Issuu on Google+


Rapport annuel du groupe proximedia Editeur responsable : Proximedia s.a. Graphisme et impression : Globule Bleu www.proximediagroup.com


sommaire Message du CEO /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 4

01_Le Groupe Proximedia 

04_Rapport de Gestion 

La force du groupe : l’adaptation permanente aux besoins du marché /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 8

Chers actionnaires ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 28

A propos du groupe Proximedia ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 9

Modèle de distribution //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 30

My Proximedia ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 10

Les solutions de financement de l'activité //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 31

Evolution du groupe Proximedia //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 32

Ventes et Prestations ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 33

Résultats /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 34

Les chiffres-clés par filiale ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 35

Evolution de l'Entreprise Proximedia s.a.. ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 36

Principaux risques et incertitudes pour le Groupe Proximedia et la s.a.. Proximedia ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 37

Evolution et perspectives d'avenir pour le Groupe Proximedia ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 38

Evolution et perspectives d'avenir pour la s.a. Proximedia //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 39

03_Zoom sur les filiales du Groupe 

Recherche et Développement //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 39

Proximedia Group //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 20

Evénements importants survenus après la clôture ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 39

Proximedia Belgium Leader et en croissance sur un marché exigeant //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 21

Personnel de l'entreprise /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 40

Proximedia NL Retour de la croissance //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 22

Environnement ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 40

BeUP (Online Internet) Une formule plébiscitée par le marché ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 23

Distribution de dividendes ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 40

Bezoom Une année exceptionnelle /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 24

Proposition d'approbation des comptes et d'affectation du résultat de la s.a. Proximedia //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 41

Globule Bleu Nouvelle équipe de direction ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 25

02_réalisations 2010 

Top 40 des agences web belges /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 14

La Paix, bon bon... Et autres projets gourmands ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 15

EVS : nouveau site business//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 16

Quelques références marquantes ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 17

05_Données financières 

Comptes consolidés //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 44

Liste des administrateurs et réviseurs ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 45

Bilan consolidé Actif /////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 46

Bilan consolidé Passif ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 47

Compte de résultats consolidés ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 48

06_Rapport du commissaire 

Rapport du commissaire ///////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 52

Notes //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// 56

Rapport Annuel Proximedia 2010 Introduction_Sommaire

2|3


message du ceo 2010 : les 3 révolutions du web

Chers investisseurs, Trois révolutions sont en cours dans le secteur du web building. La première est communautaire : grâce aux réseaux sociaux, le web relie les internautes entre eux comme jamais auparavant. Il y a deux ou trois ans, auriez-vous imaginé que 4.000.000 de belges s'inscriraient sur Facebook, et que plus de la moitié y passerait plus d'une fois par jour ? La deuxième révolution est simplement... dans vos poches : selon de nombreuses sources, le web sur PC sera dépassé par le web mobile dans moins de 3 ans. Enfin, la troisième est digne d'un film de James Bond : désormais dotés de capteurs GPS, nos smartphones rendent possible un marketing géolocalisé. Le géomarketing vous permet de recevoir une information, une promotion... simplement parce que vous êtes à tel endroit à tel moment. Du jamais vu. Quel potentiel, quelles formidables opportunités pour Proximedia !

Les internautes se dotent progressivement de smartphones ou de tablettes, qui n'ont plus grand-chose à envier à certains PC. Ce surf dit 'mobile' représente un défi et un formidable potentiel pour le groupe. un site internet ne se conçoit pas de manière identique quand il s'agit de le diffuser sur des écrans réduits. Il peut même, le cas échéant, être remplacé par une véritable application personnalisée. La quasi-totalité des sites d'entreprises existants ne disposent pas à ce jour d'une version mobile. Cela ouvre de gigantesques possibilités pour Proximedia, tant en prospection qu'en fidélisation de nos clients existants. 2010 est une nouvelle année de croissance pour notre groupe. C'est également une année où nous renforçons nos capacités de recherche et de développement, et où nous préparons les sites web du futur. Fabrice WUYTS Chief Executive Officer

• Nos outils permettent désormais à nos clients de publier du contenu sur leur site web à partir de leur téléphone portable, en très peu de temps. • Le CMS (Content Management System) de Proximedia permet une diffusion du contenu sur un blog externe, ou dans une application iPad.

2 010 est une nouvelle année de croissance pour notre groupe. C'est également une année où nous renforçons nos capacités de recherche et de développement, et où nous préparons les sites web du futur.

• Un internaute peut partager avec ses amis Facebook une information collectée sur nos sites d'un seul clic. Quand on sait qu'un internaute a, en moyenne, 135 amis sur Facebook, cela représente un réel potentiel de diffusion de l'information.

Rapport Annuel Proximedia 2010 Introduction_Message du CEO

4|5


LE GROUPE PROXIMEDIA

01

Hugues Wynants Chief Operating Officer Proximedia s.a.

6|7


la force du groupe : l’adaptation permanente aux besoins du marché

a propos du groupe proximedia

Les différentes filiales du groupe répondent à des besoins complémentaires. Tous les clients Proximedia sont éligibles pour des services Bezoom ou BeUP.

Nos métiers

Web Building

Video Solutions

e-Marketing

Proximedia réalise des sites internet ‘sur mesure’ pour les TPE et pour les grands comptes, en accord avec une stratégie et des objectifs marketing identifiés ; construction de marque, vente en ligne, gestion de la relation client. Proximedia fournit également des outils de gestion de contenu (CMS), des services rédactionnels (copywriting orienté web) et des reportages photographiques professionnels. Via Globule Bleu, nos équipes d’informaticiens web réalisent des applications web pointues : outils CRM, intranets, e-business, sécurisation...

La vidéo-web permet au chef d’entreprise et à ses collaborateurs de s’adresser directement à l’internaute et de lui présenter des produits et services de manière spontanée et originale. Bezoom réalise des vidéos d’entreprise de haut niveau, en mettant à disposition des PME des micro-équipes de professionnels : scénaristes, journalistes, cameramen, monteurs... Tout est pris en charge dans des délais et tarifs records.Dans certains projets, Bezoom se voit confier la création de “Web TVs”. La Web TV est une véritable télévision à contenu, destinée aux institutions, fédérations, associations, clubs sportifs, grandes entreprises, villes… Le contenu peut être soit produit par Bezoom, soit fourni par le client qui peut facilement mettre ses films en ligne au moyen d’une interface de gestion (Video CMS).

BeUP et Globule Bleu ont pour mission de promouvoir les sites Internet grâce à des solutions e-marketing adaptées. Tous nos clients souhaitent mieux qualifier ou augmenter le trafic sur leur site, notamment en propulsant leur site Internet dans les premières pages des moteurs de recherche avec des mots clés ciblés propres à leur activité, ou en exploitant l’énorme potentiel du couponing en ligne. BeUP répond directement à ces besoins. La visibilité étant accrue, le site devient encore plus rentable, avec un réel retour sur investissement.

& Web Applications

Promotion & E-MarkETing

CLIENTS SITES WEB

VIDéOS D'ENTREPRISES

Rapport Annuel Proximedia 2010 01_Le Groupe Proximedia

8|9


myproximedia Un Content Management System (CMS) évolutif et de dernière génération

Pourquoi développer notre propre outil de gestion de contenu ? Depuis ses débuts, Proximedia investit dans le développement de ses propres outils de développement de site web, pour garantir son indépendance technologique mais aussi et surtout une flexibilité maximale par rapport aux besoins de nos clients. MyPROXIMEDIA est le CMS propriétaire de Proximedia, CMS étant un acronyme signifiant Système de Gestion de Contenu (Content Management System). Le développement d’un CMS est un élément stratégique, ou l’on confronte les offres techniques existantes et notre propre méthode de production.

Un temps de production plus court Ainsi, MyPROXIMEDIA permet à nos designers d'implémenter leurs créations en un temps sans cesse réduit, tout en améliorant la qualité de nos productions. Comment ? En recourant à des modèles techniques qui permettent une grande personnalisation graphique et technique, tout en fonctionnant de manière centralisée. MyPROXIMEDIA génère des sites web dont le code est directement optimisé pour les moteurs de recherche et Google. En utilisant de manière professionnelle les CSS (feuilles de style web), nos sites sont également allégés. Moins lourds, ils sont plus rapides à charger et s'affichent instantanément à l'écran. MyPROXIMEDIA intègre des modules sociaux, permettant aux sites de nos clients d'interagir avec Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Flickr... Ainsi, lorsque nos clients publient un article, une news, une photo sur leur site web, ce contenu peut automatiquement être diffusé en dehors, garantissant une diffusion plus étendue.

Une version e-Commerce MyPROXIMEDIA contient un module e-commerce complet, qui permet la création et la gestion d'une boutique en ligne, du catalogue produit au paiement en ligne. L'e-Commerce a fortement progressé en 2010 et, en Belgique, son chiffre d'affaires dépasse désormais le milliard d'euros. Nos clients disposent d'un outil professionnel pour vendre leurs produits en ligne. MyPROXIMEDIA leur ouvre un nouveau canal de distribution.

MyPROXIMEDIA Impact : la version 'clic-and-play' du site web d'entreprise Parallèlement au module central, qui vise la création de sites 100% personnalisés, nous avons développé le module 'Impact', qui permet la création d'un site web à partir d'un modèle initial personnalisable. En quelques clics, une entreprise peut disposer d'un site web de dernière génération, incluant vidéo et réseaux sociaux, tout en disposant de quelques éléments de personnalisation (choix d'un modèle, modification des couleurs et des polices...). Nous pensons que ce produit peut couvrir les besoins d'une partie non négligeable de notre clientèle. Une équipe de développpement interne Pour développer ce CMS, nous avons mis en place une équipe de développement qui a pour mission de continuellement lancer de nouveaux modules et applications, qui viendront enrichir nos productions.

Rapport Annuel Proximedia 2010 01_Le Groupe Proximedia

10|11


réalisations 2010

02

Une politique commerciale adaptée aux PME et aux petits indépendants, des offres aisément accessibles, des services toujours en phase avec les besoins restent les principales clés du succès des filiales du groupe Proximedia.

12|13


Top 40 des agences web Belges* Ranking

Ranking

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

2 1 3 22 7 16 5 4 9 13 10 8 17 14 12 28 11 18 19 25 20 36 54 15 26 29 21 27 30 60 33 -

2010

2009

Company

La paix, Bon Bon, ... et autres projets gourmands

Turnover

Gross Margin

Turnover

Forecast

Ratio Turnover

2010 / Staff

2010

49 300 000 33 372 105 19 783 762 16 454 786 15 100 000 11 500 000 10 000 000 8 000 000 7 750 000 7 500 000 7 000 000 5 987 000 5 700 000 5 500 000 5 300 000 5 250 124 5 165 000 4 900 000 4 780 000 4 500 000 4 350 200 4 300 000 4 100 000 4 006 000 3 898 747 3 800 000 3 366 000 3 205 000 3 203 000 3 172 478 3 100 000 3 045 789 2 972 864 2 950 000 2 838 000 2 780 000 2 500 000 2 400 000 2 300 000

44 600 000 27 503 741 3 624 831 14 100 000 12 200 000 1 700 000 6 600 000 2 929 000 4 600 000 4 000 000 4 363 973 4 780 000 3 800 000 2 110 000 2 500 000 2 300 000 2 250 000 3 391 909 2 587 000 3 040 000 1 600 000 2 268 169 1 260 000 1 200 000 2 100 000

44 000 000 31 782 957 18 835 542 13 426 679 11 100 000 10 000 000 8 526 000 5 700 000 6 900 000 9 000 000 5 350 000 5 600 000 5 400 235 4 100 000 5 071 930 5 070 000 5 000 000 3 420 000 4 567 500 4 300 000 1 800 000 3 206 000 3 018 371 900 000 2 870 000 3 810 000 2 640 000 2 534 733 3 020 000 2 719 807 2 790 000 2 750 000 3 397 000 3 003 402 600 000 1 978 000 650 000

8% 10% 9,2% 14% 10% 16% 15% 25% 15% 30% 23% 20% 6% 10% 10% 15% 10% 10% 30% 10% 15% 50% 15% 5% 20% 20% 25% 10% 20% 25% 15% 50% 30% 30%

140 857 104 288 267 348 143 085 115 094 104 166 484 375 111 940 176 088 114 000 100 000 132 500 105 002 132 436 108 889 177 037 118 421 435 020 107 500 121 394 79 566 475 000 74 800 78 171 168 578 186 616 155 000 92 297 118 914 134 091 149 368 154 444 833 333 160 000 50 000

350 320 74 115 117 96 16 67 34 50 55 40 50 39 45 27 38 10 40 33 49 8 45 41 19 17 20 33 25 22 19 18 3 15 46

2010

proximedia emakina group tipik communication agency k company bezoom these days lbi proximity bbdo boondoggle iprospect belgium the reference tequila/agency.com jwt dialogue softlution group nascom wanabe luon kunstmaan digipoint amaze citobi bbc uniway beup expansion partners anaxis semetis produweb globule bleu prophets b.u.t bseen design is dead mia square melon/ digital internet architects shake sa netaffiliation emailvision polygone digital natives

2010

2009

2011

Staff

• www.lapaix.eu

• www.bozarbrasserie.be

Le restaurant la Paix, qui est également la première brasserie belge étoilée au Guide Michelin, nous a confié la réalisation d’un site web tout à fait original. Articulé autour d’une vidéo réalisée par Bezoom, le site se veut ‘multisensoriel’. Son but est en effet de donner l’illusion du goût, de l’odorat, du toucher… La Paix est un restaurant typiquement bruxellois, c’est pourquoi la musique d’Arno (par ailleurs client habitué) donne une dimension supplémentaire. Ce site a permis à Proximedia de créer un nouveau concept de ‘vidéo-site’ que nous avons proposé par la suite à de nombreux clients. Dans la foulée, Proximedia s’est également attelé à la création des sites du restaurant Bon-Bon (jeune chef très prometteur déjà élu meilleur chef de Belgique en 2011, également étoilé au Guide Michelin) ainsi qu’au site de Bozar Brasserie. Le point commun de ces sites ? La recherche d’un design abouti, pointu, émotionnel.

• www.bon-bon.be

*Internet building 2010 croissance à gogo !

ment classeBelges b er du Premsi agences de we des de

Le magazine Inside publie depuis plus de 10 ans un classement fort attendu des plus grandes agences web du pays. En 2010, Proximedia y trône à la première place tandis que toutes les filiales belges du groupe figurent dans le top 30. Bezoom fait une entrée remarquable (et remarquée par les professionnels) dans le top 5. Beaucoup d’agences ‘classiques’ ont disparu du classement, laissant souvent la place à des sociétés spécialisées dans le Search Engine Marketing.

Rapport Annuel Proximedia 2010 02_Les moments forts de 2010

14|15


EVS : nouveau site Business

quelques références marquantes

Globule Bleu a réalisé le nouveau site d’EVS. Ce site complexe est entièrement propulsé par un Content Management System (Drupal). EVS développe et commercialise des solutions de production et de gestion de contenu pour les opérateurs de télévision. L’entreprise est leader mondial et présente dans plus de 90 pays. Spécialisée dans le matériel de ralenti et de montage vidéo en direct, la technologie d’EVS est à la base de l’ensemble des ralentis et de la retransmission des séquences clés des derniers Jeux Olympiques et de la dernière Coupe du Monde de football.

Rapport Annuel Proximedia 2010 02_Les moments forts de 2010

• www.dieteren.com • www.lunchgarden.com • Bacardi [Application] • www.prayon.com • www.iba-worldwide.com

• www.pharmaclic.be • Minster Minit [Intranet] • Awex [2011] • www.tintinboutique.com [E-commerce] • Procter and Gamble

16|17


Zoom sur les filiales du groupe

03

Vincenza Paparo Administration Team Manager Bezoom s.a.

18|19


Proximedia group

proximedia belgium Leader et en croissance sur un marché exigeant

Le groupe poursuit sa croissance tout en accélérant les synergies entre ses filiales. Ainsi, les différentes équipes commerciales ont entamé des démarches de cross-selling qui connaissent un réel succès.

Leader en Belgique en matière de réalisation de sites Internet et d’assistance informatique aux petites entreprises, Proximedia Belgium totalise 22,6 millions EUR de ventes et prestations, une progression de 3 % par rapport à 2009.

Synergies entre filiales leaders de leur marché.

Un marché plus complexe et exigeant

Service client

Les PME ont non seulement de plus en plus conscience de l’importance du web pour leur croissance, mais elles ont également acquis une plus grande maturité. Nos clients ont des demandes plus précises, plus concrètes. Proximedia l’a bien compris et dispose désormais d’outils plus complets, en phase avec les évolutions technologiques, notamment l’essor des terminaux mobiles et des réseaux sociaux. L'e-Commerce a, pour la première fois en 2010, dépassé le milliard d'euros.

En complément avec la croissance de notre gamme de services, un effort parallèle est fourni pour augmenter encore notre service client. Augmentation des visites en clientèle, formation des conseillers-clients, renforcement du support après-vente : nous pensons que notre croissance doit être complète : ventes, résultats, qualité des prestations et de nos services.

En 13 ans d’existence, Proximedia a développé des compétences et des solutions spécifiques dans les différents domaines du web, tous complémentaires. Notre approche est à ce point complète que nous avons réussi à être leader sur trois métiers : le web building, la production vidéo sur le web et la promotion en ligne. Il était donc logique que nos équipes commerciales se parlent, se complètent. La commercialisation croisée de ces compétences et de ces savoir-faire sont l’une des clés de notre succès. L’extension de nos agences, la rotation de nos équipes font partie de notre stratégie et nous continuons à y investir. Offrir de la visibilité à nos clients : une démarche légitime

Enfin, Cap’tain Promo, notre annuaire de coupons lancé l’an dernier, est rebaptisé PromoBook et bénéficiera d’une campagne de communication pour mieux rivaliser avec ses concurrents, dans un marché de l’e-couponing en plein boom. Déploiement géographique Après une réorganisation importante et une réorientation des services proposés, Proximedia Nederland clôture l’exercice avec un chiffre très positif de 4,3 millions EUR de ventes et prestations. La France a servi cette année de marché test pour de nouveaux produits et services. Proximedia France clôture l’année avec 1,6 millions EUR de ventes et prestations. En 2010, le groupe a encore renforcé sa position de leader sur le marché belge.

Une cellule R&D Proximedia a ainsi décidé la création d’une cellule de développement interne au groupe, dont le but est de compléter en permanence notre gamme de services en y ajoutant de nouveaux modules, produits et solutions technologiques.

Nos clients souhaitent disposer d’une vitrine professionnelle sur le web. Mais ils nous demandent également de la visibilité, de travailler sur la création de trafic et sur le taux de conversion des internautes qui visitent leur site. C’est la raison du succès rapide de BeUP et c’est également pourquoi, en complément de nos prestations de services, nous investissons dans le développement de supports promotionnels :

P our la première fois en 2010, l'e-Commerce belge a passé le cap du milliard d'euros de chiffre d'affaires.

BizBook, notre annuaire d’entreprises, comprenant plus de 20.000 références ; VideoBiz, un lancement prévu au premier semestre 2011, fédérera les milliers de vidéos produites par Bezoom. En 2010, les internautes ont visionné plus de 11.000.000 de vidéos Bezoom. Regroupées au sein du premier annuaire vidéo-business de Belgique, ces vidéos y trouveront un nouveau canal de diffusion, renforçant ainsi la valeur ajoutée de Bezoom ;

DOminique mangiatordi Chief Marketing Officer Proximedia s.a.

Rapport Annuel Proximedia 2010 03_Zoom sur les filiales du groupe

Vincent Declercq General Manager Proximedia Belgium s.a.

20|21


proximedia nl Retour de la croissance

Beup (online internet) une formule plébiscitée par le marché

Après une réorganisation importante et une réorientation des services proposés, Proximedia Nederland clôture l’exercice avec un chiffre très positif de 4,3 millions EUR de ventes et prestations.

En proposant aux PME un conseil professionnel pour assurer leur promotion en ligne, BeUP est devenu en quelques mois une des principales agences d'e-marketing du pays, et l'un des premiers partenaires de Google.

De manière opportune, Proximedia Nederland commercialise le concept "BeUp" beaucoup plus porteur sur un marché où le niveau de maturité des internautes est largement supérieur à la moyenne européenne.

BeUP propose aux commerçants et petites entreprises des formules sans risque, selon un modèle CPC (coût par clic). Ce choix leur permet de consacrer un budget, sans jamais le dépasser et tout en connaissant d'avance les résultats. Seul le web permet une telle approche.

L'équipe commerciale, recentrée autour de ce concept se positionne bien plus comme un partenaire marketing pour les PME.

BeUP complète son service par la diffusion de coupons sur internet. Initié en 2009, le portail 'Captain Promo' a été complètement relooké et, rebaptisé Promobook, il est un solide challenger pour son principal concurrent, Groupon. BeUP présente un formidable potentiel de croissance.

L e nombre d'internautes néerlandais qui utilisent les réseaux sociaux tels que Twitter et LinkedIn dépasse de loin les chiffres des autres pays, à tel point que le pays se classe numéro un mondial en termes d'adoption de ces deux réseaux sociaux.

Elle peut en effet se positionner comme une véritable micro agence de publicité, accessible et offrant des solutions simples, packagées, pour toute société qui souhaite faire sa promotion sur le web. BeUP est un véritable spécialiste du positionnement sur les moteurs de recherche. Ainsi, en addition au positionnement payant (SEA : search engine advertising) les consultants BeUP proposent des services d'optimisation de sites web (SEO search engine optimization).

Couponing, présence accrue sur les moteurs de recherche, publicité ciblée... BeUP met à portée de toute PME une batterie d'outils, mais également et surtout les conseils associés. Jan Catrysse

Emmanuel Wuyts

General Manager Proximedia Nederland b.v.

General Manager Online Internet s.a. (BeUP)

Rapport Annuel Proximedia 2010 03_Zoom sur les filiales du groupe

22|23


Bezoom Une année TOUT SIMPLEMENT exceptionnelle

globule bleu Nouvelle équipe de direction

COMME VOuS LE déCOuVrirEZ danS LES différEntS taBLEaux, BEZOOM a COnnu un ExErCiCE ExCEptiOnnEL à tOuS LES niVEaux. Plus de 2.400 nouveaux clients sont venus rejoindre Bezoom et pLuS dE 11 MiLLiOnS dE VidéOS BEZOOM Ont été ViSuaLiSéES En 2010... SOit unE VidéO tOutES LES trOiS SECOndES !

Globule Bleu met en place une nouvelle équipe de direction, après une année 2010 qui a vu évoluer en profondeur la structure de management. Anne Bourdouxhe et Jean-Marc Lhuire assureront la direction de l'agence en 2011.

Contrats vendus en forte hausse, augmentation de la productivité, renforcement des équipes, déploiement géographique... Bezoom est aujourd'hui une locomotive pour le groupe avec un produit qui est régulièrement copié sur le marché.

Bezoom s'assure également une visibilité sur quelques événements ciblés, et sponsorise différents projets culturels ou caritatifs, dont notamment Objectif Ô, l'association créée par Jean-Denis Lejeune pour apporter de l'eau potable aux populations défavorisées.

Bezoom s'est solidement installée en position de leader sur le marché de la vidéo web en Belgique. Et cela, en moins de 4 années ! Le besoin en vidéos web, quant à lui, croît également. Les clients de Proximedia, BeUP et Globule Bleu font de plus en plus souvent appel aux services de Bezoom. Cette synergie entre nos filiales renforce la qualité du service Proximedia, contribue à fidéliser une clientèle qui, à défaut d'avoir un partenaire polyvalent, aurait pu se tourner vers d'autres fournisseurs.

L'essor de la vidéo sur internet ne se dément pas. Bezoom continuera dans le futur à être le partenaire privilégié des entreprises qui souhaitent, à faible coût, communiquer de manière forte et percutante.

Dans l'intervalle, 2010 a été une année délicate, avec un exercice en légère perte et une décroissance du chiffre d'affaires. Le second semestre marque toutefois une inversion de tendance, avec le retour aux bénéfices et le gain de nouveaux clients de référence, tels que D'Ieteren, EVS Broadcast Equipment, Spacebel, Elantis (Dexia), l'Awex (Invest In Wallonia) ou encore 3B-The Fibreglass Company. Parallèlement à ce nouveau dynamisme commercial, Globule Bleu renforce ses compétences techniques en développant désormais sur base de plusieurs CMS et Frameworks : Wordpress, Drupal & Magento. Ces trois technologies sont en plein essor, à la fois sur le marché des grands comptes (où les clients sont de plus en plus informés et autonomes), ainsi que sur le marché des PME, friandes d’interfaces de gestion intuitives et performantes (Wordpress). Les premiers succès

de développement d’application sur iPad sont également à mettre au crédit des équipes IT de l’agence, pour le compte d’IBA. Enfin, Globule Bleu s’est également illustrée dans le secteur des réseaux sociaux. Buzz Marketing, d’abord, avec la réalisation du clip promotionnel "Alors on vote", qui a été vu plus de 250.000 fois en une semaine sur YouTube, et eut les honneurs du très sérieux quotidien "Le Soir" du 12 juin (en Une + 3 pages intérieures). Réseaux sociaux toujours, Globule Bleu a renforcé son partenariat avec le festival musical "Les Ardentes", pour qui l’agence a rempli le rôle de "CommunityManager" durant la période de festival, renforçant ainsi en profondeur le business model de l’opérateur culturel (vente de billets de concerts via le canal du réseau social Facebook).

Bezoom est aujourd'hui une

locomotive pour le groupe avec un produit qui est régulièrement copié sur le marché. Thierry De Bock

Jean-Marc LHuire

General Manager Bezoom s.a.

Sales & Marketing Director Globule Bleu s.p.r.l.

Rapport Annuel Proximedia 2010 03_Zoom sur les filiales du groupe

Anne bourdouxhe Executive Manager Globule Bleu s.p.r.l.

24|25


rapport de gestion du groupe Proximedia et de Proximedia s.a.

04

En 2009, 96% des entreprises employant plus de 250 personnes avaient un site Internet mais ce chiffre tombe Ă  61% pour les entreprises occupant entre 5 et 9 travailleurs.

26|27


Chers actionnaires, En conformité avec les dispositions légales et statutaires, le conseil d’administration a le plaisir de vous présenter le rapport de gestion relatif à l’exercice 2010. Introduction Le présent rapport de gestion concerne les activités de la s.a. Proximedia ainsi que du groupe Proximedia, consolidant la maison mère ainsi que 7 de ses 8 filiales, dont la situation des participations retenue pour l'année 2010 est la suivante : Dénomination PROXIMEDIA Belgium s.a. Bld de l’Humanité, 116 B-1070 Bruxelles

PROXIMEDIA France s.a.

Rue de la Ferme 6 F-92250 La Garenne Colombes

PROXIMEDIA Nederland b.v. Molensteyn 5b NL-3454 PT De Meern

GLOBULE BLEU s.p.r.l.

Rue Joseph Dupont, 75 B-4053 Embourg

ONLINE Internet s.a.

Bld de l’Humanité, 116 B-1070 Bruxelles

BEZOOM s.a.

Bld de l’Humanité, 116 B-1070 Bruxelles

BEZOOM USA

2634 North Fairfax Drive Arlington, Virginia - USA

BeUP France sas

93 Rue de la Villette F-69425 Lyon

Méthode utilisée

Fraction du capital détenue

Variation du pourcentage de détention du capital

Consolidation globale

100,00 %

0,00 %

Consolidation globale

65,00 %

0,00 %

Consolidation globale

90,02 %

0,00 %

Consolidation globale

100,00 %

0,00 %

Consolidation globale

75,00 %

5,00 %

Consolidation globale

70,00 %

8,00 %

Pas de consolidation en 2010

66,90 %

2,16 %

Consolidation globale

100,00 %

100,00 %

(par rapport à l’exercice précédent)

La s.a. Proximedia a pour mission principale la coordination des activités des différentes filiales. Afin d’optimaliser les coûts, elle intervient également en tant que centrale d’achat pour les filiales belges, néerlandaise et française, ainsi que de centre serveur Internet pour toutes les filiales.

Bezoom s.a. fondée en 2007 réalise des vidéos de présentation d’entreprises et des vidéos mails, destinés principalement à une diffusion par le biais d’Internet. Elle développe également des Web TV. Bezoom USA, créée le 21 juillet 2009, teste de son côté le marché américain à partir d’une commercialisation de ce même concept de vidéo d’entreprises.

Proximedia Belgium s.a. commercialise sous forme de contrats de location et de maintenance, un concept “Proximedia” de services informatiques, intégrant 4 services distincts : • Le développement, l’hébergement et la mise à jour de sites Web ; • La location et la maintenance de matériel informatique ; • La fourniture de services Internet (gestion d’adresses électroniques (e-mails), etc.) ; • Diverses prestations pratiques telle une formation du personnel utilisateur, une assistance technique permanente, la réparation du matériel, un back-up online, etc.

Globule Bleu s.p.r.l. a été créée en 2001 et met à la disposition de ses clients toute la gamme des produits de marketing On-line et/ou Off-line. Elle développe des applications internet au profit des moyennes et des grandes entreprises ainsi que d’institutions publiques, mais assure également un support complet du marketing Off-line plus “classique” (brochure, affiche, slogan, etc).

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

Proximedia réalise des sites internet ‘sur mesure’ pour les TPE et pour les grands comptes, en accord avec une stratégie et des objectifs marketing identifiés ; construction de marque, vente en ligne, gestion de la relation client.

Online Internet s.a. fournit traditionnellement des services d’hébergement, de connexions Internet et de développement de réseaux. Reconnue comme ISP ( Internet Service provider ), elle assure l’ensemble des besoins techniques du groupe Proximedia, tout en conservant par ailleurs une clientèle propre. Depuis mai 2009, elle commercialise sous la marque “BeUP” divers services de marketing sur Internet, dont le principal concerne le référencement du site de ses clients par le biais d’annonces publiées sur au moins un moteur de recherche (actuellement Google). Depuis septembre 2009, la b.v. Proximedia Nederland commercialise ce concept “BeUP” aux Pays-Bas, tout en procédant éventuellement encore au développement de sites Internet si le client le souhaite. Proximedia France s.a. commercialise aujourd’hui sur le territoire français un concept global et propose à ses clients un site Internet dynamique mais simple (dénommé site "impact"), une vidéo d’entreprise, une campagne de référencement sur moteur de recherche ainsi que les différents services annexes à ces prestations principales (hébergement sécurisé, gestion des noms de domaine, rapports périodiques, etc ).

Nadia Geluck Chief Executive Assistant Proximedia s.a.

28|29


Les solutions de financement de l'activité

modèle de distribution • Dans le cadre du concept “Proximedia ”, nos délégués commerciaux prennent rendez-vous avec les clients potentiels et se déplacent pour présenter les avantages des produits et services proposés. Ensuite, après un examen financier et administratif de la situation du client, l’installation (livraison du matériel, paramétrage et formation, développement du site web) est planifiée. Le processus de production peut alors débuter. La facturation est mensuelle, étalée sur toute la durée du contrat qui est en principe de 48 mois.

• L a société Globule Bleu a un modèle de distribution différent basé avant tout sur le relationnel et la notoriété. Globule Bleu est régulièrement contactée grâce à son excellente réputation et fait donc assez peu de prospection. Elle participe également à des procédures d’appels d’offres. La multiplicité des services qu’elle peut apporter fait que son premier contrat avec un client est souvent suivi d’autres commandes, pouvant avoir un objet tout à fait différent mais toujours orienté vers le marketing On-Line ou Off-Line.

• Le renouvellement des contrats à l’issue de la première période de 48 mois est assuré par une autre équipe dont la tâche relève à la fois du commercial et du relationnel

• E nfin, le concept “BeUP” a une méthode de commercialisation comparable à celle utilisée pour les concepts “Proximedia” et “Bezoom”, à savoir une démarche active vers les prospects caractérisée par la prise d’un rendez-vous, suivie d’une présentation des produits au lieu et à l’heure qui convient le mieux au client potentiel. Aujourd’hui, la mise en exécution du contrat se fait le jour même de la signature de celui-ci.

• Le concept “Bezoom ”, diffusé aujourd’hui par Bezoom et Bezoom USA repose sur une méthode de commercialisation comparable à celle du concept “Proximedia ”. Pour toucher efficacement les indépendants, les professions libérales, les TPE et les PME, il est indispensable de se déplacer pour leur présenter un service. Une action proactive de délégués vers les clients potentiels reste donc la meilleure manière d’aborder ce marché spécifique. Après signature d’un contrat et approbation de celui-ci par les services financiers et administratifs, le passage d’un scénariste est rapidement programmé afin de déterminer avec le client le contenu exact du film qu’il désire. Une équipe composée d’un caméraman et d’un journaliste se charge ensuite du tournage, de la réalisation et du montage. Il s’agit également de contrats payables par mensualités durant, en principe, 48 mois.

Les concepts Proximedia, Bezoom et BeUP incluent la possibilité pour le client d'un paiement par mensualités étalé sur la durée du contrat de façon à lui éviter le coût de gros investissements. Cela signifie que nous prenons nous même en charge, dans un premier temps, les coûts des contrats et nous sommes donc d’importants consommateurs de crédits. Les différentes solutions de financement utilisées depuis le début de l’activité sont  : • La cession de nos contrats auprès de sociétés de leasing (Dexia Lease, ING Lease, KBC Lease, Fortis Lease, CBC Lease) qui nous les rétrocèdent en leasing financier ou en leasing opérationnel. En cas de leasing financier, ces contrats se retrouvent à l’actif du bilan en immobilisations détenues en location financement. S’il s’agit d’un leasing opérationnel, les contrats restent hors bilan car l’opération s’assimile à une simple location. Dans les deux cas, Proximedia garde le contrôle complet sur la gestion de ces contrats et en assume la facturation.

• L’autofinancement des contrats grâce à nos fonds propres. Depuis la création de la première société du groupe, Proximedia Belgium s.a., l'essentiel des bénéfices a systématiquement été utilisé pour financer notre activité. Dans ce cas, le contrat ne génère pas de chiffre d’affaires immédiat mais bien une production immobilisée comptabilisée au coût de revient complet. Ici aussi, la gestion du contrat est entièrement assurée par Proximedia, qui veille également à sa facturation.

L e paiement par mensualités signifie que Proximedia, Bezoom et BeUP prennent elles-mêmes en charge, dans un premier temps, les coûts des contrats. Daniel De Meur Chief Admin & HR Officer Proximedia s.a.

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

30|31


évolution du groupe proximedia

ventes et prestations

Evolution des affaires, des résultats, de la situation des entreprises du groupe Proximedia. Les chiffres clés consolidés de l’année 2010, du 1er janvier au 31 décembre, se présentent comme suit (comparés aux résultats au 31 décembre 2009) :

Une politique commerciale adaptée aux PME et au petits indépendants des offres aisément accessibles, des services toujours en phase avec les besoins restent les principales clés du succès des filiales du groupe Proximedia. La conséquence est une poursuite de la croissance avec un chiffre des ventes et prestations en augmentation de 10,65 % à 48,7 millions d'euros.

Chiffres consolidés (Belgian GAAP) Ventes & prestations

2010

2009

Evolution

48.784.210 €

44.089.418 €

+11%

Chiffre d’affaires

37.476.159 €

35.052.231 €

+7%

EBITDA

17.631.973 €

14.115.394 € *

+12%

Cash Flow

15.007.124 €

11.129.115 €

+15%

Bénéfice d’exploitation (EBIT)

5.869.439 €

5.576.448 €

+5%

Bénéfice courant avant impôts

4.866.261 €

4.605.910 €

+6%

Bénéfice net avant amort. Goodwill

3.225.201 €

2.924.563 €

+10%

Bénéfice net

3.088.188 €

2.758.614 €

+12%

Bénéfice net part du groupe

2.678.597 €

2.424.221 €

+10%

2.016.722

2.016.722

8,75 €

7,00 €

Nombre d’actions EBITDA / action

En installant 6.013 nouveaux contrats en 2010, le groupe réalise un nouveau record. Avec 2.434 nouveaux contrats, contre 2.035 en 2009, Bezoom enregistre une énorme progression et devient pour la première fois la filiale la plus performante du groupe sur le plan commercial. BeUP progresse dans des proportions encore plus importantes, passant de 620 à 1.165 nouveaux contrats. Proximedia Belgium a installé 1.672 nouveaux contrats durant l'année et confirme ainsi sa présence dans un marché qui est loin d'être saturé.

+12%

EBIT / action

2,91 €

2,77 €

+ 5%

Bénéfice net PDG/action

1,33 €

1,20 €

+10%

* EBITDA : Bénéfice d’exploitation plus amortissements et réduction de valeur sur frais d’établissement, immobilisations incorporelles et corporelles (compte 630)

Nos clients souhaitent un accompagnement de leur présence web. Ainsi, BeUP commercialise sous différentes formes du 'clic'. Nous nous associons donc à la performance des sites web de nos clients.

Liesbeth D'HONDT Project Manager SEA Online Internet s.a. (BeUP)

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

32|33


Les Chiffres-clés, Filiale par filiale

résultats Le bénéfice d’exploitation (EBIT) progresse de 5,25% à 5,9 millions d'euros et le bénéfice net dépasse les 3 millions d'euros, en croissance de 11,95%. L'EBITDA, affiche une croissance de 12,3% et atteint les 17,7 millions d'euros, ce qui permet de fianncer une partie de plus en plus importante de la croissance en limitant l'endettement. La production immobilisée, indicateur de l’autofinancement de la production, augmente encore de27% et atteint ainsi 10,3 millions d'euros. Evolution du ratio marge brute sur ventes

conservons en gestion interne. Une augmentation du nombre de contrats aura pour effet une croissance de l'endettement, sauf dans la mesure où nous nous finançons une partie de ces nouveaux contrats grêce à nos fonds propres. Ces dettes sont donc une source directe de richesse. Avec un ratio de dettes sur fonds propres de 2,27 on notera que la solvabilité est bonne : Dettes / Fonds propres 10

2004-2010 04 05 06 07 08 09 10

%

8

20,60

6

23,63 26,25 29,68 30,29

7,20 4,46

4

2,62

2,51

2,09

2,93

2,67

2,27

2 0 03

31,44

04

05

06

07

08

09

10

34,48 0

10

20

30

40

La croissance du résultat d'exploitation est d'autant plus significative qu'elle inclut une perte d'exploitation des filiales françaises de 0,4 millions d'euros. La croissance générale se traduit évidemment dans les principaux chiffres du bilan

Il faut rappeler que si les dettes contractées pour financer nos contrats se retrouvent évidemment au passif du bilan, par contre les loyers futurs à charge du client final dans le cadre de ces contrats financés ne figurent nulle part dans le bilan de la société. Au 31 décembre 2010, le montant des loyers encore à facturer jusqu’à la fin prévue pour les différents contrats existants dépassait les 70 millions d’euros, en croissance de 16,6 % par rapport à 2009 (60 millions d’euros).

(chiffres présupposant une approbation de la distribution de dividendes proposée) Chiffres consolidés (Belgian GAAP) Capitaux propres Intérêts de tiers Provisions pour risques et charges

2010

2009

%

10.652.706 €

8.700.129 €

22 %

887.071 €

644.678 €

38 %

2.325.218 €

1.535.035 €

51 %

80 60

24.219.267 €

23.136.878 €

5 %

Actifs immobilisés

28.923.627 €

24.821.365 €

17 %

Actifs circulants

9.160.636 €

9.195.355 €

0 %

Total Bilan

38.084.263 €

34.016.720 €

12 %

L'essentiel de notre endettement provient de dettes de location-financement liées au financement de nouveaux contrats signés, que nous

44,4

40 20

Dettes

70,7 60,0

15,8

19,1

25,7

05

06

Le coût des ventes et prestations s’est élevé à 19.880.991 €. L’exercice se solde par un bénéfice d’exploitation de 2.737.400 €, en légère diminution par rapport à 2009 (2.958.091 €). L’exercice 2010 se clôture avec un bénéfice après impôts de 1.520.002, dont 300.000 € transféré aux réserves immunisées en raison d’une opération de Tax Shelter. La s.a Bezoom passe de 11.132.872 € de ventes et prestations en 2009 à 14.749.042 € en 2010, soit une progression de 32,48 %. Tenant compte de 12.579.802 € de coût de ventes et prestations, elle clôture l’année 2010 sur un bénéfice d’exploitation de 2.169.239 €, contre 1.594.471 € en 2009. Après impôt, le bénéfice de l’exercice atteint 972.761 €.

Créée le 21 juillet 2009 Bezoom USA. LLC a installé 86 contrats en 2010. Son résultat est positif mais pas assez significatif pour que sa prise en compte dans la consolidation puisse présenter un intérêt, sous l'angle de l'appréciation du patrimoine. Cette filiale n’est donc pas reprise dans la consolidation de cette année. Enfin, le groupe Proximedia a créé en 2010 une petite filiale "test" à Lyon (France), la SAS BeUP France. L’opportunité existait de tester le marché de la région lyonnaise par rapport au produit BeUP de référencement sur Internet. L’expérience ne s’est pas révélée concluante et la société a clôturé l’année avec une perte d’exploitation de 279.922 €.

La s.a. Online Internet fait plus que doubler son chiffre de ventes et prestations en réalisant 4.105.588 € contre 1.845.231 € en 2009. Son bénéfice d’exploitation s’élève à 462.051 €. Après impôt, le bénéfice à affecter est de 276.505 €, contre 85.047 € en 2009. La b.v. Proximedia Nederland connait une diminution de ses ventes et prestations (4.333.527 €) mais également de ses coûts (4.165.672 €) en liaison avec une réorganisation importante de son activité qui est désormais plus orientée sur le référencement sur Internet que sur le développement de sites. Son bénéfice d’exploitation progresse dès lors de 129 % avec 167.855 € contre 77.046 € en 2009. Elle clôture l’exercice avec un bénéfice après impôt de 64.451 €. La s.a. Proximedia France connait aussi une réorganisation importante et diminue son chiffre des ventes et prestations à 1.626.687 € contre 2.203.567 € en 2009. Même si ses coûts ont également diminué, elle termine l’année avec une perte d’exploitation de 104.124 € et clôture l’exercice avec une perte après impôt de 19.732 €.

En installant 6.013 nouveaux contrats en 2010, le groupe réalise un nouveau record.

33,9

0 04

La s.a Proximedia Belgium a réalisé des ventes et prestations en 2010 pour 22.618.390,84 €

07

08

09

10

On constate également une nouvelle progression du nombre total de contrats qui s'élève à 18.988 au 31 décembre 2010.

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

La s.p.r.l. Globule Bleu a subi un certain ralentissement d’activités qui a entraîné une diminution de ses ventes et prestations de 3.783.666 € à 3.193.199 €. Ses coûts n’ayant que faiblement diminué, essentiellement en raison de coûts de personnel restés tout à fait stables, elle enregistre une perte d’exploitation de 19.833 €. Elle termine l’exercice avec une perte après impôt de 77.636 € .

34|35


principaux risques et incertitudes pour le groupe proximedia et la s.a. proximedia

évolution de l'entreprise proximedia s.a.

Evolution des affaires, des résultats, de la situation de l’entreprise Proximedia s.a. Les principaux chiffres des comptes sociaux de Proximedia s.a se présentent comme suit : 2010

2009

Ventes et prestations

3.324.118 €

3.037.788 €

Chiffre d'affaires

2.227.616 €

2.253.824 €

Bénéfice d'exploitation (EBIT)

670.475 €

415.936€

Bénéfice de l’exercice

942.145 €

886.805 €

Bénéfice de l’exercice après impôt Total Bilan

685.826 €

732.745 €

3.547.352 €

3.356.458 €

Certains changements relatifs aux participations détenues sont intervenuS • P roximedia a fait l’acquisition de 150 actions de la s.a Online Internet, détenue par un manager du groupe. • P roximedia s.a a augmenté de 8 % sa participation dans la s.a Bezoom en rachetant 80 actions à différents managers. Elle détenait au 31 décembre 2010 une participation de 70 %. Il est également à noter qu’elle a déjà procédé courant 2011 à un rachat complémentaire de 9 % d’actions. • E nfin, Proximedia a créé le 19 mai 2010 une société par actions simplifiée au capital de 100.000 €, la SAS BeUP France, dont elle est l’unique actionnaire. Cette société a terminé l’année 2010 en perte.

Crédit client

La Concurrence

Le nombre de nos clients au 31 décembre 2010 dans le cadre de contrats d’abonnement est de 18.988.

Première agence web belge et premier créateur de vidéos d’entreprise, les sociétés du groupe Proximedia servent de référence dans nos secteurs d’activité sur le marché des PME.

La majorité de ces contrats ont une durée déterminée de 48 mois. La perte avant l’échéance pour diverses raisons (faillites, cessation d’activité, etc.) est d’environ 7,5 % par an. Le nombre de clients est évidemment une garantie de solvabilité puisque cela étale le risque, lequel apparait donc extrêmement limité. Risques financiers Lorsque le client signe son contrat, les concepts "Proximedia", "Bezoom" et "BeUP" impliquent que doit être immédiatement libéré le cash correspondant au prix de revient de l’installation ainsi qu’au coût de la vente. Comme expliqué précédemment, le montant à libérer par contrat est financé soit par les liquidités disponibles, soit par une société de financement externe. Le risque financier existe donc mais il est principalement lié à une éventuelle diminution des possibilités de crédits et des facultés de financement. Nous bénéficions de la confiance de nos partenaires financiers et faisons tout pour la mériter. Il n’y a donc pas de signe d'un problème à ce sujet. Risques technologiques Les technologies informatiques (hardware et software) utilisées par les sociétés du Groupe Proximedia sont conformes avec les standards actuels du marché et ne présentent par conséquent aucun risque particulier. Nous n’utilisons pas une technologie de pointe mais plutôt des outils fiables qui ont fait leur preuve.

Daisy Florquin

La société Truvo (pagesdor.be) se présente en 2011 comme une société "Newmedia" avec 55% de son chiffre d’affaires soit 73 millions dans l’Online (Annonces, Website, SEO, SEA,..),ce qui en fait un concurrent sérieux. En France, plusieurs sociétés se sont développées sur le modèle de Proximedia.Les plus significatives sont Linkeo, Sitti-Yzeo, Icare-AFE, Cometik, Cortix, qui annoncent entre 3 et 23 millions de chiffre d’affaires pour 3.000 à 20.000 clients pour la plus importante. Certaines font des tentatives d’implantation en Belgique, d’une manière jusqu’à présent non significative. On assiste à une évolution importante sur le marché français avec d’une part des tentatives de regroupement et d’autre part l’arrivée sur la marché d’un groupe mondial dans la communication à savoir la société Publicis, via une filiale, Publicis Webformance.

Suivre les évolutions technologiques tout en garantissant la fiabilité de chaque solution.

Les serveurs utilisés pour héberger les différents sites Web de nos clients sont redondants, ce qui signifie que tout serveur éventuellement défectueux est suppléé par un “serveur clone” en parfait état de fonctionnement. Il n’y a donc pas de risque excessif.

Agency Manager Proximedia Belgium s.a.

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

36|37


évolution et perspectives d'avenir pour le groupe proximedia

évolution et perspectives d'avenir pour la s.a. proximedia

Les chiffres de l'année 2010 sont excellents et conFIrment la croissance générale et ininterrompue du groupe Proximedia.

La maison-mère poursuivra son objectif de favoriser la bonne évolution de ses filiales. La croissance de ces dernières renforce encore le besoin d’une bonne coordination et un apport de savoir-faire dans les services technologiques à valeur ajoutée que sont l’hébergement des sites Web, des vidéos diffusées via internet, la gestion sécurisée des e-mails ainsi que les applications dynamiques de gestion des sites Web des clients finaux.

L’année 2010 est la douzième année consécutive en croissance et il n’y a pas de raison que cela s’arrête. Proximedia est solidement implantée dans le marché très spécifique des services Internet au profit des PME, dont le potentiel reste énorme. Les chiffres publiés par le gouvernement belge indiquent clairement que plus l’entreprise est petite, moins il y a de chances qu’elle ait un site Internet. Ainsi, il apparait qu’en 2009, 96 % des entreprises employant plus de 250 personnes avaient un site Internet mais que ce chiffre tombe à 61 % pour les entreprises occupant entre 5 et 9 travailleurs. Aucun chiffre ne semble disponible pour les entreprises occupant moins de 5 personnes mais il ne fait aucun doute que le pourcentage doit encore être plus faible. La conclusion est donc que les entreprises les plus nombreuses dans le pays sont donc les moins bien équipées. Le développement de sites web, l’assistance informatique, les vidéos d’entreprises, le marketing on line sont autant de produits qui conservent un très beau potentiel. En outre, les réseaux sociaux, les vidéos interactives et l’internet mobile sont en train de modifier la façon de communiquer via le Web et ouvrent de nombreuses possibilités dont nous entendons bien faire profiter au mieux nos clients.

En poursuivant le développement de BeUP, nous renforcerons notre présence sur les métiers de l’e-Marketing (search engine advertising, e-mailing, couponing, …) et faciliteront l’accès à ceux-ci aux petites entreprises. Le positionnement de Globule Bleu dans le secteur des "grands comptes" nous donne un surcroit de visibilité et l’accès à des technologies et développements de pointe. Enfin, il est évident qu’en cas d’opportunité ou de synergie sur de nouveaux marchés, nous n’excluons pas de compléter notre croissance interne par des partenariats et/ou des acquisitions. Nous prévoyons donc à nouveau une croissance en 2011.

Toshiba folio

La s.a Proximedia apporte une assistance importante au management des différentes unités du groupe et des soutiens techniques.

Recherche et développement Chaque année, notre gamme s’enrichit de nouveaux produits ou de mise à jour de produits anciens. Nous avons ainsi consacré du temps aux développements nécessaires pour assurer une compatibilité smartphone ou encore pour nous doter d’une nouvelle solution CMS (Content Management System) plus performante. Aujourd’hui nous concentrons la plupart de nos nouveautés sur la technologie PHP. Ces modules viennent enrichir la liste des applications Internet disponibles pour les clients.

événements importants survenus après la clôture

Les délégués commerciaux de Proximedia se rendent en clientèle équipés de tablettes, support idéal, interactif, ludique, permettant la mise en évidence de la qualité de nos réalisations.

Il n’y a pas d’événement particulier à signaler survenu postérieurement à la clôture.

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

38|39


Personnel de l’entreprise

proximedia nederland B.v.

proximedia S.a.

proximedia france s.A.

Proximedia s.a. : En 2010, le nombre d’employés occupés en équivalent temps plein par Proximedia s.a. fut de 7.

GLOBULE BLEU S.P.R.L.

proximedia belgium s.a.

Groupe Proximedia : Le nombre de collaborateurs au 31 décembre 2010 était de 338, Se répartissant entre Les différentes sociétés du groupe comme suit :

Proposition d’approbation des comptes et d’affectation du résultat de la s.a. Proximedia Nous invitons l’assemblée générale à prendre connaissance des comptes consolidés du groupe Proximedia, dont les bases sont les suivantes

bezoom s.a. Online internet

Environnement

Bénéfice net de l’exercice

3.088.188 €

Bénéfice net “parts de groupe“

2.678.597 €

Total Bilan

38.084.263 €

Nous invitons également à approuver les comptes de PROXIMEDIA s.a. de l’exercice écoulé et nous proposons d’affecter le résultat de PROXIMEDIA s.a. comme suit

Proximedia n’exerce aucune activité qui soit en elle-même polluante. Il n’y a donc pas de risques particuliers lié à l’environnement.

Bénéfice à affecter Bénéfice de l'exercice Bénéfice reporté de l’exercice précédent  Affectation à la réserve légale

Distribution de dividendes

Résultat à reporter Bénéfice à distribuer

769.049 € 685.826 € 83.223 € 34.291 € 8.738 € 726.020 €

Proximedia a distribué des dividendes en 2009 et 2010. Les résultats de l’exercice 2010 sont excellents. Dans ces conditions, nous souhaitons remercier nos actionnaires de leur soutien. Le conseil d’administration propose donc une distribution d’un dividende brut de 0,36 € par action, soit un montant total de 2.016.722 actions x 0,36€ = 726.019,92 €.

Rapport Annuel Proximedia 2010 04_Rapport de Gestion

40|41


Données financières

05

Pascal Musch Chief Financial Officer Proximedia s.a.

42|43


Comptes consolidés

Liste des Administrateurs et Réviseurs

Dénomination de l’entreprise consolidante Proximedia sa

LISTE COMPLETE des ADMINISTRATEURS de l’entreprise consolidante et des REVISEURS D’ENTREPRISES ayant contrôlé les comptes consolidés.

Forme juridique : Société Anonyme Adresse : Boulevard de l’Humanité, 116 - 1070 Anderlecht Numéro d’entreprise : 0468.561.072 Adresse Internet : www.proximedia.com

Comptes consolidés communiqués à l’assemblée générale du 27 mai 2011

et relatifs à l’exercice couvrant la période du 1er janvier 2010 au 31 décembre 2010.

Contact investisseurs Wuyts Fabrice invest@proximedia.com Proximedia s.a. Siège d’expoitation Boulevard de l’Humanité 237, 1620 Drogenbos Siège social Boulevard de l’Humanité,116 - 1070 Anderlecht Tél. : +32 (0)2 349 23 40 - Fax : +32 (0)2 344 65 11 Site investisseurs www.proximediagroup.com

Wuyts Fabrice

Cyber Media Group SA

Giot Lionel

Glachant l’ Ecuyer de Villers Eric

Mentis SPRL

RSM Réviseurs d’entreprises SC SCRL

Av. de la Tendraie 9 1421 Ophain-Bois-Seigneur-Isaac | Belgique Président du Conseil d’ Administration Mandat : 26/05/2006 - 25/05/2012

Avenue du Geai 27 boîte A 1170 Bruxelles 17 | Belgique Administrateur Mandat : 26/05/2006 - 25/05/2012

Exercice précédent du 1 janvier 2009 au 31 décembre 2009. er

Codes et classification boursières ISIN BE0003824415 Code Euronext BE0003824415 PEM Bruxelles Mnemo PROX Type Action - Action ordinaire – Fixing Mnemo Euronext Brussels - Marché Libre Nombre d’actions 2.016.722

Avenue dte la Closière 22 1410 Waterloo | Belgique Administrateur Mandat : 01/03/2010 - 30/05/2014

Rapport Annuel Proximedia 2010 05_Données Financières

Rue de Mühlenbach 127 L-2168 Luxembourg | Luxembourg Administrateur Mandat : 26/05/2006 - 25/05/2012

Avenue Louise, 272 1050 Bruxelles 5 | Belgique Administrateur Délégué Mandat : 26/05/2006 - 25/05/2012

Lozenberg 22 b1 B-1932 Zaventem T +32 (0)2 725 50 04 - F +32 (0)2 725 53 41 Représenté par : Thierry Dupont Mandat : 30/05/2008 - 27/05/2011

44|45


Bilan consolidé actif ACTIFS IMMOBILISES  I.

Bilan consolidé passif 20/28 20

FRAIS D'ETABLISSEMENT (ann. VII)

31/12/2010 euro 28.923.627

31/12/2009 euro 24.821.365 I.

CAPITAUX PROPRES CAPITAL

10/15 10

31/12/2010 euro 10.652.706 1.079.351

31/12/2009 euro 8.700.129 1.079.351

1.079.351

1.079.351

791.244

791.244

8.782.111

6.829.534

9913

887.071

644.678

16

2.325.218

1.535.035

160/5

2.325.218

1.535.035

II.

IMMOBILISATIONS INCORPORELLES (ann.VIII)

21

254.863

377.145

A. Capital souscrit

100

III.

ECARTS DE CONSOLIDATION (ann.XII)

9920

349.541

400.874

B. Capital non appelé (-)

101

IV.

IMMOBILISATIONS CORPORELLES (ann. IX)

22/27

28.104.108

23.904.101

V.

II.

PRIMES D'EMISSION

11

III.

PLUS-VALUES DE REEVALUATION

12

9.511.873

IV.

RESERVES CONSOLIDEES (Ann. XI) (+)(-)

9910

329.396

V.

ECARTS DE CONSOLIDATION (Ann. XII)

9911

VI.

ECARTS DE CONVERSION (+)(-)

9912

VII.

SUBSIDES EN CAPITAL

A. Terrains et constructions

22

B. Installations, machines et outillage

23

13.947.335

C. Mobilier et matériel roulant

24

235.687

D. Location-financement et droits similaires

25

13.921.087

14.062.831

E. Autres immobilisations corporelles

26

F. Immobilisations en cours et acomptes versés

27

IMMOBILISATIONS FINANCIERES

28

A. Sociétés mises en équivalence

9921

1. Participations

99211

2. Créances

99212

B. Autres immobilisations financières 1. Actions 2. Créances

ACTIFS CIRCULANTS VI. CREANCES A PLUS D'UN AN

215.115

139.246

IX.

284/8

215.115

139.246 98.401

2. Charges fiscales

161

43.443

40.845

3. Grosses réparations et gros entretien

162

29/58 29

9.160.636 79.170

9.195.355 146.547

79.170

146.547

3

154.651

162.881

30/36

154.651

162.881

4. Autres risques et charges

32

3. Produits finis

33

4. Marchandises

34

5. Immeubles destinés à la vente

35

6. Acomptes versés

36

154.651

X.

B. Autres créances IX. PLACEMENTS DE TRESORERIE A. Actions propres

40/41

5.450.671

4.766.657

40

4.859.792

4.411.401

41

590.879

355.256

50/53

273.673

2.549.246

B. Autres placements

51/53

273.673

2.549.246

X.

VALEURS DISPONIBLES

54/58

2.740.855

1.193.216

XI.

COMPTES DE REGULARISATION

490/1

461.618

376.808

20/58

38.084.263

34.016.720

24.219.267

23.136.878

17

7.346.296

7.270.167

170/4

7.346.296

7.270.167

171

3. Dettes de location-financement et assimilées

172

6.444.037

7.229.944

4. Etablissements de crédit

173

902.259

40.223

5. Autres emprunts

174 175

1. Fournisseurs

1750

2. Effets à payer

1751 176 178/9

DETTES A UN AN AU PLUS

42/48

15.819.133

14.021.189

A. Dettes à un an au plus échéant dans l'année

42

8.056.489

7.528.678

B. Dettes financières

43

224.248

430/8

224.248

1. Etablissements de crédit 2. Autres emprunts

439

C. Dettes commerciales 1. Fournisseurs 2. Effets à payer

44

2.185.781

2.019.856

440/4

2.185.781

2.019.856

441

D. Acomptes reçus sur commandes

46

E. Dettes fiscales, salariales et sociales

45

4.635.074

3.418.213

1. Impôts

450/3

3.087.193

1.869.902

2. Rémunérations et charges sociales

454/9

1.547.881

1.548.311

47/48

941.789

830.195

492/3

1.053.838

1.845.522

10/49

38.084.263

34.016.720

F. Autres dettes COMPTES DE REGULARISATION TOTAL PASSIF Rapport Annuel Proximedia 2010 05_Données Financières

17/49

2. Emprunts obligataires non subordonnés

D. Autres dettes

XII

1.533.535

170

C. Acomptes reçus sur commandes XI.

2.325.218

1. Emprunts subordonnés

B. Dettes commerciales

50

TOTAL ACTIF

DETTES A PLUS D'UN AN (Ann. XIII) A. Dettes financières

162.881

1.500

168

DETTES

37

A. Créances commerciales

163/5

B. Impôts différés et latences fiscales (Ann. VI, B)

30/31

2. En-cours de fabrication

B. Commandes en cours d'exécution

160

171.672

291

VIII. CREANCES A UN AN AU PLUS

1. Pensions et obligations similaires

284

290

1. Approvisionnements

A. Provisions pour risques et charges

285/8

B. Autres créances A. Stocks

INTERETS DE TIERS VIII. INTERETS DE TIERS

Provisions pour risques et charges

A. Créances commerciales VII. STOCKS ET COMMANDES EN COURS D'EXECUTION

15

46|47


Compte de résultats consolidés I.

II.

31/12/2010 euro

31/12/2009 euro

70/74

48.784.210

44.089.418

A. Chiffre d'affaires (ann. XIV, A)

70

37.476.159

35.052.231

B. Variation des en-cours de fabrication, des produits finis et des commandes en cours d'exécution (augmentation +, réduction -)

71

C. Production immobilisée

72

10.350.836

8.154.855

D. Autres produits d'exploitation

74

957.214

882.333

60/64

(42.914.771)

(38.512.971)

60

4.728.628

4.705.412

600/8

4.720.398

4.709.189

609

8.230

-3.778

B. Services et biens divers

61

7.583.767

6.888.176

C. Rémunérations, charges sociales et pensions

62

14.807.556

13.847.379

630

10.950.247

8.538.946

E. Réductions de valeur sur stocks, sur commandes en cours d'exécution et sur créances commerciales (dotations +, reprises -)

631/4

735.090

1.324.817

F. Provisions pour risques et charges (dotations +, utilisations et reprises -)

635/7

77.197

272.828

G. Autres charges d'exploitation

640/8

4.032.286

2.935.414

649

0

0

9901

5.869.439

5.576.448

75

24.790

24.307

A. Produits des immobilisations financières

750

2.143

12.943

B. Produits des actifs circulants

751

15.216

6.177

752/9

7.431

5.187

XI.

65

(1.027.968)

(994.844)

650

693.235

781.026

XII.

9961

137.013

165.948

VENTES ET PRESTATIONS

COUT DES VENTES ET DES PRESTATIONS.(-) A. Approvisionnements et marchandises 1. Achats 2. Variation des stocks (augmentation -, réduction +)

D. Amortissements et réductions de valeur sur frais d'établissement, immobilisations incorporelles et corporelles

H. Charges d'exploitation portées à l'actif au titre de frais de restructuration. (-) I. Amortissements sur écarts de consolidation positifs III.

BENEFICE D'EXPLOITATION(+)

IV.

PRODUITS FINANCIERS

C. Autres produits financiers V.

CHARGES FINANCIERES (-) A. Charges des dettes B. Amortissements sur écarts de consolidation positifs C. Réductions de valeur sur actifs circulants autres que ceux visés sub. II.E (dotations +, reprises -) D. Autres charges financières

VI.

BENEFICE COURANT, AVANT IMPOTS (+)

VII.

PRODUITS EXCEPTIONNELS A. Reprises d'amortissements et de réductions de valeur sur immobilisations incorporelleset corporelles B. Reprises d'amortissements sur écarts de consolidation

9960

76.540

652/9

121.180

47.871

9902

4.866.261

4.605.910

Rapport Annuel Proximedia 2010 05_Données Financières

762

A. Amortissements et réductions de valeur exceptionnels sur frais d'établissement, sur immobilisations incorporelles et corporelles B. Amortissements exceptionnels sur écarts de consolidation

83.456

154.860

66

41.628

421.164

660

661 662

G. Charges exceptionnelles portées à l'actif au titre de frais de restructuration. (-) H. Prise en résultat d'écarts de consolidation négatifs (-) RESULTAT DE L'EXERCICE, AVANT IMPOTS (+) A. Prélèvement sur les impôts différés

360.036

9962

D. Provisions pour risques et charges exceptionnels F. Autres charges exceptionnelles (ann. XIV, C)

X.

763 764/9

C. Réductions de valeur sur immobilisations financières E. Moins-values sur réalisation d'actifs immobilisés

IXbis

651

761

VIII. CHARGES EXCEPTIONNELLES (-)

154.860

9970

D. Reprises de provisions pour risques et charges exceptionnels F. Autres produits exceptionnels (ann. XIV, C)

83.456

760

C. Reprises de réductions de valeur sur immobilisations financières E. Plus-values sur réalisation d'actifs immobilisés

IX.

76

663 664/8

41.628

61.127

4.908.089

4.339.606

669 9963 70/66 680

B. Transfert aux impôts différés

780

IMPOTS SUR LE RESULTAT (-)(+)

67/77

1.819.902

1.580.991

670/3

1.839.466

1.630.461

77

19.565

49.470

RESULTAT DE L'EXERCICE

70/67

3.088.188

2.758.614

QUOTE-PART DANS LE RESULTAT DES ENTREPRISES MISES EN EQUIVALENCE (+)(-)

9975

3.088.187

2.758.614

A. Impôts (-) B. Régularisations d'impôts et reprises de provisions fiscales

A. Résultats en bénéfice (+)

99751

B. Résultats en perte (-)

99651

XIII. RESULTAT CONSOLIDE (+)

9976

A. PART DES TIERS (+)(-)

99761

409.591

334.393

B. PART DU GROUPE (+)(-)

99762

2.678.597

2.424.221

48|49


rapport du commissaire

06

50|51


Rapport Annuel Proximedia 2010 06_Rapport du commissaire

52|53


Rapport Annuel Proximedia 2010 06_Rapport du commissaire

54|55



Rapport Annuel Proximedia - 2010