Issuu on Google+

Training and Development

Структура модуля Training and Development 1 Новый сотрудник введение

1 Ник\логин\пароль 2 Корпоративная почта 3 Информационные ресурсы: prostocar.ru paperfree.ru https://sites.google.com/a/prostocar.ru https://drive.google.com/a/prostocar.ru 4 Обзор платформы PAPERfree 5 Группа контактов

2 Общие курсы первый уровень

Модули Paperfree Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

3 Специальные курсы второй уровень

1

Процедуры Отдел HR Отдел бухгалтерия Отдел маркетинга Отдел управления Отдел продаж услуг/продуктов прокат автомобилей сервис автомобилей продажа автомобилей


Training and Development

франшиза автокредит оперативный лизинг модули Paperfree Paperfree new Модули Paperfree Office free ERP free CRM BI-бизнес-аналитика Склад Гараж

4 Дополнительные курсы третий уровень

2

Модули Paperfree Call free FAQ free Спутниковое наблюдение Карманный помощник Секреты Paperfree Paperfree in English


Структура предметов

Структура предметов №

1 1.1

Название

Содержание

Вводные курсы Программа Paperfree

назначение программы, структура, интерфейс, преимущества, особенности

1.2

Образовательные технологии (руководство 1) современные тенденции в бизнес-образовании, инструменты, по обучению) software, и т.д.; 2) специальности, уровни, формы обучения в Paperfree University; 3) обучающие технологии, встроенные в программу Paperfree

1.3

Автоматизация бизнес-процессов

2

Общие курсы

2.1 2.1.1

Процедуры Новый сотрудник

2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6

Модули Paperfree Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

3

Специальные курсы

3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5

Процедуры Отдел HR Отдел бухгалтерия Отдел маркетинга Отдел управления Отдел продаж услуг/продуктов

1)сокращение документооборота, контроль информационных потоков, делегирование полномочий; 2) функции и преимущества программы Paperfree при автоматизации бизнес-процессов

1) вход на корпоративную почту, пользование почтой, календарем 2) сайт prostocar.ru 3) вход на PF

Ознакомление с процедурами отдела и должностными инструкциями Ознакомление с процедурами отдела и должностными инструкциями Ознакомление с процедурами отдела и должностными инструкциями Ознакомление с процедурами отдела и должностными инструкциями Ознакомление с процедурами отдела и должностными инструкциями 3


Структура предметов

3.1.5.1 3.1.5.2 3.1.5.3 3.1.5.4 3.1.5.5 3.1.5.6 3.1.5.7 3.1.5.8 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6

прокат автомобилей сервис автомобилей продажа автомобилей франшиза автокредит оперативный лизинг модули Paperfree Paperfree new Модули Paperfree Office free ERP free CRM BI-бизнес-аналитика Склад Гараж

4

Дополнительные курсы

4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.2

Модули Paperfree Call free FAQ free Спутниковое наблюдение Карманный помощник Секреты Paperfree Paperfree in English

для отдела HR для бухгалтерии для маркетологов и отделов продаж услуг для руководителей для бухгалтерии и отделов продаж услуг для отделов продаж услуг

для отдела HR, отделов продаж услуг и др. для отдела HR, маркетологов и др. для маркетологов и отделов продаж услуг для руководителей на будущее

4


Курсы для отделов 1

Курсы для отделов ○-выбор курсов

Название курса

Отделы Продажа услуг/продуктов

1 1.1 1.2 1.3 2 2.1 2.1.1 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.6 3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.5 3.1.5.1 3.1.5.2 3.1.5.3 3.1.5.4 3.1.5.5 3.1.5.6 3.1.5.7 3.1.5.8 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3

Вводные курсы Программа Paperfree Образовательные технологии Автоматизация бизнес-процессов Общие курсы Процедуры Новый сотрудник Модули Paperfree Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки Специальные курсы Процедуры Отдел HR Отдел бухгалтерия Отдел маркетинга Отдел управления Отдел продаж услуг/продуктов прокат автомобилей сервис автомобилей продажа автомобилей франшиза автокредит оперативный лизинг модули Paperfree Paperfree new Модули Paperfree Office free ERP free CRM

HR

Бухгалтерия

Маркетинг

Управление

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

прокат сервис продажа оперативныймодули Paperfree франшиза автокредит автомобилейавтомобилей автомобилей лизинг Paperfree new

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○

○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○

5


Курсы для отделов 1 3.2.4 3.2.5 3.2.6 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5

BI-бизнес-аналитика Склад Гараж Дополнительные курсы Модули Paperfree Call free FAQ free Спутниковое наблюдение Карманный помощник Секреты Paperfree

○ ○ ○

○ ○

○ ○

○ ○ ○ ○

6


Курсы для отделов 2

Курсы для отделов (основные) Отделы HR Процедуры

Бухгалтерия

Маркетинг

Управление

Процедуры для отдела HR

Процедуры для отдела бухгалтерии

Процедуры для отдела маркетинга

Процедуры для отдела управления

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Office free

ERP free

CRM

BI-бизнес-аналитика

Call free FAQ free Секреты Paperfree

CRM Склад Гараж

Склад Call free FAQ free

Спутниковое наблюдение Карманный помощник

Модули

общие

специальные

дополнительные

7


Курсы для отделов 3

Курсы для отделов (специальные) Отделы продаж услуг/продуктов 1 прокат автомобилей Процедуры для отдела проката Процедуры автомобилей

2 сервис автомобилей Процедуры для отдела сервиса автомобилей

3 продажа автомобилей Процедуры для отдела продажи автомобилей

4

5

франшиза

автокредит

Процедуры для отдела франчайзинга

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по Навигация по программе, меню программе, меню Task free Task free DMS free DMS free E-mail-marketing E-mail-marketing Партнеры Партнеры Настройки Настройки

CRM прокат автомобилей

CRM сервис автомобилей

CRM продажа автомобилей

CRM франшиза

Склад

Гараж

Гараж

Спутниковое наблюдение

Процедуры для отдела автокредита

6 оперативный лизинг Процедуры для отдела оперативного лизинга

7

8

модули Paperfree

Paperfree new

Процедуры для отдела продаж модулей Paperfree

Процедуры для отдела Paperfree new

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

Навигация по программе, меню Task free DMS free E-mail-marketing Партнеры Настройки

CRM модули Paperfree

CRM Paperfree new

Модули

общие

специальные Склад

Спутниковое наблюдение

8

CRM CRM автокредит оперативный лизинг


Программа обучения PaperFree

Программа обучения PaperFree 1 Специальность (в соответствии с наименованиями и функциями отделов\должностей)

Бухгалтер

2 Курсы\ уровни

1 уровень

Заместитель гл.бухгалтера

2 уровень

Гл. бухгалтер

3 уровень

3 4 Предметы (они же процедуры +модули Форма обучения и функции Paperfree) 1. Схемы, встроеные в Paperfree (карта заданий, help и т.д.) 2. E-learning (Adobe Captivate 6, e-book, PPT, screencast) 3. По заказу (тренерskype, e-mail, webinar)

5 6 7 8 Часы (время, ОнлайнСертификаты\ затрачиваемое тестирование грамоты на прохождение (после каждого предмета) уровня)

Приход основных средств

Paperfree

1,5 часа

Приход основных средств

E-learning

3 часа

9


Комментарии

Документ "Программа обучения PaperFree University" (Excel) содержит 5 вкладок Название вкладки Программа обучения PaperFree

Структура предметов

Комментарии Перенесена из представленного ранее аналогичного документа Word. Предназначена для последующего заполнения. Структура предметов разработана с учетом набора и необходимости обучения новых сотрудников на разные должности. Выделены вводные, общие, специальные и дополнительные курсы. В программу обучения включены процедуры по отделам+должностные инструкции, модули Paperfree. В последствии могут быть дополнены другими предметами и направлениями обучения (напр., Английский язык). Необходимо также раскрыть содержание предметов.

Курсы для отделов 1

Вкладка содержит таблицу со списком курсов и списком отделов. Учебные курсы сформированы для основных, наиболее распространенных отделов фирм - потенциальных клиентов, с учетом специфики отрасли. (В последствии могут быть дополнены курсами для других отделов). Вкладка также содержит опцию выбора курсов.

Курсы для отделов 2

Построена учебная программа для четырех основных отделов фирмы. Программа содержит процедуры и основные модули Paperfree. Может быть расширена и дополнена другими предметами.

Курсы для отделов 3

Построена аналогичная предыдущей учебная программа для отделов продаж услуг/ продуктов. Возможно дополнение предметов.

Проблема

Вероятны ошибки - при определении назначения каждого модуля, т.е. для какой группы сотрудников (пользователей) предназначен каждый модуль; - при разбивке модулей на общие, специальные, дополнительные.

Задача

1. При выборе модулей для отделов определить: какие отделы чаще всего работают с какими основными модулями, с какими дополнительными? 2. Проверить правильность (логичность) разбивки модулей на общ., спец., доп.?

Предложение

Сделать описание функций, структуры и особенностей каждого модуля. Впоследствии информация может быть использована для разработки вводных курсов по программе Paperfree и для сайта PaperFree University.

10


PAPERfree study