Page 1

ADM 294 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer las habilidades y destrezas que les permitan liderar y desarrollar equipos de trabajo de alto desempeño, creando un clima de energía y compromiso en pos de objetivos. OBJETIVOS ESPECIFICOS - Comprender las diferencias entre equipo y grupo, aprender sobre nuestra misión y visón y aprender a explotarla. - Conocer las características y elementos que componen un equipo eficaz - Conocer cómo planificar y organizar el trabajo en equipo - Identificar los problemas más habituales de un equipo y cómo resolverlos - Reconocer las fases de formación, tormenta, normalización y productividad de un equipo, y cómo actuar en cada una de ellas - Desarrollar habilidades para: delegar, tomar decisiones y resolver problemas - Utilizar las últimas tendencias en motivación, sus componentes y acciones que se pueden emprender para mejorar la satisfacción del empleado - Conocer métodos de evaluación del rendimiento y desarrollo de las personas. - Identificar oportunidades y problemas que demandan liderazgo, dentro y fuera de la municipalidad.. - Ejercer liderazgo con y sin autoridad - Potenciar la capacidad creativa individual y grupal - Convertir propósito y compromiso en efectividad TEMARIO 1. DEFINICIÓN DE LIDERAZGO 2. LIDERAZGO V/S JEFATURAS 3. CONCEPTO DE LÍDER: CARACTERÍSTICAS 4. FACTORES QUE PROPICIAN EL SURGIMIENTO DEL LIDERAZGO 5. TIPOS DE LIDERAZGO 6. ESTILOS DE LIDERAZGO Y CONSECUENCIAS 7. LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN 8. LIDERAZGO EFECTIVO

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


9. EL TRABAJO EN EQUIPO EN LAS ORGANIZACIONES - La Organización Moderna basada en Equipos. - ¿Por qué trabajar en Equipo? - Diferencias entre Grupo y Equipo de personas. 10. HABILIDADES NECESARIAS PARA EL TRABAJO EN EQUIPO - Principales características del Trabajo en Equipo. - La Confianza: ¿Cómo afecta la confianza o la falta de ella al interior del Equipo? - La Creatividad: ¿Cómo pueden los integradores estimular la creatividad y la innovación en su equipo y en ellos mismos. - La Comunicación: la Comunicación Verbal y no verbal dentro de un equipo de trabajo, para que ella se dé en forma clara y fluida. - La Asertividad y la Empatía: Dos habilidades psicológicas que permiten mantener buenas relaciones interpersonales al interior del equipo. - La Actitud: ¿Cómo influyen las actitudes positivas o negativas hacia su trabajo? 11. REGLAS PRACTICAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO -

Cómo fijar metas claras y precisar Objetivos. ¿Cómo delegar y coordinar actividades? Sus ventajas, el proceso y las reglas para delegar. Planificación del Tiempo y Recurso: Identificar Tareas, Ordenar, estimar recursos. Establecer puntos de control: Técnicas para controlar la gestión. Capacitar y Retroalimentar: Análisis de logros, Evaluar. Informar oportuna y adecuadamente: Los informes y las reuniones. Manejar acuerdos y Conflictos: Fuentes de conflictos, el manejo y los acuerdos. Tomar Decisiones y estimular la Iniciativa: De la idea a la acción.

DURACION: 30 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

Curso ADM 294 - Liderazgo y Trabajo en Equipo para la Gestión de Calidad  
Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you