Issuu on Google+

Post& bring avisen Konserninformasjon fra Posten Norge Nr 6 - 2013 62. årgang

Godt grep om hjemlevert mat Med hundrevis av menyer og distribusjonshjelp fra Bring, topper Godtlevert.no markedet for hjemlevert mat. Side 6

Folket liker Norges fineste pakke Posten kårer Norges fineste pakke i sommer. Kampanjeleder Vicky Cruz kan glede seg over kjemperespons fra folket. Side 5

Iskald kunde

Orden på kaffesakene

På lageret hos Bring Frigo i Larvik bugner det av iskrem fra Hennig-Olsen.

Jonas Stenberg, leder for Nespresso-teamet på Berger, er månedens medarbeider med hjerte for kunden.

Side 8

Side 9


puls

Brev (millioner)

638

Pakker (millioner) 625

2. kvartal 2012

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

TIPS OSS! Hva vil du lese mer om? Hva skjer på din arbeidsplass? Send oss ditt tips på MMS til: 2030 kodeord: VINN + ditt tips Ring 23 14 84 09 redaksjonen@posten.no I hver utgave premierer vi det beste tipset.

9,1

8,5

1. kvartal 2013

2. kvartal 2012

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

Ansvarlig redaktør: Elisabeth H. Gjølme, tlf + 47 901 40 449 Redaktør: Tina Mari Flem, tlf: + 47 951 02 793 Redaksjonssjef: Hege Grubben, tlf: +47 414 02 346 Epost: hege.grubben@posten.no Design og produksjon: Konsernstab kommunikasjon Forsidefoto: Håvard Jørstad

1. kvartal 2013

2. kvartal 2012

Vi er den ledende pakkeaktøren i Norge, men vi opererer i et marked med knallhard konkurranse. Mange andre tilbyr tjenester som ligner våre, og konkurrerer både på pris og kvalitet. Vi i Posten og Bring vil ta et enda tydeligere eierskap til pakkemarkedet, og spesielt styrke vår posisjon innen e-handel. Dette er bakgrunnen for at vi i sommer og høst vil kjøre kampanjen “Norges fineste pakke”. Her vil gleden

ved å motta en pakke i posten få stor oppmerksomhet og vi henvender oss spesielt til en ung målgruppe. Derfor har vi valgt å være sterkt til stede i sosiale medier, på nett-tv, på mobilen og nettbrett – i tillegg til tv-reklame. Vi vil også samarbeide med arrangementet VG-lista i fire store norske byer i sommer. Her vil vi fortelle om kampanjen og skape engasjement blant ungdom. Det er helt bevisst at vi nå snakker mer aktivt med kundene i våre kampanjer. For å være størst og best, er det viktig at vi hører på hvilke ønsker mottakerne har. Hvor raskt ønsker de pakkene, hvordan ønsker de å bli varslet underveis, og hvordan ønsker de å motta pakkene? I større grad enn tidligere må vi ikke bare forholde oss til avsenderne (som formelt sett er

Vi i Posten og Bring vil ta et enda tydeligere eierskap til pakkemarkedet, og spesielt styrke vår posisjon innen e-handel.

Opplag: 23 000

Dag mejdell Konsernsjef

Ettertrykk tillatt hvis kilde oppgis.

leder

Post-&Bringavisen juni 2013

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

1. kvartal 2013

Pakker blir stadig viktigere for Posten og Bring – og for våre kunder.

Trykk: Mediatrykk, Bergen

2

5 730

5555

Pakket og klar Mens digitaliseringen av samfunnet gjør at det sendes mindre tradisjonell brevpost, gir den nye muligheter for vår pakkevirksomhet. Nå kjøper nesten alle varer via nettet – varer som så langt vi kan skue inn i fremtiden må leveres fysisk.

Post- og Bringavisen Besøksadresse: Posthuset (19. etasje) Biskop Gunnerus gate 14 A, Oslo Postadresse: Postboks 1500 Sentrum, 0001 Oslo

Driftsinntekter (MNOK)

våre kunder). I denne sammenhengen er det også viktig hvordan de som leverer pakkene framstår – slik jeg skrev om i forrige leder, og som du kan lese mer om i denne utgaven av Post- & Bringavisen. Kampanjen “Norges fineste pakke” går i hele sommer og vil fortsette utover høsten. Vi vil vise at Posten og Bring er best – og at vi med våre tjenester sørger for at drømmer går i oppfyllelse. På denne tiden av året har vi også andre drømmer – om gode sommer- og ferieopplevelser. Jeg ønsker alle en god sommerferie. Og husk: Det er viktig å være pakket og klar – også her.


Leveringskvalitet A-post (andel over natt) 86%

87%

2. kvartal 2012

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

1. kvartal 2013

Sykefravær

Driftsresultat (EBIT, MNOK) 7,6%

6,5%

2. kvartal 2012

146

110

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

1. kvartal 2013

2. kvartal 2012

3. kvartal 2012

4. kvartal 2012

1. kvartal 2013

Sagt om Posten og Bring

«Forskjellen mellom Haugesund og Paris er at det er mer folk og trafikk i Paris. Men kravet til tempo og høy effektivitet er det samme. Bortsett fra at det er mer regn og snø her, sier Haugesunds franske postbud Sylvain Berland, som liker å cruise rundt på sitt stillegående framkomstmiddel (el-moped).» Haugesunds Avis

Vårt digitale ansikt utad

«Skru ned postkassen når dere reiser bort og heng opp en beskjed om at posten er midlertidig omadressert. Tungvint, ja, men det fungerer.»

Illustrasjon: hanne clausen

Anonym til Avisa Nordland Facebook “f ” Logo

CMYK / .eps

Facebook “f ” Logo

CMYK / .eps

Ikke levert

Til alle døgnets tider besøker nordmenn posten.no for å utføre alt fra adresseendringer til sporinger.

Ofte får jeg lapp i posten om at en pakke er forsøkt utlevert, men den er ikke forsøkt utlevert. Det er videoovervåket, så postmannen blir filmet om han kommer til døren. Lettere å slippe en lapp i postkassen. Posten er dårligst på kundeservice.

Hver dag er tusenvis av postbud, postkontoransatte og sjåfører i direkte kontakt med kunder, og fremstår som et ansikt utad for hele konsernet. Men konsernet har også et digitalt ansikt. To ganger i året utføres det brukerundersøkelser. Her er tre av de mest besøkte tjenestene på posten.no:

Andreas Skaanes Hulsund

Sporing Den aller største andelen av besøkende på posten.no, klikker seg inn for å spore sendinger. Ferske målinger viser at omtrent 200 000 sporinger

blir utført hver eneste uke. Hittil i år har det til sammen blitt utført 10 millioner sporinger på posten.no via kanaler som datamaskin, mobiltelefon, nettbrett og Postens sporings-app. Adresseendring Nordmenn er blant de som flytter mest i hele Europa. Stadig flere av dem melder nå adresseendring på Postens nettsider, fremfor å gjøre det på et postkontor eller Post i Butikk. Så langt i år har 85 000 nordmenn meldt om flytting via den

nettbaserte adresseendringstjenesten. Tjenesten lar også brukerne bestille ettersending av post, samt å sende flyttemeldinger til venner og bekjente. Adressesøk Denne tjenesten er en søkemotor som lar de besøkende dykke ned i Postens adresseregister. Her kan man for eksempel søke på gatenavn, postnummer eller poststeder i Norge for å finne ut hvor nærmeste postkontor eller Post i Butikk befinner seg. «Adressesøk» har hittil i år hatt 50 000 besøkende.

Ikke fornøyd Var akkurat på postkontoret og bak skranken ble jeg møtt av den frekkeste dama noen gang! Noen trenger å slutte i serviceyrket asap #posten @DanielNordtorp

juni 2013 Post-&Bringavisen

3


Nyheter

DIGITAL PASIENTPOST: Medisinsk avdeling ved Bærum sykehus har tatt i bruk Digipost i sin kommunikasjon. I første omgang mottar 140 pasienter sine brev i den digitale postkassen. Sykehuset er blant de første i landet som tar i bruk Digipost for å sende helseopplysninger, og omtaler løsningen som sikrere, raskere og enklere.

UNDERVANNSPOSTKONTOR: For tiende sommer på rad er undervannspostkontoret på plass i Risør, fire meter under havoverflaten. Det er Risør Undervannsklubb som står bak initiativet, og postkontoret nås kun av dykkere. Dersom man vil ha posten sin stemplet under vann, legger man den i postkassen som er plassert i byens akvarium.

✔ 50 000 besøkende ✔ 2000 nominasjoner «Ok … Den nye #posten #reklamen tar livet av meg … Søteste jeg ever har sett» Kjendisstylisten Erlend Elias.

Og vinneren er … Horze, Enklere Liv og Stormberg er finalistene som skal konkurrere om å bli Årets nettbutikk. Vinneren kåres under Brings logistikk- og netthandelsdag LOAD.13 den 19. september. Andre finalister kniver om å vinne i kategoriene Årets nykommer og Cross Border. Folkets nettfavoritt er allerede kåret, og førsteplassen gikk til NetOnNet. Prisoverrekkelsen skjer på LOAD.13.

«Nye reklamen til posten. Klasse! Nydelig reklame. #posten #gullfisk» Jardar Aase.

«Fikk både ett smil om monnen og litt tåre i auene av #Posten si nye, søte, fine reklame» Ylva Overå Hide

«Fikk frysninger av posten sin nye reklame» Betina Landro

Stemningsrapport fra VG-lista Posten er til stede med egen post-container på VGlista. Her får konsertfolket mulighet til å nominere hvem som fortjener Norges fineste pakke. Vi tok med mobilkamera og fanget stemningen. Se filmen på

infolink

5 på topp på

infolink 1 2 3 4 5

4

Her er hotellene du bør velge. Konsernet styrker kundeorienteringen. Postidrett. Skaff deg postkasseskilt til halv pris . Postmottakere vant fram i sak mot staten og Posten.

Post-&Bringavisen juni 2013

Gleden ved å motta: Postens nye reklamefilm er en del av sommerkampanjen, Norges fineste pakke. Den sjarmerende filmen har høstet gode tilbakemeldinger på sosiale medier.

Kårer Norges Med reklamefilm, konkurranse og en egen post-container på turné med VG-lista, skal Posten synliggjøre gleden ved å motta en pakke. n Postens store sommerkampanje, Norges fineste pakke, blir godt synlig i sommer. Reklamefilmen vises blant annet på TV2, TV3, YouTube og på skjermene i postkontornettet. Posten er også på Facebook, der man kan like og dele både filmen og nettsiden for konkurransen. Gjennom digitale medier, som www.posten.no/norgesfinestepakke, oppfordres folk til å nominere noen de

kjenner som fortjener Norges fineste pakke. Det skal til slutt kåres én vinner, og både mottaker og bud premieres. Når unge på VG-lista Som en del av kampanjen er Posten også tilstede på VG-listas turné i Oslo, Stavanger, Trondheim og Bergen, med en stor Posten-container. Den er fylt med flere av Postens tjenester


SIKKERHETSKAMPANJE: I Trondheim distribusjonsdistrikt blir det årlig kjørt en sommerkampanje i tråd med Postens «Vær sikker»-plakat. I forrige uke gikk kampanjen nok en gang av stabelen, da ledere og verneombud var ute for å se til at budene hadde sitt på stell rundt kjøring og sikring av bil. Etterpå fikk budene med seg frukt ut på ruta.

Foto: BIRGER MORKEN

NY BANKAVTALE: Posten Norge og DNB har inngått avtale om levering av banktjenester i Postens salgsnett. Den nye avtalen innebærer ingen vesentlige endringer i banktilbudet, og gjelder kun postkontor og Post i Butikk. Arbeidet med konkurranseutsetting av banktjenester i landpostnettet skal starte i løpet av 2013.

Markedssjef Vikki Cruz er storfornøyd med sommerkampanjen og spent på hvem som mottar Norges fineste pakke.

Folket filmen

Foto: fra reklamefilmen

fineste pakke som ferieoppbevaring, postkorttjenesten, adresseendring, personlige frimerker og Digipost. Moduler fra postkontor er satt opp i containeren, og en vegg er kledd med postbokser. Her kan publikum låse inn sine mobiltelefoner for lading. Pakkemarkedet De ulike aktivitetene har et klart mål: Å forsterke Postens posisjon i pakkemarkedet. – Formålet med kampanjen er å ta et tydelig eierskap til pakkemarkedet, der konkurransen er stor. I tillegg skal aktivitetene skape et godt grunnlag for

«Formålet med kampanjen er å ta et tydelig eierskap til pakkemarkedet, der konkurransen er stor.» Elisabeth Gjølme, konserndirektør

Bring og konsernets netthandel, sier konserndirektør Elisabeth Gjølme. Markedsdirektør Gro Myking legger til at årets sommerkampanje virkelig fronter det Posten er best på. – Posten leverer noe som betyr noe for mottakerne. Å motta en pakke er ofte forbundet med glede, forventning og overraskelse. Vi vil vise det vi er best på, og det er levering og alternativer, tilgjengelighet og tjenester, avslutter hun. Se reklamefilmen på TEKST: BIRGER MORKEN

suksess: – Den beste reklamefilmen jeg har sett på lenge. Kjærlighet og lun humor funker alltid for meg :), skriver Lena Pettersen på YouTube. Kommentaren føyer seg inn i rekken av positive tilbakemeldinger om Postens nye reklamefilm som er en del av sommerkampanjen. Markedssjef og kampanjeansvarlig Vikki Cruz er strålende fornøyd med responsen. – Mottakelsen av reklamefilmen viser at vi rører ved noe hos folk. Aktivitetene skaper mye positiv oppmerksomhet rundt Posten og mange lar seg engasjere på Facebook, Twitter og YouTube, fastslår Cruz. Nominasjonene til hvem som fortjener Norges fineste pakke renner inn, nærmere 2000 forslag er kommet inn. I tillegg har Posten fått flere tusen nye følgere på facebook. – Dette er fantastiske tall, og her er mange gode historier. Etter hvert skal det kåres 30 vinnere som skal filmes når de mottar Norge fineste pakke. Aktiviteten fortsetter til høsten, med kåring av én vinner av Norges fineste pakke og budet som leverer. Er du kledd for å levere Norges fineste pakke? Bla om for uniformsguide!

▶▶

JUni 2013 Post-&Bringavisen

5


Er uniformen din på stell? Måten du bærer uniformen på, er viktig for hvordan kundene oppfatter Posten. n – Vi fronter en bra bedrift, og da skal vi være rene og ordentlige i klærne. Det er viktig at du er profilert på riktig måte, understreker Aud Foss, uniformsansvarlig i divisjon Post. Hun får støtte av Posten-ansatt Kaja Magnussen. Nylig var hun med å spille inn en informasjonsfilm om temaet som skal brukes internt. Selv er Magnussen glad i uniformen sin. – Når man går i uniform, viser man at man er stolt av det man driver med. Dessuten liker jeg å skille mellom jobb og fritid, sier hun. Tekst: Signe steinnes Foto: Birger morken

Guide til god uniformsbruk ■ Er du ansatt på full tid, skal du ha full

uniform. Lørdagsvikarer skal ha Postenprofilert vest. ■ Mange bruker egen bukse, for eksempel en olabukse. Det skal du ikke gjøre. Uniformsbuksene er i både sommer- og vintermodell, og sommermodellene kan bli til shorts. ■ Når du får utlevert en uniform, skal du bruke den. Det er leders ansvar å sørge for at medarbeiderne har på seg uniformen. ■ Det er ditt ansvar at uniformen er ren og hel. Du skal få utlevert to sett, slik at du alltid har et rent. ■ Blir uniformen ødelagt, gi beskjed til lederen din, som bestiller en ny. ■ Det finnes Posten-profilert sommer- og vintercaps og vinterlue. Du skal ikke bruke personlige hodeplagg. ■ Du kan velge mellom sommerjakke, vin-

terjakke, goretex-regnjakke, fleecejakke og kjeledress. ■ Under jakka kan du ha kortermet eller langermet pikéskjorte. Superundertøyet og ullundertøyet er ikke Posten-profilert. ■ Du kan få utdelt sommersko, joggesko, vin-

tersko, vinterstøvletter og vernesko. Sokkene skal være Posten-profilerte.

Trond Fredriksen og Kaja Magnussen vet hvordan uniformen skal sitte, og spilte nylig inn en informasjonsfilm som skal brukes internt.

6

Post-&Bringavisen juni 2013


Besøkstallene hos Posten og Brings digitale kanaler har skutt til værs.

Rekordbesøk på nett Matvarene fra Godtlevert.no er noe av det Bring-sjåfør Anders Grymyr liker best å levere. – Kundene blir alltid så glade når man kommer med mat på døren, sier han.

Matretter rett hjem Godtlevert.no gjør det mulig for tusenvis av nordmenn å besøke matbutikken fra sofaen. n Tidligere har det blitt bevist at ingen andre i Europa besøker matbutikken like ofte som oss nordmenn. De siste årene har det imidlertid grodd frem et marked for hjemlevert mat, som sparer oss for tiden det tar å tråle butikkhyllene etter dagens middag. Med hundrevis av menyer og distribusjonshjelp fra Bring, topper Godtlevert.no dette markedet. Tusenvis av leveringer I mange europeiske land er hjemlevering av mat et vanlig tilbud hos dagligvarekjeder og andre aktører. I Sverige eksploderte for eksempel markedet da den populære aktøren «Linas Matkasse» brøytet vei i 2008. Her til lands skjøt interessen fart først i 2010, etter at Godtlevert.no etablerte seg med sunne og varierte menyer levert hjem på trappa.

– Nå har vi omtrent 400 ulike menyer og 3000 leveringer ukentlig, sier daglig leder Kjetil Graver.

Stadig flere trekker til Posten og Brings nettsider for å bestille tjenester og produkter. n Posten og Bring har omtrent et helt digitalt kjøpesenter med nettbutikker, både for privatpersoner og bedrifter. I år har disse nettbutikkene hatt større pågang enn noen gang tidligere. Målinger for mai viste at nærmere 15 500 000 besøkende har vært inne på webkanalene hittil i år, omtrent fire millioner flere enn på samme tidspunkt i fjor.

målgrupper – alt fra single til familier. Det høster mye skryt fra kundene. – I tillegg til at vi får gode tilbakemeldinger på maten, hender det også at kundene skryter av Bring-sjåførene som leverer den. Vi har mottatt flere eposter fra kunder som roser sjåførenes serviceinnstilling, fastslår Graver, som også skryter av samarbeidet med de kundeansvarlige i Bring.

Omtrent landsdekkende levering Ved hjelp av blant annet Bring Express og Bring Frigo, kjøres maten ut til Øst- Voksende marked landet, Hedmark, Ålesund, Molde, En internasjonal undersøkelse utført Trondheim, Bergen, Rogaland og nesten i 2012, viste at stadig flere forbrukere hele Sørlandet. All utkjøring foretrekker å handle matvaskjer fra lageret på Økern i rer på internett. Graver meOslo hver søndag og mandag. ner at markedet i Norge har – Halvparten av leveringeet enormt potensial, og kan E-handel ne er utenfor Oslo, og i høst vise til en enorm vekst i etteråpner vi for utkjøring i Bodø spørselen etter at de etablerte og Tromsø også. seg for tre år siden. En av grunnene til at menyene har – Vi har nok bare sett begynnelsen, blitt så populære, er at de kompone- poengterer han. res av kjendiskokk Ole Martin Alfsen. Dessuten er de skreddersydde for ulike Tekst og foto: Håvard Jørstad

Omsetningen øker De høye besøkstallene har gitt et positivt utslag på salget. Spesielt har omsetningskurven til MyBring, Brings selvbetjeningsløsning for bedrifter, skutt til værs. – MyBring har en økning i omsetning på nærmere 300 prosent sammenlignet med fjoråret. Vi kan se en økning også i mai mot april, til tross for alle helligdagene, sier Anne Stensrud Hognestad, direktør for E-handel digitale kanaler konsern. I divisjon Post har salget av personlige postkort og frimerker stått for en økning i omsetning, med henholdsvis 79 og 30 prosent i forhold til 2012. Flere besøk med mobil og nettbrett Målinger viser at det er stadig flere som besøker nettsidene ved hjelp av en håndholdt enhet, enten smarttelefon eller nettbrett. Hele 21,2 prosent av besøkene i mai er fra en smarttelefon, mot 14,7 prosent for bare et halvt år siden. – Fortsetter denne trafikken, vil snart en tredjedel av all trafikk til Posten og Brings nettsider være fra håndholdte enheter, sier Stensrud Hognestad. TEKST OG FOTO: HÅVARD JØRSTAD

juni 2013 Post-&Bringavisen

7


– Temperaturen må være minus 23, eller kaldere Logistikksjef Kristin Langeland i Hennig Olsen.

Kundemøtet

Kunden: Hennig-Olsen is Kundeforhold: Bring Frigo i Larvik lagrer is

Om Hennig-Olsen: n Familiebedrift startet i Kristiansand i 1924 n Ledes av Paal Hennig-Olsen, tredje generasjon n Rundt 250 årsverk fordelt i selve iskremfabrikken, på lager, i marked/salgsog servicefunksjoner og administrasjonen n I tillegg til hovedkontoret i Kristiansand, har HennigOlsen Is regionkontorer i Oslo, Haugesund, Bergen, Molde, Trondheim og Tromsø

Hennig-Olsen lagrer is hos Bring Frigo i Larvik.

8

Foto: Øyvind Haug

Volum: Det er istid i Larvik. På lageret hos Bring Frigo står det rundt 1 800 helpaller med is, som venter på nordmenn, turister og varmt sommervær. Volumet tilsvarer rundt 30 trailerlass. Isen er produsert i Hennig-Olsens fabrikk i Kristiansand. – Vi har hatt et kundeforhold til Bring Frigo i mange år, forteller logistikksjef Kristin Langeland i Hennig-Olsen.

Larvik-isen består av de mest populære, sier logistikksjefen.

mange forsendelser, må man regne med at det skjer noe.

Enkelt: – Logistikken i forhold til Bring er enkel og byr ikke på de store utfordringene. Temperaturen inne på fryselageret må være minus 23, eller kaldere. Det går problemfritt, og samarbeidet med Bring fungerer svært bra.

Været: Nå gjelder det bare at sommerværet folk flest vil ha slår til. – Blir det en kald og våt sommer, gir det store utslag på salget, sier Langeland, som helst vil ha solskinn i bøtter og spann.

Veksler: – Vi har vekslet mellom ulike fryselagre, men nå er vi i Larvik. Isen derfra er for markedet på Østlandet. Vi har 170 varianter, men

Leveringskvalitet: Leveringskvaliteten er veldig god. Det er svært sjelden at vi opplever feil. Det har selvsagt hendt, men når man har såpass

Post-&Bringavisen juni 2013

TEKST: BIRGER MORKEN


Nomi n noen d er kjenn u er!

Slik nominerer du:

1 2 3 Juni

Skriv navn, epostadresse og mobilnummer til den som nomineres. Skriv en kort oppsummering av hendelsen som utmerker seg. Send nominasjonen til: hjerteforkunden@posten.no

Kriterier: Minst ett av kriteriene under må være oppfylt. Alle forretningsområder kan nominere kandidater til prisen, også staber. n Utmerket seg som en god ambas-

sadør for Posten eller Bring.

Månedens medarbeider med hjerte for kunden

n Fått en positiv tilbakemelding fra

en kunde, for eksempel gjennom medieoppslag, leserbrev, epost, brev, sms eller telefon.

n Spilt noen andre i verdikjeden

gode til det beste for kunden.

Teamleder og månedens medarbeider, Jonas Stenberg, sier at Nespressoteamet føler en sterk tilhørighet til kunden.

Alltid i forkant Det handler om kaffe for månedens medarbeider, men Jonas Stenberg drikker den ikke. n Da Alnabru-avdelingen til Bring Warehousing skulle avvikles, ble teamleder Stenberg sentral i flytteprosessen med kunden. Nespresso skulle få ny losji i logistikksenteret på Berger. Stenberg fikk ansvaret for koordinering og flytting av blant annet avanserte maskiner og utstyr. Sammen med resten av «Nespressogjengen» på elleve mann, ble flyttingen gjennomført med kun to-tre timer produksjonsstopp. Blir sett Stenberg setter pris på at selveste konsernsjefen, Dag Mejdell, ringte og gratulerte ham som månedens medarbeider «med hjerte for kunden». – Jeg setter stor pris på tilbakemeldinger fra hovedkontoret, - at det er noen som ser hva vi holder på med. Mange kontorfolk ser ikke hva vi gjør, blunker 32-åringen, som raskt fremhever innsat-

sen til sine medarbeidere i kaffeteamet. Stenberg er stolt over å ha gjort en solid og godkjent jobb for Nespresso. Kaffefirmaet med hovedkontor i Sveits er en viktig kunde. Foruten Warehousing er både Cargo, Express og Posten involvert i logistikken.

ger opp: «Jonas har planlagt flyttingen nøye og gjennomført den med bravur. Han er alltid positiv, også når ting går galt. Nye ledere på Berger sier at de er imponert over den positive kulturen Nespresso-teamet har, en kultur som smitter over både på medarbeidere og kunder.»

Sulten på kunnskap Jonas Stenberg har jobbet i Bring siden 2003 avbrutt av tre år med studier i marinbiologi og naturfag med fysikk og kjemi Fikser´n i Sverige. – Jo mer kunnskap man har, jo mer vet Nespresso, som er til stede i 50 land med over 270 butikker, uttaler følman, og kunnskapen kan gende om Jonas Stenberg: «Joman ta med videre. Det gjelnas er veldig kundeorientert og der å være sulten på å lære svarer kjapt på henvendelser fra seg nye ting. Jeg har fått anmed hjerte oss. Han ligger alltid i forkant svar. Jeg liker å løse problefor kunden og kommer gjerne med løsninmer og småfikser hele tiden gen samtidig som han informefor å oppnå forbedringer rer om utfordringen. Han er blid, positiv både for kunden og oss. Men kaffe har jeg og hyggelig, og vi opplever aldri noe av ennå ikke drukket, smiler Stenberg. det som foregår i bakgrunnen. Han fikser det meste». Personen som nominerte Stenberg føl- TEKST OG FOTO: BIRGER MORKEN

n Lyktes med ny kundekontrakt n Fremhevet kunden i ledermøter

eller avdelingsmøter.

n Kommet på en ny idé som kan

settes ut i praksis og gi verdi for kunden.

n Tatt initiativ til eller arrangert et

vellykket kundeseminar.

#

hjerteforkunden Publiser ditt bilde på Instagram og tag det med #hjerteforkunden og #postennorge.

n Sjåfør Andreas Bergström ble

månedens medarbeider i mai.

juni 2013 Post-&Bringavisen

9


Notert

Notert

Vis deg fram på Instagram! Vi synes det er spennende å få et innblikk i arbeidsdagen til ansatte i Posten og Bring over hele landet. Derfor har vi viet denne siden til Instagram-bilder dere selv legger ut. Merk bildet ditt #postennorge neste gang, så kommer det kanskje på trykk her.

Postpust i bakken Når man er på opplæring kan man tillate seg en pause i sola. Eller hva, @ auroramarien?

Sveisen i heisen @lifeofjohan avslutter arbeidsdagen med et obligatorisk selvportrett i heisen.

Med hjerte for hunden @branschen sin hund Alfons er et (bj)effektivt Bring-bud.

Nå kan du også følge oss på @postennorge.

10

Post-&Bringavisen juni 2013

Bud i blomsterbed Det er vanskelig å si hva som sjarmerer mest. Blomstene eller postbilen til @hennyfl?

Les mer om tjenesten på www.instagram.com


Når Svolvær opp som Norges mest populære ferieby?

Foto: CH - Visitnorway.com

Kårer Norges mest populære ferieby

Til det brukes statistik ken over sommer-om adresseringene. Omadresser

ingstjenesten har he lt andre favorittmål i somm ermånedene enn re sten av året. Mange ønsker å få feriepo sten sendt der de ha r hytte eller feriehu s. Statistikken gir derfo r en pekepinn om hvor i hjemlandet no rdmenn ferierer. – Vi plukker ut de fe m feriestedene som hadde flest om adresseringer i fjor. Alle disse sted ene får besøk av Posten – og vi mark erer byene med et arrangement på et sentralt sted. Til slu tt står vi igjen med vin neren – Norges me st

populære ferieby, sie r pressesjef Hilde Ebeltoft-Skaugrud. Arrangementene i fe riebyene er planlagt i samarbeid med de lokale postkontorene, og både Post i Butikk og distribusjonsenhe tene i byene blir invitert med. – Om du er på ferie i populære feriebyer i begynnels en av juli, bør du sjekke oppslag på Po st i Butikk eller turistkontoret. Kans kje dukker vi opp, sier Ebeltoft-Skaug rud.

Rettelse Vi beklager at vi forvekslet fargekodene på dette terminalkartet i forrige avis. Her er det korrekte kartet som du også finner på Infolink. Søkeord: Flere under samme tak Alta Tromsø

Samlokalisert. Pakker, gods og Frigo Lofoten

Samlokalisert. Pakker og gods

Narvik

! r e m m o S d o G

Fauske Helgeland

Molde

Ålesund

Trondheim

Sogn Hamar

Bergen Haugesund Stavanger

Drammen Stokke

Oslo Fredrikstad

Kristiansand

juni 2013 Post-&Bringavisen

11


Følgende søknader er innvilget i Miljøfondet runde 2: Bodø postterminal Redusere energiforbruket i terminalen. Innsendt av Chris André Sandmo Bring Parcels, Jönköping Installere sentralstyrte takvifter. Innsendt av Bengt-Eric Johansson Region midt, stab Konsulentstøtte til et forprosjekt for samhandling. Innsendt av Anders Stenseth Bring Warehousing, Berger Lysstyring av ledelys og brytere for strømstenging pakkeheis. Innsendt av Kurt Steinar Johansen Bring Warehousing, Berger Montere fem ladepunkter for el-bil. Innsendt av Linus Nyman Bergen terminalenhet 2 Montere fem ladepunkter for el-bil. Innsendt av Rune Hovda Skien transport Diverse miljøtiltak. Innsendt av Helge Engebretsen Steinkjer transport Montere strømstyring på seks varmevifter. Innsendt av Knut Stakset Logistikk Norden, Bring SCM, Helsingborg Arrangere en sykkelkampanje for å redusere arbeidsreise. Innsendt av Benjamin Selzer Bring Frigo, Kolding Gjenbruk av olje. Innsendt av Mogens Gregersen

Mer informasjon på

12

infolink

Post-&Bringavisen juni 2013

Med batteri under bagasjebrettet og en hjelpemotor i navet får Pål Mathisen et ekstra puff når han sykler frem og tilbake til jo

I elektrisk medv Med el-sykkel har Pål Mathisen kuttet sykletiden til jobben med en halv time. Fredrikstad: – Dette går så det suser, - og alltid i medvind. Som å vinne den store gevinsten, gliser Pål Mathisen (41) når han ankommer arbeidsplassen ved den nye terminalen til Posten og Bring i Fredrikstad. Mathisen hopper ned fra sykkelsetet, klar for dagens økt som rampekoordinator og uten å være andpusten. Med vanlig sykkel bruker han 55 minutter fra hjemmet i Sarpsborg til terminalen

på Rolvsøy 10 kilometer unna. El-sykkelen tar ham til jobben på 25 minutter. Fikk en idé Enkelte medarbeidere i Posten bosatt i Sarpsborg synes reiseveien ble vel lang da Posten flyttet fra terminalen på Grålum til Rolvsøy. Den nye terminalen ble åpnet 15. mars. – I tidsrommet rundt flyttingen informerte produksjonsleder Tom Lundblad om

Postens Miljøfond. Da fikk jeg ideen om elektriske sykler, og sendte inn en søknad. Gleden var stor da vi fikk innvilget 30 000 kroner til tre sykler. Blir dette en suksess, søker vi kanskje om flere, sier Mathisen. Han snakker entusiastisk om sin nye medhjelper.

«Jeg er ekstra stolt av å jobbe i en bedrift der vi kan søke om miljømidler.» Pål Mathisen, rampekoordinator


Vanlig, offisiellt frimerke, som man får tak i på Post i Butikk, kiosker, butikker, bensinstasjoner og postkontor.

Personlige frimerker bestilles privat fra Frimerketjenesten, og man bestemmer selv motivet på frimerket.

Viktig forskjellsbehandling I enkelte presseoppslag blir personlige frimerker omtalt som offisielle. Det er uheldig. n Lokale postkontor lager av og til egne frimerker - personlige frimerker - av for eksempel en lokal severdighet. Når slike personlige frimerker lanseres, er ofte lokalpressen til stede, og journalisten skriver gjerne: «Dette kommer på frimerke». Leserne kan tolke dette som et vanlig, offisielt frimerke.

obben.

vind

– Den elektriske motoren gir et lite ekstra puff, og jeg trenger ikke å tråkke så hardt som på en vanlig sykkel. Jeg bestemmer selv hvor mye hjelp jeg vil ha av el-motoren. Det er godt å ikke være sliten når jeg kommer på jobb, for arbeidet her er fysisk. Motivert og stolt 41-åringen legger til at el-sykkelen motiverer til økt sykling. – Den bidrar til at jeg tar flere og lengre turer. Den er et godt alternativ til bil eller andre fremkomstmidler. Jeg kommer meg ut og får mosjon. Ønsker du litt mer trening, er det bare å trå hardere eller slå av motoren. Ikke minst er jeg ekstra stolt

av å jobbe i en bedrift der vi kan søke om miljømidler. Miljø er jo et satsingsområde for Posten, understreker rampekoordinatoren.

– Noen innkjøringsproblemer må en regne med i en prosess som dette. Vi ser muligheter på tvers av grensene, og det går seg til. Når pakkefolk har ledig kapasitet, hjelper de til med gods og Flere kolleger Miljø Mathisen og arbeidskollegene omvendt. Her brukes alt felles, begynner å finne seg til rette i og vi har felles kjøre- og ordreden nye Post- og Bringterminalen. Han kontor. Det har skjedd mye på kort tid, fremhever de nye, lyse lokalene. blant annet oppkjøpet og integreringen av – Jeg har fått flere kolleger, og det er Fredrikstad Transport & Spedisjon (FTS). veldig trivelig. Og gratis kaffe, gliser han Rundt 160 medarbeidere har sitt arog peker bort på kaffemaskinen. beid på den 7 500 kvadratmeter store Produksjonsleder Tom Lundblad for- terminalen i Fredrikstad. teller at han nå også har fått ansvar for gods i tillegg til pakker. TEKST OG FOTO: BIRGER MORKEN

Ikke vanlig salg Frimerkedirektør Halvor Fasting sier at slike episoder er uheldig og at det er en forskjell på de to typene frimerker. – Vanlige, offisielle frimerker, første gang utgitt i 1855, selges gjennom ulike utsalgssteder i hele landet som Post i Butikk, kiosker, butikker, bensinstasjoner og postkontor. Personlige Frimerker frimerker ble lansert i 2006. Disse bestilles privat fra Frimerketjenesten gjennom www. posten.no, og man bestemmer selv motivet på frimerket. De er fullt gyldige som frankering, men de selges ikke ute i vanlige utsalg, sier Fasting. Nåløye Han forteller også om flere bedrifter og turistattraksjoner som Hurtigruta, Nordkapp og Svalbard, som lager sine personlige, lokale frimerker. – Det er viktig at folk ikke blander sammen disse frimerkene og tror det er lett å komme på frimerke. Det er et trangt nåløye å komme på et offisielt frimerke, en ære, fastslår frimerkedirektøren, som legger til at det kommer ut 25-30 nye offisielle frimerker i året. Tekst: Birger Morken

juni 2013 Post-&Bringavisen

13


norge rundt Pål Anders på parketten

arkivFoto: Tina Flem

Oslo: Bring-sponsede Pål Anders Ullevålseter er blant deltakerne i høstens «Skal vi danse». Endurokjøreren skal svinge seg på samme dansegulv som blant annet Eli og Carl I. Hagen, Kathrine Sørland, Linda Johansen og Tom Nordlie, melder TV2. – Jeg ble til slutt trigget til å si ja, og ser frem til å lære meg å danse. Og så gleder meg til å få kjeft av dommer Tor Fløysvik, sier Ullevålseter til TV2. TV2-programmet er blitt en publikumssuksess, med mellom 600 000 og 700 000 seere i snitt.

Tråkker til på vidda RALLARVEGEN: For 22. gang kan du få mosjon og naturopplevelser på to hjul i et av Norges kanskje vakreste områder. I augustseptember kan du velge mellom sykkeltur over Hardangervidda eller fottur på Hardangerjøkulen og i området rundt Finse. Det er 22 år siden «Kom I Form» første gang inviterte deg og familie, venner og arbeidskolleger på sykkeltur langs Rallarvegen. Turen har blitt stadig mer populær og blir ofte fulltegnet før påmeldingsfristen går ut. I år er fristen 15. juli.

Fremtidens postDigger kunder på besøk

designmopeden

KJELSÅS/OSlo: Førskole fra Grefsenlyst barnehage fikk nylig omvisning på Kjelsås postkontor. Her fikk de et innblikk i hva som skjer på en arbeidsplass som snart er historie. Innen podene begynner på skolen, er postkontoret nedlagt. MOSS/JELØY: Ida Gustafsson ved Moss distribusjonsenhet er – Disse barna er blant de siste som får oppleve svært fornøyd med den elektriske postmopeden, Paxster, som postkontorene, og derfor syntes vi dette var en god til og med er hedret med hederspris for god design. Moss var idé. Og det vi tar som en selvfølgelighet, er jo en først ute i landet med mopeden i ordinær drift. Hittil har spennende verden for dem, sier distriktssjef Torgeir enheten seks Paxstere. Gustafsson, på ruten på Jeløy, sier Svinsaas Einum, som sto for guidingen. at kjøretøyet er lett å håndtere, stabilt og at det rommer Barna fikk blant annet både kikke og sitte på mye. – Når jeg er ute i seks timer, er batteriet halvfullt postvekta, hilse på postmannen, se på pengeskrinene når jeg er tilbake. Det blir spennende til vinteren, sier og kikke inn i hvelvet. budet, som gleder seg til Paxsterne kommer med det – Kan dere fange tyver inni der? undret Max (5). karakteristiske buede taket i juli. Lukas (6) hadde sin teori om hva som tar mest plass i postlasten. og foto: Birger Morken Bak fra v. Christian, Max, Sofia,Tekst Thea Louise, Lukas, Petter. Foran fra v Ingvild, Leah og Leah

Vinn ! i n i m d a iP

Les mer om turen og påmelding på infolink

Foto: Nilso ss! tips Midtbøen g o to fo itt d n in e d st n be e t S s de slutt premiere

Ved årets iPad mini! tipset med en posten.no redaksjonen@

Around the world HELSINGBORG: Olle Sandell på Bring Frigo i Helsingborg er månedsvinner for mai i Around the World. Han sykler til jobben og trener boksing. – Det føles bra, du blir sterkere og orker mer. Man må prøve å holde seg i form så lenge det går, sier han.

Around the world

atw.posten.no er konsernets portal for registrering av trening og fysisk aktivitet. Samle poeng og bli med i trekningen av flotte premier.

Salgslunsj med demo OSLO: Bring Express, Home Delivery, inviterte nylig selgere fra Posten og Bring til salgslunsj på Kongshavnterminalen i Oslo. Selgerne fikk en presentasjon av hjemlevering og montering. Don Badea og hjelpemann Andrel R. Tudor demonstrerte tjenesten med en vaskemaskin for de fremmøtte, samt ulike tilleggstjenester. Etter en omvisning var det grilling i sommerværet. – Målet med dagen var å bygge et enda tettere samarbeid for at vi sammen skal vinne kundens hjerte, sier Joakim Levorsen i Bring Express. Foto: birger morken

14

Post-&Bringavisen Juni 2013


Send ditt tips til redaksjonen@posten.no

HMS-dag

Foto: birger morken

HARSTAD: Onsdag 5. juni ble det arrangert HMS-dag ved Harstad distribusjon. Underveis svarte de ansatte på en quiz om dagens tema. Ti eksterne bidragsytere deltok, deriblant bedriftshelsetjenesten og Statens vegvesen. Det ble servert sunn mat og delt ut strøartikler rettet mot tema på hver stand. Det meldes om svært positive tilbakemeldinger fra de 35 ansatte som deltok.

Syklet til alle Posten-bygg

Foto: birger morken

OSLO: Lars-Petter Ødegård veddet med seg selv at han skulle sykle til alle Posten-bygg i Oslo. Nylig avsluttet han veddemålet ved Posthuset, der han ble gjort stas på med et Posten-diplom overrakt av informasjonssjef Jørn Michalsen samt lunsj. Da hadde 23-åringen syklet 1200 kilometer på et halvt år og besøkt 80 Posten-bygninger, som postkontor, Post i Butikk og bedriftssentra. – En fin måte å bli kjent i Oslo på, sier studenten fra Stordal kommune i Sunnmøre, som i 2011 vant VGs Vektklubbkonkurranse. Han reduserte vekten med 60 kilo.

Harry Hole inntok ØT LØRENSKOG: Nylig utga forfatteren Jo Nesbø en ny bok i den bestselgende serien om politimannen Harry Hole. Boken ble som spådd bestilt i hopetall fra lanseringsdatoen, og det medførte stor trafikk på Østlandsterminalen. Den første salgsuken var omtrent 40 000 eksemplarer av boken innom sorteringsbåndene på terminalen.

Sommertraineer OSLO: Svensk/islandske Stefan Einarsson(25) fra Universitetet i Lund, Vanja Carlén(24) fra Chalmers tekniska högskola, Ingeborg Hole Greve(23) fra Elverum og NHH og Ida Eide(24) fra Beitostølen og NTNU er sommertrainéer i Posten i to måneder. Stefan og Ingeborg skal jobbe i E-handel, Ida i Post og Vanja i Logistikk Norge. Alle skal også innom Marked og Kommunikasjon i Konsernstab.

Jo nesbø Fotografert av stian andersen

juni 2013 Post-&Bringavisen

15


«Posten og Bring er med. Heile vegen frå lageret til mottakaren.»

Nett for meg Eg har oppdaga det nydelege ved å fornye seg på nettet. Trippande og spent med hentemeldinga på mobilen. Eg står på postkontoret og ventar på å få hente min pakke. Eg veit kva som er inni – men gler meg likevel. Tre nye kjolar. Levert av Posten frå ein av dei store netthandelsbutikkane. Passar dei? Er dei slik eg trur? Som småbarnsmor er shopping ei utfordring. Å vente på at ho mor skal sjå, vurdere og ikkje minst prøve eit klesplagg, er like interessant for dei to smårolla mine, som ein Ikea-tur er for faren deira. Men no er denne utfordringa historie. Eg har oppdaga fordelen ved e-butikkane. Det store utvalet. Å kunne velje storleik, farge og snitt berre ved enkle søk. No treng eg ikkje trave opp og ned gatene på vill klesjakt, for så og verte skuffa over at min storleik er utseld. Er eg ikkje nøgd med det som kjem i postkassa, loggar eg meg enkelt inn på nettbutikken, skriv ut retursetel og sender kjolen eller produktet attende. Ei veke etter, er pengane på kontoen. Så enkelt. Og ikkje minst så tilgjengeleg. Til og med søndag kveld kan eg speide etter ei ny jakke om så eg ynskjer det. Netthandel er sjølvsagt ein konkurrent til butikkane ute i gata, men det kan og vere nettopp netthandelen som gjer at den fysiske gatebutikken overlever. For nokre veker sidan opna ein kjenning av meg eigen nettbutikk litt utanfor Oslo. Han fryda seg over den første ordren. Bestillinga kom frå Tromsø. Med ein nisjebutikk er han avhengig av å nå ut til andre enn dei som bor i nærleiken. Då er nettet fantastisk. Posten og Bring er med. Heile vegen frå lageret til mottakaren. Vi er på nett med nettbutikkane og moglegheitene dei gir oss. Ha en nett sommar!

tina Mari flem Redaktør

16

Post-&Bringavisen juni 2013

Adam Alshawi og kollegene i avdelingen for ubesørget post på Østlandsterminalen har god trening i å håndtere farlige

Lærer sikkerhet Nye e-kurs i Posten skal gjøre ansatte bedre rustet når det gjelder sikkerhet. n – Ingenting haster så mye eller er så viktig at det skal gå på bekostning av sikkerheten. Nye sikkerhetskurs Produksjonsleder Harald Moholt ramser opp første linje i Postens «vær sikker»-plakat. Han har ansvaret for avdelingen for ubesørget post på Østlandsterminalen, hvor de daglig får inn i underkant av tusen sendinger med ukjent mottaker og avsender. I disse

sendingene dukker det jevnlig opp både forbudt og farlig materiale. – Vi kan komme over alt fra flytende væsker til pulver. Det kan for eksempel være sendinger som er tilsølt med blod eller væsker fra biologiske prøver. Slike ting kan oppleves som ubehagelig både for kunden og ansatte som håndterer det, sier Moholt. Han opplyser at det også dukker opp ulovlige sendinger med narkotika, steroider og stikkvåpen. Moholts avdeling på Østlandstermi-

«Forbudt innhold – farlig gods» Kurset «Forbudt innhold – farlig gods» blir obligatorisk for kundebehandlere ved Post i Butikk, og kan gjennomgås i grupper. Det er også tiltenkt selgere og en del sjåfører og landpostbud. Kurset er et foilsett som skal sikre tilstrekkelig kunnskap om identifisering og håndtering av sendinger med forbudt og/eller farlig innhold. Ca. 8000 skal gjennom kurset.

nalen er bare en av mange i Posten og Bring som håndterer sendinger som kan inneholde farlig og ulovlig gods. I en tid hvor netthandel fra utlandet øker betraktelig, øker samtidig volumet av denne typen sendinger. Moholt mener det er viktig at medarbeiderne hele tiden har kunnskap og informasjon for å takle ubehagelige og potensielt farlige situasjoner. Nå skal nye kurs bidra til nettopp det. Øke kunnskapen – Posten plikter til å oppfylle en rekke krav fra både Luftfartstilsynet og Verdenspostforeningen, sier Arnfinn Nordheim, sikkerhetsansvarlig i konsernet.

«Er du sikker?» I tillegg til informasjon om forbudt innhold omhandler kurset adgangskontroll og kriminalitet. Målgruppen er postkontoransatte og ansatte ved terminaler, som teller rundt 5000 medarbeidere. Det er ønskelig at også kundebehandlere ved Post i Butikk og ledere tar kurset, men dette er ikke et krav. Kurset kan gjennomgås i grupper, men testen er individuell.


H.K.H. Kronprins Haakon var til stede under åpningen av konferansen. Her sammen med Dag Mejdell (t.h.) og president i IPC, Herbert-Michael Zapf.

og forbudte sendinger. Nå skal flere kurses.

på nett Derfor er det nå utviklet nye sikkerhetskurs for ansatte i konsernet som håndterer slike sendinger. Disse kursene gjelder blant annet for sjåfører, postkontoransatte og terminalarbeideret. Nordheim fastslår at kursene skal øke kunnskapen i temaer som adgangskontroll, forbudt innhold i postsendinger og hms kriminalitet. – Det er gode, målrettede opplæringsprogrammer som skal bidra til at alle har den kunnskapen som kreves, sier han. Les mer om de nye kursene nedenfor. Tekst og foto: Håvard Jørstad

«Luftpostsikkerhet» «Luftpostsikkerhet» er en obligatorisk opplæring for produksjonsarbeidere og sjåfører som håndterer sikkerhetskontrollert luftpost. Ansatte som behandler slik post skal allerede ha gjennomgått opplæringen, men nyansatte må bestå opplæring før de kan utføre gjøremål i tilknytning til luftposten.

Optimistiske postsjefer samlet i Norge Posten Norge var vertskap da International Post Corporation (IPC) holdt sin årskonferanse. n Postledere fra hele den vestlige verden var samlet i Oslo i mai for å diskutere felles utfordringer og muligheter. I tillegg til å holde årsmøte arrangerte bransjeorganisasjonen en faglig konferanse om utviklingen i postvirksomheten.   Alle medlemslandene opplever en kraftig nedgang i de tradisjonelle brevvolumene. Samtidig gir netthandel nye muligheter. Mejdell gjenvalgt – IPCs medlemmer ønsker nå at det utvikles løsninger som gjør at alle typer sendinger, kan spores, hentes og returneres over landegrensene på en enkel ipc måte. Stikkordet er sømløse løsninger som gjør at postselskapene gjennom sitt unike og verdensomspennende nettverk vinner konkurransen om e-handelskundene. Dette blir et spennende arbeid å lede, sier Dag Mejdell. Han har vært styreleder siden 2010, og ble gjenvalgt for tre nye år.

– Forbrukeren bestemmer. For å gripe mulighetene rundt e-handel må vi forbedre servicenivået vårt som en hel industri, ikke bare som individuelle operatører. Hvis vi omfavner denne muligheten, er jeg overbevist om at vi vil lykkes, sier Mejdell. Samarbeid er nøkkelen Det er unikt at en bransje står samlet og har felles eierskap i en bransjeorganisasjon som IPC. – Samarbeid er nøkkelen. Slik kan vi styrke posisjonen vår og forbli den foretrukne servicepartneren for forbrukeren, understreker Herbert-Michael Zapf, president i IPC. Kronprinsen til stede H.K.H. Kronprins Haakon var også til stede under åpningen av konferansen. Han besøkte i april Posten for å bli oppdatert om konsernets virksomhet og utvikling. Blant foredragsholderne var Telenors konsern-

sjef Jon Fredrik Baksaas og Schibsteds konsernsjef Rolv Erik Ryssdal. I tillegg delte Patrick R. Donahoe i US Postal Service, Brian Roche i New Zealand Post Group og Herna Verhagen i nederlandske PostNL sine erfaringer. Norgesoppholdet ble avsluttet med en vellykket «Norge i et nøtteskall»-rundtur fra Oslo til Bergen, hvor flere av postlederne fikk se landet fra sin vakreste side. Tekst: Signe Steinnes Foto: Birger Morken

ipc Bransjeorganisasjon for verdens største postoperatører. Hovedkontor i Brussel Eid av 24 postselskaper fra Europa, Nord-Amerika, Asia og Stillehavsregionen. Hovedoppgaven er å hjelpe medlemslandene å maksimere produktivitet og kvalitet på internasjonal brev og pakkepost og forbedre avtaler for portoavregning mellom postoperatørene.

juni 2013 Post-&Bringavisen

17


Sjåfør Magnus Svensson har ikke møtt på noen problemer med alkoholleveransene.

Gir Bring toppkarakter Systembolagets kunder er storfornøyde med Brings hjemleveranse. n I fjor høst startet prøveprosjektet med hjemleveranse av Systembolagets varer i Sverige. Nå er tilbudet utvidet til flere steder, og fra 1. september skal det etter planen utvides ytterligere. – Volumene har ikke blitt de helt store ennå, men vi har til gjengjeld fått toppkarakterer fra Systembolagets kunder, sier prosjektleder i Bring Express, Lennart Evefjord. Høye krav Systembolaget sender ut en spørreundersøkelse til alle kundene som har mottatt hjemlevering, og ber dem rangere opplevelsen. 90 prosent av kundene som har svart, er helt enige i at Norden Bring-sjåføren opptrådte på en ansvarsfull og hyggelig måte. De resterende 10 prosentene gir karakteren 4 av 5. – Vi har med overlegg gått i gang forsiktig, for å se hvordan det fungerer. Vi stiller samme krav til Bring-sjåførene som til våre egne medarbeidere i butikker og våre ombud, forteller Stefan Bäckman, prosjektleder i Systembolaget. Grundig opplæring Alle sjåførene som skal levere Systembolagets varer, må derfor gjennomgå samme opplæring som Systembolagets kundebehandlere. Sjåfør Magnus Svensson har vært med siden oppstarten. – Det har gått helt feilfritt. Jeg har ikke støtt på noen problemer, som for eksempel berusede eller mindreårige. Tekst: signe steinnes

18

Post-&Bringavisen juni 2013

- Det er utrolig deilig å få så hyggelige tilbakemeldinger fra kunder, sier Terje Vidar Høvik. Han savnet etterhvert kundekontakt

Ny start bak k Etter 32 år i Posten hadde Terje Vidar Høvik fått prøve seg på mye – nok til å starte kafé. HAlden: – Vi har en utrolig god breddeerfaring, som ikke nødvendigvis synes på papiret. Og vi er vant til å jobbe i en omstillingsdyktig bedrift. Erfaren fersking Det er Terje Vidar Høviks budskap til andre Posten-kolleger med lang fartstid. Like etter påske startet han opp en filial av den svenske kafékjeden Wayne’s Coffee i Halden. Men

siden haldenseren flyttet til Oslo i 1980 og begynte i Posten, har han rukket å være innom mye. Han har jobbet på Postgirokontoret, vært kundebehandler og poststyrer på ulike postkontor, regnskapsansvarlig, markedsansvarlig og selger. De siste årene har han jobbet på Posthuset i avdelingen Kjedekonsept. – Den varierte erfaringen gjorde at jeg fikk tro på meg selv og at de andre hadde

tro på meg. Det var det som gjorde at banken ga meg lån, uten at jeg hadde kvalifikasjonene som formelt sett er nødvendig, forteller den modige 52-åringen. Facebook-melding – For to år siden flyttet jeg tilbake til Halden. Pendlingen ble etter hvert en belastning, og jobben har også blitt veldig annerledes de senere årene. Det er mer pc, mail og telefon, og jeg syntes jeg hadde for lite kontakt med menneskene der ute, forteller han. Planen var å starte et lite eventbyrå. Men fredagen før påske, så han en Fa-


Konkurrentene skal få det tøffere.

På vei mot ett Bring i Norden Felles terminaler, nettverk og IT-leverandører skal gjøre Bring større og sterkere. n Takket være oppkjøpet av Danske Fragtmænd er Bring i ferd med å bli den tredje største logistikkaktøren i Norden. Enklere for kunder og ansatte – Vi har mye å vinne på å samordne oss. Gang på gang har vi sett at vi har kjøpt tjenester av underleverandører når vi faktisk har tjenestene internt. Når vi nå er ett stort lag kan vi få et mye sterkere kundetilbud gjennom å dra nytte av hverandre, sier konserndirektør for Logistikk Norden, Tim Jørnsen. Samtidig jobbes det med å gjøre det enklere for kunden å bruke Norden Bring. – Prosjektet «Merkevare 2» skal tydeliggjøre hvilke produkter og tjenester vi faktisk har, slik at det blir enklere for både kunder og ansatte, sier Jørnsen.

i Posten Jobben.

kaffedisken cebook-melding som Tista-senteret i Halden hadde lagt ut. De søkte etter en person som kunne starte opp og drive Wayne’s Coffee.

«Det ble litt hakeslepp da jeg kom på jobb mandag etter påske og sa at jeg måtte slutte den uka.» Terje Vidar Høvik

Da rakk han akkurat ei uke opplæring for å drive kaffebar og tre dager på å bygge den ferdig. På åpningsdagen sto køen ut døra. Kafeen har Suksess nå to heltidsansatte og fem på Driften skulle være i gang 26. deltid. NY start april. Høvik bestemte seg 1. april. – Jeg angrer ikke et sekund – Det ble litt hakeslepp da jeg på det jeg har gjort. Jeg treffer kom på jobb mandag etter påske og sa kjente og ukjente, og får brukt erfaringen at jeg måtte slutte den uka. Men Posten min. Det ligger an til å bli en suksess både hadde sagt at de ville legge til rette hvis det for meg personlig og for bedriften. dukket opp noe. Det har de vist i praksis at de gjør. Oppgaver ble i hui og hast gitt til andre, og i løpet av få dager fikk jeg mulig- Tekst: Signe Steinnes het til å slutte. Foto: Birger Morken

– Jeg ville være åpen og sjekke det ut. Jeg snakket med folk som drev lignende kjøpesenterbutikker.

Utnytte hverandre Spesialistområdene utenfor Norge har i dag ulik terminalstruktur og ulike nettverk. – Nå skal vi se hvordan vi best kan utnytte og sette dem sammen, sier Jørnsen. Målet er at hver terminal i framtiden skal ha alle produkter. To servicesenter skal slås sammen for å hente ut stordriftsfordeler. Prosjektet «One IT» har samme mål når det gjelder IT-leverandører. Gjennom «Carrier Management» skal anbudsmetodene standardiseres for å stå sterkere overfor underleverandørene. – Mindre administrasjon og ikke minst et sterkere Bring blir en tøffere match for konkurrentene. Må skaffe flere kunder For å øke volumene må også kundeporteføljen bli bredere, understreker Jørnsen. – De store kundene er viktige, men den store vekstmuligheten for oss å vokse ligger hos de små og mellomstore kundene. Text: Signe Steinnes og Hélène Belin

juni 2013 Post-&Bringavisen

19


På Bring-terminalen i Drammen er truck trafikken foreløpig forbeholdt grønnkledde Bring-ansatte. Nå er planen at 100 Postenansatte skal flytte inn.

Driftskoordinatorene på terminalen har allerede forberedt seg på den forestående samlokaliseringen. 20

Post-&Bringavisen juni 2013

Edyta Kudlacz og de andre ansatte i Bring Cargo i Drammen har blant annet sprengstoff på leveringslista.


Pål Stenbro, leder hos Drammensbadet – Drammensbadet er Norges mest besøkte badeanlegg. Vi har bidratt til både svømmeopplæring i skolen, økt svømmeinteresse, mer turisme og omdømmebygging for byen.

Hans Petter Tonum, leder i Drammen Næringslivsforening – «Omdømmeprosjektet» har gitt bedre omdømme, næringsliv og befolkningsvekst. En sideeffekt er at innbyggerne nå er landets mest fornøyde.

Marius P. Andreassen, leder av Strømsgodsets supporterklubb – Strømsgodset IF er for mange drammensere et symbol på lidenskap. Man kan si at de byr på samme følelsesregister som et ekteskap. I så måte betyr SIF alt.

Snart sammen i Drammen Den stygge andungen har blitt en svane. Drammen har fått en extreme makeover. n De første tegnene på menneskelig aktivitet i Drammen er 6000 år gamle helleristninger. I dag er disse bare én av mange severdigheter i Norges niende største by. Etter at Bring og resten av næringslivet i byen gikk inn for å bedre Drammens omdømme, er den en av byene med flest tilflyttere i Norge. Nå flytter også Bring og Posten sammen i «elvebyen». Flytter sammen Det myldrer av mennesker og kjøretøy på Drammen havn. Dette er Norges største havn for bilimport, og et viktig knutepunkt på Østlandet. Her holder en rekke virksomheter innenfor ulike næringer til – deriblant en 21 000 kvadratmeter stor Bring-terminal. – Vi er 48 medarbeidere her på terminalen, som hovedsakelig deles av Bring Cargo og Bring Warehousing. Vi har også ansatte fra Oil & Energy som håndterer skipsanløp og chartrer båter, samt noen på utenlandsavdelingen for import og eksport, sier distriktssjef Odd Eivind Gabrielsen. Med storoppdrag som distribusjon

av sprengstoff for Orica og lagring av forbruksvarer for Helse Sør-Øst, er det mye aktivitet på terminalen. Snart blir det mer. I 2015 flytter hele Postens pakkeproduksjon, som i dag ligger i utkanten av byen, inn. Det ble nylig feiret med en vellykket samhandlingsfest for både grønne og røde i Drammen sentrum. – Omtrent 100 Posten-ansatte flytter inn, slik at vi blir en terminal med både pakker, gods og lager. Det blir et spennende prosjekt, og vi må blant annet ha et helt nytt sorteringsanlegg for pakker, fastslår Gabrielsen.

fantastisk, og omdømmebyggingen har vært et kjempeartig prosjekt. Bring har vært med på spleiselaget, sier Gabrielsen, som har også har sittet som styreleder i Drammen Næringslivsforening. Omdømmeprosjektet går ut på å lage en vakker by både for innbyggerne og potensielle tilflyttere. – Kort oppsummert jobber vi med alt som måtte gjøre det attraktivt å bo og bygge i byen.

«Den stygge andungen» Ferske målinger viser at kommunen er blant de fem i landet med størst positiv tilflytting. Byen har ved flere anledninger blitt kalt «Den stygge andungen», og svanene som svømPostmer i Drammenselva kan nummeret Bedre omdømme tyde på at byen snart har fullbyrdet transformasjoBring-terminalen speiler seg i Drammenselva. Den var tidligere sterkt nen. Eller som Finn Egil Holm, tidligere forurenset grunnet industribedrifter som kommunikasjonsdirektør i Drammen slapp avfallsstoffer og kloakk rett i van- kommune, har uttalt: net. I 1990-årene ble den renset, og siden – Man åpner ikke en butikk og begynhar et omdømmeprosjekt i regi av kom- ner å annonsere uten å ha varer i hyllene. munen og næringslivet gjort den mer Nå har Drammen varer i hyllene. attraktiv. Nå flankeres elva av grønne parker, fine badestrender og koselige restauranter og kafèer. – Opprustingen i Drammen har vært Tekst og foto: Håvard Jørstad

3003 Drammen n Befolkning: 65 500 n Severdigheter: Utsiktspunktet Spiraltoppen med den spesielle Spiraltunnellen, Bragernes Torg, Ypsilon Bru, Drammens Teater og Drammens Museum. n Kjente drammensere: Hans Jæger, Hanna Winsnes, Betzy Kjelsberg, Jonas Fjeld, Herodes Falsk, Johan Olav Koss, og Triztán Vindtorn. n Næringsliv: De største næringene er helse, sosial, handel og industri. Historisk viktige bedrifter er Aass Bryggeri, ABB Kraft, Harald Lyche & Co og Osram-fabrikken.

Neste gang reiser vi til Drammen

5782 Kinsarvik

Drammen har gjennomgått en utrolig forvandling de siste årene, og Bring har hatt en finger med i spillet. juni 2013 Post-&Bringavisen

21


Selv om Posten kun har én ansatt på terminalen for utenladspost, er arbeidsoppgavene veldig like de man finner på pakkeog godsterminalene.

Litt motivasjon på arbeidspulten.

Ansatte på Gardermoen legger siste hånd på posten som forlater landet. 22

Post-&Bringavisen juni 2013

Tore Olastuen i Postens utenlandspost.

Nasser Salama i Spirit Air Cargo sørger for at posten sorteres til riktig destinasjon.


Nasser Salama i Spirit Air Cargo er tidlig oppe for å ta imot post som skal til destinasjoner i hele verden.

Post til hele verden Daglig flyr rutefly til alle klodens hjørner med post fra Norge. Gardermoen: Klokken er 05. På Gardermoen står passasjerfly fra SAS, Swiss Air, Thai Air, KLM, Lufthansa og Air Baltic klare til avgang. Snart skal de frakte hundrevis av passasjerer til ulike destinasjoner, men felles for dem alle er at de venter på en lastebil fra Østlandsterminalen. Morgenrush – Her er det kontrollert kaos hver morgen, sier seniorrådgiver Tore Olastuen, som er den eneste Posten-ansatte ved avdelingen for utenlandspost på Gardermoen. Sammen med terminalarbeidere fra Spirit Air Cargo i SAS sørger han daglig for at post fra Norge når mottakere i hele verden.

som trilles videre inn til screening. – Her er vi underlagt en omfattende sikkerhetskontroll av all posten som skal ut. Ved hjelp av screeningmaskiner gjennomsøkes Mellom fem og halv seks kommer de første lastbærerne for materiale som er ulovlig lastebilene fra Østlandsterminalen og Pos- eller farlig å sende. Disse maskinene er det tens Godsterminal i Oslo. sikkerhetsselskapet G4S som bemanner, på– Når bilene kommer til termipeker Olastuen. nalen, må lasten tømmes, veies og Eksempelvis forsøkes det jevnlig å innføre narkotika screenes før de ender opp i lasteromvia flypost på stadig mer mene på flyene. Den jobben gjør de fotoreportasjen sofistikerte måter. De siste ansatte i Spirit Air Cargo. Faktisk er mange av dem tidligere ansatt i årene har også forsøkene på Posten, og kjenner virksomheten godt, sier å importere ulovlige, piratkopierte varer økt. Olastuen. Derfor er Tollvesenet på hugget, og er ofte på visitt for å kontrollere sendinger. Knapp tid – De kontrollerer jevnlig flyposten som Fra de første postlastebilene ruller inn på kommer inn i landet, noe som i verste fall terminalen, er det omtrent en time til første kan forsinke postgangen. Men – det er vikflyavgang. Bilene tømmes for fulle lastbærere, tig at tollerne får gjort jobben sin slik at de

får forhindret at ulovlige ting går inn og ut av landet, fastslår Olastuen. Døgnbemannet Vel ute på rullebanen lastes posten på flyene, og overlates nå til andre postselskaper i de respektive mottakerlandene, fra Danmark til Australia. Jobben er gjort i denne omgang, men stadig kommer nye lastebiler som skal lastes på nye fly. Fordelt på tre skift er terminalarbeiderne i beredskap hele døgnet. Det trengs, spesielt i trafikkerte perioder som jule- og påskesesongen. – Her jobber vi 365 dager i året, og det er en hektisk hverdag med små marginer hele tiden, sier Olastuen.

Tekst: Håvard Jørstad Foto: Thomas Hammarstrøm

juni 2013 Post-&Bringavisen

23


Nattsvermeren Glenn Johansen klekker ut mørke historier på nattskiftet på Østlandsterminalen. I høst kommer romanen.

Midtpunktet Glenn Johansen (42) Tittel/arbeid:

Produksjonsmedarbeider ved Østlandsterminalen, forfatter og redaktør i LiV Forlag.

Sivil status: Gift, to barn.

Interesser:

Litteratur og musikk.

n – Jeg har alltid vært et nattmenneske. For første gang i løpet av de fem årene han har jobbet i Posten, er Glenn Johansen i kantina mens den faktisk er åpen. Han har friuke fra jobben i avdelingen «Store brev», og har gitt beskjed om at han gjerne vil treffes litt utpå dagen, «så kan jeg kanskje si noe fornuftig». For selv om han må snu døgnet i ukene han ikke jobber, er han sjelden i seng før klokka tre. – Det er lettere å snu døgnet om vinteren enn om sommeren. Men jeg må i alle fall være våken når barna kommer hjem fra skolen. Kreative nattarbeidere Å jobbe nattskift på Østlandsterminalen passer ham ypperlig. Det gir ham mulighet til å jobbe med lidenskapen sin annenhver uke: litteratur. I tillegg pønsker han gjerne ut historier midt på natta blant brevene. – Mange av oss som jobber på natta holder på med kreative ting i tillegg. Det er for eksempel en del musikere her, forteller han. I mange år har Glenn Johansen, som er utdannet kokk og journalist, jobbet som bokkonsulent. Siden januar har han vært redaktør i det lille forlaget LiV. – Det er et vågalt prosjekt å drive med. Bokbransjen er sammensatt av tre aktører som eier nesten alt. Det er horribelt. Som redaktør og konsulent leser han gjennom bokmanus, vender tommelen opp eller ned, og gir litterære råd dersom boka blir antatt. Pirker på språket, nesten ord for ord. Og han skriver også selv. I vår var novellen hans «Insomnia» med i krimsamlingen «Døden ved verdens ende», i selskap med blant andre Tom Egeland, Ingvar Ambjørnsen og Jørn Lier

Sagt om Glenn

24

Horst. I høst debuterer han med sin aller første roman – «Bensinbarn». En krimroman, på tross av at Glenn Johansen har blandede følelser knyttet til sjangeren. Fascinert av mørket – Krim og spenning tar for mye plass. Jeg tror man utvikler seg mer som menneske, både når det gjelder dannelse og empati, ved å lese annen skjønnlitteratur. For meg har det vært helt utenkelig å skrive krim, men karakteren Tom Tønder og historien bare dukket opp. Romanen springer opprinnelig ut av en mørk novelle, forteller han. Nettopp mørke noveller er hjertebarnet hans. – Jeg elsker det dystre, mørke, Nick Caveaktige. Jeg er fascinert av mørket i mennesker, og har uten tvil et mørkt sinn selv. Tidligere kunne jeg skrive mitt eget liv mørkt. Etter at jeg fikk barn, har jeg lært å balansere livet mer, og vet når jeg må bryte av og gå opp til familien og spille X-box. Det å være forfatter er ei egosentrisk greie. Det er viktig at det ikke går ut over familien, for de er det kjæreste du har. Inspireres av kollegene Debutanten beskriver romanen, som er den første i en planlagt trilogi, som en samfunnskritisk krim. Drap, savn og terror er temaer som hovedkarakterene Tom Tønder og Silje Wiik vikles inn i. 42-åringen fra Strømmen er interessert i samfunnet, men mest av alt mennesker. – De er fascinerende og inspirerende, for de kommer i så mange utgaver. Her i Posten kan man observere mange ulike mennesketyper, det er et vidt sprang i alder og kultur. For meg

er dette en viktig grunn til at jeg trives så godt med å jobbe her. For å få mest mulig ro til å tenke, liker han best å jobbe på uttaksposten. Der kan han gå for seg selv. – Jeg blir nok ikke oppfattet som den mest sosiale typen her på jobb. Når jeg først får en tanke, må jeg spinne videre på den og huske den. Så er det bare å sette seg på badet og skrive når jeg kommer hjem. På gulvet Det stemmer – forfatteren trives best på baderomsgulvet i lotusstilling når han skal skrive. Selve skrivingen skjer med penn og papir, gjerne med kaffe, potetgull og musikk ved siden av. Som oftest okkuperer han badet når resten av familien har lagt seg. For der kan han bli sittende i fire-fem timer. – På badet er det varmt og ingenting som distraherer meg. Så får jeg redigert teksten med en gang når jeg skriver den inn på dataen. Musikken setter meg i en stemning. Når jeg skriver de tunge scenene, setter jeg på dyster musikk. Skal det være scener med mer tempo, setter jeg på prog eller punk. Det er imidlertid bare noen få av Postenkollegene som vet at han skriver – enn så lenge. Glenn Johansen skyr merkelappen «intellektuell», som forfattere ofte får. – Da høres det ut som om jeg står over noen. Men forfattere har ikke noe mer snøring på livet enn andre. Jeg trives best på gulvet.

Tekst: Signe Steinnes Foto: Birger Morken

«Dedikert og dyktig. Sympatisk og til å stole på. Strukturert kunstnersjel. Morsom.»

«Engasjert. Sta, i positiv forstand. Distré. Veldig snill og familiekjær. Hard på kaffen.

«Forguder barna. Altfor mange baller i lufta. Pliktoppfyllende på jobb, litt treg hjemme.»

Myriam H. Bjerkli, daglig leder LiV Forlag

Jørn, bror og Posten-kollega

Heidi Nyheim, kone

Post-&Bringavisen juni 2013


– I Posten kan man observere ulike mennesker. Det er en viktig grunn til at jeg trives her, sier Glenn Johansen.

juni 2013 Post-&Bringavisen

25


www

nettbutikker

Mine nettfavoritter

Navn: Anett Berger Sørli Stilling: Produksjonsleder Interntransport på Østlandsterminalen

1 2 3

Feelunique.com

Her handler jeg sjampo som er mye billigere enn i norske butikker.

Bokklubben.no

Synes det er fint å få boka rett i postkassen. Er også litt rimeligere.

Oslosportslager.no

Sportsartikler. Her kjøpte jeg senest løpesko og drikkebelte, som de hadde på tilbud.

av Børge Lund

24

Post-&Bringavisen mai 2013

Selgere fra alle fire divisjoner fikk innsikt om e-handel fra Nina Furu i Webgruppen.

På nett med e-handel Selgere i hele konsernet har vært på kurs for å kunne gi kundene råd om å lykkes med e-handel. n For Posten er det svært viktig å få en posisjon i det raskt voksende markedet for e-handel. Divisjon E-handel samarbeider på tvers i konsernet for å gi kundene gode løsninger og økt salg. Faglig påfyll Forretningsutvikler Anne Murstad i divisjon E-handel og Nina Furu i Webgruppen ga nærmere 30 selgere fra alle fire divisjoner faglig påfyll som vil gjøre dem i stand til å selge liknende kurs til konsernets netthandelskunder. – Slike kurs er en viktig arena for å synliggjøre at vi prioriteter å styrke

kunnskapen om e-handel, sier Caroline Grønvold, direktør for konsept og forretningsutvikling i divisjon E-handel. Sertifikat kan komme Etter hvert skal selgerne også få et opplæringsprogram på nett for å stå bedre rustet som rådgivere for kunder med ambisjoner innen e-handel. Opplæringsprogrammet skal gi kunnskap om markedsføring, salg, drift, kundeservice og vekst og hvordan Postens tjenester kan bidra til at nettbutikker lykkes på disse områdene. – På sikt drømmer vi om å få til en

sertifisering av selgere innen e-handel. Vi vil signalisere til kundene at vi har et selgerkorps med særlig gode forutsetninger for å gi råd og forslag til løsninger på et område der konkurransen er stor, men mulighetene er store for økt lønnsomhet i årene fremover, sier Caroline Grønvold. Til høsten kjøres tilsvarende kurs for kunder av Posten og Bring. Kursdatoer er 5. september, 16. oktober og 5. desember. For mer info se: www.bring.no/netthandel.

Tekst: Terje Owrehagen Foto: Håvard Jørstad


Ledige Stillinger

hva skjer?

Lederstillinger Nestleder, Trondheim 5 Ute distribusjonsenhet. Søknadsfrist: 27.06.2013

3-4. juli Konsernsjefens reiserunde. Dag besøker Kolding i Danmark.

Juli-August Husk å omadressere eller bestille oppbevaring til posten din i ferien. Posten kårer Norges mest populære ferieby.

Distribusjonsleder, Brønnøysund Distribusjonsenhet. Søknadsfrist: 27.06.2013 Daglig leder (midlertidig), Mo i Rana Postkontor. Søknadsfrist: 27.06.2013

Produksjonsstillinger Postbud (postsjåfør), 37,5 t/u, Longyearbyen postkontor. Søknadsfrist: 01.07.2013 Postbud lørdag (6), Nordjæren satelittenhet 1. Søknadsfrist: 27.06.2013

17. Juli  Norges fineste pakke-kåringen avsluttes (se info side 4).

Postbud lørdag (10), Nordjæren satelittenhet 2. Søknadsfrist: 27.06.2013 Postbud, 18 t/u, Jørpeland distribusjonsenhet. Søknadsfrist: 27.06.2013

22. August

Postbud, 28 t/u, Bergen Satellitt Sør, Austevoll Satellitt. Søknadsfrist: 27.06.2013

Årlig samling av Konsernfelles Miljø Nettverk i Oslo.

Postbud (2), 37,5 t/u, Tromsø distribusjonsenhet 4. Søknadsfrist: 27.06.2013 Postbud (midl), 37,5 t/u, Ølen distribusjon. Søknadsfrist: 27.06.2013

23. August Posten Norge AS legger frem resultat for 2. kvartal 2013.

19. september

Befrakter og terminalarbeider, Bring Cargo Sogndal. Søknadsfrist: 25.06.2013

Stab/støtte

LOAD.13 Brings logistikk- og netthandelsdag. Utdeling av netthandelsprisene.

3-4. Oktober Konsernsjefens reiserunde. Dag besøker Haugesund og Rogaland.

Seniorrådgiver kundeintegrasjon, Konsern IT. Søknadsfrist: 23.06.2013 Business Controller, Supply Chain, Divisjon logistikk Norge. Søknadsfrist: 28.06.2013

salg og kundebehandlerstillinger Forretningsorientert Key Account Manager, Bring Warehousing. Søknadsfrist: 15.08.2013

1. november

Selger, Region Sør/Vest, Divisjon logistikk Norge. Søknadsfrist: 23.06.2013

Posten Norge sender ut pressemelding med resultater for 3. kvartal 2013.

Tips oss

redaksjonen@posten.no

redaksjonssjef

Hege Grubben Tlf: +47 414 02 346 hege.grubben@posten.no Design

Månedens beste tips premieres med et gavekort!

Thomas Hammarstrøm Tlf: +47 984 19 082 thomas.hammarstrom@posten.no

Design

Hanne Clausen Tlf: +47 472 59 190 hanne.clausen@posten.no

Nils Midtbøen Tlf: +47 915 71 242 nils.midtboen@posten.no

Signe Steinnes Tlf: +47 957 58 040 signe.steinnes@posten.no

Birger Morken Tlf: +47 922 67 978 birger.morken@posten.no

Håvard Jørstad Tlf: +47 936 92 847 havard.jorstad@posten.no

For fullstendig annonsetekst og flere ledige stillinger, se infolink.posten.no/ledige-stillinger (passord: norden). Her finner du også lenke til elektronisk søknadsskjema.

Stillingene er utlyst på

infolink mai 2013 Post-&Bringavisen

25


Gratulerer

«Whatever you do, do it well.» Walt Disney

DIGITAL POST: Digipost skal delta i konkurransen om å levere sikker digital post fra det offentlige til innbyggere i Norge. Konkurransen er utlyst av Direktoratet for forvaltning og IKT (Difi), og omfatter: Digital postkasse og Meldingsformidlertjeneste med opsjon på utskrifts- og forsendelsestjeneste.

30 år

30 år

50 år

50 år

50 år

50 år

Kristin Bøhn

Elisabeth Kvitvær

Bjørgunn Måge

Tore Gullhav

Gro E. Tarud

Lørenskog

Ålesund

Ann-Christin Yttervik Andreassen

16. august Kristiansand

29. august

Lurøy

19. juli

9. august

22. august

30. august Eidsvoll

Tromsdalen

30 år

40 år

50 år

50 år

50 år

60 år

Kristoffer Kanestrøm

Catherine Flessen

Jarle Nyhagen

Randi Elin Mogård

Arild Arnesen

Tromsø

Trondheim

Hamar

May Karin Osland Førde

Støren

30 år

40 år

50 år

50 år

50 år

60 år

Tekleab Asmerom

Inger Lise Gundersen

Rino Olsen

Inger Johanne Lynglund

Asgeir Steinsvik

Lørenskog

Kolbotn

Sarpsborg

Nina Karine Magnussen Vestby

Grålum

30 år

50 år

50 år

50 år

50 år

60 år

Arthur R. Gridsvåg

Espen Skoglund Røed

Linda Øiestad

Wenche-Cesilie Nesheim

Odd Arne Jøssang

Åsmund Hagen

Molde

Skien

Stryn

Stavanger

18. juli

20. august

29. august

19. august

21. august

7. juli

23. juli

25. juli

26. juli

Grimstad

11. august

12. august:

17. august

22. august

25. august:

27. august

21. juni

Hundvåg

15. juli

Jessheim

15. juli

Oppegård

25 og 40 år i posten og bring 25 år i Posten

25 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Mette Busk Håkonsen

Ragnar Håvie

Aud Kirsten Skarpnes

Inger Sigrun Holst Rørvik

Aud Karin Vik

Lørenskog

Edvard Johan Iversen Måløy

Heimdal

Svolvær

25 år i Posten

25 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Nina S. Sørum

Gard Lunde

Arne Solbakken

Lørenskog

Lørenskog

Hamar

Olav Åsmund Birkedal

Grete Solli Hansen

Reidar Berg Nilssen

Arendal

Tromsø

Tromsø

25 år i Posten

25 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Gerd Anne Svindland

Mona Rasmussen

Jan Angeltun

Aase Farbu

Oslo

Helge Ivar Sandstad

Oslo

Trondheim

Solbjørg Opgård Halla

25 år i Posten

25 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Jørn Vego

Halvor Bernt Hagen

Ivar Syslak

Inger Rødland

Horten

Turid Gøytil Berntsen

Skien

Kristiansand

Siri Vegsund Andreassen

Kristiansand

Florvåg

25 år i Posten

25 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Edd-Are Pedersen

Gunnar Emil Myrdal

Arne Tømmerås

Kjell Moland

Tor Haaland

Fauske

Bergen

Wenche Stensvold Askvik

Tønsberg

Stavanger

26. juli

Skien

1. august

1. august

Mandal

4. august

9. august

28

Post-&Bringavisen juni 2013

12. august

19. august

30. august

1. september

1. september

16. juli

23. juli

23. juli

Hell

24. juli

1. august Oslo

1. august

1. august

1. august

1.august

1. august

Stavanger

1. august

1. august

1. august

1. august

1. august

1. august Voss

1. august

1. august

Sarpsborg

1. august

Skodje

1. august


POSTKASSEMERKING: Postens mer enn 6.000 postbud besøker 2,3 millioner postkasser seks dager i uken, og leverer over 1 milliard adresserte brev i året. Nå skal kassene merkes bedre. I juni har postbud over hele landet lagt informasjonsmateriell i postkasser der det ikke er klart hvem som eier postkassen.

Er du jubilant i Posten eller Bring? Fyller du rundt år? Har du giftet deg eller fått barn? Vet du om et arrangement for postfolk? Kjenner du noen som fortjener omtale? Vi tar imot tips på telefon 23 14 84 10, eller via e-post postfolk@posten.no

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

Morten Bjerke

Magne Brekstad

Sølvi Teodorsen

Verdal

Mosjøen

Hans Arnfinn Solberg

Karl Idar Strand

Oslo

Paul Magnus Gamlemshaug Arendal

Skien

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

Alf Lyseng

Randi Hermansson

Erik Dregan

Eldrunn Elnan

Unni Jensen

Drammen

Birger H. Angelsen Mo i Rana

Ringebu

Oslo

Steinkjer

Oslo

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

Turid Marie Karlsen

Wenche Jartun

Randi Ryste

Grete Høgvoll

Anne Brøtmo

Feiring

Stathelle

Kongsberg

Solbjørg Jørgensen

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

60 år

Øyvind Ånesland

Geir Ivar Djønne

Ole Jakob Bruun

Daniel Sjølund

Dag Erik Børseth

Knut Wold

Drammen

Stavanger

Sortland

Vardø

Molde

Hammerfest

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Tove Kjenstad

Gerd Homlong

Terje Bjørnerås

Jostein Bøthun

Stig Kristiansen

Trondheim

Aud Jorunn S. Hengebøl

Isfjorden

Trondheim

Lærdal

Finnsnes

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Inger Bakke

Gunn Torill Aasen

Hanne Skoglund Obrestad

Eli Oddrun Vassdal Dahle

Ingunn Helen Nordvik

Hamar

Skien

Arris Garmannvik Johansen

Ulstein

Sotra

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Sverre Kr. Goverud

Kjell Terje Sviggum

Åse Hystad Klette

Bente Mathiassen

Gudrun Belsvik

Liv Berit Roseth Solberg

Holmestrand

Skien

Bergen

Mo i Rana

Orkanger

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Hjalmar Fureli

Roar Kristiansen

Tore Berberg

Stavsjø

Skien

Ellen Turid Kjensteberg

Jakob Storaas

Volda

Oddbjørg Dysvik Ørke Trondheim

Levanger

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

40 år i Posten

Grethe Alvheim Dyvik

Ingun Alise Ådlandsvik

Helene Krogh

Øyvind Røgeberg Sørensen

Trond Ramstad

Knut Thomas Midttun

Bergen

Bergen

15. juli

16. juli

16. juli

Fredrikstad

17. juli

1. august

1. august

Kristiansand

1. august

1. august

1. august

22. juli

25. juli

30. juli

30. Juli

1. august

Flisa

1. august

1. august

1. august

1. august

30. Juli

2. August

7. august

10. august

1. august

1. august

1. august

1. august

1. august

Trondheim

10. august

15. august

19. august

19. august

1. august

1. august

Ytre Namdal

1. august

1. august

2. august

Drammen

19. august

22. august

22. august

Sortland

22. juli

2. august

3. august

6. august

6. august

6. august Nøtterøy

23. august Kristiansand

27. august

27. august Elverum

30. august

6. august

7. august

7. august

Stord

11. august

Haugesund

15. august

Bardu

juni 2013 Post-&Bringavisen

29


Gratulerer «Det har jeg aldri gjort før, så det kan jeg helt sikkert!» Pippi Langstrømpe

60 år

31. august Ove Johansen Stavanger

60 år

1. september Sigbjørn Nuland Porsgrunn

30 år

40 år

27. juli

27. august

60 år

10. august

23. juni

10. juli

Heidi Solstad Bakken

Liv Engesæth Torsvik

Odd Harald Tveit

Alf Henry Lund

Frode Brynie Hollund

Gran

Sotra

28. juni

Horten

Tananger

11. august

23. juni

29. august

May Karin Osland

Stein Frode Bratland

Lisbeth Vikan

Førde

Salten

Region Vest

Ytre Namdal

14. august

17. juli

50 år

Tom Børnick Drammen

Oslo

Bernt Helge Aakernes

17. august

Oslo

Jan Ivar Leiknes Honningsvåg

Eidsvoll

Bente Elin Erga Voss

21. juli Kristin Reistad Andersen Grimstad

19. juli

30. juli Trond Stårvik

24. august

17. juli

Hamar

Tore Syversen

Inger Walør Heggem

20. juli

70 år

SIKKERHET: 3. og 4. juni møttes sikkerhetskontaktene i konsernet på Clarion Oslo Airport Hotell. På agendaen sto blant annet trusselbildet, kriminalitetsoppfølging, kameraovervåking, kriseberedskap og brannvern. De drøyt 40 deltakerne fikk høre innlegg med både politiet og interne krefter.

Batnfjordsøra

Fredrikstad

Mary Styve

25. august

Follo

Terje Henning Bjørnstad

Irene Nordeng

Gjøvik

29. august

Fauske

13. august

Hans-Kåre Høiskar

7. juli

Margit Kollberg Åmot

Anne M. Jahr

Seljord

29. august

Lørenskog

14. august

Jon Erik Grylling

23. juli

Siv Magnhild Nerhus

Gunnar Bjelke

Trondheim

30. august

Askøy

22. august

Gro Elisabeth Tarud

31. juli

Solbjørg Jørgensen

Per Helge Bråtebæk

50 år

Lørenskog

16. august

8. august

Stig Høiberg

Johan Eldar Wingan

Nordbyhagen

Frøya

Vesterålen

Lørenskog

70 år

7. august Karin Annie Tranaas Lørenskog

25 og 40 år i posten og bring 40 år i Posten

25 år i Posten

15. august

1. september

1. august

1. august

3. august

19. april

Gry Karin Sterner

Lisbeth Fallang Olsen

Henny Reiertsen

Astrid Rusten

Tove Berg

Gro Svelstad Fiva

Oslo

Fredrikstad

Langnes

Lom

Steinkjer

Vinstra

16. august

1. september

1.august

1. august

5. august

7. juni

Lise Bru

Tore Kvalø

Grethe May Turøy Haugen

Brita Røksund

Lasse Gulbrandsen

Nord - Jæren

Gunn Synnøve Nordskog Myrland

Meråker

Staume

Haugesund

Skien

16. august

1.august

1. august

6. august

20. august

16. juni

Wimalasanie Yoga

Sissel Hanne Furset

Torstein Johannes Steine

Gerd Sølvi Thoresen

Kari Berge Moen,

Ellen Tangen

Lørenskog

Bergen

Bergen

Mosjøen

Støren

Mysen

22. august

1. august

6. august

Lillian Sigfrid Steindal Myking

25 år i bring

1. august

21. juli

Ragnar Kolset Skalle

Ann Karin Pedersen

Arne Sæther

Manger

Fredrikstad

Randaberg

Lørenskog

Håvard Eliassen

1. august

1. august

6. august

Asta Holmefjord Grøsvik

Ragnhild Johanne Gullbring

Marit Alice Aasbakk

20. august Lars Thor Hjørnevik Lørenskog

40 år i Posten

Palany Subramaniam Oslo 40 år i Posten

20. august

Kjell Jan Færø Oslo

1. august Bjørg Astrid Vaula Orkanger

1. august Nordalita Sardidoreyes Oslo

3. august Astrid Brenden Fagernes

10. august Sigurd Emil Bjerkeland Stavanger

13. august Hanne Raunholm Bretvik Gjettum

Bø i Telemark

1. september Brynjulf Aasen Drammen

1. august

23. august

Skårer

Mona Kjølaas

40 år i Posten

Bergen

16. juli

1. august

Røyken

23. august

Edvard Johan Iversen

Kristin Brynthe Lund

Måløy

Høyden

23. juli

1. september

Einar Thore Jensen

Anne-Kristine Bakke

Oslo

Austevoll

1. august

1. september

Anne Grete Kildal

Reidar R. Langaas

Harstad

Trondheim

1. august

1. september

Bente Jacobsen

Oddbjørg Østhus Bjerkeland

Drammen

Randaberg

1.august Oddbjørn Andestad Oslo

30

Post-&Bringavisen juni 2013

Kurt Solem Sandnessjøen

1. august Arild Johansen Borgeskogen

1. august Audhild Johansen Trondheim

1.august Gunvor Torhild Fuglevåg Surnadal

1. august Rolv Hvambsal Kongsberg

Spikkestad

1. august Arild Magne Tønnessen Farsund og Lyngdal

2. august Anne Sofie Riis Sandefjord

2. august Eva Henny Seljen Worren Volda

2. august Kirsti Ulla Ingelsrud Brattvåg

Oppdal/Rennebu

6. august Torbjørn Haug Dokka

13. august Elin Prestøy Olsen Bergen

13. august Helge Moseid Kristiansand

30. august Anne-Grete Jentoft Tverlandet


SMS-VARSLING: Ønsker du å være først til å få nyheter fra Infolink? Ved å registrere deg som mottaker av nyhetsvarsling per sms, får du melding på mobilen når det publiseres nye saker på Posten og Brings intranett. Tjenesten er gratis, og du finner den på høyre side på http://infolink.posten.no

Er du jubilant i Posten eller Bring? Fyller du rundt år? Har du giftet deg eller fått barn? Vet du om et arrangement for postfolk? Kjenner du noen som fortjener omtale? Vi tar imot tips på telefon 23 14 84 10, eller via e-post postfolk@posten.no

Maryan Landenes er befrakter hos Bring i Haugesund og jobber både med stykk- og partigods nasjonalt og Oljeexpressen.

Må forstå oppdraget En båtaksling på 17 meter skal fraktes fra Haugesund til Leirvik i Sogn. Maryan Landenes hos Bring Cargo ordner frakten. haugesund: – Jeg må bestille en spesialbil med uttrekk. Oljeexpressen har slike biler. En vanlig semitrailer er bare 13,6 meter på planet, forklarer hun. På flyttefot Maryan Landenes (36) har jobbet ved kontoret i Haugesund i 12 år. Hun begynte som vikar på kjørekontoret, som teller fire personer. I dag er Maryan én av tre linjebefraktere. Alle syv sitter sammen i gamle lokaler på kaien på Risøy, der båtanløpene sluttet i 2006. 1. september flytter de inn i nytt fellesbygg lenger opp i byen sammen med alle Cargo-avdelingene. Der blir

befraktere og kjørekontor splittet. Mye av Maryans hverdag er knyttet til oljeindustri. Sånn er det ofte for befraktere på Vestlandet. Utfordringen i en travel hverdag går ut på å forstå oppdraget. Ikke standard – Vi har mye gods som ikke kan håndteres som standard stykkgods, sier Maryan og nevner kunder som Statoil, Aibel, Wärtsiä, Deepwell, Apply og Aker. – Jeg ordner alt fra helt små pakker, som må leveres ekspress med egen bil, til større oppdrag. Dette kan være containere, rørlengder,

spoler, bredlass og farlig gods (ADR). Noe må gå på lukkede biler, mens annet gods må gå på åpne biler. Er kolliene for store til å sendes med bil, må vi ofte benytte båttransport. Da henter båtene direkte hos avsender og leverer direkte til mottaker. Vi sier aldri nei til et oppdrag, men finner en løsning for kunden. Vakt og kontakt Befrakteren har et stort kontaktnett med transportører, også med eksterne. – Jeg kjenner mange kunder godt og vet hvilken service de forventer, sier Landenes. Tobarnsmoren, som er hjelpetrener i håndball på fritiden, forteller om en spennende jobb i et godt miljø med mye humor. Og til tider er det hektisk: – Plutselig må gods avgårde. Det kan koke på kontoret fem minutter på fire, men det fikser vi.

min hverdag Maryan Landenes (36) Arbeidssted: Bring i Haugesund Stilling: Befrakter

TEKST OG FOTO: BIRGER MORKEN

juni 2013 Post-&Bringavisen

31


Punktum Feil adresse?

Redaksjonen avsluttet:

 r du ansatt i Posten Norge AS og det er feil adresse på denne utgaven av Post- og Bringavisen? E Gi beskjed til ditt «Lønnskontor». Andre adressater gir melding til Posten Norge AS, Konsernstab Kommunikasjon, Postboks 1500 Sentrum, 0001 OSLO om riktig adresse.

Red­ak­sjonen avsluttet arbeidet med denne u­ tgaven fredag 21. juni. Neste utgave av Post- & Bringavisen kommer uke 35.

Arkivbildet Postens sommerkampanje i 1984. Dette året var Stutum og Osvold på sommerkassetten. Ellers var aktivitetene preget av aktuelle produkter som postsparebankboka, reisevaluta, reisesjekker og reiseforsikring. Bildet her er hentet fra 2166 Oppåker hvor de har vaffel-kalas utenfor postkontoret. Elna Wølneberg i front med vaffelrøra. Foto: Glåmdalen.

Ambisiøst mangfoldsmål I 2012 hadde 11,2 % av konsernets faste medarbeidere innvandrerbakgrunn. I Norge hadde 12,2 % av konsernets medarbeidere innvandrerbakgrunn, fordelt på mer enn 70 nasjonaliteter. 3,3 % av alle konsernets ledere har innvandrerbakgrunn. I morselskapet er innvandrerandelen innenfor stab og ledelse i dag 4,49%. Konsernet har som mål at 15 % av virksomhetens medarbeidere i Norge skal ha innvandrerbakgrunn ved utgangen av 2015. For å øke mangfoldsandelen innenfor stillinger i stab og ledelse i Norge, er det etablert et særskilt mål om at 7,5 % av medarbeidere i disse stillingskategoriene har innvandrerbakgrunn ved utgangen av 2015. Kilde: Posten Norge 2012

Tilbakeblikk For 10 år siden:

For 25 år siden:

For 50 år siden:

Først møtte postmannen en badende kunde. Så kjørte han rett ut. Det er avisa MøreNytt som rett før jul fortalte historien om postmannen på Øvre Mo som skulle levere en pakke i en enebolig. Ingen svarte, men plutselig hørte han noen rope gjennom baderomsvinduer. Ropet kom fra en dame som lå i badekaret. Hun kvitterte for pakken via vinduet. Deretter satte postsjåføren seg i bilen, startet og kjørte rett utfor veien, humrer Ørsta-avisen.

Norgeskatalogen utgis av Oslo Filatelistklubb og er et uunnværlig hjelpemiddel for Norgessamlere. En rimeligere utgave heter «Norges frimerker i farger». Felles for de to katalogene er at de nummererer norske frimerker [...]I fjor ble det gitt anledning til å markedsføre Norgeskatalogen gjennom salgsnettet til Postens filatelitjeneste, både fordi katalogen er verdifull for samling av norske frimerker og fordi [det] ga et pent overskudd for filatelitjenesten.

Et par forte turk av nevane over handkleet, på med kåpe og i full fart bort på posthuset. Same kor travelt det er midt i julestria så tykkjer også husmora at posten må ein henta. Dei små, kvite lappane som ein får i boksen kan ofte skifta både glede og sorg, men fram kjem dei. Ute på «bøljan blå» sit det unge sjøgutar stille i lugaren og les post heimanfrå, sende av foreldre og kjærast. Det er kjærkomne glytt frå korleis det står til heime.

(Postavisen nr. 1 2003)

(Post nr. 3 1988)

(Post nr. 1 1963)


Post- og Bringavisen nr. 6-2013