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Internet – Intranet - Extranet INTERNET

Interconexión de redes informáticas que permite a las computadoras conectadas comunicarse directamente. El término suele referirse a una interconexión en particular, de carácter planetario y abierto al público, que conecta redes informáticas de organismos oficiales, educativos y empresariales. También existen sistemas de redes más pequeños llamados intranet, generalmente para el uso de una única organización. La tecnología de Internet es una precursora de la llamada 'superautopista de la información', un objetivo teórico de las comunicaciones informáticas que permitiría proporcionar a colegios, bibliotecas, empresas y hogares acceso universal a una información de calidad que eduque, informe y entretenga

CÓMO FUNCIONA INTERNET Internet es un conjunto de redes locales conectadas entre sí a través de un ordenador especial por cada red, conocido como gateway. Las interconexiones entre gateways se efectúan a través de diversas vías de comunicación, entre las que figuran líneas telefónicas, fibras ópticas y enlaces por radio. Pueden añadirse redes adicionales conectando nuevas puertas. La información que debe enviarse a una máquina remota se etiqueta con la dirección computerizada de dicha máquina. Los distintos tipos de servicio proporcionados por Internet utilizan diferentes formatos de dirección (Dirección de Internet). Uno de los formatos se conoce como decimal con puntos, por ejemplo 123.45.67.89. Otro formato describe el nombre del ordenador de destino y otras informaciones para el encaminamiento, por ejemplo 'mayor.dia.fi.upm.es'. Las redes situadas fuera de Estados Unidos utilizan sufijos que indican el país, por ejemplo (.es) para España o (.ar) para Argentina. Dentro de Estados Unidos, el sufijo anterior especifica el tipo de organización a que pertenece la red informática en cuestión, que por ejemplo puede ser una institución educativa (.edu), un centro militar (.mil), una oficina del Gobierno (.gov) o una organización sin ánimo de lucro (.org). Una vez direccionada, la información sale de su red de origen a través de la puerta. De allí es encaminada de puerta en puerta hasta que llega a la red local que contiene la máquina de destino. Internet no tiene un control central, es decir, ningún ordenador individual que dirija el flujo de información. Esto diferencia a Internet y a los sistemas de redes semejantes de otros tipos de servicios informáticos de red como CompuServe, America Online o Microsoft Network.

INTRANET: UNA RÉPLICA TECNOLÓGICA DE INTERNET El auge de Internet está propiciando el nacimiento de las intranet (redes internas de comunicación dentro de las empresas) que son una réplica a escala empresarial de la World Wide Web, ya que están basadas en las mismas tecnologías y protocolos que han hecho posible el éxito de Internet. Intranet pone en las manos del usuario la información que éste necesita para su trabajo, permitiéndole manejarla de una forma más rápida y sencilla. Esta socialización

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Internet – Intranet - Extranet de los datos corporativos pretende que cada cual tenga la información que necesite en el momento oportuno sin que haya que recurrir a terceros para conseguirla.

De esta forma se consigue más participación de la colectividad en la marcha de la empresa, pues existen más facilidades para conseguir los objetivos de trabajo marcados para cada persona. ¿POR QUÉ INSTALAR UNA INTRANET? Establecer una intranet supone hablar de un potente sistema de comunicación, de reducción de costos, de mayor productividad y calidad, de mejorar la relación con proveedores y clientes, de obtener mayor información. Además, la instalación de una red interna dentro de la empresa supone una reconciliación con cuatro mundos dispersos: sistemas de información y bases de datos (sistemas de compra, finanzas), documentación técnica (planes, software, etc.), comunicación (correo electrónico, revistas, etc.), y el mundo exterior. La intranet juega un papel estratégico en los negocios ya que permite conseguir mayor productividad mediante el uso de mejores herramientas. Una intranet destaca por su capacidad para transformar al usuario de una PC o estación de trabajo en un miembro activo de una red cooperativa. Y esto cambia el método con el que las empresas venían operando internamente hasta hace poco. Porque las oportunidades que ofrece la red son tremendas: cooperación, distribución, acceso a la información, etc. Así, el usuario posee mayor protagonismo, y se dota de colectividad a la individualidad. Actualmente nos hallamos en la era de la Sociedad en Red, que está sentando las bases para el establecimiento de la Economía Conectada en Red, en la que las empresas se intercomunican a través de medios electrónicos. Cuando nos referimos a la economía conectada en red no sólo hablamos de meras actividades de comunicación, sino de un entramado de redes en el que todos los elementos partícipes de la cadena de suministro se hallan interconectados electrónicamente. Es decir, hay comunicación de empresa a proveedor, de empresa a empresa, de empresa a consumidor, de empresa a sistemas de pago, de empresa a sistemas de envío de pedidos, etc. FACTORES DEL AUGE DE LAS INTRANETS Una red intranet permite, con el menor coste posible, garantizar la perennidad de las aplicaciones existentes, incrementar la productividad gracias a la circulación optimizada de las informaciones y modificar la percepción de la informática de todos los colaboradores de la empresa, que se convierten en miembros activos de una red cooperativa. Una intranet bien diseñada puede ahorrar tiempo y dinero. El cerebro de esta red descansa sobre varios servidores, que simplifica el acceso a los datos. Y las necesidades de formación son mínimas porque el uso de las tecnologías Internet permite el empleo de las aplicaciones existentes. SEGURIDAD Internet y las intranets, desafortunadamente con mayor frecuencia, son redes expuestas a riesgos de seguridad. Internet ha aumentado la capacidad de las empresas para hacer que la información esté fácilmente disponible para empleados y clientes, pero ha aumentado el riesgo del uso incorrecto de datos estratégicos. El desafío está en garantizar que las personas

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Internet – Intranet - Extranet puedan acceder fácilmente a la información que necesitan, pero no acceder a información para la que no están autorizadas. Los requerimientos de seguridad para poder establecer una red segura son: · · · · ·

Confidencialidad. Garantizar que los datos no sean comunicados incorrectamente. Integridad. Proteger los datos para evitar posibles corrupciones o cambios no autorizados. Autenticación. Tener confianza en la identidad de usuarios, servidores y clientes. Verificación. Comprobar que los mecanismos de seguridad son sólidos, potentes y que están correctamente implementados. Disponibilidad. Garantizar que los recursos estén disponibles cuando se necesiten.

En un sistema de información interno, conectado con el exterior vía Internet, donde se realizan operaciones de comercio electrónico, la fuente principal de información reside en una base de datos, que debe estar protegida contra operaciones no autorizadas. La confidencialidad e integridad de la base de datos ha de basarse en un férreo control de los accesos. Esto es posible mediante privilegios del sistema (crear una tabla) y de objetos (actualizar, suprimir, insertar o seleccionar cosas de un objeto específico en la base de datos). Los privilegios pueden ser encapsulados en roles y en transacciones comerciales bien estructuradas, mediante una función o un procedimiento. Diversos controles granulares de acceso contribuyen a establecer el privilegio mínimo, es decir, que el usuario tenga únicamente aquel privilegios mínimo que necesitan para hacer su trabajo. La integridad de los datos de garantiza vía mecanismos de consistencia de datos: para ejecutar una transacción hay que confirmar una serie de datos. Existe también la autenticación mediante contraseñas o mecanismos de autenticación servidor o de red. Los responsables de Informática, así como los de otros departamentos funcionales, (marketing, ventas, formación, etc.) se han dado cuenta del poder de este nuevo medio de comunicación. La competencia presiona a las empresas a mejorar el rendimiento de sus trabajadores. Para ello hay que disponer de mejores fuentes internas de datos. Y la intranet es mejor opción para conseguir dicho fin, ya que aporta una plataforma efectiva de comunicación. Una intranet básica se instala en horas o días, sirve como un "concentrador" de información para toda la compañía, sus filiales, socios, proveedores y clientes. CARACTERÍSTICAS DE LA INTRANET · · · · · · ·

Rápida implantación (horas/días). Escalable (se puede diseñar en función de las necesidades). Fácil navegación. Accesible a través de la mayoría de las plataformas informáticas del mercado. Puede integrar entornos distribuidos. Se puede añadir a fuentes de información propietarias (bases de datos, documentos realizados con procesador de texto, etc.) Es extensible para aplicaciones con sonido, vídeo, etc.

BENEFICIOS DE LA INTRANET ·

No es cara de instalar y requiere una pequeña inversión en dinero e infraestructura.

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Es más apropiada y menos cara que los tradicionales sistemas de suministro de información basados en el papel. La informática distribuida emplea fuentes más efectivas. Disfruta de una arquitectura de plataforma abierta que puede incrementarse con cualquier aplicación. El usuario requiere poco formación para familiarizarse con el nuevo entorno.

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Internet – Intranet - Extranet DIFERENCIAS

INTRANET Y EXTRANET La Intranet se define como el sistema interno que emplea tecnología desarrollada para Internet. Normalmente, toma cuerpo con la Instalación de un sistema electrónico de mensajería a que se suelen añadir aplicaciones de colaboración (groupware). Si esta ampliación afecta a clientes, proveedores y socios, la estructura de comunicación resultante es una Extranet. A lo largo de los 90’s las Intranets fueron adoptadas por las empresas para dotar de red de comunicaciones e información estratégica a sus empleados, acercándose al mismo tiempo a las nuevas tecnologías de la información. Esta nueva era de la Extranet, que ya es conocida como la tercera ola de Internet, apenas esta comenzando. Hasta ahora se ha manifestado como un medio idóneo para formatear el comercio electrónico que provocara una revolución en la estructura mas profunda de la economía y en la forma en que las empresas y los piases se relacionan entre sí.

EXTRANET COMO PROLONGACION DE LA INTRANET La Extranet es una red de colaboración que utiliza la tecnología Internet y que permite entrelazar la red interna o Intranet de una empresa con sus proveedores, clientes u otros socios, creando una red comercial privada que enlaza a un grupo cerrado de usuarios. Él termino fue acuñado por Jim Barksdale y Mark Andreessen, de la Netscape Communications, para describir el software que facilita la comunicación entre varias compañías. Una Extranet puede ser concebida como una parte de un Intranet que es accesible para otras empresas o como una herramienta que permite la colaboración entre empresas. La información compartida podría ser accesible solo para aquellos miembros colaboradores de la empresa que posee la Intranet y en algunos casos podría ser publica. Para Marc Andreesseen. "Las Extranet serán el método preferido parta compartir información de producto y servicios ". Esta afirmación remarca el halagüeño futuro de estas redes externas, que dejan de ser patrimonio exclusivo de las grandes empresas para pasar a usarse de forma generalizada. Entre la amplia gama de usos de las aplicaciones Extranet cabe destacar: establecer grupos privados que cooperan con las empresas y que comparten la misma información e ideas; en entornos de colaboración donde algunas empresas cooperan en el desarrollo de aplicaciones nuevas que ellos puedan usar totalmente; para desarrollar programas de información u otros contenidos educativos que las empresas puedan desarrollar o compartir como las listas de catálogos de productos que son solo accesibles para el departamento comercial u otros; y como gestión de proyectos y control de empresas que forman parte de una mismo proyecto de trabajo. Cada vez mas compañías ponen a funcionar aplicaciones de marketing en las Web para poder ofrecer información en línea sobre diversos aspectos: familia de productos, descripción e información técnica de los mismos, listas de precios, etc... Estas aplicaciones también les permiten analizar el comportamiento con sus socios. La Extranet no es mas que el resultado de una necesidad de las empresas: poseer un

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Internet – Intranet - Extranet sistema de comunicaciones más rápido entre sus socios comerciales, que permita mejorar el suministro de la información y que amplíe la relación con sus clientes y proveedores. El concepto "Extranet" quizá refiere a un fenómeno que ya existe informalmente en los entornos de colaboración de ciertas empresas. Algunas compañías actúan como intermediarias entre las partes que comienzan a diseñarse entre ellas como una Extranet. Una red externa requiere de cierto grado de seguridad y privacidad para evitar intromisiones indeseadas. En realidad, una Extranet puede considerarse como un conjunto de intersecciones en partes de una determinada Intranet. Se puede garantizar la seguridad y privacidad de una Extranet si se asegura que los canales de transmisión son propios o alquilados ya sea mediante el diseño de un canal a través de Internet o usando Internet con clave de acceso.

EL VALOR AGREGADO Esta nueva ola de Internet ofrece un valor agregado muy importante: comunicación más rápida con clientes y socios. Contar con esta tecnología implica disfrutar de mayor ventajas frente a la competencia. Este tipo de infraestructura permite recuperar información sobre los clientes para adecuar un nuevo producto, antes de su presentación, las necesidades de los consumidores. Esta posibilidad de comunicaión bidireccional en tiempo real permite que en muchos sectores de las compañías puedan acceder diariamente a ideas de clientes y socios para mejorar sus productos, lo que se traduce en una reducción de los ciclos de producción. Las limitaciones para la adopción de las Extranet depende según analistas, de la propia empresa. Una red externa implica eliminar nichos de información controlados por ciertos departamentos que se resisten a perder este poder.

EXTRANET EN TERCERA FASE Hablar de Extranet es referirse a una Intranet extendida o simplemente, Internet. Este nuevo concepto permite diseñar un entramado comercial cerrado que reúne a un grupo de usuarios que poseen el mismo objetivo e interés comercial, todo ello basado en un productivo sistema de comunicación e información. Este grupo de usuarios se halla en la periferia de los sistemas de seguridad (firewalls) de la Intranet. Basadas en los estándares de Internet la Extranet utiliza infraestructuras interactivas del tipo servidores, clientes de correo electrónico y navegadores Web. Todos estos componentes le confieren un poder económico más valioso que el de una red propietaria. De ahí que los agentes comerciales implicados, pueden establecer fuertes vínculos comerciales entre sí. Esta red externa presenta interesantes ventajas técnicas y reduce los costos. Pero su verdadera importancia y significado radica en que es la primera herramienta no propietaria que puede soportar la rápida evolución del Comercio Electrónico (ebussines).

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Internet – Intranet - Extranet Se ha hablado mucho del impacto de Internet en el mercado de venta al por menor. Sin embargo el verdadero futuro de la Extranet en los próximos cinco años esta en servir de plataforma que permita adquirir y vender productos a cualquier nivel. La Extranet no va a propiciar la transformación de algún elemento en concreto de la economía; mas bien esta destinada a jugar un papel esencial en la redefinición de la forma de hacer negocios ya sea de forma privada o publica. Esto nos conduce irremediablemente hacia un a economía global basada en Internet, lo que comienza a calificarse como la Economía de la Red. Para que todo esto llegue a buen puerto será necesario un proceso de maduración de la tecnología Web. El concepto de Extranet refiere a una tecnología clave que hace posible el desarrollo del comercio electrónico. Pero también esta ligado a los esfuerzos corporativos de reingenieria para mejorar sus métodos y sistemas de negocios. Tampoco hay que olvidar que este tipo de red es una herramienta muy valiosa para los departamentos de marketing ya que permite divulgar una gran cantidad de contenidos de diversa índole.

ELEMENTOS DE LA EXTRANET La Extranet esta compuesta por una parte externa y por sistemas de seguridad de acceso. Estos últimos son la base para el éxito y fiabilidad de la red externa. Las conexiones que se realizan en una Extranet entre computadoras deben ser muy seguras, creando una red privada virtual, donde se emplean línea de comunicación publicas y económicas. En muchos casos la protección que ofrecen los sistemas estándares de clave o contraseña de los navegadores de Internet basta para salvaguardar la integridad de la información almacenada. Para mayores niveles de seguridad se puede recurrir a la tecnología de túneles que utiliza protocolos más complejos. Esta tecnología permite transportar datos entre dos puntos mediante técnicas de encapsulación de un protocolo dentro de otros. Estos túneles de seguridad también pueden ser usados de forma individual parea proteger un sitio Web, proporcionando solo acceso al usuario que este autorizado. La Extranet ofrece diversas posibilidades de uso a sus miembros para colaborar entre sí, como la puesta en marcha y comercialización de nuevos productos o transacciones electrónicas. La Extranet también ofrece Zonas de Debate a través de las cuales los miembros de la red pueden intercambiar ideas e información, como medio para resolver problemas comunes o mejorar los servicios y productos. Estas plataformas de debate son un claro ejemplo de las posibilidades interactivas que ofrece la red externa y sus diferentes opciones como por ejemplo, correo electrónico, cuestionarios, encuestas y libros de registros, así como análisis estadísticos detallados de patrones de uso para ayudar a mejorar y actualizar los servicios y elementos de la red. Además estas herramientas permiten a los miembros de la Extranet capitalizar las oportunidades cuando estas surjan. La Extranet permite que todos sus miembros trabajen en tiempo real de forma independiente en el momento que ellos lo decidan. Por otro lado, la Extranet puede prestar servicios profesionales y personales de tipo interactivo, a todos sus miembros de la red, paginas amarillas, hojas informativas sobre productos y especificaciones técnicas y catálogos. También soporta documentos que pueden ser individualizados para su actualización a través de consultas a la base

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Internet – Intranet - Extranet de datos e incluye hipertexto, imágenes, vídeo y sonido y otros objetos multimedia. Toda esta variedad de herramientas y servicios buscan aumentar la colaboración entre los miembros de la red. Como fruto de esa mayor colaboración mejoraran el producto y servicios finales. Lo que seria sinónimo de mayores índices de cooperación eficiencia y productividad.

EL CONOCIMIENTO ES FUNDAMENTAL El conocimiento (información-experiencia) es un elemento crítico para la evolución de la extranet. Para que una empresa prospere y se mantenga en la nueva economía de la información debe dotarse de alta tecnología. Y ésta le permite aprender el conocimiento necesario para ser competitivo a nivel internacional. El principal objetivo de toda empresa ha de ser alcanzar el mayor grado de conocimiento, lo cual le permitirá mantenerse en primera línea de los negocios El término conocimiento hace alusión a tres aspectos concretos:

1) Reunir información relevante de suministradores, clientes y otras fuentes que puedan ser de interés para la empresa. 2) Aportar valor añadido con nuevo conocimiento, normalmente mediante socios estratégicos. 3) Comercializar los productos de valor añadido a los clientes. Como herramienta de misión crítica para la empresa, la extranet debe soportar las tres funciones anteriores, de forma más efectiva y económica que otras herramientas y tecnologías. En la nueva economía en red, los niveles de competitividad serán mayores que los actuales, por lo que será necesario acortar los ciclos de desarrollo de los productos y servicios.

Asimismo, será muy elevado el riesgo asociado con un análisis erróneo de las necesidades de los clientes y de la capacidad de los socios para satisfacer. Por lo tanto, la infraestructura de información soportada por la extranet para "destilar" el conocimiento debe incluir a clientes, suministradores y socios, así como un mecanismo de feedback (bidireccional) para mantener la calidad de los servicios y para cambiarlos automáticamente en función de los cambios del mercado y de las prioridades y preferencias de los clientes. La bidireccionalidad hace posible que el sistema de conocimiento de la empresa pueda retroalimentarse con la información relativa a los clientes, lo que permitirá orientar los productos y servicios en función de sus necesidades y gustos. Esta información sobre clientes es privada y ha de protegerse para evitar su difusión pública. La extranet tiene que socializar (compartir) su bien más preciado, la información, entre todos sus miembros, de esta forma, todos disponen de la misma información y pueden aportar el mismo valor añadido, ya que conocen las necesidades, gustos y preferencias de los usuarios

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