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Branding

N°1 Octobre - Novembre 2012

Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris)

Communication Éditoriale

Design Graphique

Dossier une stratégie de communication sur le long terme,

quels enjeux pour l’entreprise ? 2-5

Conseil Stratégique

Image de Marque Stratégie de Lobbying

6-7 Carnet de Tendances Web Social, innovations digitales, les entreprises n’ont qu’à bien se tenir ! 8 Buzzomètre Les clients qui font confiance !

Communication corporate

9 Trait d’Union Rencontre avec Nicolas RUEL Responsable Communication - Groupe Samsic 10-11 Socio-Style Quelles tendances de consommation pour demain ?

Relations Presse et Publiques

Web Marketing / Marketing Digital


c

Dossier

une stratégie de co sur le long terme,

quels enjeux p

e journal est un lieu d’expression enfin !

Sans censure, sans propos convenus ou politi-

quement corrects, un lieu dans lequel nous pouvons vous faire part de ce que nous pensons, réellement, sans nous préoccuper de savoir ce que dira le voisin, le confrère, ou même la femme DE … Ce journal nous relie à vous clients, partenaires, amis pour certains, qui me faîtes confiance depuis maintenant 8 ans et c’est par lui que nous prendrons soin désormais de vous donner régulièrement des nouvelles. Peut-être allez-vous trouver mes propos un peu familiers ? Peut-être, mais enfin, vous me connaissez … et les règles du jeu ont changé. Aujourd’hui nous revenons à des valeurs simples, créatives, originales, parce que non : la crise n’a pas eu que des mauvais côtés. Les entreprises ont dû s’entraider et apprendre à se dispenser des banques désengagées, nos clients se sont rapprochés de nous en totale confiance pour que nous puissions les aider à passer ces instants difficiles. J’ai dû redonner confiance, aider, écouter, booster et parfois même remonter le moral de certains entrepreneurs : je l’ai fait par

Dirigeants, entrepreneurs, directeurs commerciaux ou marketing, tout le monde parle aujourd’hui de « stratégie » … Certes, POTION MAGIQUE, se définit aussi comme un conseil en stratégie de communication … Nous pensons donc qu’il est nécessaire de préciser plus concrètement cette notion transversale à toutes les organisations : entreprises ou collectivités et d’expliciter notre expertise dans ce domaine.

empathie et bienveillance. Les collaborateurs aussi, n’ont plus d’autres choix que de faire confiance au patron, parce que les erreurs de gestion entrainent des plans sociaux, des situations précaires, alors, nos

Par Elyzabeth PION

salariés mobiles peuvent changer de métier ad vitam, en critiquant « LE » patron ou son éthique, mais ils partiront toujours avec leurs ombres. Ils peuvent aussi choisir de rester et de se battre quand le management leur paraît juste, ils peuvent s’impliquer, « miser sur le bon patron » et pagayer dans le sens du projet d’entreprise. Gardons à l’esprit que ce sont les TPE et PME qui créent 80 % de l’emploi sur le territoire national, et pourtant, ces entreprises n’ont jamais leur mot à dire, elles n’ont jamais la parole, encore moins les entrepreneures : au commencement, cependant, était le VERBE… Je place donc ce premier numéro sous trois mots constructifs : ÉTHIQUE, CONFIANCE, INTÉGRITÉ, que celui ou celle qui n’a à

EN SAVOIR PLUS

www.potionmagique.fr Rejoindre notre fanpage Consulter notre laboratoire des tendances www.potionmagiquelestendancielles.com

redire que de petites choses veuille bien marquer le silence. J’ai dit. Elyzabeth Pion Directeur(e)

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Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique

(Rennes-Paris)

N°1 Octobre - Novembre 2012

Branding est le tabloïd de l’Agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique 14, rue Dupont des Loges, 35000 Rennes Tél. : 0811 60 23 20 - Fax : 02 99 31 81 38 - www.potionmagique.fr Directeur de la publication : Elyzabeth Pion Conception/Rédaction/Maquette : Potion Magique Crédits photos : Potion Magique, Groupe Samsic


ommunication

pour l’entreprise ?

L’accompagnement en stratégie d’entreprise, est

identifier, clarifier et formaliser par des outils et des supports

certainement l’un des pôles majeurs de notre agence, cette

appropriés.

expertise nous différencie (clamons le haut et fort) de nos

Enfin pour donner une définition synthétique de la stratégie,

confrères. Ce dossier a pour but de démontrer que la stratégie

on pourrait dire que : « c’est l’ensemble constitué par les

et le conseil sont un mal nécessaire pour les entrepreneurs:

réflexions, les décisions, les actions, ayant pour objet de

pilier fondamental du positionnement et de la création des

déterminer les buts généraux, puis les objectifs, de fixer

outils qui en découlent.

les choix des moyens pour réaliser ces buts, de mettre en œuvre les actions et les activités en conséquence et aussi de

Un positionnement s’il n’est pas clairement conceptua-

contrôler les performances attachées à la réalisation et à

lisé, envisagé, déterminé peut vous emmener droit dans le

l’exécution des buts ». C’est là que réside tout le potentiel

mur… en revanche s’il est malin, structuré, confronté il peut

de notre expertise conseil en stratégie.

aisément positionner d’emblée la réussite de votre organisaNous vous accompagnons dans les analyses intégratives,

tion, de votre entreprise, ou de votre marque !

susceptibles de servir au diagnostic stratégique et présentons des méthodologies pour aborder et déterminer vos ac-

« Il existe deux niveaux distincts de stratégie qui dépendent de notre interlocuteur et de sa posture dans l’entreprise… »

tions de communication en conséquence . En effet, la définition d’une stratégie n’a aucun intérêt si elle ne débouche pas sur la mise en œuvre de décisions et d’outils. Nous possédons la maîtrise des concepts et les pôles d’expertise indispensables à la mise en place opérationnelle.

Le premier niveau est celui de la « corporate strategy », élaboré par la direction et qui correspond à ce que l’on appelle plus généralement la politique générale. Nos interlocuteurs sur ces points sont les entrepreneurs, les repreneurs, les directeurs généraux qui, au quotidien,

« Nos experts vous accompagnent dans la formalisation de vos concepts, depuis le stade de la réflexion pour créer des outils concrets et vous faciliter la vie. »

ont besoin d’un expert pour donner du sens, écrire leur stratégie et la paramétrer, la diffuser et la formaliser dans les différents services. Notre métier sur ce point est celui de

Ces quelques lignes nous conduisent à insister sur l’aspect

la communication interne et de la politique des Ressources

global, systémique, intégratif de la pensée stratégique et la

Humaines dans l’entreprise…

méthode pour concevoir vos stratégies de communication. Notre apport traite inévitablement des questions complexes

Le second niveau est celui de la « business strategy », que

dans la mesure où les phénomènes sont inextricablement

nous traduisons par « stratégie d’activités », il est élaboré

et parfois inexplicablement reliés entre eux. Nous vous

par les divisions dîtes opérationnelles de produits, de pôles

aidons à y voir plus clair et à formaliser l’ensemble de vos

ou de marchés. Nos interlocuteurs sont les directeurs des

représentations.

Ressources nication Bien

Humaines,

et/ou

entendu,

les

marketing, ces

les

chefs

niveaux

de

commu-

de

produits.

travaillons

sur

la

base

de

quatre

piliers

fondamentaux qui structurent l’organisation : les buts,

reliés (dans la petite entreprise ils sont même confondus),

l’activité, l’organisation, l’environnement… notre méthode est

pourtant ils correspondent à des problématiques distinctes y

totalement structurée et organisée et ne laisse pas la part

compris dans les modèles de décisions, comme dans leur

belle à trop de créativité. Nous nous adaptons totalement à

objet : ces différents contextes nécessitent donc des modèles

votre business model ou à votre mode d’organisation et à

de

votre culture d’entreprise.

appropriés…

sont

Nous

étroitement

communication

deux

directeurs

que

nous

pouvons

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one to one Elyzabeth PION, fondatrice et dirigeante de l’agence POTION MAGIQUE, préfère parler d’actions, de convictions, de confiance. Directeur (e) conseil, elle raconte son expertise et son engagement.

PÔLES D’EXPERTISE DE L’AGENCE

Conseil stratégique Image de marque corporate digital Design graphique éditorial Lobbying ET INFLUENCE Relations presse et Publiques

Comment définissez-vous votre métier ? Elyzabeth

PION :

Qu’est-ce qui vous passionne dans ce métier ? combiner

E.P: Ce métier est passionnant parce qu’il fait appel au

différentes cultures et réseaux d’influences divers :

rationnel, mais aussi à l’intelligence émotionnelle. On a face

financiers, économiques, politiques et médiatiques. La

à soi des patrons qui vous expliquent leur entreprise, où ils

force de Potion Magique est de parfaitement maîtriser tous

souhaitent l’emmener, les obstacles qu’ils rencontrent…

les univers. Je suis très vigilante au recrutement de mes

Parallèlement,

collaborateurs, ils sont intellectuellement très « construits » ,

arrivent à la nanoseconde sans toujours savoir les gérer.

souvent issus de grandes écoles ou recrutés dans de

Il y a là un exercice intellectuellement stimulant de

Grands

générale

compréhension

d’un

univers

hors du commun. Notre métier n’est pas de faire de la

hiérarchisation

des

priorités.

« communication » au sens basique du terme, mais de

solutions sur-mesure, et ne conseillerons jamais la même

mettre nos neurones et ceux de mon équipe au service d’une

stratégie à deux entreprises qui exercent le même métier. Cela

stratégie d’entreprise. Notre mission est vraiment d’aider les

implique de sentir la psychologie de l’autre et de l’instant.

clients à bâtir la meilleure politique de communication pour

Il faut aussi être audible, c’est bien de conseiller, mais si

leur groupe ou leur PME.

personne ne vous écoute …

Groupes,

J’ai

ils

la

chance

possèdent

une

de

culture

ils

sont

submergés

d’informations

très Nous

complexe

et

apportons

qui

de des

Cela va de la partie stratégie à la prise en charge de leurs relations presse, leur branding, et plus généralement tous les

On n’accompagne pas un client dans sa stratégie de fusion –

supports digitaux ou d’édition qui servent leurs intérêts. Voilà

acquisition, comme on lance une marque ou un produit sur le

notre métier.

marché agro-alimentaire. Nous intervenons aussi bien dans

Notre bonne compréhension des enjeux nous permet

la construction d’image que dans les stratégies d’influence.

parallèlement de travailler avec eux en subsidiarité, en pleine adéquation avec leur propre mode de fonctionnement.

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Comment accompagner et conseiller un client ?

stratégie ou de créer une image de marque si on n’est pas

E.P: De l’empathie sûrement, de l’influence, peut-être…

en mesure de l’expliquer, d’autant qu’aujourd’hui l’opinion

mais la mission du conseil en communication c’est de jeter

publique s’intéresse à tous les sujets, elle est devenue un des

des ponts, à la confluence d’univers multiples, financiers,

« stakeholder » de l’entreprise.

économiques, sociaux, médiatiques et politiques qui souvent se connaissent et s’ignorent. Ce n’est pas dicter à un client

Qu’attendez-vous de vos clients ?

une stratégie de communication, ni même des actions, mais

E.P: J’attends d’eux qu’ils me fassent confiance et qu’ils me

lui donner les moyens de réaliser ses ambitions en disposant,

disent la vérité, pour le moins leur vérité. Il m’est déjà arrivé

avant de décider, d’un éclairage complet. Une stratégie de

de quitter un client qui me prenait pour un fournisseur lamb-

communication est un élément d’une stratégie globale.

da et déconsidérait toute mon équipe. Je suis libre, je n’ai pas d’actionnaires en attente d’une certaine rentabilité. C’est ma

En période de crise ?

plus grande force. Mes clients dirons sûrement que je suis

E.P: Justement, les plus malins ont déjà compris que la

« très directe », que je ne « lâche pas », mais je suis loyale et

communication est le ciment interne de l’entreprise. Une

mon engagement à leur côté est total. Ils savent qu’ils peuvent

bonne image, c’est un atout pour la réussite d’une stratégie,

me parler sous le sceau de la totale confidentialité.

pour un recrutement plus facile, pour une cohésion sociale plus grande. Mais il faut savoir l’utiliser…

EN SAVOIR PLUS

C’est certain tout le monde peut dessiner un sigle, notre

www.potionmagique.fr

métier d’agence conseil consiste à permettre au public de se l’approprier et de le faire vivre. Il ne sert à rien de bâtir une

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Web social dans tous ses états,

les entreprises n’ont qu’à bien se tenir ! Par Nathalie CARTRON - Designer Graphique - nathalie.cartron@potionmagique.fr

Découvrez le monde avec les yeux d’instagram ! Instagram est la dernière application qui a le vent en poupe. Ce service de partage de photo sur les réseaux sociaux permet de filtrer les photos à la façon d’un appareil photo vintage. Désigné application de l’année 2011 par Apple, l’application a été rachetée le 9 avril 2012 par Facebook, pour permettre le partage, la convivialité, l’esthétisme. Une nouvelle génération de photographes est née ! La photographie se démocratise. Attention talents !

Timeline Facebook vers un contenu éditorial, créatif et visuel pour les marques « Timeline » est une nouvelle interface pour les fanpages qui change la vie des marques ! Les «fans» arrivent désormais directement sur la page ! Les marques doivent donc être attentives à la qualité de leur production éditoriale mais aussi aux visuels et aux photographies qui participent de leur image et de leur notoriété.

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YOUTUBE mise tout sur les connexions sociales La nouvelle version de Youtube mise sur les connexions et sur le réseau de l’utilisateur. Les vidéos vues par des amis ou par les membres des réseaux sociaux sont prioritaires dans les vidéos proposées à l’utilisateur. Un défi pour les marques et leurs agences qui vont devoir augmenter leur nombre d’abonnés et de vues sur leurs vidéos pour apparaître dans les flux d’activités. Relevons donc le challenge !

Pinterest : un virtual wall pour «punaiser» vos photos, vos vidéos ! Impossible d’y échapper ! Pinterest est LE nouveau phénomène des technologies digitales. Le service s’avère relativement simple. Pinterest incarne une version virtuelle du tableau de liège où l’on punaise des photos. Sur Pinterest, tout membre inscrit peut épingler sur un tableau virtuel des contenus, des photos ou des vidéos qui l’interpellent. Par ce canal on peut aussi suivre les publications d’autres internautes ! La vraie différence avec Facebook ou Twitter ? Des services monétisés ! La modification des URL de liens partagés permet d’assurer le tracking des membres. Par exemple, si un des membres effectue des achats sur un site e-commerce en passant par Pinterest, il bénéficie d’une rémunération du site e-commerce comme apporteur de nouveaux clients. Un point fort différenciant qui en fait une plateforme

Facebook, vers le commerce social ?

idéale pour valoriser des produits et relayer des contenus de

Ouvrir une boutique virtuelle sur le réseau social (ou

marque. Un outil encore marginal en France mais qui mérite

F-boutique) permet-t-il à une marque de doper son chiffre

d’être placé sous observation minutieuse.

d’affaires au-delà de la simple animation de communauté? Le débat est posé. Il existe déjà 150 000 F-boutiques aux Etats-Unis, F-Boutiques qui s’inscrivent comme un outil supplémentaire dans un dispositif global de vente en ligne. Parmi les adeptes, on compte ticketmaster, la compagnie aérienne Delta, Hallmark Cards, Heinz Tomato Ketchup, Odeon, Oscar de la Renta, Burberry, Pink Floyd, ou Amazon.

EN SAVOIR PLUS

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L’occasion pour les marques de pousser la personnalisation du produit au maximum et de profiter du « buzz » des fans. Mais la modération reste de mise. Le commerce social est encore loin de la maturité et s’il suit le chemin de son grand frère e-commerce, les enjeux pourraient très vite devenir colossaux et les stratégies des marques bien plus impactantes.

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mètre BUZZO

« L’Andouillerie du Château » confie son Branding à l’agence Potion Magiqu u

Retenue pour le branding et le lancement de marque de « l’Andouil-

lerie du Château » (spécialisée dans la fabrication 100 % artisanale de la VÉRITABLE andouille de Guémené, et filiale du Groupe Nicot depuis 2010). L’agence donne au produit ses lettres de noblesse et son caractère authentique en proposant une segmentation des offres selon les niveaux de cibles, et conçoit un design de marque moderne et haut de gamme. Ce nouveau territoire de marque sera déployé au cours du 2ème semestre 2012 sur les étiquettes produits, la plaquette commerciale, le site Internet et sur la charte administrative …

L’Agence Potion Magique se renforce sur le digital Nous complétons notre

u

offre digital par l’arrivée de Emmanuel Scarabin au poste de Chef de projet Web Marketing, communication digitale

Potion Magique fait son entrée dans le culturel

et e-commerce. Titulaire d’un

u

Bachelor en communication

de musique Baroque « Les Ephémères »

d’entreprise, il maîtrise par-

confie ses relations presse à l’agence

faitement le brand manage-

Potion Magique. Le festival de mu-

ment, le développement web.

sique ancienne et baroque s’est exporté

Il sera accompagné par Julie

depuis le parc du Thabor de Rennes

Hary en rédaction de contenu

jusqu’à Saint Malo du 6 au 16 sep-

et Nathalie Cartron pour le

tembre 2012. Concerts, ateliers, confé-

design graphique Spécialisa-

rences, ont été organisés et ouverts au

tion: stratégie digitale et déve-

public. Potion Magique est missionnée

loppement web. Newsletters,

pour la recherche de mécènes et de

applications IPHONE et IPAD,

sponsors pour l’édition 2013.

Pour sa 3ème édition, le festival

e-réputation ou community management, tous online !!

nouveaux budgets Relations Publiques - Évènementiel

Lobbying

Image de Marque - Relations Presse

u La ville de Chantepie (35) a

u ARGOLF la marque de put-

BRetagne

également attribué un marché

ters bretons, signe également

INnovation pour qui elle pro-

à l’agence pour définir sa stra-

un contrat en relations presse

pose une stratégie de lobbying

tégie de communication autour

et publiques pour asseoir la

et, par extension, elle organise

du « projet de rénovation ur-

notoriété des putters haut de

des tables rondes sur les thèmes

baine » : comment créer du lien

gamme en titane et assurer le

«Les

comporte-

social entre les nouveaux et les

lancement sur le marché des

ments autour de l’énergie»

anciens cantepiens ? Comment

nouveaux putters comme par

et «Les nouvelles villes du-

accompagner une politique de

exemple le nouveau Uther et

rables » . L’agence coordonne

rénovation urbaine durable ?

lePendragon…

et anime ces tables rondes en

En réponse l’agence préco-

Bretagne en présence de parti-

nise, entre autres, des supports

cipants, chercheurs et sociolo-

éditoriaux des événementiels

gues de renom tels que : Jean

fédérateurs et une stratégie

Marc JANCOVICI, ou Bernard

d’influence en relations presse.

u

L’agence est retenue par

EDF

ENergie

nouveaux

POIGNANT.

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CONTACT PRESSE julie.hary@potionmagique.fr

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Trait- d’union Élégance, rigueur et humanisme, 3 valeurs communes au groupe

SAMSIC et à Potion Magique

Le Groupe Samsic est un client historique de l’agence. Nicolas Ruel, Responsable Communication témoigne de sa collaboration avec l’agence.

maîtrise d’Elyzabeth, qui évalue

Par Julie HARY

rapidement la dimension de nos demandes, mais le parcours de

A quand remonte votre collaboration avec Potion Magique ? Nicolas

Ruel

:

Je

chaque collaborateur de l’agence compte

Quand j’ai intégré le Groupe

N.R : Dans un premier temps,

Samsic en 2006 nous avons

nous allons continuer avec les

décidé de revoir nos outils de

supports existants : notre jour-

communication interne. Après

nal interne, notre Rapport de

une compétition, nous avons

Développement Durable. Puis,

retenu Potion Magique, et la

nous réfléchissons actuellement

toujours

à résoudre une problématique

d’actualité.

RH, l’accueil de nos collabora-

Comment s’est construite la collaboration ?

Nicolas RUEL, Responsable Communication Groupe Samsic

jourd’hui sur la 16ème édition

du

N.R : Il y a une vraie différence dans la compréhension

Groupe Samsic. C’est un sup-

de nos enjeux. Quand nous avons lancé l’appel d’offre

port

sur le journal interne, nous souhaitions retrouver notre

le

Nous

du qui

travaillons

journal s’est

paysage

au-

interne inscrit

et

âme dans le support. On retrouve cette faculté d’inter-

qui est attendu par tous les

prétation chez Potion Magique. La différence se fait

collaborateurs tous les 2 mois.

dans l’appropriation de nos briefs, dans la compréhen-

Après

collabora-

sion de nos valeurs, de nos messages. Potion Magique

tion une relation de confiance

sait apporter de la plus-value à nos demandes. Avec le

s’est

temps on avance ensemble.

8

du

dans

ans

créée

et

groupe,

de

surtout

une

teurs « opérationnels » et « fonctionnels », grâce à des outils de

Comment se différencie Potion Magique par rapport à d’autres agences ?

:

sensibilisation et d’intégration. Nous souhaitons communiquer le même niveau d’information à tous nos cadres et leur donner à voir la dimension globale du groupe.. Enfin nous réfléchissons

valeurs

Pour vous quelle est l’expertise de Potion Magique ?

identitaires que sont l’élégance,

N.R : Potion Magique a une véritable expertise sur les

l’humain, la rigueur.

problématiques internes, le conseil éditorial. On sent la

trouve dans la relation avec Magique

nos

également

avec

Potion

Magique à un journal clients. Tous ces projets sont à horizon 2013 !

totale compréhension. On rePotion

cette

Quels sont les projets à venir avec l’agence ?

une autre vie professionnelle.

N.R

à

soit notre interlocuteur.

avions travaillé ensemble dans

est

participe

expertise. On est en phase quelque

connais

Elyzabeth Pion depuis 2002. Nous

collaboration

et

Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique

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L’année 2012 voit les tendances se renforcer, le digital change les paradigmes et l’avènement des nouvelles technologies abolit la notion d’espace temps, déstructure les repères de consommation. L’homme moderne est suréquipé, surinformé et de plus en plus mobile. Cela lui ouvre l’esprit et change sa manière de consommer... Par Stéphanie PASCO - stephanie.pasco@potionmagique.fr

La mobilité à tout prix !

Elle s’inscrit dans trois dimensions : personnelle, professionnelle et virtuelle…cette

dernière symbolise la dématérialisation des contenus, des médias, de l’information (55% des français équipés d’un smartphone en 2012, vs 40% en 2011). Avec le développement des Smartphones et des tablettes de type Ipad, la connexion est désormais possible tout le temps et partout. Même le lit, espace intime, devient un espace connecté. On y téléphone, on y consulte ses mails ou son compte Facebook, on y tweete, on y envoie des SMS… Chez certains, ce besoin devient une véritable addiction. La mobilité est aujourd’hui un mode de vie qui se développera ces prochaines années. Les Hommes ne sont pas que connectés ils sont interconnectés…

Les réseaux sociaux sont-il au cœur des décisions ? Les Hommes veulent s’exprimer et mettre leur réseau social au cœur de leurs décisions. Avant d’acheter un produit, 25 % des membres de réseaux sociaux font appel à leurs relations et 53 % partagent leur avis. Ils veulent construire des relations particulières avec les entreprises, collaborer pour se sentir valorisés, et être pris en compte par les marques pour construire une relation de confiance entre eux et les produits. L’engouement des internautes pour des sites comme Facebook, Twitter ou Youtube n’est pas encore arrivé à son point de rupture. D’ici à la fin 2012, 54% des Français seront inscrits sur un site communautaire. Facebook est aujourd’hui incontournable, tant pour le côté personnel que professionnel, et particulièrement pour les jeunes, d’ailleurs Facebook devient même aujourd’hui un véritable cabinet de recrutement… Une conséquence logique à cette hyperconnexion sur les réseaux sociaux : les entreprises ont trouvé dans ces médias une part de voix non négligeable et elles auront comme challenge pour aujourd’hui, et surtout demain d’investir ces sites. Cependant la prudence est de mise car 59%

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des internautes ne veulent pas encore s’engager avec les

sont entrés dans la brèche car le petit et le grand écran pro-

marques via les médias sociaux, via les fanspages (étude

mettent des moments familiaux grâce aux nouveaux supports

TNS –Digital Life). Les entreprises ne devront plus faire la

numériques, qui développent de plus en plus de jeux

course aux fans : ce qui compte c’est de créer de la valeur

pour tous. Cette concentration sur les loisirs et sur-

ajoutée et d’avoir un discours structuré qui soit un véritable

tout sur le plaisir des enfants montre un retour à des

apport. Mieux vaut la qualité d’un discours plutôt qu’une

valeurs traditionnelles…

quantité de fans ! Les évolutions de l’individu sont de plus en plus marquées car il est en pleine transition …

Une nouvelle manière de vivre avec l’entreprise !

Quelles sont les valeurs de demain ?

L’ Homme en tant que tel n’existe plus et sa consommation

La famille, la valeur essentielle de la société est le refuge

ne se limite plus

suprême…Elle

à l’achat seul. Il

pourvoit à la sé-

faut lui donner

curité et à la soli-

un

darité

sens

pour

susciter

l’envie

d’acheter.

dans

un

contexte social et

Vivre

économique

une

expérience

ficile.

forte

avec

la

une

dif-

D’ailleurs,

France

a

un

marque va créer

taux de fécondité

de la valeur par

record:

rapport à un pro-

fants en moyenne

duit acheté. Cette

par

femme. P our

expérience peut

les

français,

s’ériger

famille est l’une

comme

2,01

une nouvelle ca-

des

tégorie

principales

d’offre

en-

la

conditions du

hautement

bonheur. Une ma-

qualitative

sur

jorité de français

nombreux

est frustrée par le

marchés.Au-

manque de temps

de

jourd’hui le consommateur est devenu un expert en marketing,

passé en famille (87% déclarent apprécier le temps passé

est ultra exigeant et peut être ultra zappeur … Le seul moyen

en famille – ipsos 2011). Avec la vie moderne, ils ont la sen-

qu’ont les entreprises d’attirer toujours plus de consomma-

sation de ne plus avoir de temps en famille et entre amis.

teurs est de leur offrir plus qu’un simple produit c’est à dire

Le temps passé en famille est le moyen de développer le

des expériences nouvelles qui créent une préférence. Le

dialogue entre les générations, d’échanger et de comprendre

challenge pour les entreprises, sera de satisfaire les

les parents qui eux sont souvent dépassés par l’indépendance

individus car ils sont toujours plus en quête d’innovation,

numérique de leurs enfants.

et d’effet «waouh» pour agrémenter leur réseau. Ils attendent des marques qu’elles les étonnent pour qu’eux-mêmes

Un vrai challenge pour les entreprises !

étonnent leurs proches. Cela va dans la logique du toujours plus et surtout toujours plus de plaisir… Les

Comment les loisirs sont devenus la priorité des individus ?

entreprises

changements attentes

et

fortes

vont se des

devoir

prendre

repositionner individus

car

en

par le

compte rapport

ces aux

consommateur

Nous nous noyons tous dans la crise depuis 2008, et cela n’a

souhaite avoir une relation plus transparente avec les

que trop duré ! Tous le monde en a assez de restreindre l’en-

entreprises, il souhaite accéder à des offres par des canaux

semble de sa consommation. La tendance est à privilégier les

plus nombreux et plus ouverts. Les entreprises doivent

loisirs, tout en restant raisonnable. L’objectif est pour les fran-

prouver qu’elles sont en adéquation avec leurs valeurs et leurs

çais de devenir stratégiques sur l’ensemble de leurs dépenses

modes de vie. Notre équipe d’experts est à même de vous

pour préserver les plaisirs personnels et familiaux… Les

accompagner, de vous conseiller sur les meilleurs choix

enfants ne sont pas en reste, car trop jeunes pour être

stratégiques à faire pour coller au mieux à ce consommateur

concernés par la crise, les parents les préservent et veulent les

toujours en mutation car ils sont au fait des tendances de

rassurer en privilégiant les loisirs…Ils leurs montrent ainsi

consommation et auront toujours la réponse la plus adaptée à

que tout va bien ! D’ailleurs, force est de constater que les médias

votre entreprise….

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