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GUATEMALA | NO. 12 | OCTUBRE 2013

PORQUE JUNTOS SOMOS MÁS FUERTES


INDICE ESTA ES UNA PUBLICACIÓN DE LA ASOCIACIÓN GUATEMALTECA DE AGENTES PROFESIONALES DEL SEGURO -­ AGAPS-­.

EDITORIAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04

OFICINAS AVENIDA REFORMA 1-­64, ZONA 9, 1ER NIVEL. OFICINA 103 FAX 2339-­4254

AIG ORIGENES Y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 06

TELÉFONOS 2362-­1382 / 2334-­5096 23

ACTUALIDAD

E-­MAIL AAGAPS@YAHOO.ES DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO LUIS SANDOVAL PUBLICITYLOVERS.COM

LOS GRANDES DESAFIOS . . . . . . . . . . . . 10 VIENEN CON GRANDES OPORTUNIDADES

EDITOR: CHRISTOPHER ROJAS PUBLICITYLOVERS.COM

COMO PRESENTAR . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 PROPUESTAS GANADORAS

DISTINGUIDOS INTERMEDIARIOS . . . . . 17 DE SEGUROS

SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . SEGUROS UNIVERSALES

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SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 SEGUROS AGROMERCANTIL

SEMINARIO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . APRIL CORIS

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JUNTA DIRECTIVA Nery Ruíz Villagrán

José Manuel Leal

Presidente

Pro-­secretario

Judith Solórzano

Luis Eduardo Castellanos

Vice-­Presidenta

Pro-­tesorero

Nery Jocón

Ana María Cruz

Secretario

Gustavo Jiménez Tesorero

Vocal

Marco Tulio Lima Vocal


EDITORIAL

 

La   Asociación   Guatemalteca   de   Agentes   Profesionales   del   Seguro   (﴾AGAPS)﴿,   se   complace  en  presentar  la  Edición  No.  12  de  su  revista,  haciéndose  presente  con  un   fraternal   saludo   a   todos   sus   miembros   e   invitando   a   los   Agentes   Asesores   de   Seguros,  que  aún  no  pertenecen  a  esta  Asociación,  a  involucrarse  en  las  actividades   que   realizamos   y   que   se   enfocan   en   el   crecimiento   personal   y   profesional   de   nuestros  Asociados. Como  parte  de  los  esfuerzos  para  contribuir  a  mejorar  la  calidad  de  vida  de  nuestros   Agentes   asociados,   contamos   ya   con   los   beneficios   de   poder   afiliarse   al   Instituto   Guatemalteco   de   Seguridad   Social   (﴾IGSS)﴿,   que   incluye   ventajas   adicionales   como  IRTRA  e  Intecap,  por  lo  que  los  invitamos  a  ser  parte  de  ello. En   AGAPS   queremos   reiterarles   nuestro   deseo   de   fortalecernos   y   reafirmar   el   propósito   para   el   cual   fue   fundada   esta   Asociación,   a   través   de   su   integración,   ya   que   al   formar   un   solo   equipo,   aprenderemos  unos  de  otros. AGAPS   está   consciente   que   parte   fundamental   de   nuestra   Misión   en   esta   profesión   es   prestar   un   servicio   de   excelencia   a   nuestros   clientes,   para   lo   cual  la  capacitación  es  un  eje  fundamental   y   es   por   ello   que   se   han   implementado   una   serie   de   seminarios   y   capacitaciones,   una con   la   ayuda   de   las   mejores   compañías   de   Seguros   en   el   mercado   y   empresas   privadas  que  creen  en  la  cultura  del  seguro.

Este  tipo  de  actividades  nos  permiten   actualizarnos  y  adquirir  más  conocimientos  para  asesorar  a  nuestros  asegurados,  con   un  nivel  profesional  óptimo  y  continuar  creando  una  cultura  de  seguro,  que  por  ende   crea   una   necesidad   en   el   mercado,   que   a   la   larga   beneficiará   a   nuestros   asegurados  y  nos  permitirá  ampliar  nuestras  carteras,  para  continuar  ejerciendo  esta   noble  profesión  que  nos  proporciona  tantas  satisfacciones.

  Es  así,  que  reiteramos  nuestra  invitación  a  unirse  al  mundo  de  AGAPS  y  contribuir  al   crecimiento  del  Gremio  Asegurador  y  recuerden  que:  

 

“UNIDOS SOMOS MÁS FUERTES”

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Junta  Directiva Judith  Solorzano


AIG ORIGENES Y ACTUALIDAD

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También   en   1967,   se   constituye   en   Guatemala   como   la   Seguridad   de   Centroamérica,   Compañía   de   Seguros,  S.  A.  El  1  de  septiembre  del  2013,  después  de  su  más  reciente  nombre  Chartis,  anuncia  que  el nombre  de  AIG  Seguros  Guatemala,  S.  A.,  ha  llegado  a  Guatemala    para  quedarse. En  la  actualidad  AIG  se  perfila  como  la  compañía  de  seguros  más  grande  del  mundo,  con  más  de  88   millones  de  clientes,  con  una  red  de  más  de  62,000  empleados  en  96  países.   Innovación Innovación  y  liderazgo  continúan  marcando  su  expansión  mundial  y  brindando  la  confianza  que  los  mejores   años  de  AIG  están  por  venir,  como  se  interpreta  de  su  nuevo  lema:  

“LISTOS PARA EL MAÑANA”.


PREVENCIÓN DEL CÁNCER

A TRAÉS DE MODIFICACIONES EN EL ESTILO DE VIDA La   prevención   primaria   se   refiere   al   conjunto   de   medidas   y   acciones   que   se   aplican   antes   que   el   individuo   se   enferme,   con   el   objetivo   de   prevenir   la   aparición  de  enfermedades  o  disminuir  su  incidencia.   El   cáncer   es   una   de   las   principales   causas   de   mortalidad   en   nuestro   país,   y   existe   evidencia   científica  que  señala  que  modificando  nuestro  estilo   científica de   vida   se   podría   llegar   a   reducir   el   riesgo   de   desarrollar  ciertos  tipos  de  cáncer. ¿Qué  dice  la  evidencia  científica?

SEMINARIO BAM

EVITE EL CIGARRO:  el  hábito  de  fumar  se  ha  relacionado   directamente   con   un   mayor   riesgo   de   desarrollar   ciertos  tipos  de  cáncer,  como  por  ejemplo  cáncer  de   ciertos pulmón,  boca,  vejiga  y  riñón.  Es  importante  tomar  en   cuenta  que  la  exposición  al  humo  de  segunda  mano   también  incrementa  el  riesgo  de  padecer  cáncer.  No   existe   un   límite   seguro   de   cigarros   que   se   puedan   fumar  durante  el  día,  por  lo  que  la  recomendación  es evitar  por  completo  el  tabaco.   MANTENGA UNA DIETA BALANCEADA: el  hecho  de  llevar  una   dieta   balanceada   no   nos   garantiza   que   no   desarrollaremos   algún   tipo   de   cáncer   a   lo   largo   de   nuestra   vida,   pero   si   ayuda   a   reducir   el   riesgo   de   padecerlo.   Es Es  importante  ingerir  alimentos  ricos  en  fibra,  como   por   ejemplo   frutas,   vegetales   y   granos   integrales.   Una  ingesta  adecuada  de  fibra  nos  puede  ayudar  a   reducir  el  riesgo  de  desarrollar  cáncer  de  colon,  por   ejemplo.   Es   importante   también   limitar   nuestra   ingesta  de  grasas  saturadas  y  grasas  trans.     Modere  su  ingesta  de  cremas,  mantecas  y  carne  roja.   Modere Prefiera  alimentos  bajos  en  grasa  como  por  ejemplo   los  lácteos  descremados,  cortes  magros  de  carne  y   proteínas  vegetales.   LIMITE SU INGESTA DE ALCOHOL: pues  estudios  científicos   han   demostrado   que   el   riesgo   de   padecer   ciertos   tipos   de   cáncer   (﴾cáncer   de   mama,   colon,   pulmón,   hígado)﴿  incrementa  con  la  ingesta  de  licor.  

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L OS GRANDES DESAFÍOS VIENEN CON GRANDES OPORTUNIDADES

Durante Durante  los  últimos  diez  años  el  total  de  primas  del  mercado  asegurador  latinoamericano  creció   de  42MM  $US  a  167  MM  $US  lo  que  presenta  un  crecimiento  medio  anual  del  17.  Hoy  la  prima   de   Latinoamérica   abarca   el   4%   de   la   prima   mundial.   Muchos   indicadores   macroeconómicos   de   Latinoamérica  son  realmente  excelentes  y  lograron  incluso  superar  a  los  factores  de  las  económi-­ ca  más  maduras.  Brasil,  México,  Colombia,  Perú,  Chile  pero  también  otros  países  no  tan  grandes   en  la  región  pasan  por  una  fase  muy  próspera  macroeconómicamente.  Esta  situación  se  refleja   muy  positivamente  en  el  sector  asegurador  dado  que  ahora  más  gente  protege  sus  bienes  y  sus   vidas  y  empieza  a  comprar  o  interesarse  por  los  productos  de  seguro.  Se  espera  entonces  que  la   vidas penetración  del  negocio  asegurador  en  muchos  países  de  nuestra  región  siga  demostrando  una   tendencia  creciente  como  en  los  últimos  años.  Actualmente  la  región  cuenta  con  una  penetración   media  de  la  prima  del  2.7%  del  PIB  de  la  región.  Hoy  en  día  los  mercados  con  las  más  bajas  tasas   de  penetración  suelen  ser  los  mercados  con  los  mayores  grados  de  riesgo  del  país.  Solamente   un  sistema  legal  confiable  permitirá  un  ambiente  positivo.  El  futuro  desarrollo  de  nuestra  indus-­ tria  depende  mucho  de  una  colaboración  fuerte  entre  los  gobiernos,  las  distintas  asociaciones  de   seguros   y   las   empresas   del   sector.   Nuestros   mercados   están   madurando   países   como:   Chile,   México,   Perú   y   Colombia   cuentan   ya   con   una   muy   buena   regulación   basada   en   muy   buenas   prácticas  internacionales  y  ciertos  incentivos  fiscales  para  hacer  crecer  nuestro  negocio.

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Gran   volumen   de   la   población   no   tiene   acceso   a   los   sistemas   financieros   y   hay   importantes   economías  informales  en  la  región.  Será  de  enorme  importancia  que  los  gobiernos  enfrenten   el  problema  de  la  extrema  desigualdad  de  ingresos  y  la  pobreza.  Sin  esto,  el  crecimiento  de   los  seguros,  especialmente  a  través  de  sus  canales  más  tradicionales,  se  limitará.  La  falta  de   seguro   (﴾la   “brecha   de   protección”)﴿   es   un   problema   en   muchos   de   nuestros   mercados,   y   la   necesidad  de  aprovechar  la  clase  media,  que  según  el  Banco  Mundial  creció  desde  1995  en   un   50%,   es   un   enfoque   para   muchas   aseguradoras.   Además   falta   todavía   una   cultura   de   seguros   y   será   importante   que   los   productos   sean   a   la   medida   de   nuestros   clientes,   mejor   seguros presentados,    más  fáciles  de  entender  y  se  distribuyan  de  una  manera  mucho  más  eficiente.   Una   de   las   tareas   pendientes   que   tenemos,   es   encontrar   los   mecanismos   de   distribución   a   través  de  los  cuales  podamos  penetrar  en  los  segmentos  de  menores  ingresos  de  la  sociedad.   Así,   las   lecciones   del   negocio   de   micro   seguros   pueden   proporcionar   durante   los   próximos   años  nuevos  conceptos  de  negocio  dentro  de  la  región  para  aprovechar  el  enorme  potencial  de   negocios.  Sin  duda,  un  camino  para  esta  evolución  es  la  innovación  tecnológica,  por  ejemplo,   negocios. podríamos  pensar  en  vender  ciertos  productos  a  través  de  teléfonos  celulares. Los  años  2011  y  2012  fueron  años  con  las  inversiones  más  grandes  en  el  sector  asegurador   de  Latinoamérica  dado  que  nuevos  participantes  del  mercado  fueron  atraídos  a  la  región.  Se   cree  que  durante  los  próximos  años  vendrán  todavía  más  inversionistas  multinacionales  a  la   región.  Esta  “Fiebre  de  oro”  será  provocada  por  las  bajas  posibilidades  de  crecimiento  en  sus   países  de  origen  y  por  el  exceso  del  capital  en  el  sector.  Será  muy  importante  que  los  nuevos   jugadores   que   vendrán   durante   los   próximos   años   en   vez   de   competir   por   el   mismo   negocio   jugadores nos  ayuden  a  crear  nuevos  negocios  y  oportunidades  para  que  en  unos  años    mercados  sean   todavía  muchos  más  sanos  y  fuertes  que  hoy  en  día.    

Horts Agatha

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C OMO PRESENTAR PROPUESTAS GANADORAS  

POR: ING. HECTOR LOPEZ

El  Vendedor  de  Valor  Añadido  (﴾VVA)﴿: Los  profesionales  de  la  venta  del  siglo  pasado,  incluídos  los  que  consideraban  los  mejores,  han   cambiado   la   realidad,   y   deben   incorporarse   a   este   nuevo   entorno,   y   evolucionar   para   seguir     conservando   su   sitio.   La   tecnología   afecta   a   nuestro   internet   va   a   suponer   una   evolución     importante  en  el  mundo  comercial,  y  ello  obligará  a  una  transformación  de  la  figura  del  vendedor. importante El  vendedor  tradicional,  parlanchín,  amigable  dentro  y  fuera  de  la  empresa,  y  poco  especializado,   evolucionara  necesariamente  al  VVA:  EL  VENDEDOR  DE  VALOR  AÑADIDO. ¿Qué  aporta  esa  figura?;;  Se  trata  de  un  vendedor  capaz  de  dar  valor  añadido  al  cliente  y  a  su   empresa.  Capaz  de  transformar  las  necesidades  y  problemas  de  trato  que  crea  dependencia  en   el  cliente. Será  un  profesional  altamente  especializado.    Especializado  en  tratar  de  influir  en  las  personas,   en  detectar  la  esencia  del  problema  de  sus  interlocutores,  en  hacer  sentir  bien  al  cliente  y  en  tra-­ sladar  sus  ideas  a  la  empresa  para  convertirlas  en  soluciones  rentables  para  todos.  Será  alguien   con   unos   valores   éticos   intachables,   que   cumplirá   siempre   sus   promesas,   que   generará   una   relación  de  alta  confianza  y  honestidad  con  el  cliente,  que  tendrá  todo  el  apoyo  de  la  empresa,   porqué  sabe  hasta  dónde  puede  llegar  y  hasta  donde  se  puede  comprometer.  Será  alguien  capaz   de  gestionar  magníficamente  su  tiempo  y  su  cartera  de  clientes.  Muy  riguroso  en  su  planificación   estratégica.  Que  se  ganará  a  pulso  la  recomendación  de  los  clientes.  Generador  de  nuevas  solu-­ estratégica. ciones,  un  soporte  más  de  I+D  (﴾Investigación  y  desarrollo)﴿  para  su  empresa,  alguien  que  aporta   nuevas  alternativas  en  la  forma  de  combinar  los  productos  y  servicios  de  la  compañía  para  ser   más  competitivos.

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Alguien   que   sabe   vender   y   defender   el   valor   de   las   cosas   bien   hechas,   que   representa   ese   valor  que,  de  hecho,  pasa  a  formar  parte  del  producto  global,  y  eso  le  ayuda  a  argumentar  el   precio. A   casi   nadie   le   gusta   que   le   vendan,   y   todos   necesitamos   comprar   bien.   Los   nuevos   vendedores,  consientes  de  ello,  serán  profesionales  que  nos  ayudarán  precisamente  a  eso,  a   comprar  bien.  Que  transmiten  seguridad.  Vendedores  entusiastas  de  su  producto  y  empresa,   que  saben  que  ni  ellos  ni  sus  empresas  son  perfectos,  pero  si  lo  suficientemente  buenos  para dar   respuesta   eficaz,   rentable   y   útil   al   cliente.Serán   profesionales   más   creativos,   abiertos   a   dar salirse   de   los   esquemas   tradicionales.   Sabrán   hacer   de   cada   excepción   una   oportunidad   de   negocio.   Los  nuevos  vendedores  serán  parte  del  equipo  de  elite  de  la  empresa,  aportarán  valor  añadido   Los al  cliente  y  la  propia  empresa.  Formarán  parte  de  la  diferencia  competitiva:  "Querido  cliente,  yo   formo   parte   de   lo   que   estás   comprando.   Cuando   trabajas   con   nosotros,   sabes   que   tienes   mi   compromiso   personal   de   estar   ahí,   de   responder   a   tus   peticiones,   de   dar   la   cara   cuando   tengamos  problemas,  de  luchar  por  ti,  de  ayudarte,  de  que  tenga  valor  o  que  pagues,  de  lograr   que  compres  bien”.

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¿Y DE DÓNDE LOS SACAMOS? ¡YA ESTÁN AHÍ! No   son   una   nueva   raza,   sino   una   nueva   forma   de   hacer   lo   de   siempre.   Tendrán   que   hablar   menos   y   mejor,   tendrán   que   ser   mucho   más   atrevidos,   más   expertos,   más   asesores,   más   pacientes,   más   hábiles,   tendrán   que   saber   ser   negociadores   creativos,   capaces   siempre   de   encontrar   una   alternativa   válida   para   ambos,   sin   ganadores   ni   perdedores,   tendrán   que   ser   rápidos   cerrando   las   operaciones,   rápidos   dando   respuestas,   rápidos   hasta   devolviendo   llamadas.   Tendrán que   ser   profesionales   capaces   de   adaptarse   al   interlocutor   que   tengan   enfrente   en   Tendrán   cada   momento.¿Y   no   podrían   evolucionar   los   vendedores   actuales   a   ese   nuevo   VVA?   No   todos   lo   conseguirán,   es   cierto,   pero   la   mayoría   podrán   con   la   ayuda   adecuada   para   su transformación,  el  desarrollo  de  sus  comportamientos  comerciales. El  VVA  no  utilizará  herramientas  mágicas.  Usará  las  de  siempre  de  otra  manera.   Y  además,  partirá  de  unos  valores  profesionales  muy  claros.  Una  vez  reordenados  estos  va-­ lores,  y  asentados  los  comportamientos  adecuados,  ya  tenemos  evolucionada  nuestra  fuerza   de  venta.

DIRECTORIO DE SEGUROS


DISTINGUIDOS INTERMEDIARIOS DE SEGUROS:

    AGAPS, AGAPS,  a  través  de  su  visión  y  misión  ante  el  gremio  asegurador  y  sobre  todo  a  sus  asociados,  ha   aprovechado   la   profesionalización   que   cada   Compañía   Aseguradora   ha   trasladado   a   través   del   co-­patrocinio  de  seminarios  técnicos  motivacionales,  y  están  enfocadas  en  la  práctica  y  ética  de  la   profesión  con  apego  a  las  normas  morales,  legales  y  técnicas,  para  el  cumplimiento  de  nuestra   actividad.

  AGAPS,   promueve   la   realización   de   conferencias,   congresos   internacionales,   convenciones   nacionales,  seminarios  y  publicaciones  que  tiendan  a  elevar  la  capacidad  profesional  de  sus  aso-­ nacionales, ciados  y  colabora  en  toda  actividad  que  conlleve  al  desarrollo  y  promoción  del  seguro  en  el  país.

  Este   esfuerzo   que   se   ha   realizado   para   incrementar   el   compromiso   de   la   productividad   y   la   competitividad,   con   el   propósito   de   proyectarnos   como   una   institución   de   mucho   progreso.

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QUÉ BENEFICIOS OBTENGO CON PERTENECER A AGAPS:

BENEFICIOS AL AFILIARSE AL IGSS

Defiende   y   protege   los   derechos   del   Asociado   ante  las  entidades  privadas  y  públicas

Subsidio  por  enfermedad

 

Seguro  de  últimos  gastos Capacitaciones  técnicas  y  motivacionales Diplomado  de  capacitación Revista  Vida  Segura Servicio  de  Internet Participación  a  congresos  internacionales Participación  a  convenciones  nacionales Actividades  recreativas Asesoría  Legal

Beneficios  opcionales: Seguro  Colectivo  de  vida Servicio  Funerario Sistema  administrador  de  cartera  en  línea IGSS

Subsidio  por  maternidad Subsidio  por  accidente Atención  médica  por  enfermedad Atención  médica  por  maternidad Atención  médica  por  accidente Hospitalización  por  enfermedad Hospitalización  por  maternidad Hospitalización  por  accidente Atención  médica  por  emergencia Atención  de  Niño  Sano Rehabilitación Aparatos  ortopédicos  y  protésicos Medicamentos Asistencia  odontológica Exámenes   radiológicos,   de   laboratorio   y   demás   exámenes  complementarios  que  sean  necesarios Pensión  por  Invalidez Pensión  por  Vejez Pensión  por  Sobrevivencia Cuota  Mortuoria INTECAP IRTRA Requisitos  de  inscripción  a  la  Asociación  en  los  telé-­ fonos:  2362-­1382  /  2334-­5096. Asociación  fundada  el  11  de  mayo  del  año  1951.

“Porque juntos somos más fuertes” 18


PREVENCION DEL CANCER

A TRAVES DE MODIFICACIONES EN EL ESTILO DE VIDA La   prevención   primaria   se   refiere   al   conjunto   de   medidas   y   acciones   que   se   aplican   antes   que   el   individuo   se   enferme,   con   el   objetivo   de   prevenir   la   aparición  de  enfermedades  o  disminuir  su  incidencia.   El   cáncer   es   una   de   las   principales   causas   de   mortalidad   en   nuestro   país,   y   existe   evidencia   científica  que  señala  que  modificando  nuestro  estilo   científica de   vida   se   podría   llegar   a   reducir   el   riesgo   de   desarrollar  ciertos  tipos  de  cáncer. ¿Qué  dice  la  evidencia  científica? EVITE EL CIGARRO:  el  hábito  de  fumar  se  ha  relacionado   directamente   con   un   mayor   riesgo   de   desarrollar   ciertos  tipos  de  cáncer,  como  por  ejemplo  cáncer  de   ciertos pulmón,  boca,  vejiga  y  riñón.  Es  importante  tomar  en   cuenta  que  la  exposición  al  humo  de  segunda  mano   también  incrementa  el  riesgo  de  padecer  cáncer.  No   existe   un   límite   seguro   de   cigarros   que   se   puedan   fumar  durante  el  día,  por  lo  que  la  recomendación  es evitar  por  completo  el  tabaco.   MANTENGA UNA DIETA BALANCEADA: el  hecho  de  llevar  una   dieta   balanceada   no   nos   garantiza   que   no   desarrollaremos   algún   tipo   de   cáncer   a   lo   largo   de   nuestra   vida,   pero   si   ayuda   a   reducir   el   riesgo   de   padecerlo.   Es  importante  ingerir  alimentos  ricos  en  fibra,  como   Es por   ejemplo   frutas,   vegetales   y   granos   integrales.   Una  ingesta  adecuada  de  fibra  nos  puede  ayudar  a   reducir  el  riesgo  de  desarrollar  cáncer  de  colon,  por   ejemplo.   Es   importante   también   limitar   nuestra   ingesta  de  grasas  saturadas  y  grasas  trans.     Modere  su  ingesta  de  cremas,  mantecas  y  carne  roja.   Modere Prefiera  alimentos  bajos  en  grasa  como  por  ejemplo   los  lácteos  descremados,  cortes  magros  de  carne  y   proteínas  vegetales.   LIMITE SU INGESTA DE ALCOHOL: pues  estudios  científicos   han   demostrado   que   el   riesgo   de   padecer   ciertos   tipos   de   cáncer   (﴾cáncer   de   mama,   colon,   pulmón,   hígado)﴿  incrementa  con  la  ingesta  de  licor.  

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FELICITAMOS A TODOS LOS MIEMBROS DE AGAPS ESTE 11 DE OCTUBRE EN NUESTRO DIA DEL ASOCIADO

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Vida Segura No. 12