Politicas de Reservaciones y Gastos de Anulación Disney Cruise Line

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CONDICIONES DE CANCELACIÓN PARA DISNEY CRUISE LINE RESERVACIONES INDIVIDUALES El trasporte y equipaje esta regido por los términos y condiciones que se estipulan en Contrato del Pasaje, contenido en el pasaporte náutico. La adquisición de cualquiera de los programas de cruceros solos o combinados, supone la aceptación de dichas cláusulas, que a continuación se resumen. Toda reservación realizada tiene una penalidad luego de haber realizado el depósito, por concepto de gastos operativos, que deberá ser reflejado en la confirmación que se envía a la Agencia de Viaje. POLÍTICAS DE CANCELACIONES Y REEMBOLSOS La cancelación de reservaciones deberá ser informada por escrito, y estará sujeta a cargos que varían de acuerdo a las disposiciones que a continuación se detallan: OPCION DE PAGO: La opción de pago dependerá de la fecha de haberse efectuado y confirmado la reservación. Si la reserva es realizada antes de los noventa (90) días antes de la salida del crucero, la opción de pago será de 7 días al momento de confirmada la reserva. PENALIDADES DE CANCELACIÓN POR PERSONA EN DPN: TODAS LAS SALIDAS EXCEPTO EUROPA Y TRANSATLANTICO 90 días o más 89 – 45 días antes de la salida 74 – 45 días antes de la salida 44 – 30 días antes de la salida 30 - 00 días antes de la salida

(Cat. 1 a 3) (Cat. 1 a 3) (Cat 4 a 12)

CONSULTAR CONSULTAR CONSULTAR 50% del precio monto total por persona 100% del precio monto total

CONDICIONES Y TERMINOS DE DISNEY CRUISE LINE Contrato de Crucero/ Ticket/ Voucher: El Voucher o Ticket de crucero es el Contrato de Crucero, que le enviaremos en el paquete de documentos. Por favor lea dicho contrato, ya que contiene información muy importante, en las cuales se encuentran las condiciones que regirán sus vacaciones. Los documentos deberán ser firmados al momento de hacer el check-in Walt Disney World hotel o antes del embarque en el Terminal de Disney Cruise Line. MENORES Menores de 18 años, que no viajen con sus padres o algún representante legal, deben ser acompañados por un adulto mayor de 21 años en la misma cabina, y deberá ser el firmante de los documentos de crucero. Este Contrato de Crucero deberá ser recibido a la llegada en el Walt Disney World Resort o al embarque. Después de las 8:00pm el Beat Street y Route 66, están restringidos a los pasajeros menores de 18 años de edad. MALETAS OBJETOS DE VALOR Y OTROS Los pasajeros deben traer una cantidad de ropa razonable y efectos personales. Siempre que no excedan dos (2) maletas por persona, estarán libres de costo. Todas las maletas serán guardadas en las cabinas de los pasajeros y deben tener la etiqueta de maleta de Disney Cruise Line. Artículos peligrosos o ilegales como, armas, explosivos, oxigeno, sustancias combustibles no deben ser llevadas a Disney World Resort o al barco. Cualquiera de estos artículos debe ser entregado al Capitán y será bajo su discreción aceptarlo a bordo. Disney Cruise Line, no se hará responsable por: instrumentos financieros, oro, plata, joyas, obras de arte, cámaras fotográficas, videos, equipos audiovisuales, computadoras personales, teléfonos celulares u otro objeto personal. WALT DISNEY WORLD RESORT CHECK-IN : EMBARQUE La hora del check-in en los hoteles de Walt Disney normalmente es a las 3:00pm. Para pasajeros llegando temprano, se pueden realizar arreglos para guardar las maletas en depósitos, para que los pasajeros no pierdan


tiempo y puedan visitar los parques temáticos. En caso de ser necesario se recomienda llevar consigo medicamentos, en sus frascos originales. La hora del check-out normalmente es a las 11:00am. El embarque comienza a la 1:00pm. Los pasajeros deben estar a bordo una hora antes de la salida del crucero. CONSIDERACIONES RELACIONADAS A LA SALUD Aquellos pasajeros que embarquen en cualquiera de las dos naves de el Disney Magic o el Disney Wonder, se consideran aptos físicamente y mentalmente aptos para realizar el viaje. Si el pasajero tiene alguna condición medica especial que requiera prescripción medica, o que necesite de asistencia medica en la cabina durante el viaje, el viaje debe ser autorizado por el medico tratante. Para la conveniencia del pasajero durante las 24 horas Disney cruise Line provee de servicio medico a bordo de sus barcos. Estos servicios son cobrados adicionalmente, ya que ningún examen, medicación, diagnostico, daño personal, prescripción o daño emocional causado por el personal medico. El capitán del barco tiene todo el derecho de solicitar si así fuere necesario el desembarque de cualquier pasajero. Disney Cruise Line se reserva el derecho de embarcar a cualquier mujer que haya pasado las 24 semanas de embarazo, y no será responsable por ninguna complicación generada por esta acción. Sillas de ruedas y coches están disponibles para rentar en la Isla Privada de Castaway Cay. MASCOTAS Ningún animal esta permitido embarcar. DESEMBARQUE OBLIGADO Disney Cruise Line se puede rehusar a transportar o desembarcar en cualquier puerto a cualquier pasajero que sufra de enfermedad contagiosa o infecciosa, el capitán decidirá si la presencia del pasajero puede afectar al resto de las personas a bordo o a la tripulación. En este sentido el pasajero no tendrá derecho a reembolso. OCUPACIÓN EN LA CABINA La ocupación de la cabina a bordo de cualquiera de los barcos, tiene una capacidad exacta. Disney Cruise Line se reserva el derecho de limitar el número de pasajeros y de ocupación sencilla. INFANTES Infantes menores de 12 semanas no podrán viajar a bordo de los barcos de Disney Cruise Line. POLÍTICAS PARA FUMADORES Y NO FUMADORES Para el confort y el disfrute de nuestros pasajeros, Disney Magic y Disney Wonder han sido designados como barcos para no fumadores, y existen áreas para los fumadores. El pasajero deberá firmar las políticas anteriormente mencionadas, en conformidad de aceptación. Deberá estar acompañado de la Cedula de Identidad del pasajero que viaja, una vez completados estos datos deben ser enviados por fe-mail.

APELLIDO Y NOMBRE DEL PASAJERO

C.I.

FIRMA