Issuu on Google+

av преимущество ЛИЧНЫЙ ОПЫТ Текст: Мария Бонькина

ИСКУССТВО ВОЗМОЖНОГО: когда вложения быстро возвращаются…

… Как пошутил в свое время Марк Твен, «любой святой может творить чудеса, но лишь немногие из них могли бы содержать гостиницу». И это было сказано задолго до появления мультимедийных технологий и необходимости каждому уважающему себя отелю в них вкладываться. Можно лишь догадываться, что еще пришло бы на ум американскому острослову, знай он о системах ВКС, переговорных, кабинках синхроперевода, протоколировании и прочее. Удовольствие содержать отель за последние сто пятьдесят лет не упростилось и не подешевело, особенно в России. При этом, все инвестиционно емкие атрибуты, в частности, оборудование конференц-залов, – это не только существенные траты для собственников и инвесторов отеля, но и, при грамотном подходе, самый быстрый способ возврата вложенных средств. Говорить об общей тенденции формировании такого подхода на российском рынке пока, увы, не приходится. Однако вода камень точит, и единичные случаи успешных и профессионально сделанных проектов могут составить в ближайшем будущем некий тренд для остальных участников рынка. Один из таких проектов – бизнес-центр гостиницы «Украина» в Москве. О том, как правильно инвестировать в мультимедиа для приезжающих или арендующих бизнесменов, о подводных камнях и, наоборот, преимуществах работы над таким проектом, рассказывает начальник службы организации мероприятий отеля Radisson Royal Hotel (он же по-старинке «Украина») Дмитрий Галкин. Масштабы и задачи Изначально, уже на этапе проектирования полной реконструкции «Украины», начавшейся в 2007 г., собственник отеля поставил задачу создать и полностью оборудовать конференц-центр на втором этаже здания. Проект предусматривал создание ряда полностью оборудованных переговорных комнат, конференц- и банкетного залов, предназначенных для проведения деловых мероприятий самого широкого спектра задач и масштабов. Конференц- и банкетный залы расположили на втором этаже пристройки, построенной во внутреннем дворе здания. При всей гибкости варианта аренды оборудования и его бюджетности с точки зрения стоимости владения и трат на расходники, было запроектировано собственное оборудование, гармонично-

46


невидимо встроенного в архитектурный дизайн помещений

сообщений из-за значительной удаленности аппаратных

конференц-центра, что сегодня позволяет отелю более 90%

комнат друг от друга и от оснащенных помещений гостиницы.

мероприятий проводить собственными силами, лишь в частных

А их всего пять! Кстати, с самими аппаратными нам тоже

случаях арендовать оборудование со стороны. В задачи проекта

пришлось прибегнуть к ухищрениям. Оказавшись перед

входила также эстетическая составляющая – залы должны быть

проблемой недостаточной для установки оборудования площади

красивыми, в некоторых случаях с авторским дизайном, и все

аппаратной, мы решили важный вопрос кондиционирования

оборудование не должно было этому дизайну мешать.

такого небольшого помещения. Чтобы спасти дорогостоящее и активно работающее оборудование от перегрева (выработка

Основная цель проекта была продиктована пониманием

5-10 кВт) наши специалисты специально заказывали систему

собственника, что в 2007 г. даже в Москве катастрофически

воздухо-водяного теплообмена (Rittal), а также установили

не хватало площадок для проведения бизнес-мероприятий,

систему бесперебойного питания.

включая самые пафосные. С тех пор ситуация если и поменялась, то не столь драматично – мест стало больше,

Еще одна сложность работ по оснащению отеля заключалась в

но хороших все еще не так много, как требует рынок – в

архитектурных особенностях здания. Известно, что сталинские

особенности тех, которые включали бы весь комплекс услуг

здания довольно прочные, поэтому в «Украине» сверлить можно

– от возможности проживания, кейтеринга – до проведения

было далеко не везде и далеко не все».

конференций или переговоров. Поэтому конференц-центр «Украины» стал приносить деньги с момента открытия после

Словом, особенностей хватало, и важно было с учетом того, что

реконструкции в 2010 г., когда номерной фонд только начинал

в дизайн-проект тоже все время вносились изменения, находить

«раскручиваться».

правильные пути их преодоления.

Трудности и пути решения

Для конференц-зала, с которым многое было проще, мы выбрали довольно стандартное оснащение – установили

Анатолий Литвяк, руководитель проекта «Гостиница «Украина»

проекторы с экранами, систему звукоусиления с потолочными

компании Polymedia.

акустическими системами, , систему синхронного перевода,

«Конференц-центр – это лишь часть нашего большого проекта

оборудование для видеоконференцсвязи. Рядом с конференц-

мультимедийного оснащения отеля. Только представьте, общая

залом было оборудовано разделенное на уровни помещение

длина кабелей, проложенных вдоль и поперек гостиницы

аппаратной и операторской, куда установили большую

составила более 150 км, это примерно 1,5 МКАДа. Сегодня

часть оборудования - усилители, звуковые процессоры,

коммутационная система гостиницы, как спрут, обволакивает

коммутационное и управляющее оборудование, , оборудование

все здание и контролирует системы фонового озвучивания,

для оператора зала и переводчиков и пр. Необходимость

распределенных дисплеев и другого оборудования по всей

использования именно трех проекторов с экранами

гостинице от первого этажа до шпиля ...Нам пришлось

объясняется запросами на проведение мероприятий

организовывать такую сложную систему коммутационных

со стороны международных компаний, когда требуется

47

ВЫПУСК №1 (22)


av преимущество ЛИЧНЫЙ ОПЫТ

отображение информации на нескольких языках одновременно. Проекционное оборудование было оптимальным решением

как это лучше сделать, интегратор предложил следующее

для данного помещения, поскольку в зале нет естественного

решение: сами переговорные были оснащены только

освещения, имеется возможность зонирования и диммирования

потолочной системой звукоусиления, экраном с проектором

света, Изначально была идея сделать этот конференц-зал

(или плазменной панелью – в зависимости от зала), кнопочной

трансформером – такое решение принято считать разумным

настенной панелью управления конкретной переговорной, а

для отелей, универсальным и бюджетным. Но, поразмыслив,

также коммутационными интерфейсами для подключения

мы прислушались к мнению интегратора и отказались от этой

источников сигнала. Все коммутационное и управляющее

идеи, о чем впоследствии ни разу не пожалели. У стационарно

оборудование для них находится в отдельном помещении.

стоящего оборудования и настроек есть преимущества: их не надо все время менять под конкретное мероприятие. Не

Самое главное

говоря уже о том, что перекоммутировать оборудованиев зале-трансформере – это долгое и сложное мероприятие.

Как уже говорилось, конференц-центр начал приносить деньги

Например, сегодня, когда клиенты заказывают у нас

сразу после реконструкции. Сегодня среди наших постоянных

систему синхронного перевода, нам не нужно делать ничего

клиентов – крупные российские и иностранные компании,

дополнительного: мы просто заряжаем приемники и раздаем их

государственные организации, банки, Востребовано все –

участникам. В «Украине» есть одна переговорная-трансформер,

от конференц-зала и открытого пространства колонного до

но она маленькая, а для таких площадок, как конференц-

переговорных и банкетного зала. Единственное, что пользуется

зал в 400 кв. м., трансформер – это утопия! Вероятно, не

пока меньшим спросом из оборудования – это система ВКС.

все согласятся с этим, но под задачи нашего заказчика, с

Заказы есть, но их пока не так много, как хотелось бы.

учетом особенностей помещений и частотой проводимых им

При всей кажущейся очевидности рентабельности таких

мероприятий, стационарные установки более эффективны.

вложений в России этот бизнес пока не развит должным образом. Почему получилось у нас?

Отдельная история – многофункциональный банкетный зал, правда, его используют не только для праздников, но и для

Во-первых, у собственника было понимание того, во что и как

конференций. Помещение с дизайнерским оформлением,

нужно вложиться, чтобы это приносило регулярный доход.

поэтому было важно по возможности спрятать все технические

Задача не стояла «сделать круто», стояла задача сделать

атрибуты. Так, никто не догадывается, что за белой

грамотно, функционально, красиво. Так, чтобы этим хотелось

стилизованной на вид барной стойкой прячется аппаратная. По

пользоваться и не единожды. И под очень разные задачи.

функционалу это если не единственный, то один из немногих весьма оснащенных залов отелей. Здесь стоит классная

Во-вторых, были потрачены усилия на то, чтобы найти

система звукоусиления, видеоподсистема, полностью сделана

правильного интегратора. Мы искали через Интернет,

световая подготовка – приборы полного вращения, заливного

проводили встречи, спрашивали рекомендации, смотрели, у

света и т.п. В этом зале можно провести любое мероприятие

кого уже есть опыт таких проектов. Российский рынок кишит

– от семинара до шоу поп-звезды. Конечно, есть ограничения

интеграторами, но, как это часто бывает, найти того, который

по количеству людей – до 400 человек, но это единственное

действительно может грамотно и креативно осуществить

ограничение.

проект – отдельная задача.

Высокого слога заслуживают переговорные отеля. Все они

И, в–третьих, построив и оборудовав все, важно грамотно этим

авторской работы и называются по временам года – зима,

пользоваться. Каким бы оснащенным ни был ваш конференц-

весна, лето, осень. Пятая переговорная названа «Альманах».

зал, если сотрудники не ориентированы на помощь клиенту, не

Ни одна переговорная не похожа по дизайну на другую. Здесь

готовы оказывать содействие в самых нештатных ситуациях, к

особенно важно было сохранить художественную концепцию,

вам вряд ли захотят вернуться. К нам возвращаются. И деньги,

оснащая переговорные техникой. Размышления над тем,

и клиенты.

48


Polymedia