Page 1

La estrategía en la auditoría de certificación www.prismaconsultoria.com


La auditoría de certificación. Auditoría de primera parte: auditorías internas. Auditoría de segunda parte: por parte de un cliente o su representante. Auditoría de tercera parte: auditorías realizadas por un ente certificador.

 ZZZSULVPDFRQVXOWRULDFRP


La regulaci贸n de la auditor铆a.

1. IAF 2. Super intendencia de industria y Comercios SIC 3. Entes certificadores 4. Empresas Certificadas 5. Cliente.

   ZZZSULVPDFRQVXOWRULDFRP


Pasos de una auditoría de certificación 1. Elaboración de agenda 2. Reunión de apertura 3. Visitas a campo 4. Reunión de Cierre 5. Elaboración de informe 6. En el caso de haber NC hacer cierre 7. Pasar a comité la recomentación de certificación 8. El comité certifica la empresa 9. Entrega de certificado 10. Definición de políticas de uso del certificado   ZZZSULVPDFRQVXOWRULDFRP


Cómo responder en una auditoría Estar atento Usar los documentos del sistema Mostrar los buenos resultados proactivamente No hablar de más Si se siente nervioso pedir un momento para tomar aire.   ZZZSULVPDFRQVXOWRULDFRP


C贸mo son los auditores. Los auditores son humanos La auditor铆a presume la buena fe. Inician siempre fuerte. Con o sin experiencia en el tema espec铆fico. Estrictos y Suaves. Pitado el penaty. No se puede admitir falta de respeto. Hombre - Mujer. Los auditores siempre dan su opini贸n. www.prismaconsultoria.com


Manejo de conflictos Un conflicto se produce cuando auditado y auditor no están de acuerdo con la conformidad. Se pude llegar a parar la auditoría Se agota el auditor Se reune la organización y decide qué hacer Se da manejo al auditor www.prismaconsultoria.com


Concejos generales Ser sincero Dejar algo al auditor Si el auditor habla más que el auditado: muy bien Disminuir el tiempo de auditoría Los tiempos muertos son los claves Hacer superioridad numérica Acompañamiento género opuesto Descansar www.prismaconsultoria.com

Consejos para una auditoría de certificación Prisma Consultoria  

Una presentación acerca de cómo comportarse en una auditoría de certificación de los modelos ISO 9001, ISO 14001, Ohsas 18001

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you