__MAIN_TEXT__
feature-image

Page 1

Juli 2019

magazine

Gastvrouwen Present

‘Onder gastvrijheid verstaan wij dat onze bewoners zich thuis voelen en dat onze gasten zich welkom voelen’

Thema: Gastvrijheid


In dit nummer

Colofon Present magazine is een officiÍle uitgave van Present en verschijnt vier keer per jaar. Hoofdredactie: Koen Wemmenhove Eindredactie: Pien Migchelsen Redactie: Hilke Bikker, Janna Riphagen en Teunie Versluis Redactieadres: Present magazine, Postbus 33, 4233 ZG Ameide, communicatie@presentvooru.nl Adverteren? Neem contact op met Koen Wemmenhove, communicatie@presentvooru.nl Ontwerp & opmaak: Vanderperk Groep, Groot-Ammers Š 2019 Present, Ameide De inhoud van dit magazine is zorgvuldig samengesteld. Er kunnen geen rechten aan ontleend worden.

38

Gastvrouwen over gastvrijheid

Meelopen met Dirk de With

Present kleurt in de regio

3 Voorwoord 4 Interview Gastvrijheid met gastvrouwen 10 Locatienieuws Emma 12 Meditatie 14 Locatienieuws Graafzicht 17 Vrijwilligers Ellie Jongeneel

18 19 20

en Pie van Wingerden Kennismaken met .mevrouw Blommers-Dekkers Gezondheid en Doe middag Locatienieuws Hof van Ammers

04

22 22 23 24 26 28 30 36 37 38 39

Present kleurt in de regio Opleiding en ontwikkeling Samen Leren Locatienieuws Open Vensters Present Nieuws Vluchtelingen en gastvrijheid Present in beweging Gastblog Wouter Verkerk Meelopen met Dirk de With Gedicht Lia Heikoop


Voorwoord

Mag ik u uitnodigen? Dit Present Magazine heeft het thema ‘Gastvrijheid’. Het is een mooi thema, want er is een directe link tussen ‘gastvrijheid’ en ‘ontmoeting’. Ik weet niet hoe het u vergaat, maar ‘ontmoeting’ is een woord waar ik altijd heel blij van word. Allereerst, omdat ik dan altijd meteen allemaal mensen voor mij zie waar ik fijne ontmoetingen mee heb gehad. Elke ontmoeting geeft je wat: een warm gevoel, een nieuw inzicht, een mooi verhaal, een lekkere maaltijd, troost, een luisterend oor, een nieuw idee, een interessant weetje, het besef dat je er niet alleen voor staat of de mogelijkheid om iets voor een ander te betekenen. In die zin is een ontmoeting vaak een cadeautje en een bron van zegen. Maar er is nog iets met dat woord ‘ontmoeten’, het bestaat namelijk uit ‘ont’ en ‘moeten’, met andere woorden het ontdoen van het moeten. We worden vaak zo geleefd door alles wat we moeten, maar in een ontmoeting stopt dat even, wordt ‘tijd’ ineens ‘kwalitijd’. Het is bovendien het beste, zo niet het enige, medicijn tegen eenzaamheid. Bij Present hoúden we van ontmoetingen. Tussen bewoners onderling, met familie, collega’s en vrijwilligers. Hoe meer ontmoeting, hoe beter! Want met ontmoetingen leren we elkaar kennen, vormen we een gemeenschap en dat is goed voor de kwaliteit van leven. En met die constatering kom ik in omgekeerde volgorde waar ik begon: er is een directe link tussen ‘ontmoeting’ en ‘gastvrijheid’. Ontmoetingen komen namelijk niet vanzelf tot stand. Er is een voorwaarde. Om tot ontmoeting te komen moet er gastvrijheid zijn. Alleen als je welkom bent in iemands leven kun je de ander echt ontmoeten. En daarom vanaf deze plek, namens alle mensen bij Present, een heel hartelijk: “Mag ik u uitnodigen?” Warme groet, Janneke Louisa-Muller Bestuurder


04 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Gastvrijheid In de Present restaurants heten 20 gastvrouwen u iedere dag vrolijk welkom. Bewoners voelen zich hierbij thuis en gasten worden door hen gezien en geholpen. Op iedere locatie praten we met het team van gastvrouwen om te horen hoe zij gastvrijheid beleven en ervaren. Op Open Vensters ontvangen Nel den Hartog en Frieda de Lange mij met een kopje koffie. Het interview begint wel wat later dan gepland, omdat de dames zich nog even snel de nieuwe software van de leverancier eigen maken. Nel werkt al meer dan 40 jaar op de locatie Open Vensters! In Emma praat ik met Hennie van Kooten, Toos Zijderveld en Arja van der Meijden in de dagbe-

Hof van Ammers

stedingsruimte. De dames zitten vol met verhalen en nemen mij graag mee terug in de tijd. Op Graafzicht praat ik met het voltallige team van gastvrouwen. Ze zijn net op de foto gezet door huisfotograaf Otto Thijs. Gastvrijheid blijkt als we middenin het interview zijn en een bewoner vraagt of er nu cupcakes worden gebakken? “Nee mevrouw, maar u kunt nu wel naar het leesuurtje?�


05 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Mevrouw: “Ok, dan doe ik dat. Ik heb ook dorst.” Waarop de gastvrouwen haar een kopje koffie aanbieden. Maar mevrouw loopt toch snel door naar het leesuurtje. Bij binnenkomst is er volop activiteit in het restaurant van Hof van Ammers. De sjoelcompetitie is aan de gang en er wordt driftig rummikub gespeeld. De gastvrouwen hebben nog even de tijd nodig om iedereen van een drankje te voorzien. Maar daarna staan ze mij enthousiast te woord. Ik praat met Mariet van Beuzekom, Ina Blok en Rita van Meeteren.

Wat verstaan jullie onder gastvrijheid? Open Vensters > Onder gastvrijheid verstaan wij dat onze bewoners zich thuis voelen en dat onze gasten zich welkom voelen. Emma > Dat iemand tevreden is. Dat mensen zich op hun gemak voelen. En dat iedereen welkom is. Als je iemand niet kent, kun je een praatje maken en een drankje aanbieden. Graafzicht > Dat we mensen opmerken als ze binnenkomen en vragen of we iets voor ze kunnen betekenen. Dit doen we vriendelijk door een praatje te maken. Hof van Ammers > Wij zorgen voor een vriendelijk onthaal en een warm en prettig thuis voor onze bewoners. Zij mogen zich thuis en op hun gemak voelen.

Wat zijn voorbeelden van gastvrijheid? Emma > Toos: Ik woon zelf in Leerdam. Veel mensen die hier komen, ken ik van vroeger. Ik heb eerder een bakkerij gehad en mijn vader een slagerij. Zo kan ik mensen die hier komen een vertrouwd gevoel geven. Hennie: laatst kwam hier een aantal gasten met de vraag of ze een hapje konden eten in het restaurant. Ze waren zo tevreden dat ze vaker terug willen komen. Dat vind ik mooi.

‘Wij zorgen voor een vriendelijk onthaal en een warm en prettig thuis voor onze bewoners.’ Open Vensters > Wij proberen altijd te groeten of iemand welkom te heten. En aan de telefoon noteren wij de gegevens zodat iemand door een collega teruggebeld kan worden. Wij zijn het voorportaal van de organisatie. Ook proberen wij aan te geven wanneer mensen een reactie zullen krijgen. En als we geen positief antwoord kunnen geven, proberen we een alternatief te bieden. Graafzicht > Thuis heb je binnen het gezin vaak een vaste plek aan tafel. Daarom zitten bewoners bij ons ook op een vaste plek zodat ze zich thuis voelen. En zich niet druk hoeven te maken over een plek aan tafel. Wij weten wanneer er nieuwe mensen in Graafzicht komen wonen. We maken dan even een praatje om kennis te maken en meneer of mevrouw op het gemak te stellen.

Wie vinden jullie zelf heel gastvrij? Emma > Constance Vrijhof is heel goed bezig met de wandelclub van SamenDoen. Iedere woensdag verzamelt een groep van 50 mensen zich in het restaurant om te wandelen. De deelnemers komen uit Emma, de buurt en ook een groepje van Kleinschalig Wonen wandelt gezellig mee. Ook als het regent, gaan de zuidwesters op, en vertrekt de club voor een wandeling. Graafzicht > We vinden het zelf prettig als we door ander horecapersoneel ‘gezien worden’. En het is leuk als iemand dezelfde interesses heeft. Het kan daarom goed zijn om te kijken of er gezamenlijke interesses zijn om kort over te praten.


06 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Hof van Ammers > Mariet: ‘Rita maakt altijd een prachtige persoonlijke kaart bij verjaardagen van bewoners.’ Ina: van de notabelen kreeg ik na een aankoop zomaar een zakje snoep mee met de tekst ‘met een blijde lach van ons’. Toen kreeg ik ook een glimlach op mijn gezicht!

Wat maakt het werk als gastvrouw waardevol? Open Vensters > Een 100-jarige bewoner gaf een reünie bij ons in het restaurant. De reünie moest in twee avonden opgedeeld worden omdat het aantal belangstellenden zo groot was. Dat zijn

speciale avonden waar wij het voor doen. Andersom is het ook erg mooi en dankbaar om een afscheidsdienst perfect te laten verlopen voor de familie. Daar ligt extra druk op omdat je dit maar één keer goed kunt doen. Hof van Ammers > Laatst gaf iemand zijn verjaardag in Hof van Ammers. Meneer was zo blij en tevreden dat hij direct zijn jubileum volgend jaar bij ons gepland heeft. Dat geeft voldoening. Maar het is soms ook lastig om iemand achteruit te zien gaan die je lief hebt. En soms horen daar verdrietige momenten zoals een condoleance bij.

Op welke activiteiten komen veel mensen af? Graafzicht > Bijna iedere dag is er een welzijnsactiviteit in het restaurant. Op woensdag komt er een groepje fanatiekelingen biljarten en op vrijdagmiddag drinken we een borreltje en eten we een bitterbal. Hof van Ammers > Het is belangrijk om de bewoner te kennen en te weten welke activiteiten iemand graag doet. Er zijn veel verschillende activiteiten. Geheugenfitness is erg populair, ook veel mensen uit het dorp haken hierbij aan. De spelletjesmiddag leeft heel erg bij iedereen. Er is ook een onderlinge competitie. Culinaire activiteiten en het bijbeluurtje worden ook goed bezocht.

Wat is het gekste dat je hebt meegemaakt tijdens je werk?

t Graafzich

Open Vensters > Nel: in 2011 zaten we tijdelijk met de bewoners van Open Vensters in het oude Emmahuis. Om 21:00 ’s avonds was ik nog met een vriendin bij een kooravond geweest. Toen ik net thuis was ging de telefoon. Inmiddels was het gaan regenen, hagelen, onweren en stormen tegelijk. ‘Kun je helpen op Emma’ was de vraag. Het hele gebouw stond blank met vijf centimeter water door een lekkage. Met het steam-apparaat en


Emma

dweil ben ik toen het hele gebouw doorgegaan. Na twaalven was ik pas thuis. Emma > Arja: samen met Dicky had ik gewerkt tijdens een feestpartij. We waren zo fanatiek aan het schoonmaken dat de waterdampen tot het plafond reikten. Pas toen er een grote brandweerman achter ons stond, kregen we door dat dit niet onze eigen verdienste was. De stoom uit de afwasmachines had het plaatselijke brandweerkorps van Leerdam gealarmeerd. Maar gelukkig was het dus vals alarm. Van de schrik hebben we daarna met het hele korps in het restaurant een frisje gedronken om bij te komen. Overigens is de brandweer nog een keer op bezoek geweest. ‘We kregen een belletje van de buren. Doordat het buiten zo hevig stormde, vlogen de platen en dakpannen uit de buurt door de lucht. ‘Toen hebben we de bewoners in het midden van het restaurant verzameld en ben ik erbij gaan zitten tot de brandweer kwam en de storm langzaam ging liggen’. Graafzicht > We hebben weleens een beestenboel meegemaakt. Honden, konijnen, kippen en poezen zijn op bezoek geweest in het restaurant. Één keer een nestje met 12 kittens. Erg gezellig hoor!

En één keer viel er een gebit tijdens het diner in de hoofdmaaltijd. Toen stonden we even met de mond vol tanden. Hof van Ammers > Na een drukbezocht feestje waren we fanatiek in de weer om de laatste spullen op te ruimen. Er waren 140 gasten geweest dus er was voldoende om schoon te maken. Toen trad de duisternis in. Het halve dorp Groot-Ammers bleek later zonder stroom te zitten. Een vriendelijke dorpsgenoot heeft toen aan de andere kant van het dorp, waar nog wel stroom was, een kan koffie opgehaald. In het donker hebben we onze koffie opgedronken. Net toen we besloten hadden de volgende dag om 07:00 terug te komen voor de schoonmaak, waren er weer lichtpuntjes in het pand en konden we de klus afmaken.

Waar heb je goede herinneringen aan? Open Vensters > Nel & Frieda: we hebben beide goede herinneringen aan het tuinfeest ter gelegenheid van het afscheid van het oude Emmahuis. Het was prachtig weer en we liepen de polonaise met bewoners op accordeonmuziek. Iedereen had plezier!


08 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Emma > Arja: ja dat vond ik ook een mooie periode. In die tijd reden er pendelbusjes tussen Ameide en Leerdam om collega’s zonder auto op het werk te krijgen. De busjes werden gereden door vrijwilligers en het was altijd erg gezellig. Net voor de verhuizing van Open Vensters naar Emma organiseerden we een bonte avond. Toen heb ik samen met bewoners nog een gedicht voorgedragen op het podium. Iedereen las een zin voor, dat was mooi.

Zijn er dingen die je zou willen veranderen? Open Vensters > Wij missen soms wel de gezelligheid van bewoners doordat wij twee gescheiden ruimtes hebben: het restaurant en de lounge. Als er een activiteit is in de lounge blijft het wat leeg in het restaurant. Het is net als een terras. Als de eerste plaatsen niet vol komen, blijft het leeg.

Open Vensters

Graafzicht > Een vast gezicht bij de voordeur zou wel prettig zijn. Nu mist men soms een aanspreekpunt. Overigens vinden wij het wel leuk dat we nu veel verschillende vragen krijgen. We runnen eigenlijk een bedrijf: van het welkom heten tot het uitserveren van de maaltijden. Hof van Ammers > Bij een andere zorgorganisatie zie ik dat er een speciaal plekje wordt ingericht als er iemand overleden is. Daar ligt dan een condoleanceregister en staat een mooie foto. Een rustige plek om even stil te staan bij het afscheid.

Hebben jullie tips als het gaat om gastvrijheid? Open Vensters > Verzorgde kleding is belangrijk. Geen nagellak. Niet teveel parfum. Geen sieraden. Je als team hetzelfde presenteren bij een speciale gelegenheid is belangrijk.


09 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Hof van Ammers > Blijf altijd jezelf en wees eerlijk. Luisteren, samenvatten en doorvragen zijn handige hulpmiddelen daarvoor. Graafzicht > Etiketten zijn belangrijk, maar niet het allerbelangrijkst. Probeer je vooral te verplaatsen in de ander. Dan kun je een verschil maken.

‘Wees welkom. De koffie staat klaar en er is altijd wat te doen.’

Op welke manier werk je samen in jouw team?

Wat willen jullie nog kwijt aan onze lezers?

Open Vensters > Nel: als het digitaal te ingewikkeld wordt, vraag ik Frieda om hulp.

Open Vensters > Nel: kom op donderdag om 10:00 langs voor een gouden kopje koffie in het restaurant! Frieda: jullie zijn bij ons op alle tijden welkom voor een warme maaltijd of een kopje koffie.

Graafzicht > Een gastvrouw draait een vroege en een late dienst. Rond het middaguur werken we een paar uur samen. Ook op speciale gelegenheden zoals condoleances of feesten en partijen werken we samen. Één keer in de zoveel weken komen we bij elkaar om samen het rooster te maken. En bij onverwachte gebeurtenissen houden we elkaar op de hoogte via de e-mail en groepsapp. Hof van Ammers > Op onze locatie is geen keukendienst of technische dienst aanwezig. Wij zijn daardoor heel allround. Wij schakelen soms tussen gast, muziek, laptop en stoppenkast!

Graafzicht > Wees welkom. De koffie staat klaar en er is altijd wat te doen! Hof van Ammers > Tevreden gasten zorgen voor reclame. Wij krijgen met regelmaat nieuwe gasten die van anderen gehoord hebben hoe goed het bij ons is. Dat is een groot compliment. Emma > Wij staan altijd open voor een praatje!

Restaurantbon

Present

Restaurantbon

Wilt u iemand uit uw omgeving verrassen? Denk dan eens aan de Present restaurantbon en trakteer op een diner in een Present restaurant naar keuze! De restaurantbon is te verkrijgen bij de gastvrouw in het restaurant.


10 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Locatienieuws

Konijntjes Een bezoekje aan boerderij het achterhuis in Leerdam. We hebben een rondleiding gehad over de boerderij en mochten de konijnen aaien.

Glasstadmars Emma en Meesplein volbrengen met glans de Glasstadmars 2019!

Bloemstukjes maken Internetplein Komt u ook? In een ontspannen sfeer krijgt u uitleg over computer, SmartPhone, tablet, internet, e-mail, Word, Excel, Internetbankieren en fotobewerking. Wij kunnen u helpen met chatprogramma’s zodat u op afstand in gesprek kunt met familie en vrienden.

Personeelsuitje

Iedereen is welkom en er zijn geen kosten aan verbonden.

Het uitje van de personeelsvereniging was een

Iedere donderdag

groot en gezellig succes!

Restaurant Emma 09:30-11:30


Heerlijke zomerse ijscoupes maken

Bezoek aan boerderij

Koningsdag Tijdens koningsdag was er een optreden van Musica. Het was een gezellige mid-

Gedenkboom

dag. Iedereen was in het oranje gekleed.

Vrijwilliger Maarten heeft een herdenkingsboom gemaakt. Tijdens de herdenkingsdienst kunnen familie

Huldiging vrijwilligers

of vrienden een ster met de naam van de overledene in de boom hangen.

Nieuws Cliëntenraad Emma-Meesplein Contact achterban De cliëntenraad hecht veel waarde aan het direct contact met bewoners, contactpersonen en mantelzorgers. Daarom hebben er voor de derde keer de welbekende Toren-, Meesplein- en Thuiszorggesprekken plaatsgevonden. De aanwezigen werden gastvrij ontvangen met appeltaart en slagroom. Bedankt voor uw komst.

Samen Leren Een aantal bewoners, contactpersonen, mantelzorgers, medewerkers en vrijwilligers heeft meegewerkt aan het invullen van de Samen Leren vragenlijst. Heel opvallend was dat uw waardering voor de vrijwilligers op onze locaties Emma en Meesplein heel erg groot was. Hulde voor onze vrijwilligers! Uit het onderzoek bleek ook dat er meer aandacht mag komen voor u als bewoner als het gaat om zinvolle dagbesteding en het eten. Als cliëntenraad horen wij het graag als u nog meer wil vertellen over de maaltijden.

Bereikbaarheid cliëntenraad U kunt de clientenraad per e-mail clientenraad-emma@presentvooru.nl of telefonisch bereiken: 0619131942. Jan van Baren, Voorzitter cliëntenraad Emma-Meesplein


Houd de gastvrijheid in ere, want zo hebben sommigen zonder het te weten engelen ontvangen. (HebreeĂŤn 13:2)


13 Meditatie

Open huis Bij het thema ‘gastvrijheid’ moet ik denken aan ‘onze’ gastvrouwen. Zij zijn immers het visitekaartje van Present. Ik kan ervan genieten als ik hen hun taak met hart en ziel zie vervullen. Het maakt een groot verschil hoe je ergens ontvangen wordt. Word je behandeld als een ‘nummer’ of een ‘lastige klant’, of is er iemand die je oprecht verwelkomt, je een kopje koffie aanbiedt en je behulpzaam verder helpt met wat je nodig hebt of weten wilt? Als ik op bezoek kom bij één van de ouderen in huis voel ik mij ook meestal heel welkom. Ik vind het bijzonder als mensen mij niet alleen binnen laten in hun huis of appartement, maar ook in hun leven, in hun hart. Gastvrijheid is een belangrijke waarde. In andere landen, bijvoorbeeld in het Midden-Oosten en Afrika, staat gastvrijheid heel hoog in het vaandel. Voor een gast is altijd tijd, ook al heb je genoeg andere dingen te doen. Soms wordt er snel even een kind op uitgestuurd om een flesje frisdrank te kopen. In Kameroen maakte ik eens mee dat ik na een bezoekje aan één van de lokale Bijbelvertalers zelfs een kip mee naar huis kreeg (levend en wel!); een groot cadeau voor mensen die niks hebben. Ook in de Bijbel is gastvrijheid heel belangrijk. Een mooi voorbeeld is dat van Abraham die onverwacht bezoek krijg van drie gasten en hun ‘iets te eten’ aanbiedt, om hun vervolgens een complete en overvloedige maaltijd voor te schotelen. Uiteindelijk blijkt hij met die drie ‘mannen’ God zelf op bezoek te hebben (Genesis 18). En in het Nieuwe Testament staat de opmerkelijke tekst uit Hebreeën, waar wij opgeroepen worden om gastvrij te zijn omdat je kans loopt om ‘engelen te herbergen’. Engelen zijn boodschappers van God. Misschien slaat het ‘gewoon’ op rondreizende evangelisten. Maar het is niet uit te sluiten dat je letterlijk een engel op bezoek krijgt terwijl je dat niet in de gaten hebt. Dan kun je je deur het beste maar ruimhartig open zetten, toch?

Daar kunnen we lessen uit trekken voor onze tijd, in het groot en in het klein. Op landelijk niveau (en zelfs daarboven) spelen vragen over de opvang van vluchtelingen: zijn er grenzen aan de gastvrijheid? Kunnen we ‘zomaar iedereen’ binnen laten? Lopen we niet het risico om heel andersoortige mensen binnen te halen dan ‘engelen’? Maar ook als we het wat kleiner houden is het al uitdagend genoeg. Want het is niet moeilijk om gastvrij te zijn tegenover familie, vrienden of kennissen, maar wat doe je als er een wildvreemde voor de deur staat? Stel dat het geen engel, maar een bedrieger of een profiteur is… In een zorgcentrum zitten ook vogels van allerlei pluimage bij elkaar en soms heb je een ‘vreemde vogel’ als buurman of –vrouw, die je niet altijd zou uitkiezen als favoriet gezelschap. Gastvrijheid kan heel spannend zijn! De vraag komt dichtbij: durf ik mij open te stellen voor een ander, een vreemde? Of als ik het nu eens van de andere kant bekijk: hoe zou ik zelf graag ontvangen willen worden als ik ergens vreemd was? Jezus zegt ergens: ‘Behandel anderen steeds zoals je zou willen dat ze jullie behandelen.’ (Mattheüs 7:12). Ben ik trouwens zelf altijd zo’n ‘engel’, als ik eerlijk ben? En toch heeft God ‘alles uit de kast’ gehaald om mij te verwelkomen in zijn Huis. Over gastvrijheid gesproken! Misschien helpt dat mij om toch wat ruimhartiger de deuren van mijn hart te openen. Ik bid daarom maar met Elly en Rikkert mee, als zij zingen: ‘Jezus, open mijn ogen / Leer mij de mensen te zien / zoals U ze ziet uit de hoge / U bent de Heer die ik dien / Om Uw liefde te geven / Aan wie met mij leven / Leer mij de mensen te zien.’ Hartelijke groet, Arjan Branger Geestelijk verzorger locaties Open Vensters en Hof van Ammers

PRESENT MAGAZINE JULI 2019


14 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Locatienieuws

NL Doet! Dit jaar kwamen leerlingen van de School met Bijbel alle rolstoelen en rollators poetsen!

Op stap met de Vrienden! Maandag 6 mei vertrok er een touringbus met in totaal 56 personen voor een uitstapje richting de bollenvelden. De busrit was prachtig en ondanks dat de bollenvelden grotendeels leeg waren door de warme temperaturen in april, heeft iedereen genoten.

Uitje Personeelsvereniging Animo Op 24 mei heeft Animo weer een teamuitje georganiseerd. Met 2 teams op een eigen eiland ging de Island escape van start. Er waren 60 minuten om alle raadsels en rebussen op te lossen zodat de hoorn vrijkwam en de brug weer

Bingo

naar beneden ging. Helaas was er 1 team te laat en dit betekende een ‘walk of shame’

Oranjevereniging Oranje Boven organiseerde ook

door het water. Gelukkig bleef er niemand

dit jaar weer een bingo voor de ouderen in het dorp.

achter en hebben wij met zijn allen genoten

Op Koningsdag kwamen de kinderen aubade zingen

van een heerlijke bbq!

en verzorgde de Oranjevereniging een toepasselijk gebakje bij de koffie!


Naar het Oranjemuseum in Buren

Wist u dat… Welzijn met 8 bewoners heeft meegelopen met de Avondvierdaagse!! Stan, beweegcoach van Gemeente Molenlanden, had geregeld dat wij het laatste stuk achter de fanfare mee konden lopen. Alle deelnemers werden beloond met een officiële medaille en een mooie bloem!

Zandkunstenaar Maandag 15 april was zandkunstenaar Immanuël Boie uit België op bezoek.Hij beeldde voor ons het Paasverhaal uit door middel van prachtige zandtekeningen. De zaal was goed gevuld en je kon een speld horen vallen zo stil was het. We hebben genoten van deze bijzondere middag en bedanken Meerkerk Transport nogmaals!

Pannenkoeken eten

Verkoop bij de Graaf Op zaterdag 4 mei was er weer een Verkoop bij de Graaf. Het was een gezellige ochtend waar ook mensen van buitenaf eigen producten konden verkopen. De opbrengst van € 527,70 gaat naar de Stichting Vrienden van Graafzicht.

Zet in uw agenda! Samen met de beweegcoaches van gemeente Molenlanden doen wij mee aan de Nationale sportweek van 23 t/m 27 september. Deze week zullen onze activiteiten in het teken van sport staan en organiseren wij een grote (buiten) activiteit met leerlingen van de basisscholen!


16

Locatienieuws

PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Heeft u het al gezien? Het parkeerterrein aan de voorzijde van Graafzicht is

Bloesemtocht

pas geleden opgeknapt. Het terras bij de voordeur is iets vergroot. We hopen op korte termijn nog een bank en tafel te plaatsen zodat er met het mooie weer met nog meer mensen genoten kan worden!

Ook in de zomermaanden staat team Welzijn weer voor u klaar!

Jeu de Boules competitie Eind vorig jaar is het interieur in het restaurant vernieuwd. De oude tafels en stoelen zijn geschonken aan Jeu de boule vereniging ‘t Boulende Schaep in Dordrecht. Als

Onderscheiding

dank organiseren zij een jeu de boule competitie in

Koninklijke onderscheiding voor onze vrijwilligers

Graafzicht. En gaan wij ter afsluiting nog op bezoek in

Rita Bakker en Egbert Hamerpagt. Nogmaals van

Dordrecht.

harte gefeliciteerd.

Qwiek in Graafzicht Maandag 1 april werd de Qwiek.up geĂŻntroduceerd in Graafzicht.De Qwiek. up is speciaal ontwikkeld en geproduceerd voor de toepassing van belevingsgerichte zorg. Met het rijdende apparaat kunnen beelden zowel op de muur als op het plafond worden geprojecteerd. Een boswandeling kan bijvoorbeeld worden geprojecteerd of familie kan eigen foto-, video- en muziekmateriaal aanleveren. De Stichting Vrienden van Graafzicht heeft deze investering mogelijk gemaakt!


17 Wij passen op de winkel! Ellie Jongeneel & Pie van Wingerden, vrijwilligers Graafzicht Ellie Jongeneel en Pie van Wingerden zijn twee ijverige vrijwilligers van het eerste uur in Graafzicht. Iedere dinsdagmorgen komen ze samen met de auto naar Bleskensgraaf vanuit Alblasserdam en Oud-Alblas. De dames runnen op de dinsdagmorgen de winkel in Graafzicht. Laten we kennismaken met Pie en Ellie. Pie is 79 jaar en heeft 4 kinderen en klein- en achterkleinkinderen. Ze is al vele jaren weduwe. Ze houdt van handwerken, breien, boeken lezen en het dagelijkse nieuws lezen in de krant. In de winter is er de vrouwenbijbelstudie van de Hervormde kerk in Alblasserdam waar ze lid is. Ze is ook vele jaren mee geweest als begeleiding voor de vakantieweken van de Hervormde Vrouwenbond. Zwaar werk, maar heel fijn en verrijkend om te kunnen en te mogen doen. In de vakantie geniet ze van fietsen en wandelen. Onlangs is ze nog met familie naar Spanje geweest. Ellie is 73 jaar en sinds 9 jaar weduwe. Ze heeft twee zoons en twee kleinkinderen. Ze is lid van Hervormd Oud-Alblas en is graag thuis. Ze leest boeken, tijdschriften en de krant. Op televisie volgt ze het journaal en Nieuwsuur. Ze werkt regelmatig in de tuin. Wanneer het geen tuinweer is, komt het kantklossen aan bod. Ze heeft al heel wat kleedjes geklost. Voor eigen gebruik, maar ook wel om eens iets weg te kunnen geven. In het verleden is ze op vakantie meerdere keren in Zwitserland geweest om heerlijk te kunnen wandelen en te genieten van de prachtige natuur. Nu gaat ze af en toe nog een weekendje weg. Pie en Ellie werken iedere dinsdagmorgen in de winkel. Deze wordt bevoorraad vanuit de plaatselijke Spar. Maar om de zaak draaiend te houden is er dagelijks een koppel vrijwilligers actief. Ze passen alweer 10 jaar op de winkel, met veel genoegen. Even rondkijkend in de winkel, verbaas ik me toch wel over het assortiment. Aan werkelijk alles is gedacht. En als een bewoner vraagt naar een niet aanwezig artikel dan wordt het besteld bij de su-

Ellie Jongeneel (l) & Pie van Wingerden (r) permarkt. Dit is een uitstekende service voor de bewoners van Graafzicht en de Amandelhof. De dames doen dit al zo’n tien jaar en zijn vertrouwd voor de bewoners. Zij komen niet alleen voor een boodschap, maar ook voor een praatje, een advies of een luisterend oor. De dames komen al lang in Graafzicht. In 1986 komt hun vrijwilligerswerk voorzichtig op gang. Ellie en Pie zijn begonnen met koffieschenken in de zaal en rolstoelrijden. Daarna dragen ze bij aan activiteiten voor groepen van 8 a 10 personen. Ze vormen een team achter de receptie en maken samen met anderen de krant van het huis. Ze typen, kopiëren, nieten en verspreiden de krant. Ook gaan ze mee als begeleiding voor bewoners die een aantal dagen op vakantie gaan. Ze zijn onder andere naar de Biezenmortel geweest. In de bibliotheek zijn ze ook als vrijwilliger actief geweest. Met de boekenkar gingen ze het huis rond. Pie organiseert nog 1 keer per maand een gezamenlijke broodmaaltijd. Ze leest dan ook een verhaal voor, dit wordt erg gewaardeerd. Twee dames met het hart op de goede plaats. Volgens Pie en Ellie is gastvrijheid als volgt te typeren: ‘Gastvrij voor... Contact met... en Helpen van de bewoners.’ We wensen hen nog vele goede jaren toe met hun mooie werk. Teunie Versluis

PRESENT MAGAZINE JULI 2019


18 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Kennismaken met ... Mevrouw Blommers-Dekkers Een creatief leven Mevrouw Blommers-Dekkers woont nu ruim twee jaar met plezier in een appartement in Graafzicht. Een hartelijk welkom valt mij ten deel als ik bij haar op bezoek ga. En de verhalen komen meteen los. Ze is in 1924 geboren in Klundert als Grietje Meltina Maria Dekkers en heeft daar haar jeugdjaren doorgebracht. In 1947 trouwt ze met kapper Blommers in Zevenbergen en heeft daarna steeds meegewerkt in de zaak. Ze neemt de telefoon op, serveert koffie en thee en maakt afspraken. Het is een druk maar gezellig bestaan, temeer omdat ze graag mensen om zich heen heeft. Ze besteedt daarnaast ook nog veel tijd aan het werk als presidente van de vrouwenvereniging CPB. Hun huwelijk werd gezegend met een zoon en dochter, beiden getrouwd en inmiddels is er al een hele stoet klein- en achterkleinkinderen. Ze wonen niet echt in de buurt maar komen toch met grote regelmaat langs. Bij de ingang van haar appartement hangt een mooi bordje: ‘40-jaar jubileum kapperszaak 1935-1975’. De kapperszaak heeft dus een lang en gezond bestaan. Als het echtpaar met pensioen gaat, wordt een woning gevonden in Arnemuiden. In 2003 is haar man overleden en dan wil en kan ze niet meer alleen wonen en zoekt naar een plaats in een woonzorgcentrum. Na veel omzwervingen is er plaats in Graafzicht en hier woont ze nu ruim twee jaar met veel genoegen. Ook kerkelijk heeft ze hier goed onderdak gevonden. Ze kan iedere zondag, samen met de andere bewoners, 2 keer meekijken en luisteren naar de diensten die integraal uitgezonden worden vanuit Hervormd Bleskensgraaf. Bij de deur van haar appartement hangt een borduurwerk van haar hand met alle (kerk)hoedjes die ze in de loop der jaren gedragen heeft. Mevrouw Blommers-Dekker is erg creatief. Ze heeft maar liefst 104 poppen gemaakt en aangekleed. De poppen zijn vorig jaar tentoongesteld in Graafzicht en hebben nu een plek gekregen in een museum in Zevenbergen.

Haar moeder mocht 101 jaar worden en ter gelegenheid hiervan heeft ze een levensloop gemaakt en deze voor alle familie, vrienden en kennissen geschreven en met een mooie omslag afgewerkt. Ook hangen er borduurwerken aan de muur zoals merklappen en nog meer prachtige creaties. Ze heeft zitting in de cliëntenraad en heeft een eigen taak. Wanneer een bewoner van Graafzicht jarig is, wordt deze in de koffiezaal toegesproken en toegezongen. Ze mogen zelf een psalm of lied uitkiezen. Mevrouw maakt met deze psalm een mooie kaart en schrijft er een persoonlijk woord bij. Ook mag ze hierbij graag een gedicht voordragen, wat zorgvuldig uitgekozen is en bij de jarige past. De jarige mag familie uitnodigen en dit zijn echt mooie momenten. Ze heeft in de loop der jaren veel mensen ontvangen in haar huis, wat ze altijd heel fijn gevonden heeft. Ze ziet nu wel dat het allemaal minder wordt. Veel familie is al weggevallen en ook vrienden en kennissen van haar leeftijd zijn er niet meer of kunnen niet meer komen. Daarom vindt ze het zo fijn om in Graafzicht te wonen. Dagelijks naar de koffie, de middagmaaltijd en activiteiten die georganiseerd worden. Ze heeft onlangs, samen met de bewoners, mogen genieten van het werk van een zandkunstenaar. Hij heeft het lijdensevangelie op deze manier onder de aandacht gebracht. Dit was erg mooi. Ook leest mevrouw graag boeken van J.W. Ooms. De kerkbode wordt gespeld en ook familieblad Terdege en het Reformatorisch Dagblad horen bij het dagelijks ritueel. Ze vindt het fijn om er netjes uit te zien en goed verzorgd door het leven te gaan. Haar motto is: “Ook al is de wind wel eens tegen, gewoon doorgaan waar je mee bezig bent.” We wensen mevrouw een goede en gezegende tijd toe. Teunie Versluis


Gezondheid en Doe middag Raadsliedenstraat 120 Leerdam

5 juli 201 9

14.00-17.0 0 uur

Het belooft een mooie middag te worden met workshops, gezondheidchecks, voorlichtingen, muziek, een rondrit met een huifkar, een marktje, gezellig koffiedrinken en nog veel meer! Samen zingen met de Accordeon

14.00 - 15.30 uur

Koffiehoek in Emma

Workshop Ritme met trommels

14.15 - 14.45 uur 15.00 - 15.30 uur

Gebouw West End

Vogel foto presentatie en lezing

14.15 - 15.00 uur 15.30 - 16.15 uur

Gebouw de Vogelvriend

Clinic Crossfit

14.30 - 15.00 uur

Parkeerplein voor Emma

Clinic Walking Football Demo toernooi Walking Football

15.00 - 16.00 uur 16.00 - 17.00 uur

Voetbalveld Leerdam Sport

Samen dansen op muziek

15.30 - 16.30 uur

Het plein in Emma

Beweegactiviteit voor jong en oud

15.30 - 17.00 uur

Voetbalkooi voor Emma

Workshop ‘Zet je brein in beweging’

16.00 - 17.00 uur

Vergaderzaal in Emma

Doorlopend van 14:00-17:00 Demo Bridgen en schilderen

Gebouw de Vogelvriend

Fitheidcheck

Fysio praktijk in Emma

Bodycheck Meting: vet, bot en spiermassa

Fysio praktijk in Emma

Voedingsadvies

Het Plein in Emma

Houding en beweegadvies

Het Plein in Emma

Reparatie en rollatoradvies

Het Plein in Emma

Mantelzorg advies

Het Plein in Emma

Workshop gezonde hapjes maken

Gebouw wijk west

Huifkarrit

Parkeerplein voor Emma

Rondleiding voedselbank

Gebouw voedselbank

Deelname is gratis en iedereen uit Leerdam en omstreken is van harte welkom!

Deze dag wordt mede mogelijk gemaakt door: Emma, SamenDoen, Wijkvereniging West-End, Europaplein, Hensens Fysiotherapie, Brein café, Consultatiebureau voor ouderen, Dieetlekker, Scootmobile actief, Syndion, Oefenpraktijk Leerdam, Leerdam Sport, CrossFit Leerdam, Stichting jeugd en jongeren werk, Vogelvereniging de vogelvrienden, Bridgeclub Leerdam, Voedselbank Leerdam, Stichting fietsmaatjes


20 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Locatienieuws

Bloesemtocht Kleurwedstrijd

In april hebben we genoten van een mooie bloesemtocht. De perenbomen stonden volop in bloei.

De winnaars van de kleurwedstrijd van Hof van Ammers

Samen zingen Er zijn de laatste maanden weer een aantal koren geweest. Wat is het fijn om samen te zingen!

Koningsspelen Op woensdag 24 april hadden we koningsspelen op het programma staan. Twee klassen van de Rehoboth school deden met ons mee.


Leerlingen op bezoek 5 juni zijn er 7 leerlingen met lerares van het Wellantcollege uit Ottoland geweest om met onze cliĂŤnten een activiteit te doen. We hebben heerlijke bowl gemaakt en het was een leuke en gezellige middag.

Knutselen Elke maand doen we iets creatiefs. Deze

NK Scootmobiel racen in Zandvoort

keer hebben we een kaart gemaakt. Bij deze een uitnodiging om een keer op de

Alle deelnemers wa-

thee te komen!

ren enorm fanatiek en hebben het super goed gedaan. 3 van onze 6 deelnemers zijn door gegaan naar de halve finale. Ondanks het slechte weer waren de bewoners, vrijwilligers en collega’s enorm enthousiast en hebben genoten van de super gezellige dag!

Het balkon Het balkon is weer zomerklaar! Onze dank is groot.

Siroopfabriek In mei zijn we naar de Siroopfabriek geweest in Gouda. We hebben daar het verschil gehoord tussen de stroopwafel en de siroopwafel. Na een filmpje over de geschiedenis en uitleg in de fabriek, mochten we nog proeven!


22 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Present kleurt in de regio Kleurplaten wedstrijd Hoe ontstond het idee? Maandelijks praten een tiental collega’s in Samen Sterk over vernieuwingen en mogelijke verbeteringen voor de organisatie. In oktober 2018 ontstond het idee de buurt en omgeving meer te betrekken bij wat wij doen. Daarom werd er een kleurplatenwedstrijd bedacht voor kinderen uit de buurt. Het uitdelen van de kleurplaat Kunstenaar Jan-Willem Tuls, woonachtig in Ameide, maakte een prachtige tekening als basis voor de kleurplaat. Bewoners van Present deelden deze kleurplaten samen met de collega’s van welzijn uit op een tiental basisscholen. De kinderen mochten hun vragen stellen aan de ‘oma’s’ die mee waren op bezoek bij de scholen. Op de vraag ‘wat biedt deze oma’s ondersteuning?’ Kregen we de volgende antwoorden: een ventilator, een relatie en uiteindelijk kwam de klas samen op rollator! Iedereen prijs! De kinderen mochten hun kleurplaat inleveren op één van onze woonlocaties. En iedereen had prijs, want bij het inleveren mocht je grabbelen in de grote grabbelton! Goed gedaan! Een jury van bewoners heeft uiteindelijk 8 prijswinnaars uitgekozen die het mooiste kleurden. Na de paasdagen zijn deze winnaars in het zonnetje gezet met een prachtige prijs. Van harte gefeliciteerd Scecaniah, Noa-Joel, Joost, Isa, Matteo, Else, Jente en Jesse! En ook dank voor alle andere 200 kinderen die hun mooie kleurplaat inleverden. Onze locaties kleurden helemaal paars en roze afgelopen maanden!!


23 Opleiding en ontwikkeling binnen Present

PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Om goede zorg in de regio te kunnen bieden en de groeiende zorgvraag te kunnen beantwoorden, besteedt Present veel aandacht aan opleiden en ontwikkelen van medewerkers. Het is belangrijk dat alle medewerkers beschikken over de benodigde bevoegdheden, bekwaamheden en competenties. Leren is een continu proces waarbij we leren in contact met onze cliënten en collega’s. We leren van en met elkaar met de directe werksituatie als uitgangspunt. Het team Opleidingsadvies heeft een breed opleidingsaanbod ontwikkeld bestaande uit diverse opleidingen, trainingen en E-learningmodules. Hiermee stimuleren we de medewerker zich verder te ontwikkelen. Het doel is duurzame inzetbaarheid en goed toegerust zijn voor de steeds zwaarder wordende zorgvraag. We geven graag een aantal voorbeelden uit het opleidings- en ontwikkelaanbod van Present.

Werkbegeleiderstraining Leerlingen en stagiaires van Present worden op de werkvloer begeleid door werkbegeleiders. Honderd verzorgenden en verpleegkundigen volgen dit jaar de werkbegeleiderstraining. De training richt zich op de verdere ontwikkeling van de competenties van de werkbegeleiders en op het creëren van een krachtige leeromgeving. Present streeft naar een werkomgeving waarin de student de geleerde theorie op de juiste wijze toe kan passen.

zorgenden alle zorg voor de cliënten op de juiste wijze uitvoeren.

Bewegen aan tafel De medewerkers van Present zetten zich in voor de beste zorg voor onze cliënten. De wensen en de mogelijkheden van de cliënt zijn hierbij uitgangspunt voor de kwaliteit van zorg. Zo trainen we bijvoorbeeld onze huiskamermedewerkers in het aanbieden van activiteiten, zoals bewegen aan tafel, die aansluiten bij cliënten met dementie.

BIG training en toetsing Present biedt de medewerkers volop mogelijkheden om bekwaam te blijven in de verpleegtechnische handelingen door een aanbod van BIG training en toetsing en E-learningmodules. Of het nu gaat om injecteren of het op juiste wijze aanbrengen van zwachtels; het is belangrijk dat de verpleegkundigen en ver-

in maart de 3-daagse opleiding Wondzorg van het kenniscentrum Wondzorg in Leiden gevolgd. Alle 24 deelnemers hebben een landelijk erkend certificaat behaald. Deze training draagt bij aan het optimaliseren van de wondzorg voor de cliënten. De verpleegkundigen en aandachtsvelders zijn volgens de nieuwste inzichten getraind.

Wondzorg Onze verpleegkundigen en de aandachtsvelders wondzorg hebben

BHV en reanimatie De ruim 160 Bedrijfshulpverleners (BHV’ers) van Present volgen jaarlijks op hun eigen locatie een herhalingstraining BHV. Daarnaast biedt Present alle medewerkers de mogelijkheid om een reanimatietraining te volgen.


24 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Samen Leren

Wat is Samen Leren? Begin 2019 heeft Present aan bewoners, vrijwilligers en collega’s gevraagd hoe zij de zorg waarderen. De uitkomsten van dit onderzoek zijn vervolgens aan de cliëntenraad, ondernemingsraad en alle collega’s van Present gepresenteerd. Onder begeleiding van een leercoach zijn de teams daarna gestart met dialooggesprekken om met een aantal thema’s uit het onderzoek aan de slag te gaan. Samen Leren stelt teams in staat kort cyclisch kwaliteit van zorg te verbeteren op punten die zij belangrijk vinden. Dit maakt dat ontwikkeling zichtbaar wordt en successen gevierd kunnen worden. Hierdoor kunnen we bouwen aan een cultuur van vertrouwen en openheid, samenwerken, eigenaarschap en continu leren. En het allerbelangrijkste: tevreden zorgontvangers en plezier in het werk!

Ve r t

Luisteren

alen in acties

In gesprek

Samen leren Re

sul

t aten

k zichtb aar ma

en

De eerste acties

Op basis van de dialoog kiest een team twee thema’s waarmee het aan de slag gaat. Aan ieder thema koppelen ze acties. De eerste bewegingen zijn al voelbaar binnen Present! Een aantal voorbeelden van acties waarmee teams zijn gestart: • Vast afstemmingsmoment tussen restaurant en zorg over bewoners betreft dieet, slikproblemen of valgevaar. • Overprikkeling bij bewoners op kleinschalige zorg voorkomen door het maken van duidelijke bezoekafspraken. • Team schoonmaak wordt op de hoogte gebracht van bijzondere omstandigheden in de zorgsituatie. • Leidinggevende mag meer zichtbaar zijn voor bewoners en collega’s. • Invulling geven aan meer zinvolle tijdsbesteding bewoners. • Kritische evaluatie van afvinklijstjes in de zorg. • Het verspreiden van een vriendenboek onder collega’s om elkaar beter te leren kennen.


25 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Leercoaches aan het woord

Jan Donkersloot

In Emma, Meesplein en Open Vensters heb ik de eerste teamdialogen mogen begeleiden. Als ik terugkijk op de dialoog geeft dit over het algemeen een beeld van collega’s die de methodiek van Samen Leren als positief hebben ervaren. Er ontstaat een voorzichtig vertrouwen en het is prettig om aandachtspunten te bespreken. Zo gaf een collega aan dat het voelt als ‘overnieuw beginnen met het team, een positieve start’. Ook helpt Samen Leren om concreet aan de slag te gaan met verbeteringen in de zorg. Teams geven aan dat het fijn is dat ze hierbij geholpen worden. In het begin van de dialoog is er echter ook een afwachtende houding ten opzichte van Samen Leren. Collega’s geven aan dat ze ‘hopen dat het dit keer wel gaat lukken’. Dit geluid wordt gegeven omdat er voorheen trajecten zijn opgezet binnen de organisatie die niet tot concrete resultaten hebben geleid. Er is duidelijk behoefte aan duidelijke afspraken, het naleven van deze afspraken en het ervaren van succes. Met vertrouwen in concrete resultaten ben ik begonnen met de ondersteuning van de koppels die een verbeterpunt tot zich genomen hebben. Het begin van eigenaarschap!

Von Talapessy

Zowel in Graafzicht als in Open Vensters mag ik verschillende teams begeleiden. Ik hoor veel terug dat het als prettig wordt ervaren om echt in gesprek te zijn met elkaar. Ook het ‘zien’ dat cliënten en hun naasten onze zorg als positief ervaren, is fijn. Wel zijn collega’s voorzichtig en is er de hoop dat de resultaten van dit project blijvend zijn. Om die reden heeft ieder team een Samen Leren bord waarop de acties en thema’s worden bijgehouden. Dit bord wordt trouw meegenomen naar ieder teamoverleg. Soms vinden collega’s het moeilijk om de juiste woorden te vinden om iets bespreekbaar te maken. Of om nogmaals een vraag te stellen als een collega in eerste instantie geen antwoord gegeven heeft. ‘Het is lastig om dan proactief te blijven’. Dit zijn voorbeelden van leerpunten die uit de sessies terugkomen. Wat ik zie is dat er enorm hard wordt gewerkt binnen Present. Wat mij betreft zijn aandacht en stabiliteit cruciaal om daarnaast ook samen te kunnen blijven leren.

Marjolijn Keij

Hof van Ammers en Open Vensters zijn de locaties waar ik als leercoach te vinden ben. Met veel enthousiasme ben ik gestart met de begeleiding van 9 teams. Een aantal teams is als koploper van start gegaan en heeft voortvarend een aantal acties in gang gezet. Super om te zien! Het is mooi om met elkaar te praten over thema’s als kwaliteit van werken, eigenaarschap en visie van de organisatie. Zo kunnen we met en van elkaar leren en stilstaan bij onze manier van werken. Dit betekent dat we soms in de spiegel mogen kijken en ons bewust zijn van wat we doen. Samen Leren helpt uiteindelijk om het werkplezier van ons allemaal te verbeteren, maar dit kost wel tijd. Als leercoach heb ik de mogelijkheid gekregen om mee te draaien in de teams. Ik vind het bijzonder om te zien met welke aandacht er zorg gegeven wordt. Daar is mij duidelijk geworden dat de cliënt bij Present echt centraal staat.


26 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Locatienieuws

100 jaar Mevrouw Riethof, mevrouw Sterk en mevrouw Gouw zijn 100 jaar geworden. Van harte gefeliciteerd!

De boer op Donderdag 16 mei gingen we de boer op en brachten we een bezoekje aan de ijsboerderij in

Oranjevereniging promoot duo-fiets Open Vensters

April oranjemaand April stond in het teken van de oranjemaand en daar hebben we op vrijdag 26 april ook gehoor aan gegeven met een oranje culinaire activiteit.

muisbroek te Giessenburg! Men genoot van het museum, de boerderij en het ijsje.


Kleurplaten wedstrijd

Voorlezen

Voor de kinderen in Ameide was een kleurwedstrijd. Bewoners zochten de mooiste

Eind maart hebben we een nieuwe activiteit geïntrodu-

kleurplaten uit en de kinderen met de

ceerd, namelijk het voorlezen aan ouderen. We begon-

mooiste kleurplaten werden beloond.

nen met een groepje van 11 bewoners, maar het groeit al uit naar de 20. Dus een geslaagde actitviteit.

Creatieve middag Zomaar een creatieve dinsdagmiddag op Open Vensters!

Koren Kom mee naar buiten

Ook hadden we weer verschillende koren op

Vanuit de Gouden Dagen was er een ‘Kom mee

bezoek, zoals het chris-

naar buiten dag’ georganiseerd. Op Open Vensters

telijk gemengd koor uit

hebben we er meteen maar een hele week van

Ridderkerk die u op de

gemaakt. Op maandag het wandelen in de wijk. Op

foto kunt zien.

dinsdag het uitje naar de lammetjes in Giessenburg en op donderdag het uitje naar de lammetjes in Ameide. Wat was het een mooi weer en konden we genieten van het buiten zijn.

Biljartmaatje gezocht Een bewoner in Open Vensters is op zoek naar een biljartmaatje. Houdt u van een potje biljarten? Neem contact op met team welzijn. Dagen en tijden in overleg. Contactgegevens: 088 – 4080087 of per e-mail welzijn.ov@presentvooru.nl.


Present

28 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Present Advies Wat is de betekenis van gastvrijheid? Als ik via Google zoek, komt er heel wat tevoorschijn. Het één en ander samengevoegd, is gastvrijheid een beleving van de gast waarbij het gaat om het gevoel van welkom wat de ander geeft. Als ik de brug leg naar Present Advies stel ik mijzelf de volgende vragen: • Geven wij toekomstige bewoners dat gevoel van welkom waardoor zij zich thuis kunnen voelen op één van onze locaties? • Wat doen wij daar voor? • Hoe willen wij een gevoel van welkom creëren? Vaak is het eerste contact een e-mail of telefoontje van een mantelzorger, met vragen over wonen en zorg. Een veel gehoorde vraag is: hoe zorg ik ervoor dat mijn vader of moeder op een locatie kan komen wonen. Meestal wordt er een locatie van voorkeur aangegeven. Wij vragen dan naar de situatie van de degene om wie het gaat en op basis daarvan adviseren wij. Dat advies is mogelijk na het doen van een oriëntatiebezoek op de locatie. Hier maken we een afspraak voor en als het kan, komt de betrokkene mee. Soms gaat het om meerdere locaties. Het komt voor dat we achter elkaar aan door de polder rijden. Meestal zijn deze bezoeken overdag maar het kan ook ’s avonds. Overdag zien we de meeste activiteit op de locaties. Dan is er koffiedrinken, samen eten en allerhande activiteiten. In de avond is er af en toe een activiteit, dit kan bijvoorbeeld een kooravond zijn. Bij een bezoek overdag ‘proeft’ u meer de woon- en leefsfeer van de locatie. Tijdens het oriëntatiebezoek vertellen wij kort over de visie van de organisatie en het reilen en zeilen op de locatie. En we beantwoorden vragen van de toekomstige bewoner en familie. Het vervolg op een oriëntatiebezoek kan het plaatsen op de wachtlijst zijn. Wat wij dan aangeven is dat het belangrijk is om verandering in de situatie altijd aan ons door te geven zodat wij weten of de urgentie om te komen wonen op één van onze locaties toeneemt. Als er een appartement leeg komt, gunnen we

iedereen die op de wachtlijst staat een appartement, maar dat is niet reëel. Wat is dan nu gastvrij? We nemen contact op met de 1ste contactpersoon van degene die het meest urgent op de wachtlijst staat en voor wie het appartement een geschikte woning lijkt te zijn. Vervolgens spreken we een bezichtiging af en het mooiste is als we dan ook direct de sleutel kunnen overhandigen en verdere afspraken kunnen maken over het verhuizen. En dat verhuizen, dat is dan best wel een gebeuren. Waarom? Als er een woning beschikbaar is dan gaat het ineens heel snel. Zes dagen na de sleuteluitgifte is namelijk de wettelijke termijn om te verhuizen. Maar als zes dagen te kort is kunnen er dagen worden bijgekocht. Een groot deel van de tijd van Present Advies is informatieverstrekking. Dit doen we bij het eerste telefoontje met de vraag ‘wat moet ik nu’ tot het moment van komen wonen. Die informatie wordt zowel mondeling als schriftelijk gegeven. En wij merken dat dit veel is. Wij zeggen dan ook altijd: bel of mail als u vragen hebt. We vertellen het u graag nog een keer. Daar zijn we voor! Als we bedenken dat gastvrijheid een beleving is van onze toekomstige bewoner en familie willen we als Present Advies ook graag weten hoe onze dienstverlening ervaren wordt en waar we kunnen verbeteren. Om die reden willen we een kort evaluatieformulier gaan gebruiken wat ingevuld kan worden door de cliënt of 1ste contactpersoon. Wij verwachten dat we hiermee het gevoel van welkom kunnen verbeteren! Heeft u vragen? presentadvies@presentvooru.nl of 088 4080 333 Janna Riphagen Cliëntadviseur


Nieuws

29 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Salon Molenlanden Merwe Care

Hersenletsel.nl

Op 20 Maart was Janet Starink te gast in Graafzicht om te vertellen over Merwe Care. Merwe Care geeft mantelzorgondersteuning aan huis. Janet vertelt dat zij zelf een tijd mantelzorger is geweest en tegen heel veel dingen opliep. Mede door die ervaringen heeft zij Merwe Care opgericht. Mantelzorg komt vaak op je pad, ontstaat uit een relatie die er al was. In Nederland zijn 4 miljoen mantelzorgers waarvan 37 % zich overbelast voelt.

Op 17 April waren Lies Bonsang en Izaak Havelaar te gast in Hof van Ammers om wat te vertellen over de stichting Hersenletsel.nl. In Nederland zijn er 650.000 mensen met Niet Aangeboren Hersenletsel (NAH), dat is 3,5 % van de bevolking. Jaarlijks krijgen 160.000 mensen hersenletsel. NAH is een verzamelnaam voor verschillende aandoeningen. Partners moeten leren omgaan met hun ‘nieuwe’ man/vrouw. Ook is er onbegrip in de omgeving omdat er vaak karakterveranderingen zijn.

Wat biedt Merwe Care • Schakel tussen vrijwillige zorg en thuiszorg. • Een vast persoon komt langs voor gezelschap, spelletje, boodschappen, administratie en ziekenhuisbezoek. Er is altijd een intake gesprek om na te gaan of er een klik is. • Respijtzorg: het overnemen van alle taken van de mantelzorger zodat die op vakantie of een dagje weg kan. • Check service. Dit kan bij vakantie ingezet worden. Er komt dan dagelijks of op afspraak iemand langs om te kijken of alles goed gaat. De kosten zijn 23 euro per uur inclusief BTW. Dit kan betaald worden met eigen middelen, Wet Maatschappelijke Ondersteuning, indicatie eigen gemeente, Persoon gebonden budget, aanvullende verzekering respijtzorg of fiscale verrekening. Meer lezen? www.merwecare.nl

Salon Molenlanden bezoeken? De Salonavonden zijn bedoeld voor mantelzorgers, maar ook voor belangstellenden. Schroom niet om ook eens een avond te bezoeken. Het is vaak heel leerzaam. We hopen je te ontmoeten. Namens de werkgroep leden Nel den Hartog, Corrie Gouda, Annette Grootendorst en Dineke van der Zee

Wat doet stichting hersenletsel? • Organiseren van lotgenotencontact en het geven van informatie. • Individuele gesprekken en ondersteuning. • Themabijeenkomsten • Participeren in regionale netwerken en opleidingen. • Voorlichting • Belangenbehartiging Het was een interessante avond met op de eerste sheet van de presentatie de treffende tekst ‘Je gaat het pas zien als je het door hebt.’ Meer lezen? www.hersenletsel.nl/zuid-holland Dineke van der Zee Wijkteam 4 Nieuw Lekkerland

Wo 18 september 2019 Graafzicht Maak rouw persoonlijk door Ronald Nederveen Wo 16 oktober 2019 Hof van Ammers Diëtiste samen met de beweegcoaches van Molenwaard actief Wo 20 november 2019 Graafzicht Brandweer over “brandveilig wonen”


30

Welkom bij Present?

PRESENT MAGAZINE JULI 2019

“Gastvrijheid is niet alleen een woord, maar iets wat uit jezelf komt, dat je uitstraalt in alles wat je doet!” Als coördinator vrijwilligerswerk stel ik mij de vraag: wat is gastvrij en hoe gastvrij is Present naar vrijwilligers? Is het een woord of is het iets dat uit ons zelf komt? In de redactievergadering kwam ter sprake dat ik regelmatig in contact ben met vluchtelingenwerk. De vraag die toen naar voren kwam was: ‘in hoeverre ervaren statushouders, vluchtelingen met een verblijfsvergunning, gastvrijheid binnen Present?’ Toen ik bij Present begon, kwam ik al snel in contact met Ellis Suur, coördinator bij Vluchtelingenwerk. Hij liet mij kennis maken met een aantal statushouders met de vraag om hen een kans te geven. Of iemand statushouder is of niet, mensen een kans geven, iemand op de juiste plek zetten en zich van waarde voelen, dát is een belangrijke drijfveer in mijn werk! Ik heb een aantal mensen mogen leren kennen, mensen met een verhaal en een verleden waar soms moeilijk over te praten is. En ondanks al hun verdriet, pijn en boosheid, zie ik tevredenheid, dankbaarheid, gedrevenheid, moed en veel liefde voor de medemens. Hierbij stel ik met liefde aan u voor: Amer Almiski, Maya Almiski, Nasra Abukar en Maram Aldarbi. Ieder met een eigen verhaal.

Amer Almiski en Maya Almiski “Huis weg, auto weg, winkel weg, geen geld... wij hebben niets meer.” Vader Amer Almiski en dochter Maya zijn, met hun gezin, vanwege de oorlog naar Nederland gekomen. In Syrië had Amer een eigen onderneming en verkocht koffiebonen uit Ecuador en Colombia. Hij Had 3 molens waarmee hij de bonen maalde. Amer mengde de bonen tot een bepaalde smaak die je als

Amer Almiski Leeftijd: 59 jaar Woonplaats: Langerak, voorheen in Damaskus in Syrië Beroep tot 2 jaar geleden: ondernemer met eigen zaak in koffiebonen Vrijwilligerswerk: sinds juni 2018 vrijwilliger ochtendkoffie bij Present

klant kon samenstellen. Mensen kochten zo’n 700 of 800 kilo per maand en tijdens feesten tot zelfs 1000 kilo. Naast de koffiebonen kon je in zijn winkel ook terecht voor een bakje cappuccino, snoepjes en chocolade. Alle dagen was de winkel geopend, behalve op de vrijdag, dan ging hij naar de Moskee. Naast zijn woonhuis had hij nog een buitenhuis met zwembad, 18 kilometer van Damascus. Hier hielden ze vakantie. Amer laat een foto zien van de stad waar ze woonden en waar zijn winkel was. De hele straat ligt nu in puin, alles is gebombardeerd. “Huis weg, auto weg, winkel weg, geen geld.. wij hebben niets meer.”

“Door meer te werken vind ik dat ik mijn uitkering ook echt verdien.” Het gezin Almiski woont hier nu 2 jaar, waarvan ze 1,5 jaar naar school zijn gegaan voor een inburgeringscursus. Thuis spreken zij Arabisch. Amer en Maya oefenen Nederlands met elkaar. Maya legt veel uit aan Amer. Amer zou graag meer (vrijwilligers)werk willen doen, hij zegt: “door meer te werken vind ik dat ik mijn uitkering ook echt verdien”. Daarnaast zou hij de taal meer willen leren:


31 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

“De Nederlandse taal is moeilijk, vooral grammatica. Mensen praten vaak te snel, waardoor luisteren lastig is. Maar de taal is mooi”. Het gezin bestaat ook nog uit 3 zoons: de oudste werkt als monteur in airconditioning, de middelste werkt en leert als dramadocent en de jongste doet een BBL-opleiding en is getrouwd met een Nederlandse docente. Maya vindt het Nederlandse landschap erg mooi. Ze wil graag aan de Nederlandse maatschappij meehelpen. Ze zegt “De Nederlandse mensen zijn aardig en hebben veel geholpen.” In Syrië is het de gewoonte dat vrouwen na hun 18de jaar gelijk trouwen. Dit gebeurt via uithuwelijken. Inmiddels heeft ze haar man ontmoet waar ze mee gaat trouwen. Hij mag alleen pas komen als Maya een inkomen heeft. Dit houdt in dat zij examen moet doen op B1-niveau en een baan moet vinden, hier een vast contract moet hebben, originele papieren en een nieuwe woning. Maya is enthousiast, sociaal en leergierig. Ze geeft aan: “Ik wil mijn taal verbeteren door met mensen uit Nederland te praten, televisie te kijken en kranten te lezen.”

“…Bewoners voelen als mijn ouders.” Hoe vindt u het bij Present? Amer: “Goed bedrijf. Alles is georganiseerd. Mijn baas is ook goed, en hij kijkt mij lachend aan. Het omgaan met de mensen, het gebouw, alles is mooi en goed. De bewoners zijn ook aardig, ze voelen als mijn ouders.” Maya heeft het erg naar haar zin. Met oudere mensen omgaan vindt ze heel gezellig. Ze begint te lachen: “Een bewoner dacht dat ik uit India kwam. En een andere bewoner maakt altijd veel grapjes en stelt veel vragen.”

“…hij is mijn vriend!” Hoe ervaren jullie het contact met medewerkers en andere vrijwilligers? Amer trekt veel op met één van zijn medevrijwilligers. “Hij is heel goed en grappig; hij is mijn vriend!” Wanneer de hele groep vrijwilligers er is, overleggen ze wie welke afdeling gaat doen. Amer zegt: “Flexi-

Maya Almiski Leeftijd: 22 jaar Woonplaats: Langerak, voorheen in Damaskus in Syrië Beroep tot 2 jaar geleden: student Designe Vrijwilligerswerk: sinds juni 2018 vrijwilliger ochtendkoffie bij Present Hobby’s: zingen, zwemmen, geschiedenis/ culturen, koken Ze beschrijft zichzelf als sociaal en leergierig.

bel zijn is belangrijk. Als ik ga zeggen die bewoner haal ik wel en die andere niet, vind ik dat vervelend.”

“Als ik iets niet weet, helpen ze mij.” Maya heeft het telefoonnummer van één van de vrijwilligers in de groep. Ze kan met alle vrijwilligers goed opschieten. Eén van haar groepje maakt grapjes, waardoor ze veel kan lachen. Ze vindt de vrijwilligers aardig en lief: “Als ik iets niet weet, helpen ze mij.” Ze vertelt dat ze verdrietig was om een persoonlijke situatie: “vrijwilligers vroegen aan mij wat er met mij aan de hand was, omdat ik niet zo vrolijk was”.

“Ik ben trots op hoe het hier in Nederland is geregeld. Zo zouden ze het in Syrië na de oorlog met de wederopbouw ook moeten doen!” Wat vinden jullie van het gebouw, de sfeer en de aankleding? Amer: “In Syrië zijn er niet zulke verzorgingshuizen. Er zijn daar twee soorten huizen; 1 gebouw voor oudere mensen van de overheid, daar zijn alleen niet zulke goede activiteiten en zorg. En een ander gebouw is voor rijke mensen en kost veel geld. De gewoonte in Syrië is dat kinderen zorgen voor hun ouders. Het is slecht in hun cultuur om ouders naar een verzorgingshuis te brengen.” Amer vertelt verder: “In Nederland werkt de man én


32 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

vrouw. In Syrië werken de mannen en de vrouwen blijven thuis. Wij hebben ook vrouwen die werken, maar dat zijn er heel weinig. Vrouwen blijven thuis voor de keuken en kinderen en eventueel ouders. “Ik ben trots op hoe het hier in Nederland is geregeld. Zo zouden ze het in Syrië na de oorlog met de wederopbouw ook moeten doen!”

zijn goed, wij houden van Nederlanders!” Ik krijg wederom een hand geschud en met de groet ‘bedankt voor uw aandacht baas’ nemen ze afscheid.

Maya: “Ik houd van bloemen dus die vind ik mooi om te zien op de tafels. De afdelingen en kamers zijn netjes en schoon. En er staat een piano in de zaal.”

“Nederland is heel goed. Hier zijn weinig boze mensen en weinig ruzie”

Is Present goed bereikbaar? Maya: “Ja, kwartiertje met de bus is goed te doen.” Met één van de vrijwilligers heeft ze haar telefoonnummer uitgewisseld. Als er iets is, neemt ze met hem contact op. Amer gaat ook altijd met de bus. Rond half 9 arriveert hij in Ameide. Voordat hij bij Open Vensters aankomt, wandelt hij een kwartier. Dan brengt hij de kranten bij de bewoners en wacht hij in het restaurant op de andere vrijwilligers, ‘mijn collega’s’, zoals hij ze noemt. Rond kwart over 11 is hij klaar met het werk. Dan gaat hij altijd nog boodschappen doen bij de Coop en neemt hij om 12 uur de bus weer naar huis.

“Wij houden van Nederlanders!” Ze sluiten het interview af met: “Alles is goed hier, de mensen

Nasra Abukar Leeftijd: 23 jaar Woonplaats: Groot-Ammers, voorheen in Somalië Beroep: thuis, zorgt voor haar broertje en nichtje Vrijwilligerswerk: sinds november 2018 ondersteuning bij de dagbesteding in de Hof van Ammers Hobby’s: Henna (lichaamsversiering), films en samen voetbal kijken.

Nasra Abukar

Op 15 november 2013 is Nasra naar Nederland gevlucht. Wanneer ik naar de situatie vraag en haar familie, wordt ze emotioneel. Daar heeft ze het liever niet over. Nasra woont nu samen met haar man en nichtje van 14 jaar. Nasra lacht als ze over haar nichtje praat en vertelt: “Toen we naar Nederland kwamen, wilde mijn nichtje bij mij wonen. Zij houdt van mij!” Haar zus woont met haar kindje van 6 jaar in Hoofddorp. Daar gaat ze graag elke week naar toe. Het liefst zou ze in haar buurt in een grote stad gaan wonen. Nasra heeft een inburgeringscursus gevolgd en gaat nu eens in de twee weken naar het taalcafé in de bibliotheek. “Elke week zou beter zijn om nog meer Nederlands te oefenen”, geeft Nasra aan. Ze vindt het leuk om voetbal te kijken. Ze lacht: “Ik zou het liefst zelf voetballen, maar moslims moeten hidjab aan (zich sluieren) en dat is moeilijk voetballen. Daarom is het voetbal kijken.” Nasra vindt het fijn om in Nederland te wonen. “Nederland is heel goed. Hier zijn weinig boze mensen en weinig ruzie. Het is rustig hier en vooral in Groot-Ammers.”

“Het is goed om hier in de Hof te zijn, dan denk ik minder na.” Wat betekent het voor je om bij Present vrijwilliger te zijn? Nasra vertelt dat ze thuis zitten niet fijn vindt. Ze gaat dan veel nadenken over wat ze allemaal heeft meegemaakt. Ze zegt: “Het is goed om hier in de Hof te zijn, dan denk ik minder na. En ik maak veel schoon, maar het huis is nu wel schoon.” Ze wil graag meer werken, alleen door haar rugklachten is niet alles mogelijk voor haar.


33 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Wat vind je van Present als organisatie? Hier is goede zorg. Er wordt gezorgd voor goed eten. In Somalië zijn de mensen vaak ziek doordat er minder goede hygiëne is. Ze benadrukt nogmaals: “Hier is het heel goed.” Voel je je op je gemak? “Super, aardige mensen en leuke spelletjes.” Is Present goed bereikbaar? Nasra woont in Groot-Ammers en komt lopend naar de Hof. Ze mist verder hier in Groot-Ammers de mogelijkheden die ze in een stad ziet. De bus rijdt in Groot-Ammers niet zo vaak en je hebt vaak een auto nodig om ergens te komen. Toen ze in het asielzoekerscentrum verbleef, fietste ze twee uur per dag. Nu heeft ze geen fiets. Haar man heeft er wel één en ze begint te lachen… “Met een hidjab aan is dit erg moeilijk…” Vind je dat er rekening wordt gehouden met je levensbeschouwing? Ja, ik heb nu ramadan en dat wordt gerespecteerd. Ik geef ook respect terug, met bidden bijvoorbeeld dan ben ik stil en daarna geef ik de mensen eten.

Maram Aldarbi “Ik moest veel stappen nemen om mijn bestaan als vrouw van buitenlandse afkomst te bewijzen.” Kun je iets vertellen over jezelf? Ongeveer drie jaar geleden ben ik naar Nederland gekomen, ik ben gevlucht vanwege de oorlog in Syrië. Ik moest in Nederland vanaf nul beginnen. Ik moest veel stappen nemen om mijn bestaan als vrouw van buitenlandse afkomst te bewijzen. De eerste stap en het belangrijkste is de taal leren. Ik heb het gelukkig onder de knie gekregen en dat heeft zeker veel voeten in de aarde gehad. Ik vind het erg leuk om anderen te helpen via allerlei manieren, daarom heb ik gekozen om als vrijwilliger bij Present te werken. Arabisch is mijn moedertaal, daarnaast spreek ik Engels en Nederlands.

Maram Aldarbi Leeftijd: 20 jaar Woonplaats: Oud-Alblas, voorheen in Syrië Beroep: student, bezig met Pre-bachelor voor een Uni Bachelor Studie aan Erasmus universiteit in Rotterdam Vrijwilligerswerk: sinds januari 2019 ondersteuning op afdeling 1 op Kleinschalig Wonen in Graafzicht Hobby’s: boeken lezen, zwemmen en paardrijden

“…Leuke glimlach en je gast met een grote gastvrijheid ontvangen.” Wat versta je onder gastvrijheid? Wij als Arabieren vinden gastvrijheid één van de belangrijkste dingen in ons leven. Een leuke glimlach en je gast met een grote gastvrijheid ontvangen. Dit betekent dat je van alles doet om je gast zich thuis te laten voelen zoals het aanbieden van eten en drinken. Wat betekent het voor je om bij Present vrijwilliger te zijn? “Ik ben erg blij om bij Present te werken.”

“De medewerkers zijn heel lief, ze waarderen wat ik aan het doen ben bij Present en daar word ik blij van.” Ervaar je Present als een gastvrije organisatie? De medewerkers zijn heel lief, ze waarderen wat ik aan het doen ben bij Present en daar word ik blij van. Aan de andere kant doe ik mijn best en doe ik wat voor hun als ze wat aan mij vragen. Voel je je op je gemak? In het begin was het even spannend, maar nu voel ik me wel thuis.


34 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Is Present goed bereikbaar? Telefonische gelukkig wel, ik neem vaak contact op met Hilke Bikker-de Jong en ze reageert gelijk. Als het gaat om openbaar vervoer is het lastig omdat ik normaal op zaterdagen werk en er rijdt geen bus in het weekend, daarom moet ik mijn vaders auto lenen. Voel je dat je onderdeel uitmaakt van de maatschappij? Ja ik vind van wel, ik studeer, ik werk als een vrijwilliger en ik ben nu op zoek naar vakantiewerk. Vind je dat er rekening wordt gehouden met je geloof? Ja, ik ben bij de vrijwilligersavond geweest, dat was heel leuk. Als Moslim was er voor mij veel lekkers te eten. Nog een tip voor Present? Ik weet niet of dat er al is, maar ik zou het zelf erg leuk vinden als ik een cursus zorg kan volgen om ervaringen op te doen zodat ik bewoners beter kan helpen.

Ellis Suur Ellis is als coördinator vrijwilligerswerk actief bij vluchtelingenwerk. “Ik vind mijn werk fantastisch.” Na mijn werk in de commercie ben ik nu bezig met mensen. Contacten die ik heb met bedrijven en de mensen vind ik geweldig. Ook het contact met ge-

Ellis Suur Gepensioneerd vrijwilliger. Werkzaam bij Vluchtelingenwerk als verantwoordelijk coördinator op gebied van arbeidscoaching en vrijwilligerswerk. Samen met een team van arbeidscoaches begeleidt hij statushouders in de eerste 15 maanden tot arbeidsreintegratie, vrijwilligerswerk, stageplaatsen of werkervaringsplaatsen. De familie Almiski is één van de gezinnen die hij begeleidt.

meenten en de sociale dienst. Het doel nastreven om met elkaar te zorgen om mensen op de juiste plekken te krijgen. Wij zijn er van overtuigd om met vrijwilligerswerk te re-integreren, ook al heb je een trauma. In hoeverre ervaar jij gastvrijheid bij Present? De samenwerking verloopt heel goed. Present is bereid om te helpen en mensen een kans te geven. Dat vind ik fantastisch. Ellis geeft aan meer met Present te willen doen. Hij geeft aan dat er veel eisen worden gesteld voordat statushouders daadwerkelijk aan het werk mogen. Hij zou graag zien dat mensen eerder aan de slag kunnen, zonder te veel verantwoordelijkheid en opleidingseisen. Er zijn bijvoorbeeld heel wat dames die in de zorg willen werken.

Tot slot Elke keer als ik Amer tegenkom krijg ik een hand. Hij stelt daarbij de vraag: “hoe gaat het baas?” en altijd afsluitend met een “dank u wel!” en wederom een hand. U als bewoner, als medevrijwilliger, als collega geeft Amer, Maya, Nasra en Maram het gevoel om welkom te zijn.

Gastvrijheid: niet alleen een woord, maar iets wat uit jezelf komt, dat je uitstraalt in alles wat je doet! Hartelijk bedankt Amer, Maya, Nasra en Maram! Hilke Bikker


35 Vrijwilligersavond 2019 Vrijwilligersavond 2019 was er één met een gouden randje. Bedankt allemaal voor de gezelligheid! Elk jaar worden de jubilarissen in het zonnetje gezet. Ook dit jaar hebben verschillende jubilarissen een bloemetje ontvangen. Prachtig om zulke gedrevenheid en liefde voor de bewoners te zien. Voorheen kregen de vrijwilligers een bloemetje thuis. Vorig jaar hebben we besloten om hier persoonlijke aandacht aan te schenken tijdens de vrijwilligersavond. Ook ontvangen vrijwilligers nu bij elke 5 jaar in dienst een bloemetje, dat voorheen 10 jaar was. Dit alles als blijk van waardering. En ook voor vrijwilligers die minder lang in dienst zijn, hartelijk bedankt voor jullie inzet! Wilt u de avonden herbeleven? Kijk dan naar de posters met foto’s op de locaties.

Wilt u vrijwilliger worden? Meld u dan aan als vrijwilliger op www.presentvooru.nl/vrijwilligers Hilke Bikker coördinator vrijwilligerswerk Mijn werkdagen zijn dinsdag, woensdag en vrijdag. Tel.nr. 0630215471 of hilke.bikker@presentvooru.nl

PRESENT MAGAZINE JULI 2019


36 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Present in beweging Naar buiten, naar buiten!

Avondvierdaagse

Wat een geslaagde avond hebben de bewoners gehad tijdens het meelopen van de avondvierdaagse. De muziek, de kinderen en het enthousiasme van alle vrijwilligers en familieleden. Al met al echt een feestje! Zou het ons lukken om volgend jaar wellicht alle avonden mee te lopen?!

Hoe fijn is het om met het mooie, zonnige weer lekker naar buiten te gaan? Wind door de haren, de geur van pas gemaaid gras en de zon op je huid. De beweegcoaches en de welzijnsmedewerkers vinden het belangrijk dat bewoners buiten komen en hebben daarom verschillende uitjes georganiseerd. Lopend naar Marjolein van Heel Holland Bakt en de pasgeboren lammetjes. De Boer Op naar de IJsboerderij en de koeien. Voor onze oud-boeren een heerlijke ervaring.

Nieuwe gemeente, nieuwe projectnaam!

Molenwaard en Giessenlanden zijn gefuseerd, en daarom heeft Molenwaard Actief een nieuwe naam gekregen: Giga Molenlanden! De werkzaamheden van de beweegcoaches blijven hetzelfde, alleen lopen ze in een ander jasje rond.

Van Passie naar Droombaan

Workshop bewegen aan tafel

In de maanden mei en juni vonden er workshops plaats voor de huiskamermedewerkers van Present. Tijdens de workshop leerde men meer over het belang van bewegen en hoe dit toe te passen in de praktijk. Zo maakten de medewerkers kennis met gemakkelijke, laagdrempelige spellen die toch voor veel beweging zorgen. Ook dachten ze na over hoe zij de bewoners meer kunnen laten bewegen. Het waren gezellige en inspirerende workshops.

Op woensdag 10 april maakte RTL tv-opnames op Hof van Ammers. De opnames zijn voor het programma ‘Van Passie naar Droombaan’. In de uitzending zal een kunstenaar een schilderij maken voor Present en wordt bewegingsgerichte zorg bij Present toegelicht. een aantal collega’s speelt een kleine rol. Het programma zal in september uitgezonden worden. De precieze datum is nog niet bekend.


37 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Gastblog

Recept voor gouden contactmoment Wat kopen mensen hier nou eigenlijk?’ Een Amerikaanse hoteldirecteur stond voor zijn team en trapte het seizoen af met een inspirerend verhaal. De antwoorden die zijn teamleden opnoemden, waren: overnachtingen, goede wijn, lekker eten, ontbijt, zaalhuur, bier, koffie. De general manager bleef goedkeurend knikken en besloot met een conclusie: ‘Inderdaad, dat óók allemaal!’ Hij somde op dat een gast in zijn hotel bij een verblijf van 40 uur ongeveer het volgende afneemt: 2 overnachtingen in een heerlijk bed, 2 goede ochtendmaaltijden, gemiddeld 0,9 x lunch, gemiddeld 1,4 x diner, alles bij elkaar gemiddeld 7 drankjes, gemiddeld 0,3 x gebruik van sport- en wellnessfaciliteiten én, zo benadrukte hij zijn uitsmijter: ‘Gemiddeld 39,3 medewerkerinteracties; alles bij elkaar dus 52,9 producten.’ De momenten dat een medewerker direct contact maakt met een gast. Díe vonk, dat zijn gastcontactmomenten. Dit zijn momenten waarvan de kwaliteit voor een gast net zo waardevol is als de kwaliteit van alle andere individuele producten. Ik spreek om die reden ook vaak over de bedrijfsreceptuur van gast-medewerker-interacties; ze worden ontwikkeld, beschreven en alle medewerkers die ermee werken, conformeren zich eraan. Net als medewerkers in een keuken zich aan de recepturen van gerechten houden. Of zoals onze Amerikaanse collega het zegt: ‘Voor mij is een slechte of gebrekkige incheck of een incomplete, nonchalante presentatie van een drankje bij een gast dus even kwalijk als een mislukte hamburger of een vies bed!’

Wouter Verkerk Wouter Verkerk is spreker, adviseur en trendwatcher op het gebied van Horeca en Gastvrijheid. Jaarlijks verzorgt hij ruim 200 presentaties en workshops voor kleine en grote groepen medewerkers en of ondernemers van bedrijven uit de horeca en andere branches die zich verwant voelen met het thema gastvrijheid.

Gastcontactmoment We merken aan alles dat onze moderne gast steeds meer ‘service-afhankelijk’ wordt (wanneer een gast geen service krijgt, besteedt hij minder of niet). De grootste uitdaging in het komende seizoen zal zijn: het managen van de gast-medewerker-interacties. Die uitdaging bestaat uit vier fases: 1. Willen wij als bedrijf erkennen dat een interactie tussen een medewerker en een gast op een standaard moment in de ‘guest journey’ eigenlijk gewoon een product is? 2. Wat is eigenlijk onze bedrijfsreceptuur voor deze standaard gast-medewerker-interacties? En waar staat dat dan? 3. Hoe gaan mijn medewerkers om met die recepturen? Gaan zij hun interacties dan ook echt ineens zomaar volgens onze receptuur ‘bereiden’? 4. Wie gaat er in ons bedrijf als een echte chefkok op toezien dat iedereen zich aan de afgesproken receptuur houdt? En hoe gaan we er dan precies mee om? Wanneer je erin slaagt samen met je team te komen tot vier basisafspraken per standaard gastcontactmoment en je de discipline opbrengt díe afspraken te controleren en te handhaven, dan zou het zomaar eens het meest succesvolle seizoen ooit kunnen worden.


38 PRESENT MAGAZINE JULI 2019

Dirk de With

Een grote glimlach Benieuwd wie Dirk de With is? Loop eens binnen bij Emma en zoek een 20-jarige jongeman met een grote glimlach. Dan heb je hem gevonden. Vanaf zijn zeventiende helpt Dirk vanuit Syndion op Emma met verschillende activiteiten. Om orde te scheppen in zijn drukke leven, maken we een weekkalender. Maak kennis met Dirk! Maandag Op maandag trapt Dirk de week af bij Emma. Hij helpt bij het servetten vouwen of assisteert bij welzijnsactiviteiten die voor bewoners worden georganiseerd. Hij vindt het contact met de bewoners het allermooiste. Een grapje maken of iemand groeten. Dirk staat eigenlijk altijd wel open voor een praatje. Dinsdag Is het u al eens opgevallen hoe schoon de trappenhuizen in toren A, B en C zijn? Mede mogelijk gemaakt door Dirk de With! Ook als hij buiten viezigheid ziet, gaat hij er op uit om vuil te prikken. Aan het einde van de dag gaat hij voldaan naar zijn huis in Schoonrewoerd, een dorp met 1600 inwoners. Hij woont daar samen met broertje Tim, vader Kees en moeder Diana. Woensdag Op woensdag is Dirk te vinden bij de dagbesteding in het Atelier aan de Anjerstraat in Leerdam. Hij maakt daar schilderijen en schrijft teksten. Het Atelier verkoopt deze kunstwerken weer in de winkel. In de vrije uurtjes thuis is hij ook creatief, namelijk met het maken van strijkkralen. Als deze af zijn, is het leuk om ze aan een ander cadeau te geven. Donderdag Ook op donderdag werkt Dirk voor het Atelier. En op dezelfde dag is hij actief voor de hondenschool Geurt van Dijk. Hij helpt daar achter de kassa, verzorgt de koffie en thee en zet de

verschillende hondenhindernissen klaar. Op de website van geurtvandijk.nl is Dirk zelfs op beeld vastgelegd; hij kijkt goedkeurend toe hoe een hond de hindernissen ontwijkt! Vrijdag Op vrijdag sluit Dirk de werkweek af in Emma. Hij haalt bewoners op voor een potje koersbal en werkt samen met zijn leuke collega’s van Syndion. Na het werk zorgt hij thuis graag voor zijn huisdieren. Hij kijkt graag naar de guppies die rondzwemmen in een groot aquarium. En hij heeft zijn handen vol aan Keesie, vernoemd naar zijn vader Kees, een lief konijn. Zaterdag Voetballen! Broer Tim speelt voor HSSC61 in Hei en Boeicop. Dirk is ook bij deze club actief als vrijwilliger. Hij zorgt dat na afloop van de wedstrijden de hoekvlaggen netjes in het materiaalhok komen te liggen. Alles moet namelijk wel opgeruimd zijn. Nu in het voorjaar het zonnetje begint te schijnen, denkt Dirk stiekem ook weleens aan Oostenrijk. Zijn favoriete vakantieland. Ieder jaar trekt hij er twee weken op uit om daar te wandelen, zwemmen en lekker uit eten te gaan. Zondag Zondag is de rustdag voor Dirk. Hij ontspant met zijn strijkkralen, tablet, spelletjes en schrijven. Koen Wemmenhove


Op de vrijwilligersavond nam medewerker Welzijn Lia Heikoop afscheid van Open Vensters. Zij gaat aan de slag op locatie Emma.

39

Lia droeg dit mooie gedicht voor aan alle aanwezigen.

Beste lieve, trouwe vrijw illige rs, Fijn dat ik hier vanavond even iets zeggen mag, op deze bijzondere vrijwilligersdag. Nu ik Open Vensters met Emma heb geruild, zal ik jullie minder vaak zien. En kan ik zo nog wat aan u zeggen, al spreek ik vast namens het hele team. Heel Present, en met name team welzijn, mag trots op jullie zijn. Zo’n grote groep vrijwilligers dat is echt fijn. Bijzonder, dat heb ik de afgelopen jaren gemerkt. Want besef, dat het echt niet overal zo werkt. Jullie houden van de bewoners, dat kun je zien en merken, in alle vrijwilligerswerken De bewoner staat centraal en dat is het belangrijkste van allemaal. Of je nu de post doet een spelletje speelt of de koffie schenkt, aan het rollen, koersballen of voor de culinair iets bedenkt, meegaat of chauffeur bent met een uitje, of helpt tijdens de maaltijd met het smeren van een beschuitje. Of gewoon op visite gaat, het is allemaal ten goede van de cliënt Ja, allemaal mogelijk door de vrijwilligers van Present. Zelfs bewoners naar de kerkdienst brengen op zondag, helpen bij de braderie, buren en NL-doet dag. Helpen bij het wandelen, fietsen, creatief, of piano of

orgelman. Boeken ruilen, wisselende activiteiten, cliëntenraad of bij de vrienden van. Het is eigenlijk teveel om op te noemen, maar we moeten jullie echt roemen. Het is misschien cliché, maar zonder jullie kunnen we niet. Dan zouden er veel minder activiteiten zijn en meer verdriet. Natuurlijk sluiten jullie ook niet uit, alle bewoners op de madelief, klaproos, lisdodde en de fluitekruid. De hulp en aandacht en liefde die jullie geven is net dat stukje meerwaarde aan het leven. Gewone dingen zoals samen zingen, eten, een spelletje spelen,

bewegen, bloemstukje maken of een koekje samen delen. Maar ook een gouden wens in vervulling laten gaan en voor thema of broodmaaltijd klaar staan. Beste vrijwilligers, ik ben beslist nu dingen vergeten, die jullie nog veel beter weten Maar daar gaat het nu niet echt om. Vrijwilligers, jullie zijn meer dan van harte welkom. Alle lof namens Present en team welzijn. Jullie hulp is echt ontzettend fijn. Zitten wij in de problemen, er zijn altijd wel vrijwilligers die dat wegnemen. Nee, hoor ik kom wel even, of ik help je wel,

dat is zo fijn. En ook bijzonder, wij waarderen dat jullie er altijd weer zijn. Ook voor ons als teamleden dat jullie belangstelling tonen en met ons meedenken, een vriendelijk woord hebben en persoonlijke aandacht schenken. Daarom zeg ik jullie namens Present en persoonlijk dank u wel! Jullie zijn echt een bijzonder waardevol stel. Ik zal het team, de bewoners en jullie gaan missen. Maar ik moest nu eenmaal een keer beslissen. Geniet van deze avond, waarin jullie in het zonnetje worden gezet. Eet smakelijk en maak gerust wat pret. Ik wens jullie al goeds toe, ook namens de andere meide(n). En nog heel veel plezier in Open Vensters te Ameide.

Gods zegen en het allerbeste hoor. Tot ziens, nogmaals bedankt en ga zo door!

PRESENT MAGAZINE JULI 2019


Locaties

Algemeen adres en locaties Present Postbus 33 4233 ZG Ameide T (088) 40 80 000 www.presentvooru.nl Present Advies T (088) 40 80 333 E presentadvies@presentvooru.nl

Klachten Pien Migchelsen T (088) 40 80 006

Emma Raadsliedenstraat 120 4142 BV Leerdam

U kunt uw klacht ook schriftelijk melden bij Present onder vermelding van: ‘interne klachtenfunctionaris’, Postbus 33, 4233 ZG Ameide.

Graafzicht Burgemeester Dekkingstraat 1 2971 AC Bleskensgraaf Hof van Ammers Bernhardstraat 15 2964 BC Groot-Ammers Meesplein Burgemeester Meesplein 7 4142 AZ Leerdam Open Vensters Prinses Marijkeweg 34 4233 HM Ameide

e-mail: pien.migchelsen@presentvooru.nl

Cliëntenraad Centrale Cliëntenraad Emma-Meesplein Graafzicht Hof van Ammers Open Vensters

e-mail: Clientenraad-Centraal@presentvooru.nl Clientenraad-EMMA@presentvooru.nl Clientenraad-GZ@presentvooru.nl Clientenraad-HVA@presentvooru.nl Clientenraad-OV@presentvooru.nl

Identiteitscommissie Emma-Meesplein Hof van Ammers-Open Vensters Graafzicht

e-mail: id-commissie.emma@presentvooru.nl id-commissie.ov.hva@presentvooru.nl id-commissie.gz@presentvooru.nl

Stichting Vrienden Stichting Vrienden Graafzicht Stichting Vrienden Open Vensters Stichting Vrienden Hof van Ammers

e-mail: vrienden.gz@presentvooru.nl vrienden.ov@presentvooru.nl vrienden.hva@presentvooru.nl

Profile for Present

Present Magazine Zomer 2019  

Present Magazine Zomer 2019  

Advertisement

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded

Recommendations could not be loaded