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Bonjour, c’est Mme …………. de xxxx, expert, certifié TELECOM, - Je vous appel pour savoir : si vous êtes passé sur les réseaux Numeris de France télécom ou pas encore? très simplement est ce que vous faites le double Zéro en émettant vos appels (si oui ils ont un standard demander l’âge de l’inst si non enlever la question) ; est ce que vous voyez le numéro s’affiché quand on vous appel ? (si oui : très bien c’est que vous êtes en Numéris ; si non ce n’est pas grave j’ai besoin de vous poser deux ou trois question)votre installation téléphonique à plus ou moins de 3 ans? (si elle ne sait pas demander :) vous êtes dans cette entreprise depuis combien d’années et cette installation y était déjà ?) - parfait : et vous avez plus de 2 lignes téléphoniques fixes? vous avez un fax en plus ? Combien de poste téléphonique avez-vous dans l’entreprise ? connaissez-vous le montant de vos factures? une fourchette seulement + ou – de 100 euros. Pourrai-je parler à votre gérant pour le passage de notre conseiller commercial, il y a un audit gratuit a partir de la semaine prochaine. Si le Gérant: Bonjour, c’est Mme ………. de xxxx, expert certifié TELECOM, on appel tous les professionnels pour les intégrer sur les nouvelles offres du réseau Numeris d’ Orange c’est un réseau dédier aux professionnel seulement pour diminuer le trafic téléphonique, vos consommations et facture, et pour cela il y a un audit gratuit et sans engagement sur votre installation. Notre conseillé commerciale est justement sur votre secteur la semaine prochaine, il peut vous rencontrer en début ou en fin de semaine. Une fois le RDV pris : en revanche afin d’optimiser le rdv avec le conseillé commerciale, je vous demanderez de préparer vos factures. La société xxxx vous souhaite une bonne journée. OBJECTIONS : - C’est pourquoi : c’est pour savoir qu’en tant que professionnels faisant partie de certains critères vous avez la possibilité de bénéficier des nouvelles offres qui vous permettrons de réduire votre trafic téléphonique, les abonnements et bien évidement le montant de vos factures. il est en réunion ou occupé : pourriez-vous m’indiquer un créneau horaire ou je pourrai le joindre sans déranger ? on vous rappellera : je préfère lui en parler de vive voix, quand me conseillez-vous de rappeler ? adressez-nous un courrier : je n’y manquerai pas, mais je souhaiterais lui poser au préalable une ou deux questions. Il est très occupé : j’en ai vraiment pour quelques minutes, pourriez-vous me mettre en relation avec lui, c’est assez urgent ?


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Que va-t-il faire exactement : comme je vous l’ai indiqué il va effectuer une étude global de votre installation pour voir si vous êtes éligible aux nouvelles offres et vous permettra ainsi de faire un comparatif. En quoi consiste cette analyse : Mr xxxx effectue une analyse personnalisé et détaillé de votre installation téléphonique aussi bien du matériel que de vos abonnements et de communications. Ensuite nous vous faisons des préconisations simples, pratiques et peu onéreuses pour l’optimiser par le biais de notre partenaire orange car comme je vous l’ai dit nous sommes expert certifié Orange pour vous présenter leur dernière offre. D’où l’importance du passage de notre conseiller commercial pour vous l’expliquer dans le détail. Mon installation fonctionne bien : bien sur Mr cependant comme l’informatique et la téléphonie mobile, la technologie à évolué et les prix ont baissés. Je suis en location/propriétaire : Mr dans certain cas xxxx peut vous solder votre ancien matériel, la force de xxxx est d’étudier chaque situation au cas par cas c’est pourquoi je vous propose le passage du conseiller commercial et c’est sans engagement de votre part, suivant votre disponibilité. Je ne veux pas changer : justement avec xxxx et bien entendu orange vous n’investissez rien car nous restons dans un budget équivalent voir même des économies grâce à la nouvelle offre orange. Je n’ai pas le temps : Mr je vous demande 20 minutes de votre temps. De plus vous serez surpris par le temps gagné au quotidien et surtout des économies que xxxx pourra vous faire bénéficier grâce à la nouvelle offre orange. Envoyer moi une documentation : une documentation est d’ordre général, vous êtes d’accord avec moi que chaque entreprise a des besoins qui lui sont propres, c’est pour cela que xxxx effectue avec vous un diagnostique personnalisé de votre installation téléphonique et vous propose des solutions sur mesure. Pourquoi FT ne s’en occupe t-ils pas eux même ? : tout simplement par manque de temps et un grand nombre de client. FT a toutes les informations nécessaires ? : non pas toutes, de plus ils ne peuvent nous les divulguer pour cause de confidentialité et de concurrence déloyale vis-à-vis d’autre opérateur (reprendre le script). Donc, monsieur/madame vous n’êtes pas concernés, c’est pour les entreprises qui ont 3 lignes et plus. Donc, monsieur/madame vous n’êtes pas concernés, c’est pour les entreprises qui ont une installation qui a dépassée 3 ans. Je vous dis alors au revoir et Bonne Fin de Journée. Vous pouvez me donner votre nom


Script tcs