Catalogo formazione continua enaip lombardia 17 18

catalogo FORMAZIONE CONTINUA E ABILITANTE

2017/18

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INDICE AMMINISTRAZIONE, GESTIONE AZIENDALE, MARKETING ................................................................................................ 1

Contabilità base .......................................................................................................................................... 2 Contabilità avanzata e bilancio d’esercizio ................................................................................................ 3 Gestione paghe e contributi ....................................................................................................................... 4 Gestione amministrativa del personale ..................................................................................................... 5 La formazione del tutor aziendale per l’alternanza e l’apprendistato ....................................................... 6 Content marketing ..................................................................................................................................... 7 E-mail marketing ........................................................................................................................................ 8 Social media marketing .............................................................................................................................. 9 SEO, SEM e Google Analytics ....................................................................................................................10 Web marketing ed e-commerce...............................................................................................................11 Marketing per l’internazionalizzazione delle PMI ....................................................................................12 LinkedIn for business ................................................................................................................................13 Facebook for business ..............................................................................................................................14 Google my business ..................................................................................................................................15 Instagram e Pinterest for business ...........................................................................................................16 People management: gestione delle responsabilità e monitoraggio del lavoro d’équipe ......................17 Formazione per team leader ....................................................................................................................18 Time management ...................................................................................................................................19 COMMERCIO E VENDITE................................................................................................................................................ 20

Assistenza pre e post vendita nell’e-commerce.......................................................................................21 Tecniche di vendita e fidelizzazione del cliente .......................................................................................22 Iscrizione al ruolo di agenti e rappresentanti di commercio*..................................................................23 Somministrazione di alimenti e bevande* (SAB) .....................................................................................24 GRAFICA, COMUNICAZIONE E WEB .............................................................................................................................. 25

Tecniche di comunicazione efficace .........................................................................................................26 Professione blogger ..................................................................................................................................27 Comunicazione aziendale attraverso gli strumenti informatici ...............................................................28 Utilizzo delle e-mail nella comunicazione interna ed esterna .................................................................29 La comunicazione telefonica ....................................................................................................................30 Corso base Web Design: HTML e CSS .......................................................................................................31 Corso base Web Design: Wordpress ........................................................................................................32 INFORMATICA , ITC........................................................................................................................................................ 33

Educazione alla cultura digitale ................................................................................................................34 0

Linguaggio JAVA: corso base ....................................................................................................................35 Sviluppo mobile app per android .............................................................................................................36 Word ed Excel: applicativi informatici per il miglioramento dei processi produttivi ...............................37 Excel base .................................................................................................................................................38 Excel avanzato ..........................................................................................................................................39 Powerpoint per comunicare in pubblico ..................................................................................................40 Sicurezza dei sistemi informatici: prevenzione e protezione dalle minacce – introduzione ...................41 Sicurezza dei sistemi informatici: prevenzione e protezione dalle minacce – specifico ..........................42 Coding e sviluppo del pensiero creativo ..................................................................................................43 Autocad 2D ...............................................................................................................................................44 Autocad 3D ...............................................................................................................................................45 LINGUE .......................................................................................................................................................................... 46

Inglese commerciale.................................................................................................................................47 Tedesco commerciale ...............................................................................................................................48 Gestire la relazione con il cliente in lingua inglese...................................................................................49 Russo professionale HO.RE.CA .................................................................................................................50 Inglese professionale HO.RE.CA ...............................................................................................................51 Inglese tecnico settore legno-arredo .......................................................................................................52 SICUREZZA E QUALITA’ .................................................................................................................................................. 53

Guida al nuovo regolamento europeo protezione dati personali UE 679/2016......................................54 Formazione generale lavoratori ...............................................................................................................55 Formazione specifica lavoratori rischio basso..........................................................................................56 Aggiornamento lavoratori ........................................................................................................................57 Formazione preposti ................................................................................................................................58 Formazione dirigenti ................................................................................................................................59 Aggiornamento RLS aziendale ..................................................................................................................61 Aggiornamento RSPP datore di lavoro .....................................................................................................62 TRASFORMAZIONE AGROALIMENTARE.......................................................................................................................... 63

Birraio Artigiano: modulo di formazione generale...................................................................................64 Birraio Artigiano: modulo materie prime .................................................................................................65 Birraio Artigiano: modulo tecnologia dei processi produttivi ..................................................................66 Birraio Artigiano: modulo controllo qualità - laboratorio ........................................................................67 Birraio Artigiano: modulo meccanica degli impianti ................................................................................68 Il pane lo faccio da me..............................................................................................................................69 Pizzaiolo - corso base ...............................................................................................................................70 Pasticceria: Tecniche di base ....................................................................................................................71 Tecniche di lavorazione del cioccolato .....................................................................................................72

RISTORAZIONE E TURISMO ............................................................................................................................................ 73

Facebook PRO(fessional) per il turismo ...................................................................................................74 Twitter PRO: come usarlo al meglio per il turismo ..................................................................................75 E-mail marketing per agenzie di viaggio: lo studio della newsletter perfetta .........................................76 Principi di sicurezza alimentare per persone celiache e/o con intolleranze o allergie alimentari...........77 Cameriere di piano ...................................................................................................................................78 Barista e barman – corso base .................................................................................................................79 Cucina dietetica – seminario formativo ...................................................................................................80 Cucina mediterranea ................................................................................................................................81 Prepara un buffet .....................................................................................................................................82 MANIFATTURA E ARTIGIANATO ..................................................................................................................................... 83

I FABLAB: tecnologie digitali e loro utilizzo ..............................................................................................84 Arduino (corso base) ................................................................................................................................85 Tecnologie additive per la stampa 3D ......................................................................................................86 Tecnologie sottrattive: la laser cutter ......................................................................................................87 RHINO: software per la modellazione 3D.................................................................................................88 Texture digital manufacturing per un outfit personalizzato ....................................................................89 Tecnologie Wearable per la moda 4.0 .....................................................................................................90 LOGISTICA E TRASPORTI ................................................................................................................................................ 91

Gestione automatizzata del magazzino ...................................................................................................92 Il tachigrafo digitale ..................................................................................................................................93 Gestione della logistica e dei trasporti in azienda....................................................................................94 Logistica per l’E-commerce ......................................................................................................................95 LEGNO, ARREDO E DESIGN ............................................................................................................................................ 96

Tecniche CAD progettazione mobili .........................................................................................................97 Tecnologie CAD-CAM per la produzione del mobile ................................................................................98 Interaction design.....................................................................................................................................99 Intaglio del legno ....................................................................................................................................100 Restauro arredi lignei – corso base ........................................................................................................101 MECCANICA, IMPIANTISTICA E COSTRUZIONI .............................................................................................................. 102

Coordinatori sicurezza cantieri in fase di progettazione ed esecuzione: aggiornamento – 40 ore* .....103 Coordinatori sicurezza cantieri in fase di progettazione ed esecuzione: aggiornamento – 16 ore* .....104 Responsabile tecnico revisione veicoli* .................................................................................................105 Aggiornamento per la professione di meccatronico* ............................................................................106 Corso per addetti alla conduzione di CARRELLI industriali semoventi* .................................................107 Corso addetti conduzione di CARRELLI semoventi a braccio telescopico* ............................................108 Corso addetti conduzione di CARRELLI /SOLLEVATORI semoventi telescopici rotativi* .......................109

Corso addetti conduzione CARRELLI industriali semoventi, carrelli semoventi a braccio telescopico e carrelli/sollevatori/elevatori semoventi telescopici rotativi* ................................................................110 Disegno meccanico .................................................................................................................................111 Fondamenti di impiantistica civile..........................................................................................................112 Fondamenti di impiantistica industriale.................................................................................................113 SOCIO SANITARIO-EDUCATIVO .................................................................................................................................... 114

Assistente familiare – modulo introduttivo ...........................................................................................115 Assistente familiare – I livello .................................................................................................................116 Danza Creativa – Certificazione Regionale .............................................................................................117 BENESSERE .................................................................................................................................................................. 118

Colore e tecniche estetiche alla moda e per cerimonia .........................................................................119 Apparecchiature elettromeccaniche applicate a tecniche di massaggio e trattamenti ........................120 Corso base: cosmesi, trucco e acconciatura ..........................................................................................121 Consulente di immagine: beauty, colore e taglio...................................................................................122 Prevenzione rischi sanitari delle attività di tatuaggio, piercing, trucco permanente ............................123 Nail Art....................................................................................................................................................124 Nail Art – Ricostruzione unghie ..............................................................................................................125 Nail Art – Ricostruzione unghie – Corso avanzato .................................................................................126 ECOLOGIA AMBIENTE E AGRICOLTURA........................................................................................................................ 127

FER impianti fotovoltaici/termoelettrici* ..............................................................................................128 Addetto alle attività di rimozione, smaltimento e bonifica amianto* ...................................................129 Coordinatore attività di rimozione, smaltimento e bonifica amianto* .................................................130 Il mio orto sul balcone ............................................................................................................................131 BENI E ATTIVITA’ CULTURALI, RESTAURO .................................................................................................................... 132

Materiali di ultima generazione per il restauro di beni culturali ...........................................................133 Movimentazione delle opere d’arte.......................................................................................................134 Fotografia per i beni culturali .................................................................................................................135 Introduzione alla conservazione e restauro dei metalli .........................................................................136 Tecniche di fabbricazione digitale per il restauro dei beni culturali – corso introduttivo .....................137 Il partenariato pubblico-privato per la gestione dei beni culturali: sponsorizzazione e altri strumenti138 Gli appalti sui beni culturali: cosa cambia con il nuovo codice appalti ..................................................139 Il diritto d’autore nella gestione di eventi e delle collezioni stabili .......................................................140 Customer Relationship Management ....................................................................................................141 Industria 4.0: internet delle cose, intelligenza artificiale e big data ......................................................142 Self assessment ......................................................................................................................................143 Budgeting pianificazione e controllo ......................................................................................................144 Project management ..............................................................................................................................145

NOTE I COSTI si intendono senza IVA (laddove non diversamente indicato).

Il NUMERO MINIMO dei partecipanti è di norma 10 (laddove non diversamente indicato).

I titoli che riportano il simbolo * rilasciano ABILITAZIONE PROFESSIONALE.

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AMMINISTRAZIONE, GESTIONE AZIENDALE, MARKETING Contabilità base • Contabilità avanzata e bilancio d’esercizio • La formazione del tutor aziendale per l’alternanza e l’apprendistato • Content marketing • E-mail marketing • Social media marketing • SEO, SEM e Google Analytics • Web marketing ed e-commerce • Marketing per l’internazionalizzazione delle PMI • LinkedIn for business • Facebook for business • Google my business • Instagram e Pinterest for business • People management: gestione delle responsabilità e monitoraggio del lavoro d’équipe • Formazione per team leader • Time management •

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CONTABILITÀ BASE DESTINATARI

Persone che aspirano a svolgere questa funzione in azienda o che vogliono acquisire/rafforzare competenze in ambito amministrativo e contabile

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti gli strumenti necessari per la corretta tenuta della contabilità aziendale nel rispetto degli adempimenti previsti dalla normativa fiscale e civilistica: dall’effettuazione delle registrazioni contabili, e relativa contabilizzazione, alla gestione degli adempimenti civilistici e fiscali; dalla gestione del piano dei conti all’applicazione della normativa IVA

• Principi delle rilevazioni contabili: valori della contabilità, partita doppia, piano dei conti, fatturazione, equilibrio finanziario ed economico ARGOMENTI • Normativa civilistica e fiscale, bilancio civilistico e fiscale • IVA: caratteristiche generali, adempimenti contabili, registrazione della documentazione • Strumenti della contabilità generale e principali obblighi contabili • Metodo della partita doppia: acquisto, vendita, pagamento e incasso • Bilancio di verifica PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

40 ore Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/2007, con riferimento al profilo 24.51 – Operatore di contabilità, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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CONTABILITÀ AVANZATA E BILANCIO D’ESERCIZIO DESTINATARI

OBIETTIVI

Persone che hanno già maturato esperienze nel settore amministrativo/contabile e vogliono rafforzare le proprie competenze di base Rafforzare e sviluppare le competenze di base in ambito ragionieristico per operare nel settore amministrativo di un’organizzazione: il corso introduce alla normativa e alla gestione aziendale in materia di contabilità e bilancio, avvalendosi dei supporti informatici e degli strumenti tecnologici di uso corrente

• Procedure di registrazione di particolari documenti contabili come: registrazione bolle doganali, contabilizzazione ratei e risconti, calcolo e ARGOMENTI contabilizzazione TFR, registrazioni contabili con impatto fiscale, calcolo e contabilizzazione ammortamenti, …

• Bilancio di verifica • Scritture di assestamento di riepilogo e di chiusura • Bilancio d’esercizio • Reddito di bilancio e reddito fiscale • Elementi di analisi di bilancio PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

40 ore Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/2007, con riferimento al profilo 24.51 – Operatore di contabilità, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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GESTIONE PAGHE E CONTRIBUTI DESTINATARI

Persone che aspirano a svolgere questa funzione in azienda o che vogliono acquisire/rafforzare competenze nell’ambito dell’amministrazione del personale

OBIETTIVI

Fornire competenze relative alla gestione e amministrazione del personale aziendale, con particolare riferimento agli adempimenti normativi, previdenziali, assicurativi, contrattuali e fiscali e alla gestione dei rapporti con gli enti preposti

PRINCIPALI • ARGOMENTI •

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Rapporto di lavoro e tipologie di contratti Gestione del rapporto di lavoro e documentazione da produrre Trattamento economico delle assenze Adempimenti previdenziali e assistenziali Gestione degli adempimenti fiscali Retribuzione e suoi elementi TFR e risoluzione del rapporto di lavoro

40 ore Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/2007, con riferimento al profilo 24.65 – Tecnico amministrazione del personale, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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GESTIONE AMMINISTRATIVA DEL PERSONALE DESTINATARI

Persone che hanno già maturato esperienze nella gestione dei rapporti e nell’amministrazione delle risorse umane che operano in azienda e vogliono rafforzare le proprie competenze di base

OBIETTIVI

Aggiornare e approfondire le competenze nell’ambito della gestione e amministrazione del personale, alla luce delle riforme degli ultimi anni: dalla Legge Fornero ai decreti attuativi del Job’s Act

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Costituzione del rapporto di lavoro: lavoro subordinato vs autonomo, contratti di lavoro subordinato dopo l’entrata in vigore dei decreti attuativi del Job’s Act Amministrazione del rapporto di lavoro subordinato Risoluzione del rapporto di lavoro subordinato Competenze e trattamento di fine rapporto Adempimenti annuali (modello CUD, modello 770, INAIL) Rapporto di lavoro autonomo

40 ore Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/2007, con riferimento al profilo 24.65 – Tecnico amministrazione del personale, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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LA FORMAZIONE DEL TUTOR AZIENDALE PER L’ALTERNANZA E L’APPRENDISTATO DESTINATARI

Risorse aziendali che svolgono la funzione di tutor che intendono migliorare le proprie competenze per assolvere a questo ruolo, sulla base delle indicazioni contenute nella normativa vigente e al D.M. del 28/2/2000

OBIETTIVI

Supportare il tutor aziendale nell’acquisizione della consapevolezza del significato della formazione e dei compiti che dovrà svolgere, con particolare riferimento a: − conoscenza del contesto normativo, − comprensione delle funzioni del tutor, − gestione dell’accoglienza e dell’inserimento degli apprendisti/ studenti in azienda, − gestione delle relazioni con i soggetti esterni all’azienda e coinvolti nel percorso formativo, − pianificazione e accompagnamento dei percorsi di apprendimento e socializzazione lavorativa dell’apprendista e/o studente in alternanza scuola-lavoro, − valutazione dei progressi e dei risultati dell’apprendimento

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • •

• DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Ruolo del tutor aziendale: compiti e competenze Normativa sull’apprendistato e sull’alternanza scuola lavoro Progettazione del percorso formativo: competenze obiettivo vs competenze possedute, analisi del ruolo professionale, attività del processo di lavoro, competenze e attività, piano formativo individuale Valutazione del percorso formativo (in itinere e finale)

12 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 22.3 - Tutor, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 160 €

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CONTENT MARKETING DESTINATARI

Esperti ed operatori dell’area marketing di un’organizzazione che intendono aggiornare le proprie competenze su tematiche specifiche

OBIETTIVI

Fornire competenze di marketing finalizzate alla progettazione, sviluppo e gestione nel tempo di contenuti per la promozione di un prodotto/servizio e/o di un’organizzazione e per massimizzare le conversioni nel mercato di riferimento

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • •

Impostazione di una strategia e di un piano editoriale Tecniche di scrittura creativa Tecniche di storytelling e media digitali Web content management

32 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.25 – Esperto di marketing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 430 €

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E-MAIL MARKETING DESTINATARI

Esperti ed operatori dell’area marketing e vendite, comunicazione di un’organizzazione che intendono aggiornare le competenze di marketing attraverso l’utilizzo dell’e-mail

OBIETTIVI

Fornire competenze finalizzate alla pianificazione, realizzazione di una efficace campagna di e-mail marketing, utilizzando strumenti ad hoc e valutandone i risultati

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tipi di e-mail, template, spam Creazione di mailing list di qualità e relativa manutenzione Strategia e pianificazione di una campagna di e-mail marketing Contenuti dell’e-mail e target di riferimento Monitoraggio e misurazione dei risultati della campagna di e-mail marketing Piattaforme di e-mail marketing per la creazione di e-mail, campagne, liste, report

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.25 – Esperto di marketing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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SOCIAL MEDIA MARKETING DESTINATARI

- Esperti ed operatori dell’area marketing e vendite, comunicazione di un’impresa che intendono aggiornare le proprie competenze - Aspiranti social media manager che intendono operare in questo ambito e promuovere efficacemente sul web la propria organizzazione

OBIETTIVI

Fornire competenze di marketing finalizzate alla gestione efficace dei principali social media, identificando opportune strategie di comunicazione e marketing rivolte a target differenziati

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Principali social network Strategie e tecniche di comunicazione digitale Utilizzo di prodotti di comunicazione differenziati (testo, foto, audiovideo, …)

Gestione comunità online Monitoraggio e valutazione dei risultati della campagna di social media marketing

32 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.25 – Esperto di marketing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 430 €

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SEO, SEM E GOOGLE ANALYTICS DESTINATARI

Esperti ed operatori dell’area marketing e vendite, comunicazione di un’organizzazione che intendono aggiornare le competenze di marketing

OBIETTIVI

Aggiornare le competenze di operatori ed esperti di marketing con la finalità di: ottimizzare il posizionamento su Google della propria organizzazione; definire una corretta ed efficace campagna su Google Adwords; utilizzare in modo efficace gli Analytics di Google

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

SEO: cos’è, tecniche e strumenti per migliorare il posizionamento sui motori di ricerca SEM: cos’è, tecniche e strumenti per gestire con profitto campagne Pay per Click su Adwords Google Analytics: dati e statistiche per monitorare il proprio sito web

24 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.25 – Esperto di marketing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 320 €

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WEB MARKETING ED E-COMMERCE DESTINATARI

Dipendenti, professionisti e freelance che intendono acquisire competenze per impostare strategie di marketing finalizzate alla vendita online di prodotti e servizi

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze per la messa a punto di strategie di marketing finalizzate alla vendita online di prodotti e servizi, ottimizzando lo sviluppo e la gestione delle piattaforme dedicate all’e-commerce

Introduzione all’e-commerce Ciclo di vita e gestione di un e-commerce Piattaforme di e-commerce Strategia di web marketing e posizionamento Marketing automation, web personalization, notifiche push e software per la geolocalizzazione • Marketing mix: social media, Adwords e SEO per e-commerce DURATA 24 ore

PRINCIPALI ARGOMENTI

CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • • •

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.2 – Buyer - Tecnico dell’acquisto, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 320 €

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MARKETING PER L’INTERNAZIONALIZZAZIONE DELLE PMI DESTINATARI

Imprenditori e dipendenti dell’area marketing e vendite di piccole medie imprese

OBIETTIVI

Fornire competenze tecniche di marketing strategico ed operativo mirate a supportare le aziende di piccole e medie dimensioni nell’attivazione del processo di internazionalizzazione e sviluppo di attività sui mercati esteri

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Processi di internazionalizzazione delle imprese Modalità di ingresso e analisi dei mercati esteri Definizione della strategia di marketing e posizionamento sul mercato internazionale Prodotto, prezzo, canali distributivi e comunicazione Internazionalizzazione e digitalizzazione

24 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.25 – Esperto di marketing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 320 €

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LINKEDIN FOR BUSINESS DESTINATARI

- Persone in cerca di lavoro interessate ad approfondire le potenzialità di questo strumento - Addetti alla selezione del personale in cerca di nuove risorse da introdurre in azienda - Addetti area marketing e vendite che vogliono conoscere le potenzialità della piattaforma per sviluppare l’attività commerciale dell’azienda

OBIETTIVI

Linkedin è il social network nato per creare relazioni professionali. Oggi è diventato strumento essenziale sia per il social recruiting (se si è in cerca di lavoro o se si sta cercando un collaboratore), sia per sviluppare il proprio business e la propria attività con fini commerciali.

Il corso ha l’obiettivo di far conoscere le principali funzionalità della piattaforma per sfruttarne a pieno le possibilità: dalla compilazione di un profilo tipo, alla gestione di gruppi o pagine per comprendere come sviluppare il proprio networking di valore attraverso i contatti e le condivisioni di contenuti

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Introduzione a LinkedIn Gruppi e pagine: cosa sono e come usarli Condividere contenuti su LinkedIn Impostare una strategia di comunicazione Promuovere la propria attività su LinkedIn: cenni di LinkedIn ADS Esempi e case history

16 ore Attestato di frequenza 220 €

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FACEBOOK FOR BUSINESS DESTINATARI

- Persone interessate ad approfondire le potenzialità di questo strumento - Addetti area comunicazione/marketing (piccole medie imprese) che vogliono utilizzare la piattaforma per promuovere l’attività aziendale

OBIETTIVI

Facebook è il social network più utilizzato in Italia, il primo al quale un utente si approccia. La semplicità con cui ci si può iscrivere non è da confondersi con la facilità di utilizzo. Per questo il corso si pone l’obiettivo di consentire ai partecipanti di acquisire competenze che permettano di: impostare il proprio profilo/fan page preservando la privacy senza incorrere in errori così da promuovere correttamente la propria attività; impostare un post e condividerlo; definire regole di comportamento utili per rendere l’ambiente social costruttivo e utile

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Introduzione a Facebook Gruppi e pagine: cosa sono e come usarli Tools utili per la gestione di facebook Impostare una strategia di comunicazione Promuoversi attraverso facebook Esempi e case history

16 ore Attestato di frequenza 220 €

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GOOGLE MY BUSINESS DESTINATARI

Persone, lavoratori, professionisti e dipendenti (di piccole medie imprese) interessati ad approfondire le potenzialità di Google

OBIETTIVI

Far conoscere ai partecipanti le grandi potenzialità di questo strumento per promuovere strategicamente la propria attività

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Google my business: opportunità e benefici per le aziende Pagina Google+ Pagina Google+ Local Conversazione online Monitorare i risultati

16 ore Attestato di frequenza 220 €

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INSTAGRAM E PINTEREST FOR BUSINESS DESTINATARI

Persone, lavoratori, professionisti e dipendenti (di piccole medie imprese) interessati ad approfondire le potenzialità delle due più note piattaforme “visual-social”

OBIETTIVI

Siamo tutti invasi da migliaia di dati, informazioni e contenuti che ogni giorno incrociamo sul web e sui social network. Le immagini ci aiutano ad attirare l’attenzione di un utente verso un contenuto web e sono quelle che si ricordano con più facilità. Oggi Instagram e Pinterest sono considerati i due “visual-social” per eccellenza e sono diventati strumento prediletto per chi è appassionato di immagini, foto e intende creare networking grazie alla loro condivisione. Il corso ha l’obiettivo di far conoscere ai partecipanti le grandi potenzialità di queste due piattaforme, anche per promuovere strategicamente la propria attività

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Instagram for business Pinterest for business Pinterest e Instagram a confronto Tools utili per la gestione di Instagram Impostazione di una strategia di comunicazione Esempi e case history

12 ore Attestato di frequenza 160 €

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PEOPLE MANAGEMENT: GESTIONE DELLE RESPONSABILITÀ E MONITORAGGIO DEL LAVORO D’ÉQUIPE DESTINATARI

Persone che ricoprono ruoli di responsabilità che vogliono sviluppare la propria leadership e la propria capacità di motivazione e coordinamento dei collaboratori

OBIETTIVI

Sviluppare competenze di people management in persone che, a diversi livelli, ricoprono un ruolo di coordinamento in azienda, fornendo tecniche e strumenti per responsabilizzare le risorse umane di cui hanno la supervisione, utili a monitorare il lavoro dei propri collaboratori e ad aumentare il clima di fiducia all’interno del proprio team

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Ruolo, responsabilità e comunicazione Processi motivazionali, ruoli e responsabilità, competenze e cultura organizzativa Gestione efficace dei propri collaboratori Valutazione delle performance come strumento per valorizzare il lavoro d’équipe Tecniche di comunicazione interpersonale Assertività e gestione dei conflitti

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 24.61 – Esperto gestione risorse umane e 24.60 – Coach, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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FORMAZIONE PER TEAM LEADER DESTINATARI

Lavoratori con funzioni di responsabilità all’interno dell’azienda e/o che gestiscono e coordinano gruppi di lavoro

OBIETTIVI

Il corso intende fornire ai partecipanti competenze finalizzate ad un esercizio efficace del ruolo di leadership all’interno dell’azienda e/o di un gruppo di lavoro

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Ruolo del team leader Elementi di project management Priorità e obiettivi Pianificazione delle attività e gestione del tempo Processo di delega e gestione e controllo della stessa

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.61 – Esperto gestione area risorse umane, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015.

220 €

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TIME MANAGEMENT DESTINATARI

Tutti i lavoratori che intendono rendere il proprio tempo lavorativo più efficiente e produttivo

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze finalizzate ad una gestione efficace del tempo per lo svolgimento delle proprie mansioni, al miglioramento del rendimento lavorativo, al raggiungimento di obiettivi prefissati essendo in grado di fronteggiare situazioni impreviste

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Auto-diagnosi: percezione del proprio tempo, punti di forza e di debolezza Tecniche e strumenti per gestire il tempo: obiettivi, priorità, distinzione tra importanza e urgenza, pianificazione e programmazione Tempo e lavoro di gruppo Tempo e comunicazione

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.61 – Esperto gestione area risorse umane, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015.

220 €

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COMMERCIO E VENDITE Assistenza pre e post vendita nell’e-commerce • Tecniche di vendita e fidelizzazione del cliente • Iscrizione al ruolo di agenti e rappresentanti di commercio* • Somministrazione di alimenti e bevande* (SAB) •

ASSISTENZA PRE E POST VENDITA NELL’E-COMMERCE DESTINATARI

Addetti del customer service e operatori che gestiscono piattaforme di ecommerce per la vendita online di prodotti e servizi

OBIETTIVI

Fornire competenze tecniche per migliorare il servizio di assistenza pre e postvendita di un e-commerce, contribuendo indirettamente a rafforzare il brand aziendale e ad aumentare il numero dei clienti

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• •

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Customer care e customer satisfaction nell’e-commerce Recensioni per l’e-commerce Strumenti di assistenza pre e post vendita: sistemi di ticketing, chat, invio mail automatiche e newsletter, sistemi di recensione, centralini VOIP, CRM, form, forum e FAQ Spedizioni e post vendita Aspetti legali, privacy e post vendita Gestione dei reclami

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.13 – Addetto Customer Care, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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TECNICHE DI VENDITA E FIDELIZZAZIONE DEL CLIENTE DESTINATARI OBIETTIVI

Addetti alla vendita che lavorano all’interno di esercizi commerciali Approfondire gli strumenti e le strategie di vendita, gestione e fidelizzazione del cliente al fine di: - consentire ai partecipanti di mantenere e migliorare i rapporti con la propria clientela e sviluppare nuove relazioni con i clienti potenziali, - migliorare la comunicazione con il cliente.

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Fasi del processo di vendita Gestione efficace della relazione col cliente Tecniche di vendita: rilevazione e diagnosi esigenze, argomentazione di vendita e gestione obiezioni, chiusura e congedo Assistenza post vendita come strumento di fidelizzazione Tecniche di fidelizzazione Strategie per una comunicazione efficace Comunicazione verbale e non verbale Comunicazione assertiva, passiva e aggressiva

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 17.6 – Operatore vendita specializzato, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015.

220 €

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ISCRIZIONE AL RUOLO DI AGENTI E RAPPRESENTANTI DI COMMERCIO* DESTINATARI

Cittadini italiani e stranieri maggiorenni in possesso del diploma di scuola media superiore Per quanti hanno conseguito un titolo di studio all’estero è obbligatorio produrre una dichiarazione di valore attestante il titolo di studio. Per gli stranieri la conoscenza della lingua italiana orale e scritta sarà verificata tramite test di ingresso da svolgersi prima dell’avvio del corso, al momento dell’iscrizione.

OBIETTIVI

Formare al ruolo di agenti e rappresentanti di commercio, consentendo ai partecipanti di acquisire competenze per: - gestire in autonomia il rapporto con il cliente, - utilizzare tecniche di marketing idonee allo sviluppo del parco clienti, - assicurare conformità, esattezza e tempestività nella gestione della documentazione correlata alla proposta di vendita, - assicurare il corretto svolgimento amministrativo del rapporto con i clienti, - gestire le problematiche legate all’aspetto previdenziale e contributivo connesso all’esercizio della professione, - gestire le problematiche legate all’aspetto contabile/amministrativo connesso all’esercizio della professione

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Legislazione tributaria Diritto commerciale Disciplina legislativa e contrattuale Comunicazione con il cliente e tecniche di vendita Tutela previdenziale ed assistenziale Elementi di marketing

130 ore * Corso abilitante Attestato di competenze ai sensi della L.r. 19/07 e del DGR n.887 dell’1/12/2010.

600 euro

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SOMMINISTRAZIONE DI ALIMENTI E BEVANDE* (SAB) DESTINATARI

Cittadini italiani e stranieri che comprendono la lingua italiana, regolarmente presenti sul territorio, maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola media inferiore Per quanti hanno conseguito un titolo di studio all’estero è obbligatorio produrre una dichiarazione di valore attestante il titolo di studio.

Per gli stranieri la conoscenza della lingua italiana orale e scritta sarà verificata attraverso un test d’ingresso, da svolgersi prima dell’avvio del corso, al momento dell’iscrizione.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Consentire ai partecipanti di acquisire le conoscenze di base necessarie per comprendere e garantire la sicurezza degli alimenti durante l’organizzazione e l’erogazione del servizio.

Il corso è abilitante all’esercizio dell’attività di vendita dei prodotti del settore alimentare e di somministrazione di alimenti e bevande • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Marketing e comunicazione orientata al cliente Normativa sull’igiene dei prodotti alimentari Merceologia e organizzazione del lavoro Elementi di legislazione commerciale Elementi di diritto del lavoro Elementi di legislazione fiscale e contabilità Tutela ed informazione del consumatore

132 ore * Corso abilitante A seguito della valutazione finale degli apprendimenti verrà rilasciato un Attestato di Competenza, con valore abilitante all’Esercizio dell’attività di vendita dei prodotti del settore alimentare e di somministrazione di alimenti e bevande, rilasciato dalla Camera di Commercio (ai sensi della L. 19/07 e DGR n. 887 dello 01/12/2010) 600 €

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GRAFICA, COMUNICAZIONE E WEB Tecniche di comunicazione efficace • Professione Blogger • Comunicazione aziendale attraverso gli strumenti informatici • Utilizzo delle e-mail nella comunicazione interna ed esterna • La comunicazione telefonica • Corso base di Web Design. HTML e CSS • Corso base di Web Design: Wordpress •

TECNICHE DI COMUNICAZIONE EFFICACE DESTINATARI

Personale aziendale e utenti interessati all’approfondimento di queste tematiche

OBIETTIVI

Migliorare i processi comunicativi aziendali, favorire un clima lavorativo positivo ed una serena gestione dei conflitti, trasferire ai partecipanti tecnicalità per la gestione efficace delle comunicazioni interne all’azienda.

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Comunicazione e comportamento organizzativo Stili di comunicazione Comunicazione verbale, paraverbale e non verbale Assertività e tecniche di argomentazione Ascolto attivo Credibilità e fiducia Ostacoli alla comunicazione e leve che aiutano a superarli Tecniche di problem solving e gestione dei conflitti

24 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 24.38 – Responsabile della comunicazione interna e 24.60 – Coach, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 320 €

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PROFESSIONE BLOGGER DESTINATARI

Percorso rivolto a chi ha una passione per i blog e vuole approfondire tecniche di pubblicazione ed elaborazione di contenuti per farlo diventare una professione, o a chiunque (azienda o utente) sia interessato a promuovere la propria identità digitale in maniera efficace e non improvvisata

OBIETTIVI

Trasferire competenze per l’impostazione di un blog, definire un piano editoriale, pianificare una strategia di comunicazione sui social media, creare coinvolgimento attorno alla propria attività

PRINCIPALI • ARGOMENTI • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Cos’è un blog, differenza tra sito e blog Blog aziendali e tematici, V-blog Gestire il blog con un CMS Personal branding attraverso il blog Digital PR e creazione del networking Come strutturare un blog Copywriting e web writing: scrivere un post efficace Piano editoriale e strategia social Database contatti Monitorare i risultati raggiunti attraverso Google analytics

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 11.10 – Web content manager, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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COMUNICAZIONE AZIENDALE ATTRAVERSO GLI STRUMENTI INFORMATICI DESTINATARI

Percorso dedicato ai lavoratori devono utilizzare gli strumenti informatici per la comunicazione aziendale

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze di base per l’utilizzo dei social media (Facebook), di internet e della posta elettronica per comunicare in azienda, coi propri colleghi e con clienti e stakeholder

FACEBOOK • Differenze tra profilo/pagina/gruppo ARGOMENTI • Creare un gruppo • Creare una pagina – Gestire i contatti • Gestire le diverse tipologie di contenuto • Inviti all’azione • Bozza e programmazione di pubblicazioni • Cosa significa gestire una pagina sui social media • Insight: l’importanza di misurare i risultati • Utilizzare l’App per la gestione di una pagina da supporti portatili • Come e cosa pubblicare, come scrivere contenuti efficaci • Errori comuni nella gestione di una pagina • Creare coinvolgimento INTERNET/POSTA ELETTRONICA/NETIQUETTE • I link • Sviluppare le ricerche con Internet e come selezionare i contenuti • Orientarsi con browser diversi • Phishing e spamming • Rete: regole per tutelarsi • Regole di scrittura di messaggi mail • Netiquette applicata alla rete e ai software di automazione d’ufficio PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

12 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 24.57 – Operatore d’ufficio e 22.11 – Esperto in comunicazione giovanile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 160 €

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UTILIZZO DELLE E-MAIL NELLA COMUNICAZIONE INTERNA ED ESTERNA DESTINATARI

Percorso dedicato ad impiegati e lavoratori che utilizzano abitualmente l’email per lo svolgimento delle proprie mansioni e per comunicare con colleghi e clienti/stakeholder

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze operative finalizzate ad un utilizzo efficace dell’e-mail come strumento di comunicazione interna ed esterna alla propria organizzazione

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tecniche di comunicazione attraverso l’uso delle e-mail Utilizzo delle e-mail verso utenti esterni sia interni all’azienda Efficacia e sintesi nella predisposizione dei testi

12 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.57 – Operatore d’ufficio, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 160 €

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LA COMUNICAZIONE TELEFONICA DESTINATARI

Lavoratori addetti al customer service e/o afferenti all’area commerciale e/o lavoratori che hanno frequenti contatti telefonici con clienti e stakeholder

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze operative finalizzate ad un utilizzo efficace del telefono quale strumento di comunicazione esterna

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Obiettivi ed efficacia della comunicazione telefonica Target Ascolto attivo e ascolto empatico Assertività Uso efficace della voce Gestione dei conflitti e problem solving Gestione dello stress

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.13 – Addetto customer care, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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CORSO BASE WEB DESIGN: HTML E CSS DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone interessate ad acquisire competenze tecniche per la realizzazione di siti web utilizzando i linguaggi di scrittura HTML e CSS

OBIETTIVI

Il corso intende fornire ai partecipanti competenze per la progettazione e la realizzazione di siti web, partendo delle basi di HTML e dello stile CSS, con attenzione alla pluralità di dispositivi utilizzati oggi: dallo smartphone al tablet, dal PC alla TV

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Le fasi di realizzazione di un sito web Mochup, alberatura e le bozze grafiche Studio del layout / layout responsive Fondamenti di design Accessibilità e usabilità Obblighi legali Basi di linguaggio HTML5 Basi di linguaggio di stile CSS3 Pubblicazione di un sito. Hosting, FTP Librerie Jquery Adobe Photoshop CS5 per il web

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 15.16 – Specialista di applicazioni web e multimediali (Digital Media Specialist), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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CORSO BASE WEB DESIGN: WORDPRESS DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone interessate ad acquisire competenze tecniche per la realizzazione di siti web utilizzando Wordpress

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze per la progettazione e realizzazione di siti web, utilizzando Wordpress come CMS (Content Management System)

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Le fasi di realizzazione di un sito web Progettazione di un sito e definizione alberatura Introduzione a wordpress Installazione e configurazione Elementi e funzionalità principali Creare pagine, articoli e gallerie Gestione dei media Temi e plugin Gestione degli utenti Pubblicazione e aggiornamento del sito Accessibilità e usabilità Obblighi legali

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 15.16 – Specialista di applicazioni web e multimediali (Digital Media Specialist), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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INFORMATICA , ITC Educazione alla cultura digitale • Linguaggio Java: corso base • Sviluppo Mobile App per Android • Word ed Excel: applicativi informatici per il miglioramento dei processi produttivi • Excel base • Excel avanzato • Power point per comunicare in pubblico • Sicurezza dei sistemi informatici: prevenzione e protezione dalle minacce – introduzione • Sicurezza dei sistemi informatici: prevenzione e protezione dalle minacce – specifico • Coding e sviluppo del pensiero creativo • Autocad 3D • Autocad 2D •

EDUCAZIONE ALLA CULTURA DIGITALE DESTINATARI

Percorso rivolto a chi non è “un tecnico”, un professionista del web, ma un imprenditore, un artigiano che deve pensare a portare avanti la sua attività

OBIETTIVI

Supportare i piccoli imprenditori e gli artigiani nell’affrontare il processo di digitalizzazione in atto, migliorandone la cultura imprenditoriale ed organizzativa

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Cambiamento organizzativo e cultura digitale Reti di imprese e co-marketing: quando la collaborazione sviluppa Cultura Digitale Selezione del consulente: “dimmi con chi vai e ti dirò che successo avrai”

16 ore Attestato di frequenza 220 €

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LINGUAGGIO JAVA: CORSO BASE DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone interessate ad acquisire competenze tecniche per l’utilizzo di Java

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze di base per l’utilizzo di questo linguaggio di programmazione.

Il corso tratta i fondamenti essenziali del linguaggio Java partendo dalla sintassi di base e dalle strutture fondamentali fino ad arrivare alla programmazione ad oggetti

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione a Java Tipi di dato e operatori Ciclo for Gli array Costrutti condizionali Le stringhe Le classi Liste e mappe Le eccezioni Classi derivate

60 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 15.10 – Sviluppatore ICT (Developer) e 15.16 – Specialista di applicazioni web e multimediali (Digital Media Specialist), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 800 €

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SVILUPPO MOBILE APP PER ANDROID DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone interessate ad acquisire competenze tecniche per la realizzazione di mobile app per Android Ai fini della partecipazione al percorso è necessario che i partecipanti posseggano un’ottima conoscenza nell’utilizzo dei dispositivi Android.

Necessaria la conoscenza del linguaggio Java.

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze per la progettazione e realizzazione di applicazioni per dispositivi mobili che utilizzano il sistema operativo Android

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione ad Android Android Studio Progettazione e struttura delle app Gestione dell’interfaccia Ciclo di vita activity Comunicazione tra activity Persistenza dei dati Scambio dati Pubblicazione delle app

48 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 15.10 – Sviluppatore ICT (Developer) e 15.16 – Specialista di applicazioni web e multimediali (Digital Media Specialist), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 640 €

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WORD ED EXCEL: APPLICATIVI INFORMATICI PER IL MIGLIORAMENTO DEI PROCESSI PRODUTTIVI DESTINATARI

Percorso dedicato ai lavoratori che utilizzano gli strumenti informatici nello svolgimento delle loro mansioni

OBIETTIVI

Contribuire al miglioramento dei processi produttivi aziendali fornendo ai partecipanti competenze sull’utilizzo degli applicativi informatici per la gestione delle informazioni, l’analisi dei dati e la loro rappresentazione

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

MS Office Word: Produzione di documenti complessi, con tabelle, grafici, collegamenti ipertestuali - Operazioni di stampa unione Creazione di moduli MS Office Excel: Presentazione di dati numerici, testuali e grafici in un foglio elettronico - Interrogazioni e ordinamenti. - Operazioni avanzate di formattazione e presentazione su diagrammi e grafici - Funzioni logiche, statistiche e matematiche - Strumenti di analisi e verifica. Utilizzo di semplici macro

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.57 – Operatore d’ufficio, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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EXCEL BASE DESTINATARI

Percorso dedicato ai lavoratori che devono utilizzare questo programma nello svolgimento delle proprie mansioni e che non hanno conoscenze pregresse

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze base per l’utilizzo di Microsoft Excel, programma dedicato alla produzione e alla gestione dei fogli elettronici finalizzati all’analisi dei dati e alla loro rappresentazione, attraverso le funzionalità dei fogli di calcolo e gli strumenti di impaginazione grafica e di inserimento testi

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione alle Suite di calcolo Editing del foglio elettronico Inserimento, modifica e cancellazione di dati Operazioni su blocchi di celle Formattazione del foglio Salvataggio e caricamento di fogli di lavoro Formati delle celle Formattazione dei caratteri Allineamento dei dati Funzione di riempimento Serie elenchi e serie personalizzate Funzioni di stampa Utilizzo delle formule matematiche Operatori di confronto Indirizzi di cella relativi e assoluti Introduzione ai grafici Grafici previsti dalle suite di calcolo Metodologie d’uso dei grafici Consigli per l’uso ottimale della grafica

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.57 – Operatore d’ufficio, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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EXCEL AVANZATO DESTINATARI

Percorso dedicato ai lavoratori che utilizzano abitualmente questo programma nello svolgimento delle proprie mansioni e che necessitano migliorare le proprie competenze di base

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze avanzate per l’utilizzo di Microsoft Excel, programma dedicato alla produzione e alla gestione dei fogli elettronici finalizzati all’analisi dei dati e alla loro rappresentazione, attraverso le funzionalità dei fogli di calcolo e gli strumenti di impaginazione, grafica e inserimento testi

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Indirizzi di cella relativi, misti e assoluti Funzioni matematiche più complesse Funzioni di testo Funzioni di conteggio Annidamento di più formule Gestire un database Definizione di un database Assegnazioni di nomi a gruppi di celle Ordinamento di un elenco Filtro automatico Utilizzo dei subtotali automatici Protezione delle celle e dei fogli di lavoro Lavorare su più fogli di lavoro Vantaggi e svantaggi della distribuzione su più fogli di lavoro Funzione di tabella pivot Creazione di una tabelle pivot Vantaggi dell’uso di tabelle pivot Grafici pivot

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.57 – Operatore d’ufficio, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015.

220 €

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POWERPOINT PER COMUNICARE IN PUBBLICO DESTINATARI

Percorso dedicato ai lavoratori che devono utilizzare questo programma nello svolgimento delle proprie mansioni, per comunicare in pubblico e che non hanno conoscenze pregresse del programma

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze di base per l’utilizzo di Microsoft Powerpoint, programma dedicato alla produzione ed alla gestione di presentazioni

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • • • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Layout grafico Creazione di una nuova diapositiva Inserimento di diapositive da altre presentazioni Inserimento di oggetti alla diapositiva: testo, immagini, tabelle, forme, grafici, contenuti multimediali Sfondi, trame e colori Transizioni tra diapositive Animazioni di oggetti nella diapositiva Nascondere una diapositiva durante una presentazione Creazione e modifica di una presentazione personalizzata Riproduzione di suoni o filmati nella presentazione diapositive Impostazione dei tempi di presentazione Impostazioni di temporizzazioni di diapositive a ripetizione.

Concetto di comunicazione Caratteristiche delle slide Principi di granularità, piramidalità e divisione in capitoli Concept, struttura e titoli Divieti e permessi nella formattazione Uso dei colori e della grafica Consigli tecnici e comunicativi e casi di successo Comunicare in pubblico: efficacia ed efficienza / errori da evitare

12 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.14 – Analista della strategia e dei testi per la comunicazione, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 160 €

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SICUREZZA DEI SISTEMI INFORMATICI: PREVENZIONE E PROTEZIONE DALLE MINACCE – INTRODUZIONE DESTINATARI

Persone che utilizzano i sistemi informatici a livello professionale e nello svolgimento delle proprie mansioni

OBIETTIVI

Introdurre ai partecipanti le problematiche legate alla conoscenza e alla riduzione dei rischi nell’utilizzo di sistemi informatici

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Analisi del contesto normativo Analisi del rischio informatico Costruire un piano di cyber security

4 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità): Definire i requisiti di sicurezza del sistema ICT dal profilo 15.12 Responsabile della sicurezza ICT, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 55 €

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SICUREZZA DEI SISTEMI INFORMATICI: PREVENZIONE E PROTEZIONE DALLE MINACCE – SPECIFICO DESTINATARI

OBIETTIVI

- Dipendenti di piccole-medie imprese che non dispongono di un IT service - Informatici junior - Manager Fornire ai partecipanti conoscenze tecniche legate finalizzate alla riduzione dei rischi nell’utilizzo di sistemi informatici

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA

Analisi e gestione del rischio informatico Sicurezza di un sistema informatico: metodi e applicazione Sicurezza dei dati e dei database Controllo regole e strumenti di sicurezza e upgrade Costruire un piano di cyber security Costi

20 ore La partecipazione al corso base di 4 ore (vedi sopra) è propedeutica all’iscrizione a questo modulo più specifico

CERTIFICAZIONE

PREZZO

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità): Definire i requisiti di sicurezza del sistema ICT dal profilo 15.12 Responsabile della sicurezza ICT, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 270 €

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CODING E SVILUPPO DEL PENSIERO CREATIVO DESTINATARI

Insegnanti, educatori e tutti coloro i quali vogliano comprendere il significato, le modalità e gli strumenti per svolgere l’attività di programmazione (coding).

La partecipazione al corso non richiede particolari abilità informatiche, se non una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Il coding aiuta le persone a pensare meglio e in modo creativo, consentendo di imparare le basi della programmazione informatica.

Il modulo, a partire da semplici comandi, intende mostrare con semplicità come, programmando e facendo eseguire ad un pc una sequenza di istruzioni, si possano creare e sviluppare le applicazioni digitali con cui oggi interagiamo quotidianamente. L’obiettivo non è quindi formare programmatori professionisti, ma educare al pensiero computazionale, diventando “soggetti attivi di tecnologia”, poiché consapevoli dei meccanismi che sottendono le logiche della programmazione • • • • • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Pubblicazione e distribuzione su App Store Introduzione al pensiero computazionale e principi di programmazione Linguaggi di programmazione: Python, Staroffice Basic, Javascript Scratch, ambiente di programmazione a blocchi, e i linguaggi di programmazione grafici Blocchi di base Istruzioni di movimento e grafiche, istruzioni per l'audio e la multimedialità Sprite e disegni Variabili e liste Istruzioni condizionali se-allora e i cicli Realizzazione di figure geometriche Realizzazione di presentazioni multimediali Realizzazione di semplici giochi di grafica Il programma su pc e su tablet Uso avanzato di scratch Esercitazioni pratiche

40 ore Attestato di frequenza 540 €

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AUTOCAD 2D DESTINATARI

Architetti, ingegneri, geometri e/o persone che operano nella progettazione - o a supporto della progettazione - all'interno di studi professionali e/o di uffici tecnici di piccole-medie imprese La partecipazione al corso richiede una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC e del disegno tecnico

OBIETTIVI

Offrire una panoramica delle applicazioni e delle potenzialità che i software CAD rendono oggi disponibili ai settori tecnici e fornire competenze tecniche per: - disegnare entità grafiche bidimensionali, - modificare le entità grafiche, - creare librerie di simboli, - quotare un disegno, - mettere in tavola e stampare un disegno

PRINCIPALI ARGOMENTI

Acquisizione delle tecniche di disegno, modifica, stampa di disegni bidimensionali grazie anche ad esercitazioni pratiche che consentiranno di familiarizzare con AutoCAD. Di seguito i principali contenuti dell’attività formativa: • Generalità e interfaccia grafica di AutoCAD • Creazione di oggetti bidimensionali • Strumenti per il disegno di precisione • Controllo della visualizzazione • Metodi di modifica • Testi • Quotatura del disegno • Layout e stampa

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 6.1 – Disegnatore meccanico CAD-CAM, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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AUTOCAD 3D DESTINATARI

Architetti, ingegneri, geometri e/o persone che operano nella progettazione - o a supporto della progettazione - all'interno di studi professionali e/o di uffici tecnici di piccole-medie imprese Ai fini dell’iscrizione è prevista la conoscenza di AutoCAD 2D.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Fornire competenze nell’ambito della progettazione grafica tridimensionale e della realizzazione dei disegni tecnici.

Nell’ambito delle attività formative, i partecipanti si eserciteranno ne: - la realizzazione di tavole tridimensionali, - l’utilizzo di tecnologie CAD 3D per la modellazione di oggetti tridimensionali complessi • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione all'ambiente di lavoro 3D Modellazioni con superfici Modellazioni con solidi Operazioni volumetriche Applicazioni virtuali di materiali alle superfici Inserimento di fonti luminose

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 – Progettista esecutivo settore legno mobile e dal profilo 6.1 – Disegnatore meccanico CAD-CAM, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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LINGUE Inglese commerciale • Tedesco commerciale • Gestire la relazione con il cliente in lingua inglese • Russo professionale HO.RE.CA • Inglese professionale HO.RE.CA • Inglese tecnico per il settore legno-arredo •

INGLESE COMMERCIALE DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone che utilizzano l’inglese in ambito professionale e necessitano di rafforzare le proprie competenze linguistiche

OBIETTIVI

Fornire le competenze (livello B2 in uscita) relative alla gestione di comunicazioni orali e scritte di natura commerciale, riferite a contesti lavorativi, utilizzando una terminologia chiara e uno stile appropriato.

I risultati attesi riguardano: - la comprensione scritta e la produzione di testi in lingua sintatticamente e lessicalmente corretti, - la produzione di e-mail, lettere, report e articoli, - la padronanza lessicale in ambito commerciale

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Intrattenere brevi conversazioni con colleghi e clienti in lingua inglese Stabilire contatti telefonici e via e-mail, pianificare, comunicare impegni Chiedere e fornire informazioni su prodotti/servizi Dare istruzioni e descrivere processi lavorativi Usare il telefono e Skype come veicoli di comunicazione e trattativa Comprendere e tradurre documenti commerciali Produrre un report aziendale specifico Convertire e riformulare un testo inerente l’inglese commerciale

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.2 Buyer – Tecnico dell’acquisto, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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TEDESCO COMMERCIALE DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone che utilizzano il tedesco in ambito professionale e necessitano di rafforzare le proprie competenze linguistiche

OBIETTIVI

Fornire le competenze (livello B2 in uscita) relative alla gestione di comunicazioni orali e scritte di natura commerciale, riferite a contesti lavorativi, utilizzando una terminologia chiara e uno stile appropriato.

I risultati attesi riguardano: − la comprensione scritta e la produzione di testi in lingua sintatticamente e lessicalmente corretti, − la produzione di e-mail, lettere, report e articoli, − la padronanza lessicale in ambito commerciale

Intrattenere brevi conversazioni con colleghi e clienti in lingua tedesca Stabilire contatti telefonici e via e-mail, pianificare, comunicare ARGOMENTI impegni • Chiedere e fornire informazioni su prodotti/servizi • Dare istruzioni e descrivere processi lavorativi • Usare il telefono e Skype come veicoli di comunicazione e trattativa • Comprendere e tradurre documenti commerciali • Produrre un report aziendale specifico • Convertire e riformulare un testo inerente il tedesco commerciale DURATA 40 ore PRINCIPALI

CERTIFICAZIONE

PREZZO

• •

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) della competenza indipendente 11.C.2. Effettuare la traduzione del testo, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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GESTIRE LA RELAZIONE CON IL CLIENTE IN LINGUA INGLESE DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone che utilizzano la lingua inglese in ambito professionale e necessitano di rafforzare le proprie competenze linguistiche nella gestione delle relazioni con i clienti stranieri

OBIETTIVI

Fornire le competenze linguistiche necessarie ad una gestione efficace delle relazioni con i propri clienti stranieri, con l’obiettivo di migliorare l’immagine aziendale e la qualità del servizio offerto

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • • •

Accogliere i clienti e fornire informazioni sulla propria organizzazione e sui prodotti/servizi offerti Interazioni di base in contesti standard di vendita Tecniche di fidelizzazione in lingua inglese Gestione dei reclami in lingua inglese Brevi conversazioni telefoniche

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.2 Buyer – Tecnico dell’acquisto, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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RUSSO PROFESSIONALE HO.RE.CA DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone che utilizzano il russo in ambito professionale nel settore Hotellerie-Restaurant-Café (Ho.Re.Ca) e che necessitano di rafforzare le proprie competenze linguistiche.

OBIETTIVI

Fornire le competenze relative alla gestione di comunicazioni orali riferiti a contesti specifici nel settore Hotellerie-Restaurant-Café, utilizzando una terminologia chiara e uno stile appropriato.

I risultati attesi riguardano l’acquisizione di conoscenze e abilità per: - accogliere i clienti, - presentare i diversi menu (pietanze e bevande) e supportare la scelta e/o fornire suggerimenti e consigli, - prendere le ordinazioni, - gestire le modalità di pagamento

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tecniche di comunicazione in lingua russa Strutture morfologiche e sintattiche, lessico, parole chiave, espressioni idiomatiche, pronuncia Ascolto, conversazione, lettura di testi legati al contesto professionale Microlingua specifica della professione

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.5 – Responsabile di sala (Maitre), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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INGLESE PROFESSIONALE HO.RE.CA DESTINATARI

Percorso dedicato alle persone che utilizzano l’inglese in ambito professionale nel settore Hotellerie-Restaurant-Café (Ho.Re.Ca) e che necessitano di rafforzare le proprie competenze linguistiche

OBIETTIVI

Fornire le competenze relative alla gestione di comunicazioni orali riferiti a contesti specifici nel settore Hotellerie-Restaurant-Café, utilizzando una terminologia chiara e uno stile appropriato.

I risultati attesi riguardano l’acquisizione di conoscenze e abilità per: • accogliere i clienti, • presentare i diversi menu (pietanze e bevande) e supportare la scelta e/o fornire suggerimenti e consigli, • prendere le ordinazioni, • gestire le modalità di pagamento

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tecniche di comunicazione in lingua inglese Strutture morfologiche e sintattiche, lessico, parole chiave, espressioni idiomatiche, pronuncia Ascolto, conversazione, lettura di testi legati al contesto professionale Microlingua specifica della professione

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.5 – Responsabile di sala (Maitre), con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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INGLESE TECNICO SETTORE LEGNO-ARREDO DESTINATARI

Tutti coloro che operano nel settore legno-arredo e intendono acquisire una terminologia tecnica in lingua relativamente ad arredi, materiali, tipi di legno, schede tecniche

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze linguistiche per: - descrivere elementi e complementi di arredi in lingua inglese, - imparare a capire e presentare le caratteristiche del prodotto tramite schede tecniche, comunicati stampa e pagine pubblicitarie, - praticare la conversazione parlando delle specifiche del prodotto

PRINCIPALI ARGOMENTI

• •

•

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Inglese commerciale: principali locuzioni, abbreviazioni, mail, linguaggio di vendita, comunicati stampa, pagine pubblicitarie Inglese tecnico: vocabolario tecnico per descrivere: sedie, tavoli, mobili soggiorno, armadi, letti, cucine, complementi, inclusi i vari materiali e tipi di legno Comprensione e presentazione dei prodotti attraverso le schede tecniche e le specifiche

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) della competenza indipendente 11.C.2. Effettuare la traduzione del testo, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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SICUREZZA E QUALITA’ Guida al nuovo regolamento europeo protezione dati personali UE 679/2016 • Formazione generale lavoratori • Formazione specifica lavoratori rischio basso • Aggiornamento lavoratori • Formazione preposti • Formazione dirigenti • Aggiornamento RLS aziendale • Aggiornamento RSPP Datore di lavoro •

GUIDA AL NUOVO REGOLAMENTO EUROPEO PROTEZIONE DATI PERSONALI UE 679/2016 DESTINATARI OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Responsabili ed incaricati del trattamento dei dati aziendali Informare i partecipanti sui contenuti della nuova direttiva europea UE 679/2016.

L’applicazione della direttiva diverrà obbligatoria a partire dal 25 maggio 2018 • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Regole in materia di informativa e consenso Limiti al trattamento automatizzato dei dati personali Criteri per il trasferimento dei dati al di fuori dell’Ue Criteri nei casi di violazione dei dati personali (data breach)

4 ore Attestato di frequenza 55 €

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FORMAZIONE A DISTANZA CORSI SICUREZZA Tutti i CORSI SICUREZZA sono realizzati in FAD (Formazione A Distanza) attraverso una piattaforma di e-learning. Al termine di ogni corso, successivamente ad una verifica finale degli apprendimenti, verrà rilasciato un attestato ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 21/12/2011 valido in tutto il territorio nazionale.

FORMAZIONE GENERALE LAVORATORI DESTINATARI OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Tutti i lavoratori Il corso di è rivolto a tutti i lavoratori in conformità con la normativa vigente in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011 Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza del lavoro: • Concetto di rischio • Danno • Prevenzione e protezione • Organizzazione della prevenzione aziendale • Diritti, doveri e sanzioni per i vari soggetti aziendali • Organi di vigilanza, controllo e assistenza

DURATA

4 ore - FAD

PREZZO

30 €

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FORMAZIONE SPECIFICA LAVORATORI RISCHIO BASSO DESTINATARI OBIETTIVI

Tutti i lavoratori con mansioni a rischio basso Il corso prevede la formazione specifica per il livello di rischio aziendale basso in conformità con la normativa vigente in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011.

Introduzione ai rischi Ergonomia, illuminazione, microclima e VDT, PC e telefoni cellulari ARGOMENTI Stress lavoro correlato Movimentazione manuale carichi Rischio elettrico Primo soccorso e antincendio Rischio biologico, chimico DURATA 4 ore - FAD PRINCIPALI

PREZZO

• • • • • • •

40 €

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AGGIORNAMENTO LAVORATORI DESTINATARI

Tutti i lavoratori che devono aggiornare le conoscenze acquisite in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro

OBIETTIVI

Il corso di è rivolto a tutti i lavoratori che hanno già frequentato i moduli obbligatori e devono aggiornare le conoscenze acquisite in conformità quanto sancito dall’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011, che prevede aggiornamenti periodici ogni 5 anni

Concetti generali in tema di prevenzione e sicurezza del lavoro: ARGOMENTI • Richiamo ai concetti base della sicurezza, figure, ambienti di lavoro e ruoli aziendali • Aggiornamenti tecnici ergonomia, illuminazione, microclima e VDT, PC portatili e telefoni cellulari • Stress lavoro correlato • Movimentazione manuale dei carichi • Rischio elettrico • Emergenza antincendio primo soccorso DURATA 6 ore - FAD PRINCIPALI

PREZZO

80 €

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FORMAZIONE PREPOSTI DESTINATARI

Lavoratori che assumono il ruolo di preposto all’interno della propria organizzazione

OBIETTIVI

Il corso si propone di fornire la formazione obbligatoria aggiuntiva a tutti coloro i quali assumono il ruolo di preposto all’interno della propria organizzazione in conformità con la normativa vigente in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011

MODULO 1 (in FAD) ARGOMENTI • Principali soggetti del sistema di prevenzione aziendale: compiti, obblighi, responsabilità • Relazioni tra i vari soggetti interni ed esterni del sistema prevenzione • Definizione e individuazione dei fattori di rischio • Incidenti e infortuni mancati • Tecniche di comunicazione e sensibilizzazione dei lavoratori, in particolare neoassunti, somministrati, stranieri MODULO 2 (in presenza) • Valutazione dei rischi dell’azienda, con particolare riferimento al contesto in cui il preposto opera • Individuazione misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione • Modalità di esercizio della funzione di controllo dell’osservanza da parte dei lavoratori delle disposizioni di legge e aziendali in materia di salute e sicurezza sul lavoro e di uso dei mezzi di protezione collettivi e individuali messi a loro disposizione PRINCIPALI

DURATA

4 ore in FAD 4 ore in PRESENZA

PREZZO

MODULO 1 in FAD: 60 € MODULO 2 in presenza: da concordare

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FORMAZIONE DIRIGENTI DESTINATARI

Tutti i lavoratori inquadrati come dirigenti all’interno della propria organizzazione

OBIETTIVI

Fornire la formazione obbligatoria in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro ai dirigenti, in conformità con la normativa vigente, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21/12/2011

PRINCIPALI ARGOMENTI

MODULO 1 • Sistema legislativo in materia di sicurezza dei lavoratori • Organi di vigilanza e le procedure ispettive • Soggetti del sistema di prevenzione aziendale secondo il D.Lgs. n.

81/08: compiti, obblighi, responsabilità e tutela assicurativa; • Delega di funzioni • Responsabilità civile e penale e la tutela assicurativa; • Responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni, anche prove di responsabilità giuridica ex D.Lgs. n.

231/2001 e s.m.i.

• Sistemi di qualificazione delle imprese e la patente a punti in edilizia MODULO 2 • Modelli di organizzazione e di gestione della salute e sicurezza sul lavoro • Gestione della documentazione tecnico amministrativa • Obblighi connessi ai contratti di appalto o d’opera o di somministrazione • Organizzazione della prevenzione incendi, primo soccorso e gestione delle emergenze • Modalità di organizzazione e di esercizio della funzione di vigilanza delle attività lavorative e in ordine all’adempimento degli obblighi previsti al comma 3bis dell’art. 18 del D.Lgs. n. 81/08 • Ruolo del responsabile e degli addetti al servizio prevenzione e protezione MODULO 3 • Criteri e strumenti per l’individuazione e la valutazione dei rischi; • Rischio da stress lavoro-correlato • Rischio interferenziale e la gestione del rischio nello svolgimento di lavoro in appalto • Misure tecniche, organizzative e procedurali di prevenzione e protezione in base ai fattori di rischio • Considerazione degli infortuni mancati e delle risultanze delle attività di partecipazione dei lavoratori e dei preposti • Dispositivi di protezione individuali • Sorveglianza sanitaria MODULO 4 • Competenze relazionali e consapevolezza del ruolo

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•

• • • •

Importanza strategica dell’informazione, della formazione e dell’addestramento quali strumenti di conoscenza della realtà aziendale Tecniche di comunicazione Lavoro di gruppo e gestione dei conflitti Consultazione e partecipazione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza Natura, funzioni e modalità di nomina o di elezione dei rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza

DURATA

16 ore - FAD

PREZZO

170 €

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AGGIORNAMENTO RLS AZIENDALE DESTINATARI OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza Aggiornare le conoscenze in materia di salute e sicurezza nei luoghi di lavoro dei Rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza in conformità con la normativa vigente in materia, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011.

L’aggiornamento dell’RLS è annuale I partecipanti potranno scegliere tra i seguenti moduli: • Comunicazione formazione e consultazione dei lavoratori (4 ore) • Il Testo Unico D. Lgs. 81/2008 – Il Titolo I (4 ore) • Criteri e strumenti per l’individuazione del rischio (4 ore) • Gestione e organizzazione sicurezza (4 ore)

DURATA

4 ore FAD – per aziende fino a 50 DIPENDENTI 8 ore FAD – per aziende con più di 50 DIPENDENTI

PREZZO

80 € - per aziende fino a 50 DIPENDENTI 160 € - per aziende con più di 50 DIPENDENTI

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AGGIORNAMENTO RSPP DATORE DI LAVORO DESTINATARI

Datori di lavoro che ricoprono la funzione di RSPP all’interno della loro azienda

Il corso riguarda l’aggiornamento quinquennale obbligatorio per il datore di lavoro che ricopre il ruolo di RSPP in conformità con la normativa vigente in materia, ovvero l’art. 37 comma 2 del D Lgs Del 9 aprile 2008, n.81 e dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011 PRINCIPALI I partecipanti potranno scegliere tra i seguenti moduli: ARGOMENTI MODULI DA 4 ORE • Valutazione del rischio • Rischio biologico - sanitario • Movimentazione carichi - ospedaliero • Rischio biologico • Rischi fisici: il rumore, le vibrazioni • Il Testo Unico D.Lgs. 81/2008 - Il titolo I • Corso Campi elettro magnetici • La valutazione del rischio chimico nel d. lgs. 81/2008 • Il sistema di gestione della salute e sicurezza secondo lo standard bs ohsas 18001:07 • Corso Movimentazione Manuale Carichi • Valutazione e gestione del rischio stress lavorativo • Il rischio elettrico nelle piu' recenti disposizioni • Dispositivi di protezione individuali • Il rischio biologico in laboratorio • Il rischio chimico nei laboratori • L'utilizzo delle bombole nei laboratori • Tecniche di comunicazione in materia di salute e sicurezza • Rischio amianto MODULI DA 8 ORE • Prevenzione e protezione dal rischio elettrico • La gestione del rischio legionella • Alcol e sostanze stupefacenti • Direttiva macchine 2006/42/ce secondo D. Llgs. 17/2010 e D.Lgs. 81/2008 MODULI DA 2 ORE • Prevenzione incendi. Il D.p.r. 151/2011 - Semplificazione delle procedure e controlli • Macchine usate - Direttiva macchine 2006/42/ce secondo D.Lgs. 17/2010 e D.Lgs. 81/2008 DURATA 6 ore FAD - AZIENDE RISCHIO BASSO 10 ore FAD - AZIENDE RISCHIO MEDIO 14 ore FAD - AZIENDE RISCHIO ALTO OBIETTIVI

PREZZO

80 € - AZIENDE RISCHIO BASSO 100 € - AZIENDE RISCHIO MEDIO 110 € - AZIENDE RISCHIO ALTO

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TRASFORMAZIONE AGROALIMENTARE Birraio artigiano – 5 moduli • Il pane lo faccio da me • Pizzaiolo: corso base • Pasticceria: tecniche di base • Tecniche di lavorazione del cioccolato •

BIRRAIO ARTIGIANO: MODULO DI FORMAZIONE GENERALE DESTINATARI

Persone maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado interessate ad acquisire le conoscenze di base per lo svolgimento della professione del birraio artigiano

OBIETTIVI

Acquisire conoscenze elementari sui processi e le abilità richieste per la realizzazione della birra, con particolare riferimento alla chimica e alla fisica dei processi in un birrificio

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

Chimica dei processi Fisica dei fluidi Microbiologia Diritto

70 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.17 – Birraio artigiano, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 Il modulo fa parte di un percorso più ampio dedicato all’acquisizione di tutte le competenze caratterizzanti il profilo del Birraio Artigiano.

PREZZO

600 €

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BIRRAIO ARTIGIANO: MODULO MATERIE PRIME DESTINATARI

Persone maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado che vogliono approfondire le conoscenze di base per lo svolgimento della professione del birraio artigiano

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze relative a tutte le materie prime coinvolte nel processo di fabbricazione della birra

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

Acqua Orzo e cereali Luppolo e Spezie Lievito

75 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.17 – Birraio artigiano, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 Il modulo fa parte di un percorso più ampio dedicato all’acquisizione di tutte le competenze caratterizzanti il profilo del Birraio Artigiano.

PREZZO

430 €

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BIRRAIO ARTIGIANO: MODULO TECNOLOGIA DEI PROCESSI PRODUTTIVI DESTINATARI

Persone maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado che vogliono approfondire conoscenze di base per lo svolgimento della professione del birraio artigiano

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze relative ai processi collegati alla produzione della birra, con l’identificazione dei relativi parametri di controllo e delle metodiche analitiche ad essi associate.

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

Preparazione Materie Prime Ammostamento Bollitura Fermentazione Trattamenti Tecnica Birraria

201 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.17 – Birraio artigiano, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 Il modulo fa parte di un percorso più ampio dedicato all’acquisizione di tutte le competenze caratterizzanti il profilo del Birraio Artigiano.

PREZZO

1100 €

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BIRRAIO ARTIGIANO: MODULO CONTROLLO QUALITÀ - LABORATORIO DESTINATARI

Persone, maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado che vogliono approfondire conoscenze di base per lo svolgimento della professione del birraio artigiano

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di apprendere le principali tecniche di degustazione della birra, prestando particolare attenzione all’individuazione dei difetti e al legame con eventuali fasi del processo produttivo che potrebbe averli generati

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

Tecniche di degustazione della birra Laboratorio sensoriale Laboratorio analitico

48 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.17 – Birraio artigiano, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 Il modulo fa parte di un percorso più ampio dedicato all’acquisizione di tutte le competenze caratterizzanti il profilo del Birraio Artigiano.

PREZZO

300 €

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BIRRAIO ARTIGIANO: MODULO MECCANICA DEGLI IMPIANTI DESTINATARI

Persone maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado che vogliono approfondire conoscenze di base per lo svolgimento della professione del birraio artigiano

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità sulla meccanica e il funzionamento degli impianti presenti in un birrificio

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

•

DURATA CERTIFICAZIONE

Gli impianti di un birrificio Meccanica e funzionamento

20 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.17 – Birraio artigiano, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 Il modulo fa parte di un percorso più ampio dedicato all’acquisizione di tutte le competenze caratterizzanti il profilo del Birraio Artigiano.

PREZZO

150 €

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68

IL PANE LO FACCIO DA ME DESTINATARI

Persone interessate ad acquisire competenze per la produzione domestica di prodotti panificati

OBIETTIVI

Introdurre i partecipanti al mondo della panificazione, fornendo informazioni su: materie prime, processo di trasformazione, caratteristiche nutrizionali e valore storico-culturale del pane.

L’attività formativa si baserà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno a disposizione un laboratorio professionale (panificio), nel quale potranno sperimentare la produzione di pani, focacce e grissini, sotto la guida di un panificatore professionista.

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Il pane: storia e valore culturale nella tradizione italiana Il pane: materie prime, processo di trasformazione e caratteristiche nutrizionali Produzione di diversi tipi di pane, focacce, grissini Esercitazioni pratiche

18 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.1 – Panificatore, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 240 €

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69

PIZZAIOLO - CORSO BASE DESTINATARI

Persone interessate ad acquisire o affinare le proprie competenze nella preparazione di uno dei piatti più tipici della cucina italiana

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti conoscenze e abilità per la preparazione della pizza.

L’attività formativa si baserà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno in dotazione una postazione attrezzata all’interno di una cucina professionale

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • • • • • • • •

Preparazione della pasta (la farina, il lievito e la lievitazione) Le pizze (margherita, napoletana, capricciosa, ecc.)

La piadina romagnola Crescentine emiliane e cassoni Pasta pugliese Pizza al trancio Panzerotti Pizza alla frutta Pizza dessert Modulo di igiene e sicurezza alimentare

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 18.13 – Pizzaiolo, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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70

PASTICCERIA: TECNICHE DI BASE DESTINATARI

Persone interessate ad acquisire o affinare le proprie competenze nella preparazione di prodotti di pasticceria

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti conoscenze ed abilità per la preparazione di prodotti di pasticceria utilizzando tecniche di base.

L’attività formativa verterà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno in dotazione una postazione attrezzata all’interno di una cucina professionale

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Varie tipologie di frolla (brisè, sucrè al cacao, frolla tradizionale) Creme (crema pasticcera, alle mandorle, al cioccolato da cottura, salsa inglese) Montate (pan di spagna, savoiardi, varie tipologie di meringa, cake) Bignè e sfoglia Dolci al cucchiaio (semifreddo e tiramisù) Torte da forno (flan alla parigina, torta di carote, torta alle mele, torta al cioccolato, torta iris) Torte da credenza (sacher, millefoglie, torta meringata alla frutta secca e fragole, tradizionale al pan di spagna) Biscotto (biscotto Novara, galletta bretone e frollini alla panna) Aspetti igienici legati al settore (presenza di allergeni)

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.2 – Pasticcere, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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71

TECNICHE DI LAVORAZIONE DEL CIOCCOLATO DESTINATARI

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Persone interessate ad apprendere le basi della sperimentando tecniche di lavorazione e di produzione

Fornire ai partecipanti conoscenze e abilità per la preparazione di prodotti di cioccolato, usando tecniche adatte alla sua lavorazione.

L’attività formativa verterà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno in dotazione una postazione all’interno di un laboratorio attrezzato e impareranno a conoscere le materie prime e gli strumenti da utilizzare • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

cioccolateria

Il cioccolato e le sue fasi di lavorazione Preparazione, conservazione e stoccaggio Tecniche di temperaggio Realizzazione di tavolette Produzione di “corpi cavi” con stampi e decorazioni Pralineria artigianale di base, con/senza stampi, con ganaches fresche Tecnica e produzione di cremini Tecnica e produzione di trouffes e tartufi Lavorazione del cioccolato con frutta secca, agrumi, cereali, riso soffiato Decorazioni artistiche in cioccolato

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 2.13 – Cioccolataio, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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72

RISTORAZIONE E TURISMO Facebook Pro(fessional) per il turismo • Twitter Pro: come usarlo al meglio per il turismo • E-mail marketing per agenzie di viaggio: lo studio della newsletter perfetta • Principi di sicurezza alimentare per persone celiache e/o con intolleranze o allergie alimentari • Cameriere di piano • Barista e barman - corso base • Cucina dietetica – seminario formativo • Cucina mediterranea • Prepara un buffet •

FACEBOOK PRO(FESSIONAL) PER IL TURISMO DESTINATARI

Persone che operano in campo turistico e che hanno conoscenze pregresse su e-commerce, social media e posseggono profili/pagine aziendali Facebook aperte

OBIETTIVI

Fornire competenze per conoscere ed imparare ad utilizzare Facebook, creando una community in ambito turistico, coltivandone l’interazione e il conseguente engagement

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Conoscere ed imparare ad utilizzare Facebook Differenze profilo/pagina e loro utilizzo Engagement ed interazione Post e contenuti Hashtag, tag e condivisioni Video e foto Analisi dell’engagement (Insight pagina) Dalla pagina Facebook al blog e viceversa

8 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.15 – Comunicatore territoriale e 22.11 – Esperto in comunicazione giovanile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 100 €

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74

TWITTER PRO: COME USARLO AL MEGLIO PER IL TURISMO DESTINATARI

Persone che operano in ambito turistico e/o che si occupano di comunicazione e PR, che gestiscono o dovranno gestire un account Twitter

OBIETTIVI

Fornire competenze per conoscere dati, caratteristiche e peculiarità di Twitter, fissando obiettivi e organizzando una strategia di comunicazione di medio e lungo periodo

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • • • • • • • • • •

Twitter: funzionalità e utilizzo Twitter come fonte per costruire il network On line reputation su Twitter Costruire la strategia partendo dagli strumenti Content is king Elementi di digital writing Scrivere per un click, scrivere per un retweet, Rapidità e fact checking Correzione degli errori Creare un evento su Twitter Content curation Strumenti gratuiti online per la misurazione dell’account e dell’efficacia di un evento

8 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.15 – Comunicatore territoriale e 22.11 – Esperto in comunicazione giovanile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 100 €

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75

E-MAIL MARKETING PER AGENZIE DI VIAGGIO: LO STUDIO DELLA NEWSLETTER PERFETTA DESTINATARI

Persone che operano in ambito turistico e lavorano nelle agenzie di viaggio

OBIETTIVI

Fornire competenze di comunicazione per l’individuazione di strategie efficaci di e-mail marketing e la realizzazione di newsletter rivolte alla propria clientela

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

E-mail come strumento di comunicazione e customer care Mailing list Piattaforme per l’invio delle e-mail: utilizzo, efficacia e ottimizzazione Re-targeting Creazione di esempi su base semantica: DEM, newsletter, relazione

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.15 – Comunicatore territoriale, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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76

PRINCIPI DI SICUREZZA ALIMENTARE PER PERSONE CELIACHE E/O CON INTOLLERANZE O ALLERGIE ALIMENTARI DESTINATARI

Addetti della preparazione e somministrazione degli alimenti e/o operatori della ristorazione che devono garantire la sicurezza alimentare nella somministrazione di cibi e bevande alla propria clientela.

Alternativamente all’esperienza professionale è necessario un titolo di studio congruo alle tematiche sviluppate dal percorso

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e abilità per la preparazione e la somministrazione di alimenti alle persone celiache e/o con intolleranze e/o allergie alimentari, attraverso l’utilizzo di tecniche di preparazione pasti nel rispetto della patologia del cliente (comprese anche possibili forme allergiche) e della sua sicurezza in relazione alle principali norme igienico sanitarie

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • • •

•

•

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Merceologia alimentare Principi di igiene e sicurezza alimentare, analisi dei rischi Tecniche di conservazione dei prodotti alimentari e alterazioni degli alimenti Tecniche di pulizia e sanificazione Processi e metodi di stoccaggio degli alimenti, tecniche di gestione del magazzino Nozioni su allergeni e celiachia Conservazione degli alimenti nel rispetto delle malattie specifiche del cliente (allergeni e celiachia) Classificazione alimenti in base alla presenza di glutine Nozioni sulle principali intolleranze alimentari Procedure di conservazione, manipolazione, preparazione e somministrazione degli alimenti per prevenire rischi di tossinfezione alimentare Procedure di conservazione, manipolazione, preparazione e somministrazione degli alimenti per prevenire la contaminazione crociata e lo scambio di portate Elementi di customer care

40 ore Attestato di competenza ai sensi della L.r. 19/2007.

Competenza indipendente 18.C.3 – Effettuare la preparazione e la somministrazione di alimenti garantendo la sicurezza del cliente attraverso l’applicazione di norme igienico-sanitarie con particolare riferimento alle persone celiache e/o con intolleranze e/o allergie 540 €

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77

CAMERIERE DI PIANO DESTINATARI

Persone che intendono operare all’interno di strutture alberghiere, occupandosi della pulizia dei piani e delle stanze

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e abilità relativamente alla pulizia dei piani e delle stanze delle strutture alberghiere, provvedendo alla cura e all’igiene dei luoghi e delle attrezzature

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Elementi di igiene ambientale Elementi di igiene personale Procedure di sanificazione, sanitizzazione e sterilizzazione di ambienti, materiali e attrezzature Tecniche di pulizia delle camere e di riordino degli ambienti Manutenzione di dotazioni e arredi alberghieri Normativa sulla tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori

50 ore Attestato di competenza ai sensi della L.r. 19/2007.

Competenza indipendente 18.C.1 – Effettuare il riordino di camere e spazi alberghieri (QRSP DDUO 11809 del 23/12/2015) Attestato sulla sicurezza sui luoghi di lavoro (sicurezza generale – sicurezza specifica – basso rischio) 670 €

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78

BARISTA E BARMAN – CORSO BASE DESTINATARI

Persone maggiorenni e in possesso di un diploma di scuola secondaria di primo grado che vogliono acquisire le conoscenze di base della professione di barista e barman

OBIETTIVI

Un corso rivolto a chi vuole imparare le tecniche di miscelazione delle bevande e/o approfondire le proprie conoscenze nell’ambito della preparazione di drink, cocktail e di snack e menu rapidi. In particolare si affronteranno argomenti quali la distillazione, l'utilizzo dei principali liquori usati per le bevande miscelate, i distillati, le attrezzature da barman, cocktail internazionali, tecniche di preparazione dei cocktail

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • • • • • •

La caffetteria Norme di igiene e sicurezza Tecniche di accoglienza Il vino e lo spumante La birra Distillati e liquori American bartending system Snack e menu rapidi

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 18.1 – Barista-Barman, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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79

CUCINA DIETETICA – SEMINARIO FORMATIVO DESTINATARI

Persone interessate ad approfondire le relazioni tra stato di salute ed alimentazione

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti una panoramica sui principi della cucina dietetica, intesa sia come cucina salutare, sia come strumento per far fronte a particolari esigenze quali le allergie o le intolleranze alimentari.

Nell’ambito del seminario verranno inoltre presentati e degustati prodotti tipici locali, descrivendone le caratteristiche organolettiche, la salubrità, le proprietà nutrizionali e la funzionalità

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

• • • • •

Principi della cucina dietetica Cucina dietetica ed allergie, intolleranze alimentari Prodotti tipici del territorio Degustazione Confronto/dibattito

3 ore Attestato di frequenza 40 €

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80

CUCINA MEDITERRANEA DESTINATARI

Persone interessate ad acquisire o affinare le proprie competenze nella preparazione di piatti tipici della cucina mediterranea

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti soluzioni per la costruzione di menù stagionali e per la preparazione di piatti tipici della tradizione italiana/mediterranea.

L’attività formativa si baserà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno infatti in dotazione una postazione attrezzata all’interno di una cucina professionale

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

La cucina mediterranea Piatti tipici della tradizione italiana Menu stagionali Esercitazioni pratiche

18 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 18.3 – Chef-cuoco, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 240 €

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81

PREPARA UN BUFFET DESTINATARI

Il percorso formativo è rivolto a persone interessate ad acquisire competenze per la realizzazione domestica di un buffet di classe

OBIETTIVI

Il corso si propone di fornire ai partecipanti soluzioni creative, suggestioni, suggerimenti per l’allestimento di un buffet originale e di alta qualità.

L’attività formativa si baserà su esperienze pratiche: i partecipanti avranno in dotazione una postazione attrezzata all’interno di una cucina da catering

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

• • • •

Il buffet Preparazione, allestimento e presentazione Buffet a tema: cena elegante, festa di bambini, aperitivo informale, …

Esercitazioni pratiche

18 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) del profilo 18.3 – Chef-cuoco, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 240 €

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82

MANIFATTURA E ARTIGIANATO I FABLAB: tecnologie digitali e loro utilizzo • Arduino (corso base) • Tecnologie additive per la stampa 3D • Tecnologie sottrattive: la laser cutter • Rhino: software per la modellazione 3D • Texture e digital manifacturing per un outfit personalizzato • Tecnologie Wearable per la moda 4.0 •

I FABLAB: TECNOLOGIE DIGITALI E LORO UTILIZZO DESTINATARI

Persone che sono interessate a conoscere le realtà dei FABALB (laboratori di fabbricazione digitale) e le principali attrezzature e componenti utilizzate, approcciandosi all’utilizzo delle nuove tecnologie digitali Ai fini dell’iscrizione non è richiesta alcuna conoscenza di programmazione ed elettronica.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Avvicinare i partecipanti al mondo dei FABLAB, dove sono presenti strumentazioni e attrezzature che consentono la progettazione e la realizzazione di manufatti non convenzionali e tecnologici, attraverso tecniche di prototipazione rapida supportate dalle nuove tecnologie. Nei FABLAB la manualità si sposa con la tecnologia e la teoria è molto integrata con la pratica, come spesso accade nel laboratorio, nella fabbrica, nella bottega, nell’officina. Rappresenta quindi una palestra per allenare la mente e la manualità, nonché un’occasione per sperimentare, prototipare, condividere.

Il percorso ha il duplice obiettivo di introdurre alle tematiche connesse alla rivoluzione digitale in atto e consentire ai partecipanti di sperimentare la programmazione e la gestione delle tecnologie digitali: nell’ambito del percorso avranno infatti la possibilità di analizzare le applicazioni tecnologiche a servizio della produzione e le opportunità offerte dalla digitalizzazione • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

La “rivoluzione digitale” (Industria 4.0) ed esempi di applicazioni ai diversi comparti produttivi Le logiche di programmazione dei macchinari: introduzione ad Arduino ed esempi pratici di applicazione La stampa 3D e la manifattura additiva per la progettazione e realizzazione di semplici oggetti Internet delle cose (IoT) e impatto sull’organizzazione del lavoro: strumenti di rilevazione connessi a Internet per la gestione dei dati in azienda

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015, come aggiornato con DDUO 8885 del 20/07/2017 400 €

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ARDUINO (CORSO BASE) DESTINATARI

Persone interessate a conoscere la piattaforma Arduino per la realizzazione di prototipi elettronici interattivi La partecipazione al corso non richiede particolari abilità informatiche, se non una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

La cultura digitale è considerata da tempo un obiettivo prioritario di tutti gli stati membri dell’Unione Europea: far conoscere e apprendere le basi dell’elettronica e della programmazione è ritenuto un obiettivo prioritario per il futuro, non solo per le giovani generazioni.

Arduino è una piattaforma open source di elettronica programmabile, hardware e software, che consente la realizzazione di prototipi elettronici e di progetti personalizzati che la grande industria non produce o non può produrre; la piattaforma è semplice da usare, adatta a principianti, ma abbastanza flessibile per rispondere anche ai bisogni di utenti avanzati.

L’obiettivo del modulo è quello di mostrare tutte le potenzialità di Arduino, sia nella progettazione software (programmazione) sia in quella hardware (sensori e attuatori). Durante il corso si imparerà inoltre ad accedere alle risorse e alle librerie generate dalla vastissima comunità di sviluppatori e utilizzatori della piattaforma.

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Cos’è una piattaforma open source, cos’è Arduino e a cosa serve Panoramica delle schede Arduino ad oggi disponibili Installazione e collegamento di Arduino al PC Concetti fondamentali di elettronica di base Input e output Esempi applicativi ed esercitazioni pratiche Risorse e librerie della comunità di sviluppatori e utilizzatori di Arduino

30 ore Attestato di frequenza 400 €

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TECNOLOGIE ADDITIVE PER LA STAMPA 3D DESTINATARI

Artigiani, designer e chiunque voglia investire professionalmente nel processo di cambiamento in atto con la quarta rivoluzione industriale che, secondo molti osservatori economici, caratterizzerà e trasformerà il nostro prossimo futuro La partecipazione al corso non richiede particolari abilità informatiche, se non una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Nei prossimi anni la stampa 3D cambierà il nostro modo di produrre e consumare, dall’attività creativa per la progettazione fino alle modalità con cui il cliente finale acquisterà i prodotti. Il corso di stampa 3D porterà i partecipanti a conoscere strumenti per progettare e costruire gli oggetti, dai prototipi ai modelli. L’obiettivo dell’attività formativa è quindi quello di mostrare e avvicinare all’utilizzo dei principali strumenti per la prototipazione rapida digitale, dalla modellazione del file 3D fino alla stampa del progetto, passando dalla preparazione alla scelta del materiale per la stampa. Per ogni segmento verranno svolte esercitazioni che consentiranno ai partecipanti di sperimentare attivamente l’uso di queste tecnologie •

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•

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DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione alla stampa 3D e breve corso di modellazione tridimensionale: strumenti fondamentali del software 123D di Autodesk (scaricabile gratuitamente dal web) e presentazione di altri software gratuiti e a pagamento Funzionamento della stampa 3D a deposito di materiale fuso (FDM) e a sinterizzazione (SLS), materiali da usare, preparazione del file per la stampa FDM (uso di Slic3r) Laboratorio e prove di stampa 3D: progettazione e realizzazione di semplici oggetti con 123D, preparazione della stampa, preparazione della stampante (caricamento materiale e taratura della macchina) e stampa finale dell’oggetto Laboratorio di post-produzione: metodi per trasformare il modello stampato in 3D in un prodotto ad alta risoluzione, potenzialmente di interesse per il proprio mercato di riferimento (attacco chimico per rimozione supporti, uso di carte vetro, lime, stucchi e pittura)

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 – Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015, come aggiornato con DDUO 8885 del 20/07/2017 400 €

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TECNOLOGIE SOTTRATTIVE: LA LASER CUTTER DESTINATARI

Artigiani, artisti, designer e a chiunque voglia investire professionalmente nella rivoluzione dell’elettronica programmabile La partecipazione al corso non richiede particolari abilità informatiche, se non una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC.

OBIETTIVI

PRINCIPALI

Nei prossimi anni la digital fabrication cambierà fortemente il nostro modo di produrre e consumare, dall’attività creativa del progetto fino alle modalità con cui il cliente finale acquisterà i prodotti.

La digital fabrication è spesso associata alla stampa 3D, ma in realtà è la somma di più tecnologie la cui integrazione assume una portata rivoluzionaria. Questo percorso si pone l’obiettivo di introdurre i partecipanti all’utilizzo della laser cutter, il cui funzionamento si basa su tecnologie di tipo sottrattivo che consentono elevatissime possibilità di personalizzazione dei prodotti e degli oggetti realizzati •

ARGOMENTI • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Taglio e incisione laser: cenni introduttivi, caratteristiche e ambiti di impiego Analogie e differenze con le altre macchine per fabbricazione digitale Analisi di esempi di materiali e oggetti Installazione del software di gestione Processo di fabbricazione digitale Parametri di taglio e tecniche di nesting Prove pratiche di taglio e libreria materiali Esercitazioni pratiche

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 – Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015, come aggiornato con DDUO 8885 del 20/07/2017 400 €

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RHINO: SOFTWARE PER LA MODELLAZIONE 3D DESTINATARI

Persone interessate ad utilizzare Rhinoceros, uno dei più diffusi software di disegno assistito, estremamente semplice da comprendere e utilizzare Ai fini dell’iscrizione è richiesta ai partecipanti una buona conoscenza di AutoCAD applicato in ambito bidimensionale.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Il corso è indirizzato all’apprendimento della modellazione con Rhinoceros e ha l’obiettivo di fornire metodi e tecniche per concretizzare il concept in un modello pronto per la prototipazione rapida o destinato al render professionale; avrà un approccio completo dalle basi della modellazione 3D fino alla padronanza dello strumento finalizzato all’ingegnerizzazione, con esercitazioni pratiche volte all’apprendimento rapido dei fondamenti di Rhinoceros

• • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Panoramica sulla modellazione Nurbs Interfaccia Rhinoceros, cambio delle viste, zoom, pan ecc.

Principali strumenti di modellazione bidimensionale in Rhinoceros Linea, arco, ellissi, cerchi, rettangolo, Spline Editing bidimensionale, raccordi tra curve Primitive solide Editing dei solidi Rotazioni, traslazioni, copiatura di oggetti, scalatura 2d/3d, mirroring Operazioni Booleane: unione, intersezione e sottrazione Creazione di superfici: estrusione, loft, sweep Importazione ed esportazione di curve e superfici verso altri CAD e CAM strumenti di quotatura e messa in tavola Esercitazioni pratiche

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 – Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015, come aggiornato con DDUO 8885 del 20/07/2017 400 €

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TEXTURE DIGITAL MANUFACTURING PER UN OUTFIT PERSONALIZZATO DESTINATARI

Disegnatori di tessuti, operatori della moda e chiunque voglia imparare a creare motivi decorativi da stampare digitalmente su tessuto o inserire textures nei propri progetti sartoriali La partecipazione al corso richiede una conoscenza di base di Adobe Photoshop e Illustrator.

OBIETTIVI

Fornire competenze di base per l’ideazione, la progettazione e la stampa digitale su tessuto di texture e pattern che possano personalizzare i propri prodotti e/o prototipi sartoriali

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Progettazione e personalizzazione dei tessuti: texture e pattern Tecnologie digitali per la creazione delle texture: principali funzioni di Adobe Photoshop e Adobe Illustrator Tecniche di stampa su tessuto Stampa digitale tessile Esempi e progetti artigianali già realizzati Esercitazione pratica: creazione di una texture e successiva stampa su tessuto

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 7.22 – Disegnatore di tessuti, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015.

400 €

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89

TECNOLOGIE WEARABLE PER LA MODA 4.0 DESTINATARI

Disegnatori di tessuti, operatori della moda o chiunque sia interessato a utilizzare la tecnologia wearable nel settore della moda e per la creazione di capi d’abbigliamento personalizzati La partecipazione al corso non richiede particolari abilità informatiche, se non una conoscenza di base nell’utilizzo nel PC.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Avvicinare i partecipanti alla conoscenza e all’utilizzo delle tecnologie wearable per la realizzazione e personalizzazione di capi di abbigliamento.

Nell’ambito del modulo, di carattere introduttivo e prettamente laboratoriale, i partecipanti potranno realizzare una T-shirt proprio con l’utilizzo di queste tecnologie Elettronica e Arduino: • Cos’è e principali utilizzi • Installazione ambiente di sviluppo • Elementi di programmazione Wearable Tecnologies con elettronica • Definizione e storia dei dispositivi wearable • Applicazione nel settore della moda • Tecnologie per la produzione di indumenti sensorizzati Esercitazione: realizzazione di una T-shirt personalizzata 30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 7.26 – Esperto per la ricerca e progettazione nel settore tessile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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LOGISTICA E TRASPORTI Gestione automatizzata del magazzino • Il tachigrafo digitale • Gestione della logistica e dei trasporti in azienda • Logistica per l’E-Commerce •

GESTIONE AUTOMATIZZATA DEL MAGAZZINO DESTINATARI

Magazzinieri e lavoratori che in azienda si occupano abitualmente della gestione e degli aspetti logistici del magazzino Ai fini dell’iscrizione è richiesto ai partecipanti di conoscere le attrezzature di stoccaggio e di movimentazione tradizionali e delle procedure correlate.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

La rivoluzione tecnologica e digitale, in rapida diffusione, contribuirà ad innovare significativamente il settore logistico che in Italia risulta tuttora arretrato, sia nei modelli organizzativi sia nei sistemi tecnologici utilizzati: automazione e connessione dei processi avranno un ruolo centrale per garantire l’effettiva integrazione tra sistemi gestionali e soluzioni informatizzate che siano in grado di incrementare i livelli di produttività e di flessibilità della produzione. Si passa da una gestione del magazzino come stoccaggio alla “gestione personalizzata dell’ordine”, si diffonde l’utilizzo di sistemi di controllo degli imballi, con barcode e TAG, per migliorare il controllo della completezza degli ordini in uscita e della gestione delle banchine di carico e scarico dei mezzi.

Il modulo intende fornire competenze di base sulla gestione di un magazzino automatizzato, con particolare riferimento alle attrezzature disponibili, all’utilizzo di tecnologie IoT per la verifica automatica dell’inventario grazie a sensori. I partecipanti effettueranno inoltre una visita in aziende che dispongono di magazzini automatizzati ed analizzeranno concretamente esperienze innovative e casi di successo (ad esempio Amazon) • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tecnologie di gestione automatizzata Gestione di un magazzino automatizzato: riduzione dei costi, ottimizzazione degli spazi, controllo in tempo reale Organizzazione di un magazzino automatizzato Installazione dei sensori per la rilevazione della merce stoccata Software per la gestione del magazzino: giacenze, merci in entrata e uscita e altre informazioni in tempo reale Visita/e aziendale/i e casi di successo

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 12.13 – Operatore di magazzino della logistica e della spedizione e/o 12.15 – Responsabile di magazzino, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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IL TACHIGRAFO DIGITALE DESTINATARI

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Tecnici di: - aziende che esercitano attività di fabbricazione di veicoli e di carrozzerie, - officine concessionarie delle aziende che fabbricano i tachigrafi, - officine di riparazione di veicoli nel settore meccanico ed elettrico Fornire un inquadramento generale sulla normativa e sulla regolamentazione vigente in materia di tachigrafo digitale e trasferire conoscenze tecniche sull’utilizzo di questo apparecchio di controllo, con una focalizzazione anche sui diversi marchi di fabbrica presenti sul mercato.

• • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Inquadramento normativo Obblighi legali e strumentazione necessaria Tachigrafo digitale: funzionalità, caratteristiche e specifiche tecniche Trasmettitore criptato Carte tachigrafiche Dati tachigrafici Installazione Attivazione Taratura Prove pratiche di interventi tecnici: riparazione, sostituzione, scarico dati, piombature, gestione dati Gestione anomalie, eventi e manipolazioni Registri interventi e comunicazioni

20 ore Attestato di frequenza 270 €

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GESTIONE DELLA LOGISTICA E DEI TRASPORTI IN AZIENDA DESTINATARI

- Addetti al settore logistico, magazzinaggio, ufficio acquisti e ufficio amministrativo - Addetti degli uffici import/export di piccole e medie imprese, impiegati commerciali e addetti alla gestione dei rapporti tra clienti e fornitori

OBIETTIVI

Fornire conoscenze tecniche per gestire i flussi, la logistica e i trasporti in azienda, la cui ottimizzazione è divenuta fondamentale per competere su qualsiasi mercato ed è un servizio tra i più importanti nella costruzione e gestione delle relazioni con i propri clienti/fornitori

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Importanza della gestione della logistica e dei trasporti in azienda Funzione e compiti della logistica e della gestione dei trasporti e rapporto con le diverse funzioni aziendali Tipi di trasporto (aereo, terrestre, ferroviario e marittimo) Cenni su normative e merceologie particolari Come ottimizzarne i costi Controllo dei trasporti Scelta dei fornitori ed implicazioni contrattuali Panoramica della problematiche relative alle rese

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 12.14 – Tecnico della logistica, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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LOGISTICA PER L’E-COMMERCE DESTINATARI

Commercianti, imprenditori e lavoratori che gestiscono negozi online e/o che intendono creare una piattaforma di e-commerce e devono gestire gli aspetti logistici connessi alla sua creazione

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze per ottimizzare il processo logistico collegato alla gestione di un negozio online, in tutte le sue fasi: dalla ricezione degli ordini alla loro preparazione, dalla spedizione alla gestione dei resi

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Il processo logistico dell’e-commerce Gli ordini e la gestione del magazzino La gestione delle spedizioni, normativa import-export, documentazione necessaria per le tipologie di beni da spedire La gestione dei resi Le modalità e i tempi di consegna L’importanza del customer service

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità del profilo 12.14 Tecnico della logistica e/o del 24.2 Buyer – Tecnico dell’acquisto, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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LEGNO, ARREDO E DESIGN Tecniche CAD progettazione mobili • Tecnologie CAD-CAM per la produzione del mobile • Interaction design • Intaglio del legno • Restauro degli arredi lignei – corso base •

TECNICHE CAD PROGETTAZIONE MOBILI DESTINATARI

Persone che, per necessità professionali o interesse personale, intendono ampliare le proprie conoscenze/abilità nell’utilizzo di software specifici per la progettazione nel settore del legno-arredo Ai fini dell’iscrizione è richiesta una conoscenza di base delle principali funzionalità di AutoCAD ed è preferibile un titolo di studio o un’esperienza di lavoro pregressa nel settore legno-arredo.

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti competenze nell’ambito della progettazione di mobili, arredi, allestimenti fieristici: attraverso il software Autocad è infatti possibile realizzare tavole bi- e tri-dimensionali sugli oggetti da progettare

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Creazione e modifica di oggetti bidimensionali Controllo della visualizzazione in ambito bidimensionale Quotatura del disegno Gestione della visualizzazione in ambito tridimensionale Sistemi di coordinate globale ed utente Creazione, gestione e modifica di superfici, solidi semplici e complessi Stampa di tavole bidimensionali ricavate da modelli tridimensionali

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 – Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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TECNOLOGIE CAD-CAM PER LA PRODUZIONE DEL MOBILE DESTINATARI

Operatori impiegati nella produzione di mobili e arredi Ai fini dell’iscrizione è richiesta una conoscenza di base dell’utilizzo del PC e dei sistemi di produzione del settore mobile.

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

Fornire ai partecipanti competenze per l’utilizzo di software specifici e finalizzati alla programmazione dei processi produttivi, con particolare riferimento alla lavorazione meccanica CNC. Il software CAM utilizza infatti i modelli e gli assiemi creati nel software CAD per generare percorsi utensile che permettono ai macchinari di trasformare i progetti in parti fisiche; il software CAD/CAM viene inoltre utilizzato per la lavorazione di prototipi e parti finite • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Generalità e interfaccia grafica di un Software CAM Editor di programmi per forature, lamature e pantografature Le parametriche tecnologiche La gestione delle liste di lavorazione Configurazione utensili e aggregati Importazione programmi CAD, relativa conversione nel linguaggio di programmazione del CNC

30 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.3 – Falegname mobiliere, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 400 €

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INTERACTION DESIGN DESTINATARI

Persone interessate a conoscere il mondo dell’Interaction Design.

Ai fini dell’iscrizione non è richiesta alcuna conoscenza di programmazione o elettronica.

OBIETTIVI

All’interno dei FABLAB (laboratori di fabbricazione digitale) una figura fondamentale è quella dell’Interaction Designer, professionista capace di coniugare competenze di programmazione (per web, dispositivi mobili, fissi o installazioni) con la creatività. Questa figura usa tutti i mezzi e i linguaggi delle nuove tecnologie multimediali applicate ai diversi ambiti della comunicazione visiva contemporanea e della produzione di oggetti interattivi; per poter operare utilizza componenti elettronici, sensori, attuatori e gli strumenti per la prototipazione rapida.

Il percorso si pone l’obiettivo di consentire ai partecipanti di acquisire competenze nell’utilizzo di questi strumenti, con particolare riferimento ad Arduino, piattaforma open source che permette, in modo semplice e immediato, di realizzare progetti interattivi.

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione ad Arduino Basi della programmazione Concetti elementari di elettronica Realizzazione del primo schetch con Arduino: accensione di un led Presentazione dei principali sensori Sperimentazione con semplici sensori Presentazione dei principali attuatori Sperimentazione con semplici attuatori Realizzazione di un progetto completo con Arduino (per gruppi di lavoro)

12 ore Attestato di frequenza

160 €

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INTAGLIO DEL LEGNO DESTINATARI

- Artigiani, tecnici ed operatori del settore - Restauratori, tecnici del restauro ed operatori dei beni culturali - Studenti e insegnanti di istituti artistici ed accademie In generale tutti coloro che intendono svolgere, a livello hobbistico, questa attività.

Sono richieste abilità manuali e sensibilità artistica.

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti conoscenze e abilità per la progettazione, preparazione e realizzazione di manufatti intagliati e/o scolpiti bi- e tridimensionali in legno, attraverso un percorso pratico che vede una prima esecuzione del modello e la sua successiva realizzazione in legno

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Presentazione e molatura dei ferri Conoscenze tecniche e stilistiche Prova tecnica di disegno Prova tecnica con uso di plastilina Conoscenze teoriche e pratiche del legno Prova tecnica d’intaglio: realizzazione di un oggetto o di un insieme di sagome Assemblaggio di oggetti o sagome

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.3 - Falegname mobiliere, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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RESTAURO ARREDI LIGNEI – CORSO BASE DESTINATARI

Persone che, per necessità professionali o interesse personale, intendono ampliare le proprie conoscenze e abilità nell’ambito del restauro ligneo di mobili

OBIETTIVI

Conoscere ed applicare le principali tecniche di restauro di arredi lignei, tenendo conto delle tecniche artistiche ed esecutive con cui sono stati realizzati nei diversi periodi storici, nonché delle caratteristiche conservative delle varie tipologie di legno

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Introduzione al concetto di restauro Particolarità tecniche artistiche ed esecutive degli arredi lignei nel tempo Caratteristiche stilistiche di un manufatto ligneo e principali tecniche decorative Diversi tipi di incollaggio e incastro/chiodatura presenti negli arredi; applicazioni metalliche (pomelli, maniglie, serrature) Degrado causato dagli insetti xilofagi Materiali per il restauro Prove tecniche e conoscenze di base su: ebanisteria, lucidatura a tampone e/o a gommalacca, tecniche di intaglio, tecniche di doratura, puntinatura decorativa, finitura a cera

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.3 Falegname mobiliere, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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MECCANICA, IMPIANTISTICA E COSTRUZIONI Coordinatori sicurezza nei cantieri in fase di progettazione ed esecuzione: 40 ore* • Coordinatori sicurezza nei cantieri in fase di progettazione ed esecuzione: 16 ore* • Responsabile tecnico revisione veicoli* • Aggiornamento per la professione di meccatronico* • Corso per addetti alla conduzione di CARRELLI industriali semoventi* • Corso addetti conduzione di CARRELLI semoventi a braccio telescopico* • Corso addetti conduzione di CARRELLI /SOLLEVATORI semoventi telescopici rotativi* • Corso addetti conduzione CARRELLI industriali semoventi, carrelli semoventi a braccio telescopico e carrelli/sollevatori/elevatori semoventi telescopici rotativi* • Disegno meccanico • Fondamenti di impiantistica civile • Fondamenti di impiantistica industriale •

COORDINATORI SICUREZZA CANTIERI IN FASE DI PROGETTAZIONE ED ESECUZIONE: AGGIORNAMENTO – 40 ORE* AI SENSI DELL’ALLEGATO XIV DEL D. LGS. 9 APRILE 2008, N.81 – ATTUAZIONE ART. 1 DELLA L. 3 AGOSTO 2007, N. 123

DESTINATARI

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA

- Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per l’esecuzione dei lavori, con obbligo di aggiornamento di 40 ore e per quanti non hanno ancora effettuato il precedente aggiornamento - Datori di lavoro e Dirigenti delle imprese esecutrici - Responsabili ed Addetti Servizio Prevenzione e Protezione - Dirigenti delle pubbliche amministrazioni, Progettisti e Direttori dei lavori Fornire al coordinatore conoscenze aggiornate nell’ambito della sicurezza nei cantieri edili, in fase di progettazione ed esecuzione. La figura del coordinatore della sicurezza è importante, oltre che necessaria in ogni cantiere, perché gestisce l’organizzazione, la logistica e i rischi; per questo motivo deve essere sempre aggiornata sulla normativa vigente e garantirne il rispetto all’interno del cantiere • Novità introdotte dal D.Lgs. 81/08 per i Coordinatori della sicurezza nei cantieri; Idoneità tecnico-professionale delle imprese e dei lavoratori autonomi; ruolo dell’impresa affidataria (4 ore) • Nuova “Direttiva Macchine” e Decreto Italiano di recepimento (Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n.17): contenuti e indirizzi pratici di verifica e gestione della sicurezza delle macchine (4 ore) • Sicurezza negli scavi: problemi e soluzioni tecniche; gestione materiali di scavo e dei rifiuti: implicazioni per la sicurezza (4 ore) • Ruolo del Coordinatore in fase di esecuzione: riunioni di coordinamento, sopralluogo periodico, redazione dei verbali (4 ore) • Responsabilità civili e penali nei cantieri; regime sanzionatorio (4 ore) • Circolari ministeriali in merito a carrelli elevatori, amianto, autobetoniere, appalti, uso delle attrezzature (4 ore) • Esempi concreti di piani di sicurezza e coordinamento già realizzati e discussione in aula con i partecipanti (8 ore) • Rapporti con la committenza, i progettisti, la direzione dei lavori, i rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza: consultazione e coinvolgimento. Impresa quale interfaccia del coordinatore (4 ore) • Gestione delle ispezioni ASL e Direzione Provinciale del Lavoro nei cantieri (4 ore) 40 ore – Frequenza obbligatoria e superiore al 90% per l’ottenimento della certificazione

* Corso abilitante I partecipanti riceveranno l’attestato per l’assolvimento degli obblighi di legge concernenti l’aggiornamento quinquennale di 40 ore o una certificazione per i singoli moduli seguiti PREZZO 520 €

CERTIFICAZIONE

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COORDINATORI SICUREZZA CANTIERI IN FASE DI PROGETTAZIONE ED ESECUZIONE: AGGIORNAMENTO – 16 ORE* AI SENSI DELL’ALLEGATO XIV DEL D. LGS. 9 APRILE 2008, N.81 – ATTUAZIONE ART. 1 DELLA L. 3 AGOSTO 2007, N. 123

- Coordinatori della sicurezza per la progettazione e per l’esecuzione dei lavori, con obbligo di aggiornamento di 40 ore e per quanti non hanno ancora effettuato il precedente aggiornamento - Datori di lavoro e Dirigenti delle imprese esecutrici - Responsabili ed Addetti Servizio Prevenzione e Protezione - Dirigenti delle pubbliche amministrazioni, Progettisti e Direttori dei lavori OBIETTIVI Fornire al coordinatore conoscenze aggiornate nell’ambito della sicurezza nei cantieri edili, in fase di progettazione ed esecuzione. La figura del coordinatore della sicurezza è importante, oltre che necessaria in ogni cantiere, perché gestisce l’organizzazione, la logistica e i rischi; per questo motivo deve essere sempre aggiornata sulla normativa vigente e garantirne il rispetto all’interno del cantiere.

PRINCIPALI • Novità introdotte dal D.Lgs. 81/08 per i Coordinatori della sicurezza nei cantieri; Idoneità tecnico-professionale delle imprese e dei lavoratori ARGOMENTI autonomi; ruolo dell’impresa affidataria (4 ore) • Nuova “Direttiva Macchine” e Decreto Italiano di recepimento (Decreto Legislativo 27 gennaio 2010, n.17): contenuti e indirizzi pratici di verifica e gestione della sicurezza delle macchine (4 ore) • Sicurezza negli scavi: problemi e soluzioni tecniche; gestione materiali di scavo e dei rifiuti: implicazioni per la sicurezza (4 ore) • Ruolo del Coordinatore in fase di esecuzione: riunioni di coordinamento, sopralluogo periodico, redazione dei verbali (4 ore)

DESTINATARI

DURATA

16 ore – Frequenza obbligatoria e superiore al 90% per l’ottenimento della certificazione

* Corso abilitante I partecipanti riceveranno l’attestato per l’assolvimento degli obblighi di legge concernenti l’aggiornamento quinquennale di 40 ore o una certificazione per i singoli moduli seguiti PREZZO 215 €

CERTIFICAZIONE

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RESPONSABILE TECNICO REVISIONE VEICOLI* DESTINATARI

Persone che intendono conseguire il titolo di Responsabile tecnico per la revisione dei veicoli Ai fini dell’iscrizione al percorso è necessario essere in possesso di un diploma di perito industriale, di geometra o di maturità scientifica, ovvero un diploma di laurea almeno triennale in ingegneria.

OBIETTIVI

PRINCIPALI

La Fondazione Enaip Lombardia, in collaborazione con DEKRA Revisioni Italia, organizza i percorsi di formazione per Responsabili tecnici dei centri di revisione periodica dei veicoli.

In base al Decreto Regione Lombardia n° 5350 del 28/05/2009, il corso è obbligatorio per conseguire il titolo del Responsabile Tecnico, per continuare ad esercitare la funzione, per iniziarla o per sostituire Responsabile Tecnico titolare del servizio •

ARGOMENTI • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Attrezzature di revisione, normativa, procedure amministrative, regime sanzionatorio Le operazioni di verifica e controllo, strumentali e visuali e certificazione degli esiti Taratura Strumenti di gestione informatica, del SW di linea, di gestione SWMCTCNet Igiene e sicurezza del posto di lavoro e gestione dei flussi de veicoli

32 ore * Corso abilitante Attestazione di competenze ai sensi della L.r. 19/2007 Abilitazione ai sensi del Decreto Regione Lombardia n° 5350 del 28/05/2009 Ai fini del conseguimento dell’abilitazione, i partecipanti sosterranno un esame finale che prevede una prova teorica con questionari e una prova pratica sull’utilizzo della linea di revisione 650 €

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AGGIORNAMENTO PER LA PROFESSIONE DI MECCATRONICO* DESTINATARI OBIETTIVI

Maggiorenni che operano nel settore della meccanica auto Migliorare la propria professionalità nel settore della meccanica auto ottenendo l’abilitazione alla professione di meccatronico ai sensi del Decreto di Regione Lombardia 7558 del 5 agosto 2014

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Normativa del settore Lingua inglese tecnica in ambiente elettronico e meccanico Strumenti di misura e controllo per la verifica di singolo componenti meccanici e loro messa a punto Tecniche e strumenti per le diagnosi avanzate

40 ore * Corso abilitante Attestazione di competenze ai sensi della L.r. 19/2007 Abilitazione ai sensi del Decreto Regione Lombardia n° 7758/2014

400 €

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CORSO PER ADDETTI ALLA CONDUZIONE DI CARRELLI INDUSTRIALI SEMOVENTI* DESTINATARI

OBIETTIVI

Lavoratori che devono utilizzare carrelli industriali semoventi nei luoghi di lavoro Ottenere l’abilitazione alla conduzione di queste carrelli/sollevatori in accordo con la normativa vigente

tipologie

di

Parte teorica (8 ore): ARGOMENTI • Modulo giuridico-normativo • Modulo tecnico Parte pratica (4 ore) PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

12 ore * Corso abilitante Per ricevere la certificazione finale è necessario frequentare almeno il 90% del monte ore complessivo e superare positivamente il test teorico e la prova pratica finali Al termine del corso verrà rilasciato l’Attestato di abilitazione ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 22/02/2012 e dell’art. 73 del D. Lgs. 81/2008 Da concordare

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CORSO ADDETTI CONDUZIONE DI CARRELLI SEMOVENTI A BRACCIO TELESCOPICO* DESTINATARI

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Lavoratori che devono utilizzare carrelli semoventi a braccio telescopico nei luoghi di lavoro Ottenere l’abilitazione alla conduzione di queste carrelli/sollevatori in accordo con la normativa vigente

tipologie

di

Parte teorica (8 ore): • Modulo giuridico-normativo • Modulo tecnico Parte pratica (4 ore) 12 ore * Corso abilitante Per ricevere la certificazione finale è necessario frequentare almeno il 90% del monte ore complessivo e superare positivamente il test teorico e la prova pratica finali Al termine del corso verrà rilasciato l’Attestato di abilitazione ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 22/02/2012 e dell’art. 73 del D. Lgs. 81/2008

Da concordare

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CORSO ADDETTI CONDUZIONE DI CARRELLI /SOLLEVATORI SEMOVENTI TELESCOPICI ROTATIVI* DESTINATARI

OBIETTIVI

Lavoratori che devono utilizzare carrelli/sollevatori semoventi telescopici rotativi nei luoghi di lavoro Ottenere l’abilitazione alla conduzione di queste carrelli/sollevatori in accordo con la normativa vigente

tipologie

di

Parte teorica (8 ore): ARGOMENTI • Modulo giuridico-normativo • Modulo tecnico Parte pratica (4 ore) PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

12 ore * Corso abilitante Per ricevere la certificazione finale è necessario frequentare almeno il 90% del monte ore complessivo e superare positivamente il test teorico e la prova pratica finali Al termine del corso verrà rilasciato l’Attestato di abilitazione ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 22/02/2012 e dell’art. 73 del D. Lgs. 81/2008 Da concordare

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CORSO ADDETTI CONDUZIONE CARRELLI INDUSTRIALI SEMOVENTI, CARRELLI SEMOVENTI A BRACCIO TELESCOPICO E CARRELLI/SOLLEVATORI/ELEVATORI SEMOVENTI TELESCOPICI ROTATIVI* DESTINATARI

OBIETTIVI

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Lavoratori che devono utilizzare carrelli industriali semoventi, carrelli semoventi con braccio telescopico e carrelli/sollevatori semoventi telescopici rotativi nei luoghi di lavoro Ottenere l’abilitazione alla conduzione di queste carrelli/sollevatori in accordo con la normativa vigente

tipologie

di

Parte teorica (8 ore): • Modulo giuridico-normativo • Modulo tecnico Parte pratica (4 ore) 16 ore * Corso abilitante Per ricevere la certificazione finale è necessario frequentare almeno il 90% del monte ore complessivo e superare positivamente il test teorico e la prova pratica finali Al termine del corso verrà rilasciato l’Attestato di abilitazione ai sensi dell’Accordo Stato-Regioni del 22/02/2012 e dell’art. 73 del D. Lgs. 81/2008 Da concordare

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DISEGNO MECCANICO DESTINATARI

Persone che intendono operare nel settore delle lavorazioni meccaniche e aspirano a svolgere questa funzione in azienda o che vogliono acquisire/rafforzare competenze in questo ambito

OBIETTIVI

Fornire competenze per la lettura dei disegni meccanici e la conoscenza della simbologia e delle norme.

I corsisti saranno messi nella condizione di: − leggere i disegni meccanici, la simbologia e le norme − conoscere le principali problematiche relative ai processi di fabbricazione − analizzare i vari meccanismi ed elementi meccanici (es. filettature, componentistica, saldature ecc.); − conoscere le caratteristiche dei materiali di costruzione meccanica

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Norme e simbologia Proiezioni ortogonali e assonometriche Convenzioni sulle sezioni Sistemi di quotatura e scale dimensionali Rappresentazione e quotatura delle filettature Collegamenti albero-mozzo Processi di fabbricazione, analisi dei meccanismi, quotatura funzionale, stato delle superfici Sistema ISO Sistemi di accoppiamento Qualità e posizione delle tolleranze Tolleranze di forma e posizione

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 6.1 – Disegnatore meccanico CAD CAM, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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FONDAMENTI DI IMPIANTISTICA CIVILE DESTINATARI

Persone che aspirano a svolgere questa funzione in azienda o che vogliono acquisire/rafforzare competenze in questo ambito

OBIETTIVI

Fornire competenze per l’effettuazione dell'installazione di impianti elettrici e dell'assemblaggio e installazione di apparecchiature e componenti elettrici ed elettronici

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici Normativa tecnica per installazione impianti elettrici Strumenti e utensili per installazioni elettromeccaniche ed elettroniche Tecniche di assemblaggio e installazione di impianti elettrici ed elettronici Tecniche di collegamento scatole e derivazioni per impianti elettrici Modalità di cablaggio Normativa sulla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori in tutti i settori di attività privati o pubblici Normative tecniche per installazione impianti elettrici Tecniche di installazione e adattamento delle componenti dell’impianto Tecniche di posa dei cavi e di lavorazione del quadro elettrico Tecniche di taglio a misura, adattamento, giunzione e fissaggio delle canalizzazioni Tipologie di isolamento

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 10.6 – Elettricista per impianti esterni ed interni nelle costruzioni, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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FONDAMENTI DI IMPIANTISTICA INDUSTRIALE DESTINATARI

Persone che aspirano a svolgere questa funzione in azienda o che vogliono acquisire/rafforzare competenze in questo ambito

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti conoscenze introduttive circa l’effettuazione dell'installazione di impianti elettrici industriali e dell'assemblaggio e installazione di apparecchiature e componenti elettrici ed elettronici.

Impianto di comando di un quadro elettrico: • Contattore comandato da un punto (marcia/arresto) e relativo collegamento ARGOMENTI del motore • Contattore comandato da n punti di accensione ed m punti di spegnimento (marcia/arresto) e relativo collegamento del motore • Comando di due contattori da un punto (inversione di marcia) e relativo collegamento del motore • Comando di due contattori da n punti di accensione ed m punti di spegnimento (inversione di marcia) e relativo collegamento del motore • Comando di due contattori da n punti di accensione ed m punti di spegnimento attraverso un relè temporizzatore • Comando di due contattori da n punti di accensione ed m punti di spegnimento attraverso un relè temporizzatore e fine corsa Quadro elettrico di distribuzione: realizzazione di un piccolo armadio per la distribuzione civile di media potenza o industriale PRINCIPALI

DURATA

40 ore

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 10.6 – Elettricista per impianti esterni ed interni nelle costruzioni, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 PREZZO 540 €

CERTIFICAZIONE

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SOCIO SANITARIO-EDUCATIVO Assistente familiare – modulo introduttivo • Assistente familiare – I livello • Danza creativa – Certificazione Regionale •

ASSISTENTE FAMILIARE – MODULO INTRODUTTIVO DESTINATARI

Il corso si rivolge a persone interessate ad occuparsi della cura di anziani, malati, persone con handicap, …

Prerequisiti in ingresso: - maggiore età, - superamento di un colloquio di orientamento e attitudinale.

Per gli stranieri, inoltre: - conoscenza di base dalla lingua italiana che consenta la relazione sociale e la comprensione di un vocabolario tecnico attinente ai compiti dell’assistente familiare - possesso di regolare permesso di soggiorno o in attesa di rinnovo, documentato dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.

OBIETTIVI

Il percorso è realizzato sulla base di quanto previsto dal DDUO n. 15243 del 17/12/2008 “Indicazioni regionali per percorsi formativi di Assistente Familiare”. Il Modulo Introduttivo è finalizzato a fornire le competenze essenziali riferite alla cura ed all’igiene della persona con un basso bisogno assistenziale, alla preparazione dei pasti, alla comunicazione e alla relazione con la persona assistita e alla sua famiglia, alla cura della casa e all’igiene domestica; ai diritti/doveri nel rapporto di lavoro

PRINCIPALI ARGOMENTI

MODULO INTRODUTTIVO • Elementi di base legislativo-istituzionali • Cenni di legislazione del lavoro e strumenti di politica attiva del lavoro • Elementi di economia domestica • Elementi di igiene ambientale

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

40 ore Al termine del modulo è prevista una prova di accertamento finale e un colloquio orale, al superamento delle quali verrà rilasciato un Attestato di competenze, ai sensi della L.r. 19/2007, che permetterà di accedere alla seconda parte del percorso per Assistente Familiare – livello base.

L’Attestato di competenze consente inoltre il riconoscimento di crediti formativi spendibili per la frequenza dei corsi per Ausiliario Socio Assistenziale (ASA) e Operatore Socio Sanitario (OSS), fatto salvo il possesso dei requisiti di accesso previsti per entrambe le figure professionali 160 €

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ASSISTENTE FAMILIARE – I LIVELLO DESTINATARI

Il corso si rivolge a persone interessate ad occuparsi della cura di anziani, malati, persone con handicap, …

Le persone che hanno già frequentato il MODULO INTRUDUTTIVO potranno fruire solo del MODULO BASE da 120 ore.

Prerequisiti in ingresso: - maggiore età, - superamento di un colloquio di orientamento e attitudinale.

Per gli stranieri, inoltre: - conoscenza di base dalla lingua italiana che consenta la relazione sociale e la comprensione di un vocabolario tecnico attinente ai compiti dell’assistente familiare - possesso di regolare permesso di soggiorno o in attesa di rinnovo, documentato dall’avvenuta presentazione della domanda di rinnovo del titolo di soggiorno.

OBIETTIVI

Il percorso è realizzato sulla base di quanto previsto dal DDUO n. 15243 del 17/12/2008 “Indicazioni regionali per percorsi formativi di Assistente Familiare” ed è finalizzato alla formazione di un profilo professionale specificamente dedicato all’accudimento di persone con diversi livelli di autosufficienza psico-fisica, anche a sostegno dei familiari, contribuendo al mantenimento dell’autonomia e del benessere dell’utente

MODULO INTRODUTTIVO (40 ore) ARGOMENTI • Elementi di base legislativo-istituzionali • Cenni di legislazione del lavoro e strumenti di politica attiva del lavoro • Elementi di economia domestica • Elementi di igiene ambientale MODULO BASE (120 ore) • Elementi di psicologia e sociologia • Teorie e tecniche della comunicazione • Elementi di riabilitazione, mobilizzazione • Elementi di anatomia e fisiopatologia • Elementi di igiene personale • Elementi di base legislativo istituzionali • Elementi di igiene alimentare e dietetica • Primo soccorso DURATA 160 ore PRINCIPALI

CERTIFICAZIONE

PREZZO

Al termine dei due moduli sono previste prove di accertamento finale. Al superamento delle prove verrà rilasciato un Attestato di competenze, ai sensi della L.r. 19/2007, che permetterà di accedere al Corso di Assistente Familiare di II Livello.

L’Attestato di competenze consente il riconoscimento di crediti formativi spendibili per la frequenza dei corsi per Ausiliario Socio Assistenziale (ASA) e Operatore Socio Sanitario (OSS), fatto salvo il possesso dei requisiti di accesso previsti per entrambe le figure professionali 480 € (160 ore – corso completo) 320 € (120 ore – modulo base)

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DANZA CREATIVA – CERTIFICAZIONE REGIONALE DESTINATARI

Operatori che abbiano frequentato con profitto il percorso triennale Danzaterapia – Danzacreativa “Risvegli - Maria Fux” o percorsi equipollenti, da verificare in sede d’iscrizione

Il percorso di 48 ore, attivato in riferimento all’aggiornamento del quadro Regionale degli Standard Professionali di Regione Lombardia, permette di ottenere la certificazione della competenza riferita alla “Formazione di operatori/istruttori nelle pratiche di Danza Creativa” e la relativa attestazione di Regione Lombardia.

Il modulo ha l’obiettivo di: - favorire consapevolezza corporea, - favorire la modulazione di strumenti corporei, artistici, ed espressivi che si rendono necessari per indirizzare le differenti utenze ad un percorso di cambiamento finalizzato ad aumentarne il benessere fisico, corporeo e la qualità della vita PRINCIPALI • Modelli culturali di riferimento nella pratica della danza creativa ARGOMENTI • Tecniche e forme di pratica della danza creativa • Metodologie di autogestione del proprio equilibrio vitale • Regolamentazione di settore L.R. n. 2/2005 “Norme in materia di discipline bio-naturali” • Applicare tecniche di interazione col cliente secondo i modelli culturali di riferimento • Utilizzare tecniche e forme per la conduzione di persone e gruppi nella pratica della danza creativa • Applicare tecniche di centratura e percezione nel rapporto con il cliente • Applicare una condotta etica e responsabile nella relazione col cliente • Applicare la regolamentazione di riferimento 48 ore DURATA OBIETTIVI

CERTIFICAZIONE

PREZZO

Attestazione di competenze ai sensi della L.r. 19/2007, con riferimento alla competenza “Erogare formazione a operatori/istruttori nelle pratiche di danza creativa finalizzate alla piena espressione della vitalità della persona” – All. 5 Sezione competenze bio-naturali, QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 500 €

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BENESSERE

Colore e tecniche estetiche alla moda e per cerimonia • Apparecchiature elettromeccaniche applicate a tecniche di massaggio e trattamenti • Corso base: cosmesi, trucco e acconciatura • Consulente di immagine: beauty, colore e taglio • Prevenzione rischi sanitari delle attività di tatuaggio, piercing, trucco permanente e semi permanente • Nail Art • Nail Art - Ricostruzione unghie • Nail Art - Ricostruzione unghie - corso avanzato •

COLORE E TECNICHE ESTETICHE ALLA MODA E PER CERIMONIA DESTINATARI

Consulenti di immagine e persone che operano nell’ambito estetica/benessere che intendono accrescere le proprie competenze nella realizzazione di make-up per occasioni speciali

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità per la realizzazione di make up adatti a cerimonie e ricorrenze speciali, definiti sulla base di uno studio delle caratteristiche cromatiche e dell’abbigliamento dei propri clienti

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Make up per ricorrenze speciali Interpretare i gusti e le necessità della cliente Basi opache, lucide e semilucide Regole da rispettare nella realizzazione del lavoro Studio del make up in base all’abbigliamento Studio cromatico della cliente Make up sofisticato Esercitazione pratica

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità della competenza indipendente 23.C.2 - Fornire consulenza di immagine individualizzata, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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APPARECCHIATURE ELETTROMECCANICHE APPLICATE A TECNICHE DI MASSAGGIO E TRATTAMENTI DESTINATARI

Persone che operano nell’ambito estetica/benessere che intendono accrescere le proprie competenze nella realizzazione di massaggi e trattamenti con tecniche e apparecchiature aggiornate

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità per la realizzazione di massaggi e trattamenti per il corpo e specifici per il viso, attraverso l’utilizzo di apparecchiature elettromeccaniche

Le apparecchiature elettromeccaniche per uso estetico ARGOMENTI Evoluzione tecnologica Apparecchi elettromeccanici per il corpo: • Trattamenti specifici per atonia tissutale • Cellulite e adiposità localizzata Apparecchiature per il massaggio Apparecchi elettromeccanici per il viso: • Trattamenti estetici per viso, collo e decolleté • Trattamenti estetici per i vari tipi di pelle e inestetismi PRINCIPALI

DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

40 ore Attestato di frequenza 540 €

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CORSO BASE: COSMESI, TRUCCO E ACCONCIATURA DESTINATARI

Persone che vogliono intraprendere un percorso professionale nel settore dell’estetica e dell’acconciatura

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità di base per la realizzazione di make-up e acconciature, definiti in base a tipi di capelli e tipi di pelle dei propri clienti

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Strumenti per il truccatore Tipo di pelle, tonalità, forme, contouring, …

Effetti satinati e lucidi, segreti e tecniche di applicazione Trucco beauty/fashion Cosmesi: creme e maschere Studio del trucco abbinato alla scelta della capigliatura Strumenti per l’acconciatore Prodotti di rifinitura Preparazione del capello per la piega Tecniche per aumentare o eliminare il volume dalla base dei capelli Ferro per capelli Chignon Applicazione di accessori nelle acconciature (fiori, cristalli, eccetera) Extension Piastra frisè e altre piastre

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità della competenza indipendente 23.C.2 - Fornire consulenza di immagine individualizzata, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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CONSULENTE DI IMMAGINE: BEAUTY, COLORE E TAGLIO DESTINATARI

Persone che lavorano in ambito estetica/benessere o che vogliono intraprendere un percorso professionale in questo settore

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità di base per la realizzazione di consulenze di immagine in funzione dei diversi cromotipi e delle specifiche caratteristiche morfologiche della propria clientela

PRINCIPALI ARGOMENTI

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

- Introduzione al metodo - 4 cromotipi e relative caratteristiche - Studio della morfologia - Conoscenze delle nuances adatte ad ogni cromotipo - Prodotti di nuova generazione - Moda: beauty, colore e taglio - Contrasto cromatico - Approfondimento caratteriale - Utilizzo del colore - Applicazioni: • Abbinamento dei colori • Risoluzione delle problematiche personali 40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati conoscenze e abilità della competenza indipendente 23.C.2 - Fornire consulenza di immagine individualizzata, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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PREVENZIONE RISCHI SANITARI DELLE ATTIVITÀ DI TATUAGGIO, PIERCING, TRUCCO PERMANENTE DESTINATARI

Tatuatori e/o persone interessate a conoscere i principali rischi sanitari connessi alla realizzazione di tatuaggi e piercing e le modalità per prevenirli

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze per prevenire i rischi sanitari assicurando la realizzazione, in totale sicurezza, di tatuaggi e piercing.

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Elementi di anatomia della pelle Fisiologia della pelle Principali infezioni a trasmissione parentale Principi generali di prevenzione delle malattie infettive; disinfezione, sterilizzazione, asepsi, sanificazione Caratteristiche dei monili e dei metalli per piercing Sedi di applicazione e rischi collegati Rischi connessi al tatuaggio e piercing Allergie Normativa europea, nazionale e regionale; requisiti igienico sanitari dei locali e delle attrezzature D. Lgs 30 giugno 2003, n. 196; aspetti medico-legali D. Lgs 81/2008; smaltimento dei rifiuti, prevenzione dei rischi sanitari buone pratiche di tatuaggio, piercing e trucco permanente; dimostrazioni pratiche

40 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità del profilo 23.1 Operatore tatuaggi e piercing, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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NAIL ART DESTINATARI

Persone che lavorano in ambito estetica/benessere o che vogliono intraprendere un percorso professionale in questo settore

OBIETTIVI

L’obiettivo del percorso è quello di consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità finalizzate alla colorazione e decolorazione delle unghie, ricorrendo anche all’utilizzo di glitter, Swarovski, paillettes

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Tecniche per la colorazione e decorazione delle unghie Decorare attraverso i glitter, gli Swarovsky, le paillettes Esercitazioni pratiche

6 ore Attestato di frequenza

350 €

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NAIL ART – RICOSTRUZIONE UNGHIE DESTINATARI

Persone che lavorano in ambito estetica/benessere o che vogliono intraprendere un percorso professionale in questo settore

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità finalizzate alla ricostruzione delle unghie, attraverso l’applicazione di un apposito gel

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Prodotti e strumenti Igiene e sicurezza Principi di anatomia e fisiologia Tecniche per la ricostruzione delle unghie La scelta e l’applicazione del gel Esercitazioni pratiche

18 ore Attestato di frequenza

650 €, quota comprensiva di KIT professionale

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NAIL ART – RICOSTRUZIONE UNGHIE – CORSO AVANZATO DESTINATARI

Persone che lavorano in ambito estetica/benessere o che vogliono intraprendere un percorso professionale in questo settore e che posseggono competenze di base nella ricostruzione delle unghie

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e tecnicalità finalizzate alla ricostruzione delle unghie, attraverso l’applicazione di un apposito gel e uno studio accurato sulle diverse forme realizzabili in funzione della morfologia delle mani delle proprie clienti/utenti

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Prodotti e strumenti Tecniche per la ricostruzione delle unghie Studio delle forme: squadrata, rotonda, ovale, squoval, a mandorla, a ballerina Esercitazioni pratiche

6 ore Attestato di frequenza

450 €

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ECOLOGIA AMBIENTE E AGRICOLTURA FER impianti fotovoltaici/ termoelettrici*• Addetto alle attività di rimozione, smaltimento e bonifica amianto* • Coordinatore attività di rimozione, smaltimento bonifica amianto* • Il mio orto sul balcone •

FER IMPIANTI FOTOVOLTAICI/TERMOELETTRICI* DESTINATARI

I corsi, tenuti da esperti iscritti al Collegio dei Periti che operano nei settori delle rinnovabili, sono rivolti alle imprese installatrici che realizzano queste tipologie di impianti, in particolare ai Responsabili Tecnici

OBIETTIVI

Aggiornare le conoscenze per il mantenimento dell’abilitazione all’installazione e la manutenzione di impianti “FER” (Fonti Energia Rinnovabile) fotovoltaico o termoidraulico. Com’è noto, infatti, il D.lgs 28 del 2011 ha disposto che le imprese già abilitate ai sensi del D.M. 37/08 (la ex 46/90) debbano aggiornarsi, attraverso il Responsabile Tecnico, per poter continuare ad operare su detti impianti.

PRINCIPALI ARGOMENTI

MODULO TEORICO UNICO – 8 ore • Teoria di base • Tipologie di componenti • Norme nazionali per gli impianti FER MODULO PRATICO SPECIALISTICO IMPIANTI FOTOVOLTAICI – 8 ore • Dimensionamento di impianti fotovoltaici, corretta installazione • Aspetti normativi e situazione post incentivi. Collaudo, messa in servizio e manutenzione • Sistemi di monitoraggio • Casi pratici di studio MODULO PRATICO SPECIALISTICO IMPIANTI TERMOIDRAULICI – 8 ore • Dimensionamento di impianti termoidraulici, corretta installazione • Aspetti normativi e situazione incentivi.

• Collaudo, messa in servizio e manutenzione • Casi pratici di studio

DURATA

16 ore (Modulo Teorico + Modulo Pratico Specialistico Fotovoltaico e/o Termoidraulico) con frequenza obbligatoria

CERTIFICAZIONE

* Corso abilitante È prevista una verifica finale di apprendimento mediante somministrazione di test a risposte multiple. Attestato di frequenza e validazione elementi di conoscenza ai sensi del D.Lgs 28 del 2011

PREZZO

240 € (2 moduli) 330 € (3 moduli)

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ADDETTO ALLE ATTIVITÀ DI RIMOZIONE, SMALTIMENTO E BONIFICA AMIANTO* DESTINATARI

Personale che opera presso imprese edili e consorzi che svolgono attività in ambito edile ed ambientale. Specificatamente sono destinatari le seguenti categorie: giovani/adulti occupati, operatori del settore

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e comportamenti legati alla sicurezza ed all’applicazione di dispositivi di legge nell'esercizio di attività di rimozione e smaltimento dell’amianto.

E' prevista la certificazione della frequenza utile al conseguimento del patentino abilitante. Formazione ai sensi dell'art. 10 del DPR 8/8/1994.

Obiettivi del corso sono: - Conoscere il quadro normativo generale sulla sicurezza - Conoscere le caratteristiche dell'amianto e le sue applicazioni - Conoscere i rischi di contaminazione, i dispositivi e le misure di protezione - Saper attuare le azioni preposte all'allestimento dei cantieri ed alla bonifica delle aree

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Caratteristiche dell'amianto I rischi e la loro valutazione Modalità operative La gestione dei rifiuti

30 ore + test finale * Corso abilitante DICHIARAZIONE DI FREQUENZA con idoneità al patentino professionale che verrà rilasciato dall’ASL 460 €

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COORDINATORE ATTIVITÀ DI RIMOZIONE, SMALTIMENTO E BONIFICA AMIANTO* DESTINATARI

Personale che opera presso imprese edili e consorzi che svolgono attività in ambito edile ed ambientale

OBIETTIVI

Consentire ai partecipanti di acquisire conoscenze e comportamenti legati alla sicurezza ed all’applicazione di dispositivi di legge nell'esercizio della funzione di Coordinatore delle attività di rimozione, smaltimento e bonifica dall'amianto.

E' prevista la certificazione della frequenza utile al conseguimento del patentino abilitante all’esercizio della funzione. Formazione ai sensi dell'art.

10 del DPR 8/8/1994.

Obiettivi del corso sono: - Conoscere il quadro normativo generale sulla sicurezza - Conoscere le caratteristiche dell'amianto e le sue applicazioni - Conoscere i rischi di contaminazione, i dispositivi e le misure di protezione - Saper attuare le azioni preposte all'allestimento dei cantieri ed alla bonifica delle aree

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Normativa di riferimento Caratteristiche dell'amianto I rischi e la loro valutazione Modalità operative La gestione dei rifiuti Responsabilità civili e penali Il Piano di Lavoro

50 ore + test finale * Corso abilitante DICHIARAZIONE DI FREQUENZA con idoneità al patentino professionale che verrà rilasciato dall’ASL

700 €

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IL MIO ORTO SUL BALCONE DESTINATARI

Persone che intendono acquisire competenze per la realizzazione e la cura di un orto sul balcone

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti le principali nozioni circa la progettazione, realizzazione e cura di un orto da balcone/terrazzo.

L’attività formativa si baserà su esperienze pratiche, i partecipanti infatti avranno a disposizione un laboratorio professionale (serra) nel quale sperimentarsi nell’allestimento di piccoli spazi coltivati ad ortaggi/erbe aromatiche, sotto la guida di un giardiniere professionista

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Allestimento di piccoli spazi coltivati Scelta degli ortaggi e delle erbe aromatiche Tempistiche e modalità di realizzazione Cura dell’orto da balcone Esercitazioni pratiche

18 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità del profilo 1.1 – Giardiniere, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 240 €

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BENI E ATTIVITÀ CULTURALI, RESTAURO Materiali di ultima generazione per il restauro di beni culturali • Movimentazione delle opere d’arte • Fotografia per i beni culturali • Introduzione alla conservazione e restauro dei metalli • Tecniche di fabbricazione digitale per il restauro dei beni culturali – corso introduttivo • Il partenariato pubblico-privato per la gestione dei beni culturali: sponsorizzazione e altri strumenti • Gli appalti sui beni culturali: cosa cambia con il nuovo codice appalti • Il diritto d’autore nella gestione di eventi e delle collezioni stabili •

MATERIALI DI ULTIMA GENERAZIONE PER IL RESTAURO DI BENI CULTURALI DESTINATARI

Restauratori che operano come liberi professionisti e dipendenti di imprese e laboratori di restauro che realizzano interventi di conservazione e restauro nei diversi settori materici

OBIETTIVI

Fornire ai partecipanti nuove conoscenze e competenze relative all’utilizzo di materiali di ultima generazione per la realizzazione di interventi di conservazione e restauro su manufatti di diverse tipologie materiche

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Approccio teorico-applicativo ai nuovi materiali per il consolidamento e le puliture, quali tensioattivi, chelanti, addensanti, gel più o meno rigidi, emulsioni, nano particelle, pigmenti aldeidici per il restauro Materiali e sostanza “ecostostenibili” per gli interventi di conservazione e restauro Materiali di ultima generazione: caratteristiche chimico-fisiche e peculiarità

32 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificate conoscenze e abilità del profilo 10.7 – Tecnico dell’ispezione e manutenzione degli edifici storici, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 430 €

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MOVIMENTAZIONE DELLE OPERE D’ARTE DESTINATARI

Restauratori e operatori della conservazione che, nello svolgimento della loro professione, si trovano a gestire aspetti logistici e conservativi legati alla movimentazione delle opere d’arte

OBIETTIVI

Fornire elementi di competenza nell’ambito della movimentazione delle opere d’arte in ambito museale ed espositivo, con particolare riferimento alla procedure di imballaggio e trasporto.

Al termine del modulo i partecipanti saranno consapevoli delle attenzioni e delle interazioni tra professionalità diverse necessarie affinché si evitino situazioni di rischio per la sicurezza, la tutela, la conservazione delle opere stesse nel processo di movimentazione

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Gestione logistica interna ed esterna Procedure di movimentazione e imballaggio delle opere d’arte Conservazione delle opere nelle fasi di movimentazione e logistica

32 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 19.31 - Registrar, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 430 €

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FOTOGRAFIA PER I BENI CULTURALI DESTINATARI

Restauratori, tecnici del restauro e operatori culturali – ma anche appassionati di fotografia – che intendono acquisire competenze per svolgere l’attività di documentazione del patrimonio culturale

OBIETTIVI

- Introdurre i partecipanti alla fotografia digitale e all’utilizzo delle fotocamere reflex per documentare caratteristiche materiche, degrado e peculiarità di manufatti e opere d’arte, integrando le nozioni tecniche con esercitazioni pratiche - Approfondire le tecniche e le problematiche relative alla fotografia per la documentazione di opere d’arte

PRINCIPALI

•

ARGOMENTI

• • • • • • • •

DURATA

Principali tipi di fotocamere, reflex, accessori Esposizione; tempi di posa; la luce; la temperatura colore, obiettivi Tipi di file grafici per immagini e cenni di post-produzione Documentare il patrimonio culturale: criteri e peculiarità Riprese di opere d’arte bi e tridimensionali sia in interno sia in esterno Schemi luce Obiettivi e problematiche di deformazione Tecniche di diagnostica fotografica Esercitazioni pratiche

40 ore I partecipanti dovranno essere muniti di proprie fotocamere ed eventuale altra attrezzatura

CERTIFICAZIONE

PREZZO

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dai profili 10.7 – Tecnico dell’ispezione e manutenzione degli edifici storici e 11.9 – Fotografo, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 540 €

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INTRODUZIONE ALLA CONSERVAZIONE E RESTAURO DEI METALLI DESTINATARI

Restauratori, tecnici del restauro e operatori culturali che si occupano di conservazione del patrimonio

OBIETTIVI

Introdurre i partecipanti alla conservazione e restauro di elementi e manufatti metallici, fornendo conoscenze e competenze di base attraverso l’analisi di case study e lezioni teoriche e pratiche il laboratorio

PRINCIPALI ARGOMENTI

• • • • • • • • •

DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Metalli più utilizzati nelle opere d’arte Principali tecniche di produzione Principali tecniche di decorazione Doratura/argentatura: amalgama di mercurio, a foglia, per battitura, processo galvanico, damaschinatura Niello Smaltatura Principali cause di degrado Problema della pulitura Interventi di conservazione su elementi in argento, oro e altri metalli

36 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 6.13 - Cesellatore, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 480 €

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TECNICHE DI FABBRICAZIONE DIGITALE PER IL RESTAURO DEI BENI CULTURALI – CORSO INTRODUTTIVO DESTINATARI

Restauratori, tecnici del restauro ed operatori culturali che si occupano di conservazione del patrimonio e che intendono conoscere potenzialità ed utilizzi delle tecnologie di fabbricazione digitale nel settore del restauro

OBIETTIVI

Le tecnologie di fabbricazione digitale offrono numerose opportunità per lo studio, la tutela, la conservazione e la valorizzazione del patrimonio culturale. Con riferimento al settore del restauro, queste tecnologie possono contribuire al miglioramento della qualità e all’ottimizzazione dell’intero processo di lavoro, contribuendo alla riduzione dei tempi e dei costi degli interventi, nonché del rischio di danneggiamento che deriva dall’intervento diretto dei restauratori sulle opere stesse.

Il modulo si pone pertanto l’obiettivo di introdurre i partecipanti alla conoscenza delle principali tecnologie di fabbricazione digitale – dal rilievo alla stampa 3d – utilizzabili per il restauro integrativo, la realizzazione di restauri digitali e di stampi e repliche di beni artistici a scopo divulgativo

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA

Fabbricazione digitale e Restauro di beni culturali Tecnologie di fabbricazione digitale: caratteristiche, implicazioni, potenzialità Rilievo tridimensionale dei beni culturali: software Image-based, scanner 3D Tecnologie additive e sottrattive per la modellazione: stampanti 3D, macchine da taglio laser, frese Esempi pratici di utilizzo nel settore del restauro: − Scansione tridimensionale di un manufatto lapideo che necessita un intervento di restauro integrativo e successiva riproduzione delle parti mancanti attraverso l’utilizzo di tecnologie additive − Scansione tridimensionale di un manufatto ligneo e successiva riproduzione attraverso l’utilizzo di tecnologie sottrattive − Scansione tridimensionale di un edificio storico per la valutazione delle condizioni di degrado dello stesso e simulazione dell’intervento restaurativo da realizzare

40 ore

Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 8.4 Progettista esecutivo settore legno mobile, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015, come aggiornato con DDUO 8885 del 20/07/2017 PREZZO 540 €

CERTIFICAZIONE

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IL PARTENARIATO PUBBLICO-PRIVATO PER LA GESTIONE DEI BENI CULTURALI: SPONSORIZZAZIONE E ALTRI STRUMENTI DESTINATARI

OBIETTIVI

- Gestori di musei, pinacoteche o collezioni - Organizzatori di mostre o eventi culturali Fornire a coloro che si imbattono nelle quotidiane difficoltà organizzative e finanziarie che sorgono in relazione a mostre o altri eventi culturali la conoscenza e la capacità di utilizzare strumenti alternativi a quelli tradizionali e aggiornati alla più recente normativa, per creare utili sinergie non solo finanziarie, ma anche progettuali ed esecutive

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Partenariato nel nuovo codice appalti Partenariato nel contesto europeo Sponsorizzazioni, finanza di progetto, baratto amministrativo e altre forme di partenariato Utilità della cooperazione nella progettazione, nell’esecuzione e nel finanziamento degli eventi Strumenti contrattuali

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.33 – Organizzatore di eventi e/o dal profilo 19.26 – Tecnico del marketing dei beni culturali, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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GLI APPALTI SUI BENI CULTURALI: COSA CAMBIA CON IL NUOVO CODICE APPALTI DESTINATARI

OBIETTIVI

- Soggetti pubblici tenuti all’applicazione della disciplina del Codice appalti - Imprese concessionarie di lavori sui beni culturali Fornire a coloro che gestiscono appalti pubblici relativi ai beni culturali, sia in quanto stazione appaltante, sia in qualità di soggetto appaltatore, le adeguate conoscenze per gestire correttamente tali appalti, rispettando gli obblighi posti a tutela dei beni culturali posti dal nuovo Codice degli appalti

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Appalti sui beni culturali Norme generali applicabili Norme speciali applicabili Appalti relativi alla conservazione Appalti relativi alla gestione Regime della responsabilità

18 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 24.58 – Responsabile appalti e offerte, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 240 €

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IL DIRITTO D’AUTORE NELLA GESTIONE DI EVENTI E DELLE COLLEZIONI STABILI DESTINATARI

- Operatori museali, gestori di musei, pinacoteche o collezioni - Organizzatori di mostre o eventi culturali - Operatori culturali che vogliano approfondire la tematica della gestione dei diritti d’autore

OBIETTIVI

Fornire a coloro che gestiscono opere d’arte stabilmente, o in occasione dell’organizzazione di mostre o altri eventi culturali, gli adeguati strumenti conoscitivi della disciplina sul diritto d’autore, onde evitare sia che essi si rendano responsabili – anche solo inconsapevolmente – della violazione degli obblighi relativi, sia che terzi non rispettino le loro prerogative in materia di diritto d’autore

PRINCIPALI ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE

PREZZO

Il diritto d’autore Ambito di applicazione Diritti morali e diritti patrimoniali La cessione dei diritti d’autore Il contratto di cessione: limiti e clausole Le azioni a tutela del diritto d’autore Il danno al diritto d’autore Risarcibilità Il diritto d’autore nell’era digitale

16 ore Attestazione del percorso formativo ai sensi del DDUO n. 12453 del 20/12/2012. Verranno certificati elementi di competenza (conoscenze e abilità) dal profilo 11.2 – Redattore editoriale, con riferimento al QRSP Regione Lombardia – DDUO 11809 del 23/12/2015 220 €

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cultura d’impresa CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DESTINATARI

Figure professionali aziendali che intendono gestire il cliente in maniera innovativa

OBIETTIVI

Con l’utilizzo dei social network si stanno modificando le modalità di comunicazione tra l’azienda e il mercato evolvendo verso lo sviluppo di un canale bidirezionale e interattivo, dove il cliente diviene il protagonista.

Il corso intende inquadrare il Social CRM, approccio che consente di integrare i diversi canali di comunicazione sviluppando una maggiore conoscenza sui propri consumatori, generando quindi nuove opportunità di vendita attraverso l’individuazione di profili di clienti acquisiti o potenziali.

Gli obiettivi del modulo sono pertanto: - sviluppare un nuovo approccio verso il cliente - capire l’architettura tecnologica che sottende il CRM - mettere a punto nuove strategie per comprendere bisogni e aspettative

PRINCIPALI ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

CRM analitico e operativo L’evoluzione del consumatore: il social customer Lo scenario dei social network Strumenti e tecnologia per gestire il social CRM

8 ore – NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PREVISTI: 15 Attestato di frequenza 750 €

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INDUSTRIA 4.0: INTERNET DELLE COSE, INTELLIGENZA ARTIFICIALE E BIG DATA DESTINATARI

Figure professionali che intendono capire cosa si intende per Industria 4.0 e quali saranno gli impatti da essa derivanti

OBIETTIVI

Il corso introduttivo intende fornire conoscenze di base per comprendere la terminologia che ruota intorno ad un insieme di tecnologie e innovazioni che riguardano il mondo del manifatturiero e che sono alla base di quella che è stata definita la 4° rivoluzione industriale.

Più in dettaglio il modulo intende: - sviluppare conoscenze sul processo di “interconnessione” in tempo reale, - comprendere la terminologia delle nuove tecnologie, - acquisire competenze per attivare soluzioni di automazione

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

La Robotica in ottica Industria 4.0 Verso la fabbrica digitale Controllo e supervisione avanzati del processo produttivo Internet of Things (IOT) e big data L’impatto delle nuove tecnologie A che punto siamo in Italia

16 ore – NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PREVISTI: 15 Attestato di frequenza 1500 €

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SELF ASSESSMENT DESTINATARI

Figure professionali che intendono gestire il processo di miglioramento continuo attraverso il metodo del self assessment

OBIETTIVI

Lo sviluppo del business (di un’azienda o di una singola unità produttiva) si basa sulla capacità che l’organizzazione ha di incontrare le esigenze dei clienti, con il minor costo possibile, in qualsiasi momento, e coinvolgendo tutte le persone. Dunque le organizzazioni controllano costantemente i propri progressi per identificare i punti di forza e i punti su cui è necessario migliorare, per poi sviluppare strategie e azioni che accelerino il ritmo del miglioramento. Il corso di Self Assessment intende fornire un metodo valido per valutare il processo del miglioramento continuo di un’organizzazione, in quanto esso racchiude, in uno schema, gli “ingredienti” necessari a garantire benefici in termini di misurazione, applicazioni migliori pratiche, coinvolgimento e rafforzamento della strategia aziendale.

Gli obiettivi del corso sono pertanto: - sviluppare la consapevolezza degli obiettivi raggiunti e di cosa occorre fare per individuare bisogni e segnare priorità - imparare ad apprendere dagli altri e dalle altre organizzazioni - capire come contribuire alla valutazione dei processi, evidenziando al responsabile del processo risultati e azioni proposte - visualizzare l’impegno sul lungo periodo e la consistenza degli scopi prefissati

PRINCIPALI ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

L’approccio del self assessment e le fasi per l’implementazione I processi di miglioramento (punti di apprendimento, potenziale non realizzato) Il processo di self assessment (importanza per l’alta direzione, analisi strategica del business, mantenimento dello slancio - stadi evolutivi di un’organizzazione world class) Sviluppo della politica RU associata Collocazione degli obiettivi Comitato guida per il miglioramento

16 ore – NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PREVISTI: 15 Attestato di frequenza 1500 €

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BUDGETING PIANIFICAZIONE E CONTROLLO DESTINATARI

Figure professionali che, pur avendo già maturato un’esperienza professionale nella funzione di amministrazione, finanza e controllo (in qualità di responsabili e addetti amministrativi, controller, consulenti, commercialisti e amministratori), intendano aggiornare e completare le proprie competenze nell’ambito della programmazione e del controllo di gestione

OBIETTIVI

Chi ha responsabilità in azienda deve essere in grado di valutare i risultati delle attività gestite, per comprendere e correggere le cause di eventuali scostamenti rispetto alle azioni pianificate. Il corso fornisce le conoscenze per comprendere i meccanismi di un’efficiente gestione delle attività e valutare gli aspetti economico/finanziari generali e la redditività dell’area di business di competenza.

Gli obiettivi del corso sono pertanto: - comprendere come si presidia con efficienza ed efficacia i processi - individuare le misure necessarie per supportare i processi decisionali - capire l’importanza della disponibilità dei risultati

PRINCIPALI

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ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Il ciclo di programmazione e controllo L’analisi SWOT Il ruolo del Budget in azienda Il controllo come misurazione della performance La tempistica del controllo

16 ore – NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PREVISTI: 15 Attestato di partecipazione 1500 €

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PROJECT MANAGEMENT DESTINATARI

Figure professionali che, operando nel campo dell’innovazione di processo e/o di prodotto e nella gestione dei progetti, intendono acquisire competenze per la gestione semplificata dei processi

OBIETTIVI

Si tratta di un approccio incrementale e iterativo alla gestione dei progetti.

I 'metodi Agili' sono basati sulla configurazione del ciclo di vita di un progetto, sulla realizzazione e valutazione dei prodotti e sulla possibilità di identificare tecniche, ruoli e responsabilità.

Questo corso di Project Management considera tutte le fasi di progetto: dai primi contatti con il cliente, allo sviluppo con la metodologia scrum, alla consegna al cliente. Illustra come adattare i cicli di lavoro alle caratteristiche di uno specifico progetto, come lavorare come project manager con gruppi di lavoro e come applicare la leadership situazionale.

Gli obiettivi del corso sono: - fornire una visione sistemica delle nuove tendenze del mondo Agile - sviluppare conoscenza sulle principali tecniche e strumenti

PRINCIPALI ARGOMENTI

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DURATA CERTIFICAZIONE PREZZO

Introduzione alle metodologie “agili” Competenze caratterizzanti figure e ruoli del mondo Agile Modelli e framework Tecniche e strumenti operativi Impatti derivati dall’applicazione in un’organizzazione

16 ore – NUMERO MINIMO PARTECIPANTI PREVISTI: 15 Attestato di frequenza 1500 €

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ver. ott 2017