Page 19

| 12:2012

elemenata te stavljanje u fokus onoga što se želi posebno istaknuti. U izlogu nisu poželjni natpisi koji zaklanjaju artikle ili cijene i prilikom dizajna treba voditi računa da ne postoji nepotrebno prazan prostor koji narušava ravnotežu. Velik je broj različitih vrsta i izgleda izloga pa tako neki samo nude informacije o sadržaju prodajnog prostora dok su drugi teatralno uređeni kao pozornice kazališta. Prema veličini i lokaciji prodavaonice, izlozi mogu biti ravni, arkadni, izbočeni ili kutni, a sve ovisi o mjestu na kojem se nalazi prodavaonica i koliko se prostora trgovcu nudi za postavljanje izloga.

VEĆI IZLOG – VIŠE PAŽNJE Istraživanje provedeno kod hrvatskih potrošača1 pokazuje da oni preferiraju velike i prostrane izloge više od manjih, u odnosu na veličinu prodavaonice. Zato bi maloprodavači modne robe trebali voditi računa o izboru lokacije za smještaj svojih prodavaonica kako bi mogli osigurati dovoljno velik prostor za izloge jer veći izlog privlači više pažnje. Izlozi se također mogu podijeliti i na zatvorene izloge, izloge s pozadinom takvom da se vidi u prodavaonicu i na izloge s pozadinom takvom da se djelomično vidi u prodavaonicu. Kod zatvorenih izloga, tj. izloga gdje je stražnja strana zatvorena jer postoji pregrada, ne vidi se u prodavaonicu i takvi se izlozi najčešće koriste kod robnih kuća. Kod djelomično otvorenih izloga postoji neka vrsta pregrade sa stražnje strane, međutim ne postoji zid i djelomična je vidljivost u prodavaonicu i kupcima se najviše sviđaju takvi izlozi2. Kod otvorenih izloga se potpuno vidi u prodavaonicu i sama prodavaonica također je dio izloga. Kupcima se najmanje sviđaju zatvoreni izlozi gdje je stražnja strana zatvorena, tj. postoji pregrada, ne vidi se u prodavaonicu i takvi se izlozi najčešće koriste kod robnih kuća.

ODNOS TRGOVCA PREMA KUPCIMA Uređen izlog kojem je posvećeno mnogo pažnje te zapušten i neuredan izlog s druge strane, pokazuju odnos trgovca prema kupcima. Trgovac koji želi iskoristiti puni potencijal koji mu pruža izlog često će mijenjati njegov dizajn kako bi kupcima što bolje prikazao ponudu i najnovije artikle koji se nude. Tako će trgovci koji žele privući kupce veće kupovne moći koristiti luksuznije materijale i rekvizite kod organiziranja svojih izloga. Odabirom „pravih“ elemenata kao što su osvjetljenje, materijali i rekviziti ili boje, izlog može odašiljati različite poruke kupcima i izazivati različite emocije. Ovisno o godišnjem dobu ili prigodi, materijali i rekviziti pomažu stvoriti atmosferu u izlogu i pobuditi kod kupaca različite osjećaje. Primjerice, izlog uređen materijalima kao što su viskozni tvid, pletenina, krzno, velur i slično, najvjerojatnije će kupce asocirati na jesen ili zimu. Isto tako

će materijali tamnih toplih boja asocirati na jesen i zimu i upravo su takvi materijali prikladni za uređivanje izloga tijekom navedenih godišnjih doba dok će lepršavi materijali biti prikladni za proljeće ili ljeto. Isto tako različitim se rekvizitima može dočarati ugođaj, primjerice ako se bliže božićni blagdani, trgovci će izloge ukrasiti lampicama, šljokicama, kuglicama, mašnicama i raznim rekvizitima koji potiču blagdansku atmosferu i izazivaju blagdansko raspoloženje kod kupaca.

S obzirom da se osvjetljenje koristi za isticanje pojedinih elemenata, stvaranje ugođaja, sakrivanje nedostataka i sl., bitno je spomenuti kako većina kupaca preferira prigušeno svjetlo i ono koje naglašava pojedine elemente izloga. Izlozi služe i za prikazivanje funkcije pojedine odjeće te ukoliko je određena linija odjeće prikladna za, recimo, uredske poslove, izlog se može urediti na način da izgleda kao ured ili, pak, ako je neka odjeća prikladna za izlaske, maloprodavač može izlog urediti kao noćni klub. Izlog treba biti privlačan i uredan, pamtljiv, prikladan poruci koju želi odaslati te usklađen s trendovima i vremenom. Mnogo je elemenata postizanja atraktivnosti, primjerice ravnoteža, harmonija, isticanje pojedinih elemenata, raznolikost elemenata, igranje bojama i svjetlošću. Istraživanje3 među hrvatskim potrošačima pokazuje da prilikom odabira boja oni preferiraju svijetle i nježnije boje. S obzirom da se osvjetljenje koristi za isticanje pojedinih elemenata, stvaranje ugođaja, sakrivanje nedostataka i drugo, bitno je spomenuti kako većina kupaca preferira prigušeno svjetlo i ono koje naglašava pojedine elemente izloga. Dakle, važno je da trgovci razumiju kako sve potrošači reagiraju na pojedine elemente dizajna izloga, što im se sviđa i izaziva pozitivne osjećaje te ih navodi na ulazak u prodavaonicu, budući da se ustanovilo da često sam dizajn izloga ili njegovi pojedini elementi privuku potrošače. Uvažavajući i utjecaje iz okruženja, trgovci mogu postići zaokruženu cjelinu, harmoniju i ravnotežu te djelovati na percepciju i osjećaje kupaca izazivajući zadovoljstvo i iznenađenje. n 1 Istraživanje provedeno u srpnju ove godine na području RH za potrebe diplomskoga rada na temu „Utjecaj dizajna izloga na brojnost kupaca u prodavaonicama modne robe“ autorice Inge Grgić 2 Op.cit u bilj. 1 3 Op.cit. u bilj. 1

progressive |

12:2012

21

Progressive No 125  

Progressive is the first and most popular B2B edition - trusted and strongest partner in the FMCG industry in Croatia. With 10 years experie...

Progressive No 125  

Progressive is the first and most popular B2B edition - trusted and strongest partner in the FMCG industry in Croatia. With 10 years experie...

Advertisement