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CYS 231 VENTAS Y ATENCION DE PUBLICO

OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de identificar y aplicar las etapas del proceso de ventas, como también aplicar conductas facilitadoras de una relación efectiva durante el proceso de ventas. TEMARIO 1.

TECNICAS DE VENTA -

2.

LA VENTA AL POR MENOR -

3.

Organización del negocio al por menor. Distribución. Planificación en el comercio. Localización del comercio. El personal en el negocio.

CREACION DE CLIENTES -

4.

El proceso de venta. La entrevista en las ventas. Temas que surgen en una entrevista.

Definición del cliente. Captación del consumidor.

EL TRATO AL CLIENTE -

Comprensión del cliente. Motivación del consumidor.

DURACION: 24 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del curso.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

Curso CYS 231 - Ventas y Atención de Público