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Trame Phoning Bonjour Mr, je me présente, Mr/Mme ……….. De l'agence pour les énergies renouvelable (XXXX), mandaté par (XXXX) Je vous appelle parallèlement à la campagne d'information qui a lieu depuis quelques mois sur les économies d énergies. Est-ce que vous l’avez vu ?

Non ?

Ce qu’il faut savoir, c’est qu’il va y avoir une sélection de dossiers qui va permettre à quelques particuliers de devenir producteur d électricité sans investissement personnel. En effet, il a été mis en place un système d’autofinancement ; ce sont les rentes d’EDF qui vont vous permettre d’ une part d’autofinancer l’installation et d’ autre part de faire des bénéfices chaque année. En revanche, il s’agit bien d’une sélection de dossier, toutes les candidatures ne seront pas forcement retenues. Pour cela, nous devons nous assurer que votre toiture correspond bien à ce que l’on recherche à savoir : (PASSER AU QUESTIONNAIRE DE QUALIFICATION) 1- Votre toiture est orientée :

Est :

Ouest :

Sud :

2- Type de Toiture : tuile /ardoise /autre : (si tôle amiante, ne pas prendre) 3- Pensez-vous avoir 16m² de disponibles sur votre toiture en 1 ou 2 parties ? Oui : 4- Avez-vous des arbres qui provoquent de l’ombre sur le toit ? 5- Les arbres sont :

chez vous ?

6- Votre maison a plus de 2 ans ? 7- Etes-vous propriétaire :

Oui :

Non :

Non :

chez le voisin ? Oui :

Non :

ou

copropriétaire ? Oui :

8- Est ce bien votre résidence principale ?

Non :

9- A quelle distance le toit se trouve du Compteur d’EDF ? (+30 m = Hors Cible) 10- Comment vous chauffez vous ?

et combien ca vous coute ?

11- Vous (entourez la réponse) ? a) marié,

b) pacsé,

c) en concubinage,

12- Avez-vous bénéficié d’un crédit d’impôt depuis 2007 ? 13- Si oui, combien ?

?

Oui :

et pour quel type de travaux ? (Isolation :

14- Etes-vous Actif :

ou

15- Avez-vous un prêt Immobilier ?

Retraité : ?

d) célibataire Non :

/PAC :

/Autre :

)

?

Oui :

Non :

16- déclarez vous + ou - de 25000 € de revenu annuel ? 17- Avez-vous plus ou moins de 64 ans ? Reprendre la suite de la trame

Oui :

Non :

(Si les 2 ont plus de 64 ans = non validé)


Bien, je vois que vous rentrez dans les critères pré-requis. Alors la démarche se passe de la manière suivante: on essaie de trouver un créneau qui vous permette d’ accueillir le technicien, ce n' est pas très long, cela prendra une heure de votre temps ,de façon à ce qu’il puisse évaluer si oui ou non vous êtes éligibles a ce projet totalement pris en charge. Par contre, cela nécessite que le couple soit présent lors du rdv pour une totale clarté au niveau des explications de manière à savoir si oui ou non vous pouvez être pris en charge pour ce projet. Généralement, pour vous rencontrer vous et Mr (ou vous et Mme) c’est plus facile le matin ou l’après midi ? Notre technicien conseil, Mr ………., va vous recontacter pour voir avec vous quel est le meilleur moment pour se déplacer chez vous et faire cette étude gratuite d'éligibilité. Vous pourrez aussi, à cette occasion, en profiter pour lui poser toutes vos questions. !!(Demander le portable pour plus de joignabilité.)!! Merci bonne journée et bon rendez-vous.


Script asper