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ADM 552 PERFECCIONAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS DE CALIDAD ISO 9001:2008 OBJETIVO Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer las características y habilidades que debe desarrollar el auditor interno en términos de comunicación oral, comunicación escrita y lenguaje corporal. Conocer del proceso de planeación y programación de la auditoría interna . Aprender a desarrollar la reunión de apertura, la preparación y realización de las entrevistas, la reunión de cierre y el informe final. TEMARIO 1. INTRODUCCION. - Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008. - Norma ISO 19011. - Auditorias de Calidad. 2. EL AUDITOR INTERNO Y EL PROCESO DE AUDITORIA. -

Perfil y habilidades del Auditor Interno y los criterios de calificación. Criterios de Auditoria Interna. Objetivos y beneficios de la Auditoría Interna. Tipos de Auditoria. El Requisito 8.2.2 de ISO 9001:2008. Planeación de la Auditoria Interna. Programación y Organigrama. La Auditoria Interna: Apertura, Desarrollo y Cierre.

3. TECNICAS DE AUDITORIA. -

La entrevista como Técnica. El Rastreo y el Muestreo. Control y monitoreo realizado por el Auditor Líder. No conformidad (Documentar una No Conformidad) El Informe de Auditoria. Seguimiento y verificación de efectividad.

DURACION: 8 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


Curso ADM 552 - Perfeccionamiento de Auditores Internos de Calidad ISO 9001-2008