiva, debido a principios como la ultraactividad, que prolonga automáticamente los convenios vencidos y que dificulta la acción de las pymes.


In situ

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En pleno verano, Madrid recibió a uno de los gurús internacionales del negocio en Internet: Brian Solís, director de la consultora de Social Media Altimeter Group. Él fue el ponente estrella de la jornada “Engagement, Social Media & Digital Business”, la primera jornada del programa ¿Vendes en Internet?, puesto en marcha por la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI), a través de Red.es, En la organización del evento participaron también el ICEX y Adigital. Durante su intervención, Solís explicó que “uno de los cambios que está provocando las Redes Brian Solís dice que en Sociales es que para llegar Internet “ahora se compite a nuestros usuarios ya no hay que actuar como espor la relevancia de la pecialistas de marketing, empresa. Para ello, hay que sino que es necesario empezar a hacerlo como seres saber comunicarse de una humanos”. Sobre todo es forma diferente: no muy importante saber El negocio en las Redes como especialistas de cómo está cambiando el Sociales y en Internet marketing, sino como comportamiento humano. Para tener éxito en el fuseres humanos. Para turo, es necesario “escutener éxito en el futuro, es char, estar conectados a la Red y ser flexibles y adapnecesario escuchar, estar tables. El mundo cambia y conectados a la Red y ser debemos de cambiar con flexibles y adaptables”. él”, dijo Solís.

El VALOR añadido que atrae a los clientes


Credibilidad en la Red

La credibilidad es fundamental en Internet. Según encuestas realizadas entre los internautas, el 59% de las personas sólo creen una información que aparece en Internet si lo ven en 3 ó 5 sitios diferentes. Por eso, las empresas tienen que intentar aparecer en diferentes medios, además de su web. Solís explica que “es necesario hacerlo de forma interesante para que esa información se reenvíe de unos a otros. Por eso, si quieres que te sigan no se pueden tener contenidos aburridos o inútiles”. Tampoco es conveniente bombardear con mensajes a tus seguidores. Hay que tener muy en cuenta que el 44% de los usuarios de Facebook rechazan a las compañías que mandan demasiaEl 52% de los que dos mensajes y el 52% de los que utilizan Twitter utilizan Twitter consideran que los consideran que los mensajes de las empresas son remensajes de las petitivos y aburren. Por eso, “el exceso de post no es bueno” senempresas son tencia Brian Solís. repetitivos y aburren

Lo que importa al cliente

Para el cliente hay cinco elementos importantes, según Brian Solís: el producto, el precio, el lugar, la promoción y las personas. Además, señala que existen tres tipos de consumidores: el tradicional, el digital y el conectado a la Red. Y cada uno de ellos tiene una forma diferente de tomar sus decisiones de compra. El consumidor conectado, se puede convertir en nuestro mejor comercial porque pertenece a grupos con ciertas afinidades. Tienen su propio público y si conseguimos una recomendación suya, será una magnífica publicidad. De hecho, el consumidor conectado se fía más de lo que dicen los demás clientes que de lo que se pone en la web de la empresa.

Los consumidores siempre tienen que ver vaEl 44% de los usuarios lor en lo que les ofreces. Si no es así, no te sede Facebook rechazan a guirán. Les tienes que proporcionar una experiencia las compañías que que merezca la pena compartir. Por ejemplo, los mandan demasiados compradores de un IPad se sienten tan especiamensajes les que lo comentan en las Redes Sociales y explican las virtudes del producto. Otra forma de atraer a los clientes es hacer que se sientan importantes, por ejemplo, Ford les ha preguntado qué es lo que quieren.

Principios de las Redes Sociales

Los principios de las Redes Sociales son muy poderosos: confianza, reconocimiento (nos reconocemos), reciprocidad, lealtad y valor añadido. Éstos no se pueden obviar a la hora de esta-

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In situ El consumidor conectado se puede convertir en nuestro mejor comercial, porque tienen su propio público y una recomendación suya, es una magnífica publicidad

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blecer una estrategia empresarial con los clientes. Existe una dicotomía entre lo que piensan las compañías que quieren sus clientes y lo que realmente piden éstos. Las empresas creen que los consumidores están interesados en conocer nuevos productos y en la información en general. Sin embargo, el 61% solo piensa en descuentos y ofertas y el 55% en la facilidad para adquirirlos.

Mejorar los contenidos

Una de las claves del éxito en las Redes Sociales es crear contenidos que interesen a los clientes. Es importante saber cómo explicas la historia para que sea atractiva y se comparta con los demás. Para eso, es necesario utilizar un lenguaje que vaya a la cabeza o al corazón, según lo que se quiera transmitir. Por eso, las empresas están contratando a periodistas para convertirse en una especie de medios de comunicación en donde se les informa de la actualidad

de un tema en concreto. Esto es el cimiento del periodismo de marca. Cada pyme debe de tener algo que la haga única y hay que saber cuál es el valor añadido, para transmitirlo. Solís aportó durante su intervención, cinco consejos para llegar a cambiar la cultura de la empresa: 1.- Qué es lo que quiere el consumidor y cuál es su comportamiento.


In siu 2.- Estrategias beneficiosas para el consumidor y la empresa. 3.- Pensar como los clientes a los que nos dirigimos. 4.- Crear empatía con nuestros seguidores. 5.- Recompensar a los clientes y medir el valor de lo que haces por su retorno.

Escuchar antes de actuar

En la segunda parte de la jornada, participaron Rodrigo Miranda, director general de Shackerton buzz&press; y Javier Oliete, director general de Neo@Ogilvy Spain de Ogilviy. Rodrigo Miranda señaló que uno de los problemas de las empresas que quieren estar en la Red es que actúan antes de escuchar qué es lo que quiere el cliente. Algo con lo que está de acuerdo Javier Oliete, que piensa que las opiniones enriquecen los productos que

Una forma de atraer a los clientes es hacer que se sientan importantes, por ejemplo, preguntándoles qué es lo que quieren se lanzan. Otra cosa importante a la hora de estar en Internet es elegir bien la marca de la pyme para que te puedan encontrar fácilmente. Internet se caracteriza por su globalidad. Te permite vender en cualquier lugar del mundo sin moverte de tu ciudad. En estos casos, la web es tu carta de presentación y, por eso, Olite advierte de que “si decides estar en otros países es necesario saber cómo se realizan las búsquedas en Internet allí, para poder adaptarte a ellos”. Una ventaja de Internet es que “las IP de los ordenadores te dicen cuáles son los países donde se realizan más visitas a tu web. De esta forma, sabrás dónde debes reali-

zar tu estrategia”, explica el director general de Neo@Ogilvy Spain de Ogilviy.

Diferentes canales para llegar al cliente

Ahondando en la idea que adelantó Solis sobre la importancia de ver una noticia en varios medios, Javier Olite indica que es conveniente crear el mensaje en diferentes formatos (viedo, HTML, Post...) para que los clientes puedan llegar a ti por diferentes canales. La estrategia en Internet es realizar pocos mensajes pero en muchos canales. En este sentido, Olite piensa que “es importante saber cómo se consume el contenido para poder realizar una campaña adaptada al medio. Porque no es lo mismo hacerla para la web, que para un móvil o para la televisión”.

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Seguro de Salud para autónomos con grandes descuentos Unnim, a través de su compañía Unnim Vida, ha lanzado un nuevo seguro de Salud para autónomos que aplica una línea de descuentos que pueden llegar hasta el 45% de la prima.

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Este producto, fruto de la colaboración estratégica entre Unnim y Aegon, garantiza la asistencia primaria y de especialidades, la hospitalización en centros de referencia en Cataluña y menores tiempos de espera en el acceso a pruebas diagnósticas. Opcionalmente se puede tener la cobertura de la homeopatía a cargo de médicos especializados en ella, y la indemnización por hospitalización en centros del cuadro médico de Unnim Vida. “Esta prestación está pensada para autónomos, que en caso de baja y hospitalización ven reducidos sus ingresos”, señala la compañía. Asimismo, de forma complementaria, incluye las coberturas de segunda opinión médica, consultorio médico telefónico 24 horas los 365 días del año, asistencia de urgencia a consulta o domicilio y asistencia en viaje en todo el mundo. Los descuentos de la prima se establecen progresivamente desde el 10% hasta el 25% según el número de miembros de la familia asegurados. Además, si algún asegurado es autónomo, se aplica un descuento adicional del 20% en todos los asegurados de la póliza.

El Certificado digital de las Cámaras de Comercio incorpora el Business Wear, un dispositivo USB que hace la firma electrónica totalmente portable, independiente y segura, permitiendo un verdadero trabajo en movilidad.

Business Wear hace portable la firma electrónica Tras el aspecto de un USB común, Business Wear permite llevar la oficina donde se necesite. Este soporte incluye: el certificado digital reconocido, un navegador propio de Internet, una aplicación de correo electrónico con funcionalidades de firma y cifrado, la aplicación personal de cifrado para almacenar documentos confidenciales y, sobre todo, el certificado y la aplicación para la firma electrónica (PDF, XAdES, CAdES), lista para usar allí donde se necesite y compatible con todos los formatos existentes en el mercado. Además, dispone de una memoria interna ampliable de 2GB. Para su utilización no hay que instalar ni configurar nada y, sobre todo, no deja rastro o historial en el dispositivo que se conecta. Cualquier interesado puede hacerse con la herramienta Business Wear a través de la web www.businesswear.es.


Productos para Pymes

Alta rentabilidad para los ahorradores Se trata de un seguro de prima única en el que se puede invertir a partir de 3.000 euros. El interés anual efectivo de este producto se mantiene fijo hasta el vencimiento del seMafre Vida ha lanzado un nuevo Seguro de guro en 2015. La rentabiAhorro Garantizado a cuatro años, “Millón lidad varía en función de la Vida”, que ofrece una alta rentabilidad. edad del asegurado, pero Además, tiene posibilidad de rescate a partir para la mayoría de las edade la primera anualidad. des se sitúa en el 3,8%.

Seguro de RC para clubes náuticos y puertos deportivos AXA España ha lanzado un nuevo producto de Responsabilidad Civil (RC) que cubre los riesgos específicos de los clubes náuticos y a los puertos deportivos. Entre otras cosas, se ofrece una cobertura complementaria de los daños a las embarcaciones sin límite de embarcaciones mientras estén bajo el cuidado, custodia o control del asegurado cuando la pérdida sea por operaciones de amarre, control de movimiento y fondeo. Además, se cubren los daños ocasionados a las embarcaciones que no sean propiedad del asegurado y que se deriven de su almace-

namiento o invernaje; el remolque por agua dentro de los límites del Puerto/Club y hasta un límite de 6 millas y los daños consecuencia directa de una acción u omisión del asegurado mientras están amarradas en las instalaciones del puerto, durante la manipulación de las embarcaciones, los trabajos de reparación, abastecimiento, suministro, etc. Adicionalmente, de la cobertura básica caben destacar los daños causados por los socios. Además, queda cubierta no solo la propiedad o uso de los inmuebles afectos a la instalación, sino también los puntos de amarre, muelles, pantalanes, varaderos, etc.

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Productos para Pymes

Cubrir la responsabilidad civil de las empresas en Redes Sociales

BlackBerry Management Center tiene un servicio en línea gratuito pensado para pequeños negocios, que permite gestionar ‘smartphones’ BlackBerry en la nube y proteger los contenidos relacionados con el negocio guardados en los dispositivos.

En vista de la creciente presencia de las empresas en las Redes Sociales, ha aparecido en el mercado un seguro de responsabilidad civil que cubre los riesgos derivados de su participación en ellas y todo acto de comunicación en Internet o medios escritos.

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Las empresas se protegen ante una posible demanda y sus responsabilidades derivadas de los contenidos, comentarios, imágenes, personas citadas, etc. en Facebook, Twitter, LinkedIn y otras Redes así como contenidos en medios escritos. Este seguro, que se comercializa a través de Crouco, agencia de suscripción que opera en nombre de ciertos Sindicatos del Lloyd’s, y Lluch & Juelich Correduría de Seguros, es muy valorado por los community managers. El producto además contempla las reclamaciones en protección de datos. Así como, las coberturas por la interrupción de negocio o pérdida de datos en portales dedicados a e-commerce. Su ámbito de actuación es mundial e incluye reclamaciones de difamación, calumnias e injurias; violación de la propiedad intelectual; publicidad engañosa; violación de derechos legales; y exposición On y Offline. La prima neta mínima (sin impuestos) es de 1.100 euros anuales para una suma asegurada de hasta un millón. El seguro cuenta con una franquicia mínima de 600 euros.

Protección de los‘smartphones’ de pymes en la nube El servicio está diseñado para empresas con hasta 100 ‘smartphones’ BlackBerry que acceden al correo electrónico desde un proveedor de servicios de Internet (ISP) o de correo basados en web como Gmail, Hotmail y Yahoo. BlackBerry Management Center ayuda a minimizar el riesgo de dispositivos perdidos o robados para hacer que el negocio siga adelante. Una posibilidad es crear una copia de seguridad de forma automáti-

ca e inalámbrica a diario, semanal o mensualmente, para recuperar contenidos perdidos relacionados con el negocio y guardados en el dispositivo. También permite proteger los contenidos de la BlackBerry perdida o robada de un empleado al bloquearla de manera remota y, si es necesario, borrar los contenidos, incluyendo la tarjeta microSD. Asimismo, se puede restaurar la configuración y los contenidos en los dispositivos nuevos.


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DocOn You incorpora la firma electónica en la facturación por la Red DocOnYou, red de facturación electrónica

universal, incorpora de forma gratuita la opción de firma electrónica en las facturas generadas a través de la APP Facturae 3.2 (el formato reconocido e impulsado por la Agencia Tributaria).

La APP Facturae 3.2 permite firmar el documento generado con un certificado electrónico, previamente instalado por el usuario en su ordenador y que se puede obtener de forma sencilla a través de la página web de la Agencia Tributaria. La aplicación facilita una gestión más ágil del proceso de facturación, ya que se pueden aunar todos los trámites relacionados con la facturación en una misma plataforma, sin necesidad de recurrir a herramientas externas. Así, tras rellenar el formulario con los datos exigibles por la legislación vigente, “Facturae 3.2” crea, de forma automática, un Expediente entre la empresa emisora y la empresa receptora, en el que se almacena toda la información relativa a la factura, incluyendo el documento Facturae 3.2 (en formato XML) generado y el PDF de visualización.

Una solución de correo para pymes y autónomos 1&1 Internet España ha presentado “1&1 MailXchange”, una solución de correo gestionada con la que sus clientes no tendrán que preocuparse ni de la administración del servidor ni de la adquisición de licencias. Este producto aúna la organización personal como correo electrónico, citas, libreta de direcciones y tareas con funciones de colaboración como la agenda de direcciones y calendario de empresa, o la gestión de documentos compartidos. Lo que en suma facilita la mejora de la productividad y el trabajo en equipo. La solución es accesible tanto vía webmail desde cualquier ordenador con ac-

ceso a Internet como mediante un programa de correo como Outlook. Además, “1&1 MailXchange” es compatible con aproximadamente el 75% de todos los smartphones. Cada usuario cuenta con un buzón de correo de 10GB y 2GB de almacenamiento. El coste es de 4,99€ mensuales por buzón si se adquieren cinco o más buzones y de 9,99€ entre uno y cuatro buzones.

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Al día en economía La Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) solicita al Observatorio de la Morosidad que haga un seguimiento de la subcontratación. El objetivo es conocer la deuda que mantienen los contratistas principales con los autónomos subcontratados.

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Upta pide al Observatorio de la Morosidad un seguimiento de las subcontrataciones Desde UPTA se señala que lo más preocupante es que el debate de la morosidad se centra en la deuda de las administraciones públicas y nadie ha planteado qué ocurre con las deudas contraídas entre empresas y autónomos. En este sentido, afirma que la línea ICO Entes Locales está constituida para que los ayuntamientos puedan zanjar las deudas contraídas con las empresas a las que han contratado. Sin embargo, no se hace un seguimiento de si se cumple con el pago a los autónomos subcontratados. Por este motivo, ve “fundamental” que los ayuntamientos beneficiarios de estos créditos publiquen periódicamente los pagos que efectúando. Pese a la falta de fuentes oficiales, UPTA estima que la deuda de las Administraciones Autonómicas y Locales directamente con autónomos puede llegar a los 10.000 millones de euros. Pero la deuda que mantienen las empresas contratistas con sus subcontratas posiblemente supere esta cantidad.

Punto único de recepción de las facturas electrónicas para la Administración General El Consejo de Ministros aprobó, en agosto, un acuerdo para impulsar la implantación de la factura electrónica, apoyando su difusión. La introducción de la factura electrónica en las organizaciones supone una mejora en la eficiencia en la gestión administrativa y contable, posibilitando ahorros de costes en los emisores y en los receptores de facturas electrónicas. Los mayores beneficios se alcanzan cuando se produce la integración automatizada del proceso de facturación electrónica en los sistemas de gestión de las organizaciones. El acuerdo de fomento de la factura electrónica prevé, entre otras medidas, que el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio ejercerá las competencias estatales en materia de difusión del uso de la factura electrónica en el sector privado, en particular, en las pymes. Así como que el Ministerio de Política Territorial y Administración Pública ejerza las competencias en materia de difusión del uso de la factura electrónica en la Administración General del Estado.


Al día en economía

Las exportaciones crecen un 18,5% en el primer semestre En los seis primeros meses de 2011, las exportaciones españolas de mercancías han alcanzado los 106.363 millones de euros, lo que supone un incremento del 18,5% respecto al mismo periodo de 2010. Mientras tanto, las importaciones han aumentado un 12,4%, situándose en 130.430 millones de euros. Eso ha provocado que el déficit comercial haya retrocedido un 8,3% en términos interanuales, hasta los 24.067 millones de euros. En el conjunto del primer semestre de 2011, los principales sectores exportadores han sido los bienes de equipo y el sector automóvil, con cuotas del 19,9% y del 16,9%, respectivamente. Las

exportaciones de alimentos (14,4% del total) han crecido a un ritmo del 10,8% interanual. Asimismo, las ventas de manufacturas de consumo (7,9% del total) han aumentado un 12,6%. Finalmente, las ventas en el exterior de productos químicos (14,2% del total) y de semimanufacturas no químicas (12,0% del total) han aumentado un 8,8% y un 19,1%, respectivamente. Por zonas, las exportaciones dirigidas a la Unión Europea (66,5% del total) se han incrementado un 14,9% en términos interanuales. Por su parte, las ventas a la zona euro (53,4% del total) han crecido un 12%.

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Un total de 1.819,1 millones de euros han pagado los autónomos al Estado por el IVA de facturas emitidas, pero que aún no han cobrado, según datos facilitados por la Federación Nacional de Trabajadores Autónomos (ATA).

Los autónomos han pagado 1.800 millones por el IVA de facturas no cobradas Lorenzo Amor, presidente de esta organización, ha lamentado que el Estado continúe obligando a los autónomos a pagar el IVA de facturas no cobradas. Los trabajadores autónomos de Cataluña son los que más dinero han adelantado a Hacienda por el IVA facturado pero no cobrado, con 438,4 millones de euros, se-

guidos de los de Madrid (362 millones), de Andalucía (224,7 millones) y Comunidad Valenciana (201,9 millones). A continuación se sitúan País Vasco (94,6 millones ), Galicia (93,2 millones), Aragón (65,5 millones), Murcia (59,4 millones), Castilla-La Mancha y Castilla y León (56,4 millones) y el resto de CC.AA.

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Al día en economía

Los autónomos prevén más gastos y trámites por la reforma tributaria La Unión de Asociaciones de Trabajadores Autónomos y Emprendedores (UATAE) ha denunciado que el Real Decreto sobre gestiones tributarias que ha remitido el Ministerio de Economía aumentará y complicará los y trámites de los autónomos.

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UATAE dice que es falsa la apariencia de que las modificaciones propuestas supondrán una simplificación en el número de obligados y en el procedimiento para efectuar en la declaración de operaciones con terceros. Porque, según María José Landaburu, secretaria general de Uatae, “aunque desaparecerán algunas obligaciones de la propia declaración, éstas reaparecerán en otras declaraciones u obligaciones de naturaleza tributaria”. Según su análisis, los autónomos tendrán que dar cuenta cada trimestre, a efectos de IVA, de las operaciones que superen los 3.005,06 euros en el año natural correspondiente. También hay deberes que reaparecen como las declaraciones informativas en libros de registro de subvenciones y ayudas de las Administraciones Públicas. Además se modifican las reglas sobre imputación temporal de estas operaciones, que resultan mas complejas.

El comercio electrónico en España alcanza la cifra récord de 2.055,4 millones de euros, un 23,1% más que en el mismo periodo de 2010.

El comercio online en España supera los 2.000 millones de euros Durante el primer trimestre de 2011, se contabilizaron 30,2 millones de transacciones, lo que supone un crecimiento interanual del 28,2%, según el último informe de comercio electrónico realizado por la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT). El montante económico generado se distribuyó principalmente entre agencias de viajes y operadores turísticos (12,4%) y el transporte aéreo (12,2%). La compra-venta de bienes y servicios a través de Internet desde España al extranjero facturó 925,56 millones de euros, un incremento del 5,78% respecto al mismo periodo de 2010. Por su parte, el comercio online dentro de España representó un 39,8% y alcanzó la cifra de 817,9 millones de euros. No obstante, el crecimiento más significativo fueron las operaciones desde el exterior con España, que obtuvieron un crecimiento interanual del 77,3% y registraron de enero a marzo 311,96 millones. En total, el montante facturado en sitios web españoles ascendió a 1.130 millones o el 55% del volumen de negocio.


Al día en economía

Tercera Semana Europea de la Pyme Del 3 al 9 de octubre se celebrará la Semana Europea de la PYME 2011, que tiene como objetivo informar de las ayudas a las pymes que realizan la Unión Europea y las autoridades nacionales, regionales y locales. Está previsto que los días 6 y 7 de octubre se celebren los actos centrales de la tercera edición de la Semana Europea de la PYME organizada por la Comisión Europea. El día 6 habrá una exposición, donde 32 emprendedores podrán mostrar sus servicios y productos y contar su experiencia. Todos ellos representan casos de éxito en transferencia empresarial y reemprendimiento. Mientras que el 7, se desarrollarán talleres sobre 10 aspectos clave del emprendimiento, como son el acceso a la financiación, la educación emprendedora, la innovación o el negocio electrónico. Esta semana tendrá lugar en 37 países para que los eventos y actividades, de carácter nacional, regional o local, se desarrollen lo más cerca posible de los emprendedores.

Los contratos temporales se podrán encadenar hasta finales de 2013 El Gobierno aprobó en agosto la suspensión, durante dos años, del límite del encadenamiento de contratos temporales. Además, elevó a 30 años la edad para optar a un contrato de formación. La respuesta en contra de las patronales y de los sindicatos no se ha hecho esperar. La patronal de los empresarios (CEOE) y de la pequeña y mediana empresa (Cepyme) han lamentado que el real decreto-ley de medidas urgentes en materia laboral haya suprimido el contrato a tiempo parcial. Los sindicatos también se muestran contrarios a las medidas del Gobierno. Toni Ferrer, secretario de Acción Sindical de (UGT), ha advertido que supone “una apuesta directa por la temporalidad, el empleo de mala calidad y con menos derechos”. De igual forma piensan en Comisiones Obreras (CC.OO.) ya que solo estimulan la temporalidad y la precariedad. En cuanto al contrato de formación, Ferrer se opone a que se eleve a 30 años la edad para acceder a esta modalidad, pues “la edad de 25 años ya era elevada”. El secretario de Acción Sindical de UGT considera que el contrato de formación y aprendizaje es una modalidad de contratación adecuada ante la elevada tasa de paro juvenil, del 43%, el doble que la tasa de paro general. No obstante, subraya que la regulación de esta modalidad debe reforzarse en línea con los planteamientos sindicales. No obstante, ambos sindicatos ha celebrado que el Gobierno haya renunciado por ahora a flexibilizar el contrato a tiempo parcial.

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Al día en economía

Hacienda pide que los socios asalariados de las pymes paguen IVA e IRPF Por el momento, solo está ocurriendo en Málaga. Pero el hecho es que la Agencia Estatal de la Administración Tributaria (AEAT) de esa provincia ha empezado a enviar propuestas de liquidación de IVA e IRPF a los socios de pymes que obtienen rendimientos del trabajo de la sociedad.

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De esta forma, se recalifican las rentas de trabajo a rentas de la actividad económica, según ha informado el Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF-CGCCE). Este colectivo alerta de que si se extiende a toda España, un millón de socios de pymes tendrán que cambiar su modo de tributar y pagarán mas. El REAF-CGCCE, órgano especializado del Consejo General de Colegios de Economistas, ha expresado su “indignación por las actuaciones del departamento de Gestión de Málaga”, que ha enviado “de forma masiva” propuestas de liquidación por IVA e IRPF. Según este organismo, la actuación que venían realizando los socios de las empresas ha sido refrendada en múltiples comprobaciones y por la doctrina de la Dirección General de Tributos (DGT). Para justificar su actuación, la AEAT ha argumentado una consulta de la DGT para un caso muy concreto, en el que se recalificaban las retribuciones de rentas del trabajo a rentas procedentes de actividad económica. De esta forma, Hacienda está enviando propuestas de liquidación por IVA, ya que el socio no declaraba por este impuesto al considerar que era un trabajador de la empresa; y por IRPF, al ajustar las rentas a las normas que las determinan en actividades económicas.

El adelanto electoral puede dejar pendientes leyes importantes para los autónomos El adelanto electoral al 20 de noviembre hace temer a la Unión de Profesionales y Trabajadores Autónomos (UPTA) que queden pendiente de tramitación al menos dos Leyes importantes para los autónomos. Se trata del Proyecto de Ley de Contratos de Distribución, que refuerza la seguridad jurídica en la contratación de colectivos como los vendedores de prensa o franquiciados; así como el Proyecto de Ley de Transporte Terrestre, que flexibilizaría la autorización administrativa del transporte ligero.


Al día en seguros

Claves para que las pymes exportadoras triunfen con su web La mayoría de pymes exportadoras están preocupadas porque tienen una web preparada para la exportación, pero no reciben pedidos de los clientes.

Primera plataforma de recambio alternativo para camiones El Grupo J4 Europe y Groupama Seguros han alcanzado un acuerdo de colaboración para crear una plataforma de recambio alternativo homologado para la reparación de vehículos industriales. A través de Groupama Truck Network, se ofrecerá un servicio integral, que incluirá una gama completa de piezas de recambio alternativo para carrocería, iluminación y espejos. Todas estas piezas contarán con la garantía del Grupo J4, fabricante de piezas alternativas, y su marca Quality Trucks Components (QTC). Estos componentes ya han sido incorporados a la base de datos de la herramienta de valoración Audatex y están disponible para los peritos y la red de talleres.

Normalmente, el problema es porque se utiliza la misma estructura web de la página en español traducida a otros idiomas. Eso no es suficiente para el comercio electrónico. Por eso, la aseguradora Cesce, en su portal para pymes, ha querido aportar cinco claves para realizar un buen comercio electrónico internacional: 1. Tamaño del papel para imprimir: Por ejemplo, en Estados Unidos se mide en pulgadas: 8,5 ancho por 11 de alto. 2. Los símbolos de navegación: Las imágenes no siempre representan el mismo concepto en los diferentes mercados. Por ejemplo, volver a la página de inicio de nuestra tienda online no se entenderá en Francia o en países francófonos si lo tenemos simbolizado por una casa (“home” en inglés). 3. Los colores del diseño: Tendremos que evaluar si cumplen su función en los diferentes mercados. Los norteamericanos, por ejemplo, identifican el verde con frescura, salud e inexperiencia. En Irlanda es el color del nacionalismo. En los mercados de Oriente Próximo representa lo sagrado. 4. Cuidado con las banderas: Las banderas simbolizan naciones no lenguas. Muchos clientes pueden sentirse ofendidos si identificamos su idioma con la bandera de otro país (por ejemplo, un norteamericano y uno del Reino Unido).

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Bajo el peso de la Ley

EVITAR situaciones de FRAUDE

Doctrina del levantamiento del velo en las sociedades

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empresarial

El hermetismo de la persona jurídica respecto a la limitación de la responsabilidad lleva, en no pocas ocasiones, a situaciones de abuso de derecho o de fraude. Por eso, la doctrina del levantamiento del velo se ha desarrollado para poder investigar y sancionar a las empresas que se extinguen para evitar pagar sus deudas y, posteriormente, los mismos socios constituyen otra sociedad distinta o aquellas que se constituyen con fines ilícitos.

Todos sabemos que la gran ventaja de las llamadas sociedades capitalistas (fundamentalmente la Sociedad Anónima y la Sociedad de Responsabilidad Limitada), es la limitación de la responsabilidad civil. Es decir, el patrimonio familiar y personal de sus socios queda, en principio, incólume al resultado de la actividad de la sociedad. De este modo, si la sociedad deviene en pérdidas, tan sólo responderá frente a los acreedores con el capital social y no con el patrimonio de sus socios o ac-


La doctrina pretende levantar ese velo de protección que tienen determinadas personas jurídicas, para investigar la realidad que existe en su interior, con la finalidad de evitar el fraude y la utilización de la personalidad, para obtener resultados antijurídicos en perjuicio de intereses públicos o privados

cionistas. En consecuencia, los socios solo “arriesgan” sus aportaciones sociales. Sabido es también que esta limitación de la responsabilidad no se extiende de forma categórica a los administradores negligentes en la gestión de la sociedad. De hecho, éstos pueden llegar a responder con todos sus bienes personales, en los supuestos previstos en la Ley de Sociedad de Capital (LSC). En este sentido, el art. 236 LSC establece: “Los administradores de derecho o de hecho como tales, responderán frente a la sociedad, frente a los socios y frente a los acreedores sociales, del daño que causen por actos u omisiones contrarios a la ley o a los estatutos o por los realizados incumpliendo los deberes inherentes al desempeño del cargo”. En consecuencia, si concurre en una persona la condición de socio y administrador, podría responder frente a los acreedores de la sociedad con todos sus bienes, en los supuestos establecidos en la LSC.

La Ley trata por igual a grandes empresas y a pymes

Se ha criticado, no sin cierta razón, el régimen tan severo de imputación de responsabilidad de los administradores sociales, que en muchos casos es objetiva y, además, que este régimen sea el mismo para las grandes corporaciones, generalmente bajo la forma de sociedad anónima, y las pymes, cuya forma jurídica suele ser sociedades de responsabilidad limitada, que en la mayoría de los casos son pequeñas empresas familiares o incluso negocios individuales. Por tanto, se puede decir que los socios no administradores de una sociedad, en principio, son los

únicos que no van a responder con sus bienes personales o familiares presentes o futuros, por las deudas de la sociedad. Este es el principal fundamento de las sociedades capitalistas y, sin duda, lo que ha provocado su expansión, con las consecuencias que esto conlleva en una economía de mercado como la nuestra. Sin embargo, esta última afirmación también tiene sus excepciones y es posible que los socios también puedan responder, en determinados casos, con sus bienes personales o familiares. Así, este hermetismo de la persona jurídica respecto a la limitación de la responsabilidad lleva, en no pocas ocasiones, a situaciones de abuso de derecho o de fraude. Pensemos, por ejemplo, en sociedades que se constituyen con fines ilícitos o en aquellas que se extinguen para evitar pagar sus deudas y, posteriormente, los mismos socios constituyen otra sociedad distinta.

Perseguir el abuso empresarial

Para evitar o dar solución a estas situaciones fraudulentas, la jurisprudencia se ha visto obligada a elaborar la llamada doctrina del “levantamiento del velo” que, como indica la sentencia del Tribunal Supremo de 29 de junio de 2006, trata de evitar que el abuso de la personalidad jurídica pueda perjudicar intereses públicos o privados, causar daño ajeno o burlar los derechos de los demás.

39 Editorial

Hablando claro

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La jurisprudencia no establece claramente en qué casos es necesario levantar el velo empresarial

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Bajo el peso de la Ley

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Dicho de otro modo, como indica la sentencia del Tribunal Supremo de 14 de octubre de 2010, la doctrina del levantamiento del velo es un instrumento jurídico que se pone al servicio de una persona, física o jurídica, para hacer efectiva una legitimación pasiva distinta de la que resulta de la relación, contractual o extracontractual, mantenida con una determinada entidad o sociedad a la que la ley Los administradores que confiere personalidad hayan cometido negligencia jurídica propia, conviren la gestión pueden llegar a tiendo a los que serían responder con todos sus “terceros“ —los socios o la sociedad— en parte bienes personales, en los responsable a partir de supuestos previstos en la Ley una aplicación, ponderada y restrictiva de la misma. La idea es que permita constatar una situación de abuso de la personalidad jurídica societaria perjudicial a los intereses públicos o privados, que causa daño ajeno, burla los derechos de los demás o se utiliza como un medio o instrumento defraudatorio, o con un fin fraudulento y que se produce, entre otros supuestos, cuando se trata de eludir responsabilidades personales, y entre ellas el pago de deudas o, como dice la sentencia de 28 de enero de 2005, supone un procedimiento para descubrir y reprimir el dolo o abuso cometido apoyándose en la autonomía jurídica de una sociedad, sancionando a quienes la manejan, con lo que se busca poner coto al fraude o al abuso.

Por tanto, esta doctrina pretende levantar ese velo de protección que tienen determinadas personas jurídicas, para investigar la realidad que existe en su interior, con la finalidad de evitar el fraude y la utilización de la personalidad, para obtener resultados antijurídicos en perjuicio de intereses públicos o privados. Esto puede dar lugar a la responsabilidad penal, civil, laboral o administrativa de los socios que están detrás de estas actuaciones ilícitas.

Levantamiento del velo frente a la seguridad jurídica

No obstante, esta doctrina no está exenta de ciertas dificultades de toda índole, fundamentalmente, por carecer de referencia legal en nuestro ordenamiento jurídico. No olvidemos que es una doctrina jurisprudencial, en la que no existe un criterio claro que determine en qué casos es necesario levantar esa protección de la persona jurídica, con la amenaza que ello puede suponer al principio de seguridad jurídica. Es decir, los emprendedores, a la hora de crear empresas, deben asegurarse unos parámetros mínimos de seguridad jurídica y de certeza respecto al riesgo que están asumiendo, de ahí, este sistema de limitación de la responsabilidad de las sociedades capitalistas. Sin embargo, por otro lado, deben ser conscientes de que en sus actividades empresariales no puede valer todo y que deben actuar siempre en los márgenes que establece la Ley. JOSÉ A. BADILLO ARIAS Delegado Regional de Madrid del Consorcio de Compensación de Seguros


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El poder del talento

La risoterapia para empresas

Las empresas se están dando cuenta de que el cuidado, la salud, bienestar y felicidad de sus empleados repercuten directa y proporcionalmente en su productividad, eficiencia y reducción de costes. Por eso, están recurriendo a la risoterapia, una práctica destinada a potenciar las fortalezas y el talento creativo de las personas.

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MEJORA

de la productividad y rentabilidad

Productos para Pymes Al día Bajo el peso de la Ley El poder del talento Algo más que negocio Innovando El rincón de lectura

Está comprobado que la risa cohesiona, fortalece y enriquece las relaciones humanas. Sin embargo, los adultos no potenciamos esa capacidad que tienen los niños de reírse por cualquier cosa. Mientras que un crío de seis años ríe hasta 300 veces al día, un adulto de 20 apenas lo hace en una veintena de ocasiones. Poco a poco, la sociedad va mutilando esa capaci-

dad natural de reír y nos convierte en personas serias y trascendentes. No somos conscientes de que cuando perdemos la capacidad de reírnos, nos privamos de una de las mayores fuentes de salud física y psicológica. Por eso, se desarrolló la risa como terapia. Hay noticias de que esta técnica si utiliza desde la antigüedad para curar en-


fermedades, porque se ha comprobado que las personas más sanas son las mas optimistas y las que ríen mas. La risa tiene el efecto de liberar tensiones, bloqueos y modificar el estado general del organismo aumentando su sistema defensivo-inmunológico. De esta forma, se logran beneficios mentales, emocionales y somáticos. La risa como terapia busca el bienestar personal, la conciencia y la salud física y emocional. Su objetivo es abrirnos a un nuevo estado de conciencia donde la risa tiene mas cabida para modificar nuestro estado de ánimo. Se trata de recuperar la risa interior, esa que hemos ido perdiendo. Sin darnos cuenta, al pensar en positivo y tomar conciencia del aquí y ahora vamos haciendo pequeñas modificaciones en nosotros mismos que nos llevan, poco a poco, a una vida más plena y satisfactoria. Por lo La risa y el desarrollo del tanto, la risa sentido del humor y el desarroacumula beneficios si se llo del sentipractica con asiduidad do del humor es una actividad que acumula beneficios si se practica con asiduidad. Es una herramienta válida para aprender a manejar las emociones dentro de un contexto de grupo, de una manera relajada y distendida.

El humor en el trabajo

Cada vez son más empresas las que deciden hacer sesiones de risoterapia. Por ejemplo, Frutas Dioni (en San Sebastián) ha decidió po-

ner chistes en sus albaranes para potenLa risa tiene el efecto de ciar la risa entre sus clientes. En general, liberar tensiones, bloqueos y las empresas se están dando cuenta de que modificar el estado general del el cuidado, la salud, bienestar y felicidad organismo aumentando su de sus empleados repercuten directa y prosistema defensivoporcionalmente en su productividad, efiinmunológico ciencia y reducción de costes. La Risoterapia para empresas es una práctica destinada a potenciar las fortalezas y el talento creativo de las personas. Nuestro estado de ánimo es fundamental a la hora de percibir las situaciones externas. Por lo tanto,

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El poder del talento

Beneficios de la risoterapia Las ventajas de la risa se utilizan para superar tanto problemas físicos como psicológicos. Los efectos que produce en el organismo son múltiples, y todos ellos positivos y recomendables. BENEFICIOS FÍSICOS:

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• Ejercicio: Cada carcajada pone en marcha a cerca de 400 músculos, incluidos algunos del estómago que sólo se pueden ejercitar con la risa. • Masaje: Se estiran los huesos de la columna vertebral y las cervicales, donde se acumulan las tensiones. • Limpieza: Se limpian los ojos con las lágrimas que se producen. Además, la carcajada hace vibrar la cabeza y despeja la nariz y el oído. • Oxigenación: Entra el doble de aire en los pulmones, dejando que la piel se oxigene mas. • Analgésico: Mientras te ríes, liberas endorfinas (sedantes naturales del cerebro, similares a la morfina). Por eso cinco o seis minutos de risa continua actúan como un analgésico. • Previene el infarto: los pulmones y al corazón se fortalecen por el masaje interno que producen los espasmos del diafragma.

• Sueño: Las carcajadas generan una sana fatiga que elimina el insomnio. BENEFICIOS PSICOLÓGICOS:

• Elimina el estrés: Cuando reímos a carcajada es imposible pensar, nuestro cerebro está cortocircuitado. Por lo tanto, paran los pensamientos inútiles y circulares. Por otra parte, al generar ciertas hormonas (endorfinas y adrenalina), reducimos las hormonas del estrés y los pensamientos que lo retroalimentan. Además, se eleva el tono vital y nos hacen sentir mas despiertos. • Alivia la depresión: Ver el lado cómico de la vida o de nosotros mismos, nos hace más flexibles, comprensivos, tolerantes y optimistas. • Cohesiona el grupo y crece su empatía: Aumenta la confianza en el compañero y se crean grupos de

trabajo mas motivados y cohesionados. Esto aumenta el rendimiento laboral. • Aumenta la creatividad: La risa disipa las preocupaciones, la vergüenza, la timidez y el miedo, barreras que dificultan la capacidad para ver las cosas desde otro punto de vista y nos permite encontrar nuevas formas de hacer y de pensar. • Ambiente distendido: Permite aflorar la confianza, la cooperación, la complicidad y la espontaneidad. Eso facilita la comunicación, la motivación y la resolución de conflictos. • Potencia la salud y las capacidades: Un clima alegre minimiza el absentismo laboral y el bajo rendimiento. Un ambiente desenfadado potencia las capacidades plenas de trabajador, aumentando la vitalidad para desarrollar cualquier tarea.


El poder del talento ser positivo ayuda a ver todo mucho mejor. Los La risoterapia provoca talleres de risoterapia para empresas están diseuna fuerte sensación ñados para todas las personas de una organizade cohesión grupal, ción (directivos, mandos intermedios, técnicos, ampliando la equipos de venta, administrativos y personal de predisposición a base). Pero especialmente recomendado para la comunicación entre personas que necesiten estimular la creatividad y ellos que quieren disfrutar de un entorno laboral más agradable y eficiente. Los talleres de Risoterapia son vivenciales y tienen una duración media de alrededor de dos horas. Mediante actividades participativas y de cohesión grupal, juegos, música y baile se saca la risa del niño interior que llevamos dentro, la mas genuina. Se crea un ambiente de confianza, donde te ves inmerso en un sinfín de propuestas que te llevan a despertar lo mejor de ti mismo, a sentirte más pleno, más vivo, más humano, para sumergirte en el mundo increíble En los talleres de risoterapia de los sentidos, de la (mediante actividades comunicación más priEditorial participativas y de cohesión mitiva, la mirada, la Hablando claro grupal, juegos, música y sonrisa, el contacto. El En busca de financiación resultado es la cohebaile) se saca la risa mas Más a fondo sión y la unión entre los genuina In situ miembros que compoProductos para Pymes nen el grupo, amplianAl día do la predisposición a la comunicación entre ellos y a que meBajo el peso de la Ley jore su trabajo juntos. El poder del talento Los resultados son inmediatos: una organización más afectiva y efectiva; más productiva; y con menos bajas la- Algo más que negocio Innovando borales. Los grupos de trabajo se convierten en equipos de El rincón de lectura calidad humana.

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Algo más que negocio

Enterprise 2020

Negocios socialmente

SOSTENIBLES

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Enterprise 2020 es un proyecto, respaldado por la Comisión Europea, que se basa en la importancia de desarrollar modelos de negocio innovadores y sostenibles. Más de un millar de empresas europeas ya emplean criterios de responsabilidad en sus procesos de productividad y el 25% de ellas son pymes.

El pasado 20 de septiembre, Forética y la red europea CSR Europe presentaron, en Madrid, Enterprise 2020. Es un proyecto para que las empresas trabajen durante la próxima década, conjuntamente con sus grualcanzar economías estables y un crecipos de interés, en un plan de acción que permita apormiento sostenible. Se esfuerzan por hacer tar soluciones ante los retos que presenta una sociedad en una contribución positiva a la sociedad a tracontinuo cambio. vés de soluciones empresariales y por labrarEl objetivo es ayudar a las empresas a alcanzar una se una imagen a partir competitividad sostenible mediante una plataforma de una cultura de goCada vez hay más empresas que de innovación e intercambio; fomentar una intensa bierno impulsada por la colaboración entre las empresas y sus grupos de inte- emplean criterios de responsabilidad integridad y la transen sus procesos de productividad rés mediante la búsqueda de sinergias para construir un parencia, la sostenibifuturo sostenible; y reforzar el liderazgo de Europa en lidad de productos y materia de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), junservicios y la cooperato con las instituciones de la Unión Europea (UE) y un espec- ción proactiva con los grupos de interés. Juan Pedro Galiano, tro más amplio de actores internacionales. presidente de Forética, comenta que “hay que respaldar la RSC como una forma de apoyar la gestión empresarial. La RSC da resCrear valor a las empresas puestas más eficaces y crea valor a las empresas”. Muchas empresas de todo el mundo son conscientes de que En este sentido, Pedro Ortún, director de Empresa e Industria la sostenibilidad y la responsabilidad son factores esenciales para de la Comisión Europea, afirma que cada vez hay más empre-


Algo más que negocio sas que emplean criterios de responsabilidad en sus procesos de productividad. “En 2006 había 600 empresas europeas y ahora se supera el millar. De ellas, el 25% son pymes”. A pesar de este crecimiento, Ortún considera que “aún hay pocas empresas que han integrado plenamente la RSC en su negocio. Tampoco existe una gran concienciación entre los consumidores. La mayoría no están dispuestos a pagar más por un producto o servicio de un empresa socialmente responsable”.

En la clausura de la presentaEl Ministerio de Trabajo e ción de Enterprise 2020, Juan José Inmigración ha invertido 1.100.000 Barrera, director general de Econoeuros para financiar 600 proyectos mía Social, del Trabajo Autónomo y de la RSE del Ministerio de Trabajo e Inmigración, habló de la necesidad de que las empresas crezcan de forma sostenible. Por eso, desde el ministerio se ha invertido 1.100.000 euros para financiar 600 proyectos.

Cómo participar en Enterprise 2020 Existen diferentes maneras de formar parte de la iniciativa Enterprise 2020 en función de la situación de partida en la que cada empresa se encuentre: Si ya está involucrada en un proyecto que cumpla los requisitos definidos para ser considerada una ‘company initiative’ (en colaboración con otras empresas) o un ‘colaborative venture’ (junto con sus grupos de interés), tan solo tiene que cumplimentar el cuestionario antes del 31 de diciembre y enviarlo a Forética para que el comité evalúe el proyecto. Una vez finalizado positivamente este proceso, el proyecto quedará inscrito dentro de la iniciativa Enterprise 2020 y podrá hacer uso de la marca correspondiente. Si aún no ha puesto en marcha ningún proyecto que cumpla con los requisitos establecidos, pero está interesado en desarrollar conocimiento sobre temas que sean relevantes para su empresa, para su sector o que, en general, contribuyan a promover un marco de empresa

sostenible, inteligente e integradora y así participar en la iniciativa Enterprise 2020, se puede optar por una de las siguientes alternativas: proponer y poner en marcha un nuevo proyecto (Forética colabora con sus socios para definir el proyecto y buscar partners, asumiendo la secretaría técnica de dicho proyecto); traer a España uno de los proyectos que se están desarrollando a nivel europeo, adaptándolo a la realidad y contexto de nuestro país en colaboración con otras organizaciones y empresas españolas; o sumarse a uno de los proyectos Enterprise 2020 que ya esté en marcha en España. (consultar en: http://www.csreurope.org/pages/en/2020.html)

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Innovando

Bodegas Paco & Lola

ESTÉTICA rompedora

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Bodegas Paco & Lola ha conseguido hacerse un hueco en el mercado nacional e internacional. Según su gerente, “nuestro éxito reside en que hemos sido capaces de crear un concepto distinto de vino blanco, con una imagen fresca y divertida que nos diferenciase de los demás”.

La Bodega Paco & Lola es una de esas empresas que están dispuestas a reinventarse para seguir en un mercado tan competitivo como el actual. El albariño Paco & Lola se concibió “con una visión global y un estilo cosmopolita. Se trata de un vino sofisticado pero al mismo tiempo auténtico y cercano al estilo de vida de los nuevos consumidores”, explica Belén Varela, gerente de la bodega. Por este motivo, —continúa Varela— “cuando ideamos la imagen de nuestro albariño pensamos en que tenía que ser algo diferente y rompedor, una imagen fresca y divertida que nos diferenciase de los demás vinos y que resultase atractiva para el consumidor”. Sin embargo, la idea había que ponerla en práctica y el lanzamiento de un producto es siempre complicado. Sobre todo, cuando el sector está atravesando un momento tan difícil como el actual. No obstante, Belén Varela reconoce que, “gracias al esfuerzo de todos los que formamos parte de la bodega, hemos conseguido hacernos un hueco en el mercado nacional e inter-

La combinación de una imagen fresca y divertida con un vino de calidad, les ha hecho más competitivos nacional. Nuestro éxito reside en que hemos sido capaces de crear un concepto distinto de vino blanco. La combinación de una imagen fresca y divertida con un vino de calidad nos ha hecho más competitivos. Paco & Lola tiene una imagen alegre, sofisticada y diferente que te cautiva cuando la ves. A esto se une que la respuesta del vino cuan-


do lo destapas y lo consumes, está muy acorde con la imagen que transmite la botella”.

Clientes en la Red

Su estrategia online para captar clientes en la Red ha obtenido los premios Innova-G y Eganet

Las bodegas Paco & Lola disponen de “una filosofía empresarial y de una visión global de la cultura del vino que nos obliga a ir más allá de lo tradicional y apostar por nuevas fórmulas para atraer a los consumidores”, indica su gerente. Para ello se sirven de Internet y las Redes Sociales, que se han convertido en un canal de comunicación muy poderoso, sobre todo entre los jóvenes consumidores. Paco & Lola apuesta por tener una presencia activa en la Web 2.0 a través de sus diversos perfiles en distintas Redes Sociales. De esta forma, la bodega interactúa de una manera directa con sus clientes y conoce sus impresiones”. Tanto es así que su estrategia online ha obtenido los premios Innova-G y Eganet. El perfil de su consumidor va unido a la imagen y calidad de su vino. “Es alguien sin complejos, con la mente abierta y dispuesto a probar nuevas experiencias”, comenta la gerente de bodegas Paco & Lola.

Vocación internacional

La bodega nació con vocación internacional. Belén Varela explica que “queríamos una imagen con la que se pudiese identificar el origen de nuestro producto, pero que además transmitiese un nuevo concepto de entender el mundo del vino, que no necesariamente tiene que ser tradicional y clásico. La buena acogida que tuvimos desde el principio en el extranjero y las circunstancias por las que atraviesa el sector en España están propiciando que nuestra presencia a nivel internacional sea mayor día a día”.

Aunque el salto al mercado exterior pueda resultar muy duro al inicio, con el tiempo, los resultados que se obtienen suelen ser muy satisfactorios. Por eso, Varela aconseja a las pymes que estén barajando la posibilidad de salir fuera que “no se lo piensen y que lo hagan. La evolución de los mercados nos está demostrando que las empresas deben actuar de modo global y evitar los localismos”. Para el futuro, además de reforzar su presencia en el mercado nacional, su apuesta por el internacional es un elemento estratégico para seguir creciendo. Este año esperan consolidarse en los países donde ya tienen distribución y adentrarse en nuevos mercados donde el consumo de vino albariño está creciendo. Durante 2011. esperan tener presencia en Venezuela y Francia y posicionar sus marcas en mercados como China y Rusia.

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Rincón de lectura

Inteligencia emocional en una semana Un libro imprescindible para introducirse en la inteligencia, saber qué es y cómo utilizarla Jose Mª Acosta Planetadellibro.com Colección En una semana Libro impreso 8,95 € Libro electrónico 7,99 €

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Descubre tu Don El secreto de la vida en ocho sencillos pasos

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El concepto de inteligencia emocional ha alcanzado un notable éxito en los últimos años. Con él nos referimos a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados de ánimo en uno mismo y en los demás. Este libro le servirá de introducción a conceptos tan interesantes dentro de esta especialidad como los mapas mentales, los tres cerebros o el lenguaje de las emociones.

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Este libro es un viaje a través de la mente y las emociones que enseña a detectar cuál es tu “don” en particular. Explica la necesidad de compartirlo con los demás y muestra cómo el mundo entero puede verse afectado por la influencia de cada uno de nuestros mundos interiores. Aunque en los últimos años se ha prestado mucha atención a la ley de la atracción, se han pasado por alto otras leyes que gobiernan nuestra existencia y que necesitan actuar de manera conjunta para poder conseguir todo lo que uno se proponga.

MARTA SANTOS www.saludalma.com


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