Annet Lammé Artikelinformatie, Galvanist sinds 8 april 1974 Annet Lammé profiteert elke dag van de digitale revolutie. “Ik begon hier op verkoop, schreef bestellingen uit voor het magazijn. Mijn directe baas was Sjef gvd. We noemden hem zo omdat hij in elke zin minstens drie keer vloekte. Wel een bekwame man. In die tijd ging alles nog op papier. Voor elk artikel werd een kaart aangemaakt met een nummer en een beschrijving. De kaartenbak was mijn domein, daar werkte ik elke dag mee.” “Dat is heel wat anders dan het Product Information Management (PIM) systeem waar ik sinds de zomer van 2017 mee werk. Daarin slaan we alle artikelen met artikelnummer en beschrijvingen digitaal op. Nieuwe artikelen komen eerst bij mij om in PIM ingevoerd te worden. Daarna zijn ze in- en extern beschikbaar.” GALVANO PRIJSBLADEN “Nu zou iedereen het raar vinden, maar Galvano heeft een tijd een eigen drukkerij gehad. Daar drukten we elke drie maanden de prijsbladen. Dat was een flink boekwerk, een catalogus met het assortiment tegels, sanitair en installatiemateriaal. Inclusief prijzen natuurlijk. Ik was druk met een logische opbouw ervan en met de inhoud. Het was één grote puzzel. Zoeken, knippen, plakken. Stress voor iedereen die erbij betrokken was. Nieuwe prijzen kwamen altijd te laat binnen, uiteraard. Maar het moest gebeuren, want onze klanten bestelden uit de prijsbladen. Daar werd ik als expert artikelinformatie geboren. Om de productie van de prijsbladen betaalbaar te houden hadden we een eigen drukkerijtje. Dat was goedkoper. Galvano lette toen ook al op de kleintjes.”
‘Mijn eerste baas was Sjef gvd
update • 136
DE SPACKLERS: ZUINIG EN GRAPPIG “Van de Spacklers is bekend dat ze zuinig waren. Niet uitgeven zijn de eerste verdiensten. Dat kon ver gaan. Zo was ik eens bezig met het kerstpakket. Roept Ad Spackler me binnen. Hij laat me iets zien (ik weet niet meer wat). ‘Wat zou jij hiermee doen als je dat zou krijgen?’, vroeg hij. Ik: ‘Weggeven.’ ‘Precies’, reageerde hij, ‘dat ga ik ook doen. Ik heb er genoeg van voor alle kerstpakketten.’ En denk nu niet dat daar nog over te praten viel. Een heel andere kant van Ad Spackler was zijn talent voor entertainment. Mij is verteld dat hij eigenlijk aan het toneel wilde. Iets van zijn talent heb ik wel gezien toen zijn broer Jan Spackler een jubileum bij Galvano vierde. Tussen de gangen van het uitgebreide diner zorgde Ad voor entertainment en dat was echt leuk!” GALVANO MAAKT KLANTEN WEGWIJS OP DE PC De grootste verandering die Annet Lammé binnen Galvano heeft meegemaakt is de komst van de computer. “De verhuizingen hebben er ook in gehakt, en de overname door Saint-Gobain, waarna het familiegevoel wat verdwenen is. Plus al die keren dat ik mijn bureau moest verplaatsen. Maar de computer staat op nummer één bij de veranderingen. Ik weet nog dat we wilden automatiseren, maar dat klanten dan ook mee moesten. Om dat te stimuleren konden Badbode-dealers bij ons een computer kopen tegen zachte voorwaarden. Wij leerden ze dan die te gebruiken. Uiteindelijk hebben zo’n 75 Badbode-dealers gebruik gemaakt van de aanbieding. Daarmee hadden we de deur opengezet en kon de automatisering echt beginnen.”