Esta guía se ha elaborado con el propósito de optimizar los esfuerzos que vienen desarrollando las instituciones públicas para entregar su información y servicios haciendo uso intensivo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), principalmente la Internet. Se busca con ello que los sitios web asuman una mayor relevancia para los usuarios, proveyendo contenido informativo y transaccional de mayor calidad, ajustado a los estándares nacionales e internacionales, y sobre todo a las necesidades de los ciudadanos y las realidades propias de cada zona de intervención.