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Discussion de la direction et analyse des résultats financiers Remarques préalables Adaptation du reporting Principes comptables Les méthodes et principes comptables du Groupe appliqués tout au long de l’année 2025 sont conformes à ceux utilisés dans les états financiers consolidés au 31 décembre 2024, à l’exception des nouvelles normes, interprétations et révisions imposées depuis le 1er janvier 2025. Celles-ci n'ont pas d’impact sur les états financiers du Groupe.
Segmentation Le reporting du segment domestique intègre un effet technique lié au transfert des clients Small Enterprise (SE) de Scarlet au sein de l’infrastructure informatique du Groupe Proximus, sans impact sur le chiffre d’affaires ni sur l’EBITDA consolidés du segment. Avant cette migration, les clients SE de Scarlet étaient inclus dans le reporting de la Residential Business Unit. Cette migration entraîne les effets suivants : 1. Diminution du nombre total de numéros de client (base de calcul du nombre de clients X-Play) Les clients Scarlet identifiés SE sont rattachés à l’Enterprise Business Unit (et non plus au reporting des clients résidentiels). Les clients Scarlet qui disposaient auparavant de deux numéros de client distincts dans l’ancienne infrastructure informatique (par exemple, un numéro de client pour les services mobiles et un autre pour les services fixes ou un Pack) sont désormais identifiés comme un seul et même client. Ce changement se traduit par une consolidation des clients dans le reporting résidentiel, entraînant une augmentation du nombre de clients convergents et une diminution du nombre de clients Fixed-only et Mobile-only. 2. Le nombre d'abonnements (mobiles, internet, voix fixe) est resté inchangé au niveau domestique global, mais la migration des clients SE de Scarlet vers le segment Business a entraîné une réallocation de ces abonnements du segment résidentiel au segment Business. Dans le présent rapport annuel, la base de référence de 2024, tant sur le plan opérationnel que financier, a été retraitée afin de refléter les changements décrits ci-dessus et de permettre une comparaison pertinente.
Simplification À compter du 1er janvier 2025, le reporting de Proximus Global a été simplifié par l’intégration des "éliminations" au sein du groupe de produits Communications & Data, auquel elles se rapportent. Cette modification a entraîné une diminution de la ligne de chiffre d’affaires Communications & Data (aucune élimination significative n’affectant la marge directe). Elle n’a toutefois aucun impact sur le chiffre d’affaires total, la marge directe, l’EBITDA ou le cash-flow libre du segment Global.
Chiffre d'affaires et EBITDA sous-jacents La discussion de la direction de Proximus a essentiellement trait aux chiffres sous-jacents, c'est-à-dire après ajustements. Proximus présente un aperçu transparent des tendances opérationnelles de l'activité en isolant les ajustements, à savoir le chiffre d'affaires et les coûts inhabituels ou non directement liés aux activités de Proximus, et qui ont eu un impact significatif sur l'évolution
Groupe Proximus
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Rapport annuel intégré 2025