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Quarto em remodelação

de alojamento do Hotel, que está neste momento a terminar a renovação de todos os seus quartos. Quem são os vossos principais clientes? Quais as nacionalidades que mais vos visitam? O mix de nacionalidades no Hotel Faro é vasto. Os portugueses e os ingleses estão lado a lado e são sem dúvida os mercados com maior expressão, mas o mercado francês tem-se destacado muito nos últimos anos e ocupa já o 3ª lugar, seguido da Alemanha, Espanha, Estados Unidos, Irlanda, Brasil, Holanda e Suiça. Também o Japão e a China estão a conquistar um lugar de destaque no Hotel Faro, com ocupações que crescem ano após ano. O atendimento personalizado é fundamental para atrair novos clientes. Têm a preocupação de aconselhar o turista para visitarem Faro? Faro é hoje uma cidade cheia de vida, onde a azáfama dos locais convive com a curiosidade dos turistas. Finalmente a capital de um dos maiores destinos turísticos de Portugal, entrou no mapa do turismo, pelo seu excelente património e virtudes e não apenas pelo seu aeroporto. Os colaboradores do hotel têm essa realidade bem presente e estão informados em relação ao que podem sugerir aos hóspedes. Cada cliente é atendido com um sorriso e disponibilidade total para que todas as suas dúvidas se esclareçam e as várias atrações da cidade, são repetidas diariamente a todos os que se mostrem interessados. Um dos problemas do Algarve é a sazonalidade. Enquanto unidade hoteleira, o que procuram realizar para combater esta problemática? Por ser um hotel localizado na capital do Algarve, o turismo de lazer não está presente em exclusivo nesta unidade hoteleira e o turismo de negócios tem um enorme impacto, tanto a nível de reservas individuais como de grupos, o que por si só diminui a sazonalidade. A diversidade de mercados (já mencionámos o aumento do mercado chinês e japonês) e a aposta no Turismo senior que viaja fora da época alta, bem como no turismo de natureza, têm-se

mostrado mais-valias importantes no combate à sazonalidade. Recentemente receberam o prémio PME Excelência. Que valor atribuem a este reconhecimento? O prémio PME Excelência é um prémio isento, atribuído de acordo com o desempenho de cada empresa e por essa razão, é uma enorme satisfação podermos fazer parte de um grupo restrito que o conseguiu alcançar. No entanto, não cruzámos os braços por o termos recebido, queremos continuar a fazer sempre mais e melhor, pelo hotel, pelos nossos clientes, pelos nossos colaboradores, pelos nossos fornecedores e pela comunidade em geral. Que projetos futuros têm para o Hotel Faro? Os projetos são sempre muitos. Neste momento estamos a finalizar um dos grandes investimentos feitos no hotel, com a renovação por completo dos quartos, introduzindo novas categorias e por consequência mais added value em cada um dos alojamentos. O Beach Club também está a ser intervencionado, com obras de renovação e vai aumentar o número de lugares de esplanada. Está previsto ainda o aumento da frota de barcos do Hotel, novidades surgirão no piso 0 e importantes inovações tecnológicas irão acontecer, num futuro não muito distante. A palavra de ordem é sempre melhorar, mesmo aquilo que já parece ser excelente!

Praça D. Francisco Gomes, Nº2 8000-168 Faro +351 289 830 830 Email reservas@hotelfaro.pt comercial@hotelfaro.pt http://hotelfaro.pt/

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Edição n.º28  
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