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CurrĂ­culum vitae:

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Introducción: Mantener una empresa actualizada en las últimas tendencias tecnológicas es clave a la hora de obtener resultados satisfactorios, el presente trabajo tiene como objetivo reestructurar el reclutamiento a través de los medios digitales en la plataforma de Facebook, este trabajo tiene la finalidad crear un filtro de selección que sea más accesible con las personas que quieran formar parte de la empresa asimismo agiliza el filtro selección lo permitirá cubrir la necesidad de encontrar el candidato adecuado para el puesto adecuado.

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Contenido Currículum vitae: ................................................................................................................ 2 Introducción: ...................................................................................................................... 3 1.- Denominación del proyecto: .......................................................................................... 5 2.- Naturaleza del proyecto: ............................................................................................... 5 3.- Especificación operacional de las actividades y tareas a realizar. ................................. 9 4.- Métodos y técnicas a utilizar. ...................................................................................... 10 5.- Determinación de los plazos o calendarización de actividades. .................................. 10 6.- Determinación de los recursos necesarios. ................................................................. 11 7.- Cálculos de los costos de ejecución y elaboración del presupuesto............................ 11 8.- Estructura organizativa y de gestión del proyecto. ...................................................... 12 10.- Factores externos condicionantes o prerrequisitos para el logro de los efectos e impacto del proyecto. ....................................................................................................... 13 Bibliografía: ...................................................................................................................... 14 Glosario: .......................................................................................................................... 14

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1.- Denominación del proyecto: Reestructuración del reclutamiento digital en Farmacon S.A. de C.V. Los Mochis.

2.- Naturaleza del proyecto: A) Descripción del proyecto El presente proyecto se enfoca en conocer y aplicar las nuevas tendencias de reclutamiento organizacional en los medios digitales en FARMACON SA de CV., para lograr el objetivo planeado se realizó una revisión de la página web en Facebook encargada específicamente del reclutamiento en este medio digital, con los resultados de la revisión se pretende mejorar el margen de personas que visualizan la página y mejorar el tiempo de respuesta en el filtro de selección y el tiempo en el que se cubre la vacante.

B) Fundamentación y Justificación: En un entorno más competitivo como el actual que afirma que existe escasez de talento, los procesos de selección están evolucionando e incorporando entre sus herramientas el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación, surgiendo así el e-recruitment, que se concibe como el sistema de captación y selección de talento a través de internet que permite optimizar los procesos. Por tanto, las empresas deben estar al pendiente de los adelantos tecnológicos con el fin de aprovechar sus beneficios (González, 2005). Dentro de las innovaciones más usadas en estos procesos, encontramos: detección de necesidades de capacitación, administradores de tareas, comunicación, medios para realizar entrevistas online, plataformas de gestión de candidatos, software colaborativo, entre otras. Hoy en día, el uso de las redes sociales como herramientas para el reclutamiento y la selección no solo representa una novedosa alternativa de captación de personal sino una estrategia de negocio, cuyá disminución de costos es la principal ventaja para la micro y la pequeña empresa (González, 2005). Con los datos anteriores, el actualizar el las herramientas de reclutamiento es de vital importancia para cumplir con las necesidades del mercado y mantener el rendimiento en las sucursales que reportan una baja, cuando las herramientas de reclutamiento sean actualizadas se espera cubrir las vacantes de una forma más eficiente.

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Cuál es la naturaleza y urgencia del problema que se pretende resolver. la intención de realizar este proyecto nace para cubrir la creciente necesidad de cubrir las bajas y las incapacidades, anteriormente en la empresa las solicitudes de trabajo que se recibían eran frecuentes, pero en las últimas semanas el número de solicitudes recibidas han estado en detrimento.

Qué prioridad se concede a la solución de este problema. El departamento de recursos humanos de FARMACON S.A. de C.V. no ha tenido la necesidad hasta el momento de reforzar la publicidad para cubrir una vacante de las sucursales que ya tienen antigüedad en los mochis, pero en el último mes la necesidad de reinventar la forma en la que se atraen a los aspirantes al puesto creció debido a que el ingreso de solicitudes nuevas bajo demasiado. Anteriormente se creó una página en Facebook para atraer a nuevo personal, pero el proyecto no se terminó de concretar se dejó incompleto y no se le dio seguimiento, por eso se creó este proyecto para reestructurar la página de Facebook y atraer a nuevo personal.

Recursos internos y externos asignados para la solución de problemas. Recursos internos: Publicidad en las farmacias con un letrero. Volantes por la zona. (solo en sucursales nuevas o en nuevas regiones)

Justificación del proyecto en sí. Cubrir las vacantes es una prioridad en cualquier empresa porque no tener el personal completo o tener un personal al mínimo para funcionar provoca un bajo rendimiento en el personal y en la producción general de la empresa. El síndrome de burnout es definido como un estado de agotamiento físico, emocional y mental a consecuencia de que el trabajador está expuesto durante largos períodos de tiempo a múltiples demandas en el trabajo (Malakh‐Pines, Aronson y Kafry, 1981).

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Calidad de vida en el trabajo es un concepto que surge a mediados de los años setenta como una necesidad de humanizar los entornos de trabajo con especial atención en el desarrollo del recurso humano y la mejora de la calidad de vida, que dio origen al movimiento de calidad de vida laboral y la calidad del empleo (Nadler y Lawler, 1983). El personal que trabaja en un entorno laboral con el personal al mínimo teniendo que realizar acciones de uno más puestos por jornadas largas, largas jornadas de tiempo extra o hacer dos turnos laborales seguidos desgaste al personal y traerá consecuencias a largo plazo, estas condiciones de trabajo pueden generar en el empleado condiciones como el Burnout. Con este proyecto se pretende cubrir las vacantes en un mejor tiempo, esto beneficiara a la empresa y mejoraran las condiciones de trabajo para el personal que está trabajando en sucursales con personal al mínimo,

A) Marco institucional. El proyecto será realizado por el alumno Solis López Javier Guadalupe, que actualmente cursa el trimestre 11vo e la universidad Autónoma De Occidente Campus Los Mochis, en la carrera de psicología con acentuación al área organizacional.

B) Finalidad del proyecto. Mejorar el índice de vacantes cubiertas en FARMACON S.A de C.V. para el puesto de vendedor farmacéutico en el horario de trabajo de 3:00 pm a 11:00 pm.

C) Objetivos Principal: cubrir las vacantes de forma más eficiente. Específico: reestructurar la plataforma de reclutamiento digital.

D) Metas Reestructurar las categorías de la página:  Información de la página:  Mensajes  Plantillas y pestañas: 7


 Mensajería avanzada  Autorizaciones Crear anuncios publicitarios de forma periódica en grupos con el tema de empleos en la localidad de los mochis. Filtrar a los aspirantes a través del sistema de mensajería privada de la página. Canalizar a los candidatos a entrevista.

E) Beneficiarios Directos: Departamento de recursos humanos de Farmacon S.A de C.V. Indirectos Farmacon S.A de C.V.

F) Localización física y cobertura espacial. Farmacon S.A de C.V. pertenece a la rama farmacéutica de grupo FEMSA comercio que ofrece el mejor surtido de medicamentos de patente y genéricos, productos para la higiene y cuidado personal y soluciones para bebés, entre otras. Las oficinas de Farmacon S.A de C.V. en Los Mochis se encuentran en el municipio de Ahome, se ubica en la calle Rodolfo T. Loaiza casi esquina con Vicente Guerrero

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3.- Especificación operacional de las actividades y tareas a realizar. N°

Actividad:

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Entrevista de diagnóstico a la encargada del departamento de recursos humanos

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Pedir permisos de administrador de la página de Facebook, revisar los puntos que se deben de configurar de forma correcta en la página de Facebook.

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Planeación de pasos a seguir para que la página de Facebook encargada del reclutamiento funcione de la forma esperada.

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Crear imágenes para la portada y perfil 9


de la página de Facebook. 5

Crear plantilla de publicación para el reclutamiento, unirse a grupos de Facebook con temas de empleo.

6

Crear plantillas personalizadas para contestar a las personas interesadas en el empleo.

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Presentar resultados retroalimentación.

y

recibir

4.- Métodos y técnicas a utilizar. El reclutamiento 4.0 o Social Recruiting es una nueva forma de reclutamiento que facilita el contacto tanto al personal de recursos humanos como a los aspirantes al puesto esta técnica de reclutamiento será el eje central de este proyecto que se verá apoyado por lo siguiente: ● Presentación. ● Entrevista. ● Ander-Egg, E., & Aguilar, M. J. (2000). Cómo elaborar un proyecto. Guía para diseñar proyectos sociales y culturales. ● Pérez, J. P. (2013). Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. Estudios gerenciales, 29(129), 445-455. ● Castro, P. E. G., Barrientos, M. L. G., Sosa, E. R. C., Gatica, K. L., Hernández, R. D. R. V., García, J. H., ... & Díaz, D. M. M. (2016). Procesos de reclutamiento y las redes sociales/Recruitment and social networks. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 6(12), 60-76.

5.- Determinación de los plazos o calendarización de actividades.

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Actividades

Sesión 1

Modificar los apartados necesarios para el funcionamiento esperado de la página.

Febrero 14

Sesión 2

Crear infografía para la página (imagen de portada y de perfil, infografía para la publicidad de las publicaciones).

Febrero 17

crear plantillas de mensajes personalizados para contestar a las personas interesadas en el empleo

Febrero 17

Sesión 3

Resultados

Febrero 26

Enviar solicitud para ingreso a los grupos dedicados a empleos en el sector de Los Mochis y publicar sobre el empleo.

Marzo 17

Entrega de resultados y retroalimentación.

6.- Determinación de los recursos necesarios. Recursos:

Descripción:

Humanos:

Encargada de recursos humanos.

Materiales:

Laptop: 1 Hoja de papel: 2 Paquete de posits: 1 Pluma: 1

7.- Cálculos de los costos de ejecución y elaboración del presupuesto.

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Artículo

precio

1

Laptop

Proporcionado empresa

por

la

2

Hojas de papel blanco

Proporcionado empresa

por

la

1

Paquete de posits

Proporcionado empresa

por

la

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Pasajes de (Estudiante) Total

camión $42 $42

8.- Estructura organizativa y de gestión del proyecto. se aprecia de color rojo el nombre de la institución y el departamento donde se aplicará el proyecto, además de eso se puso de color gris las secciones que tienen una gran acumulación de personas con el mismo puesto.

9.- Indicadores de evaluación del proyecto.

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Indicador

Fuente de comprobación

Recopilación de datos

Entrevista: realice una entrevista inicial con la encargada del departamento de recursos humanos para detectar las áreas de oportunidad a trabajar en las oficinas de Farmacon S.A. de C.V.

Crecimiento del alcance de la página Consultar la pestaña de estadísticas en Facebook de la página web en web de Facebook para ver el crecimiento de la después de las actividades planeadas. Feedback

Retroalimentación con el departamento de recursos humanos de la empresa para ver si las modificaciones y las actividades realizadas en la página favorecieron o perjudicaron el reclutamiento esta retroalimentación se canaliza a una entrevista.

10.- Factores externos condicionantes o prerrequisitos para el logro de los efectos e impacto del proyecto. Respecto a los factores que favorecieron la realización del proyecto ya agilizaron las sesiones: ● Total, disposición por parte del departamento de recursos humanos ● Autorización inmediata del personal directivo. Durante la aplicación del proyecto se presento un acontecimiento que afecto de forma global la forma de trabajo y las actividades en la población en general: • La pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 - 2020 (COVID-19) provoco que la retroalimentación que se realizaría con la entrega del trabajo la cual consistía en una encuesta (retroalimentación directa) y la entrega del proyecto se cancelaran por que se implemento de forma obligatoria cuarentena y se prohibió mi ingreso a las oficinas.

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La empresa se encuentra interesada en el proyecto porque se va satisfacer de forma más rápida la carencia de personal y los supervisores de la zona tendrán menos problemas en sus sucursales asignadas.

Bibliografía: • •

Ander-Egg, E., & Aguilar, M. J. (2000). Cómo elaborar un proyecto. Guía para diseñar proyectos sociales y culturales. Castro, P. E. G., Barrientos, M. L. G., Sosa, E. R. C., Gatica, K. L., Hernández, R. D. R. V., García, J. H., ... & Díaz, D. M. M. (2016). Procesos de reclutamiento y las redes sociales/Recruitment and social networks. RIDE Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 6(12), 60-76 Pérez, J. P. (2013). Efecto del burnout y la sobrecarga en la calidad de vida en el trabajo. Estudios gerenciales, 29(129), 445-455.

Glosario:  Ausentismo: ausencia o abandono del puesto de trabajo y de los deberes anexos al mismo, incumpliendo las condiciones estables en el contrato de trabajo.  Baja laboral: Una baja laboral, también conocida como Incapacidad Temporal (IT), ocurre cuando un trabajador no puede seguir realizando su actividad en una empresa por motivos de salud, ya sean estos físicos o mentales.  Burocracia: es la organización o estructura que es caracterizada por procedimientos centralizados y descentralizados, división de responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones impersonales.  Candidato: se refiere al que aspira a algún puesto, grado, empleo, etc.  Capacitación: es el conjunto de medios que se organizan de acuerdo a un plan, para lograr que un individuo adquiera destrezas, valores o conocimientos teóricos, que le permitan realizar ciertas tareas o desempeñarse en algún ámbito específico, con mayor eficacia.  Clima organizacional: se basa en el ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organización, el cual está relacionado con la motivación de los empleados. Se refiere tanto a la parte física como emocional y mental. 14


 Despido: es la acción a través de la cual un empleador da por finalizado unilateralmente un contrato laboral con su empleado.  Empleados operativos: son aquellos empleados que directamente producen bienes y servicios para una empresa y no supervisan el trabajo de otros.  Finado: persona muerta.  Finiquito: Siempre que una relación laboral llega a su fin, el trabajador debe recibir un finiquito. De acuerdo con Ericka Vázquez, la forma de pago más común es con cheque y el trabajador debe recibir una ‘carta finiquito’ que incluya todos sus datos y el desglose de los conceptos que se le están pagando.  Incapacidad laboral: es la situación en la que se encuentra un trabajador cuando no puede realizar las funciones normales de su puesto de trabajo. Por lo tanto, esta incapacidad se encuentra estrechamente relacionada con el tipo de trabajo que se realiza, más que con la gravedad de la enfermedad.  Liquidación: Para que aplique una liquidación, también llamada ‘indemnización’ se deben presentar las siguientes condiciones: 1. La empresa rescinde tu contrato por motivos que no tienen que ver con tu desempeño: reestructura de área, cierre de la empresa, tu posición desaparece. 2. Te despiden injustificadamente. 3. Decides renunciar a causa de una falta grave cometida por el patrón —de acuerdo con el artículo 51 de la LFT.  Organigrama: El organigrama es una representación gráfica del esqueleto de una organización, mostrando los cargos jerárquicos.  Puesto directivo: son los empleados que cuentan con un puesto en el cual coordinan a uno o más personal a su cargo.  Promoción Interna: es un proceso de selección personal en el que los candidatos son trabajadores de la propia organización.  Reclutamiento: conjunto de acciones que tiene como objetivo atraer candidatos potencialmente cualificados con el fin de que se incorporen a la organización.  Renuncia laboral: es la libre manifestación de voluntad del trabajador de terminar con la relación laboral o contrato de trabajo.  Requisición del personal: proceso de selección de personal inicia cuando el jefe del área vacante informa al jefe de recursos humanos la necesidad de realizar el proceso de reclutamiento y selección del puesto vacante para lo cual utilizará una requisición de personal.  Rotación del personal: es una medida de cuánto tiempo los empleados permanecen en la organización y con qué frecuencia deben ser reemplazados.

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a) Los resultados fueron satisfactorios por que el ingreso y visualización del contenido de la página creció después de la aplicación de las siguientes actividades: • Actualizar información: se modificó la información de la página para que sea más fácil comprobar nuestra información y poder acceder a funciones avanzadas de Facebook en cuestión de publicidad. En esta parte se crearon platillas de mensaje para responder a las personas interesadas en la vacante. • Diseñar y crear imágenes de publicidad: se crearon imágenes con la Herramienta web de cava para llamar la atención de los navegantes de Facebook • Unirse a grupos con la temática de búsqueda de empleos en la localidad: Se mando solicitud a los grupos con tema de empleos en la localidad para publicar la oferta de vacantes. Resultados los resultados de las estadísticas arrojados por la página de Facebook en los últimos 28 días demuestran que después de las aplicaciones se obtuvo un

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resultado favorable:

b) Propuesta ante la organización : c) Feedback – Retroalimentación:

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d) Experiencia: mi experiencia fue muy grata por que el proyecto lo realice donde estoy haciendo mi estancia académica, realizar el proyecto donde realice mi estancia académica profesional me permitió tomar las libertades creativas y ajustar los tiempos de aplicación a mi favor. La institución y la encargada del departamento donde realice el proyecto me dieron luz verde desde el primer día de presentación lo que me facilito las fechas de aplicación las cuales se implementaron desde el mes de febrero. e) Evidencia fotográfica:

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f) Anexos: InfografĂ­a creada para publicidad de la pĂĄgina de Facebook:

Imagen creada para la portada del sitio web:

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Mensajes creados para contestar: Mensaje que se envía en caso de no poder contestar a tiempo un mensaje: Buenos días, le pedimos una disculpa por tardar en contestar surgieron algunos problemas con la página web, ¿en qué podemos ayudarle? Información que se proporciona al interesado en vacante de vendedor/ repartidor: Hola que tal (nombre del usuario) para mayor información favor de llevar solicitud a RT Loaiza casi esquina con Guerrero. Hola muy buenos días (nombre de la persona que pide información), en este momento tenemos vacante para repartidor y para vendedor farmacéutico. Mensaje instantáneo: ¡Hola! Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y agradecemos tu interés, en un momento estaremos en contacto contigo.

Categorías de la página de Facebook que se implementaron. Categorías: Información de la página: ● Descripción. ● Categorías. ● Contacto (número de teléfono, sitio web correo electrónico). ● Ubicación. ● Área de servicio. ● Horario. ● Cambiar foto de perfil y de portada. ● Información proporcionada para el perfil. Mensajes: ● Configuración general. ● Al iniciar una conversación en Messenger. ● Durante una conversación en Messenger. Plantillas y pestañas: ● Inicio. ● pestañas. Mensajería avanzada: ● Configuración general. ● Requested features. ● Gran volumen de mensajes. Autorizaciones: ● ¿Dónde se pondrán en circulación los anuncios?

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Profile for Javier Solis

Reestructuración del reclutamiento a través de los medios digitales.  

Reestructuración del reclutamiento a través de los medios digitales.  

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