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PLACO®, UNE MARQUE ICONIQUE

LE SENS DU CLIENT QUELQUES DATES CLÉS :

REPÈRES 1967 Création du Club avec 27 agréés 1981 Choix du nom de “plaquiste” pour nommer la profession 1987 Lancement des Trophées du Plaquiste, Plâtrier Staffeur, Stucateur 1997 Intégration des plâtriers à travers le Cadre Blanc 2002 Un seul Club pour tous 2009 L’extranet du Club 2014 Les nouveaux services

Le Club, l’âme de Placo®

1997 Les Echanges de données informatisés (EDI) 2006 Opération “100 places pour la coupe du Monde“, parrainée par Didier Six 2010 Road show “Les ateliers de l’innovation” 2013 Offre LSN (Libre Service Négoce) 2014 MyPlaco suivi de commande

Commerce  : l’autre pilier du succès

Dès le commencement, les équipes Placo® tissent des liens étroits avec les pionniers qui se lancent dans l’aventure de la plaque de plâtre. Cette communauté de passionnés décide de se retrouver, à partir de 1967, dans un Club Entreprises expert. L’engouement sera immédiat, et son rôle essentiel pour la profession. Le mot “plaquiste” sera inventé en 1981 lors d’un voyage du Club au Canada. 1987 voit la naissance de son évènement phare, les Trophées Nationaux du Plaquiste, Plâtrier, Staffeur et Stucateur. Les générations passent, les techniques progressent, le métier s’enrichit. De 27, le nombre d’agréés s’est stabilisé aux alentours de 500, mais, presque 50 ans plus tard, la recette reste unique dans l’univers de la construction.

L’innovation produit, le savoir-faire chantier mais aussi le commerce  : le binôme Marketing-Ventes est le troisième pilier sur lequel Placoplatre a construit son succès avec une flotte de 200 à 300 camions tous les jours sur les routes de France. S’appuyant, dès l’origine, sur l’une des plus grandes forces de vente du bâtiment, la marque a su être pionnière et investir pour apporter des services différenciants à ses distributeurs tels les Echanges de Données Informatisées (EDI) dès les années 90, les livraisons J+2 et direct chantier, le libre-service, l’assistance technique, l’accompagnement en point de vente des lancements produits d’envergure ou encore, plus récemment, l’application mobile “MyPlaco suivi de commande”.

Une vraie famille

Une recette qui s’enrichit toujours

Toujours un coup d’avance

Une double stratégie

Un partenaire à l’écoute

“Au début, il n’existait rien. Le métier était sans tutelle et le développement d’un club valorisant le savoir-faire était, pour notre marque leader, une évidence. Sa réussite tient à la qualité de ses ingrédients. L’information, avec les lettres Fréquence Bleue puis Cadre blanc et Club Info, les ateliers techniques, les évènements festifs, les voyages aventures, les services exclusifs… tout cela a donné des entrepreneurs heureux de se retrouver et d’avoir à leurs côtés un industriel solide et capable de défendre leur profession“.

“Si je devais expliquer l’attachement des entreprises au Club, je dirais que c’est d’abord grâce à la notoriété. Les entreprises considèrent que le Club leur apporte de la visibilité et valorise leur image. Vient ensuite sa convivialité, qui permet d’échanger et d’établir des relations, belles et durables, avec nos équipes et entre confrères. Enfin, notre capacité à accompagner nos agréés avec des services que nous enrichissons, année après année.

“La force de Placo® est d’avoir toujours un coup d’avance en matière d’échanges et de partage des informations avec ses partenaires négociants. Au fil des années, le négoce s’est concentré, des grands groupements sont apparus, mais Placoplatre a toujours mis un point d’honneur à conserver un équilibre et le sens du service avec en tête la disponibilité des produits et le conseil. Parmi les moments forts, je citerais la création des directions régionales communes après les rachats d’Isobox, d’Henry et de Plâtres Lambert au début des années 90 et des plans de lancement d’envergure comme celui de Gyptone® en 94 ou le road show Placosilence® Tour de 1996.”

Nous maintenons un lien extrêmement étroit avec nos distributeurs, avec la volonté de développer nos ventes, à travers une double approche complémentaire. D’un côté l’univers du BATIMENT et les chantiers non résidentiels ou collectifs, où nous travaillons ensemble auprès des entreprises plaquistes, plafistes ou plâtriers ; de l’autre l’univers de la MAISON, où nous proposons des alternatives à la BA 13 standard comme la Placo® Phonique, la 4PRO® ou encore notre dernière innovation, Ikebana®. Dans les deux cas, l’enjeu est d’améliorer la valeur ajoutée avec des leviers adaptés mariant plans de stocks, prescription, formation, accompagnement terrain et communication.

“L’un des avantages de travailler avec la marque Placo® est qu’elle est toujours dans l’anticipation des besoins de nos clients par sa très bonne lecture du marché. Cela nous permet de bénéficier de solutions différenciantes et de construire une vraie stratégie de partenariat à long terme. Placo® est aussi moteur en innovations. C’est vrai en produits, mais aussi en digital avec une belle évolution sur les applis, les vidéos et les outils marketing. Enfin, le négoce est avant tout un métier de personnes. Les grandes réussites se construisent sur le terrain et nous avons le sentiment que nous sommes écoutés à tous les échelons pour trouver des réponses à nos problématiques et gagner des parts de marché. C’est un plaisir de travailler avec eux et je le pense sincèrement.“

Christian Journet Responsable du Club 1984-1999

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PLACO ® MAG’

OCT. 2016

Hendrikje Budenberg Chef Marketing Clients Entreprises

Un compagnon de route indispensable “L’intérêt du Club Placo® est de ne réunir que des pros. Par rapport à l’époque de mon père, cela me semble d’autant plus important que le métier a beaucoup changé. Participer au Club nous aide à mieux maitriser et anticiper ces nouveaux défis, en restant dans la qualité. Il nous motive, nous challenge et nous fait rêver, lorsqu’on découvre les ouvrages incroyables des Trophées.”

Philippe François Gérant entreprise Plat Carr Peint, Charente

Robert Adriaens Directeur des ventes BPB Placo®

Benoit Lefevre Directeur commercial Placo®

Alexandre Vachet PDG Union Matériaux

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Placo® Mag 47  

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