“O Troféu Prata foi muito comemorado e avaliamos o resultado como excelente, por ser a primeira vez no Prêmio, frente a tantas outras organizações que participam a mais tempo. Esse reconhecimento só faz com que busquemos, cada vez mais, implementar novas práticas de gestão e aprimorar as já existentes para resultados melhores a cada dia. A expectativa é no próximo ciclo sair com o Troféu Ouro e nossa meta é “Vencer até 2016 o Prêmio ANTP de Qualidade”. Para a Lourdes essa competição saudável, faz com que a busca seja o máximo pela excelência, pois acreditamos que isso acarretará em um padrão na forma de gestão para todos os interessados, gerando clientes satisfeitos.” João Arthur Valente - Viação Nossa Senhora de Lourdes S/A
“O segredo de conquistar o Prêmio da ANTP é não querer. É de fundamental importância que a empresa compreenda o seu propósito, conheça o público para o qual presta serviços e tenha como meta atender aos requisitos da sua clientela, agregar valor a sociedade, acionistas e colaboradores. Queríamos agregar valor para às partes interessadas, mas as normas são modelos e direcionadores importantes e o Prêmio agregou muito valor para nós, por que nos levou a uma nova reflexão e trouxe um motivador importante para o nosso pessoal, mesmo que o Prêmio não seja o objetivo da empresa, ele é motivador.” Indiara Ferreira - HP Transportes Coletivos Ltda (Categoria Operadoras Rodoviárias Urbanas e Metropolitanas)
“O Grupo Leblon por meio da aplicação dos Critérios de Qualidade da ANTP, consegue solidificar ainda mais seus princípios cristãos de excelência, simplicidade e dedicação na prestação dos serviços. Integridade, dignidade e cortesia nas relações entre colaboradores, usuários do transporte coletivo e órgão gestor, assim como o respeito e cuidado ao meio ambiente. E isso tudo só é possível graças ao empenho e dedicação de todos os nossos colaboradores. Sendo assim, ser reconhecida entre as melhores empresas do Brasil em nosso segmento valoriza ainda mais aquilo que, para nós, faz parte de nosso dia a dia que é: Servir com excelência à Excelência”. Haroldo Isaak - Leblon Transporte de Passageiros Ltda e Viação Nobel Ltda
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