Page 1

våren 2010

Prinfo

Communication

k s i g e t a r st design

n e k r ä m u r a v a g i l d Så skapas ty byggmax hästens änglamark dressmann

Vinna i Jönköping Reklamehuset i Stjørdal intervju med

Tom Hedqvist ”Underskatta inte din målgrupp!”


OMSLAG:

Invercote G 220 g

Världsberömd homogenkartong från Iggesund med suverän styrka och spänst!

INLAGA:

Edixion 170 g

Obestruket, okonstlat, otroligt pålitligt offsetpapper för extra läsvänliga inlagor!

Map Sverige AB | Stockholm 772 31 00 | Göteborg 031 742 42 10 | Malmö 040 53 64 10 | Jönköping 036 34 27 10 | www.mapsverige.se


strategisk design

Till dig som ska utföra stordåd med marknadsbudgeten … Prinfo Communication Groups reklam­ byråer finns i de nordiska städer som är viktiga från ett marknadsförings­ perspektiv. Stock­holm, Göteborg, Köpen­hamn, Oslo, Bergen, Helsingfors är exempel på orter där våra reklam­ byråer finns. Våra produktionsbyråer finner du på många orter i Sverige och Norge. De har ett brett erbjudande som är anpassat till sin lokala marknad. Behövs specialistkunskap finns den att hämta inom Prinfo Communication Group. I Sverige och Norge har vi större produktionsanläggningar. Vi har även avtalsleverantörer i Lettland och Finland.

Spelar det någon roll vem man anli­ tar? Det är väl som vanligt med gungor och karuseller – det du förlorar på det enda vinner du på det andra. Eller? Jag hävdar att när det gäller hur du ska fördela din marknadsbudget så spelar det faktiskt stor roll. Vem vill köpa billig strategi? Och vem vill köpa dyr produktion? Strategi för marknadskommunikation är inte lätt, det krävs erfarenhet och förmåga att vara både kreativ och ifrågasättande. De som är riktigt bra kostar att anlita. Men å andra sidan så har en genomarbetad marknadsstrategi lång hållbarhet. Och då är det en bra investering som hjälper dig att fatta bra beslut. För att producera större upplagor och samtidigt vara konkurrenskraftig i dags­ läget krävs en helt annan utrustning och kompetens än för bara några år sedan. Ett medelstort tryckeri med halvgammal

utrustning kan inte erbjuda den industri­ aliserade process som krävs för att vara riktigt vass. Det är effektivitet, kvalitet, modern utrustning och en omsättning som närmar sig niosiffriga belopp eller mer som gäller. Vi har byggt upp Prinfo Communication Group genom att välja ut företag och part­ ners som har olika inriktningar men som tillsammans bildar en helhet som slår alla lokala alternativ. Hos oss hittar du skarpa strateger och kreatörer men även vältrim­ made producenter. När vi beskriver Prinfo Communication Group brukar vi säga att vi är en decentraliserad storbyrå med produktionskapacitet. Mycket nöje! anders avenberg VD PRINFO COMMUNICATION GROUP

3


prinfo communication # 1 2010

PCG expanderar söderut med ny byrå i Köpenhamn

e

Reklambyrån Integral i centrala Köpenhamn är en ny medlem i Prinfo Communication Group. Det innebär att PCG finns representerat i alla nordiska huvud­ städer. Integrals fokusområde är utveckling av varumärken och tillhörande säljkoncept och de har specialistkompetens inom marknadsstrategi. www.integral.dk

est pr  necesse 

Sveriges hetaste PR-byrå är nu associerad partner till PCG Prinfo Communication Group har inlett ett sam­ arbete med Deportivo, en nystartad pr-byrå som erbjuder en mix mellan tradi­tionella och digitala pr-tjänster. De har snabbt etablerat sig som en av de mest intressanta och nytänkande inom sitt område. –Det som är speciellt med oss är att vi tycker lika mycket om att planera och att hjälpa k ­ unden att hamna rätt i kommunikationen, som att skriva pressreleaser, debattartiklar, kontakta ­journalister, eller bygga webbtjänster, säger Stefan Ronge, vd och grundare. Deportivo finns i Stockholm men har uppdrags­ givare och ett kontaktnät som sträcker sig över hela Sverige. Med Deportivo som associerad partner till Prinfo Communication Group kan vi erbjuda våra kunder ­expertis inom pr och sociala medier.

Prinfo Vårgårda Gasell för andra året i rad Dagens Industri utser varje år de snabbast växande företa­ gen i Sverige till Gaseller. För andra året i rad har Prinfo Vårgårda l­ yckats med bedriften att växa rejält, trots lågkonjunktur och olyckskorparnas kraxande om branschens död. –För oss är utmärkelsen ett bevis på att vi gör rätt, att vi ­faktiskt lyckas med det vi företar oss. Det finns behov av tryckta medier, trots de digitala mediernas framfart, och detta blir en ­viktig signal. Det går att lyckas. Men man måste tänka till lite, säger Anders Blad, vd på Prinfo Vårgårda. Bakom Prinfo Vårgårdas framgång ligger hårt arbete. Inte minst på kundsidan. Man har satsat mycket på marknadsaktivite­ ter och kombinationen av digital och traditionell teknik, en sats­ ning som gått hem hos företagets kunder.

Mailworld växer med hjälp av Edenvik Mailword är en uppstickare bland postdistributörer som har ­riktat in sig på kontorspost, sorterade sändningar och inter­ nationell post. Strategibyrån Edenvik i Stockholm har utformat Mailworlds visuella kommunikation och tagit fram deras webbplats. Mailworld siktar på att etablera sig på den nordiska mark­ naden. Vi ser fram emot att hjälpa dem att nå framgång genom samarbete med våra byråer i Norge, Finland och Danmark.

Sharp lanserar ny tv-standard och inleder nytt byråsamarbete Det japanska elektronikföretaget Sharp lanserar i dagarna en helt ny färgtevestandard. Genom att ­addera en gul subpixel som fjärde färg till standard­ färgsystemet RGB (rött, grönt och blått) kan teven återge mängder av färger som inte varit möjliga att visa tidigare. Spännande upplevelser utlovas. I samband med den europeiska lanseringen har Sharp valt Pluto STHLM/Prinfo I&N som ”Leading Agency in Europe”. Pluto har de senaste två åren arbetat med företagets nordiska aktiviteter och nu väljer Sharp Europa i Hamburg att samarbetet även ska omfatta den paneuropeiska marknadskommunikationen.

4


strategisk design

Prinfo

Communication

# 1 2010

Välkommen till Prinfo Communication Group Hos oss finner du specialister och generalister som tillsammans skapar helhetslösningar inom marknads­ kommunikation, från strategi till ­ produktion. Vår arbetsmodell utgår från en kompetent kund­ansvarig/projektledare som tar ansvar för hela processen. Vi finns nära dig. Vi förbättrar dina affärer. Prinfo Scandinavia AB Holländargatan 21A, 111 60 Stockholm tel +46 8 441 86 91 www.prinfo.se ANSVARIG UTGIVARE Anders Avenberg Prinfo Communication Group REDAKTÖR Karina Persson marknadschef Mats Molander ad Johan Larsson TRYCK www.lekatryck.se PAPPER Från Map Sverige AB Omslag: Invercote G 220g Inlaga: Edixion Offset 170g ANNONSER Spilberg har producerat annonsen på sid 17 åt sin kund Aftenposten. Edenvik har producerat annonsen på sid 21 åt sin kund MedHelp.

innehåll Smartare reklam när inte kreatören längre är kung

Intervju med Tom Hedqvist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 6

Byggvarujätte låter nöjda kunder berätta

Byggmax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 9

Ruta som visuellt vapen i varumärkespositioneringen

Hästens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 10

Män i grupp visar bredden

Dressmann . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 12

Testar nya grepp utan att släppa sina kärnvärden

Coop Änglamark . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 14

lokala och flexibla

Reklamehuset i Stjørdal. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 16

Vinna behärskar spelplanen

Kommunikationsbyrån Vinna i Jönköping . . . . . . . . . . sid 18 Notiser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 19

Min vän fick nog och drog till Bali

Krönika av Mats Molander . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 20 Adresslista . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . sid 23

5


prinfo communication # 1 2010

Text: ka r i na p e r ss on  foto: p e r e k s tr ö m

Intervju med Tom Hedqvist

Smartare reklam när inte kreatören längre är kung Det pågår en förändring i reklambranschen. Uppdragsgivarna ­ställer nya krav som reklambyråerna måste leva upp till, krav på att de ska agera mer som businesskonsulter istället för kommunikations­ konsulter. I relationen mellan marknadschefen och reklambyrån finns många exempel på dåliga utgångslägen som har medfört förutsägbar och förlöjligande reklam. En bra affärsplan i kombination med design för ett hållbart samhälle är framtiden.

6


strategisk design

» Företag som har design på agendan bör ha en designer i ledningsgruppen.« för detta nummer av Prinfo Communication så funderade vi över varför många företag använder likartat manér för att signalera en viss marknadsposition. Till en lågprisprofil används som standard klara färger, ofta påskgult, i kombination med blaffig text. Till produkter som ska signalera exklusivitet används genomgående en mer avskalad grafisk design. Ska det vara så enkelt? Tänker alla som jobbar med visuell kommunikation i samma banor? Vi vände oss till Tom Hedqvist som sedan tio år tillbaka är rektor för Beckmans Designhögskola för att höra vad som lärs ut och varför reklambranschen ser ut som den gör.

När vi planerade och bestämde tema

Hur kommer det sig att den visuella kommunikationen är så likartad? –Det beror på en schablonartad syn på mottagaren. Använder man sådana grepp har man en låg syn på mottagarens intelligens om man tror att han/hon inte kan ta till sig andra budskap än de stereotypa. ­Vilket är väldigt trist och ger dålig reklam. Som motsats finns det exempel på företag som framgångsrikt använder sig av bra reklam samtidigt som de har tydlig fokus på sin affärsidé, i deras fall lågt pris. IKEA har gjort flera tydliga, premierade kampanjer. Även Claes Ohlsson är bra framme med ett enkelt och prydligt formspråk. –Några som har varit oslagbara är H&M med ständigt återkommande kampanjer och intressanta kommersiella händelser. Att låna in de främsta formgivarna i världen är ett genidrag. Tom riktar kritik mot marknadschefer för att reklamen ser ut som den gör. Upphandlingen av reklam sker ofta slarvigt. Många marknadschefer känner, eller känner till varandra och håller koll på vad de gör, vilket leder till en prestigekamp mellan dem. –Det kan finnas ett intresse hos marknadschefen att sätta sin egen prägel på marknadskommunikationen. En ny marknadschef leder ofta till byråbyte. Det är olyckligt om kontinuiteten i kommunikationen bryts av fel orsak. Företaget kanske inte alls behöver en ny profil, de kanske istället behöver en genomarbetad marknadsstrategi. Och varför ska man anlita en Londonbaserad byrå istället för en lokal? För att de är bäst lämpade för uppdraget eller för att marknadschefen gillar att åka till London … ? Strategisk marknadskommunikation är för viktig för att hanteras av en enda person. Det är en fråga för ledningsgruppen där de måste peka

7


prinfo communication # 1 2010

» Att låna in de främsta f­ ormgivarna i världen är ett genidrag.«

H&M samarbetar ofta med kända kläddesigners – nu senast Sonia Rykiel.

ut riktningen och målet. Helst ska de veta mer än marknadschefen. Då undviks situationer då marknadschefer använder resurser till att marknadsföra sig själva på företagets bekostnad och fattar beslut som kanske inte är till företagets bästa. –Ett företag som har design på agendan bör ha en designer i ledningsgruppen. Det är viktigt att designkompetensen inte bara blir en symbol för företaget utan tas tillvara i det strategiska arbetet. En bra designer kan spela en viktig roll i en grupp av problemlösare och bli ett bra komplement till marknadsekonomer och andra kompetenser. Att jobba aktivt och genomtänkt med design management är en viktig men tyvärr alltför sällsynt framgångsfaktor. Ett företag som är extremt framgångsrikt på design management är Apple. Varje annons, varje produkt och varje förpackning är genomtänkt in i minsta detalj och förmedlar att det är Apple som är avsändare. De har dessutom ett humanperspektiv vilket gör att deras produkter och marknadsföring fungerar lika bra över hela världen. Förändring på byrån

Enligt Tom råder det kaos på många byråer idag: –Den kreativa rollen är hotad, det är inte längre kreatören som är kung. Nuförtiden ligger störst vikt på affärsutveckling. Den självupptagna romantik som kreatörerna har ägnat sig åt fungerar inte längre. Det gäller att vara en mycket god lyssnare och förstå och intressera sig för uppdragsgivarens behov och problem. Tror man inte att kunden behöver den nya logotyp de efterfrågar ska man avråda och spåra vad som egentligen kan vara pudels kärna i uppdraget. Tom tror att det kommer att bli extra svårt för renodlade annonsbyråer att vara självkritiska och verkligen utgå från kundnyttan. De verkar tagna på sängen av förändringen i omvärlden. Kommer reklambyråerna att kunna fokusera på affärsutveckling eller kommer det nya aktörer? –Reklambyråer har vant sig vid att handla upp saker som de inte kan själva inhouse, så har de gjort med tv-reklam och webbutveckling. De kommer att göra samma sak med ­dessa frågor. Eller så skapar de i bästa fall kunskapsceller inom företaget. Tom beskriver miljön på byråerna som

8

­ onservativ. Branschen är väldigt mansdomik nerad. Kvinnor är alltjämt hänvisade till roller inom ekonomi, reception och administration. De få som är kreatörer har kommit långt, men är ofta tvungna att ta sig fram med typiskt manliga medel. –Det är precis som ”Mad men” i verklig­het­ en. Vilket är tragiskt eftersom en integrerad miljö ger högre kvalitet och ett mer humanistiskt tilltal. En annan fråga som kommer att förändra branschen är hållbarhetsfrågan. En helt ny syn på etik måste införas tillsammans med problemställningar för ett hållbart samhälle. Hållbar utveckling

Beckmans Designhögskola arbetar med hållbarhetsfrågor inom sina kursplaner. Matilda Tham är gästprofessor på skolan med inriktning på hållbarhetsfrågor. Förra terminen inleddes med två veckors introduktion i hållbar utveckling för samtliga studenter och personal. –Ingen designhögskola kan idag utbilda formgivare som inte förstår helheten och inte kan ifrågasätta. Just ifrågasättande kommer att vara en viktig egenskap för att vara ett bra bollplank till uppdragsgivaren. Det finns bättre sätt att nå fram till konsumenterna än vad som ofta görs idag. Tom tror inte på ironisk tv-reklam där huvudrollsinnehavaren förlöjligas. –Kommunicera smartare, hitta en tonart, en nerv i ditt språk och visa att du respekterar mottagarens intelligens. Var lyhörd. Då kan man nå en målgrupp utan att gödsla med reklam. Målgruppen har mycket att säga till om, ta in deras synpunkter, bjud in dem, se vad de bloggar och twittrar om. Konsumenterna vet oftare än man anar vad de vill ha. Se till att reklamen kopplas samman med konsumentmakt. Saknar designpolitik

Att så många designrelaterade företag saknar en bra agenda för designfrågor kanske inte är så konstigt när vi inte för någon central designpolitik i Sverige. –Stockholms stad saknar t ex en arkitekturpolitik och tar för stor hänsyn till hur det har sett ut förr. Vi kan inte ens bygga ett Slussen eller ett nytt stadsbibliotek. De vinnande förslagen läggs ned och ingen förstår det nytänkande i dem. 


strategisk design

T e x t: Gunilla Ke mpe

Byggvarujätte låter nöjda kunder berätta För byggvarujätten Byggmax har en enkel och enhetlig design bidragit till att framgångsrikt lyfta fram företagets lågprisprofil såväl på webben och i dr-utskick som i tv-reklam och tidningsannonser. Byggmax har lyckats väl med både för-

säljning och med att skapa en tydlig lågprisprofil. Bara billiga byggvaror är företagets slogan och ett enkelt designuttryck förstärker budskapet liksom profilfärgerna gult och rött, som av tradition signalerar ett lågt pris. Rea, kampanjerbjudanden eller utförsäljning av andrahands-sortering ingår inte i framgångsreceptet. Strategin är istället att låg- som högsäsong ha låga priser på alla varor och samma priser i alla butiker. –Konstant låga priser och en enhetlig trovärdig och funktionell design har resulterat i en tydlig och säljande lågprisprofil, fastslår Jacob Notlöv, marknadschef, Byggmax. –All reklam har en gemensam grafisk profil, som lyfter våra budskap och ger en tydlig bild av vad vi står för. Meningen är att kunden ska få samma upplevelse och information oavsett informationskanal. Därför ser pris- och produktinformation på webben likadan ut som i mobilen. Samma färger och enkla form upprepas i logotype, kundkreditkort, skyltar, reklamblad, tidningsannonser, webbinformation, butiks­ inredning och tröjorna på personalen. Den gula och röda färgen används omväxlande i huvud- och underrubriker, brödtext, ramar och plattor och som bakgrundsfärg. Svart används främst i anvisningar och instruktionstexter. Typsnittet är en variant av Elston som förstärker känslan av enkla ­bas­produkter och lågpris. Hemsidan är välbesökt och den främsta kanalen för att nå ut till kunderna. Men Bygg­ max utnyttjar även flitigt tv-reklam och dr och annonserar i både fack- och dagspress. Nöjda kunder berättar

En ny framgångsrik strategi, som sjösattes ­förra året, är att låta nöjda kunder berätta hur de har använt Byggmax samtidigt i olika ­medier. Det handlar om att allt från far och son som har byggt en flotte ihop till altanoch hus­byggen. –Med webbreportage som ser ut som tv-

reklamen har vi fått en helt annan tydlighet och ett ökat genomslag, berättar Jacob. Förra året ökade försäljningen rejält och 800 000 såg våra webbfilmer. –Förutom att förmedla att vi har prisvärda produkter vill vi skildra vardagen och glädjen i byggandet. Därför har vanliga äkta miljöer och människor en viktig roll i vår kommunikation. Vi har inga studio- eller leverantörsbilder utan väljer själva ut alla bilder och all film- och reklamproduktion sker inhouse. Men Byggmax vill främst kommunicera ett lågt pris, vilket företaget uppenbarligen har lyckats med. I flera kundundersökningar, till exempel i DN och Vi i Villa, placerar sig Byggmax som ”nummer ett” när kunderna ska ange det byggföretag som står för de lägsta priserna. –Visst har vi störst fokus på låga priser, men vårt drive-in-koncept är också en viktigt del av vår marknadsstrategi, påtalar Jacob. Kunden kör in med bilen i butiken, hämtar och lastar sina varor. –Innehåll och form, helhet och detaljer ­måste samspela. Att inköpen ska gå snabbt och enkelt och att både nät- och butikskunder lätt ska hitta vad de söker är ett mål, oavsett om det gäller pris- eller produktinformation. Varför har ni som de flesta andra lågprisaktörer valt ett enkelt designuttryck och just gult/rött som profilfärger? –Färgerna har ett starkt symbolvärde. Fler­ talet kunder förknippar dem av tradition med låga priser, som är vårt viktigaste säljbudskap, och de ger god läsbarhet.

Fakta om Byggmax 1993 Riskkapitalistbolaget Altor Omsättning: 2,1 miljarder sek 2008 Antal anställda: ca 700 vid högsäsong Huvudkontor: Solna i Stockholm Sortiment: Byggmaterial Marknader: Sverige, Norge, Finland Antal butiker: 61 varav 48 i Sverige Etableringsår: Ägare:

Men vore det inte kul att testa ett nytt design­ koncept som ger en exklusiv känsla, men ändå kan stå för ett lågt pris? –Varför ändra på ett vinnande koncept? Med en exklusiv design riskerar vi att tappa trovärdighet. Därmed inte sagt att reklamen behöver vara ful. Men enkelhet är viktigt i design och tilltal och som lågprisleverantör gäller det att inte ”överdesigna”. 

9


prinfo communication # 1 2010

T e x t: Gu ni l l a K e m p e

Rutmönstret Hästens visuella vapen Den karaktäristiska blåvita rutan som lanserades redan på 1970-talet är ett värdefullt signum och det främsta visuella vapnet i positioneringen av varumärket. Det handlar om familjeföretaget Hästens, som har tillverkat exklusiva sängar i naturmaterial för hand sedan 1852.

10


strategisk design

” Rutan har visat sig vara väldigt livskraftig och förknippas idag med hög kvalitet, klassisk elegans och tidlöshet.”

Idén till den säljande rutan fick nuva-

rande ägaren Jan Rydes far, som presenterade mönstret första gången på möbelmässan i Stockholm 1978. Men mönstret ansågs hopplöst tråkigt då det var blommigt eller enfärgat som gällde och brunt och orange var dominerande modefärger. ”Fy vad fult. Ser ut som mönster på en kökshandduk” var exempel på omdömen från designers och mässbesökare, berättar Emma Sandsjö, marknads- och kommunikationschef, Hästens. Men de negativa reaktionerna avskräckte inte, utan sågs som bevis för att sängtillverkaren var på rätt väg. Syftet var ju att skapa ett mönster som stack ut. I dag finns ett 20-tal mönster i skiftande ­färger att välja bland. Men den klassiska blåvita rutan säljer bäst och den återkommer i hela kollektionen med madrasser, lakan, täcken, kuddar, morgonrockar, pyjamaser, handdukar och tofflor. Även i reklamfilmer, annonser, butiksmaterial och kataloger återkommer den blåvita rutan, som har blivit en viktig symbol för företagets kärnbudskap. –Rutan har visat sig vara väldigt livskraftig och förknippas i dag med hög kvalitet, klassisk elegans och tidlöshet, men också vårt historiska arv, ett gediget hantverk och naturliga material, fastslår Emma. –Vi är därför måna om att ha med symbolen både i reklam och på sängar och tillbehör. exklusivt helhetsintryck

Hantverk och naturmaterial har inte alltid uppskattats av kunderna. På 60- och 70-talet var det slit och släng som gällde. I sängarna som var moderna då dominerade billiga konst­material. Men Hästens har stått fast vid sin hantverkstradition och designstrategi som genomsyrar produkter, butiksinredning, reklam och förpackningar. Blått och vitt är tydliga profilfärger, men

svart och silver används på skyltar och förpackningar för att förstärka känslan av hög kvalitet och exklusivitet. Typsnittet Hästens Pilgrims är specialdesignat för Hästens. –Helhetsintrycket är det väsentliga. Viktigt är därför att även ha ett typsnitt som signalerar exklusivitet, poängterar Emma. –All kommunikation måste hänga ihop. Kunderna ska känna igen sig oavsett om de köper våra produkter i London, Paris eller New York och oavsett om det handlar om en vara, annons, produktkatalog, affisch eller reklamfilm. Ett genomtänkt designspråk har stor betydelse för att lyfta fram varumärket och dess kärnvärden, väcka känslor, skapa identifikation och trovärdighet och nå rätt målgrupp, menar Emma. –Utan en tydlig design och stark gemensam symbol som våra blåvita ruta hade vi tvingats jobba betydligt hårdare för att nå ut. Tänj gränserna

Det räcker inte att ha attraktiva säljbudskap och värden. Framgång kräver även en tydlig visuell profil som man kan ladda med viktiga värden. Ett aktuellt exempel är den vågade globala kampanjen ”The bed of your dreams”. En naken kvinna svävar över en blåvitrutig Hästensäng omgiven av ett blått drömskt sken. –Vi är inte intresserade av drastiska förändringar i vår kommunikation. Men det gäller att hela tiden utvecklas och ibland överraska för att synas och nå nya kundgrupper, säger Emma. –Kampanjen har fått stor uppmärksamhet världen över och öppnat dörrar. Vi kommer därför fortsätta att utmana. Men vi frångår aldrig våra kärnvärden och vår blåvita ruta och att förmedla en känsla av exklusivitet, tradition och historia. Nya grepp och överraskningar handlar alltid om en balansgång, att inte överträda gränser men gärna ligga på gränsen. 

Fakta om hästens

1852 Jan Ryde Grundare: Per Adolf Jansson, sadelmakare, madrassmästare (Jan Rydes morfars farfar) Sortiment: Exklusiva handgjorda sängar i naturmaterial samt tillbehör Pris säng: 20–500 000 sek Anställda: ca 180 Omsättning: 500–600 msek Säljer via: Shop-in-shop, återförsäljare, egna butiker Flaggskeppsbutiker: Stockholm, Köping Största marknaderna: Övriga Norden, Holland, USA Huvudkontor, produktion: Köping Etableringsår: Ägare:

11


prinfo communication # 1 2010

T e x t: Gu ni l l a K e m p e

Män i grupp visar bredden för Dressmann Design har en avgörande roll i kommunikationen av varumärket och Dressmann har inga planer på att ­frångå ”signaturen” i all reklam med en grupp glada män i olika åldrar. Men från att ha haft fokus på ett lågt pris satsar nu klädgiganten på att mer lyfta fram bredden i sortimentet.

ss m a n n Fa k ta o m D re

dkedja inom Nordens största klä ­herrkonfektion 1997 Sverige r : 1962 Norge, Etab le ri ng så ruppen ncernen Varner-G Äg ar e : Textilko er ank Varn Gr un da re : Fr h fest lt för fritid, jobb oc Al : t en im rt So sris med kvalitet Pr isn ivå : Lågp e teg och priss 000 An stäl lda : 3 a kronor 2,6 miljarder norsk Omsätt ni ng : Buti ke r : 375 han i Oslo, ut ik er : Karl Jo Fl ag gsk ep psb ockholm och Drottninggatan i St lsingfors He i n ata Alexanderg erige, de r : Norge, Sv na Stör sta ma rk

12

Finland, Danmark r: Huvu dkon to tad utanför Oslo gs llin Bi No rg e : ro Sv er ig e : Öreb Turkiet : Främst Asien och Pr od uk ti on


strategisk design

”Kläder kan vara maskulina oavsett om de går i svart, grönt, rosa, rött eller lila.”

Dressmann värnar starkt om sitt reklamkoncept med män i grupp och låga priser, men ser förnyelse som en förutsättning för att kunna behålla sin position som Nordens ledande herrkonfektions­företag. –Utan förnyelse tappar man snabbt i position på marknaden, säger Thomas Behring, marknadschef, Dressmann. Han pekar på att de senaste reklamsatsningarna med längre reklamfilmer i tv, som speglar bredden på både kvaliteter och priser lett till kundrusning i butikerna. –Alla våra varukategorier har flera kvalitets- och pris­ nivåer. Men tidigare har vi inte tillräckligt kommunicerat bredden i sortimentet. Ofta har fokus i ett reklaminslag varit på enstaka plagg och dess pris. –Nytt är att visa en mängd varianter av samma varutyp i samma reklamfilm, exempelvis byxor i olika färger, ­kvaliteter och med skiftande prislappar. I en film på en minut kan vi visa ett 70-tal varianter av en vara. Dressman fortsätter nu att beta av hela sitt sortiment i tv-reklam, varugrupp för varugrupp. Planerna för 2010 är ett 100-tal längre filmer enligt det nya konceptet. Dressmann har även börjat lyfta fram bredden på sortimentet i butikerna genom att installera stora ljuslådor med reklambilder. På bilderna syns en rad män i plagg som representerar ett brett urval av jeans, tröjor och skjortor och kostymer. Ytterligare förändringar planeras i år. Men kunderna lär känna igen sig. –Vi kommer stå fast vid våra kärnvärden som låga ­priser, en god service och ett brett sortiment, men också tillföra nya värden, fastslår Thomas. bredden till hela målgruppen

–Viktigast i all kommunikation är möjligheten till identifikation och med en grupp män i olika åldrar, ­kläder och miljöer kan vi samtidigt kommunicera bredden i sortimentet och nå hela målgruppen – män från 20 år och uppåt. Gruppen med män återkommer i all reklam, iklädda allt från färgglada pikétröjor och jeans till vita skjortor, välpolerade skor och mörka kostymer. Miljöerna skiftar från rustika lantliga miljöer till sofistikerade citymiljöer. Dressmann väljer medvetet miljöer och resmål som passar en bred målgrupp och de aktuella plaggen. Handlar det om reklam för till exempel jobb- och festkostymer blir det ofta en känd citymiljö och handlar det om fritidskläder allt från en fejkad ökenmiljö till sandstrand eller fotbollsplan.

–Men viktigt är att all reklam, oavsett inramning, ­förmedlar en maskulin och vuxen känsla och att Dressmann alltid framstår som det goda köpet, poängterar Thomas. Reklamen signalerar också glädje med idel glada modeller. –Vi vill att kunderna ska se att glädje och gemenskap genomsyrar vårt företag och ett positivt klimat ger både mer motiverade medarbetare och nöjdare kunder. Viktigt är också att ha en enkel tydlig och unik logotype, som ramar in och förstärker säljbudskapen i all kommunikation, påtalar Thomas: –Igenkänningen ska vara stark och loggan ha en naturlig koppling till budskap och bilder, men logotypen får inte slå ihjäl övrig visuell kommunikation. tydlighet och enkelhet

Dressmanns logotype går i profilfärgerna gult och svart, en klassisk kombination när man vill signalera ett lågt pris. Alla rubriker går i vitt och bakgrundsfärgen på plattor varierar från svart och rött till gult och ljust grått.

” Gult och svart, en klassisk kombination när man vill signalera ett lågt pris.” Meningen är att tydlighet och enkelhet ska känne­ teckna både tidningsannonser och nyhetsbrev, butiker och tv-reklam. Även webbsidan har en enkel design och den är sparsamt laddad med information. Fokus är på aktuella kampanj- och rabatterbjudanden. En enkel och sparsmakad design präglar även butikerna. Färgskalan i de äldre Dressmannbutikerna går i brunt, blått och beige. De nya butikerna har fått en mer tidlös design i krom, vitt och svart. Gemensamt för alla butiker är en tydlig maskulin touch. –Vi skulle aldrig välja en rosa inredning, säger Thomas. Men bland varorna sprakar alla färger. Kläder kan vara maskulina oavsett om de går i svart, grönt, rosa, rött eller lila, menar han. Med förnyelsearbetet och ett ökat fokus på variationer i sortimentet räknar Dressmann med att ta marknadsandelar. –Försäljningen har ökat kraftigt det senaste året och vi kommer nu satsa ännu mer på att vidareutveckla vår kommunikation där design är ett avgörande redskap, avslutar Thomas Behring. 

13


prinfo communication # 1 2010

Text: Gunilla Kempe

Testar nya grepp utan att släppa sina kärnvärden I en hårdnad kamp om alltmer eko- och miljömedvetna konsumenter är strategin för väl etablerade ekovarumärket, Coop ­Änglamark, klar. Med utgångspunkt från sina kärnvärden fokuserar man idag på att modernisera och utveckla sortimentet. Änglamark har snart funnits i 20 år och är ett starkt eko- och miljövarumärke. Redan på 1980-talet ställde Coops medlemmar krav på alternativa livsmedel, som odlats utan kemiska bekämpningsmedel. För att möta ­kraven började Coop sälja ekologiskt odlade morötter, lök och potatis och sen dess har ­ekosortimentet utökats i takt med kundernas ökade efterfrågan. 1991 samlades alla ekologiska varor under varumärket Coop Änglamark. Idag består sortimentet av 200 varor inom olika områden som hygien­ar­ti­ klar, tvätt,torrvaror och gourmetmat.

14

Alla Änglamarkprodukter är ekologi­ska, miljömärkta och allergianpassade. –Ett krav är att Änglamarks produkter är hälso­samma och uppfyller högt ­ställda miljökrav, säger Titti Bergholtz, chef för utveckling av Coops egna varumärken. I kommunikationen av varumärket Coop Änglamark utnyttjas allt från annonser, tv, radio och stortavlor, men mest flygblad och direktreklam. ­Huvudbudskapen i all kommunikation handlar om miljö, ekologi och en ­hållbar utveckling, men också att varumärket står för överkomliga priser.

Enkelt designspråk

Änglamarks värden lyfts fram genom en sparsmakad design, en enkel grafisk profil och en diskret färgskala med profilfärgerna vitt, gult och beige och logotype i naturgrönt. Logotypen är alltid centrerad på förpackningens f­ ramsida med produktinformation, miljö- och ekomärkningar. –Viktigast är att signalera vårt naturnära synsätt, eko- och miljöaspekten. Men vi vill även lyfta fram att vi har bra priser och för konsumenterna är en avskalad design lika med ett avskalat pris. Designspråket har alltid varit enkelt och lågmält, men uttryckssättet har förändrats en del genom åren, berättar Titti. I början förekom inga bilder. Men 2005 i samband med att Coop Norden


strategisk design

” För konsumenterna är en avskalad design lika med ett avskalat pris.”

Fakta om coop änglamark Varumärke för Coops ekologiska och miljömärkta produkter Etableringsår : 1991.

Märkta med Krav och EU:s e­ ko­logiska märkning. Miljömärkta varor inom tvätt och ­rengöring.

Ekologiska produkter:

Miljö- och allergianpassade produkter:

Märkta med Svanen/Bra miljöval och Astmaoch Allergiförbundets symbol. Huvudprodukter: Djupfryst, drycker, färskvaror, ­ hushålls- och hygienprodukter, smaksättare och konserver, torrvaror, trädgårdsprodukter.

bildades moderniserades designen och bilder och illustrationer blev till­ åtna, men de måste vara relevanta för produkten. Coop har i dag en medveten designstrategi och policy för alla sina egna varumärken. En gemensam nämnare är att det ska framgå tydligt vad förpackningarna innehåller och att produkterna ska synas väl i hyllan. –Flertalet skyltar, varor, arbetskläder, reklam, inredning och butikslayout ­signalerar också vårt fokus på ekologiska och miljöanpassade produkter. Ökad konkurrens

Men från att ha varit nästan ensam på marknaden med ett brett ekosortiment har nu konkurrenterna på allvar tagit upp kampen om de eko- och miljömedvetna konsumenterna, vilket ökar pres-

sen på Coop Änglamark. Om Änglamark ska kunna behålla sin starka position som eko- och miljövarumärke krävs förnyelse. –Med en ökad konkurrens följer lägre priser och ett ökat utbud, vilket är positivt för konsumenterna. Men det ökar också kraven på att vi både utvecklar våra befintliga produkter och tar fram nya och vässar vår design och kommunikation. Titti Bergholtz pekar på Änglamarks senaste förpackningar för ekologisk glass i smakerna Vanilla, Strawberry och Chocolate. Förpackningarna står för både en modernare design och mer exklusiv känsla än övriga sortimentet. Bägarna går i mörkt blått, vinrött och brunt med text och lock i guldfärg och har samma form som flera kvalitetsglassmärken, till exempel Lejonet &

Titti Bergholtz produkt­ utvecklings­ chef, Coop

Björnen och Häagen-Dazs. Det gäller att inte stagnera och våga tänja gränser för att kunna driva utvecklingen av produkter inom nya segment, design och marknadsföring, menar hon. –Design har stor betydelse för att produkten ska synas väl i hyllan, väcka känslor och tilltala kunderna. Men designen måste vara trovärdig, överensstämma med produkten och varumärkets grundvärden och ha en praktisk funktion. –Viktigt är med andra ord att vi inte ruckar på våra grundvärderingar och håller fast vid vårt fokus på en hållbar utveckling, ärlighet och det genuina. Men det gäller att våga testa nya grepp och ett felaktigt beslut går alltid att kompensera genom att fatta ett nytt bättre beslut. 

15


prinfo communication # 1 2010

Trude J. Arntsen

Lisbet Vikan

Marit Kvål

” Det är spännande att vi kan anpassa vårt erbjudande efter uppdraget.”

reklamehuset i stjørdal

Flexibilitet och skärpa när det gäller Utanför Trondheim, i Stjørdal, finns Reklamehuset. Sedan ett år är de en del av Prinfo Communication Group och de har på kort tid förstått hur de kan dra nytta av de resurser som finns att tillgå inom gruppen. Under våren pågår ett intressant kunduppdrag där ­Reklamehuset koordinerar och samlar spetskompetens från olika företag inom Prinfo Communication Group för att tillsammans arbeta fram ett marknadsstrategiskt underlag åt en större kund. På sin lokala marknad är Reklamehuset med sina 14 personer en stark aktör med ett brett erbjudande inom reklam och kommunikation. Deras kunder finns från Trondheim och norrut. Deras mindre kunder kan de serva med helhetslösningar eftersom de utför ­mindre produktioner och webb­design samt har en avdelning för skylt och profil. Samarbetet med nya kunder inleds med ett arbetsmöte där man kartlägger kundens behov och tar fram en tidsplan för projektet. Den personliga relationen är viktig och alla

16

återkommande kunder har samma fasta projektledare. Reklamehuset har god kännedom om den lokala marknaden men de har även lång erfarenhet från uppdragsgivare inom kultur- och turistnäringen. Marit Kvål, vd för Reklamehuset, är kund­ ansvarig för en större kund, Stiklestad ­Nasjonale Kultursenter som samlar flera museer, hotell och kulturverksamheter i ­Stiklestad, strax norr om Trondheim. Kunden har flera olika varumärken och det fanns behov för en ordentlig genomlysning för att

skapa en tydligt varumärkesarkitektur. För att Reklamehuset skulle kunna göra det så behövde de kompletteras med spets­ kompetens inom vissa områden. givande workshop

Marit och Trude J. Arntsen som är ad på ­ eklamehuset sammankallade kollegor från R reklambyråerna Spilberg i Oslo och InMedia i Nordfjordeid. Tillsammans med kunden genomfördes en tvådagars workshop där de vände och vred på frågan tills de fann en lösning. –Det är spännande att vi kan anpassa vårt erbjudande efter uppdraget. Till vardags har vi den kompetens som krävs men med PCG:s hjälp får vi en extra växel att ta till när vi märker att kunden är i behov av mer strategisk höjd än vad vi vanligtvis jobbar med, säger Marit. –På sikt hoppas jag att vi kan jobba ännu mer tillsammans. Annars blir man lätt ensam på sin lokala marknad, avslutar Trude.  


strategisk design

F

K 87 Spilberg

Oslo by night Det du ser er det du får. Med STORBY treffer du folk flest der det bor flest folk.

Få mest mulig ut av annonsekronene dine

Hele 53 % av Norges befolkning bor i Storbyområdene. Folk bosatt i storbyene har vesentlig høyere forbruk enn landsgjennomsnittet. Med annonsering i storbyavisene på papir og nett, er du sikret å nå 1,9 millioner forbrukere i den mest kjøpesterke målgruppen. Kunne du tenke deg å treffe disse? Ring tlf. 22 86 43 68 eller send en e-post til storby@aftenposten.no Kilde: SSB 2009 og TNS Gallup 09/2

17


prinfo communication # 1 2010

Vinna behärskar spelplanen i Jönköping

Illustration av Susanne Flodin

I centrala Jönköping finns reklam- och kommunikationsbyrån Vinna som kan beskrivas som en ­traditionell reklambyrå med en intressant spetskompetens inom teknisk och ­medicinsk illustration. Grundarna Susanne Flodin och Marie Gustafsson hade jobbat tillsammans på andra byråer innan de beslöt sig för att starta eget. Idag består byrån av fem personer och den första april i år firade ­Kommunikationsbyrån Vinna sin femårsdag. Vinnas kunder finns främst i, och omkring, Jönköping. Både Vinna och kund­erna värdesätter fysiska möten och vill enkelt kunna träffas. Att känna den marknad kunderna verkar på är ­viktigt för att marknadskommunikationen ska bli framgångsrik.

Hur gör ni för att förstå kundens utgångsläge?

Jämna steg med kunden

Vinna har långa kundrelationer vilket är gynnsamt för att kunna lyfta reklamen för respektive kund ytterligare ett snäpp. När man väl känner kunden och dess marknad är det givetvis enklare att moti­ vera och föreslå insatser. Hur gör ni avvägningen mellan era och kundens idéer?

–Vi är lyhörda och flexibla inför kundens önskemål. Men sen måste vi vara öppna och ifrågasätta deras idéer om så krävs. Vi vill alltid leverera mer än vad kunden

”Man måste våga tänka fritt”

Motståndet som kreativ process

Redan på ett tidigt stadium i ­uppdraget jobbar Vinna med att dryfta idéer tillsam­ mans med kund. Och om arbetsgruppen sedan ”bollplankar” internt så blir idé­ arbetet både roligare och bättre. 18

Vinnas grundare Susanne Flodin och Marie Gustafsson.

foto : Sara Landstedt

–Det är viktigt att vi har en uppfattning om kundens ”här och nu” innan den ­kreativa processen påbörjas, säger Marie Gustafsson och fortsätter: Bland våra ­kunder finns hela spannet, från sådana som inte vet var man ska börja till vana beställare som har en tydlig marknadsplan att utgå ifrån. Oavsett utgångsläge inleder vi med en grundlig research för att skapa en bild av nuläget och önskad målsättning. –Drömscenariot är när nya kunder har uppdaterade affärsplaner och avsatta resurser för att göra en nulägesanalys. Men i vår region prioriterar uppdrags­ givarna tyvärr sällan att finansiera en ren marknadsundersökning. Det gör att vi inleder med djuplodande intervjuer där vi tillsammans med uppdragsgivaren for­ mulerar målsättningen. Vad ska uppnås; ökad omsättning eller ökad kännedom? Hur ser målgruppen ut och vilka insatser ska göras?

–Man måste våga tänka fritt. Bland många idéförslag kommer det till slut ett som lyfter. Motståndet är en del av den kreativa processen och därför jobbar ­sällan våra formgivare i det tysta. Inom arbetsgrupperna råder en pre­stigelös stämning. Den f­ örlösande idén måste inte alltid komma från ad:n, menar Marie. Allas insatser är viktiga. Målet är ju att få fram en bra idé. –Vi delar gärna med oss av vår interna dialog till kunden och argumenterar för vårt förslag om så krävs. Alltid med tydlig motivering men aldrig för sakens skull.


strategisk design

Notiser Nytt samarbetsavtal med SCA förväntar. Ibland hamnar vi i situationer där vårt förslag innebär större steg än vad kunden först är beredd att ta. Då gäller det att kunna motivera och låta kunden komma ikapp. Ibland tar det lång tid innan idén har mognat, men det är det värt. –De gladaste kunderna är de som vågat göra ett djärvare val än vad de först tänkte. Och speciellt när marknadsinsatsen även resulterat i uppskattning från slutkunderna. Att få uppdragsgivaren att våga tro och lita på vårat förslag ger en sammansvetsad relation. 

SCA Hygiene Products har valt Prinfo Linderoths som leverantör av tjänster inom marknadskommunikation. De har länge varit en stor kund men med det tecknade treårsavtalet fördjupas sam­ arbetet och blir mer kontinuerligt. –Avtalet medför att vi kan erbjuda SCA ett mer strukturerat arbetssätt, effektivare produktion och ett långsiktigt samarbete, då vi har en fast arbetsgrupp för samtliga projekt. Vi tror att ­avtalet kommer att innebära större utmaningar för oss och fler spännande uppdrag, säger Anders Ericsson, vd på Prinfo Linderoths.

Prinfo Rønnes gör kundtidning åt köpcentrum I Mosjøen finns köpcentret Sjøsiden Senter som består av 29 ­butiker. Prinfo Rønnes har fått helhetsuppdraget för köpcentrets kundtidning. I uppdraget ingår idé, design, redaktionellt material, foto, produktion och distribution. Upp­lag­an är 10 000 och den ges ut 10–12 gånger per år. Tidningen kommer att utformas runt olika teman kopplat till lokala händelser i Møsjoen som historisk mark­ nad, fotbollsturnering, mat- och musikfestival.

Verkstads- och butikskedjan BilXtra, ny kund hos Prinfo Kolbotn

Ett av Vinnas specialområden är medicinska illustrationer i 3D.

Fakta om vinna bakgrund: Hösten 2009 köpte Prinfo Bergs Vinna för att förstärka sin närvaro i Jönköping. kundgrupp: Vinnas primära kundgrupp finns 5–10 mil från Jönköping medan ­uppdragsgivare för illustrationer finns över hela Sverige. spetskompetens: Specialisering inom ­tekniska och medicinska illustrationer (3d och 2d). Susanne Flodin har bl a fram­ ställt illustrationer åt Sjukvårdsrådgivningen och Bahco samt illustrerat utbildnings­ material för gastriska bypass-operationer för Johnson & Johnson.

Den norska kedjan BilXtra består av 170 verkstäder och cirka 70 butiker spridda över Norge. Prinfo Kolbotn har tagit fram en ­webbaserad beställningstjänst åt dem så att deras användare kan beställa annonser, broschyrer, affischer etc utformade enligt deras grafiska profil. Lösningen innehåller även beställning av arbetsoch profilkläder, profilartiklar och kontorstryck som levereras av Prinfo Kolbotn. Varje medlem i BilXtra får ett eget konto med anpassad uppsättning och innehåll vilket ger en tydlig överblick över tillgängligt marknadsmaterial och underlättar konsekvent användning av den grafiska profilen.

Kommunikationsuppdrag till Prinfo Vanberg Prinfo Vanberg i Kongsberg har fått ett större uppdrag av entre­ prenörs- och fastighetsföretaget Ag i Kongsberg. Uppdraget omfattar framtagning av en kommunikationsstrategi, ny logotyp, ny grafisk profil och slogan. Företaget önskar att i högre grad nå den privata marknaden, och behöver hjälp med att utveckla sin marknadskommunikation för att lyckas med det.

Ibox tar fram nytt namn och grafisk profil Reklambyrån Ibox, som ligger i Stord och ingår i Prinfo Com­ munication Group, fick uppdraget att ta fram ett nytt namn och utveckla en ny grafisk profil åt Elta Management i Hammer­fest och Møre Teknikk utanför Ålesund. Företagen har beslutat om ett gemensamt marknadsnamn och det nya namnet som Ibox har varit med och tagit fram är Adima. Namnutvecklingsprocessen har innehållit flera kvalitetssäkringskrav som skulle uppfyllas innan de enades om namnet. Ibox har även tagit fram en ny profil och företagen ser fram emot att ta den och det nya namnet i bruk. 19


prinfo communication # 1 2010

krönika

Min vän fick nog och drog till Bali När man som konsult möts av kunder som föddes det år man ­började i branschen, då vet man två saker. 1. Man har blivit gam­ mal, 2. Man har skaffat sig stor erfarenhet i det område man jobbar. Det var väl efter ett antal möten med tjejer och killar som ­föddes ungefär när han började i sin bransch. Det var nog inte själva mötet, utan att de talade om vad han skulle tycka och göra, och att de minsann visste mer om det här än vad han gjorde. Och vem var han, han hade ju bara 23 års branscherfarenhet?

känns det ibland som om allt ’’ Varför bara går runt runt i samma banor, inget händer eller överraskar?” har vi inte alla känt en lust att bara dra iväg, släppa allt och sticka, lämna jobb och måsten och bara dra. Be chefen dra dit pepparn växer och själv åka åt precis andra hållet. Be kunden att ta ett djupt andetag – och själv lämna rummet och aldrig återvända. Varför känns det ibland som om allt bara går runt runt i samma banor, inget händer eller överraskar, all kommunikation känns upprepad och likriktad? Det måste bero på att det sitter för mycket inkompetenta marknadschefer runt om landet, och reklamen blir inte bättre än den som beställer. Nu känner jag mig genast extremt dålig. Jag är ju själv en sådan där marknadschef, som inte fattar rätt beslut, som vet allt bäst själv. Jag behöver ingen hjälp. ”Kan själv” sitter kvar sen pottåldern. Med en 5-årings envishet, fortsätter jag på det sättet. Jag beställer feg kommunikation hela dagarna, men om någon frågar skyller jag allt på krea­törerna som gjort det. Är det jag och mina marknadschefskollegor som är fega? Eller är det miljön vi jobbar i som är feg? Jag tror inte att förkla­ ringen är så enkel. Företagen har år efter år nedprioriterat god kom­munikation. Undantag finns alltid, men i det stora hela har ­kommunikation åkt ut från många företags finrum. Dessutom har kompetenta köpare allt som oftast ersätts av unga hungriga, utan erfarenhet, men med låg lön. Det unga och hungriga ska väga upp erfarenhet. Utan erfarenhet tar man det säkra före det osäkra och satsar på säkra kort. Effekten blir dålig kommunikation. 20

Det var efter ett av dessa möten jag träffade min kompis. Han kom just då från ett kundmöte där allt blev skjutet på framtiden, och det som skulle göras gjorde de bäst utan hans hjälp. Han utbrast – man borde fan dra till Bali ett år, det är för tråkigt här nu. Som sagt, många är vi som tänkt tanken. Men har vi kommit iväg? Nä. Därför ägnade jag ingen mer tanke åt detta, förrän jag under sommaren 2009 skulle ha tag på min vän. Då jag ringde möttes jag av följande meddelande – Hej du har kommit till Claes mobil, jag kan inte svara nu för jag är på Bali, men lämna ett med­ delande så ringer jag så snart jag kan. Han hade gjort det – stuckit. Lämnat allt, tagit fru och barn och bara rest iväg! Det finns några varje år som vågar sticka, och jag blir så fruktansvärt avundsjuk på deras mod, tänk om jag inte själv var så feg, vad mycket kul jag skulle få vara med om.

Mats Molander, Marknadschef prinfo communication group


strategisk design

21


CRM ger dig ökad servicegrad och nöjdare kunder – SuperOffice ger dig CRM. FÖRSÄLJNING

KUNDSERVICE

CRM

MARKNADSFÖRING

SuperOffice CRM

MOBILA LÖSNINGAR

PERSONLIG PRODUKTIVITET

Telefon 031 81 77 00 | 08 522 33 800 | www.superoffice.se | info@superoffice.se

ITHELPDESK


strategisk design

Här finns vi!

Kontaktuppgifter till alla Prinfo Communication Groups kontor i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

sverige Huvudkontor, Holländargatan 21a, 111 60 Stockholm, tel 08-441 86 91, www.prinfo.se Alingsås BlowUp Verkstadsgatan 4 Anderstorp Prinfo Anderstorp Allégatan 47 Bollebygd Prinfo Alfredssons Rinnavägen 17 Bollnäs Prinfo I&N Skidvägen 5 Gävle Prinfo I&N Kungsbäcksvägen 56 Göteborg Prinfo Linderoths Aröds industriväg 78 Jönköping Kommunikationsbyrån Vinna Brunnsgatan 24 Kalmar Prinfo Bergs Dagövägen 1 Malmö Prinfo Grafiskt Center Stortorget 8 (Lejonetpassagen) Oskarshamn Prinfo Bergs Varvsgatan 14 Stockholm Edenvik Gamla Brogatan 34 Prinfo I&N Holländargatan 21A Raymond Sweden Östgötagatan 67 Sundsvall Prinfo Accidenstryckeriet Östra Långgatan 3 Tranås Tranås Tryck & Media Vasagatan 1 Vetlanda Prinfo Bergs Östra Nygatan 19 Virserum Prinfo Bergs Verkstadsgatan 3 Vårgårda Prinfo Vårgårda Parkgatan 16 Växjö Prinfo Bergs Kungsgatan 19 D Ystad Prinfo Ystads Centraltryckeri Stallgatan 4-8 Örebro Prinfo Welins Dialoggatan 10 Österlen Prinfo Österlen Lindhagagatan 8

0322-194 02 0371-58 89 00 033-29 00 90 0278-63 65 00 026-420 68 00 031-50 69 00 036-30 51 20 0480-515 60 040-650 97 00 0491-76 96 50 08-54 58 39 70 08-441 86 80 070-518 98 00 060-64 70 70 0140-38 55 60 0383-124 25 0495-24 94 80 0322-66 70 60 0470-74 01 10 0411-736 10 019-25 44 00 0414-146 00

norge Hovedkontor, Postboks 190, 5588 Ølen, +47 92 23 83 51, www.prinfo.no Bergen Prinfo Grafix Vestre Torggaten 22 Haugesund DHR Reklamebyrå Vormedalsveien 30 Haugesund Nils Sund Trykkeri Fjellveien 1A Horten Prinfo Unique Bromsveien 5 Kolbotn Prinfo Kolbotn Kapellveien 18 Kongsberg Prinfo Vanberg Myntgaten 9 Larvik Prinfo Unique Borgejordet 21 Mosjøen Prinfo Rønnes Kirkegata 22 Nordfjordeid InMedia Øyane 11 Oslo Spilberg Kongens gate 2A Rosendal Prinfo Media Kyrkjevegen 50 Sandvika Prinfo Profflink Hamang Terrasse 55 Stjørdal Reklamehuset Teglgaten 5 Stord Ibox Reklamebyrå Bjellandsvegen 92 Stryn InMedia Tonningsgata 42 Vadsø Prinfo Trykkforum Strandgaten 8 Ølen A1 Grafisk Idé Sentrum

+47 55 55 08 47 +47 52 84 54 84 +47 52 70 33 70 +47 33 02 01 00 +47 66 89 29 80 +47 32 72 51 50 +47 33 13 22 00 +47 75 17 53 00 +47 57 88 56 80 +47 22 42 15 20 +47 53 47 02 40 +47 67 55 03 92 +47 92 62 93 97 +47 53 45 67 50 +47 57 87 36 40 +47 78 95 63 60 +47 53 76 60 80

danmark ocH Finland Helsingfors Kaktus Köpenhamn Integral

Sjömansgatan 26 Bredgade 20

+358 9 681 18 20 +45 33 11 26 00


prinfo communication # 1 2010

Skärp tanken.

Bra reklam handlar om att våga tänka nytt, att våga spänna bågen för att bli intressant. Och bra reklam skapar förändring i attityder, beteenden och handlingar. Våra reklambyråer finns i de nordiska länderna och förstår de olika marknaderna. Prata med Mats Molander på telefon +46 8 441 86 94, mats.molander@prinfo.se, så hjälper han dig att hitta rätt byrå för just dina behov. Vassa kniVar i byr ål ådan DHR R ek l a Meb y R å , eDen V ik , ib Ox R ek l a Meb y R å , inMeDi a , in t egR a l , k a k t uS, kOMMunik at iOnSb y R å n V inn a , P R inf O i& n, P R inf O l inDeRO t HS, R ay MOnD S w eDen, R ek l a MeHuSe t, SP il beRg.

w w w.prinfo.se

Prinfo Communication våren 2010  

svenska editionen Tema: Strategisk Design

Read more
Read more
Similar to
Popular now
Just for you