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LINE@ リサーチページについて


リサーチページ アカウントの友だちを調査しよう! アンケートや人気投票のようなユーザ参加型コンテンツを配信できます。自社商品・サービスの調査、性別年齢などのお客さ ま属性などを取得することができます。また、アンケート参加インセンティブ(クーポン)を設定することが可能で、ユーザ の参加を促すことができます。配信されたユーザがリサーチページを共有することも可能で、 「共有機能を使用する」設定に なっているリサーチページのタイムライン・ホームの共有数を管理画面より確認することが出来ます。 投票機能 (リスト形式かVS形式を選択して作成) 機能概要

共有 機能

結果csv 出力

回答者 属性取得

プレゼント

機能

リスト形式

複数の選択肢を用意し、ユーザ に投票を促す機能

VS形式

2~3の項目を用意し、ユーザ に人気投票を実施する機能

アンケート機能 (設問毎に下記機能を組み合わせて作成)

投票機能

アンケート機能

スケール

2つの指標を提示してユーザが どちら寄りの考えを持っている か問う

スター

質問に対し5段階の星印で印象 を得る

ランキング

質問に対して用意した項目を ユーザが任意の順序を並べ替え た結果を得る

日時

質問に対して日時の回答を得る

リスト

ユーザに対して複数の選択肢を 用意し、単一または複数の回答 を得る

二択

2つの回答のうちいずれかを選 んでもらう

セレクトボックス

セレクトボックスで回答を提示 し、単一回答を得る

※リサーチページはPC版管理画面でのみご利用いただけます。

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リサーチページの配信 お客様の反応を確認するツールとして、リサーチページを用意しています。 サーチページには、投票機能とアンケート機能があります。 また、回答者の性別・年齢・居住地等の情報が取得できます。 投票機能

選択肢を用意し、ユーザーに投 票を促す機能です。 自社商品・サービスの調査や性 別年齢などのユーザー属性など、 LINEユーザーからマーケティ ングデータを取得することが可 能。利用意図に応じて、リスト 形式とVS形式の2種類の形式に て投票をご実施いただけます。

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アンケート機能

ユーザーに対してアンケート をご実施いただけます。 複数回答、単一回答、自由記 入、二択方式など、様々な形 で設問をご用意。回答者の属 性と合わせてアンケート結果 を集計することも可能です。

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リサーチページ 投票機能について 投票機能は複数の選択肢を用意し、ユーザーに回答を選んでもらい投票を促す機能です。 投票機能には、リスト形式とVS形式、パネル形式3種類があります。ユーザーの回答負担 も少ないため、例えば看板メニューの評判を知りたい時など、シンプルな設問をユーザー に問いかけたい時におすすめです。 リスト形式

VS形式 LINE

パネル形式

MISIC SHOP

複数の選択肢を用意し、ユーザーに投票を促す

2~3の項目を用意し、ユーザーに人気投票を

3つ以上の選択肢を用意し、ユーザーに投票を促

機能です。自社商品・サービスの調査や性別年

実施することができます。公式アカウントでの

す機能です。複数回答を選択できるように設定

齢などのユーザー属性など、LINEユーザーから

配信内で自社商品や自社キャラクターの人気を

することもでき、自由度が高い投票方法です。

マーケティングデータを取得することが可能で

競うことができ、LINEユーザーの生の声をご

す。

確認いただけます。

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リサーチページ 投票機能 詳細ページ 投票ページのそれぞれの選択項目に対し画像や詳しい説明文を加え、より詳細な情報をユー ザーに表示させることができます。詳細ページを追加設定することで、ユーザーによりわか りやすくイメージをお伝えすることができます。 投票機能

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詳細ページ

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リサーチページ アンケート機能について アンケート機能では、複数回答、単一回答、二択方式など、様々な形式を組み合わせてアンケ ートを作成することができます。配信したクーポンの印象、店舗への意見、店舗への来店頻度 など、幅広い観点から詳細なユーザーの意見を集めることができます。 1

3

2

4

1

スケール

質問に対し2つの指標を提示し、ユーザーがどちら寄り の考えや印象を持っているか問うことができます。

2

スター

質問に対し5段階の星印で印象を問うことができます。

3

ランキング

質問に対して用意した項目をユーザーが任意の順序で 並べ替えた結果を知ることができます。

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日時

質問に対して日時の回答を得ることができます。

5

リスト

ユーザーに対して複数の選択肢を用意し、単一または 複数の回答を得ることができます。

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二択

2つの回答のうちいずれかを選んでもらうことができます。

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セレクトボックス

セレクトボックスで回答を提示し、単一回答を得ます。

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リサーチページでできること タイプは3種類から選択可能

投票(リスト形式)

投票(VS形式)

アンケートは7種類から選択可能

アンケート

リサーチ結果はCSVでダウンロード可能

回答者属性オプションの選択が可能 性別 回答者の性別を問うか否かを設定できます。 回答者は男性・女性いずれかで回答します。

年齢

標準の選択肢

回答者の年齢を問うか否かを設定できます。

標準の選択肢、もしくは別途選択肢も 使用可能です。

-20 21-30 31-40 41-50

居住地

51-

CSV

回答者の居住地を問うか否かを設定できます。 標準の選択肢もしくは別途選択肢も使用可能です。

2013-10-31 T15:14:30+09:00 , (回答内容) , “男” , 21-30(歳) , "東京都"

※標準の選択肢として、47都道府県が用意されています。

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リサーチページ プレゼント機能 お客様にリサーチページにご協力いただく動機付けとして、サンキュークーポンの発行が可 能です。このプレゼント機能によって、リサーチページへの参加を促すことが出来ます。ま た、お得なクーポンをプレゼントすることで、友だち追加してくれているユーザーが、実店 舗へと足を運んでくれる可能性が高まります。

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リサーチページ配信事例 プッシュ力の強いLINE@のリサーチページは、手軽に高い回答率を得ることが出来ます。 ワンダーコーポレーション様 サービスクオリティや店内クリンネス、商品の豊富さ等について、約1週間の回答期間、75店舗分のお客様に向けて、 全12問のアンケートを実施。 回答者には抽選でポイントをプレゼントした結果、

6万5023配信に対して14.1%にあたる9,183件の回答を獲得!

店舗ごとの改善点が判明。 フリー入力による厳しいご意見も あり、「本へのニーズ」という今 まで気づかなかった点が浮き彫り になりました。 © LINE Corporation

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正直、2~3%くらいの回答率を予 想していたので、まさかこんなに 多くの方に応えてもらえるとは 思っていませんでした(笑) 9

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