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PROFESSIONAL

EVENTS

NÚM. 30 | ABRIL-JUNIO’11 | PVP: 3€

EVENTOS,

INCENTIVOS,

CONVENCIONES,

ESPACIOS

FERIALES

Y

DE

CONGRESOS

001-PORTADA.qxd:PORTADA

EVENTOS DE EMPRESA

EL EXPRESO DE LA ROBLA Este elegante tren turístico de FEVE, que aborda su segunda temporada, combina con exquisita delicadeza la historia, el arte, la cultura, la gastronomía y el paisaje, y se deja seducir para cualquier evento empresarial o escapada nostálgica.

INCENTIVOS

RADIOGRAFÍA DE UN EVENTO

GRANADA ATRAPA AL TURISTA LGTB

TODO SOBRE PIRENA ADVANCE 2011

La ciudad de la Alhambra se posiciona como nuevo destino para el colectivo gay. Touroperadores y medios de comunicación de 17 países descubren los reclamos de esta bella capital andaluza para el público LGTB. Es una iniciativa pionera en nuestro país.

En febrero pasado, una caravana de amantes del deporte, los animales y la naturaleza recorrió los Pirineos de oeste a este. Del Valle del Tena a La Molina. Casi 400 km. en 14 etapas, con 300 perros, 30 equipos, 120 personas organizando el evento y una veintena de ‘sponsors’ e instituciones oficiales detrás.


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DISEÑO CON ‘R’: REESTRUCTURARSE Y REINVENTARSE No cabe duda, nuestro sector está viviendo una crisis real. Es cierto que se ha dado una reducción drástica en los budgets que las empresas que solicitan nuestros servicios destinan a comuPortada:

nicación, publicidad y eventos. Vemos muestras

El Expreso de La Robla

de ello cada día, no sólo a través de los estudios que se publican sobre gasto en comunicación, lo

Fundador y Editor Honorífico: Juan Robles Director: Martin Robles Redactor Jefe: Juan Maldonado Directora de Arte: Sofía Alonso Redacción: Marta Muela Jefe de Publicidad: Antonio Melchor Publicidad: Teresa Serra Administración: Publications & Meetings Industry, S.L. Tel: 93 518 13 28 www.professionalevents.es

vemos sobre todo en los briefings que nos llegan. Cierto es que nuestro sector ha perdido el peso específico que tenía hace tres años y que los clientes perciben la decoración del evento como algo prescindible. Nosotros, al contrario, creemos que la decoración es algo visual, es el recuerdo que queda y por lo tanto un gran recurso de comunicación. ¡Aprovechémoslo! NO VALEN LAS EXCUSAS. La actual situación no debe inducirnos al dramatismo. Me atrevo

clientes han llegado a asumir tales niveles de in-

a decir con rotundidad: ¡Basta de nombrar la cri-

formación que han pasado de ser meros especta-

sis! No quiero oír más la palabra. Las empre-

dores del proyecto a ser parte imprescindible del

sas deben reinventarse y no conformarse. Parece

mismo. Desde el principio, el cliente sabe qué

Producción Editorial: Publications & Meetings Industry, S.L. Administrador: Alberto Gómez

que con la palabra crisis excusamos la falta de

quiere y en cada reunión propone ideas que han

creatividad y nos dejamos arrastrar por el ‘más

visualizado en la Red. Se han transformado en

Colaboran: Xavier Agulló, Raquel Alba, Juan Maldonado Daniel Bra, Jesús Díaz Gámez, Diego Fuentes, Raúl García, Jorge Gutiérrez, Ángel Joaniquet, José Luis Soler.

barato’. Pensamos que sin los presupuestos a

auténticos cazadores de conceptos. Por ese mo-

los que estábamos acostumbrados no dispone-

tivo, hemos dado un paso adelante y hemos

mos de tantas opciones. Falso: la creatividad y

apostado por reestructurarnos.

Las opiniones expresadas por los colaboradores reflejan únicamente las ideas de los mismos y no tiene porqué ser compartidas por la empresa editora. Se prohíbe la reproducción total o parcial de los contenidos de esta revista sin la previa autorización del editor.

la imaginación toman más fuerza para seguir sorprendiendo a nuestros clientes.

PASO A LA GENTE FRESCA. Reestructurar la

Hemos de transmitir a nuestros clientes que la

compañía no lo planteamos como una reducción

Professional Events® nº 30. Abril-Junio 2011 Barcelona. Spain ©2011

fórmula más por menos está agotada pero que

de personal, todo lo contrario: una ampliación

existen otras posibilidades, otras opciones, dife-

con nuevos perfiles, gente fresca radiante de

Depósito Legal: 15.974/2004

rentes, novedosas, arriesgadas, que incluso pue-

ideas con ganas de experimentar y de involu-

den marcar la diferencia con otras empresas y

crarse en proyectos audaces para clientes dife-

todo ello sin tener que renunciar al evento.

rentes… El departamento Brand Experience es

Dijo Albert Einstein que... ‘En los momentos de

nuestro nuevo reto en el que jóvenes diseñado-

crisis, sólo la imaginación es más importan-

res especializados en cool hunting analizan las

te que el conocimiento’. A DICOM, está situa-

tendencias del mercado y aplican conceptos de

ción está resultando provechosa y un reto como

comunicación innovadores a nuestras propues-

empresa: nos ha obligado a reinventarnos y

tas constructivas.

reestructurarnos.

Con sus ideas, muchas veces brillantes, novedosas y sorprendentes, poniendo en sus manos to-

PREMIO AEPP 2005 AL MEJOR EDITOR DE PUBLICACIONES GENERALES

PREMIO OPC 2010 AL MEJOR MEDIO DE COMUNICACIÓN DEL SECTOR MEETING INDUSTRY

CAZADORES DE CONCEPTOS. Desde hace un

do tipo de recursos y el respaldo de la experien-

tiempo, estamos continuamente reinventándo-

cia acumulada perseguimos un objetivo: que

nos. ¿Qué quiere decir eso? Sencillamente, en

nuestro cliente se sienta y sea único.

DICOM estamos obviando el formato crisis, he-

Esa es una buena manera de superar la crisis:

mos entrando en un proceso de reinvención in-

ofrecer cantidades inmensas de creatividad.

terna con el objetivo clarísimo de sorprender,

Creyendo en las personas, arriesgando, plan-

destacar y crear nuevos formatos de comunica-

teándonos retos imposibles, buscando clientes

ción constructiva.

que apuesten por estas nuevas fórmulas…

En un momento donde el uso de las tecnologías

Hemos de creer que este es un buen momento

de la información es amplio y habitual, no po-

para reinventarnos y ganar con el cambio.

demos seguir trabajando como hasta ahora. La experiencia nos ha demostrado que nuestros

ENRIC PICÓ, director general de DICOM


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SUMARIO

06 12

Actualidad Panorama

18 Espacios 22 Incentivos atípicos

34 Eventos de empresa 38 Ferias

40 Radiografía de un evento 52 Sector

HOTEL PRINCESA SOFÍA

ELCHE

06

LA CIUDAD ALICANTINA ACOGIÓ EL 24º CONGRESO NACIONAL DE OPC RATIFICANDO SU APUESTA POR EL TURISMO DE CONGRESOS

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GRANADA ATRAPA AL TURISTA LGTB

EVENTOS

GAYS, LESBIANAS, TRANSEXUALES Y BISEXUALES INCREMENTAN SUS RESERVAS EN UN 1.000% EN DOS AÑOS

EL EXPRESO DE LA ROBLA, UN LUJOSO CONTENEDOR DE SENSACIONES LABRADAS EN LA PURA TENTACIÓN

22

ESTE CLÁSICO EN LA CIUDAD DE LOS EVENTOS GARANTIZA EL ÉXITO GRACIAS A SU ATENCIÓN PERSONALIZADA

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40 PIRENA ADVANCED 2011 EL ESPECTACULAR RALLY BLANCO DE LOS PIRINEOS


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Professional Events, la revista que reciben y leen los directivos de las principales empresas españolas, tiene una tirada y distribución de 6.000 ejemplares y se entrega gratuitamente directa y nominalmente a los Directivos, Directores de Marketing/Comercial, Directores de Recursos Humanos, Responsables de organización de eventos de los siguientes sectores empresariales: alimentación, automóviles, bancos, bebidas y tabaco, cajas de ahorros, construcción, corporaciones, electrodomésticos, electrónica de consumo, ferias, hostelería, informática, inmobiliarias, laboratorios farmacéuticos, medios de pago, perfumería y cosmética, publicidad, renting y leasing, seguridad, seguros, sociedades y agencias de valores, telecomunicaciones, etc. En el archivo protocolizado en la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) hemos introducido las más importantes empresas españolas, seleccionando de las mismas 5.500 destinatarios (listado recopilado del especial editado por Actualidad Económica Quién es Quién en la empresa española. 7.500 directivos de 1.000 empresas y 58 sectores de 31 de marzo de 2005) que complementa el realizado por la misma revista del 28 de octubre de 2004, Actualidad Económica número 2.419. Especial extra 5.000 Mayores Empresas. Se trata de una base de datos en constante actualización.

54 56

Entevista Propuesta de destino

60 Hoteles 62 Staff

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64 Estilo 66 Opinión

56 ENTREVISTA

GRANADA

JOAN MESQUIDA FERRANDO, SECRETARIO DE ESTADO DE TURISMO

IMÁN DE CULTURA Y DE HISTORIA QUE SIEMPRE ATRAPA

60 HOTELES BAL HOTEL & SPA: SALUD, GASTRONOMÍA, OCIO, NEGOCIO Y CULTURA, ¿QUÉ MÁS SE PUEDE PEDIR?

64 ESTILO SELECCIONAMOS PARA TI UN LIBRO, UN RESTAURANTE, UN HOTEL, LAS NOVEDADES DE APPLE Y LAS DE BMW

OPINIÓN

66

RAÚL GARCÍA NOS PROPONE HUMANIZAR EL MARKETING ‘ON LINE’ PARA REFORZAR LAS VENTAS


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06 ACTUALIDAD UN REPASO A LO ÚLTIMO QUE GENERA EL SECTOR EN ESTUDIOS, ANÁLISIS, ACONTECIMIENTOS Y EVENTOS

24 CONGRESO NACIONAL DE OPC O

ELCHE RATIFICA SU APUESTA POR EL TURISMO DE CONGRESOS Una estupenda acogida, buena organización y el apoyo necesario para su desarrollo es lo que marcó la cita anual de los profesionales de la organización de congresos españoles celebrada en Elche, y que en su vertiente de debates presentó un claro ambiente reivindicativo de la actividad OPC. por JORGE GUTIÉRREZ / fotos JAG


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urante cuatro días, la ciudad alicantina de Elche tuvo la oportunidad de mostrar su bien definida oferta para acoger congresos y otro tipo de eventos, y demostró, asimismo, que se merece que los profesionales organizadores de los congresos le dispensen atención para ser considerada un destino interesante para tales actividades empresariales. Buenas comunicaciones, tanto por carretera, tren o por aire, unas estupendas y nuevas instalaciones feriales (espacio IFA), así como otras infraestructuras específicas y hoteleras, además de un buen elenco de atractivos, entre ellos el gastronómico, han podido ser comprobados, vistos y probados por los doscientos OPC’s que se inscribieron en el congreso anual de estos profesionales, en su 24º edición, y cuya organización recayó en la Asociación de Organizadores Profesionales de Congresos de la Comunitat Valenciana (OPC CV). Si el programa social y de actividades fue todo lo idóneo que se esperaba, con demostraciones, degustaciones, excursiones, etc, no menos acertado e interesante estuvo el contenido científico del congreso, que en más de una intervención por parte de los ponentes tuvo un tono defensor y de reivindicación sobre la figura del OPC, rechazando, una vez más, el intrusismo que experimentan estos profesionales en su actividad diaria.

EN FAVOR DE LOS OPC’S En primer lugar, defensa de la profesión de OPC, después, las tecnologías como buen aliado del quehacer diario del profesional de los congresos y la sostenibilidad que ha de prevalecer en cualquier acción que se organice, por este orden, han sido los conceptos más relevantes de la mayoría de los asuntos abordados en Elche. Tanto en las conferencias como en las mesas redondas y en el nutrido programa de talleres, los términos 2.0, redes sociales, liderazgo, futuro, intrusismo, accesibilidad o integración social han estado en boca de la práctica totalidad de los ponentes, monitores y profesionales que intervinieron. Con un acertado discurso inaugural, la presidenta de los OPC, Chon Duran, animó a participar de la cita anual, intentó consolar y pedir paciencia a los socios ante la situación económica por la que se atraviesa y, de manera magistral, puso de manifiesto que “el intrusismo es lo que está haciendo que haya crisis en nuestro ámbito profesional ya que desde muchos ayuntamientos, universidades e instituciones no se está contando con OPC’s, es decir, con auténticos profesionales en la organización de cualquier tipo de eventos”.

A este respecto, pero con otras palabras y en el marco de una mesa redonda dedicada a la consabida Ley Omnibus, la normativa europea que hace que entren en competencia las actividades de OPC’s y agencias de viajes, también se suscitó el asunto del intrusismo como una cuestión preocupante para el sector y el propio colectivo, un asunto que viene denunciándose en este tipo de foros de discusión desde hace tiempo.

CORBALÁN Y EL LIDERAZGO Pero, sin duda, una de las conferencias estrella de la cita ilicitana la protagonizó el exjugador de baloncesto Juan Antonio Corbalán, tras el acto inaugural. El conocido deportista proporcionó una buena carga de optimismo a los presentes con una conferencia abierta, amena y muy natural que, si no hubiera sido por algunas imágenes y las cuatro frases en Power Point proyectadas en la pantalla gigante del auditorio, hubiera parecido totalmente disertada e improvisada con una naturalidad y personalidad exquisitas. Un discurso de excelente comunicador, basado en su propia praxis profesional y que trasladó al campo de las empresas, dando la importancia y relevancia que se merece el hecho de que el liderazgo siempre esté al servicio del grupo o equipo. NUEVAS TECNOLOGÍAS Y SOSTENIBILIDAD Por otro lado, si hubiese que destacar un solo ítem de este congreso, ese sería las tecnologías. En este sentido, y más que nunca, se puso especial énfasis en las

‘PROFESSIONAL EVENTS’, ENTRE LOS PREMIOS OPC’2010 En esta edición de 2011 se entregaron los Premios OPC correspondientes al ejercicio de 2010. Los galardones recayeron en el exministro de Asuntos Exteriores, Miguel Ángel Moratinos (Premio Especial), en la Organización Médica Colegial de España (Premio a la Institución Nacional), en la Oficina de Congresos de Murcia (Premio a la Institución Local) y en Riojaforum (Premio a la Mejor Sede de Congresos). También han sido merecedores de los Premios OPC la empresa de servicios complementarios Econlab y nuestra revista ‘Professional Events’, como mejor medio de comunicación del sector.

nuevas oportunidades de negocio que ofrecen las herramientas de las redes sociales con seguimientos y casos reales tanto en los temas analizados como en los talleres prácticos organizados. Twitter, Facebook, Linkedin y otras plataformas de redes sociales empiezan a ser cada vez más familiares entre los OPC españoles. Asimismo, destacar el libro que se presentó durante la cita profesional y que, bajo el título de OPC 2.0: Guía sobre el uso de medios sociales para organizadores profesionales de congresos, convenciones y eventos, pretende ser de gran utilidad para todos los OPC que adopten estas tecnologías en su día a día. Por último, apuntar que dicha cita ha ensayado también las tecnologías de integración, con la inclusión en algunas ponencias de la subtitulación para sordos, así como la presencia de azafatas con alguna discapacidad psíquica, demostrando sus aptitudes para desarrollar su trabajo con gran profesionalidad. Y en el plano del programa social, añadir sólo que han servido, una vez más, para conocer de primera mano lo que puede llegar a ofrecer esta ciudad en materia de infraestructuras y servicios, además de conocer sus atractivos puramente turísticos, de los que algunos, sea dicho de paso, son Patrimonio de la Humanidad. Finalmente, para clausurar el congreso, se llevó a cabo la ya tradicional presentación de la próxima sede del 25º Congreso OPC y que será en la ciudad catalana de Girona el próximo mes de febrero de 2012. Y como colofón, se realizó la entrega de los Premios OPC’2010.


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FITUR MEETINGS & EVENTS 2011 LAS 10 CLAVES DE LA RENOVACIÓN El segmento de negocios e incentivos de Fitur ha estado marcado este año por la renovación. Con nuevo formato e iniciativas más dinámicas, se apostó por la calidad, la competitividad y la gestión. por JUAN MALDONADO / fotos ARCHIVO

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eetings & Events 2011 fue toda una adaptación rigurosa a las circunstancias actuales que vive la industria. Si Fitur, según Antonio Vázquez, presidente de Iberia y del Comité Organizador, “ha aguantado bien el tirón de la crisis”, el certamen profesional de reuniones de negocios también ha estado a la altura. Incluso en algunos aspectos ha ido más allá. Esto se puede comprobar si analizamos algunas iniciativas del encuentro. Hemos apuntado diez, pero podrían ser muchas más.

1. CAMBIO DE DENOMINACIÓN. El nombre adoptado concreta con más precisión el contenido del monográfico de Fitur, que aglutina la oferta en todos los segmentos implicados en este tipo de viajes: reuniones, incentivos, congresos, exposiciones… y es un concepto totalmente reconocido por la industria internacional. 2. OPTIMIZAR RECURSOS Y TIEMPO. Para adaptarse a la coyuntura actual y a la realidad del mercado turístico, Ifema ha concentrado los encuentros en una sola jornada, el 18 de enero, en la que 113 representantes pertenecientes a la oferta congresual española pudieron reunirse con cerca de 70 compradores internacionales. “De esta manera, se ha podido optimizar la presencia de las empresas en el certamen, ajustando sus recursos y valorando mejor su tiempo”. 3. MÁS CALIDAD CON LA DOBLE SELECCIÓN DE COMPRADORES. En esta edición, uno de los puntos en los que se puso el acento fue en subrayar la calidad del evento. Así, se ha llevado a cabo una doble selección de los invitados internacionales para garantizar el interés de su perfil. Por tanto, a la primera preselección que realizaron las Oficinas Españolas de Turismo de cada destino hay que sumarle el segundo filtro de la central Turespaña, con lo que se ha incrementado doblemente la exigencia y el potencial inversor de los asistentes. 4. MEJOR RESPUESTA A LAS PREFERENCIAS DE LOS PARTICIPANTES. En esta convocatoria se ha alcanzado el número más alto de citas asignadas por coincidencia de las preferencias de comprador y vendedor. En total, el 56% de los 1.573 encuentros preestablecidos respondieron al deseo de ambos, aumentando las posibilidades de colaboración.

5. OBJETIVOS DELIMITADOS. Al reunir las citas en una sola jornada, los vendedores tuvieron más posibilidades de encontrarse con agentes de mercados o áreas geográficas de su interés o su ámbito de influencia. 6. MÁS CERCANÍA A LOS INTERESES DEL SECTOR. En respuesta a la petición de los participantes de ediciones anteriores, en 2011 se ha subrayado la presencia de compradores de mercados maduros; de esta forma, más del 60% de los invitados procedían de Europa. 7. IMPULSO A LOS MERCADOS CON FUTURO. No se han olvidado, sin embargo, los mercados emergentes. Fitur Meetings & Events ha impulsado la presencia de los países BRIC (Brasil, Rusia, India y China), así como otros procedentes de Oriente Próximo. En este sentido, en 2011, por primera vez han acudido representantes de Arabia Saudí. 8. RESPALDO DE LOS GRANDES AGENTES DE TURISMO. Fitur Meetings & Events ha obtenido el apoyo de Iberia y British Airways, además de la colaboración de Turespaña y otras entidades como Spain Convention Bureau, la EM Promoción Madrid y Turismo de Madrid, el

patrocinio de Trapsa y la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid (AEHM), demostrando así el interés que para el sector tienen los viajes de negocios.

9. MEJORES HERRAMIENTAS. En el certamen se han habilitado nuevos servicios on line para facilitar las gestiones de los participantes y mejorar la selección de potenciales clientes, gracias a la adopción de nuevos criterios de búsqueda y filtros según las características de cada empresa. 10. MÁS COMODIDAD PARA TRABAJAR. Por último, hay que decir que la edición de 2011 ha reestructurado el espacio dedicado a los encuentros profesionales, con un escenario estéticamente más agradable y funcionalmente más cómodo. También se ha dado mayor visibilidad de los stand de expositores. Diez iniciativas, en suma, para ofrecer mejor cobertura a los participantes de un segmento que se ha convertido en una auténtica lanzadera económica. Como dice Ana Larrañaga, directora de Fitur: “El mercado dedicado al turismo de reuniones, de negocios y congresos, es uno de los más dinámicos”. En ello estamos.


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IMEX 2011 MÁS GLOBAL Y CON MAYOR VALOR AÑADIDO El mundo de las reuniones, convenciones, eventos y viajes de incentivo tiene en el certamen de Frankfurt uno de sus escaparates internacionales más relevantes. Del 24 al 26 de mayo, expositores y compradores podrán comprobar las tendencias de un sector, el del turismo de negocios, que busca rigor y creatividad en su constante evolución. por JUAN MALDONADO / fotos WWW.IMEX-FRANKFURT.COM


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(Oberoi Hotels & Resorts, Baleares, H10 Hotels de España, Gdansk, Nepal, África Dragonfly). En lo que se refiere a las firmas compradoras, crece la presencia de las compañías hoteleras internacionales, así como la de nuevos grupos. Entre éstos, destaca SportAccord Convenio, la organización que reúne a todas las federaciones olímpicas y no olímpicas deportivas, con 104 miembros en todo el mundo. En definitva, IMEX espera alcanzar la cifra de 4.000 compradores invitados. Una progresión que está en consonancia con unas mayores expectativas de crecimiento y de negocio. Si este último supuso en 2010 unos 320 millones de euros durante la feria y la proyección de 1.400 millones de euros en los 12 meses siguientes, las cantidades para 2011 se preveen mejores.

MÁS ÚTILES Al margen de seminarios y conferencias, algunos de mucha enjundia, IMEX ha anunciado toda una serie de aportaciones en el programa de su novena edición. En este sentido, ha desarrollado una nueva aplicación móvil que permitirá a los iPhone, Blackberry y Android Smartphone acceder directamente a la información adicional del certamen así como a los enlaces de las páginas IMEX en las redes sociales. De esta manera se mejora la capacidad de los expositores a la hora de hacer más rentable su presencia en IMEX, que para facilitar las cosas incluye este año el wifi en todos los pasillos del recinto. Además de estas ventajas tecnológicas, el salón ofrecerá a todos los asistentes, compradores, expositores y visitantes, unos 80 eventos educativos distintos y gratuitos, aparte de las llamadas sesiones de fogata en las que se discute un tema candente en pequeños grupos durante 20 minutos. Se trata de optimizar el tiempo con estas miniconferencias para aprender más eficientemente cuestiones profesionales de turismo. IMEX da un paso más allá. Apuesta por el aprendizaje como garantía de evolución. Incluso, como curiosidad, montará un seminario en el que se hablará, y se pondrá en práctica, “el uso de aromas para mejorar el aprendizaje y la concentración en las reuniones”. Y es que el turismo de negocios puede dar mucho valor añadido del que viene dando.

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uchas van a ser las novedades que el profesional del turismo de negocios encontrará en el salón de Frankfurt, pero también podrá observar dos claves importantes. Primera: la apuesta ya habitual de IMEX por “ayudar a compradores y expositores a hacer negocios de la forma más eficiente”, apunta Ray Bloom, presidente del certamen. Segunda, la posibilidad de conocer mejor la realidad del sector; es decir, “si se van cumpliendo las expectativas sobre la salida de la crisis”. Por otro lado, los visitantes podrán asistir también al lanzamiento de IMEX América, cuya celebración tendrá lugar en octubre en Las Vegas, lo que no es más que la prueba del nueve de una de las características del sector: la globalización; algo que hay que asumir de pleno si se quiere ser competitivo y creativo en este segmento del turismo.

MÁS PRESENCIA, MÁS NEGOCIO Los responsables de IMEX Frankfurt calculan que la feria superará los resultados de su pasada edición. Así, en cuanto empresas expositoras, procedentes de más de 150 países, algunas aumentan sus metros cuadrados (Tailandia, París, Moscú, Hungría, Países Bajos, Suiza, hoteles Mandarin Oriental, la línea de cruceros Compagnie du Ponant) y otras llegan por primera vez “con intención de quedarse”


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12 PANORAMA LA ACTUALIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LOS VIAJES DE NEGOCIOS

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AFCAN, CALIDAD Y COMPETITIVIDAD

La Asociación de Palacios de Congresos y Ferias de Andalucía (AFCAN) ha manifestado, en el transcurso de unas jornadas, su deseo de apostar por la calidad, la gestión de eventos sostenibles y responsables y el uso de las redes sociales para mejorar la competitividad del segmento. Para lograr estos objetivos, Yolanda Aguilar, presidenta de AFCAN, considera imprescindible la ejecución de planes de viabilidad conjuntos entre el sector público y el privado. Otra de las claves para lograr una mayor competitividad del sector congresual andaluz es la defensa de una mayor ordenación del sector ferial y congresual de Andalucía. AFCAN, que agrupa un total de doce palacios de congresos y recintos feriales, solicitó a los agentes públicos y privados implicados en el segmento el análisis conjunto y riguroso del mercado para avalar la puesta en marcha de nuevas instalaciones para combatir la sobreoferta actual de equipamientos, en disonancia con la demanda real, y que puede suponer un desequilibrio para la actividad. Aguilar recordó también la necesidad de mejorar la competitividad de las instalaciones y la necesidad de implantar procedimientos vinculados a la Responsabilidad Social Corporativa en las empresas, sin olvidarse de las grandes posibilidades que la aplicación de nuevas tecnologías supone para el negocio.

MELIÁ CON EL TURISMO DE NEGOCIOS

Meliá Hotels & Resorts, con la apertura del Meliá Valencia Palacio de Congresos, situado junto al palacio congresual de Valencia, que se perfila como nuevo epicentro del turismo de negocios de la capital, busca posicionarse de manera destacada dentro de este sector de mercado. Con 304 habitaciones, distribuidas en 29 plantas, se convierte en el edificio más alto de la ciudad destinado a satisfacer la demanda del cliente de negocios. Sus habitaciones, espaciosas, cómodas y funcionales, se complementan a la perfección con las 16 salas equipadas con la más moderna tecnología y un gran salón con capacidad para 800 personas. Sus restaurantes de cocina mediterránea moderna y un lobby bar con los mejores cócteles de autor ponen la guinda al apartado gastronómico, sin olvidar el relax y el deporte: spa, jacuzzi, sauna y área de fitness no podían faltar en el sexto establecimiento de la hotelera en la capital valenciana.

LA AEROLÍNEA SAS ACORTA DISTANCIAS ENTRE ESTOCOLMO Y OSLO

La compañía aérea SAS unirá este verano Madrid con Estocolmo y Oslo, además de establecer nuevas conexiones desde Madrid a Bergen y desde Palma de Mallorca a Oslo y Estocolmo. La compañía escandinava refuerza de esta manera su posición en España y su oferta para los viajeros de negocios. La ruta se inaugurará el 27 de junio y conectará Madrid con Estocolmo los lunes y viernes y unirá además Estocolmo con Copenhague los siete días de la semana. Los vuelos Madrid-Oslo estarán disponibles a partir del 28 de junio, dos veces por semana. También, y a medida que se acerca el verano, la compañía dará a conocer nuevas conexiones. Hallvard Bratberg, director general de SAS para España y Portugal, espera poder mantener, gracias a estas rutas, “un buen nivel de ocupación para seguir creciendo y adaptándonos a las necesidades del tejido empresarial español”.

LOS PALACIOS ESPAÑOLES ACOGIERON MÁS DE 5.000 ACTOS EN 2010

La Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE) ha llevado a cabo un informe que confirma que durante el ejercicio 2010 ha generado un impacto económico de 1.600 millones de euros gracias a la celebración de un total de 5.108 eventos que superaron los 4.000.000 de asistentes. El presidente de la Asociación y consejero director-gerente del Palacio de Congresos de Valencia, José Salinas, señala que “debido a las características de su tipología, la actividad asociativa sigue mostrándose menos variable en el mercado de reuniones y no se ve tan afectada por la coyuntura económica, a diferencia de lo que ocurre en las convenciones, cuyo descenso es síntoma de la desaceleración en la demanda que se viene produciendo en los últimos años”. Estas declaraciones son a tenor de la disminución de la actividad corporativa a lo largo de 2010 y a la estabilidad en lo que a celebración de congresos se refiere. Salinas añade que los resultados “muestran el importante papel que los palacios de congresos tienen en nuestro país como principal sede de reuniones, sobre todo para eventos de tipo asociativo”. La APCE, que este año celebrará su XV aniversario, tiene previsto llevar a cabo a una serie de actividades científicas y sociales que coincidirán con su congreso anual, que se celebrará en el Palacio de Congresos de Valencia.

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ANDORRA CELEBRÓ EL FORO GLOBAL DE TURISMO

El pasado mes de marzo, 150 expertos en turismo se reunieron en el marco del Foro Global de Turismo para debatir sobre el futuro del sector. El Palacio de Congresos de Andorra la Vella fue el encargado de acoger a los participantes de este primer encuentro de gran relevancia internacional. La elección de Andorra para la celebración de este foro por parte de la Organización Mundial del Turismo (OMT) ha convertido al país de los Pirineos en foco de atención del sector turístico mundial por los temas debatidos en él. La importancia de la competitividad y la responsabilidad social del sector turístico en el entorno actual de crisis financiera que vivimos fueron las dos claves a debatir. Organizado en colaboración con el Gobierno de Andorra, el foro contó con una amplia presencia internacional, tanto por los representantes que acogió (entre ellos, el ministro de Turismo de Sudáfrica, Marthinus van Schalkwyk) como por las instituciones que finalmente pudieron asistir.

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NUEVA GUÍA ‘CANTABRIA INFINITA’

El Club de Calidad Cantabria Infinita presentó su nueva guía para 2011, en la que da bienvenida a cinco nuevos miembros. El acto de presentación estuvo presidido por el consejero de Cultura, Turismo y Deporte, Francisco Javier López Marcano, y José Carlos Campos Regalado, director general de Turismo de Cantabria. Los nuevos miembros que han entrado este año amplían a 101 el número global de participantes. La guía, que celebra su 11ª edición, sigue potenciando el espíritu con el que comenzó su andadura: ser una obra de referencia turística de gran calidad a nivel nacional que transmita además los valores del club y contribuya a dinamizar el turismo de la región. La guía recoge al detalle “la exquisitez de los servicios que ofertan los establecimientos, el patrimonio y la naturaleza de Cantabria”.

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GUIMARAES, CAPITAL EUROPEA DE LA CULTURA

Esta pintoresca ciudad del norte de la región de Braga, cuna de Portugal, que siempre ha tenido un importante peso histórico, además de haber sido centro de peregrinación gracias a los devotos de la Virgen de Santa María de Oliveira, ha sido nombrada Capital Europea de la Cultura 2012. Guimaraes, donde la mitad de su población tiene menos de 30 años, es uno de los focos más proactivos culturalmente hablando, bautizado incluso por el propio The New York Times como “uno de los puntos culturales emergentes de la península Ibérica”. Gran parte de la música y de las artes escénicas de la ciudad emergen del Centro Cultural Vila Flor, que abrió sus puertas en 2005 y que, desde una mentalidad contemporánea, ha sido uno de los principales motores de la ciudad. Con una localización geográfica singular y vocación atlántica, la costa oeste invita a disfrutar de la naturaleza, la playa, la gastronomía y la animación. En esta tierra de luz y sol, inagotable fuente de energía, el pasado refuerza el sentido del presente.

LF CHANNEL CUPLE QUINCE AÑOS

La agencia de comunicación y marketing española ha celebrado su quince aniversario con el propósito de ampliar sus servicios y mercados, tras llevar más de un año como responsable del área de marketing EMEA de Worldcom. Entre sus objetivos para 2011 está el de potenciar su papel como responsable de Worldcom en la reunión mundial de agencias convocada en Madrid para el mes de mayo. Según declaraciones de Imma Folch, directora general de LF Channel y Marketing Chair de Worldcom EMEA, “estamos muy orgullosos del nivel de calidad conseguido por el trabajo en equipo durante esta etapa de la compañía”; y ha reiterado que la línea de actuación futura pasa por “seguir mejorando con y para nuestros clientes, ampliando nuestra gama de servicios con la misma profesionalidad e implicación que nos ha caracterizado hasta ahora”.

2.310 LIBROS PARA ÁFRICA GRACIAS A ROOM MATE

Room Mate Hotels y la fundación Bisila Bokoko African Literacy Project han conseguido reunir un total de 2.310 libros para enviar a África. Enrique Sarasola, presidente y fundador de Room Mate Hotels, junto con Bisila Bokoko, presidenta de la Cámara de Comercio de España en Nueva York y fundadora del proyecto, ofrecieron un cóctel en uno de los hoteles de la cadena al que asistieron las diferentes personalidades que han apoyado esta causa cuyo fin es crear bibliotecas en África. Un proyecto en el que la hotelera ha querido participar para cumplir el deseo de Bisila, que afirma que “con un libro nunca estás solo”.

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LAN DESCUBRE SUDAMÉRICA A 40 OPERADORES

LAN Airlines ha firmado un acuerdo de inversión con Foz de Iguazú cuyo objetivo es impulsar la promoción de la zona, motivo por el que ha invitado a 40 operadores turísticos de toda Europa a vistar las Cataratas de Iguazú, Lima y la Isla de Pascua, destinos que forman parte del circuito que opera LAN en la región. Los invitados tuvieron la oportunidad de conocer la infraestructura hotelera y reunirse con importantes representantes del sector turístico. Por su parte, LAN posiciona así los destinos que opera en América del Sur y potencia Lima como un punto de embarque estratégico en la región.

EL ‘MUST’ DE BARCELONA

La asociación Amics del Passeig de Gràcia quiere contribuir a promover el turismo de calidad de la ciudad, por lo que ha editado la guía Passeig de Gràcia, el must de Barcelona. Según Lluis Sans, presidente de la APG, “Barcelona tiene un importantísimo volumen turístico, pero ahora hace falta que nos centremos en que este volumen sea de calidad. El Paseo de Gracia, eje comercial de renombre internacional, tiene una responsabilidad en este sentido, y por eso, con gran esfuerzo, hemos impulsado este proyecto editorial”.

XXI EDICIÓN DE LOS PREMIOS EJECUTIVOS

La revista Ejecutivos entregó en pasado abril en Madrid los premios con los que reconoce a las empresas, organizaciones y ejecutivos más destacados del último año. El acto estuvo presidido por María Victoria de Rojas, consejera delegada y editora de la revista, que en una breve intervención agradeció a los asistentes su presencia y aprovechó para presentar públicamente a Tomás Calleja, nuevo presidente del Consejo Editorial. En total, fueron trece los premiados en esta edición, en la que Gonzalo Urquijo, miembro de la dirección general del Grupo ArcelorMittal, recibió el premio de Ejecutivo del Año, máximo galardón que entrega la revista. Los premios Ejecutivos se han convertido en un auténtico referente de la actualidad económica y empresarial de nuestro país, reuniendo todos los años a los ejecutivos y empresarios más influyentes en cada uno de sus sectores y reconociendo el trabajo de quienes han sabido gestionar de una manera eficaz la industria y economía españolas.

‘PROYECTO SMARTCITY’: UNA APUESTA POR EL AHORRO ENERGÉTICO

El Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (Fycma) se ha unido al Proyecto Smartcity con el objetivo de optimizar la eficiencia y el ahorro energético del edificio de la institución ferial y congresual. El acuerdo de colaboración, firmado entre Fycma y Endesa, entidad ésta que lidera la iniciativa tecnológica, aprueba la realización de acciones en el palacio como la modulación de la energía consumida en función de las necesidades concretas. El convenio suscrito se prolongará hasta diciembre de 2012 y dejará la puerta abierta para continuar trabajando de forma conjunta y llevar a cabo posteriores colaboraciones. Fycma continúa así en su apuesta por conseguir un edificio congresual y ferial sostenible. Otra acción desarrollada a lo largo de las últimas semanas para lograr este fin ha sido la sustitución de las luminarias antipánico halógenas del edificio por otras nuevas de bajo consumo, permitiendo así un ahorro energético del 60% sin que la luminosidad quede afectada.

CRECE EL CLUB PARA LA EXCELENCIA EN EVENTOS

Y lo hace con la incorporación de la agencia Eventisimo Comunicación & Eventos. Con ésta son ya once las agencias de comunicación comprometidas con el proyecto de profesionalizar y desarrollar el sector de eventos impulsado por El Club para la Excelencia en Eventos hace ya casi tres años. Desde entonces, el club ha ido experimentando un progresivo y coherente crecimiento, potenciando el evento de calidad como herramienta de comunicación y marketing, y posicionándose como voz de referencia en el mercado de eventos a nivel nacional.

EMIRATES, MEJOR LÍNEA AÉREA 2011

La edición española de la revista Condé Nast Traveller ha concedido a Emirates el galardón de Mejor Compañía Aérea en la tercera edición de estos prestigiosos premios. Fernando Suárez de Góngora, director general de Emirates en España, mostró su satisfacción por el reconocimiento y afirmó que “para Emirates España es un gran honor recibir este premio, no sólo por el prestigio internacional de la publicación, sino también por haber recibido los votos favorables de tantos viajeros en España.”

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NUEVAS RUTAS DE FEVE EN MAYO

Feve inició el pasado mayo las excursiones de su tren histórico a bordo de un tren de época restaurado íntegramente para adaptarlo al uso turístico pero conservando su aspecto original. Un año más, Feve recorre Cantabria a través de dos rutas, el Itinerario Turístico de la Historia y el de las Marismas. La tarifa es de 59 euros por persona y de 29 para los menores de 14 años. José Antonio Rodríguez, director gerente de trenes turísticos de Feve, fue el encargado de dar el pistoletazo de salida a estas nuevas rutas, y lo hizo acompañado de representantes de los distintos ayuntamientos y municipios que forman parte de la ruta.

CORNELLÀ CELEBRÓ EL 12º SALÓN DE INMERSIÓN

El pasado marzo, la Fira de Cornellà acogió el 12º Salón de Inmersión, convirtiéndose, una vez más, en referente del sector de las actividades acuáticas. Se trata de la feria más veterana de nuestro país y en ella tiene cabida todo lo que esté relacionado con las inmersiones: fabricantes o distribuidores, escuelas o centros de buceo, y agencias de viajes especializadas, organizaciones y tiendas técnicas. En el marco de la feria, los fabricantes dieron a conocer sus equipos de última generación. CRIS-UTH y DAN-EUROPE aprovecharon el salón para presentar la nueva Unidad Terapéutica Hiperbárica, ubicada en el Hospital Moisés Broggi de Sant Joan Despí, organizando una jornada de puertas abiertas. Miguel Lozano, campeón de España de Apnea 2010, estuvo presente y llevó a cabo demostraciones en la piscina instalada en el recinto. Tampoco faltaron los habituales bautizos infantiles, las jornadas técnicas profesionales y la exposiciones y talleres de supervivencia organizados por la fundación FADEI.

A FAVOR DE LA ACCESIBILIDAD

Viajes AcceSIbles ha incorporado Budapest a sus destinos accesibles para personas con discapacidad física. Y para presentar este nuevo destino, organizó en Semana Santa un viaje de cuatro días a la capital húngara. Las personas que participaron en este programa pudieron alojarse en un hotel con habitaciones adaptadas, realizaron los trayectos del hotel al aeropuerto en un autobús también adaptado y pudieron disfrutar de una agradable jornada en el spa Szechenyil, además de disfrutar de un recorrido en un autobús panorámico. Viajes AcceSIbles es una iniciativa de Viajes 2000, perteneciente a la Corporación Empresarial ONCE, que lleva a cabo esta importante y necesaria labor cuyo eje central es la accesibilidad efectiva; por eso, tal y como afirma Salvador Alabau, “no sacamos a la luz un nuevo producto hasta que no estamos seguros al 100% de que se cumple la accesibilidad”.

MCEC GANA EL AUSTRALIA READERS’ CHOICE AWARD

El Centro de Convenciones y Exhibiciones de Melbourne (MCEC) ha recibido el Australia Readers’ Choice Award, galardón que otorgan los lectores de la prestigiosa revista australiana especializada en el sector de los eventos. Sus lectores han elegido el centro de convenciones como su favorito tras el transcurso de todos los eventos celebrados a lo largo de 2010. Leigh Harry, director del MCEC, declaró sentirse “extremadamente orgulloso de recibir este premio de los profesionales del sector, algo que es todo un honor”. Aprovechó también la ocasión para felicitar a todo el equipo del MCEC por su trabajo a lo largo del año, afirmando que este esfuerzo ha sido “la mayor contribución a los votos recibidos”.

EL BULLI, INICIATIVA SOLIDARIA

El pasado octubre Ferran Adrià se alió con Telefónica para su futuro proyecto elBullifundation, en el que Internet y las redes sociales desempeñarán la labor de embajadoras internacionales, así como el propio Adrià. Dentro de esta iniciativa, el cocinero anunció que ofrecerá cenas para empresas bajo reserva previa. El objetivo de estas cenas es recaudar fondos para la fundación, prevista para el año 2014. Las compañías que lo deseen ya pueden realizar reservas en las 50 plazas del restaurante para cualquier evento privado, que puede incluir una conferencia de Adrià. A pesar de que el precio mínimo del cubierto es de 300 euros, la iniciativa ya ha atraído a algunas multinacionales, cuyas reservas podrían suponer un total de 115.000 euros para la fundación. Han sido empresas extranjeras (japonesas y estadounidenses, principalmente) las que se han apuntado a esta iniciativa, aunque también alguna firma española. Para el cocinero, esta novedosa actividad “es una buena ocasión para captar capital y, aunque nunca habíamos hecho nada parecido, algunas empresas venían pidiéndolo hace tiempo”.


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EQUUSTUR, NATURALEZA Y CULTURA A CABALLO Las rutas que ofrecen ponen los dientes largos. ¿Te imaginas recorrer a caballo el paisaje de Tierra de Moros, en Ávila? ¿O cabalgar, oliendo a hierba mojada, por los valles del Cantal de la Auvernia francesa? ¿O disfrutar del encanto del pueblo medieval de Mura, cercano a Barcelona, plantado en tu grupa y a trote corto? Las propuestas, por sí mismas, dan envidia sana… pero cuando se sabe que acogen a todo tipo de jinetes, con y sin experiencia, sólo cabe apuntarse a uno de sus 15 recorridos. De todo esto tiene la culpa Equustur, la Red Europea de Turismo Ecuestre presentada a primeros de año e integrada por diez socios: seis municipios españoles, tres cámaras agrícolas de Francia y una cámara municipal de Portugal. La iniciativa permite recorrer a caballo cada territorio asociado y explorar su riqueza natural y patrimonial, además de recuperar las actividades tradicionales vinculadas a la cultura equina. “No sólo se trata de descubrir los paisajes a lomos de caballo, sino de contribuir a cohesionar económica y socialmente las distintas zonas”, apunta Olga Olivé, presidenta del Consorci de Turisme del Vallès Occidental (Barcelona), impulsor del proyecto, que cuenta con la financiación europea (FEDER) “a favor del turismo activo y de calidad”. Equustur ya cabalga a pleno rendimiento. Su directora Anna Sanz nos lo confirma y nos dice que en el año y medio que llevan trabajando “hemos creado una marca, hemos diseñado una web que recoge los resultados del proyecto, hemos puesto en marcha pruebas piloto para cada socio y hemos editado el Manual de Turismo Ecuestre, una guía de buenas prácticas para profesionales del sector, entidades públicas y privadas”. Semejante actividad no acaba aquí, sino que ha tenido últimamente un buen broche para la permanencia de Equustur como oferta turística de incentivos. Así, entre el 10 y 11 del pasado mes de marzo, la asociación celebró el Primer Congreso Europeo de Turismo Ecuestre en Burguillos del Cerro (Badajoz), uno de los ayuntamientos socios de Equustur. El evento contó con profesionales del sector, operadores turísticos, asociaciones empresariales, consultores y responsables de turismo ecuestre. Y, evidentemente, se trataron tres áreas clave: el turismo ecuestre como motor económico; sus mercados emisores y receptores; y la red de caminos como infraestructura básica. Está claro que la exigencia del sector y la evolución de la sociedad lleva a ser creativos, promoviendo y potenciando proyectos como Equustur, una actividad turística peculiar en la que se integra el deporte, la naturaleza y la cultura. JML


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HOTEL PRINCESA SOFÍA UN CLÁSICO EN LA CIUDAD DE LOS EVENTOS Aquí el gusto por la elegancia y el buen servicio hacen de la estancia y de los eventos algo digno para recordar. El programa de reuniones del Princesa Sofía garantiza el éxito gracias a las tecnologías más avanzadas y a la atención personalizada, que incluye siempre un Coordinador Interno de Reuniones. por MARTIN ROBLES / fotos JOSEP LOASO Y ARCHIVO


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reside la parte alta de la Avenida Diagonal, la arteria principal de circulación de la ciudad. Sus 500 habitaciones alojan a gran variedad de huéspedes que tienen en común el gusto por la elegancia y la comodidad. El concepto The Club, dos plantas exclusivas, permite total privacidad para los clientes de las suites. Una recepción privada en la planta 18º garantiza una atención personalizada e inmediata cuidando al detalle la estancia del cliente y atendiendo todas sus peticiones. Todo en un ambiente tranquilo en el que se ofrecen otras ventajas como el acceso al Aqua Diagonal Wellness Center donde existe una gran variedad de servicios orientados al cuidado del cuerpo, a la estética y al relax. Y el IQ Smart Fresh Food es el único restaurante que combina a la perfección el concepto de comida inteligente y saludable con el acelerado ritmo de vida marcado por los horarios laborales y las reuniones de trabajo.

FICHA TÉCNICA 26 salas de reuniones con capacidad hasta 1.000 personas. 2 plantas de Business Room con 52 habitaciones ‘full equip’. Top City: sala de banquetes en el piso 19º con vistas panorámicas de la ciudad. Equipos de videoconferencia vía satélite. Controles independientes de temperatura. Servicios auxiliares: especialistas técnicos, secretariado, mensajería, fotógrafos... Coordinador interno de reuniones Más información: Pça. Pius XII, 4. 08028 Barcelona. Tel.: 93 508 10 00. www.lugaresdivinos.com


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22 INCENTIVOS LA PRESENTE SUGERENCIA SUPONE UNA INNOVADORA PROPUESTA QUE SUPERA LOS TRADICIONALES CÁNONES MOTIVADORES

GRANADA ATRAPA AL TURISTA LGTB GAYS, LESBIANAS, TRANSEXUALES Y BISEXUALES INCREMENTAN SUS RESERVAS HOTELERAS EN UN 1.000% EN DOS AÑOS A nadie se le escapa que Granada es uno de los destinos turísticos mudiales por excelencia, y que la Alhambra, su emblema y mejor carta de presentación, el monumento más visitado de España. Lo que ahora se descubre es una Granada posicionada también como nuevo destino para el colectivo gay. Touroperadores y medios de comunicación de 17 países descubren los reclamos de esta bella ciudad andaluza para el público LGTB. Es una iniciativa pionera en nuestro país. por REDACCIÓN

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ranada sigue manteniendo su iniciativa pionera de debatir lo último en tendencias en torno al turismo LGTB e invitar a un amplio y diverso número de profesionales a conocerlas. Así, su Patronato de Turismo, organismo dependiente de su Diputación Provincial, reúne a medio centenar de profesionales turísticos, especializados en el sector LGTB, por tercera vez consecutiva, para mostrarle no sólo la Granada más monumental, sino una tierra receptiva, símbolo de convivencia y tolerancia, y con mucho que ofrecer al turista homosexual en todos los rincones de su provincia. Desde el cálido clima de la Costa Tropical y la belleza de sus playas, el lado divertido del desierto de Guadix y El Marquesado y las altiplanicies norgranadinas, con su riqueza arqueológica y tan demandado por los amantes de la conducción free ride en 4x4, las rutas de los pueblos blancos alpujarreños, la exquisitez de su gastronomía y la amabilidad de su gente. La cita anual empieza a ser un must en la agenda de todos los touroperadores especializados internacionales en esta semana rosa a modo de viaje de incentivo exclusivamente para profesionales, donde organismos y empresarios del turismo andaluz interesados pueden encontrarse con los invitados en un taller de trabajo organizado por el Patronato. Granada se prepara para acoger sus Terceras Jornadas Internacionales de Turismo LGTB, al finalizar la primavera, donde representantes de agencias de viajes, touroperadores y medios de comunicación participarán en una semana de trabajo y ocio para descubrir las bondades de estas tierras del sur español y donde, si se dejan impregnar, se convertirán en prescriptores de viaje,

gracias a la experiencia vivida, para sugerir a sus clientes unas vacaciones sin comparación.

‘UNA EXPERIENCIA INCREÍBLE’ En la pasada edición, los participantes procedían de 17 países: Estados Unidos, Argentina, Brasil, Rusia, República Checa, Italia, Dinamarca, Noruega, Holanda, Austria, Alemania, Francia, Bélgica, Italia, Polonia, Reino Unido y, por supuesto, España. Para muchos era la primera vez que visitaban nuestro país, la mayoría no había estado nunca en Granada. Las pasadas Jornadas celebraban con éxito su segunda edición y consolidaban esa primera toma de contacto con este segmento tan importante para el turismo. En esta ocasión, se buscaba promocionar comercialmente Granada como destino para gays y lesbianas, y la apuesta fue tan decidida que, además de la Diputación de Granada y los empresarios granadinos debidamente sensibilizados, el even-

Juan Carmona, embajador europeo de la IGLTA. “En Granada todos somos bienvenidos. We are all welcome”, concluiría. La principal novedad del encuentro fue la celebración de un workshop o bolsa de contratación en el que más de 160 empresas andaluzas pudieron ofrecer sus excelencias y productos, a la vez que los agentes que tomaban parte en el evento hacían llegar sus demandas o descubrían lo que Andalucía les ofrece, o lo que es lo mismo, las necesidades y gustos del público LGTB cuando viaja... y qué es lo que busca. Estuvieron presentes cadenas hoteleras, alojamientos rurales, servicios de catering y restauración, así como empresarios del ocio nocturno granadino. La valoración, por ambas partes, fue muy positiva. “Es una oportunidad única de conocer este sector y de captar su atención”, diría Silvia Marcos, responsable de unas casas cueva en la comarca granadina de Guadix. “Nosotros ofrecemos algo único, la oportunidad de alojarse y dormir en un es-

GRANADA, ADEMÁS DE SER UNA CIUDAD MONUMENTAL, ES UNA TIERRA RECEPTIVA, SÍMBOLO DE CONVIVENCIA Y TOLERANCIA, CON MUCHO QUE OFRECER AL TURISTA HOMOSEXUAL to contó con el apoyo incondicional de otros organismos, como Turespaña y la Empresa Pública para la Promoción del Turismo y Deporte de Andalucía, y el soporte constante de la Federación Española LGTB y la Asociación Internacional de Turismo Gay y Lésbico (IGLTA). “Granada es la primera provincia española gayfriendly”, destacaba en la presentación de las jornadas

tablecimiento exclusivo, que creemos puede interesar al público gay y lésbico, y aunque no hacemos distinciones entre nuestros clientes, y menos por su orientación sexual, sí estamos interesados en conocer sus hábitos, para adaptar nuestro producto a sus exigencias. La especialización es muy importante”. Para Silvia Yafar, presidenta de la Asociación Argentina de Agencias de Via-


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24 INCENTIVOS jes, “este encuentro es una experiencia increíble. Nunca antes se había hecho algo igual. Primero, porque tenemos la posibilidad de entablar relación con touroperadores y agencias mayoristas especializadas en el público gay. Somos muy pocas en el todo mundo, y reunir a una buena parte de ellas es muy difícil. Y en segundo lugar, porque, a partir de ahora, vamos a ofrecer una Granada orientada al turista LGTB en cada uno de nuestros países, y contarles, de primera mano, nuestra experiencia. En Argentina, además, gays y lesbianas son grandes viajeros”.

TURISTA TRANSVERSAL CON BUEN NIVEL DE GASTO Granada es una provincia de turista diverso, al igual que su oferta: grupos de asiáticos buscando las fotos junto al monumento más preciado, largas estancias en sol y playa, estudiantes, congresistas, amantes de la

naturaleza, parejas en busca de un rincón bohemio o un restaurante donde perderse, los amantes de la noche y de la fiesta granadina, los que dicen y comprueban que Granada nunca duerme, cruceristas, esquiadores, pintores, poetas y músicos, fanáticos del flamenco… se sienten atraídos por la magia de Granada. Eso también lo busca el turismo LGTB, que, al margen de las cifras y de no tener cargas familiares, es un turista transversal que encuadra perfectamente en cualquiera de los perfiles que hemos mencionado antes y que ha-

ce sus reservas a través de Internet y en agencias tanto especializadas como portales on line o grandes franquicias nacionales o internacionales. El nivel de gasto de turista LGTB dispara las estadísticas. Se sitúa en 130 euros al día, un 30% por encima de la media de gasto de un turista tradicional. Son datos ofrecidos, en Granada y por primera vez, por el Instituto de Turismo de España (Turespaña), dependiente del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio. “El colectivo gay no es que goce de un mayor poder adquisitivo,

EN ESPAÑA, LA COMUNIDAD LGTB ESTÁ CIFRADA EN UNOS TRES MILLONES DE PERSONAS QUE GASTAN ALREDEDOR DE 3.300 MILLONES DE EUROS ANUALES EN VIAJES, UNOS 1.100 EUROS POR PERSONA AL AÑO el elemento diferencial es cómo gastan lo que ganan”, señala Arturo Ortiz, jefe del área de investigación de mercados de Turespaña, organismo que, por primera vez en Granada, se aventuraba a decir las cifras oficiales, resultado de prestigiosas consultoras. En España, la comunidad LGTB está cifrada en unos tres millones de personas que gastan alrededor de 3.300 millones de euros anuales en viajes, unos 1.100 por persona al año. Más de las tres cuartas partes prefieren comprar paquetes y servicios destinados directamente al colectivo LGTB. “Por eso, iniciativas como ésta enriquecen la oferta”, recalca Arturo Ortiz en el seminario sobre estudios del mercado LGTB. “El turismo LGTB da más valor a la marca Granada y a todas las submarcas maduras como Sierra Nevada o Alpujarra granadina”.

DE SORPRESA EN SORPRESA ¿Y qué mejor manera de vender Granada que enseñándola? Lo propio en estos casos, un viaje de familiarización especializado, o lo que en el argot se conoce como fam trip. Durante 5 días, los participantes disfrutaron de la oferta turística granadina y tomaron buena nota de sus particularidades como destino LGTB, para luego poderlo ofrecer al cliente final y minorista. Conocieron la Granada más monumental, con la Alhambra como insignia, que a todos dejó con la boca abierta; recorrieron su centro histórico, de plazas y calles siempre animadas, y pasearon por sus barrios más bohemios y pintorescos, como el Sacromonte, el Albaicín o el Realejo, focos del ambiente gay en la capital; tuvieron el placer de sumergerse en los Baños Árabes Hammam en su casco antiguo, cita ineludible para los amantes del relax; y visitaron el Parque de las Ciencias, uno de los espacios museísticos más modernos de España. El viaje también incluyó vuelo panorámico en avioneta por la provincia; ruta en 4x4 por el desierto de Gorafe, con importantes restos megalíticos; excursión a la comarca de Guadix, con visita a una de sus famosas casas cueva, alojamiento turístico sin parangón; y desplazamiento a las evocadoras Alpujarras. La última parada, con fiesta final de despedida, tuvo lugar en Almuñécar, localidad de la Costa Tropical, conocida en verano por sus afamadas playas de aguas cristalinas y su oferta de ocio nocturno, actividades náuticas y alojamientos de calidad. Con playas muy frecuentadas, algunas por público naturista y LGTB. “Granada es una costante sorpresa”, comentaría Michal Sebesta, sales manager de ESO Travel de la República


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‘ME ENCANTA COMPROBAR CÓMO LOS GRANADINOS NO MURMURAN O SEÑALAN SI VEN A UNA PAREJA HOMOSEXUAL. ES UNA IMAGEN SANA, SÍMBOLO DE MADUREZ

EN LA SOCIEDAD, DE LA QUE DEBERÍAN APRENDER EN OTROS LUGARES’ Checa. “Evidentemente, sabíamos que veníamos a uno de los destinos más increíbles del sur de Europa, pero ha superado con creces nuestras expectativas. Además, se diferencia de otros destinos gays de España con una marcada estacionalidad, como Sitges o Torremolinos, porque a Granada puedes venir en cualquier época del año, no únicamente en verano. Aquí no sólo hay sol y playas, también hay montaña verde, nieve, desierto y un sinfín de actividades culturales, alojamientos con encanto, buen comer... y sobre todo una concentrada oferta de ocio respetuosa para el turista LGTB”.

SALIR DE TAPAS... SIN PAGARLAS El encuentro tampoco podía dejar de lado la gastronomía. Una de las experiencias que nunca deja indiferente al viajero es salir de tapas. A todos cautiva tomarlas, y más cuando no se espera que sean obsequiadas al pedir una cerveza o una copa de vino. Es una sabrosa y económica alternativa para disfrutar de su gastronomía, a la vez que una curiosa manera de descubrir sus

rincones yendo de una tasca a otra. “Me vuelve loca el jamón de Trévelez, hemos descubierto el mundo de la tapa, la cultura de la tarde bohemia de cafés y teterías y la calidad insospechada de los vinos de Granada”, ríe complacientemente la alemana Elke Kriebel, propietaria de la agencia VaGAYtion.info.“Pero lo que más me gusta es el ambiente tan animado que hay en los bares. Todo el mundo se lo pasa bien, y hay gente para todas las edades, gustos y tendencias. Me encanta comprobar cómo los granadinos no murmuran o señalan si ven una pareja de chicas besándose en público, o una de chicos paseando de la mano por la calle. Es una imagen sana, símbolo de madurez en la sociedad, de la que deberían aprender en otros muchos lugares”.

CALIDAD Y RESPETO Ejemplo de ese clima de respeto y apertura es la Guía de Turismo LGTB, disponible en descarga directa y gratuita también en versión digital y reeditada este año por el Patronato granadino. Esta guía es el primer catá-


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logo de estas características elaborado por un organismo provincial en España y en el que están presentes unos doscientos establecimientos turísticos de la capital y provincia considerados y autoproclamados gayfriendly con conocimiento de causa. “Toda una declaración de intenciones del empresariado”, remarca Antonio Martínez Caler, presidente de la Diputación de Granada y del Patronato Provincial de Turismo. “Un 98% de los establecimientos hosteleros de Granada se manifiestan abiertamente LGTB friendly, y en ellos se trabaja para que el trato a todos los clientes sea el mismo, basado en la calidad y el respeto. Nosotros entendemos que el posicionamiento de un destino se basa en construir imagen y queremos afianzar la Granada gay-friendly en los catálogos, las webs y en los touroperadores especializados de todo el mundo. Por eso, apostamos decididamente por la sensibilización en este sector, con iniciativas como estas jornadas turísticas, la Pink WeeK –una semana gay en la Estación de Esquí de Sierra Nevada, con más de 200 participantes internacionales y organizada por la mayorista Multicolor– y la Muestra Anual de Cine LGTB EntendiéndoNos, que ha superado seis ediciones. Unas líneas de acción que incluso ya imitan desde otras provincias y comunidades autónomas”.

“ES NECESARIO ‘SEGMENTAR’ AL CLIENTE” El revuelo ocasionado tras la primera edición de las jornadas LGTB, donde determinados medios de comunicación y organizaciones supuestamente en pro del colectivo, en los que se cuestionó la celebración de este foro por entender que se hacía un uso político de ello y se manipulaba a los colectivos LGTB para obtener un rédito electoral, ha derivado actualmente en

UN 98% DE LOS ESTABLECIMIENTOS HOSTELEROS DE GRANADA SE MANIFIESTA ABIERTAMENTE

LGTB ‘FRIENDLY’ una comprensión general con la experiencia a través de los años en los mismos medios. “Al final nos dan razón a nuestra labor. Granada está abierta a todos los turistas, al margen de su condición sexual o motivación laboral o de ocio, tenemos oferta de MICE, senderistas, esquiadores... y el turismo LGTB es un segmento más al que no debemos dar la espalda”, declaraba José López Gallardo, diputado provincial de Turismo. “Menos mal que este año no hemos tenido que atender a esos comentarios. Supongo que se habrán dado cuenta de que no tienen ningún sentido”, responde Elisabeth y Carmen, copropietarias y directoras de Multicolor, el primer touroperador español dedicado en exclusiva al público homosexual y con sede en Granada. “Opiniones de ese tipo tiraban por tierra la labor de quienes intentamos situar a Granada en el mapa turístico LGTB. Nosotras participamos en la organización de las jornadas porque entendemos que son una vía más para dar a conocer nuestro producto y captar la atención de cualquier turista potencial. Pero es necesario segmentar al cliente para ofrecerle un servicio más específico. Sería igual de absurdo que criticar la organización de viajes para familias, personas mayores o solteros”. Y, por su-


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28 INCENTIVOS puesto, hay que valorar aquí la iniciativa del Patronato Provincial de Turismo de Granada, como ejemplo a seguir por otras provincias y comunidades autónomas.

GRANADA ‘IS DIFFERENT’ Como refleja Turespaña en su análisis sobre Tendencias y Perfiles del Segmento LGTB Internacional, el viajero homosexual no se distingue durante el día de un turista convencional. Recorre la ciudad, visita sus museos y monumentos, o aprovecha para ir de tiendas o comprar regalos. Es por la noche cuando se hace notar, porque busca locales afines a su orientación sexual. Los participantes en este fam trip también pudieron descubrir que, hasta en eso, Granada es diferente, porque tiene un amplio abanico de bares y pubs orientados al ambiente LGTB, repartidos fundamentalmente por el casco histórico, pero como ciudad cosmopolita y universitaria que es, su vida nocturna está marcada por la diversidad y la mezcla. Para Matthew Breen, editor ejecutivo de The Advocate, revista americana del sector, “uno de los aspectos que más me ha llamado la atención es que puedes estar cenando en un restaurante con espectáculo drag incluido y a un lado de la mesa tienes una pareja de jóvenes gays y, en el otro, un matrimonio heterosexual de mediana edad. Y no pasa nada, todos disfrutan por igual de la experiencia. No se forman guetos como ocurre en otras ciudades. A veces el mundo gay se concentra en bares, pubs, o incluso en barrios enteros, como buscando o queriendo el apoyo del similar a uno, y en Granada ni ves, ni necesitas eso porque, en todo momento y lugar, te sientes libre”. CÓMO SEGUIR EN LA TIERRA SOÑADA Las claves para mantenerse son sencillas: editar material específico; planificar actividades, eventos y acciones junto con asociaciones altruistas del colectivo como NOS, ATA o Girasol, para continuar sensibilizando al empresariado; colaborar con los mayoristas específicos como Multicolor; incluirse en la agenda anual del Plan de Marketing del Patronato Provincial de Turismo de Granada; participar en espacios específicos para el turismo LGTB a nivel internacional; o asistir, por varios años consecutivos y con stand propio, a los pink corner de las principales ferias internacionales y nacionales, entre ellas ITB (Berlín), World Travel Market (Londres), FITUR LGTB (Madrid) o el pink corner del SITC en Barcelona. Todos estos puntos son cita obligada para continuar la labor que, junto a las Jornadas Internacionales de Turismo LGTB, como miembros de la IGLTA, seguirá ayudando a posicionarnos y demostrar al mundo que Granada es LGTB friendly y un ejemplo abierto a seguir por todo el que quiera sumarse a la voz de la experiencia. Granada no es sólo “la tierra soñada por mí”, parafraseando la famosa canción. Granada es la tierra soñada de todos. ¡Os esperamos!

MÁS INFORMACIÓN Raúl García Cuesta Marketing & Product Manager Patronato Provincial de Turismo de Granada www.turgranada.es raulgarciac@dipgra.es


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30 EVENTOS DE EMPRESA NOTICIAS SOBRE ACONTECIMIENTOS ORGANIZADOS POR EMPRESAS E INSTITUCIONES

SUBASTA BENÉFICA PARA LA FUNDACIÓN JOHAN CRUYFF La Fundación Johan Cruyff, cuyo objetivo principal es promover y apoyar proyectos deportivos para niños con discapacidad, organizó, en colaboración con Mas de Torrent Hotel & Spa, una cena-subasta benéfica que también contó con el apoyo de Relais & Chateaux. La recaudación de los fondos fue destinada íntegramente a la Fundación. La velada, que tuvo lugar en el propio Mas de Torrent Hotel & Spa, contó con la presencia de Johan Cruyff y de Álex Figueras, consejero delegado del grupo Mas de Torrent. A la subasta, presentada por Manel Fuentes, asistieron muchos nombres conocidos del mundo del deporte, como Txiqui Begiristain, Joan Laporta, Esteve Rabat, Joan Boix o Paula Martí, entre otros. Algunos de los objetos subastados que suscitaron mayor interés fueron una raqueta de Rafa Nadal y las camisetas firmadas por las estrellas del Barça Xavi, Iniesta, Piqué, Valdés, Bojan, Busquets, Pedro y Afellay. El momento mágico de la noche fue la puja por conseguir una charla sobre fútbol con Cruyff y Guardiola, pasar un día con Ferran Adrià o jugar un partido con las estrellas del dream team del Barça del 92. Según declaraciones de Álex Figueras, “los auténticos protagonistas de la noche han sido los niños que, gracias a estas acciones y a la magnífica labor de la Fundación Johan Cruyff, podrán mejorar su calidad de vida a través del deporte”.

LOS PRÍNCIPES DE ASTURIAS PRESIDEN LA CEPTA La Noche Empresarial 2011, organizada por la CEPTA, que tuvo lugar en el Aditorio August de El Palau de Tarragona, contó con la presencia de los Príncipes de Asturias y Girona para su clausura. El encuentro reunió a más de 120 personas y premió el esfuerzo de algunas empresas del territorio tarraconense. Este ha sido el tercer año que se ha celebrado en El Palau, y en esta ocasión el sector empresarial de la provincia de Tarragona expuso cuál debe ser el camino que conducirá a la recuperación económica, tal como rezaba el lema del encuentro, ‘En busca de los brotes verdes’. El bloque académico del acto estuvo presidido por las intervenciones de un elenco de profesionales del campo de la economía, que trataron la actual situación económica desde el punto de vista académico y científico sin olvidar las perspectivas de futuro. Además de la entrega de galardones a las mejores empresas de 2011, se distinguió también la tarea cultural y asociativa de la tradición castellera, en un año en que los castellets han sido declarados Patrimonio Inmaterial de la Humanidad.

‘UN LUGAR PARA VIVIR’, PROYECTO SOLIDARIO DE SENDA

MADRID ACOGIÓ EL I FORO DE TURISMOCULTURAL Bajo el lema ‘Disfrutar sin destruir’, CaixaForum Madrid celebró el I Foro de Turismo Cultural organizado por la Universidad Camilo José Cela, la Federación Española de Amigos de los Museos (FEAM) y el Consejo Internacional de Museos (ICOM). Uno de los objetivos de este foro es colaborar en la creación de un decálogo de buenas prácticas para turistas e instituciones, basándose en el hecho de que los museos son un importante reclamo para el turismo al tiempo que desempeñan una función como entidades protectoras del patrimonio cultural. Las instituciones que han participado en este primer encuentro apuestan por un turismo de calidad que contribuya a la conciencia general de que es posible admirar la riqueza del patrimonio cultural tomando parte activa en su protección y conservación.

El Grupo Senda organizó la IV Jornada de Un lugar para vivir en la residencia Personalia, de San Lorenzo del Escorial. Un encuentro cuyo objetivo no es otro que el de mostrar a las personas mayores cómo es un centro residencial por dentro y los programas y actividades que se llevan a cabo para promover un envejecimiento activo. Llevado a cabo en colaboración con Personalia, el encuentro contó con la presencia del director general de Coordinación de Dependencia de la Comunidad de Madrid, Miguel Ángel García, el consejero delegado de Personalia, Juan Antonio González, y la directora del Grupo Senda, Matilde Pelegrí. Esta última subrayó la importancia de las jornadas,“porque entendemos que la residencia es una opción para vivir en determinados momentos de la vida, cuando se necesita mayor apoyo o no se quiere estar solo en casa, pero se desea ser bien atendido y cuidado por profesionales”. Personalia es un empresa que pertenece a la Fundación Once y se basa en un modelo de solidaridad cuyo fin es atender a los mayores con calidad y calidez. Para lograrlo, el apoyo de la Administración es primordial. Con el fin de que todos los asistentes a las jornadas pudiesen tener una visión más cercana y conocer de primera mano el día a día del centro, contaron con el testimonio de Luciano García, quien explicó cómo era un día


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Antonio Vázquez, presidente de Iberia y de IAG (Internacional Airlines Group), y Willie Walsh, consejero delegado de IAG, han sido galardonados con la Orden de Isabel la Católica que otorga el Rey Juan Carlos. Esta orden premia a las personas que han demostrado grandes méritos en beneficio de España o que han contribuido decididamente a promover la relación de amistad entre España y la comunidad internacional. Antonio Vázquez, presidente de la aerolínea, agradeció al Rey “sus reiteradas muestras de confianza, apoyo y afecto” y dio las gracias al embajador de España, Carles Casajuana, “por su brillante labor en el fortalecimiento de los lazos de unión entre España y el Reino Unido”, sin olvidarse de reconocer la gran labor de todos los empleados de Iberia, British Airways e IAG, “a quienes pertenece realmente este honor”. Por su parte, Carles Casajuana, encargado de entregar el galardón, quiso reconocer “el compromiso personal de Antonio Vázquez y Willie Walsh en la puesta en marcha de la fusión entre Iberia y British Airways”. Walsh, por su parte, auguró “una larga y fructífera relación entre el Reino Unido y España” y se mostró “encantado de que IAG fortalezca más esa relación”.

CINE DE TERROR Y CARNAVALES EN LLORET La localidad costera catalana tuvo un mes de marzo lleno de actividades. Por un lado, acogió la IV edición de Festerror, su festival de cine de terror; por otro, la celebración de su carnaval. Los dos fines de semana que duró el festival se pudo disfrutar de una serie de cortometrajes y documentales así como de una maratón de películas de terror en el Casal de la Obrera. El director italiano Lamberto Bava, el actor Bobby Rhodes y el técnico de FX Sergio Stivaletti participaron en una mesa redonda de excepción en torno a las características del género. El festival se completó con una gran cantidad de actividades paralelas como la Walking Death Brava, un tren terrorífico que, en su recorrido por las calles de Lloret de Mar, realizó perfomances inspiradas en la serie The Walking Death. Por su parte, el Carnaval de Lloret puso la guinda a unas semanas repletas de actividades y vistió de colores la ciudad. Más de mil personas y 40 carrozas desfilaron por las calles en una jornada carnavalesca que este año, además, ha contado con una gran novedad: un espectáculo artístico de maquillaje y peluquería en el que el público ha participado activamente.

MANUEL ANGOSTO, ‘MEJOR SUMILLER CATALUÑA 2011’ El concurso, celebrado en el marco del Fòrum Gastronòmic de Girona, sirvió también para la firma de un acuerdo de colaboración entre Retecork y el Institut Català del Suro. El ganador fue el murciano Manuel Angosto, sumiller del Celler de Can Roca. Sergi Figueras, del restaurante Bravo 24, y Antonio Jesús Henares, del restaurante Celler del Port, fueron los otros dos finalistas de este concurso organizado por la Asociación Catalana de Sumillers (ACS) que tuvo lugar en el Palau de Congresos de Girona y reunió un total de 150 personas. Los tres finalistas se enfrentaron a una serie de pruebas que consistieron en la identificación de un producto y del macerado de corchos, la corrección de una carta errónea con hasta 14 referencias, una prueba de maridaje y otra de decantación. Otro galardonado fue el envase de Magma de Cabreiroá. Con este reconocimiento al mejor packaging, el jurado destacó el valor de esta marca de agua mineral con gas carbónico natural que nunca ha visto la luz, por eso protege sus propiedades a través de un envase opaco en aluminio para que sea el propio consumidor el que la ponga en contacto con la luz por vez primera. Juan Paz, brand manager de la marca, ha valorado muy positivamente este reconocimiento, que llega cuando se cumplen apenas tres meses del lanzamiento del agua mineral al mercado.


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32 EVENTOS DE EMPRESA LA MODA SEVILLANA TRIUNFA EN MILÁN La ciudad italiana, uno de los epicentros de la moda mundial, acogió ‘Moda de Sevilla’, evento organizado por el Consorcio de Turismo en colaboración con la Oficina Española de Turismo en Milán. Los diseñadores sevillanos, tras el éxito alcanzado, manifestaron sentirse “abrumados y exultantes”, por el lleno absoluto y la gran expectación que tuvieron las jornadas. Debido a este encuentro, la moda sevillana se ha convertido, sin duda, en un referente internacional gracias a la espectacularidad de sus desfiles, que sorprendieron a los profesionales del sector al más alto nivel. Rosa Martín, propietaria de la firma Missey, ha declarado que “la imagen de Sevilla ha quedado muy alta y los diseñadores sevillanos han lucido como nunca en Milán”. En este reconocimiento ha tenido mucho que ver Rosamar Prieto-Castro, delegada de Fiestas Mayores y Turismo, que ha puesto todos los medios a su alcance para apoyar este evento y a los diseñadores sevillanos. Algunos de los desfiles, como Costura Ópera o Flamenco Fashion, contaron con la presencia de importantes diseñadores hispalenses y sacaron a la pasarela piezas espectaculares. El broche de oro lo pusieron los mantones de María Ángeles Espinar, que lucieron especialmente en la noche milanesa y que no dejaron a nadie indiferente. Por último, también pudieron mostrar sus diseños las firmas de complementos Dublos, Bambla, Luchi Cabrera y Rocío de Porres.

APPLE TREE COMMUNICATIONS, ‘MAESTRA DE CEREMONIAS’ DEL MOBILE WORLD CONGRESS 2011 La agencia, líder en comunicación, eventos y relaciones públicas, ha participado por cuarto año consecutivo en el Mobile World Congress y, una vez más, ha cumplido y superado el reto de manera sobresaliente. De nuevo, Apple Tree ha sido la encargada de organizar los tres eventos primordiales de la feria: el Leadership Summit, la Mobile Awards Congress Party y el Mobile Venture Forum. Para ello, se reconvirtió completamente la escenografía y la ambientación de la Sala Oval del Palacio de Montjuïc en tiempo récord entre acto y acto para adaptarla a cada evento. Los tres eventos fueron todo un éxito, destacando especialmente la Mobile Awards Congress Party, que contó con dos escenarios, uno para los grupos de música y otro para la entrega de los grandes premios de la noche, además de una zona chill-out en el vestíbulo. El número de asistentes dobló a los del año anterior y alcanzó casi las 2.000 personas. La nota musical la pusieron la cantante Duffy, ganadora de un Grammy, y la banda canadiense de indie-rock Metric. En la cúpula de la sala se habilitó una zona VIP que se transformó, después, en una fiesta privada para la empresa Myriads.


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EL EXPRESO DE LA ROBLA PURA ESENCIA DEL NORTE Si la ‘esencia de la calidad’ habita en los detalles, El Expreso de La Robla es un lujoso contenedor de sensaciones labradas en la pura tentación. Este elegante Tren Turístico de Feve, que aborda su segunda temporada, combina con exquisita delicadeza la historia, el arte, la cultura, el paisaje y la gastronomía. Y lo hace en sus tres rutas: el Itinerario de La Robla, el Itinerario Jacobeo y el nuevo Itinerario Porta Norte. por JAVIER MANZANO / fotos FEVE


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l Expreso de La Robla, o la seducción de los sentidos, inicia su segunda temporada arropado por el reconocimiento unánime cosechado en 2010 por parte de viajeros, profesionales del sector turístico y prensa especializada. Ahora se trata de consolidarlo y mejorarlo, y a buen seguro que así va a ser con nuevas propuestas e itinerarios. Pura esencia concentrada del Cantábrico asturiano y gallego es lo que ofrece El Expreso de La Robla en su nuevo Itinerario Porta Norte. Viajes de dos días y una noche entre Gijón y Ribadeo, que se realizarán martes y miércoles desde mediados de junio hasta casi finales de septiembre. Una muy interesante propuesta que comprende una jornada prácticamente completa en la seductora Ribadeo con un atractivo programa: recorrido por el casco histórico, almuerzo, visitas al Mirador de la Santa Cruz sobre la ría del Eo, al Cargadero y al Faro, cena, y la noche ribadense. Eso se hace el martes, el miércoles, tras


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36 EVENTOS DE EMPRESA haber dormido a bordo del tren y desayunado en su buffet, se despliega otra interesante agenda: excursión a Mondoñedo, donde se visitan la Catedral o el Barrio de los Artesanos; paseo por la espectacular playa de As Catedrais; un recorrido por la misteriosa villa marinera de Rinlo, donde se degustará durante el almuerzo el suculento marisco gallego; y retorno a Ribadeo, desde donde se regresa a Gijón al compás del anochecer. El nuevo Itinerario Porta Norte de El Expreso de La Robla se suma a los dos inaugurados el año pasado y que esta temporada se enriquecen con nuevas propuestas. El Itinerario de La Robla (Bilbao-León-Bilbao) se realiza

las Cuevas de Valporquero, la ciudad de León, Guardo, Medina de Pomar o Balmaseda. Finalmente, el Itinerario Jacobeo (Gijón-Santiago de Compostela-Gijón), que durante los meses de junio, julio, agosto, septiembre (primera quincena), noviembre y diciembre, ofrece una auténtica y sugerente peregrinación sobre raíles al borde mismo del Cantábrico. El Expreso de La Robla cuenta con nueve coches con capacidad para 54 viajeros, salones de viaje para disfrutar del paisaje, bar y salón-pub con grandes pantallas de proyección. El alojamiento se realiza en compartimentos equipados con dos camas-literas, armario ropero, hilo

FEVE NOS PROPONE DISFRUTAR DE LA MÁS PURA ESENCIA DEL CANTÁBRICO ASTURIANO Y GALLEGO A TRAVÉS DE SU NUEVO ITINERARIO PORTA NORTE:

DOS DÍAS Y UNA NOCHE ENTRE GIJÓN Y LA SEDUCTORA RIBADEO de jueves a domingo durante los meses de marzo, abril, mayo, junio, septiembre (segunda quincena) y octubre. Una ruta que rememora el del emblemático tren hullero que enlazó durante decenas de años Castilla y León con Vizcaya. Y un itinerario que en esta segunda temporada del Tren Turístico ha sido mejorado y enriquecido con una fascinante inmersión en el mundialmente reconocido arte románico palentino, mediante visitas a las localidades de Carrión de los Condes, Frómista y Villalcázar de Sirga. Esta nueva propuesta completa un programa de viaje que, partiendo de Bilbao, llega hasta León y retorna a la capital vizcaína durante cuatro días y tres noches (de jueves a domingo), y que comprende paradas y recorridos en Espinosa de los Monteros, el complejo kárstico Ojo Güareña, Cervera de Pisuerga,

musical, telefonía y cuarto de baño completo con ducha de hidromasaje. Además, para descansar con la mayor comodidad, el tren permanece parado en las estaciones durante la noche hasta la salida del día siguiente. Respecto a la gastronomía, elemento clave y esencial en todos los Trenes Turísticos de Feve, los almuerzos y las cenas se realizan en selectos restaurantes de las principales localidades por las que discurren los viajes, y consisten en elaborados menús basados en la tradición culinaria de cada uno de esos lugares. Un tren que ofrece unos viajes que a nadie dejarán indiferente porque atesoran a la perfección colores y sabores, tradición y leyenda, saber y conocimiento. Un tren con el don de pellizcar los sentidos y seducir los sentimientos. El Expreso de La Robla: esencia de calidad.


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38 FERIAS CERTÁMENES Y MUESTRAS QUE PUEDEN SER INTERESANTES PARA EL PROFESIONAL DEL SECTOR

CCIB, SEDE DE ‘INSERCIONA’

El CCIB se convirtió en la sede de Inserciona: 1ª Feria Europea de Empresas de Insercion Laboral-Barcelona Social Label, epicentro profesional europeo de la economía social. La feria contó con la colaboración y gestión conjunta de FEICAT (Empresas de Inserción de Cataluña) , de FAEDEI (Federación de Asociaciones Empresariales de Empresas de Inserción) y de ENSIE (European Network of Social Integration Enterprises). CCIB ha querido colaborar activamente con los organizadores de este primer certamen europeo aportando la especialización de su personal, sus recursos técnicos y su experiencia en la celebración de eventos de estas características. Marc Rodríguez, director general del CCIB ha declarado que “la reflexión de valores éticos y sociales, junto con el respeto al medioambiente responden a la filosofía de nuestra empresa, por lo que acoger en nuestras instalaciones un evento de estas características resulta especialmente gratificante”. El centro ha querido apoyar el desarrollo de proyectos sociales y solidarios de carácter empresarial que supone un encuentro de este tipo porque “entendemos que juegan un papel destacado en la actual coyuntura económica” concluye el director.

ESPAÑA ESTRECHA LAZOS CON RUSIA El crecimiento del turismo ruso en España ha alcanzado en 2010 cifras que han superado todas las expectativas, por eso TURESPAÑA estuvo presente en la MITT Moscú, quinta feria turística más importante del mundo a nivel internacional. Los datos que se desprenden del último estudio del mercado ruso nos hacen hablar de cifras récord. Según el IET (Instituto de Estudios Turísticos de España) un total de 605.273 turistas rusos eligieron España como destino de sus vacaciones el pasado año, un 43,4 % más que en 2009. Esto se debe a que el mercado turístico emisor ruso ha experimentado en los últimos años una importante consolidación, siendo en la actualidad el mercado que más crece de Europa. Nuestro país no ha sido ajeno a este crecimiento: España es el sexto destino preferido por los rusos que viajan al extranjero para pasar sus vacaciones, el tercero en turismo de sol y playa. Además, según datos del IET, el gasto medio por turista no ha hecho más que crecer en los últimos años, pasando de 1.000€ en 2005 a 1.400€ en 2009. Nuestro país está seguro de que este crecimiento seguirá aumentando en 2011, año en que se celebra de manera oficial el Año de España en Rusia. La Oficina Española de Turismo en Moscú, así como otras instituciones y empresas españolas tendremos la oportunidad de organizar decenas de actos, ferias y actividades promocionales y culturales.

AOF RENUEVA SU CÚPULA DIRECTIVA La Asociación de Organizadores Feriales de España ha nombrado a Francisco Carrió como nuevo presidente. Carrió, que también es consejero -director general de Reed Exhibitions Iberia y de Alimentaria Exhibitions, está vinculado desde hace 15 años a la gestión ferial. El nuevo presidente se propone promocionar el perfil profesional de sus miembros y defender los derechos e intereses de las empresas privadas que organizan eventos feriales, respentándolas ante las distintas administraciones públicas. Carrió, ante su nuevo cargo, ha manifestado que es imprescindible “profesionalizar al máximo la gestión en todos los ámbitos de la organización ferial, trabajando con el objetivo de hacer rentable la inversión del cliente”. La AOF reúne hoy a 12 de los principales organizadores feriales privados de nuestro país. Si tenemos en cuenta que este es un entorno dominado por la presencia pública, la AOF se erige como un pilar imprescindible para conseguir una mayor proyección de los organizadores privados y las empresas que, según Carrión “arriesgan e invierten para que los sectores económicos tengan su evento de referencia”.

SITC, GRAN CITA DEL TURISMO INTERNACIONAL El pasado abril Barcelona congregó a más de 60 países, así como a todas las comunidades autónomas, bajo el paraguas del SITC 2011, en el que Bilbao fue la ciudad invitada. En esta edición el SITC creó dos zonas diferentes para dar mejor respuesta a las exigencias de los viajeros: un área de Turismo Deportivo, con las propuestas de destinos y empresas relacionadas con este nuevo formato de vacaciones que combina la aventura de los viajes con la práctica del deporte; y otra también nueva dedicada al Turismo Experiencial, donde se podían encontrar paseos en coche deportivo por el Circuit de Catalunya, viajes en globo, una vuelta en ultraligero o una sesión de masajes. Un sinfín de propuestas para satisfacer todos los gustos.


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PIRENA ADVANCE 2011 EL RALLY BLANCO DE LOS PIRINEOS Esto no es Alaska, son los Pirineos, donde hace ya 20 años que tiene lugar Pirena, la gran carrera europea de trineos y esquiadores, ambos tirados por perros. Entre los días 5 y 19 del pasado febrero, una caravana de amantes del deporte, los animales y la naturaleza recorrió la cordillera de oeste a este. Del valle del Tena a La Molina. Casi 400 km en 14 etapas, con 300 perros, 30 equipos, 120 personas organizando el evento, una veintena de ‘sponsors’ e instituciones oficiales detrás... De nuevo, este ‘tour de la nieve’ ha vuelto a mostrar con éxito sus credenciales de superación, aventura y pasión por la montaña. por JUAN MALDONADO / fotos JORDI FELIU / agradecimientos AURE FARRAN


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l acontecimiento, que acaba de celebrar su 21 edición, nació en 1991. Era la ilusión de cuatro locos, el fruto de “una mezcla entre casualidad y pasión”. Conceptos como móvil e internet estaban en pañales. Los JJ OO de Barcelona llamaban a las puertas. “Fuimos 13 participantes y 17 personas en la organización. Hoy, todo se ha multiplicado”, apunta el gurú de Pirena, Pep Parés, director e impulsor de esta competición que recorre territorio aragonés, andorrano, francés y catalán.

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EL SUEÑO DE UN HOMBRE Un día, Pep Parés tuvo un gran sueño. Quizá fueron las lecturas de Jack London sobre el Gran Norte; tal vez la aparición en su vida de un perro nórdico, Txao; o posiblemente fue conocer el hecho histórico –en forma de epidemia de difteria– que sufrió en 1925 el poblado de Nome, frente al estrecho de Bering, y cuya incomunicación condujo a una épica travesía que salvó centenares de vidas. De la ayuda humanitaria, surgió más tarde un deporte. Así, para conmemorar la gesta, nació la carrera Iditarod, con 1.700 km por rutas nevadas de Alaska; a ésta se sumaron la Yukon Quest, Alpirod, y más tarde otras. Entre ellas, Pirena. Ahí están las raíces de este evento deportivo cuyo nombre procede de la diosa Pirena, del poema épico La Atlántida de Verdaguer. La realidad es que Pirena Advance ha permitido que el Pirineo albergue y abrigue la gran prueba europea de mushers, los conductores de trineos y cuidadores de los perros. “De los sueños a la realidad, sólo media la voluntad”, apunta Parés.


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UNA RUTA DE OESTE A ESTE Pirena son 15 días de convivencia en la nieve. En 14 etapas, cuatro de ellas nocturnas, se recorren unos 400 km. La presentación y salida oficial, como ya es tradición, tuvo lugar en Zaragoza, pero días antes pasó por Madrid (Plaza Mayor) y Barcelona, donde en la playa de la Nova Icaria se organizó una fiesta popular que reunió a más de 20.000 personas; en ésta, niños y no tan niños intervinieron en múltiples actividades. La adrenalina surgió nada más avistar el paraje de La Partacua, Valle del Tena, donde se celebraron las tres etapas aragonesas. Destreza, buena comunicación con los perros guía y lucha intensa en las etapas. Después de tres días, la troupe entró en Baqueira Beret. En la emblemática estación de esquí se disputaron otras tres pruebas, entre ellas la etapa reina, que exigió mucha fuerza de arrastre. Posteriormente, la comitiva llegó al Gran PallarsPort Ainé, donde hubo los recorridos alpinos más exigentes (2.400 m), además de una prueba nocturna de auténtico vértigo. Fue el preludio a un nuevo paso por Baqueira Beret, ante la imposibilidad de pasar este año por el mágico paraje de Plateau de Beille, en la región francesa de l’Ariège, por falta de nieve fuera de pistas. Las etapas 11º y 12º tuvieron como escenario el dominio de Grandvalira, en Andorra. Hubo una prueba nocturna en El Tarter (2.300 m), con un recorrido duro y de máximo esfuerzo, y una diurna en Grau Roig que, por sus innumerables curvas, puso a prueba la técnica de los mushers y su entendimiento con los perros. Con la prueba de La Rabassa-Naturlandia, Pirena Advance se despidió de Andorra, poniendo rumbo a La Molina, donde se celebró una etapa corta en el Pla d’Anyella y la entrega de premios. El top ten de los galardones fue para tres alemanes (Andres, Kuhn y Habermann) cuatro españoles (Ozcoidi, Vallespí, Franch y Grados), dos polacos (Bartek Giewont y Gregor Burzinsky) y un eslovaco (Branislav Spissak). De las mujeres, cabe destacar a la suiza Sibylle Marthy, que escogió el tiro con perros nórdicos y terminó con un sorprendente triunfo. Igual de sorprendente fue la actuación de la checa Jana Porusbka, en la categoría de skijoring (esquiadores de fondo tirados por perros), que ganó su tercer título en Pirena.


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LOS EQUIPOS DE APOYO Un evento de esta categoría necesita detrás una organización diaria que funcione a la perfección. Más de un centenar de personas han logrado, combinando juventud y experiencia, que nada quedara al azar: “Prospección, village, salidas y llegadas, veterinarios, médicos, jueces de carrera, intendencia, alojamientos… deben actuar en perfecta sintonía”, afirman en el departamento de prensa de Pirena Advance. Hay que destacar el trabajo del equipo veterinario, formado por tres españoles, una italiana y un canadiense, que contó con el apoyo de 15 estudiantes de cinco facultades de veterinaria españolas: Barcelona, Madrid, Zaragoza, Lugo y Córdoba. Todos se encargaron de mimar a los más de 300 perros, verdaderos protagonistas de Pirena, “para que estuvieran en forma, sanos y felices por salir a correr”, como comentaba la veterinaria Mónica Pacheco. Pero semejante despliegue, para ser visible, necesita del apoyo de los medios. Las épicas y bellas imágenes de la ruta blanca de los Pirineos han llegado a millones de españoles. Dos programas diarios, en La2 y en Tdp, han narrado la competición paso a paso, igual que lo han hecho el canal Esport3 para Cataluña y TVE Internacional para todo el mundo. La prensa, la radio, internet, e incluso Facebook y Twitter, también han contado los pormenores de la travesía, en la que no han faltado, como si de ciclistas se tratara, “analíticas de sangre de forma regular y controles antidopaje aleatorios”.

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‘FRIENDS OF PIRENA ADVANCE’ Unos catorce patrocinadores privados, entre ellos Gaes, VitalDent, Agua de Veri, Gallina Blanca, Ternua, gafas Bolle o Affinity/Advance, apoyaron el reto de Pirena Advance. Su presencia no sólo consistió en la promoción de sus marcas y productos, sino también en la defensa activa de “la armonía entre humanos y animales en situaciones de competitividad”. Este mismo principio es el que asumen, además, varias instituciones. Así, han dado su apoyo a Pirena Advance los gobiernos de Andorra, Cataluña y Aragón, aparte de la Ariège francesa, el Conselh Generau d’Aran y las diputaciones de Huesca y Lleida. Con sus respectivas marcas: Ara Lleida, Pirineus, Andorra, Nieve de Aragón, Huesca La Magia y La Vall d’Aran. “Que estén en Pirena conlleva la difusión del turismo en los distintos territorios y mostrar la calidad de las pistas de esquí en todo el mundo”, nos dice Pep Parés.


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‘BUENAS PRACTICAS’ DE UN EVENTO Está claro que Pirena va más allá de la estricta competición deportiva, pues los impulsores del evento defienden determinadas actitudes. Veamos unas cuantas. 1) Está prohibido todo tipo de látigos, bozales o collares; incluso insultar a un perro. 2) Debe haber un respeto total al medio ambiente: Pirena transcurre en pistas de esquí y caminos forestales (90%). 3) Apoyo a la formación de jóvenes estudiantes. 4) Fomento del fair play, con socorro a los competidores en apuros y obligación de recoger los desperdicios para dejar la naturaleza limpia.


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NOVEDADES 2011 SIN PERDER LA ESENCIA Con mushers procedentes de ocho países y la participación de 30 equipos, Pirena ha estrenado nuevo nombre en esta edición, iniciando así su tercera década. El apellido Advance se debe a un alimento de alta gama elaborado por Affinity Petcare, del que los perros consumieron en la carrera más de 2.500 kg. Pero el cambio de denominación no ha afectado a su esencia. Los valores de la carrera siguen intactos, incluso se ha potenciado su difusión con la nueva web (www.pirena.com) creada para seguir el día a día del evento. Itinerario, resultados, participantes, fotografías, noticias, consejos para cuidar perros… Una mayor comunicación, en definitiva, para reforzar esta cultura del esfuerzo y la convivencia. Otras novedades de Pirena Advance 2011 han sido la presencia de siete comunidades autónomas (Aragón, Cataluña, Cantabria, Navarra, Comunidad Valenciana, Madrid y Euskadi) y la intervención en las pruebas de más del 50% de extranjeros, con lo que se consolida como evento internacional. También ha crecido la presencia femenina, con cuatro skijorers y una musher a un gran nivel competitivo. Por último, el evento contó con cuatro trineos en una categoría especial, la de los perros nórdicos, que pretende promover el cuidado de estas razas: huskies siberianos, malamutes, samoyedos, groenlandeses...


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PREMIOS: LO IMPORTANTE ES LLEGAR En esta aventura pirenaica, “con un presupuesto por encima del millón de euros”, que sale mayoritariamente de los sponsors, lo que cuenta es llegar al final de la travesía. Así, los mushers y skijorers que lo han logrado este año se han llevado el Premio a la Resistencia (300 euros y trofeo), galardón menor pero reconfortante. Evidentemente, ha habido otros premios, de los que sólo reseñamos su valor en metálico. Para la categoría de Trineos, el vencedor ha recibido 10.000 euros, el segundo 4.000 y el tercero 2.400. En total, más de 28.000 euros para los diez primeros mushers. Las categorías de Razas Nórdicas y Skijoring se han llevado 6.000 euros, repartidos en distintas cantidades entre los tres primeros de cada una. Se ve claro que en Pirena no se compite por dinero sino por deporte… “Porque llegar ya es vencer”, como se repiten, en la adversidad y en pleno cansancio, los aventureros de verdad.

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52 SECTOR NOTICIAS QUE GENERAN LOS DISTINTOS COLECTIVOS PROFESIONALES DEL SEGMENTO M.I.

VALENCIA LLEGA A LOS 2.000 EVENTOS El Palacio de Congresos de Valencia lleva ya 2.000 eventos celebrados en su recinto de congresos, hecho que ha generado un impacto económico de más de 660 millones desde su inauguración. El evento número 2.000 ha sido la 24ª Reunión Nacional de Uveítis, que recibió un distintivo como símbolo de su contribución a la actividad generada por el palacio. Si en 2010 la AIPC ya escogió al centro como el Mejor Palacio de Congresos del Mundo, celebrar el evento 2.000 ha supuesto todo un hito. La 24ª Reunión Nacional de Uveítis, que recibió un distintivo especial, manifestó su agradecimiento afirmando que “el palacio refuerza el poder de atracción de profesionales a este congreso, que destaca por ser el de mayor participación del mundo en su especialidad”. Este acto se suma a los 400 congresos celebrados y a la asistencia de más de 200.000 delegados así como a las 200 convenciones con un total de 75.000 asistentes que se han llevado a cabo en las instalaciones desde que abrió sus puertas. José Salinas, director gerente del palacio, hace balance y afirma: “Cuando el edificio, diseño del arquitecto Norman Foster, abrió sus puertas en 1998, no sólo se inauguró una obra emblemática que transformaría la zona noroeste de la ciudad, sino que se creó un potente foco de atracción del turismo de negocios nacional e internacional que ha contribuido a que Valencia se sitúe en las primeras posiciones del ranking europeo según las estadísticas de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA)”.

GIRONA, PUNTO DE ENCUENTRO PARA 2012 Girona ha sido escogida como sede del 25º Congreso Nacional de Empresas Organizadoras Profesionales de Congresos que se celebrará en febrero de 2012 y en el que se darán cita 250 empresas nacionales dedicadas a la organización de congresos. Chon Durán, presidenta de la Federación OPC España, junto con Tomás Gil, presidente de la Asociación Catalana de OPCs y otros tres representantes de la ciudad fueron los encargados de presentar la candidatura. Chon Durán calificó Girona como “una ciudad que sorprende gratamente”, algo que pudo experimentar en primera persona cuando asistió a la Reunión Ibérica de Empresas OPC. Por su parte, Doménech Espadalé, presidente de la Cámara, destacó los atractivos turísticos de las comarcas gerundenses, que, bajo el nombre de Pirineo o Costa Brava, configuran un destino excepcional desde el punto de vista patrimonial, cultural, artístico y gastronómico. La celebración del congreso en Girona será decisivo para posicionar tanto la ciudad como la provincia de forma definitiva dentro del mercado de congresos, reuniones y viajes de empresa e incentivos. A lo largo de los tres días que durará el congreso se desarrollarán reuniones técnicas, asambleas y talleres así como visitas a equipamientos turísticos y culturales.

GRANADA Y EL SOLARPACES 2011 Se trata del principal foro mundial sobre producción de energía solar térmica de concentración, un programa de la Agencia Internacional de Energía (IEA) destinado a promover la aplicación comercial de los sistemas de energía solar y energía química solar. Granada toma así el testigo de las grandes capitales que han sido sede de este foro, como Berlín, Zúrich, Sydney o Las Vegas. El encuentro tendrá lugar en septiembre y reunirá a los principales expertos internacionales en este campo tecnológico, que analizarán y debatirán los últimos avances. SolarPACES es una iniciativa que integra una red internacional de cooperación que reúne a equipos de expertos nacionales de todo el mundo para analizar el desarrollo y la comercialización de sistemas de concentración de energía solar, llamados a jugar un importante papel en el futuro energético mundial.


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CAMBIO DE RUMBO EN SEVILLA La Asociación Sevillana de Empresas Turísticas (ASET), consciente del entorno económico en el que nos encontramos, considera necesario apostar por un modelo turístico en el que debe tener un gran peso el turismo de negocios y congresos. Tanto ASET como la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación creen que, tras las elecciones municipales, el turismo debe tomar una nueva dirección para establecerse como motor económico importante de la provincia. Esta postura se dio a conocer tras la reunión entre ASET y la presidencia de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación, donde se mostró el respaldo al proyecto; proyecto cuyo objetivo no es otro que el de aunar esfuerzos y profesionalidad en un sector fundamental de la economía sevillana que ya supone más del 15% del PIB.

ESTORIL, CENTRO DE DEBATE SOBRE LA GLOBALIZACIÓN La elegante localidad portuguesa, cercana a Lisboa, ha sido protagonista esta primavera como centro de debate internacional sobre los grandes desafíos de la globalización. Promovidas por el municipio de Cascais, la empresa municipal de promoción de emprendedores de Cascais DNA y el Instituto de Estudios Estratégicos e Internacionales, las Conferencias de Estoril 2011 han brindado a los participantes la oportunidad de formar parte en la discusión de temas clave para el futuro de la sociedad, inmersa en el proceso de la globalización. Las conferencias han contado con invitados excepcionales, entre ellos el periodista de la cadena televisiva CNN, Lawrence Harvey Zeiger –más conocido como Larry King–, y Howard Dean, miembro del Comité Nacional Demócrata en Estados Unidos. También han participado el escritor Mia Couto y Mohamed El-Baradei, Premio Nobel de la Paz en 2005, cuya conferencia clausuró el programa y presentó las que tendrán lugar el próximo 2013, también en Estoril. Estas conferencias han sido un importante espacio para mostrar las nuevas ideas de los más jóvenes así como el marco para la asignación de becas destinadas a fomentar la investigación sobre globalización y localismos y el Book Prize, galardón que distingue –con más de 70.000 euros– los mejores trabajos publicados sobre globalización.

APCE CELEBRARÁ SU 15º ANIVERSARIO EN VALENCIA La Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE) recogerá la experiencia acumulada a lo largo de sus 15 años de vida en un acto de celebración –que coincidirá con su IX Congreso anual– durante los próximos 14 y 15 de julio en el Palacio de Congresos de Valencia. Para José Salinas, presidente de APCE y consejero director-gerente del palacio valenciano, “APCE ha mantenido vivos los ideales que tuvieron sus fundadores hace 15 años; y lo hace por medio de una oferta congresual de calidad y a través de la consolidación de una red nacional que defiende los intereses de los palacios, sirviendo de plataforma de lanzamiento de los recintos en el ámbito internacional”. El evento contará con la participación de un amplio elenco de ponentes, entre los que podemos destacar a Emilio Duró, conocido consultor y formador en las principales empresas del país y que está batiendo records de visitas en internet con “su particular visión sobre motivación y gestión del cambio”.

ASAMBLEA GENERAL DE AFE EN MARBELLA La Asociación de Ferias Españolas celebró el pasado abril su reunión asamblearia en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Marbella. Algunos de los puntos de interés tratados en la misma fueron el cierre contable del ejercicio 2010, la presentación del presupuesto para 2011 y la marcha del próximo Congreso Internacional de las Ferias Españolas que se celebrará los próximos 16 y 17 de junio en Alicante. El encuentro se aprovechó también para dar la bienvenida a los nuevos asociados de AFE incorporados durante el pasado año. Esta es una cita de gran interés para el sector porque revisa las líneas de trabajo llevadas a cabo durante 2011 y las que deben seguirse en el futuro.


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54 ENTREVISTA CON EL SECRETARIO DE ESTADO DE TURISMO

JOAN MESQUIDA FERRANDO ‘LAS HERIDAS EN TURISMO CICATRIZAN MUY RÁPIDO’ Se dice de él que es un tipo ‘flexible, con gran sentido de la discreción’. Amante de los viajes y las relaciones sociales, deportista y liberal de vocación, este mallorquín de Felanitx (1962) pilota una nave, la del turismo del Estado, con mucho que aportar a la salida de la crisis. Lleva en ello desde 2008. por JUAN MALDONADO / fotos ARCHIVO

Con una larga trayectoria pública, se hizo cargo de uno de los poderosos pilares del triple ministerio –Industria, Turismo y Comercio– hace ahora tres años. En este tiempo, lleno de ajustes, destacan su eficiencia y claridad de objetivos para con el turismo español, “que empezó 2011 con buen pie”. Y sigue. PROFESSIONAL EVENTS.– El gasto de los turistas extranjeros en 2010 creció casi un 3%. Este año se espera que suba ese porcentaje. ¿El turismo ya ha pasado lo peor de la crisis? JOAN MESQUIDA.– Desde el Gobierno se señaló que 2010 iba a ser mejor que 2009, pero que sería “de transición hacia la recuperación”. Y así ha sido. En 2010 llegamos a casi 53 millones de turistas, cerrando el año en positivo, con un incremento en el gasto turístico de un 2%, hasta alcanzar los 49.000 millones de euros. Y, sin duda, uno de los aspectos que más ha influido en esta tendencia ha sido la mejora de las economías de los países emisores de turismo hacia España. El balance que hacemos nosotros es que se invierte una tendencia que pone de manifiesto que el turismo ha resistido mucho mejor que otros sectores la situación de crisis. Fue uno de los últimos en padecer los efectos de la crisis y está siendo uno de los primeros sectores en vislumbrar una recuperación. PE.– La guerra en la ex Yugoslavia favoreció al turismo español… ¿le parece que ahora, con lo que ocurre en los países árabes, pasa lo mismo? JM.– La situación de inseguridad que viven esos países está afectando a su turismo. Son los propios touroperadores y agencias de viajes quienes redirigen hacia otras zonas los flujos turísticos. Esto ha provocado un aumento en la demanda de plazas en España, pero de forma coyuntural. Le puedo decir que las heridas en turismo cicatrizan muy rápido y en seguida vuelve la normalidad. PE.– Innovación, desarrollo e investigación conforman un macromantra en las sociedades desarrolladas. ¿Dónde sitúa este gran reto en nuestra industria turística, en la que ya hay proyectos como el de ‘tecnologías para el hotel del futuro’? JM.– El sector es consciente de la importancia que tiene la tecnología y la innovación para mejorar la competitividad, y desde la Administración Pública se están realizando grandes esfuerzos para que la tec-


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LA MARCA ESPAÑA ES DE LAS MÁS RECORDADAS... PERO ACABAMOS DE PRESENTAR UNA CAMPAÑA ‘ON LINE’, CON PRESENCIA EN REDES SOCIALES, DONDE PERSONAS CONOCIDAS EXPONEN SUS ‘DIEZ RAZONES DE POR QUÉ ‘NECESITO ESPAÑA’ nología en el sector turístico sea el eje vertebrador de toda actividad. El turismo se ha incorporado por primera vez dentro del VI Plan Nacional de Investigación Científica, Desarrollo e Innovación Tecnológica para el período 2008-2011, respaldando la consideración de la actividad turística como un sector económico clave. Por primera vez se ha creado una web de I+D+i en turismo, Thinktur, donde están trabajando en red 122 miembros, que incluyen a 82 empresas, 12 centros tecnológicos, 12 universidades y 16 organismos públicos y privados. La web consta de 11 proyectos colgados. Uno de ellos es el proyecto Thofu, para desarrollar las tecnologías del hotel del futuro, que ha sido beneficiario con una subvención del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) de 20 millones. Se trata de la primera vez que dentro de este programa, cuyo objetivo es financiar grandes proyectos de investigación industrial de carácter estratégico, se financia uno para el sector turístico. PE.– Sol y la playa… es lo que buscan los turistas. Parece que no evolucionamos... ¿verdad? JM.– Bueno, alrededor del 68% de los que nos visitan vienen atraídos por sol y playa, es nuestra gran fortaleza, pero tememos otros productos alternativos. Por ejemplo, en turismo de naturaleza, España es el tercer país del mundo con más reservas de la biosfera declaradas por la UNESCO, después de Rusia y EE UU. En turismo de ciudad, somos el primero con más ciudades declaradas Patrimonio de la Humanidad. Y en turismo gastronómico, nos hemos convertido en una auténtica potencia, con cuatro restaurantes entre los nueve primeros del mundo. Son todos estos atractivos los que promocionamos en el exterior. Por lo tanto, creo que se está haciendo un buen trabajo e iremos en esta misma línea. PE.– ¿Cómo ve el turismo de negocios? Hay quienes hablan de un sector-lanzadera para el resto de esta industria. ¿Está de acuerdo? JM.– España es también un referente en este tipo de turismo. Se mantiene como tercer país del mundo que acoge congresos, tras EE UU y Alemania, según el último informe de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones. Instaladas en enclaves cercanos y bien comunicados con el centro urbano, las infraestructuras españolas de turismo de congresos figuran a la cabeza de Europa. Arquitectos de prestigio han diseñado centros de reuniones y espacios de congresos que aúnan singularidad estética y tecnología de vanguardia. Contamos, además, con una excelente planta hotelera para potenciar este turismo, que atrae cada año a más de 4 millones de personas a España. PE.– Desde su departamento, ¿en qué medida apuestan por el turismo de negocios como turismo cualitativo? ¿Tienen un plan?

JM.– Desde Turespaña colaboramos con la Asociación de Palacios de Congresos de España (APCE), el Spain Convention Bureau, SIMA o las Ferias EIBTM o Fitur Congresos, por ejemplo, con los que se busca mantener a España como líder en recepción de turismo de congresos. Se trata, primordialmente, de unir esfuerzos para dinamizar, fomentar y mejorar el conocimiento de España como destino internacional de reuniones, convenciones y viajes de incentivo. Asimismo, Turespaña realiza cada año más de 200 acciones de promoción y comercialización de este tipo de turismo a través de las Oficinas de Turismo en el Extranjero, acciones que están valoradas en torno al millón de euros. PE.– El turismo de incentivo ha vivido un gran desarrollo estos años atrás y puede dar un gran salto después de la crisis. ¿Qué futuro le augura? JM.– Irá en línea con la recuperación del turismo en general. Vemos que los datos este año se dan en positivo y el año pasado experimentamos el primer crecimiento desde 2007. Respecto a las previsiones, lo que puedo señalar son las previsiones de la OMT res-

LA RECUPERACIÓN DE LOS VIAJES DE REUNIONES E INCENTIVOS IRÁ EN LA LÍNEA DEL CRECIMIENTO DEL TURISMO EN GENERAL, DEL QUE SE PREVÉ, SEGÚN LA OMT,

UNA SUBIDA PARA EUROPA ENTRE EL 2% Y EL 4%. pecto al turismo en general, que prevé una subida del turismo para Europa entre el 2% y el 4%. P.E.- Si tuvieran que incentivarle como trabajador, ¿qué programa de viaje y qué actividades le gustaría que le ofrecieran? JM.– España es el mejor de los incentivos. Su riqueza de recursos le convierte en un destino único. Actividades deportivas en el interior, turismo cultural en la ciudad, puestas de sol en las islas, rutas de senderismo, gastronómicas, visitas a bodegas, museos, cuevas turísticas… Son muchos imprescindibles. PE.– España se promociona con el I Need Spain en todo el mundo. ¿Está satisfecho? ¿Es el lema adecuado para venderla en países emergentes? JM.– Sí, la campaña está teniendo una acogida de éxito en los principales mercados emisores de turismo a nuestro país. Y en países emergentes, la campaña está introduciendo la marca España allí donde aún no contamos con un fuerte posicionamiento, en países como China o India. La campaña I need Spain se apoya en tres ejes de trabajo básicos: la gastronomía, la cultura y el deporte. El objetivo inicial era alcanzar una cobertura de 400 millones de personas en todo el mundo y el impacto de la misma es de 467 millones de personas. La nueva campaña ha logrado

un elevado índice de motivación para visitar España, que en países como Italia, Rusia, Japón o China supera el 90%. Como novedad, acabamos de presentar una campaña on line, con presencia en redes sociales, donde personas conocidas exponen sus “Diez razones de por qué ‘Necesito España”. PE.– Usted ha comentado que dos de cada tres hoteles no tienen web… ¿Van a fomentar esta herramienta con algún incentivo? JM.– Es precisamente por ese dato que desde la Secretaría se ha suscrito un acuerdo con el Instituto Tecnológico Hotelero, de la mano de Segittur, con el objetivo de concienciar de la necesidad de que los hoteles cuenten con web. Entre las acciones dentro de este programa, que han estado dirigidas especialmente a pymes, se incluyen jornadas de formación y difusión que se han centrado en tres aspectos: el turismo y la nueva economía; áreas de innovación en el sector hotelero, con especial atención a la difusión de buenas prácticas; y apoyo a la innovación, de tal manera que se den a conocer las diversas ayudas de I+D+i al turismo y a la innovación en el sector desde la Administración. El objetivo es preparar al sector para dar respuesta a los nuevos retos y demandas del mercado turístico, desde su adaptación a las nuevas tecnologías.


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56 PROPUESTA DE DESTINO SIEMPRE NOS QUEDARÁ

GRANADA A un icono turístico mundial como Granada... o se le ensalza o se le disfruta, aunque mejor esto último. Merece la pena descubrir qué hay detrás de él, sentirlo a fondo, encantarse con el acento de su gente, recorrer su geografía diversa. Hay que vivirlo. Degustarlo. Desde sus emblemáticos monumentos a sus barrios con trajín, desde la Sierra a la Alpujarra... Quienes a Granada van, a Granada vuelven. Es un imán de cultura e historia que siempre hechiza. por JUAN MALDONADO / fotos ARCHIVO


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ada más pongas el pie en el aeropuerto FGL (o Federico García Lorca), homenaje oficial al gran poeta asesinado, y enfiles en coche o bus por la fértil Vega, la capital irrumpe casi al instante con su fortaleza nazarí, la Alhambra, y Sierra Nevada al fondo. Imagen para recordar, sobre todo si el Veleta está blanco. Te espera una ciudad de 240.000 habitantes, manejable, acostumbrada al turista, con infinitos atractivos y miles de sensaciones. Una ciudad de dilatada historia que a nadie deja indiferente. Nunca.

VISTAS DEL ALBAYZÍN Y LA ALHAMBRA Supongamos que tienes la suerte de alojarte en un carmen privado del Albayzín, Patrimonio de la Humanidad desde 1994, o en una casa morisca del mismo barrio. Si quieres conocer el terreno que pisas, tendrás que recorrer sus empinadas y empedradas y estrechas callejuelas, limpias y encaladas (ver la película póstuma de Enrique Morente, albaycinero total, El barbero de Picasso). O recalar en sus recogidas placetas. O dejarte ver –como uno más– por la bulliciosa Plaza Larga y “tomar algo en La Porrona”. O ir de mirador de mirador. Desde el de San Cristóbal, más panorámico, al de San Nicolás, donde casi se puede tocar la ciudadela con muros rojos que hay en la colina de la Sabika: la Alhambra; una vista imprescindible al atardecer. O bajar por la Cuesta del Chapiz y, a medio camino, entrar en el Sacromonte, barrio de cuevas donde aún se escucha la zambra –mitad morisca, mitad gitana– y otros palos del flamenco de Graná. O volver de nuevo a la Cuesta y descender al Paseo de los Tristes, con la Alhambra en la cima de la ladera del desfiladero del Darro, el río de la Granada histórica que atraviesa escondío, desde Plaza Nueva, la parte baja de la ciudad, hasta unirse al Genil. Todo esto, andando: Granada sólo puede vivirse sobre la suela de tus zapatos. Ya en Plaza Nueva, donde los reyes castellanos instalaron la Cancillería, su poder, tienes que hacer algunas rutas esenciales, si quieres disfrutar de Granada mínimamente. Tómatelo sin prisas y los abre ojos. La primera ruta, subir a la Alhambra y el Generalife por la Cuesta de Gomérez. Conviene tener las entradas con antelación. Una vez atravieses la Puerta de la Justicia y, dentro ya de los palacios nazaríes, sólo debes dejarte llevar. Te esperan espléndidas estancias, salones y miradores (en uno de éstos, en el de Lindaraja, acaban de encontrar 80 dibujos, algunos de animales fantásticos, escondidos tras el yeso y la madera de sus paredes). Te esperan el rumores del agua procedente del Llano de la Perdiz, sobre todo cuando la barahúnda turística no está cerca. Te esperan los Jardines del Generalife, tan cuidados, tan llenos de frescor, que envidiarías a aquellos andalusíes que tuvieron el buen gusto de diseñarlos. También te espera, y quedarás sorprendido por el contraste que produce en el conjunto arquitectónico, el Palacio de Carlos V, pegote renacentista para muchos pero que habla de una Granada mestiza, suma de culturas. Y finalmente, te espera la Alcazaba, donde quedarás impresionado por la panorámica de 360 grados que sobre la ciudad, la Vega y las sierras ofrece la Torre de la Vela. CALLEJEO POR LA ‘GRANÁ DE ABAJO’ Tras la visión de conjunto, hay que volver a Plaza Nueva para seguir con el recorrido histórico cultural. A cuatros pasos está la Catedral, grandiosa y renacentista, con

TRAS EMPINADAS Y ESTRECHAS CALLEJUELAS, LIMPIAS Y ENCALADAS, LLEGAS A LA BULLICIOSA PLAZA LARGA, EN EL ALBAYZÍN ALTO. TÓMATE ALGO EN ‘LA PORRONA’ Y, LUEGO, VETE DE MIRADOR EN MIRADOR portada barroca de Alonso Cano, que se empezó construir en 1523 sobre el solar de la Mezquita Mayor y se terminó en 1704. Justo al lado, encontrarás la Alcaicería, levantada sobre la medina árabe y el antiguo mercado de sedas, repleta de tiendas de souvenirs en callejas al estilo neomudéjar que se impuso a finales del siglo XIX. Este zoco y la cercana plaza de Bibarrambla, además de las calles Tinte, Oficios y Zacatín, todavía conservan el bullicio de antaño, en una clara muestra de que ciertas zonas comerciales perdurarán siempre: son baluarte y

costumbre del mercader. Callejea un poco más. Cruza la Gran Vía, calle burguesa donde los terratenientes, también a finales del XIX, construyeron sus mansiones tras la fiebre del oro que supuso la remolacha de azúcar. Te espera calle Elvira, estrecha, tortuosa en algunos tramos, con su arco de entrada, el principal de la ciudad nazarí. Vuelve sobre tus pasos, pasa por el extremo suroeste de Plaza Nueva, y dirígete al Realejo. El barrio, en una falda de la colina de la Alhambra, es un lugar más que adecuado para tasquear y disfrutar de las tapas (en Grana-


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DESDE EL VÉRTICE GEODÉSICO DEL VELETA, A 3.398 METROS, PODRÁS CONTEMPLAR, EN LOS DÍAS CLAROS, LAS MONTAÑAS MARROQUÍES DEL RIF, PUNTA DE TARIFA Y EL

PEÑÓN DE GIBRALTAR

da no se cobran) frente a una cerveza fría Alhambra o un mosto de Huétor Vega –no te vayas sin probarlo–. Después, si te da la real gana, sólo tienes que disfrutar a dos carrillos con unas papas a lo pobre y un generosa ración de morcilla de cebolla. Y si tu estómago lo permite, ¡venga una de choto al ajillo!... y pan de hogaza. Luego, tras un helado de aguacate, café y trago de aguardiente, toca –si puedes– eliminar el colesterol. Una subidita de nuevo a la Alhambra te llevará, poco a poco, al Hotel Palace o al Washington Irving, refugios de viejos viajeros con nombre. Igual cambias de alojamiento.

EN LAS ALTURAS DE LA SIERRA Y LA ALPUJARRA Ir a Granada y no hacer excursiones, no esta bien visto. Proponemos dos. Primer objetivo: subir al Veleta. Alquila un coche y llega hasta Pradollano, cuyas pistas de esquí son de las más modernas de Europa. Si hace buen tiempo, lo que no es difícil en verano, a tus espaldas la ciudad se te aparecerá como un punto vivo sobre un

gran espacio abierto. Un microbús, llamado La Lanzadera, te llevará hasta los 3.000 metros. Desde allí, otra vez poco a poco, tendrás que alcanzar los 3.398 metros del picacho, como le dicen los granaínos de pro al Veleta, y tocar su vértice geodésico. La llegada a la cima es una satisfacción inenarrable. Por el viento y por el sol, que allí arriba pegan fuerte; por la experiencia de que puedas tener una panorámica, si el día es muy claro, que alcanza hasta la cordillera del Rif, en Marruecos, e incluso Punta de Tarifa o el mismísimo Peñón de Gibraltar. Segundo objetivo: la Alpujarra. Hasta 1999, podías ir en coche desde el punto de los 3.200 metros del Veleta, por la Carrigüela, hasta el pueblo alpujarreño de Capileira, el primero –o el último– del valle del Poqueira. Hoy, hay que conformarse con hacer el trayecto a pie, en bici o en cabalgadura; normas de las autoridades del Parque Nacional de Sierra Nevada. Así que no te queda más remedio que volver a Granada, tomar la carretera de Motril y desviarte hasta Lanjarón (una calle prodi-

giosa que vive del negocio de sus aguas, carbonatadas o no). Llega hasta Órgiva, toma la carretera de la Alpujarra Alta (A-7208) y desde Pampaneira asciende a Bubión y Capileira. Aquí, unas buenas migas acompañadas con tomates y pimientos y boquerones, todos secos, regadas con vino de la Contraviesa, la cordillera de enfrente, te dejarán como Dios. Para rematar la ruta alpujarreña, lo propio ese seguir como mínimo hasta Trevélez, el pueblo más alto de Europa, en el siguiente valle. No te vayas de él sin saborear sus conocidos jamones, o comprar uno, que en estos parajes ventosos curan de maravilla.

UN RECUERDO A FEDERICO De vuelta a Granada, sería poco consecuente por tu parte no visitar la Huerta de San Vicente –casa de veraneo de la familia García Lorca, donde el poeta escribió algunos de sus mejores versos– o no pasarse por su casa museo en Fuentevaqueros, su pueblo natal, donde “cantan las acequias y crecen los altos chopos…” Aunque sólo sea para ver cómo se vivía entonces y cómo era Federico al observar sus recuerdos, merece la pena que intentes sentir su espíritu abierto... Porque si, como decíamos al principio, Granada es un icono cultural e histórico, un símbolo universal, lo es también por el eco, cercano y fresco, que siempre suena del autor de Poeta en Nueva York.


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DE CONGRESO EN GRANADA Desde hace ya unos años, y como miembro de la Federación Europea de Ciudades de Congresos, la capital andaluza dispone de instalaciones adecuadas para cubrir este segmento turístico. Sobresale, sin embargo, el Palacio de Exposiciones y Congresos, moderno, funcional y con los más avanzados servicios tecnológicos. Ubicado en el centro de la capital, en sus siete niveles y nueve salas puede acoger hasta 3.600 personas. Congresos, reuniones, conciertos, ferias, simposios, convenciones… no sólo tienen cabida en este edificio situado en el Paseo del Violón, junto al río Genil, sino que la posibilidad de una mayor demanda de este turismo puede ser cubierta por algunos hoteles de la ciudad y otras instalaciones. Entre éstas, cabe tener en cuenta el recinto ferial Fermasa, en la cercana localidad de Armilla, y el Auditorio Manuel de Falla. Asimismo, Granada ya cuenta con numerosas empresas dedicadas a la organización de reuniones de negocios, ofreciendo servicios de secretaría, protocolo, azafatas, traducción, prensa...


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60 HOTELES SELECCIÓN DE ESTABLECIMIENTOS QUE SUPONEN GARANTÍA DE ÉXITO PARA CUALQUIER REUNIÓN

BAL HOTEL & SPA SALUD, GASTRONOMÍA, OCIO Y NEGOCIO Cualquier opción que elijas será la acertada en este hotel asturiano. Los 500 m2 distribuidos en tres salones con conexión wi-fi, aclimatación y una gran variedad de menús y servicios complementarios aseguran el éxito de cualquier reunión de negocios. A tan sólo 10 minutos de Gijón, sus salones, que acogen entre 70 y 150 personas, y una sala de proyección, con 26 butacas, permiten sacar el mejor provecho de cualquier encuentro profesional que se celebre en él. por REDACCIÓN / fotos ARCHIVO


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FICHA TÉCNICA 37 habitaciones desde 95€. 1 suite desde 160 a 270€. Salas para fumadores. Precio medio del menú: 25€. Parking fácil y vigilado. Instalaciones con jacuzzi, sauna, sala de fitness. Infraestructuras para minusválidos. Campo de golf cercano. Más información: Ctra N-632, km 59,600. Quintueles. 33314 Villaviciosa (Asturias). Tel: 985 34 19 97. www.lugaresdivinos.com

U

n lujoso establecimiento de 5 estrellas ubicado en un tranquilo entorno, a un paso de la ciudad, y pensado para proporcionar una experiencia de calidad, relajación y bienestar. Además del interés cultural y natural que ofrecen los más importantes núcleos urbanos del Principado de Asturias, la cercanía del Bal Hotel & Spa con el centro de Gijón –a únicamente 10 minutos–, así como las magníficas conexiones con Villaviciosa, Avilés, Oviedo y el aeropuerto de Asturias, facilitan a los clientes el adecuado desarrollo de sus actividades profesionales y de ocio. El hotel dispone de spa & wellness center, el restaurante Doble Q, fitness center, business center, cafetería, piano bar, salón social, cine, biblioteca, room service, salones para reuniones, convenciones y banquetes con servicio de canguro y ludoteca, servicio de botones, aparcamiento, estación para recarga de coches eléctricos y transfer gratuito bajo petición. Cuenta con 45 modernas habitaciones exquisitamente decoradas y equipadas con la tecnología y las comodidades del momento, garantizando una estancia única, diferente e inolvidable con productos de acogida Chopard, albornoz y zapatillas, room service 24 horas y carta de almohadas. Un sueño al alcance.


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62 STAFF NOMBRAMIENTOS DE DIRECTIVOS Y EJECUTIVOS DE EMPRESAS Y ORGANISMOS

ALÉS, PRESIDENTE DEL INTEGRATED MARKETING & COMMUNICATIONS COUNCIL OF EUROPE Álvaro Alés, director general de Arena 360º, tiene el honor de ser el primer presidente español del consejo ejecutivo del Integrated Marketing & Communications Council of Europe, que representa a las agencias de Marketing Integrado de los distintos países de la Unión Europea . Alés es miembro de la Junta Directiva de la Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria y lleva más de 5 años representando a España en el consejo del Integrated Marketing & Communications Council of Europe. Respecto a su nombramiento, ha manifestado que su objetivo es “contribuir a proyectar internacionalmente el trabajo de nuestros asociados y conseguir mayor presencia y mejores premios para las agencias españolas”.

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DOS NUEVAS APUESTAS EN EL GRUPO RV EDIPRESS Susana Campo (1), licenciada en Periodismo por la Universidad San Pablo CEU de Madrid y Máster de Periodismo de Agencia por la Universidad Rey Juan Carlos I de Madrid, se incorpora como ejecutiva al Departamento de Comunicación del Grupo RV Edipress. Susana, que posee una extensa formación académica y una trayectoria profesional amplia, se suma al grupo para reforzar la labor de la gestión de cuentas, sobre todo en este momento de expansión nacional e internacional que está viviendo la agencia dentro del sector del turismo, el ocio y la gastronomía.

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Víctor Marcos (2) también se incorpora como ejecutivo al Departamento de Comunicación del Grupo. Licenciado en Periodismo por la UCM, además de Técnico en Periodismo de Ocio y Turismo, actualmente complementa su formación realizando un curso de Técnico en Comunicación e Imagen Corporativa. Cuenta con nueve años de experiencia en la revista España Desconocida, primero como redactor y luego como redactor jefe y fotógrafo, trayectoria que se vio recompensada con la concesión del XVIII Premio Turístico Internacional ‘Pica d’Estats’ de Prensa, Radio y Televisión al Mejor Trabajo de Prensa especializada en viajes y turismo. Igual que con la incorporación de Susana, Grupo RV Edipress quiere reforzar con Víctor Marcos su área de gestión de cuentas.

SUSANA MATESANZ SE INCORPORA A TERRA CONSULTORÍA DE INCENTIVOS Con más de 20 años de experiencia en el sector, Susana Matesanz se entra a formar parte de Terra Consultoría de Incentivos como técnico de eventos, para hacerse cargo de la preparación y ejecución de los programas de la consultoría. Sus funciones abarcarán todo el proceso: desde la elaboración del presupuesto hasta el acompañamiento en los viajes. Susana afronta esta nueva etapa con mucha ilusión porque “trabajar en una empresa puntera como Terra Consultoría es una gran oportunidad que me permitirá aprender mucho de los profesionales con los que voy a compartir proyectos”. Licenciada en Psicología por la Universidad Autónoma de Madrid, su carrera dentro del mundo del turismo se ha desarrollado en diferentes agencias de viaje en las que se ha encargado de la organización de viajes de empresa. Con este fichaje, Terra Consultoría incorpora a su plantilla a una profesional especializada en viajes de incentivos y convenciones.

NUEVO PRESIDENTE PARA EL CAPÍTULO IBÉRICO DE ICCA Frank García, responsable comercial asociativo del CCIB (Centre de Convencions Internacional de Barcelona) ha sido elegido presidente del Capítulo Ibérico de ICCA en el marco de la Asamblea del mismo celebrada el pasado marzo en el Palacio de Congresos de Estoril. Con más de 15 años de experiencia en el sector y especializado en el desarrollo del negocio en el mercado asociativo nacional e internacional, Frank ha estado ligado profesionalmente a dos reconocidas empresas OPC’s antes de pasar a ser responsable asociativo del CCIB. Frank ha querido agradecer la confianza despositada en él manifestando que “es todo un honor tener la oportunidad de contribuir a la labor que lleva a cabo tan destacada asociación del sector durante los próximos dos años”.

TRIPADVISOR NOMBRA A MERCEDES SÁNCHEZ ‘TERRITORY MANAGER’ Licenciada en Filología Inglesa y diplomada en Turismo por la Universidad Antonio de Nebrija, Mercedes Sánchez se incorpora a TripAdvisor como territory manager para España y Portugal, con el objetivo de desarrollar las estrategias que permitan a una de las webs de viajes más grandes del mundo incorporar nuevos hoteles. También contribuirá a la expansión del modelo de negocio de la misma y potenciará la gestión de las relaciones comerciales con los principales grupos de alojamiento en España. Ante este nuevo reto, Mercedes ha afirmado estar “encantada de representar a la mayor comunidad de viajes online en el mercado hotelero de España y Portugal” y confía en poder aumentar el negocio directo de los hoteles a través de la herramienta que TripAdvisor supone para ellos y que Mercedes califica de “extremadamente efectiva”.


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ABAMA GOLF & SPA RESORT TIENE NUEVO DIRECTOR GENERAL Se trata de Carsten Fritz, cuya carrera profesional se remonta a 1990 y a Kempinski, compañía en la que ya puso de manifiesto sus cualidades trabajando para el Hotel Vier Jahreszeiten de Múnich. Desde entonces, su carrera ha ido siempre en ascenso y sus últimos puestos antes de ponerse al frente de Abama Golf & Spa Resort han sido la dirección general del resort Sharm El Sheikh en Egipto, del The Ritz-Carlton Country Club de Seúl y también del The Ritz-Carlton Millenia en Singapur. Fritz se incorpora a Abama en un año lleno de novedades y con muchas ganas de aportar todos sus conocimientos. Según sus propias palabras, afronta este nuevo reto con entusiasmo y dice estar seguro de que éste será un gran año para el hotel; “estoy deseando empezar a trabajar con el equipo de Abama para poder ofrecer los mejores servicios y momentos inolvidables a nuestros huéspedes” , concluye.

FRANCISCO GONZÁLEZ, NUEVO DIRECTOR DE VENTAS DE INTERFAX ESPAÑA InterFAX, grupo multinacional con sede en Reino Unido, cuenta a partir de ahora con un nuevo director de Ventas para el mercado español, Francisco González, que anteriormente ha ocupado el puesto sales executive en Manon Fashion London. González se ha marcado unos claros objetivos dentro de InterFAX España: “Nos gustaría diferenciarnos de la competencia con una imagen mucho más profesional porque nuestro posicionamiento no se basa en el precio, sino en un servicio que realmente merece la pena, porque damos mucho más. Nos dirigimos a aquellos clientes que aprecian un servicio que cubre sus necesidades al 100% y no le defrauda nunca, sin importarle pagar un poco más por el servicio”.

ARCHIBALD INGALL STRETTON DA LA BIENVENIDA A DANIEL RODRIGO Esta agencia creativa digital, perteneciente a Havas Digital, incorpora a Daniel Rodrigo como nuevo strategy manager. Licenciado en Periodismo por la Universidad Carlos III, Rodrigo ha completado su formación con un Máster en Dirección de Marketing en ESIC, otro en Gestión Comercial por la Universidad Rey Juan Carlos, y un programa de executive education en Dirección Estratégica de Proyectos en IE. Entre las funciones derivadas de su nuevo cargo se encuentran la conversión del briefing del cliente en conceptos estratégicos en base a los cuales generar las acciones, mejorar el servicio ofrecido a los clientes actuales, y fomentar la innovación mediante la creatividad y el uso de nuevos formatos publicitarios.

LEILA TEKAIA, UNA GRAN APUESTA PARA EL TURISMO DE TÚNEZ Leila Tekaia lleva 18 años desempeñando distintos puestos en la Oficina Nacional de Turismo de Túnez y ahora, después de la agitación que ha sufrido el país, será la encargada de encabezar un proyecto de lo más ambicioso. Su objetivo será el de abrirle los ojos al mundo y concienciar a los touroperadores, a los futuros visitantes y, por supuesto, a la sociedad en general, que “Túnez es un lugar seguro, apacible y acogedor, dispuesto a dar la bienvenida a sus huéspedes como siempre lo ha hecho, en un clima de paz y en un marco de libertad y democracia”. Desde 1993, año en que se incorporó a la Oficina Nacional de Turismo de Túnez, Tekaia ha ido aportando poco a poco la impronta de su profesionalidad. Con su trabajo, centrado sobre todo en el mercado ibérico, ha sabido demostrar su liderazgo, su capacidad de acción y su amplio conocimiento del sector.

NUEVO PRESIDENTE PARA GEBTA ESPAÑA Michel Durrieu ha sido nombrado presidente del grupo de empresas de viajes de negocio GEBTA España por el Consejo y la Asamblea General de la misma. Coincidiendo con el XX aniversario de su fundación en España, en esta nueva etapa GEBTA continuará potenciando la proyección de los viajes de empresa como instrumento de alto valor estratégico para el crecimiento socioeconómico. Miembro del Consejo de Administración de GEBTA desde 2010, Durrieu señala que “la voluntad de GEBTA es representar mayor cuota de mercado para ejercer de interlocutor natural ante las administraciones, proveedores y posibles posiciones dominantes, defendiendo los legítimos intereses de los pasajeros corporativos y sus empresas”.

EL HOTEL BELLEVUE SUNBEACH DE VARADERO TIENE NUEVO DIRECTOR Se trata de Santiago Ortiz, que tras más de una década desarrollando su carrera en el mundo de la hostelería para cadenas como Riu, Sol Meliá o Hilton, en puestos de responsabilidad, ha decidido unirse al GrupoBlueBay para asumir la gestión de este establecimiento y sumarse “al equipo de profesionales cuyo único interés es dar el mejor servicio a sus clientes”. Ortiz, que cursó sus estudios universitarios en Dirección Hotelera en Suiza –en la prestigiosa Escuela de Les Roches– y en la Escuela de Hostelería de La Consula, en Málaga, asume la dirección de este hotel en pleno corazón de Varadero.


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64 ESTILO PROPUESTAS Y SUGERENCIAS PARA EL TIEMPO DE OCIO

MOTOR

ALOJAMIENTO

NUEVO BMW X3 RESPUESTAS DE PRIMERA

La última generación de los BMW X3 supone, más que nunca, toda una referencia en dinamismo, agilidad, eficiencia y confort al volante. Su estética combina el carácter típico que distingue a los modelos X de BMW con un diseño de formas más deportivas y alargadas, y ello gracias a una delantera plana, una trasera elevada y un perfil que alterna admirablemente líneas cóncavas y convexas. En cuanto al habitáculo, estos nuevos X3 irradian gran calidad: desde una utilización ergonómica del tablero y un empleo variable del espacio, según las necesidades del usuario, hasta una pantalla de 8,6 pulgadas en alta resolución para el navegador de a bordo. Por no hablar de las llamadas funciones opcionales, en las que destaca la ConnectedDrive, con la que el acceso a Internet desde el coche no implica dificultades. A estas cualidades hay que unirle, además, un sistema de tracción total xDrive muy eficaz; también su elevada seguridad, con una carrocería especialmente resistente a la torsión; un reglaje inteligente, que optimiza la maniobrabilidad del vehículo en curvas; y la función Auto Start Stop, que se ofrece de serie tanto en los de diésel (BMW X3 xDrive20d) como en los de gasolina (BMW X3 xDrive35i). Esta función permite –de ahí la eficiencia de la gama– la reducción del consumo en carburante y de emisiones a la atmósfera, pues el motor se apaga nada más detener el vehículo en un cruce o un estancamiento. Función ecológica de lo más adecuada con los tiempos que vivimos y que armoniza perfectamente con el placer de llevar un coche funcional, robusto y elegante. Toda una consecuencia de la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo tecnológico continuado de una marca como BMW. ¿Sus precios? Desde los 42.900 a los 59.200 €. Juan Maldonado

Almenara, 33, R-4. 28294 Robledo de Chavela (Madrid). Tel: 91 898 15 62. www.lugaresdivinos.com

HOTEL LOS CINCO ENEBROS LUJO, COMODIDAD, CALMA Y MARAVILLOSAS VISTAS

En un valle entre la Sierra de Guadarrama y la Sierra de Gredos, en un ambiente en el que conviven lujo y naturaleza, se yergue el hotel Los Cinco Enebros, un gastrohotel con encanto en Robledo de Chavela, a una hora de Madrid. En este lujoso hotel se puede disfrutar de 17 amplias habitaciones –algunas de ellas realmente inolvidables– decoradas cada una de forma diferente. En su acogedor Bar Inglés se puede degustar una amplia carta de cócteles. Además, cuenta con salas de reuniones, espacios para eventos y spa, todo ello con vistas al espectacular paisaje serrano y al jardín diseñado como una prolongación de toda aquella vegetación que conforma el entorno. En los alrededores del hotel se pueden realizar diversas actividades al aire libre, como golf, senderismo o equitación. El spa es un espacio privilegiado donde dejarse mimar y disfrutar de los mejores tratamientos estéticos y de bienestar. Un lugar donde relajarse disfrutando con su circuito termal. Los Cinco Enebros se encuentra a tan sólo 15 km de San Lorenzo de El Escorial y puede ser el punto de partida para recorrer la Ruta Imperial. El equipo del hotel trabaja para que durante nuestras estancia en sus instalaciones podamos limitarnos a disfrutar encontrando el trato personalizado, la calidad y el ambiente que diferencia a este hotel. Establecimiento con café Nespresso

PARA LEER

EPICURO

‘125 EMPRESAS INNOVADORAS’

THE GLENROTHES VINTAGE 1998

UNOS POCOS VALIENTES EN TIEMPOS DE CRISIS. MANEL TORREJÓN. BCN PRESS

MALTA Y ROBLE DE LUJO

¿Innovar... con la que está cayendo? Pero, ¿no deberíamos ahorrar en gastos? Ahí está el gran error: considerar la innovación un dispendio –o un lujo– sólo para períodos de bonanza económica. Cuando los empresarios españoles –sean autónomos o no– cambien este chip de sus mentes, las cosas empezarán a ser distintas. Sin duda. Esta es la filosofía que impregna el libro 125 empresas innovadoras (BCN Press) de Manel Torrejón, un periodista bregado en el mundo de los emprendedores. En él analiza 125 casos de nuestra realidad empresarial y entrevista a sus artífices, quienes demuestran que la crisis no tiene por qué ser un muro en el camino que no podamos escalar. Podemos hacerlo, sí, pero no sin innovación... pues ésta es algo más que “una huida hacia adelante” y conviene considerarla tan normal como el aire que respiramos. PVP: 16 €. Juan Maldonado

Este whisky de malta profundo ha alcanzado ya su plenitud en términos de madurez. Después de un cuidadoso proceso de elaboración artesanal y tras su maduración en las mejores barricas de roble, este escocés del Speyside, nacido en 1998, posee todas las características que lo convierten en apetecible. Además de una complejidad óptima. Un delicado malta en edición limitada, de tinte dorado, con aroma a vainilla ligeramente picante y melaza con toques cítricos. Un lujo reconfortante. PVP: 39,95 €


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PARA REGALAR

GASTRONOMÍA

LOGITECH G27 ¡ESTO ES UN COCHE!

Aprovechando que GranTurismo 5 está arrasando en medio mundo, no es mala idea plantearse hacer de este juego un centro de simulación. En Logitech son expertos desarrollando hardware de entretenimiento, y el volante G27 es, probablemente, lo más avanzado que existe ahora mismo en periféricos para PlayStation 3. Cuando lo tienes fijo y dispuesto para funcionar, este volante ofrece sensaciones poco habituales hasta la fecha. Y es que, básicamente, la tecnología Force Feedback Helicoidal lo que hace es otorgar sensaciones reales de conducción a través de movimientos totalmente sincronizados con la realidad de la pantalla. Baches, chicanes, piedras, tracción, subvirajes, deslizamientos... las sensaciones sólo se pueden comparar a la conducción real. Y si encima te lo montas bien con un PlaySeats (www.playseats.com), no querrás salir de casa nunca más. www.logitech.es Martín Robles

Pau Claris, 150. 08009 Barcelona. Tel: 93 487 62 62. www.lugaresdivinos.com

LA TERRAZA DEL CLARIS GASTRONOMÍA Y MÚSICA PARA LOS AMANTES DE LA BUENA MESA

Abierta 365 días al año, la cocina de La Terraza del Claris ofrece una carta disponible tanto al mediodía como por la noche, con platos tan atractivos como el canelón de berenjena con cigalas, el carpaccio de bogavante con vinagreta al limón, el arroz con sepia y pescado de roca, una selección de carnes de wagyu o el rodaballo con tomates dulces con especias y cous cous. Destacan también las costillas de ternera de leche con polenta trufada que, gracias a su suave cocción, se funden en la boca del comensal. Y para los amantes del caviar, llama la atención especialmente la selección de tres clases diferentes de caviar de cultivo: Beluga Imperial (persa), Pasión Imperial (persa) y el Ascipenser Nacarii (Vall d’Aran). Entre los postres, se proponen diferentes platos y sensaciones de chocolate como, por ejemplo, su delicioso couland con helado de vainilla. La oferta de platos se complementa con una selección de vinos y una carta de cócteles que incluye desde las combinaciones clásicas como Bloody Mary o Mojito, hasta mezclas innovadores y originales made in Claris como el Goleen, el Pink Rose, el East 47, el Ginger-Apple, o el Banke, entre otras. Y de jueves a sábado, a partir de las 23 horas, se puede disfrutar de actuaciones musicales en directo.

DIGITAL IPAD 2 TIENE QUE SER TUYO

No lo pude resistir. La semana pasada llegué a casa con el nuevo iPad 2 bajo el brazo. Allí esperaba mi señora, que con una mirada furtiva oteó mi fechoría de inmediato. No tenía argumentos para sustentarme frente a ella. Yo ya era poseedor de la versión primera de esta maravilla tecnológica, así que el capricho me costó una reprimenda que me vi obligado a reflejar en los ‘Motivos de la Devolución’. Con un post-it puse en la caja: “Mi mujer dice que no”. Me pareció una razón más que justificada para un reintegro de ese tipo, y al menos los de Apple se reirían un poco... En los días posteriores, mi frustración fue creciendo. “Cómo será el nuevo iPad... por qué me pasa esto a mí...” Llaman a la puerta. Un gorrero de UPS me entrega un paquete. Proviene de Apple. ¡Es el iPad 2! Lo tengo claro, mi mujer me quiere. Un momento... un post-it en la caja: “Apple dice que sí”. www.apple.es Martín Robles


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66 OPINIÓN LOS TEMAS DE ACTUALIDAD DEL SECTOR TRATADOS DESDE LA ÓPTICA DE PROFESIONALES

HUMANIZAR EL MARKETING ‘ON LINE’ PARA REFORZAR LAS VENTAS RAÚL GARCÍA Marketing & Product Manager-Granada Tourist Board & Mice Bureau

E

mociones y experiencias son claves para posicionar tu marca en un mundo global donde la ecultura es omnipresente. Un paisaje de iphones, ipads, blackberries y nano-netbooks pasan de ser gadgets futuristas inimaginables hace una década a herramientas imprescindibles para estar siempre conectado con nuestra comunidad o nuestro trabajo. ¿Echamos un bailecito en la disco del Second Life?

¿CUÁL ES TU ‘HANDYCAP ON LINE’? Sociólogos y todo tipo de aficcionados on line con buenas dotes de comunicación y mano izquierda irrumpen en un mercado tradicional de corbatas, apretones de manos y cierre de acuerdos millonarios. Los CM (community managers), los social media strategist, los bloggers… parecen salidos de una readaptación de las visionarias páginas de Asimov o de un remake actual de argot tolkieniano, donde Frodo sólo hubiera tenido que proteger el anillo a través de unos cuantos clicks de ratón y algún blog específico sobre la Ciber Tierra Media y un grupo de Linkedin integrado por orcos y elfos. Los nuevos comerciales deben conocer el producto y adaptarse a las nuevas tendencias de venta on line. Conocer el medio. La clave es la reputación on line y medir nuestro alcance e impacto en la red global… Como los golfistas… ¿Cuál es tu handycap? Ahora nuestro handycap es conseguir no tener comentarios negativos en nuestro escaparate virtual, en nuestra red social elegida, bien sea Twitter, Linkedin, Facebook… Mantener una reputación y salir en primera fila en todos los buscadores. Desde los inicios del IRC (Internet Relay Chat) hasta la aparición de grupos creativos en las principales redes sociales y los foros de interés. Velocidad de vértigo. Hoy vivimos la máxima expresión de la innovación. La anarquía de la información y la comunicación. Hemos pasado del tuteo de la confianza personal infundida al tuiteo de las redes sociales. Hasta dónde vamos a llegar. Estamos tan tecno-empapados que ni la Ley Sinde evita que nos descarguemos la última peli de un site con servidor internacional, para no tener que ir al cine. ¿Nos ha mejorado la vida el e-marketing o nos ha convertido en auténticos Diógenes del almacenamiento y spam digital comercial? ¿Todo lo que almacenamos es de utilidad? ¿Llegan al cliente todos nuestros mensajes? Información en cientos de miles de millones de bytes de datos. Bienvenidos al reino de las ideas compartidas y las experiencias reflejadas en algún post de interés específico, que siempre nos salva para salir airosos en alguna presentación de terminología desconocida. Un buen sharing hunter será la mejor apuesta para nuestra empresa. Tomen nota. Nos hemos convertido en auténticos cyborgs executive, nos falta algo de memoria RAM y nuestro cerebro genera ideas y estrategias empresariales basadas en

neuro-terabytes. El presupuesto de asistencia a las ferias con stands gloriosos y llamativos ahora se reduce a un tercio del presupuesto para hacer una buena campaña de comunicación on line… Bonnie & Clyde, Capone, Don Vito... han pasado a ser mártires románticos eclipsados por tribus de hackers que logran desvalijar y dejar en evidencia a grandes entidades, organismos y firmas, cómodamente desde su casa. Nunca lo hubieran imaginado. Bendito flashbacks de esos años 30 de gangsters y Ley Seca. No cualquiera puede estar a cargo de una comunidad virtual… Ahora sí impera la figura del profesional ejecutivo multitárea que cubra todos los flancos de la empresa on line y off line. Es indispensable estar al tanto de las tendencias y las TIC más recientes… Vamos a velocidad vertiginosa y las empresas no pueden quedarse atrás. Impera el posicionamiento y la creatividad frente a los grandes presupuestos… La era de la e-comunicación. ¿No te has dado cuenta? Saca a pasear tu álter ego y crea un blog… Exprésate, crea

‘HOY VIVIMOS LA MÁXIMA EXPRESIÓN DE LA INNOVACIÓN, LA ANARQUÍA DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.

ESTAMOS ‘TECNO-EMPAPADOS’ comunidad a corto plazo con tus mismas creencias y vende. Las ferias on line están aquí. Hace unos años era impensable hacer un pago por Internet. Ahora, si tienes un buen posicionamiento en Google, que dará una buena dosis de credibilidad y fiabilidad a tu site comercial, puedes hacer tus operaciones en un clic y adquirir productos de cualquier parte del mundo en tiempo récord. Sin necesidad de escuchar “Firme aquí, señor Pérez”.

DEMOS ‘CIBERSABOR’ A NUESTROS EVENTOS Es cierto que se ahorran gastos, pero nunca será lo mismo ver en un estadio una final de Champions que verla en un TV Led de última generación… El vibrar del contacto humano frente a la frialdad de una pantalla retroiluminada, la confianza del trato personal… Siempre seguirá imperando, en la era de los formatos musicales, el sabor que pone el vinilo y sus chasquidos naturales tras el paso de los años. El gourmet, lo exclusivo, el sabor… En el fondo buscamos lo antiguo para escapar, para ser chic… Ojo, ¡no es tan antiguo! ¡¡Nuestros hijos, nuevos kidults que prefieren la Play o la Xbox a jugar al trompo o las canicas… Salid, por Dios!! Ya no se puede hablar de nuevas tecnologías… ya no son tan nuevas… son actuales... ahora demos cibersabor a nuestros eventos, para que un buen flasher atrape a

nuestro cliente… Pero ¿dónde está la creatividad y el contacto humano? La experimentación del producto pre-venta? Combinemos, pues: utilicemos actores, performers para hacer que nuestras presentaciones y eventos sean más cercanos, reales y creíbles. El éxito está ahí, en saber combinar una buena ración de tecnología con el sabor de lo clásico que ahora se convierte en la auténtica innovación a la hora de experimentar, hacer cercanos y vender nuestros productos.

PONLE UNA CARA A TU LOGO Para elegir un venue convincente, las empresas organizadoras ya no buscan grandes centros de congresos u hoteles preparados… buscan palacetes, fincas venues originales con los que sorprender y marcar la diferencia para atrapar a su cliente, donde no haya cobertura de móvil y el módem no tenga cobertura de red… Originalidad, señores y señoras del empresariado. El sabor de siempre. Las TIC ayudan, pero donde se ponga una buena tapa de jamón serrano o el saborear un vino sustituyendo a un refresco frente a nuestro monitor… que se quite el accept para cerrar la venta. El blogger master y el CM de nuestra empresa deben pasar de vez en cuando al estado off line, deben salir a la calle, deben transmitir a los interlocutores sus experiencias a viva voz detrás de las teclas y con las armas del corazón… con su apretón de manos y la calidez de su voces… Ya los convencimos en el site. Ahora tienen que vernos para creernos. Mirarnos a los ojos para cerrar la venta. Ponle una cara a tu logo y échate de vez en cuando unas cervecitas con tu comunidad… Será un efecto multiplicador y un tratamiento de salud para tus e-neuronas y multiplicarás las ventas. El site lo hacen personas que están detrás y mantienen viva la comunidad. ¡Salid a la calle! ¿Tomas una caña? Venga, apaga el ordenador un rato… raulgarciac@dipgra.es (Transmitido desde mi Blackberry… je je je).


TAXI CLASS RENT 2008:Maquetación 1

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Taxi Class Rent TAXIS DE VANGUARDIA ¿Puede una empresa de taxis encontrar sistemas innovadores que permitan rentabilizar mejor la inversión de tiempo y dinero? Taxi Class Rent ha demostrado que sí. Gracias al Sistema de Gestión de Flotas, un sistema de navegación y localización vía satélite que permite adjudicar el servicio en tiempo real al taxista que se encuentre en la zona.

La diferencia CONFORT Y COMODIDAD: Coches climatizados, limpieza interior y exterior, conductores con buena presencia. VISITAS POR LA CIUDAD: Contratos por horas con disponibilidad de idiomas (conlleva tarifa suplementaria). PROGRAMACIÓN Y DISPONIBILIDAD: Horas concertadas y vehículos con conductor por tarifa horaria. RECOGIDAS EN HOTEL: Recogemos a los clientes en la misma puerta del hotel en el que se hospedan.

El Sistema de Gestión de Flotas es capaz de asignar 600 servicios en un minuto, anula la interferencia habitual y da tranquilidad y reposo a conductor y pasajeros. Además, garantiza el acceso continuo al 112 y hace eficaz el sistema de reservas que suman 25.000 de los 34.000 servicios que se realizan al mes. El modo de afiliación también es innovador. Taxi Class Rent funciona mediante una sociedad regida por un método similar a las franquicias. En Taxi Class Rent, cada taxista es autónomo y dueño de su vehículo al tiempo que cumple con las normas de calidad, seguridad y eficiencia exigidas por la empresa. A la cabeza de esta empresa se encuentra un consejo de administración y 175 profesionales con más de quince años de experiencia en el sector. Cuentan con taxistas capaces de manejar varios idiomas y hacer fácil y asequible la tecnología que manejan. Taxi Class Rent trabaja por tener profesionales satisfechos y capaces de cubrir las necesidades del mercado de transportes de una ciudad que, como Barcelona, está acostumbrada a vivir a la vanguardia.

VIAJES A CUALQUIER PUNTO: Recorridos marcados por el cliente a los puntos más importantes. FACTURACIÓN A EMPRESAS Y ABONADOS: No necesitará abonar el servicio en el momento. RECOGIDAS EN EL AEROPUERTO: Al aterrizar, esperamos a los clientes en un punto fijo de la terminal. COBROS CON TARJETA DE CRÉDITO: Vehículos equipados con sistema para el cobro del servicio con tarjeta.

Desde hace 8 años Taxi Class Rent moderniza y saca más rentabilidad al negocio de los taxis

TAXI CLASS RENT C/ Espronceda, 47. 08005 Barcelona.

www.taxiclassrent.com

Tel. Oficinas: 93 303 32 66. Fax 93 266 05 00


Proyecto1:Maquetaci贸n 1

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Professional Events 30  

La revista de los eventos, incentivos, convenciones, espacios feriales y de congresos.

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