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中国电子邮箱研究报告 2006 年简版

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006

I.第四届中国网民网络消费行为大调研背景................................................................................. 2 II.研究方法........................................................................................................................................ 3 III.行业研究背景............................................................................................................................... 4 IV.概念定义...................................................................................................................................... 4 Ⅴ.报告摘要 ..................................................................................................................................... 5 VI.报告正文...................................................................................................................................... 6 1.电子邮箱的定义和分类 ............................................................................................................... 6 1.1 电子邮箱的定义................................................................................................................ 6 1.2 电子邮箱的分类................................................................................................................ 6 2.全球电子邮箱发展情况 ............................................................................................................... 7 2.1 全球活跃电子邮箱账号 .................................................................................................... 7 2.2 全球各类邮箱账号所占比例 ............................................................................................ 8 3.中国电子邮箱市场总体发展情况 ............................................................................................... 9 3.1 中国活跃电子邮箱账号 .................................................................................................... 9 3.2 活跃免费电子邮箱账号总量及预测 .............................................................................. 10 3.3 免费电子邮箱用户数市场份额 ...................................................................................... 11 3.4 个人收费邮箱账号数量及预测 ...................................................................................... 12 3.5 中国企业邮箱市场规模 .................................................................................................. 13 4.中国电子邮箱用户分析 ............................................................................................................. 14 4.1 网民经常使用的电子邮箱个数 ...................................................................................... 14 4.2 邮箱用户收发信件的主要方式 ...................................................................................... 15 4.3 邮箱用户收发信件使用的客户端软件 .......................................................................... 16 4.4 邮箱用户初次注册邮箱时的年龄分布 .......................................................................... 17 法律声明 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。 附录 1:艾瑞调研方法及调研流程 ............................................................. 错误!未定义书签。 附录 2: ......................................................................................................................................... 22 正式报告目录................................................................................................................................. 22 图 表 目 录 .................................................................................................................................. 24

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 I.第四届中国网民网络消费行为大调研背景 艾瑞市场咨询有限公司(www.iresearch.com.cn)自2003年连续成功地举行了三届 大型的中国网民网络消费行为调查后,于2006年11月至12月期间再次针对中国网民的网络 习惯及消费行为进行调查,调查围绕以下十八个相关行业的模块进行行业研究和用户研究, 并撰写相关报告:

网络游戏

移动增值

网络广告

搜索引擎

网络教育

网上招聘

域名主机

数字杂志

旅行预定

网络购物

网络交友

博客社区

网上银行

网上支付

即时通讯

电子邮箱

B2B 电子商务

网络营销

主要针对各行业以下方面进行深入的了解: n n n n n n n n n

主要行业市场规模和行业增长潜力 主要行业的产业链发展特点 主要行业明星企业经营模式状况 主要行业相关企业策略和推广 网络用户的使用习惯和消费情况 网络用户对企业的态度或满意度 网络用户对相关服务的需求程度 潜在用户群、忠实用户群各类特点 主要行业现行发展中将面对的问题

本次调查将会推出一系列的研究报告,主要包括—— ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ² ²

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《2007 年中国网络游戏研究报告》 《2007 年中国网络广告研究报告》 《2007 年中国即时通讯研究报告》 《2007 年中国搜索引擎研究报告》 《2007 年中国电子邮箱研究报告》 《2007 年中国网络博客社区研究报告》 《2007 年中国网络教育研究报告》 《2007 年中国网上购物研究报告》 《2007 年中国 B2B 电子商务研究报告》 《2007 年中国网络购物研究报告》 《2007 年中国网上旅行预定研究报告》 《2007 年中国网上银行研究报告》

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 ² ² ² ² ² ²

《2007 年中国电子支付研究报告》 《2007 年中国网上招聘研究报告》 《2007 年中国数字杂志研究报告》 《2007 年中国网络交友研究报告》 《2007 年中国域名主机研究报告》 《2007 年中国移动增值研究报告》

此外,艾瑞在前三届调研的基础上继续进行了网民品牌及消费研究调查,艾瑞根据此次 网民品牌消费研究的调研数据,还将出版 2007 年网民品牌消费相关报告。

II.研究方法 报告数据收集和分析主要采用了iUserSurvey的在线问卷调查方法,以及对相关运营商 和渠道商进行深入访谈和研究获得。iUserSurvey是艾瑞公司专为网络媒体用户调研而开发 的市场调研平台。

(一)艾瑞网络调研(网络用户)说明 1. 调研方法 依据统计学理论和国际惯例,本次调查主要采用了计算机网上联机的调查方法进行,通 过在中国 58 家主要网站(门户网站和垂直网站)的相关频道投放网幅广告和文字链接广告, 将问卷放置(调查链接:http://survey.iclick.cn/survey6/user.asp)在 iResearch 的网站 上,于 2006 年 11 月 1 日---11 月 31 日期间由用户主动参与填写问卷的方式来获取信息, 共回收调查问卷超过 67541 万份,经处理排除无效问卷,并根据网民的性别和年龄进行配 比加权,最终分析样本数为 60000。 2.关于网民男女性别/区域配额 根据 CNNIC 于 2006 年 7 月公布的网民性别分布和年龄分布进行配比加权。

(二)艾瑞网络调研(行业研究)说明 行业研究部分艾瑞主要采用行业深度访谈和桌面研究的方法: l 通过对行业专家、厂商、渠道进行深入访谈,对相关行业主要情况进 行了解,并获得相应销售和市场等方面数据。 l 桌面研究,对部分公开信息进行比较,参考用户调研数据,最终获得 行业规模的数据。 l 艾瑞获得一些公开信息的渠道: ü

政府数据与信息

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相关的经济数据

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行业公开信息

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企业年报、季报

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行业资深专家公开发表的观点

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 III.行业研究背景 免费电子邮箱的重要性有目共睹,不但可以得到客观的广告收入而且还可以获得良好的 “群众基础” ,为服务提供商的其他服务做好铺垫。2006 年各主要免费电子邮箱服务提供商 纷纷加大对电邮服务的投入,并扩大宣传,以期提高用户体验并扩大品牌知名度;个人收费 邮箱虽然市场规模和用户数量有限,但着实存在着一批忠实可靠的用户,是电子邮箱服务提 供商不可忽视的一部分。 企业邮箱在 2006 年可谓变数多多,尤其以 263 为代表的“G”邮箱和以搜狐为代表的 “免费”企业邮箱。2006 年主要企业邮箱产品提供商都不断提高产品质量,并且不断创新 推出新产品。 电子邮箱市场竞争激烈,竞争格局现以琢磨,为此,艾瑞市场咨询有限公司撰写了“中国电 子邮箱研究报告” ,通过大范围的调研访谈和数据分析,对电子邮箱市场进行了深入剖析, 并对产业未来发展方向做出了预测和判断。希望此报告能为中国电子邮箱产业的健康发展起 到积极推动作用。 IV.概念定义

活跃电子邮箱账号:指每月登陆一次及以上的电子邮箱账号。 电子邮箱市场规模:指个人用户和企业用户为使用收费电子邮箱服务所支付的费用总额;指 邮箱服务运营商的收入,不包括代理等的收入。 电子邮箱产业规模:指邮箱服务提供商和代理收入之和。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 Ⅴ.报告摘要 Ø

电子邮箱服务是互联网基础服务之一,渗透率超过 80%,成为网民上网的基本操作。

免费电子邮箱: Ø 由于电子邮箱服务可以增大网民黏性,为网站其他业务的开展创造良好的群众基础,主 要免费电子邮件服务提供商将继续加大对电子邮箱业务的关注程度。 Ø

电子邮件市场正反馈效应比较大,艾瑞预计未来几年电子邮件市场集中度会继续增大。

个人收费邮箱: Ø 艾瑞发现“邮件杀毒” 、 “垃圾邮件过滤” 、 “双重加密/备份”等为个人收费邮箱用户最 为关注的邮箱功能。 Ø

个人收费邮箱用户数量相对较少,网民选择比较理性,市场发展稳中有升。

企业邮箱产品: Ø 随着企业信息化程度的提高,企业对电子邮件服务的需求程上升趋势。企业邮箱产品具 有较高的性价比,成为中小型企业的首选解决方案,市场潜力巨大。 Ø

在高中低端市场,企业邮箱产品的竞争都异常激烈,企业邮箱市场的集中度较低。企业 在选择邮箱服务时相对理性,企业邮箱市场将平稳增长。

Ø

企业用户对邮箱的要求依然集中在基本的收发信速度、准确率、反垃圾、反病毒等方面。

Ø

直销销售和渠道销售对企业邮箱服务提供商来说都非常重要,尽管存在矛盾但他们是商 家调节产品的杠杆和手段。

Ø

随着 G 邮箱和免费企业邮箱的出现,2007 年企业邮箱市场将更加热闹。

电子邮箱用户规模和市场规模: Ø 2006 年中国活跃电子邮箱账号数约 2.5 亿,预计未来几年增长率随网民人数的增加而 同步增长,预计 2008 年超过 3 亿个。2006 年国内活跃免费电子邮箱账号约 2 亿个, 个人收费邮箱数量约 800 万个,企业邮箱提供商提供的企业邮箱产品约 700 万个子账 号,预计 2007 年会达到 800 万个子账号。 Ø

2006 年中国收费个人邮箱市场实际收入约 8000 万人民币,个人收费邮箱增长较为平 稳,年增长率约 10%。2006 年中国企业邮箱产品的市场规模为 3.5 亿元人民币,其中 企业邮箱运营商收入为 1.2 亿元人民币。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 VI.报告正文 1.电子邮箱的定义和分类 1.1 电子邮箱的定义 电子邮箱:电子邮件就是通过互联网将一方输入的文字、图片或声音等信息通过服务器 传送到另一方的终端机上的若干信息集合;而接收或发送电子邮件的地方即为电子邮箱,一 般来说电子邮箱以用户名+@+一定的后缀名表示。 电子邮箱核心价值所在是用户利用互联网 达到信息传递和沟通的目的。 1.2 电子邮箱的分类 报告中电子邮箱涉及从两个角度来分类,一是是否支付费用,二是从供应对象是个人还 是企业。 1.2.1 按是否支付费用来划分 免费邮箱:一般指不用支付任何费用就可以使用的电子邮箱。目前国内电子邮箱中的绝 大部分都为免费电子邮箱。 收费邮箱:用户需要对使用的电子邮箱服务支付一定费用,具体又分为面向个人消费者 的 VIP 邮箱和面向企业的企业邮箱。 1.2.2 按受众类型来划分 个人电子邮箱:电子邮箱的供应对象是个人,分为收费和免费两种,也即免费电子邮箱 和个人收费电子邮箱。 企业邮箱:面向企业提供的电子邮箱服务。企业邮箱用于企业内外部信息的沟通,表现 形式为企业邮箱后缀名是企业的域名。企业邮箱用企业自己的域名为后缀,既能体现公司的 品牌和形象,又能方便公司主管人员对员工信箱进行统一管理,还能使得公司商业信函来往 获得更好更安全的管理,是现今互联网时代中不可缺少的现代化的通讯工具。 企业邮箱的范畴比较广泛,企业可以通过企业自建的服务器来实现邮箱服务,也可以通 过外包的方式即使用专业电子邮箱服务提供商的企业邮箱服务来解决公司的邮箱需要。通过 使用企业邮箱服务,企业不必投入大量人力物力自建服务器却可以享受到同样的复杂电子邮 箱服务,对一些中小企业来说选择企业邮箱服务是很好的选择。 1.2.3 按电子邮箱服务提供者来划分 企业自建服务器提供邮箱服务:一般较大规模的企业或高校有自建服务器,服务器自身 可以提供电子邮件服务。 电子邮件服务商提供的外部电子邮件服务:面向个人的电子邮箱服务绝大多数为电子邮 件服务提供商提供,企业邮箱可以使用专业电子邮箱服务提供商的企业邮箱服务来实现。通 过这种方式,实现邮件服务的性价比较高。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 2.全球电子邮箱发展情况 2.1 全球活跃电子邮箱账号 电子邮件在未来一段时间内仍将是人们进行信息交流的主要媒介之一,2006 年全球活 跃电子邮箱账号由 2005 年的 12 亿增长到 14 亿。未来 2-3 年内,随着在亚非人口众多的 发展中国家中互联网的逐渐普及,将会迎来电子邮箱数量的第二次飞跃。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 2.2 全球各类邮箱账号所占比例 根据电子邮箱服务提供者来划分,电子邮箱可以分为多个类别。在 2006 年全球电子邮 箱账号中有 70%是邮件服务提供商通过 WEB 页面提供的邮箱账号,有 27%是企业自建主机 提供的邮箱账号,3%的账号属于企业邮箱提供商提供的企业邮箱产品,也就是像新浪、263 等提供的企业邮箱服务。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.中国电子邮箱市场总体发展情况 3.1 中国活跃电子邮箱账号 随着���子邮箱用户的增长,目前中国电子邮箱总量的变化仍会处于增长的态势;由于电 子邮箱和用户的日常生活关系的密切程度不断增加,使用频率也越来越高,用户频繁更换邮 箱账号的几率越来越小。 iResearch 统计 2006 年中国活跃电子邮箱账号约 2.5 亿, 预计未来几年增长率随网 民人数的增加而同步增长,预计 2008 年超过 3 亿个,2010 年可以达到 4 亿。该处活跃电 子邮箱的定义是指每月登陆一次以上的电子邮箱账号。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.2 活跃免费电子邮箱账号总量及预测 据 iResearch 统计,2006 年国内活跃免费电子邮箱账号约 2 亿个。国内免费邮箱服务 提供商中,用户数量较大的有网易、雅虎、新浪等。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.3 免费电子邮箱用户数市场份额 网易 163 邮箱是网民最常使用的免费邮箱产品,用户比例为 33%。网易 126 邮箱和雅 虎邮箱各有 14%的用户比例,新浪以 9.2%的份额紧随其后,详见下图。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.4 个人收费邮箱账号数量及预测 由于免费邮箱的优良性能可以满足绝大多数网民的需求,所以使用个人收费邮箱的用户 比例相对较小。尽管如此,对邮箱各类性能有着较高要求的高端用户群体比较稳定,这一部 分人是个人收费邮箱的忠实用户。据 iResearch 统计 2006 年中国个人收费邮箱数量约 800 万个,未来几年个人收费邮箱数量将稳中有升,相对平稳。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.5 中国企业邮箱市场规模 根据多方调研,我们认为 2006 年中国企业邮箱运营商收入为 1.2 亿元人民币。企业邮 箱产品市场收入增长比较平稳。该处收入仅指运营商自身收入,不包括邮箱产品代理的收入。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 4.中国电子邮箱用户分析 4.1 网民经常使用的电子邮箱个数 根据调研,网民经常使用的电子邮箱个数为 2 个的占 38.9%,为 3 个的占 24%,为一 个的占 22.2%。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 4.2 邮箱用户收发信件的主要方式 目前邮箱用户收发信件的主要方式以在线收发为主,达到 76.3%,通过电子邮件客户端 软件收发的比例为 21.8%。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 4.3 邮箱用户收发信件使用的客户端软件 邮箱用户较为常用的客户端软件为 Foxmail 和 outlook,两者比例分别为 46.2%和 42.8%。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 4.4 邮箱用户初次注册邮箱时的年龄分布 关于初次注册邮箱时的年龄,45.8%的用户表示在 16 岁-20 岁,18.7%的用户表示在 21-25 岁,具体见下图。

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 法律声明: 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作,报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律 知识产权相关条例的版权保护。没有经过本公司书面许可,任何组织和个人,不得使用本报 告中的信息用于其它商业目的。本报告中部分文字和数据采集于公开信息,所有权为原著者 所有。没有经过原著者和本公司许可,任何组织和个人不得使用本报告中的信息用于其他商 业目的。 本报告中运营商收入及相关市场预测主要为公司研究员采用行业访谈、市场调查、二手 数据及其他研究方法分析获得,部分数据未经运营商直接认可。本报告中发布的调研数据部 分采用样本调研方法,其数据结果受到样本的影响。由于调研方法及样本的限制,调查资料 收集范围的限制,部分数据不能够完全反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户 作为市场参考资料,本公司对该报告的数据准确性不承担法律责任。 公司网站/免费资讯: 中文研究网站:http://www.iresearch.com.cn 中文媒体网站:http://www.iresearch.cn 英文研究网站:http://english.iresearch.com.cn 公司收费服务: 中国网民调查:http://www.iusersurvey.com 网络广告监测:http://www.iadtracker.com 网民行为研究:http://www.iusertracker.com 公司其他子网站: 网络媒体排名:http://www.iwebchoice.com 网络广告推荐:http://www.iadchoice.com

报告购买/定制调查: 艾瑞市场咨询有限公司 上海 地址:上海市徐汇区南丹东路 300 弄 9 号亚都商务楼 1008 室,200030 电话:021-51082699 -业务部 艾瑞市场咨询有限公司 北京 地址:北京市朝阳区建国路 88 号 SOHO 现代城 C 座 1509 室,100022 电话:010-51283899 –业务部 报告总顾问: 杨伟庆 iResearch 总裁 Email: henry@iresearch.com.cn

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 附录 1:艾瑞调研方法及调研流程 1.调研总体定义描述 − iResearch 根据用户所在地区将其分为华北、华东、华南、西南、西北、东北、华 中以及中心城市、一级城市和二级城市 华北:北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东 华东:上海、浙江、江苏、安徽 华南:广东、福建、广西、海南 西南:四川、重庆、云南、贵州、西藏 西北:陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆 东北:吉林、辽宁、黑龙江 华中:湖南、湖北、江西、河南 中心城市:北京/上海/广州 一级城市:天津/重庆/深圳/杭州/哈尔滨/长春/沈阳/大连/石家庄/太原/济南/青岛/南京/合 肥/福州/厦门/成都/昆明/贵阳/西安/兰州/长沙/武汉/南昌/郑州/南宁/包头/海口/拉萨/银 川/乌鲁木齐/珠海 其他地区:除一级城市以外的其他城市或其他地区,包括县、镇和农村 −

iResearch 将用户的个人月收入分为高、中、低三类 低收入:1000 元以下(含无收入)/月 中收入:1001-4000 元/月 高收入:4000 元/月以上

iResearch 将用户的家庭月收入分为高、中、低三类 低收入:2000 元以下(含无收入) 中收入:2001-6000 元 高收入:6000 元以上

iResearch 将用户的学历分为高、低学历 高学历:大专及以上 低学历:高中及以下

iResearch 根据用户的网龄将其分为以下三类网民 新网民: 网龄 1 年以下 一般网民:网龄 1-5 年 老网民: 网龄 5 年以上

iResearch 根据每天用户上网时间将其分为以下三类 轻度网虫:每天上网时间为 1 小时以下 中度网虫:每天上网时间为 1-8 小时 重度网虫:每天上网时间为 8 小时以上

iResearch 根据用户的上网方式分为以下三类

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 窄带:含拨号上网/ISDN 宽带:含 FTTB/有线宽频(有线通)/ADSL 其它:含无线上网/其他固线方式 −

iResearch 根据用户的年龄将其分为少年、青年、中年和老年四类 少年:18 岁以下 青年:18-35 岁 中年:36-60 岁 老年:60 岁以上

− iResearch 根据用户的上网接入方式分为以下 拨号上网:使用 Modem 或 ISDN 通过拨号接入高速因特网的方式 ADSL: 经 ADSLMODEM 编码后的信号,一直在线,并实现真正的网上视频服务 专线上网:数字数据网是利用数字传输通道和数字交叉复用节点组成的数字数据传输网 无线上网:无需布线,只需将无线网卡插入电脑,再安装其配备的软件用户即可以实现上网 有线宽带:通过闭路电视线接入,是广电系统普遍采用的接入方式,也叫有线电视网络接入 小区宽带:即 FTTB,利用数字宽带技术,光纤直接到小区里,再通过双绞线到各个用户 其他方式:目前还有电力线上网也正在投入商用 2. 调研流程 行业需求

问卷设计

媒体投放

甄别验证

数据分析

报告编制

步骤一:行业需求 立足于行业需求,通过业内专访和深入访谈的形式,确定调查方向和研究主题 步骤二:问卷设计 细化调研项目与问卷内容,对各环节子项与跳转规则进行文字设计与技术实现 步骤三:媒体投放 整合艾瑞网站、知名网媒以及电子邮件的媒介功能,选择优质载体以投放问卷 步骤四:甄别验证 通过艾瑞网络调研质量控制体系,对样本效益性进行全方位多层次的甄别验证 步骤五:数据分析 针对受众群特征,运用艾瑞行业调研数据分析模型,分析样本数据与受众情况 步骤六:报告编制 依据调研结果,归纳调研结论,按照艾瑞网络经济调研报告规范撰写调研报告

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 3.无效问卷定义 (1)问卷有效性甄别 答题逻辑矛盾自排除

样本有效性抽样回访 有

会员制身份信息验证

重复 IP 地址样本屏蔽 性

非匿名受众礼品激励

无效性问卷人工筛选

答题逻辑矛盾自排除 问卷中隐含逻辑关联选题,借助功能程序自动筛除存在矛盾的样本 样本有效性抽样回访 随机抽取一定数量样本,通过用户回访进一步确认并挖掘有用信息 重复 IP 地址样本屏蔽 对来自同一网络地址的样本进行屏蔽,控制恶意或冗余样本的产生 会员制身份信息验证 实行会员注册制度,验证参与调研者相关身份信息 非匿名受众礼品激励 提供奖品,鼓励受众实名参与调研并反馈真实材料 无效性问卷人工筛选 培训专人并制定规范,人工审核剔除各类无效样本 (2)问卷优质性甄别 答题时长合理性淘汰

数据库历史模拟参照 优

网站受众群流量配额

受众群特征问卷区分

艾瑞 IR 调研分析模型 性 多因素相关交叉验证

答题时长合理性淘汰 排除平均时间最长的 3%问卷和最短的 3%问卷样本,淘汰中断解答的非完整问卷 数据库历史模拟参照 将样本与历史数据库相互参照,通过动态模拟对原始数据做矫正 艾瑞 IR 调研分析模型 运用艾瑞 iResearch 行业调研数据分析模型,进行深度数据挖掘 网站受众群流量配额 依据业界标准的网站流量指标,按比例制定合理的受众分布配额 受众群特征问卷区分 问卷中设定样本性质细分选题,通过多种关键因素区分受众特征 多因素相关交叉验证 整合由各种渠道所获取的数据,并运用统计学理论进行交叉检验

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 附录 2: 正式报告目录 Page3——I.第四届中国网民网络消费行为大调研背景 Page4——II. 研究方法 Page5——III.行业研究背景 Page6——Ⅳ.概念定义 Page6——Ⅴ.报告摘要 Page7——VI..报告正文 Page7——1.电子邮箱的定义和分类 Page7——1.1.电子邮箱的定义 Page7——1.2.电子邮箱的分类 Page8——2.全球电子邮箱发展情况 Page8——2.1.全球活跃电子邮箱账号 Page9——2.2.全球各类邮箱账号所占比例 Page10——2.3.全球付费企业邮箱市场规模及预测 Page11——3.中国电子邮箱市场总体发展情况 Page11——3.1.中国电子邮箱发展促进性因素分析 Page12——3.2.中国电子邮箱发展阶段分析 Page14——3.3.中国电子邮箱市场产业链分析 Page15——3.4.中国电子邮箱现状概况 Page16——3.5.中国活跃电子邮箱账号 Page17——3.6.中国各类邮箱账号所占比例 Page18——4.中国免费电子邮箱市场发展情况 Page18——4.1.免费电子邮箱用户数市场份额 Page20——4.2.活跃免费电子邮箱账号总量及预测 Page21——4.3.免费电子邮箱运营商活跃账号数情况 Page22——4.4.免费电子邮箱市场的趋势分析 Page23——5.中国个人收费邮箱市场发展情况 Page23——5.1.个人收费邮箱账号数量及预测 Page24——5.2.个人收费邮箱用户数市场份额 Page25——5.3.个人收费邮箱运营商活跃账号数情况 Page26——5.4.个人收费邮箱市场规模及预测 Page27——5.5.个人收费电子邮箱市场的趋势分析 Page28——6.中国企业邮箱市场发展情况 Page28——6.1.企业邮箱分类与特点 Page29——6.2.中国企业邮箱数量及预测 Page30——6.3.中国企业邮箱产品子账号数量情况 Page31——6.4.中国企业邮箱市场规模 Page32——6.5.中国企业邮箱产业规模 Page33——6.6.中国企业邮箱市场的趋势分析 Page34——7.中国电子邮箱服务提供商分析 Page34——7.1.免费电子邮箱用户属性比较

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 Page36——7.2.网易电子邮箱产品策略 Page37——7.3.新浪电子邮箱产品策略 Page38——7.4.雅虎电子邮箱产品策略 Page39——7.5.263 电子邮箱产品策略 Page40——7.6.21CN 电子邮箱产品策略 Page41——8.中国电子邮箱用户分析 Page41——8.1.电子邮箱总体使用特点分析 Page41——8.1.1 网民经常使用的电子邮箱个数 Page42——8.1.2 电子邮箱用户登录邮箱的频率 Page42——8.1.3 邮箱用户收发信件的主要方式 Page44——8.1.4 邮箱用户收发信件使用的客户端软件 Page45——8.1.5 电邮用户认为目前电子邮箱的不足方面 Page46——8.1.6 电邮用户较为关注的邮箱功能 Page47——8.1.7 邮箱用户初次注册邮箱时的年龄分布 Page48——8.1.8 邮箱用户注册第一个电子邮箱的目的 Page49——8.2.免费电子邮箱用户分析 Page49——8.2.1 网民使用过的和最常使用的免费电子邮箱 Page50——8.2.2 网民最常使用的免费邮箱品牌 Page51——8.2.3 网民最常使用的免费邮箱产品 Page52——8.2.4 免费电子邮箱满意度对比蜘蛛图 Page53——8.2.5 邮箱用户选择免费邮箱时的考虑因素 Page54——8.2.6 免费电子邮箱用户主动订阅感兴趣的邮件服务状况 Page55——8.2.8 网民了解免费邮箱的途径分布情况 Page56——8.2.9 网民使用免费邮箱服务提供商其它服务的情况 Page57——8.2.10 免费电子邮箱用户未来一年打算申请收费邮箱的比例 Page58——8.2.11 促使免费电子邮箱用户选择收费邮箱的原因 Page59——8.2.12 免费电子邮箱用户准备购买的收费邮箱 Page60——8.3.个人收费电子邮箱用户分析 Page60——8.3.1 网民使用过的和最常使用的个人收费邮箱 Page61——8.3.2 网民最常使用的个人收费电子邮箱 Page62——8.3.3 个人收费邮箱品牌的重要性程度调查 Page63——8.3.4 优秀品牌的个人收费电子邮箱应该具备的要素 Page64——8.3.5 用户每月为个人收费邮箱支付的费用 Page65——8.3.6 个人收费邮箱用户对目前使用的邮箱价格的态度 Page66——8.3.7 网民最常使用的个人收费邮箱支付方式 Page67——8.3.8 收费邮箱用户在选择邮箱时的考虑因素 Page68——8.3.9 个人收费邮箱用户关注的邮箱功能 Page69——8.3.10 个人收费邮箱用户曾经更换邮箱比例 Page70——8.3.11 个人收费邮箱用户更换邮箱的原因 Page71——8.3.12 网民了解收费邮箱的途径分布情况 Page72——8.4.企业邮箱用户分析 Page73——8.4.1 公司使用企业邮箱的原因 Page74——8.4.2 公司获取企业邮箱相关信息的渠道 Page74——8.4.3 公司最为看重的企业邮箱功能或服务 Page75——8.4.4 公司最无法忍受的企业邮箱缺点

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 Page76——8.4.5 公司为企业邮箱缴费的周期分布情况 Page77—���8.4.6 公司为员工分配的邮箱容量情况 Page78——8.5.样本基本属性 Page79——法律声明:

图 表 目 录 Page8——图-全球活跃电子邮箱账号 Page9——图-全球各类邮箱账号所占比例 Page10——图-全球付费企业邮箱市场规模及预测 Page12——图-中国电子邮箱发展阶段分析图 Page14——图-中国电子邮箱市场产业链 Page16——图-中国活跃电子邮箱账号及预测 Page17——图-中国各类邮箱账号所占比例 Page18——图-免费电子邮箱用户数市场份额 Page20——图-活跃免费电子邮箱账号总量及预测 Page21——图-免费电子邮箱运营商活跃账号数情况 Page23——图-个人收费邮箱账号数量及预测 Page24——图-个人收费邮箱用户数市场份额 Page25——图-个人收费邮箱运营商活跃账号数情况 Page26——图-个人收费邮箱市场规模及预测 Page29——图-中国企业邮箱数量及预测 Page30——图-中国企业邮箱产品子账号数量情况 Page31——图-中国企业邮箱市场规模 Page32——图-中国企业邮箱产业规模 Page34——表-免费电子邮箱用户属性比较 Page41——图-网民经常使用的电子邮箱个数 Page42——图-电子邮箱用户登录邮箱的频率 Page42——图-邮箱用户收发信件的主要方式 Page44——图-邮箱用户收发信件使用的客户端软件 Page45——图-电邮用户认为目前电子邮箱的不足方面 Page46——图-电邮用户较为关注的邮箱功能 Page47——图-邮箱用户初次注册邮箱时的年龄分布 Page48——图-邮箱用户注册第一个电子邮箱的目的 Page49——图-网民使用过的和最常使用的免费电子邮箱 Page50——图-网民最常使用的免费邮箱品牌 Page51——图-网民最常使用的免费邮箱产品 Page52——图-免费电子邮箱满意度对比图 Page53——图-邮箱用户选择免费邮箱时的考虑因素 Page54——图-免费电子邮箱用户主动订阅感兴趣的邮件服务状况 Page55——图-网民了解免费邮箱的途径分布情况 Page56——图-9 网民使用免费邮箱服务提供商其它服务的情况 Page57——图-免费电子邮箱用户未来一年打算申请收费邮箱的比例

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iResearch China E-mail Market Research Report 2006 Page58——图-促使免费电子邮箱用户选择收费邮箱的原因 Page59——图-免费电子邮箱用户准备购买的收费邮箱 Page60——图-网民使用过的和最常使用的个人收费邮箱 Page61——图-网民最常使用的个人收费电子邮箱 Page62——图-个人收费邮箱品牌的重要性程度调查 Page63——图-优秀品牌的个人收费电子邮箱应该具备的要素 Page64——图-用户每月为个人收费邮箱支付的费用 Page65——图-个人收费邮箱用户对目前使用的邮箱价格的态度 Page66——图-网民最常使用的个人收费邮箱支付方式 Page67——图-收费邮箱用户在选择邮箱时的考虑因素 Page68——图-个人收费邮箱用户关注的邮箱功能 Page69——图-个人收费邮箱用户曾经更换邮箱比例 Page70——图-个人收费邮箱用户更换邮箱的原因 Page71——图-网民了解收费邮箱的途径分布情况 Page73——图-公司使用企业邮箱的原因 Page74——图-公司获取企业邮箱相关信息的渠道 Page74——图-公司最为看重的企业邮箱功能或服务 Page75——图-公司最无法忍受的企业邮箱缺点 Page76——图-公司为企业邮箱缴费的周期分布情况 Page77——图-公司为员工分配的邮箱容量情况 Page78——表-样本基本属性

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