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Your  marke*ng  strategy   Plug  and  play  !  

Hind  Fadel  -­‐  2013  


Step  Zero:  know  who  you  are  and  what  you  are  doing  

Your  vision   It  is  a  one-­‐sentence  statement  describing  the  clear  and  inspira*onal  long-­‐term   desired  change  resul*ng  from  your  work.  

Your  mission   It  describes  your  main  direc*ons  of  ac*on.  What  to  do  to  execute  your  vision  ?  It  is   used  to  guide  your    decisions  about  your  priori*es  and  projects.  

Your  values   They  express  the  opera*ng  principles  that  guide  your  conduct  as  well  as  your   rela*onship  with  external  and  internal  par*es.  


Step  One:  run  a  smart  SWOT  analysis  

Your  strengths     What  are  your  organiza*on/company’s   strengths  ?  

Your  weaknesses     What  are  your  organiza*on/company’s   weaknesses  ?    

External  opportuni*es     What  are  the  market/environment   opportuni*es  that  may  take  place  ?      

External  threats     What  are  the  market/environment   threats  that  may  impact  your  business  ?    


Step  Two:  set  your  strategic  direc;ons  

Your  strategic  direc*ons     What  will  you  do  to  overcome  your  weaknesses  ?  What  should  you  avoid  ?     What  will  you  do  to  promote  your  strengths  ?  How  will  you  leverage  them  ?     What  will  you  do  to  take  full  advantage  of  the  possible  market  /  environment   opportuni*es  ?     What  will  you  do  overcome  /  minimize  impact  of  threats  coming  from  the  market  /   environment  ?    


Step  Three:  state  your  Unique  Selling  Proposi;on  (USP)  

Your  promise   What  is  the  need  you  are  answering  ?     What  is  the  behavior  you  are  promo*ng  ?and  why  ?   Your  direct  and  indirect  compe*tors   List  them,  know  them  :  their  strengths  and  weaknesses,  their  products,  their  target   markets,  their  market  share  if  any,  ...   Why  customers  would  come  to  YOU  ?   Here  is  your  USP  !  


Step  Four  :  take  the  ;me  to  write  your  marke;ng  plan  

Your  target  market(s)   Who  are  the  beneficiaries  of  your  project  ?  And  people  who  influence  them  ?   Who  are  the  primary/secondary/ter*ary  target  markets  ?   Your  product(s)  and  their  marke*ng  mix   List  what  you  will  be  offering.   Check  the  marke*ng  mix  approach  in  the  toolkit  sec*on.   Your  brand  plaXorm   Keep  it  simple.     Check  the  branding  good  prac*ces  in  the  toolkit  sec*on.   Your  Key  Performance  Indicators   What  are  your  objec*ves  ?   How  will  you  be  measuring  your  performance  vs.  your  set  of  objec*ves  ?   List  your  KPIs.  They  should  be  measurable  and  related  to  your  objec*ves.  


Step  Five  :  $  your  strategy    

Assessment  of  needed  resources  to  execute  your  plan     Think  about  money,  but  also  skills  that  you  need  to  have  in  your  team.   Review  your  strategy  un*l  you  achieve  a  sound  rela*on  between  your  strategy  and   your  financial  capabili*es.  


The  toolkit  


The  marke;ng  mix  1/2   The  Product   1.  What  is  the  product  you  are  offering  ?  This  could  be  a  service  or  a  good.   2.  Who  are  the  beneficiaries  ?  What  are  the  benefits  ?     3.  What  are  the  specifica*ons  of  your  product  ?       The  Price   1.  How  is  it  charged  ?  You  may  have  a  unique  flat  price  or  a  progressive/regressive/   discounted  pricing  policy.   2.  What  are  the  payment  terms  and  procedures  ?     The  Place   1.  Where  is  your  product  made  available  ?   2.  How  can  beneficiaries  acquire/  benefit  from  the  product  ?   The  Partnerships     1.  Who  are  involved  in  the  provision  of  the  product  ?   2.  What  are  the  mutual  commitments  ?   The  Post-­‐sale   1.  Is  there  any  customer  support  service  ?   2.  Is  there  any  follow-­‐up  to  be  done  with  beneficiaries  ?  


The  marke;ng  mix  2/2   The  Promo*on     1.  How  communica*on  will  support  your  strategic  objec*ves  ?   2.  What  are  your  communica*on  objec*ves  ?   3.  Does  your  communica*on  need  to  create  awareness  ?  Promote  a  new  behavior  ?   Sustain  an  established  behavior  ?  En*ce  to  buy/enroll  ?     4.  What  are  the  key  messages  that  you  need  to  communicate  ?   5.  What  is  your  communica*on  plan  ?  Plan  your  ac*vi*es  using  integrated  marke*ng,   i.e.  think  mul*ple  channels*  to  achieve  your  goal.   6.  Link  your  ac*vi*es  to  your  objec*ves.   7.  Assess  the  needed  resources.  Reiterate  the  exercise  if  resources  don’t  match  your   capabili*es.   8.  Set  the  communica*on  performance  measurement.       *  Examples  of  communica*on  channels  :   •  •  •  •  •  • 

Tradi*onal  channels  :  Above  The  Line  (TV,  newspaper,  radio,  billboards…)  and  Below  The  Line  (brochures,   posters,  roll-­‐ups  …)   Online  channels  :  website,  social  media,  online  adver*sing,  blogs    …   Public  rela*ons  :  media,  lobbying,  face  to  face  mee*ngs,  events,  conferences  …   Direct  marke*ng  :  emails,  mails,  phone  calls,  SMS  …   Ambient  :  roadshows,  situa*onal  communica*ons  …   You  can  also  create  innova*ve  channels  if  it  serves  your  objec*ves  !  


When  crea;ng  a  brand,  make  sure  to  …  1/2   Focus  on  a  single  brand   Focus  your  branding  energy  and  resources  on  building  up  a  single  brand  –  the  name  of   the  company  –  and  do  not  try  to  create  separate  brands  for  the  company  and  for  each   of  its  products.       Catch  the  URL   As  you’re  considering  alterna*ve  names,  make  sure  you  can  own  the  URL  (domain   name).  So  as  you  are  brainstorming  names,  check  to  see  if  the  URL  is  available.   Generally  the  shorter  the  URL  the  beler.     Keep  it  simple   Ideally,  the  name  should  be  short  and  memorable.  Make  the  name  easy  to  spell  and   easy  to  pronounce.       Choose  one:  descrip;ve,  evoca;ve,  or  whimsical   Next,  you  have  a  fundamental  choice  with  three  basic  paths.  The  first  path  is  to  select  a   name  that’s  descrip*ve  of  what  you  do.  The  second  path  is  to  choose  a  name  that  says   nothing  about  what  you  do,  but  is  evoca*ve  (such  as  Oracle  or  Apple).  The  third  path  is   to  select  a  memorable,  unique  nonsense  word  (such  as  Hulu  or  Zynga).  You  will  need   more  resources  ($)  to  establish  a  name  that  doesn’t  describe  what  you  do.  


When  crea;ng  a  brand,  make  sure  to  …  2/2  

Avoid  branding  by  commiQee  or  focus  group   It’s  good  to  be  inclusive  and  seek  opinions  and  ideas.  But  don’t  make  compromises.  You   will  end  up  with  a  brand  that  is  bland,  uninspired.     Apply  your  brand  consistently   Consistency  of  usage  and  applica*on  of  the  brand  is  paramount.  Your  company  should   have  a  consistent  look-­‐and-­‐feel  and  consistent  language  and  s*ck  to  them.       Protect  your  brand   Trademark  the  company  name,  logo,  and  tagline.  In  your  communica*on,  make  sure  to   display  clear  copyright  no*ces.  


Good  luck  !  

Hind  Fadel     hind@hindfadel.com  


Marketing strategy nabad