Colocar al cliente en el centro del negocio nos ha permitido alcanzar nuevos estándares de satisfacción de éstos acerca de nuestros servicios, logrando mejorar los resultados.
“Aunque somos diferentes, todos tenemos algo en común: un banco con el que siempre podemos contar en cada momento de la vida”. Este eslogan se refleja en la confianza que, en 2011, depositaron 2 millones 700 mil clientes, que buscaron en el Banco Popular Dominicano soluciones a las necesidades financieras más variadas.
produc tos y servicios
Préstamos personales, hipotecarios y de vehículos Las familias dominicanas encontraron en el Popular la más amplia diversidad de fórmulas de financiamiento del mercado. La cartera de Préstamos de Consumo Bruta, excluyendo tarjetas de crédito, logró un crecimiento durante 2011 de RD$1,394 millones, alcanzando una participación de 29.8% respecto al conjunto de bancos comerciales y asociaciones de ahorro y préstamos. Entre las modalidades de Préstamos Personales, los usuarios tuvieron la facilidad de financiarse con los préstamos con 90 días de gracia para empezar a pagar y el Préstamo de Vehículo Joven, con condiciones especiales para este segmento de población. Iniciamos el año impulsando también el Extracrédito para el pago de la escolaridad, con un plan informativo en diferentes centros educativos del país. También se crearon diversas promociones para clientes que tomaron un préstamo o un Extracrédito durante mayo, julio y agosto, o en fechas específicas como el Día de las Madres, de los Padres y las vacaciones de verano.
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