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MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Documento que establece los requisitos el Sistema de Gestión de Calidad de la Universidad Católica San Pablo, y que proporciona los lineamientos que se deben seguir para implementar efectivamente la Política de Exigencia Continua, logrando servicios que aseguren la completa satisfacción de nuestros usuarios. Implementado en el 2011 y certificado. Alcances: Diagnóstico de necesidades de organizaciones, usuarios y sociedad; Diseño y desarrollo curricular y extracurricular; Captación y admisión; Matrícula; Investigación y generación de conocimiento; Enseñanza y formación integral; Extensión y proyección social; Graduación y titulación y Seguimiento al antiguo alumno; correspondientes a los servicios de enseñanza y aprendizaje de: Pre Grado y Post Grado. Enfoque: Los servicios y usuarios identificados para el Sistema de Gestión de la Calidad son: Servicio Procesos Usuarios Directos Pregrado Admisión Escolares Postulantes Matrícula Alumno Pregrado Formación Académica Alumno Pregrado Graduación y Titulación Egresado de Pregrado Bachiller y Titulado Seguimiento antiguo Antiguos alumnos alumno Postgrado Admisión Bachiller Matrícula Formación Académica Graduación

Alumno Postgrado Alumno Postgrado Egresado de Maestría Antiguos alumnos

Extensión Universitaria

Seguimiento antiguo alumno Formación Continua

Investigación

Consultoría empresarial Publicaciones Estudios de Opinión Investigación

Proyección Social

Proyecto de Doctrina Social de la Iglesia Prácticas Sociales Pastoral

Usuarios Indirectos Colegios, Padres de Familia Padres de Familia Padres de Familia Padres de Familia, Empresas y organizaciones

Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones

Participantes

Sociedad en general

Empresas y organizaciones Empresas y organizaciones Autor Organizaciones Instituciones Investigadores

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Sociedad en general Docentes, alumnos, sociedad en general

Alumnos Alumnos Alumnos, docentes personal administrativo

Docentes, alumnos, sociedad en general

Sociedad en general

y

Sociedad en general Sociedad en general

Manual del sistema de gestión de calidad  
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