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CYS 221 ADMINISTRACION DE TIENDAS OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de administrar con éxito una tienda. TEMARIO 1.

PLANIFICACION -

2.

ORGANIZACIÓN -

3.

-

Motivación y mando. Comunicaciones: Etapas de la comunicación. La comunicación en la organización. Eficacia en los canales de comunicación. Supervisión: Elementos de supervisión del personal. El trabajo en equipo.

COORDINACION -

5.

Principios de organización. Tipos de organización. Herramientas de la organización.

DIRECCION -

4.

Naturaleza y propósito de la planificación. Tipos de planes. Etapas de planificación.

Generalidades: Definición. Etapas. Ventajas.

CONTROL -

Tipos de control : Control de políticas. Control de procedimientos. Control de producción. Control sobre las ventas. Control sobre las existencias.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


6.

CONTROL DE INVENTARIO Y EXISTENCIAS -

7.

Recepción y almacenamiento de materiales. Planeamiento y organización de la bodega. Métodos de almacenamiento. Identificación de los materiales y suministros. Clasificación y nomenclatura. Sistemas de clasificación. Inventario físico. Reposición de existencias. Valorización de salida.

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS -

Planificación del recurso humano. Estructura organizacional. Variables que afecten el diseño organizacional

DURACION: 18 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del curso.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


Curso CYS 221 - Administración de Tiendas