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En las transacciones electrónicas Además de lo anterior, en las transacciones electrónicas los proveedores tienen la obligación de: √ Utilizar elementos técnicos
para brindar seguridad y confidencialidad a la información que les proporciones. Revisa que las páginas de Internet contengan un aviso de privacidad y condiciones mínimas de seguridad, como una dirección con “https://” y un icono de candado cerrado.
√ Proporcionar, antes de realizar la
transacción, su domicilio físico, números telefónicos y demás medios a los que puedas acudir para presentar reclamaciones o aclaraciones.
√ Evitar las prácticas comerciales
engañosas respecto de las características de los productos, por lo que deberá cumplir con las disposiciones relativas a la información y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca.
√ Exhibir términos y condiciones,
aclarando costos, gastos de envío y políticas para cambios y/o devoluciones.
En caso de requerir información, asesoría o si deseas presentar tu queja o denuncia comunícate al Teléfono del Consumidor, 55 5568 8722 y 800 468 8722, lada sin costo para el interior de la República Mexicana, también disponible en: http://telefonodelconsumidor.gob.mx/ WhatsApp: 55 8078 0344, 55 8078 0488, 55 8078 0485 y 55 8078 0484. conciliaexpres@profeco.gob.mx denunciapublicitaria@profeco.gob.mx Twitter: @Profeco, @AtencionProfeco Facebook/Profeco Oficial
15 Noviembre 2020 Revista del CONSUMIDOR
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