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Chat Content: Juan Sebastian: Bienvenido a nuestro chat de soporte en linea para Hosting y Dominio. Con quien tengo el gusto de conversar, mi nombre es Juan Sebastian en qué puedo ayudarle el dia de hoy? buenos dias Guest: Buenos dias Señor Sebastin Juan Sebastian: por favor comenteme de qu´r forma puedo ayudarle Guest: gracias... la razon es la siguiente... perdoname... estoy hablando con la rectora del colegio..... El colegio LA SABIDURIA.... esta con ustedes... el diseñador del colegio se fue el año pasado ... y me dejaron a cargo.... no puedo entrar.... o me pueden guiar como acceder a la pagina y poder editarlo... Juan Sebastian: Me recuerda su nombre por favor? Guest: tengo las claves.... sera que me pueden ayudar... gracias Señor Sebastin.. Juan Sebastian: Como es su nombre? Guest: Mi nombre es Robinson Monsalve. Juan Sebastian: Sr Robinson, deben enviar un correo a soporte@imaginamos.com para que se le reconfirmen los datos de acceso al panel del hosting por seguridad no damos esta informacion por el chat de soporte Guest: bueno, el dilema es como entro al panel del hostin????? en realidad las monjitas no saben y quiere que yo les ayude?? Juan Sebastian: como es el dominio? Guest: el nombre de la paginaÇ??? Juan Sebastian: el nombre de dominio Guest: un momento.. www.colsabibogota.edu.co


Juan Sebastian: debe ingresar a www.colsabibogota.edu.co/cpanel con el usuario y contraseña que se les asigno Guest: y listo??? Juan Sebastian: si señor Guest: pienso yo que desde alli no se cambia la pagina verda... Juan Sebastian: tambien a traves de un gestor FTP con el nombre de dominio y los datos puede ingresar Guest: debo de tener un programa para subir la nueva pagina??? Juan Sebastian: si señor, un gestor FTP tiene conocimiento en el tema? Guest: si, un poco ya que hace rato no lo manejaba. Juan Sebastian: debe tener un gestor FTP como filezilla, nicoFTP, FireFTP Guest: con estos programas, puedo ya enviar la nueva pagina??? o ver la anterior?? Juan Sebastian: Sr Robinson, con esos gestores puede ver los archivos del servidor y subir el neuvo sitio o modificar los archivos actuales Guest: antes utilizaba un ftp viejo .. estos nuevos programas seran parecidos o mejor?? Juan Sebastian: Si ya ha trabajado con gestorers FTP no debe cambiar el funcionamiento Guest: el dilema es que el anterior diseñador borro su ftp y no hay ninguno Juan Sebastian: Sr Robinson, debe descargar alguno En qué podemos ayudarle? Guest: con cualquiera que me nombraste puedo acceder?? Juan Sebastian: estamos observando que no tiene mucho conocimiento del tema Guest: muchas y muchas gracias por atrender mis inquietudes... ya con esto podre defenderme.. Gracias es muy amable... Juan Sebastian: Con gusto Parece que ya no estas en el chat. Esperamos poder atenderte de nuevo. fin de la conversaciòn


colsabibogota.edu.co/cpanel usuario: colsabib clave: bogotA.8 NIT DEL COLEGIO :860010524-0 IP: 2007.2010.64.110 COMUNIDAD HIJAS DE LA SABIDURIA FTP:FILEZILLA, NICOFTP, FIREFTP

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