IT-SERVICES
«Aufgrund der IT-Services von GIA verfügen wir über performantere Lösungen und höhere Netzwerkbandbreiten.» Andreas Plüer, Leiter IT und Prozesse, Walter Meier (Klima Schweiz) AG
FAKTEN Aufgabe Walter Meier suchte einen neuen Outsourcing-Partner für IT-Services und SAP-Basis Ziele: • Hohe Reaktionsgeschwindigkeit • Hohe Standardisierung und Flexibilität • Zuverlässiger und stabiler IT-Betrieb • Kundenorientiertes Service-Management Umfang Rund 950 Anwender, 1250 E-Mail-Accounts, 500 SAP-Benutzer Verwendete Hard- / Software: • Die gesamte IT-Infrastruktur wurde in die GIA-Cloud transferiert • Walter Meier muss keine Investitionen in Hard- und Software vornehmen • Netzwerkkomponenten wurden mit Cisco erneuert
Aufwand: Zirka 2500 Stunden für die Transition Erreichte Ziele:
Aufgrund der sehr engen Zeitverhältnisse – Durchführung der gesamten Transitionsphase vom September 2015 bis April 2016 –mussten sich die Projektpartner von Beginn an beeilen. Die Migration der Applikationen und von SAP wurden bis Ende März 2016 durchgeführt. «Diese frühe Migration war uns wichtig, denn wir wollten unbedingt eine Stabilisierungsphase von rund vier Wochen zur Verfügung halten», so Andreas Plüer.
• Moderne IT-Plattform basierend auf den GIA-Cloud-Services • Businesskritische Systeme sind redundant aufgebaut • Der neue Standort von Walter Meier in Nebikon wurde direkt an das Datacenter
von GIA angebunden • GIA legte die Basis für zukünftige Projekte und Entwicklungen
IT-SERVICES VON GIA ERFÜLLEN KUNDENBEDÜRFNISSE Parallel zum Migrationsprojekt baute GIA den Betrieb für SAP Basis und die ITServices auf. Die IT-Services erfüllen die Anforderungen von Walter Meier, weil die GIA-Cloud-Services eine flexible Basis bilden und sie einen bedarfsgerechten Bezug der Rechenleistung und des Speicherplatzes ermöglichen. Stefan Lerch: «Die IT Services sind zudem eine stabile Lösung für die zahlreichen Aussenstellen: So verfügen einige grössere Standorte über eine Vor-Ort-IT-Infrastruktur mit kontinuierlicher Datenreplikation in die Datacenter von GIA.» Auch erfüllt GIA die Kundenanforderungen zeitnah und erarbeitet zielorientierte Lösungen.
STÄRKEN DES PROJEKTS Das gesamte Outsourcing-Projekt verfügte über diverse positive Aspekte: Sehr gut war die kurze Umsetzungsdauer; die Projektverantwortlichen hielten den Terminplan minutiös ein. Zudem resultierten für die Benutzer keine ausserplanmässigen
Kunden unterbreitet die Walter Meier (Klima Schweiz) AG ein bedürfnisorientiertes und benutzerfreundliches Angebot.
Ausgabe 2 /2016 // Seite 53