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ADM 288 DINAMICAS PARA REUNIONES EFECTIVAS OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de realizar reuniones con objetivos definidos y hacer que estas sean productivas y participativas. Además estarán en condiciones de elaborar informes correctamente, utilizando las normas ortográficas y de redacción necesarias para expresar por escrito la información que se quiere dar a conocer, la que deberá tener una secuencia y contenido coherente. TEMARIO 1. MANEJO DE REUNIONES -

Preparación de una reunión Definición de objetivos Desarrollo de agendas de trabajo Metodos para conducir reuniones Fomento de participación de los asistentes Definición de responsabilidades Asignación de Tareas Definición de resultados esperados

2. DEFINICION DE OBJETIVOS - Objetivo Explícito - Objetivo Implícito 3. COMUNICACIÓN PERSONAL Y ORGANIZACIONAL -

La dinámica de la Comunicación y la Comunicación no Verbal ¿Cómo Comunicarnos efectivamente con los demás y con nosotros mismos? Las barreras de la Comunicación Humana. La Comunicación Organizacional y sus principales Características Las deficiencias Comunicacionales Humanas, Grupales y de la Organización. La Comunicación no verbal o kinésica Importancia de la Relaciones interpersonales en la Empresa Estrategias de interacción eficaz y productiva en la Organización El proceso de Comunicación eficaz: saber escuchar - saber expresar. El Diálogo y la Retroalimentación.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


4. LISTADO DE ACTITUDES CORPORALES QUE POTENCIAN UNA MEJOR COMUNICACIÓN Y ENTENDIMIENTO 5. EJERCICIOS TENDIENTES A DESARROLLAR - Confianza - Desinhibición - Improvisación 6. TECNICAS DE RESOLUCION DE CONFLICTOS Y NEGOCIACIÓN -

Resolución de Conflictos Estrategias naturales de resolución de Conflictos El conflicto positivo y el conflicto negativo Como resolver conflictos en forma constructiva Declaración de intenciones (¿Qué quiero, que quieres? Identificación puntos renunciables (¿Qué estoy dispuesto a sacrificar?) Identificación de puntos no renunciables (¿hasta donde puedo llegar y que puedo aceptar?) La MAAN (mejor alternativa de acuerdo negociable) Las 5 principales fuentes de distorsión en la comunicación que se dan en negociación y como enfrentarlas. Planeación estratégica de la Negociación Posiciones en la negociación

DURACION: 16 Horas MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


Curso ADM 288 - Dinamicas para Reuniones Efectivas