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Tendances ERP

PRÉFACE

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Véronique Hangard - SAP

LES EXPERTS

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Guy Maisonneuve - CADEXPERT

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Focus sur l’industrie chimique et pharmaceutique L’internationalisation des entreprises La verticalisation des solutions La mobilité, une tendance émergente dans les ateliers Mise en oeuvre d’un projet, vue par Cadexpert Biographie

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Thibault Constantin - ITELLIGENCE Focus sur l’industrie du négoce et de la distribution spécialisée Des attentes métiers de plus en plus fortes La promesse du Big Data À l’heure du temps réel Le projet : une aventure humaine avant tout Mise en oeuvre d’un projet, vue par itelligence Biographie

Didier Galland - DELAWARE

Focus sur l’industrie agro-alimentaire et la fabrication de biens d’équipement Verticalisation et Business Intelligence Traçabilité des lots de produits et efficacité des opérations La technologie, vecteur de performance Mise en oeuvre d’un projet, vue par Delaware

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Tendances ERP

Philippe Leclercq - SOA PEOPLE

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Jean-Yves Vanroyen - NOVIA SYSTEMS

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Philippe Roy - ACA

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Focus sur l’industrie pharmaceutique, cosmétique et chimique L'élargissement des besoins des sciences de la vie Les tendances spécifiques de ces industries Les transformations de l’industrie : mobilité et Web Channel Exemple de projets ERP réalisés par SOA People 3 bonnes pratiques dans l'industrie des sciences de la vie, vues par SOA People Biographie Focus sur l’industrie automobile et des biens d’équipements L’approche pré-packagée ou le respect du standard La performance des calculs de prévisions 3 bonnes pratiques dans l'industrie manufacturing, vues par Novia Systems Biographie Focus sur l’industrie Aéronautique et les High-Tech La globalisation transforme les PME ATAWAD : “Anytime, Anywhere , Any Device” Culture d’entreprise et sous-équipement ERP 3 bonnes pratiques dans l'industrie aéronautique et le high tech, vues par ACA Biographie

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Véronique Hangard

SAP

PRÉFACE La communauté « Tendances ERP » s’enrichit d’un nouveau recueil collaboratif, un regard croisé de 6 partenaires experts SAP qui nous livrent ici, en exclusivité, leurs meilleures pratiques sectorielles et leurs précieux retours d’expérience client. Ce Tome 3 met particulièrement l’accent sur la notion de spécialisation dans le but d’optimiser toujours plus les processus métiers, un axe clé pour nos clients. SAP et ses partenaires se sont donc attachés, depuis plusieurs années, à faire évoluer leurs solutions en adéquation à cette demande. Au-delà de la maîtrise fonctionnelle de l'ERP, c'est la connaissance métier que valorisent nos partenaires. En effet, forts de la connaissance approfondie des différents métiers de leurs clients, nos partenaires développent des applications verticales afin d’enrichir le socle fonctionnel original et mieux couvrir les besoins spécifiques. Ces solutions packagées peuvent ainsi être mises en œuvre rapidement, en s’adaptant aux contraintes de clients PME. Et afin de garantir une qualité irréprochable, SAP certifie annuellement ces offres pré-configurées. Ces packages évoluent en permanence pour être en phase avec les besoins opérationnels des clients, sans compromis sur la sécurité et intègrent graduellement les innovations technologiques SAP (business intelligence, Hana, mobilité). L’objectif étant bien sûr d’accompagner la transformation des entreprises et de soutenir leur performance. Bonne lecture à tous ! Véronique Hangard, Channel Sales Director France chez SAP

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LES EXPERTS

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Guy Maisonneuve Cadexpert

Thibault Constantin itelligence

Philippe Leclercq SOA People

Jean Yves Vanroyen Novia Systems

Didier Galland Delaware

Philippe Roy ACA

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Guy Maisonneuve

CADEXPERT

“La verticalisation des projets engendre un véritable changement dans la manière de travailler, c’est une approche très pragmatique axée sur l’optimisation des ressources.”

L’industrie chimique et pharmaceutique Depuis 15 ans, Cadexpert met en place la solution ERP SAP pour le compte de différentes industries. Notre expertise se décline autour de 7 solutions “Cadexpress” pré-packagées et dédiées chacune à un secteur d’activité. Ces offres intègrent l’ensemble des processus de l’entreprise et se basent sur les meilleures pratiques du secteur. Le secteur industriel “Chimie-Pharmacie” est un des secteurs historiques d’intervention de Cadexpert : trois des tendances évoquées dans les précédents tomes du livre blanc ressortent dans ce secteur : l’internationalisation et la verticalisation, qui sont très affirmées, et la mobilité qui, commence à émerger.

L’internationalisation des entreprises ‘‘Quel que soit le type d’entreprise, il est essentiel de prendre en compte le contexte international dans un projet ERP.’’

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L’écosystème de l’entreprise est en pleine mutation. Quel que soit le type d’entreprise, y compris les entreprises de taille moyenne, il est essentiel de prendre en compte le contexte international dans un projet ERP. Les spécificités propres à chaque pays (fiscal, légal, etc) engendrent de nouvelles problématiques auxquelles il faut être capable de répondre très rapidement. Beaucoup de nos clients du secteur des dispositifs médicaux doivent faire face à des contraintes mixtes entre celles du

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secteur de la pharmacie et celles des biens d’équipement. Leurs entreprises ressemblent en de nombreux points aux startups, elles ont les mêmes problématiques : ce sont des entreprises novatrices qui travaillent avec de nouvelles technologies. Elles ont un fort taux de croissance, avec des développements très rapides en France et à l’étranger. Ce type d’entreprise ne peut plus se passer d’un ERP fiable qui structure leur système d’information. Le cas de notre client Mauna Kea Technologies, qui produit des endoscopes nouvelle génération, s’inscrit bien dans ce nouveau contexte d’internationalisation des entreprises : ils doivent faire face aux contraintes réglementaires internationales. Mauna Kea est une entreprise à fort taux de croissance, en pleine évolution organisationnelle et fonctionnant avec de jeunes équipes. Il leur fallait un système d’information qui leur permette d’optimiser les processus actuels tout en supportant leur forte croissance. Ils avaient donc besoin d’une solution très aboutie, et dans des délais très courts. C’est typiquement le cas d’usage où le choix d’un ERP est primordial pour le renforcement du système d’information et la compétitivité de l’entreprise. Pour répondre à la demande de Mauna Kea, nous leur avons proposé une de nos solutions Cadexpress dédiée à leur secteur. La mise en place du projet sur la France et les Etats-Unis s’est faite en 5 mois. Le développement rapide à l’international apporte aussi son lot de contraintes. Pour les moyennes entreprises, c’est une prise de risque conséquente. L’internationalisation demande de l’expertise, une grande organisation et des ressources humaines importantes. On se concentre sur l’organisation, les règles de gestion, la conduite du changement et sur les contraintes légales et réglementaires.

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La verticalisation des solutions Sans équivoque, la tendance majeure de l’ERP dans la chimie et la pharmacie est la verticalisation. Lorsqu’une société se lance dans la mise en place d’un ERP, elle cherche avant tout une solution éprouvée qui fonctionne au plus vite. En premier lieu, la verticalisation nous permet de comprendre plus rapidement les problématiques des clients. Cette approche instaure ainsi une relation de confiance avec eux : ils se rendent compte que nous parlons le même langage et que nous connaissons leurs métiers et leurs préoccupations. Par ailleurs, cette approche nous permet de coller avec une tendance de fond apparue ces dernières années : les projets doivent être mis en œuvre plus rapidement, et avec toujours plus de contenus. Il y a plusieurs raisons à cela. Concernant le raccourcissement des projets, cette tendance n’est pas propre à la mise en place d’un ERP, il s’agit avant tout d’un contexte de société qui impose un rétrécissement des budgets. En parallèle, on demande toujours plus au système d’information, le contenu s’amplifie à mesure que l’entreprise se complexifie.

‘‘La verticalisation des projets engendre un véritable changement dans la manière de travailler, c’est une approche très pragmatique axée sur l’optimisation des ressources.’’

La verticalisation des projets engendre un véritable changement dans la manière de travailler, c’est une approche très pragmatique axée sur l’optimisation des ressources. Ce nouveau processus peut être apparenté au lean project management. On chasse toutes les tâches inutiles et on réutilise toutes les best practices d’un secteur d’activité : ces accélérateurs sont la base d’une démarche d’industrialisation des projets. Ce mode de fonctionnement correspond très bien aux entreprises moyennes. C’est pourquoi depuis quelques années, la philosophie de Cadexpert s’est inscrite dans cette démarche d’industrialisation des projets afin de répondre aux nouveaux besoins du marché. Cadexpert propose des solutions qui s’alignent sur les besoins spécifiques des entreprises. On ne doit plus perdre de temps à inventer des solutions, il faut appliquer les solutions existantes et éprouvées. Cette évolution de service était nécessaire. Si nous connaissions bien le secteur d’activité, l’entreprise et ses particularités, alors nous étions capables de reproduire et d’industrialiser les

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Extrait du livre blanc Tendances ERP - Tome3  

Focus sur l’usage de l’ERP dans les industries et les commerces. Ce 3ème tome du livre blanc Tendances ERP est dédié aux nouvelles pratiques...