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REVISTA HOLÍSTICA NOVAERA SERVICIOS: VENTA DE ESPACIOS PUBLICITARIOS VIRGINIA ELENA DE LA TORRE GASSON virginiaelena70@yahoo.com.mx CEL. 044 55 16 55 77 38 ENERO 2011 AULA 3 TURNO MATUTINO BELLA SYBIERG: DESARROLLO HUMANO PEDRO MENDIETA: ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNIA CARLOS ARTURO RAMÍREZ: FINANZAS MÓNICA ROMERO CÁRDENAS: VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE PROYECTO DE INICIO


INDICE 05

1. Resúmen Ejecutivo

06

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6

Concepto de empresa Mercado meta Principales productos (bienes y/o servicios) Capital requerido Proyección de ventas Recuperación de la inversión

2. El emprendedor

Datos personales Experiencia profesional Escolaridad

07

3. Aspectos generales

08

4. Mercado

3.1 3.2 3.3

4.1 4.2 4.3 4.4 4.5

Concepto de empresa (desarrollado) Justificación de tu empresa Necesidades detectadas en el mercado 3.3.1 Necesidades de los clientes satisfechos por la competencia 3.3.2 Necesidades de los clientes aún no satisfechas por la competencia

Información de tu giro Mercado meta (desarrollado) 4.2.1 Perfil del cliente y/o consumidor final 4.2.2 Perfil del cliente empresarial Mercado potencial (desarrollado) Investigación de mercado 4.4.1 Metodología 4.4.2 Periodo de levantamiento 4.4.3 Objetivo 4.4.4 Tamaño de la muestra 4.4.5 Diseño de la encuesta 4.4.6 Resultados 4.4.7 Análisis de resultados Análisis de la competencia 4.5.1 Nombre de la competencia No. 1 4.5.2 Nombre de la competencia No. 2 4.5.3 Nombre de la competencia No. 3


4.6 FODA 4.6.1 Análisis FODA 4.6.2 Formulación de estrategias

10

5. Estudio Técnico

12

6. Productos y comercialización

13

7. Identidad corporativa

14

8. Finanzas

16

9. Legal

5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6

6.1 6.2 6.3 6.4 6.5

7.1 7.2

8.1 8.2 8.3 8.4 8.5

9.1 9.2 9.3

Ubicación de la empresa Distribución física de las instalaciones de la empresa (lay out) Cultura organizacional 5.3.1 Misión 5.3.2 Visión 5.3.3 Valores 5.3.4 Objetivos Organigrama Descripción de puestos Condiciones de trabajo

Descripción de productos (bienes y/o servicios) (desarrollado) Posicionamiento 6.2.1 Ventajas competitivas 6.2.2 Estrategias de diferenciación Proceso de producción y/u operación 6.3.1 Mapeo de procesos 6.3.2 Diagrama de flujo Proceso de comercialización Promoción y/o publicidad

Logotipo Aplicación de logotipo en imagen corporativa

Depreciación Amortización Clasificación de los costos Resumen de costos y punto de equilibrio Flujo de efectivo

Trámites de apertura Estructura legal Derechos de marcas


1.1. Concepto de empresa El concepto de empresa que he decidido iniciar es: Revista holística

1.2 Mercado meta Spa´s Tiendas naturistas Nutriólogos Centros holísticos Homeópatas Naturópatas Terapeutas (Medicina naturista)

1.3 Principales (bienes/servicios)

alternativa

o

productos

Servicio de publicidad

1.4 Capital requerido $300,000.00 (Trescientos mil pesos) 5


2. El emprendedor DATOS PERSONALES Nombre: Domicilio: Teléfono:

De la Torre Gasson Virginia Elena Av. Tres no. 59 casa 4 Col. San pedro de los pinos México, D.F., C.P. 03800

virginiaelena70@yahoo.com.mx

Correo electrónico:

(55) 55 16 58 73

EXPERIENCIA PROFESIONAL PCL PUBLICIDAD Febrero 2010 a la fecha Directora editorial Actividades: Encargada de diseño y maquetación de revista publicitaria mensual “Por aquí”, dentro de la zona de la colonia Del valle; así como la elaboración de contenidos, investigación y supervisión de temas de interés para la revista a todo tipo de lectores. WALWORTH VÁLVULAS, S.A. DE C.V. Mayo 2004 a diciembre 2007 Auxiliar administrativo Actividades: Encargada de la administración de la oficina región sureste (Villahermosa, Tabasco), elaboración y seguimiento de licitaciones por parte de PEMEX, así como atención a clientes (PEMEX, CFE, Conagua, etc.) Manejo de caja chica, elaboración de facturas, órdenes de compra, manejo de agenda. TRANSPORTES AÉREOS PEGASO, S.A. DE C.V. Marzo 2002 a marzo 2004 Asistente administrativo y Responsable de compras Actividades: Apoyo al depto. Administrativo. Elaboración de licitaciones, cartas, manejo de agenda, elaboración de facturas, órdenes de compra, control de exportación e importación de aeropartes para compra o refacción en coordinación con agencia aduanal, (carta factura, pedimentos, etc.) Atención a clientes y proveedores.

ESCOLARIDAD

Diplomado de inglés avanzado Wall Street Institute 2 años 2000 - 2002

Preparatoria: Centro de Servicios Educativos Medios 3 años 1985 – 1988

6

Secundaria: Instituto Luis Vives 3 años 1982 – 1985

Primaria: Colegio Benjamín Franklin 6 años 1976 - 1982


3. Aspectos generales 3.3

Necesidades detectadas en el mercado

Falta de información Falta de apertura a la medicina alternativa o naturista

3.4 Necesidades de los clientes satisfechas por la competencia 3.1

Concepto de empresa

Empresa es el lugar donde se producen bienes/servicios que buscan satisfacer las necesidades del cliente y así obtener utilidades. Fines de la empresa: Económico externo: Producir productos y servicios de calidad que satisfagan las necesidades de la sociedad, en forma continua y segura. Económico interno: Generar utilidades para beneficio del emprendedor, de sus trabajadores, así para reinvertir. Social interno: Favorecer el desarrollo del personal y ofrecer los medios para su crecimiento (capacitación, seguridad, buen ambiente, prestaciones, incentivos, buenas condiciones, retroalimentación). Social externo: Ofrecer productos/servicios de acuerdo a las normas sociales. No lesionar el ambiente, la educación, la moral, etc.

3.2

Justificación de tu empresa

Revista Holística Servicio: Venta de espacios publicitarios Será una revista dirigida a lectores que quieran mejorar y cambiar su calidad de vida. Se abordarán temas como: Salud, nutrición, desarrollo humano, ecología y cuidado del medio ambiente, medicina naturista y/o alternativa (homeopatía, acupuntura, reflexología, biomagnetoterapia, etc.) y espiritualidad. Tengo experiencia en el giro, ya que he trabajado en la elaboración de una revista publicitaria.

3.5 Necesidades de los clientes no satisfechas por la competencia


4. MERCADO 4.1

Información de tu giro

4.2

Mercado meta

Spa´s Tiendas naturistas Nutriólogos Centros holísticos Homeópatas Naturópatas Terapeutas (Medicina alternativa o naturista)

4.2.1 Perfil de cliente y/o consumidor final Variables demográficas: Región: Norte, sur, oriente y poniente Ciudad: Distrito Federal y área metropolitana Ubicación: general

Variables socioeconómicas: Ingreso: $20,000 en adelante Ocupación: Empresarios, terapeutas, psicólogos Educación: Profesionistas o nivel educativo Variables psicográficas: Estilos de vida: Dedicados a la salud en todos los aspectos. Necesidades: (pirámide de Maslow) Fisiológicas: Alimentación (Nutrición) Afiliación: Aceptación (Desarrollo humano) Reconocimiento: Autoestima, confianza, éxito (Desarrollo humano) Autorrealización: Armonía, aceptación de hechos (Desarrollo Humano) Espiritualidad: Altruismo, espiritualidad, bien común


4.2.2 Perfil de cliente empresarial No aplica 4.3

Mercado potencial (desarrollado)

4.4 Investigación de mercado 4.4.1 Metodología Lineamientos: 1. Determinar el objetivo de la encuesta 2. Número de folio 3. Pequeña información 4. Determinar pregunta filtro 5. No más de 10 preguntas 6. Buscar el perfil del entrevistado 7. Eliminar preguntas que sugieran la respuesta 8. Evitar preguntas íntimas 9. Preparar las preguntas para facilitar las respuestas a) Pregunta filtro o de apertura b) Dicotómicas (si, no, no se) c) Opción múltiple d) Ponderativas e) Abiertas 10. Preguntas claras sin términos técnicos 11. Acomodar las preguntas en orden progresivo 12. Tiempo de entrevista no más de 5 minutos

4.4.2 Periodo de levantamiento 4.4.3 Objetivo 4.4.4 Tamaño de la muestra 4.4.5 Diseño de la encuesta 4.4.6 Resultados 4.4.7 Análisis de resultados 4.5 Análisis de la competencia 4.5.1 Nombre de la competencia 1 Revista Aquarius (Guadalajara, Jal.) 4.5.2 Nombre de la competencia 2 4.5.3 Nombre de la competencia 3 4.6 FODA 4.6.1 Análisis FODA FORTALEZAS: Honestidad, social, espiritual Una empresa sustentable por si sola Empleados capacitados Bien común Darle buen seguimiento al cliente Vocación de servicio OPORTUNIDADES: Clientes potenciales Expansión de mercado Poca competencia Posibilidades de alianzas comerciales Oportunidad que la gente tenga un equilibrio de vida


DEBILIDADES: Poca estructura Falta de cultura Falta de conciencia AMENAZAS: Crecimiento de la competencia Falta de poder adquisitivo de clientes Mala distribución de la revista 4.6.2 Formulación de estrategias Reforzar los valores en la empresa: honestidad, lealtad, etc. Capacitación constante para los empleados Mantener vigilado el proceso de distribución de la revista.

5. ESTUDIO TÉCNICO 5.1 Ubicación de la Empresa: Av. Tres No. 59 Col. San Pedro de los Pinos México, D.F. C.P. 03800 5.2 Distribución física de las instalaciones de Empresa (lay out) 5.3

Cultura organizacional:

las necesidades de nuestros anunciantes, así como ser del gusto y preferencia de nuestros lectores. 5.3.3 Valores: Honestidad: Hacemos siempre lo correcto y fortalecemos la confianza con los demás y con nosotros mismos. Responsabilidad: Actuamos de manera responsable en la elaboración de contenido para llevar la veracidad a nuestros lectores. Lealtad: Defendemos lo que creemos y en quien creemos.

5.3.1 Misión: Conocer y entender las necesidades de nuestros anunciantes para satisfacer sus expectativas y otorgarles una mejora continua en nuestro servicio. Ofrecer a nuestros lectores contenidos de interés para 5.3.4 Objetivos: mejorar su calidad de vida. Llegar a ser, en un plazo no mayor a un año, la revista holística con mayor difusión en el 5.3.2 Visión: Llegar a ser una revista líder Distrito Federal y el área metropolitana. en su género, cubriendo las expectativas y Llegar a ser en un plazo de tres años, la revis-


:

5.5. Descripción de puestos: Directora General y Editorial: Tomar decisiones inteligentes para el crecimiento y la expansión de la empresa. Revisar, corregir y autorizar todo el contenido y material que se publica en la revista.

también imágenes que apoyen el contenido de la revista. Vendedores: Encargados de vender los espacios publicitarios con los clientes, así como dar el seguimiento y la atención a todos y cada uno de un modo personalizado.

5.7 Condiciones de trabajo: Asistente Dirección: Realizar actividades que Excelente ambiente de trabajo apoyen a la dirección, manejo de agendas, lla- Prestaciones de Ley madas telefónicas a clientes, manejo caja chi- Incentivos ca, elaboración de facturas. Capacitaciones Diseñador: Diseñar los anuncios publicitarios de los clientes que así lo requieran, así como


6. Productos y Comercialización 6.1 Descripción de productos (bienes y/o servicios) (desarrollado) 6.3 Proceso de producción y/u operación Planeación: planear una estrategia de Revista Holística: venta para los espacios publicitarios Revista de 62 páginas de 17cm de ancho por Selección de contenidos: Buscar e inves24cm de alto en papel couché en forros de tigar temas e información que será publicada 135gr, e interiores de 90gr en selección a color en la revista. 4x4. Diseño: diseño de imágenes de acuerdo 40 páginas de espacios publicitarios y 22 de a los contenidos y de los anuncios publicitarios contenido distribuido en temas desarrollados en caso de que los anunciantes así lo requiede Salud, nutrición, medicina natural y/o alter- ran. nativa, desarrollo humano, ecología y medio Impresión: Una vez que la revista tenambiente y espiritualidad. ga los contenidos y los espacios vendidos, se manda con el impresor para su publicación. 6.2 Posicionamiento Distribución: llevar un control de la zona 6.2.1 Ventajas competitivas: donde se van a distribuir las revistas, a través • Poca competencia en el mercado de un mapa. • Revista impresa y digital ( página web) Seguimiento: estar en contacto con los • Mejor distribución clientes para estar al tanto del impacto que • Punto de distribución estratégico tenga la revista. 6.3.1 Mapeo de procesos 6.2.2 Estrategias de diferenciación: 6.3.2 Diagrama de flujo Contenido: Selección de contenido con colaboradores expertos en la materia. 6.4 Proceso de comercialización Distribución: la revista será distribuida, cubriendo las zonas cercanas a los anunciantes. La revista también tendrá presencia en Internet a través de campañas con buscadores importantes, llegando a un mayor número de lectores. S erá distribuida en puntos de mayor afluencia de gente, como centros comerciales, tiendas naturistas, spa´s, consultorios, etc.

6.5 Promoción y/o publicidad: Publicidad: • Campañas en Internet • Visita directa a los clientes • Descuentos • Políticas de precios especiales • Crédito en forma de pago bajo algunas condiciones (contrataciones por más de 2 meses.


7. IDENTIDAD CORPORATIVA

7.1

Logotipo:

7.2

Aplicaci贸n de logotipo en imagen corporativa


8. FINANZAS


8.1

Depreciaci贸n:

8.2

Amortizaci贸n:

8.3

Clasificaci贸n de los costos

C.T. = $100,352.76


8.4

Resumen de costos y punto de equilibrio

Revista de 40 páginas de venta de espacios publicitarios con 35% de utilidad 1 pag ½ pag ¼ pag MO = $53,000 CI= $47,352.76 CUT= $2,508.81 1 pag ½ pag ¼ pag

MO CUD 1,325.00 662.50 331.25

CUI 1,183.81 591.90 295.95

CUT 2,508.81 1,254.40 627.20

PUNTO DE EQUILIBRIO: 19 PÁGINAS

9. LEGAL 9.1

Trámites de apertura

9.2 l 9.3

Estructura lega Derechos de marcas

PVTA. 3,387.00 1,693.45 846.72



PROYECTO PROEMPLEO