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DETECCIÓN DE HALLAZGOS Y NO CONFORMIDADES OBJETIVOS Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de comprender el alcance de la Norma ISO 90012000, desarrollar técnicas de desarrollo de Detección de Hallazgos y No Conformidades, la diferencia entre Corrección, Acción Correctiva y Acción Preventiva, entre otros. TEMARIO 1.

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD -

2.

REQUISITOS DEL ISO 9001: 2000 ASOCIADOS A LA MEJORA -

3.

Términos y decisiones relacionados con la Conformidad Defecto, No Conformidad, Acciones Correctivas y Preventivas, Corrección Cambios de la nueva versión 2008 Guías de orientación a la IAF (Foro Internacional de Acreditadores)

LA MEJORA CONTINUA SEGÚN ISO 9004 : 2000 -

4.

Definiciones Principales Los 8 principios Fundamentales de la Gestión de Calidad Etapas para los Sistemas de Gestión de Calidad Papel de la Alta Dirección

Mejora Continua de la Organización Proceso para la Mejora Continua

HERRAMIENTAS DE MEJORAS Y TRATAMIENTO DE NO CONFORMIDADES -

Taller práctico de construcción de Histograma Taller práctico de Diagrama de Causa y Efecto Taller práctico de los 5 Porqués Taller Práctico de Grafica de Pareto Taller práctico de Lluvia de Ideas Taller Práctico de Redacción de No Conformidades

DURACION:

16 Hrs Cronológicas.

Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653 E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

Curso ADM 209 - Detección de Hallazgos y No Conformidades  
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