Issuu on Google+

TECNICAS DE NEGOCIACION EN EL ÁMBITO LABORAL OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar un potente conjunto de tácticas y estrategias para el logro de una negociación exitosa, detectando posibles conflictos y entregando una oportuna solución a ellos. Además los participantes obtendrán las herramientas y técnicas de negociación comercial, con el fin de planificar y organizar su actividad. Se verificarán pasos de una negociación estableciendo las variables que intervienen en cada una de las etapas. TEMARIO 1.

CONCEPTOS GENERALES -

2.

Teoría de la Negociación. Definición e Importancia de la Negociación. Características de la Negociación. Criterios para Negociar.

FORMAS DE NEGOCIACION -

Metas del Negociador. Condiciones de la Negociación. Elementos de la Negociación. Tipos de Negociación. Modelos de Negociación. Estilos de Negociar. Estrategia y Tácticas de la Negociación. El equipo como Instrumento de Negociación. Factores culturales y Sociales que afectan la Negociación. Fases de la Negociación.. Tácticas Negociadoras.

3. PREPARACION DE LA NEGOCIACION 4.

Crear el Ambiente adecuado. Comunicar la propia Posición. Averiguar la Posición de la Otra Parte. Desarrollo de la Negociación. Fin de la Negociación.

ANALISIS DE OBJECIONES - Fondo y Forma de las Objeciones. - Técnicas para Refutar las Objeciones. - Argumentos para Objeciones.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


5.

EJERCICIOS Y ANALISIS DE CASOS

DURACION:

16 Horas

Nota: Al ser Cursos Cerrados de Capacitación, nuestros programas son estándar, lo que implica que de acuerdo a los requerimientos de la Institución, los temarios pueden ser modificados con el objeto de otorgar siempre el mejor servicio de capacitación.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl


Curso ADM 220 - Técnicas de Negociación en el Ámbito Laboral