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PIRAMIDE

Consultores

PIRAMIDE Consultores Formaci贸n y Desarrollo del Capital Humano


CONTENIDO QUIENES SOMOS

2

NUESTROS SERVICIOS

5

MISION, VISION Y VALORES

6

PROCESO DE CAPACITACION

7

METODOLOGIA

8

TIPOS DE PROGRAMAS

10

PRINCIPALES PROGRAMAS

13

EVENTOS

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MATERIAL

19

CERTIFICADO

20

INFORME

21

CLIENTES

22

CONTACTO

23


Somos el resultado del trabajo y esfuerzo desarrollado durante muchos aĂąos en el que venimos brindando nuestros servicios para la mejora de su Empresa.

Av. San Luis 2113 Dto.301 San Isidro - Lima; PerĂş


PIRAMIDE

¿QUIÉNES SOMOS?

Consultores Formación y Desarrollo del Capital Humano

Somos una organización integrada por destacados profesionales de probada vinculación en diversas áreas de la actividad empresarial, con experiencia en Gestión de Programas de Mejoramiento del Capital Humano, reunidos con el propósito de apoyar a las organizaciones a lograr sus objetivos a través del desarrollo de competencias en sus colaboradores, desplegando al máximo su talento y efectividad.


NUESTROS SERVICIOS Elaboramos Diagnósticos de Necesidades de Capacitación - DNC, orientados a estructurar e implementar planes y programas de formación para fortalecer conocimientos, competencias, habilidades y actitudes. Diseñamos e implementamos cursos, talleres de Aprendizaje Experiencial y programas funcionales según las necesidades de formación de cada organización – cliente, bajo la modalidad In Company. Desarrollamos cursos, seminarios y talleres de formación por áreas específicas, los cuales se programan a lo largo del año. Organizamos congresos y convenciones que presentan una importante oferta de actualización en diversos temas de gestión, generando espacios para compartir, debatir e intercambiar opiniones.


NUESTRA MISIÓN Contribuimos en el desarrollo y formación profesional de las personas, y en la competitividad de las empresas e instituciones que confían en nuestra propuesta: • Implementando soluciones a la medida de sus necesidades. • Fortaleciendo las competencias y mejorando las habilidades de gestión. • Convocando consultores, expositores, facilitadores y socios estratégicos que permitan satisfacer de forma eficiente sus requerimientos. • Promoviendo la excelencia y la creatividad.

NUESTRA VISIÓN Ser socio estratégico de las áreas de formación y desarrollo de las organizaciones, optimizando el potencial humano, elevando la productividad y mejorando los procesos de gestión que contribuyan al crecimiento sostenido de la actividad empresarial del país.

NUESTROS VALORES - Excelencia - Orientación al Cliente - Honestidad

- Compromiso - Innovación - Trabajo en Equipo


PROCESO DE CAPACITACIÓN Diagnóstico Identificación de los objetivos de aprendizaje / Propuesta técnica.

Seguimiento

Diseño

Informes de retroalimentación / Sesiones de feedback / Seguimiento post programa.

Plan de trabajo / Guía metodológica/ Elaboración de contenidos .

Compromiso y Plan de Acción Diseño de proyecto de mejora, aplicando lo aprendido en el puesto de trabajo

Ejecución del Programa Capacitación en sala / Talleres indoor y outdoor / Sesiones de coaching / Talleres de refuerzo.


METODOLOGIA El enfoque práctico de nuestra metodología se basa en el Aprendizaje Experiencial, que implica el desarrollo de dinámicas y ejercicios vivenciales con procesos de reflexión (debriefing), para vincular la experiencia con situaciones reales en la vida y el trabajo. Utilizamos los cuatro elementos básicos del aprendizaje: Hacer, Reflexionar, Conceptualizar y Aplicar. Este método es muy valioso para lograr interiorizar competencias en corto plazo, generando cambios significativos en el comportamiento de las personas. Nuestro enfoque se apoya en la cultura del Aprendizaje Transformacional, el cual promueve cambios de manera radical en el núcleo duro de las personas, conformado por el conjunto de elementos arraigados en ellas, que definen su manera particular de ser, estar y actuar en el mundo. Este nivel de aprendizaje consiste en abandonar los modelos mentales antiguos (creencias y paradigmas) y adoptar otros que permitan una mayor capacidad de acción a la hora de buscar mejorar los resultados. Para aprender de la experiencia y la reflexión utilizamos las siguientes técnicas: Dinámicas indoor y outdoor, sesiones de coaching grupal, role playings, análisis de videos, cuestionarios de auto-diagnóstico, desarrollo de casos, juegos de simulación.


METODOLOGIA Nuestros entrenamientos se estructuran en torno a una cuidadosa combinación de diferentes técnicas para lograr un Aprendizaje Acelerado entre adultos: • • • • • • • • • • •

Aprendizaje Experiencial. Simulaciones y dramatizaciones. Análisis y discusión de casos. Juego de roles – Role playing. Teatro aplicado al aprendizaje. Clínicas de venta. Coaching personalizado. Coaching grupal. Historias y metáforas. Clown coaching. Videos de instrucción.

SEGUIMIENTO Con la finalidad de evaluar cualitativamente la aplicación del programa en la labor diaria, nos reunimos con los participantes en una sesión de coaching grupal a los 30 días. Analizamos el comportamiento del grupo y los resultados que vienen obteniendo a partir del aprendizaje transformacional generado y los compromisos de cambio asumidos.


Tipos de Programas


CURSOS Y TALLERES Programas de actualización en diversas áreas de gestión. La capacitación se imparte a grupos de más de cinco asociadas con los mismos objetivos y responsabilidades.

PETROPERU

Corporación HAYDUK

PROSEGUR

PMP HOLDING

personas


Programas de Formación y Desarrollo Programas de largo aliento, conformado por grupo de cursos o temas con objetivos específicos y relacionados en base a un objetivo común. Se trabajan en habilidades personales, gestión comercial y de producción.

Programa de Actualización para Asistentes de Gerencia BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ

Programa de Desarrollo de Habilidades y Competencias para la Conducción y Dirección de Personas FERREYROS S.A.A.

Programa Integral de Ventas - EKONOLLANTAS


Principales Programas


PRINCIPALES PROGRAMAS • Desarrollo de Competencias para la Conducción de Equipos

• Motivación e Integración de Equipos

• Liderazgo Efectivo

• Inteligencia Emocional

• Comunicación Efectiva

• Gestión Efectiva del Tiempo

• Trabajo en Equipo

• Supervisión Eficaz

• Adaptación al Cambio y Empleabilidad

• Negociación y Manejo de Conflictos

• Ética y Valores Personales y Profesionales

• Manejo del Estrés y Tolerancia a la Presión


PRINCIPALES PROGRAMAS • Marketing e Imagen Personal

• Presupuestos y Finanzas Personales

• Atención y Servicio al Cliente (Interno / Externo)

• Contabilidad para No Contadores

• Técnicas de Atención Telefónica

• Ortografía y Redacción Ejecutiva

• Técnicas y Cierres de Ventas

• Redacción de Informes Técnicos

• Presentaciones de Alto Impacto

• Actualización para Secretarias y Asistentes Ejecutivas

• Formación de Instructores Internos


PRINCIPALES PROGRAMAS

Programa de Desarrollo de Competencias para Dirigir Equipos El Programa permitirá desarrollar habilidades para dirigir personas y formar equipos de trabajos que permitan elevar la productividad a través de una adecuada planificación y organización del trabajo.

Desarrollo de Habilidades Personales y Profesionales Descubrir como ser más eficaces, a través del conocimiento profundo de quienes somos, re-evaluar los propios sistemas de creencias y valores, como base para lograr un desarrollo integral, a nivel personal y profesional.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Liderazgo Efectivo Adquirir herramientas para ayudar a las personas a convertirse en colaboradores aut贸nomos, adoptando para ello un modelo propio y natural de liderazgo.

Negociaci贸n y Manejo de Conflictos Conocer de manera vivencial las t茅cnicas para lograr acuerdos creativos y negociaciones efectivas, aceptando las diferencias y evitando situaciones de conflicto, o super谩ndolas cuando se presenten.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Adaptación al Cambio y Empleabilidad Desarrollar una actitud proclive a la pro-actividad, flexibilidad e innovación, para enfrentar las diversas coyunturas con éxito. Estar preparados “siempre” para los nuevos entornos, para los nuevos mercados.

Ética y Valores Personales y Profesionales El taller permitirá realizar un análisis de la escala de valores y fomentar en los participantes un clima de respeto y convertirse en ejemplo de conducta.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Comunicación Efectiva y Mejora de las Relaciones Interpersonales Desarrollar la Comunicación y la Asertividad, para que le permitan influir positivamente en las relaciones personales y desarrollen el elemento oculto, “la escucha activa”, a través de la empatía.

Trabajo en Equipo El taller nos mostrará como desarrollar sociedades productivas, convirtiendo los grupos en equipos de trabajo.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Inteligencia Emocional Conocer el mecanismo psico-físico de las emociones y su utilidad en la vida diaria y lograr el máximo nivel de equilibrio emocional en el ámbito personal y laboral.

Motivación y Manejo del Estrés Trabajar los principales agentes motivadores y auto motivadores en las personas y cómo debe incentivarse a los miembros del equipo para mantener niveles motivacionales acordes a las exigencias de la organización y del mercado.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Gestiรณn Efectiva del Tiempo Conocer la importancia de la disciplina para crear nuevos hรกbitos en la administraciรณn del tiempo para lograr el mayor rendimiento posible sin caer en una frustrada sobrecarga laboral.

Marketing e Imagen Personal Conocer las normas bรกsicas de decoro a seguir en el รกmbito laboral, social y personal, brindando confianza y seguridad en el desenvolvimiento.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Ortografía y Redacción Ejecutiva Presentar ideas de forma clara, concisa y segura, utilizando vocabulario y reglas de protocolo acordes a la redacción de cartas e informes para captar el interés y la confianza del lector.

Supervisión Eficaz Actualizar la preparación de los participantes para modernizar su desempeño como Supervisores Eficaces, dotándoles de las nuevas filosofías, tendencias, técnicas, herramientas y casuística del Proceso de Supervisión Eficaz.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Atención y Servicio al Cliente Desarrollar la capacidad de auto-conocimiento, reflexión y actitud mental positiva para brindar una excelente atención al cliente, incidiendo en la comunicación interpersonal y las competencias emocionales, como ejes fundamentales en las relaciones con nuestros usuarios.

Técnicas de Atención Telefónica Mejorar la percepción del cliente e imagen de la empresa, presentando criterios y técnicas efectivas de atención telefónica brindando un trato cordial y amable al cliente.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Presentaciones de Alto Impacto – Técnicas de Exposición Desarrollar habilidades que faculten al participante para elaborar presentaciones que impacten, y transferir conocimientos a nivel de públicos internos y externos de la organización.

Feedback Efectivo Proporcionar técnicas y métodos adecuados para comunicarse de manera efectiva con sus colaboradores de manera positiva y constructiva, como resultado de una evaluación de desempeño.


PRINCIPALES PROGRAMAS

Formación de Instructores Internos Adquirir técnicas metodológicas adecuadas en la capacitación y entrenamiento de adultos, logrando competencias que los faculten para transferir conocimientos e impactar en el público

Actualización para Secretarias y Asistentes Ejecutivas Adquirir técnicas y herramientas que le ayudarán a elevar su productividad, para optimizar el manejo del tiempo y de sus múltiples prioridades.


Eventos


EVENTOS

Convenci贸n Anual de Asistentes de Gerencia

Convenci贸n Anual de Profesionales de Ventas


EVENTOS

Convenci贸n Anual de Profesionales de Capacitaci贸n

Congreso de Recursos Humanos


MATERIAL Cada participante recibe material con las diapositivas y ayudas visuales que se utilizan como documento de trabajo y consulta durante todo el programa. Adicionalmente se proporciona lecturas seleccionadas para reforzar los contenidos del programa y todo el material requerido para el desarrollo de prรกcticas y dinรกmicas. Los materiales pueden ser personalizados con imรกgenes alusivas al cliente.


CERTIFICADO Al finalizar cada programa los participantes reciben un certificado a nombre de PIRAMIDE Consultores, el mismo que acredita la cantidad de horas lectivas y los temas desarrollados, este certificado puede ser personalizado incluyendo el logo de la organizaci贸n del cliente.


INFORME

Al finalizar el programa, presentamos un informe de retro alimentación. Este informe detalla los objetivos logrados, e incluye: evaluación cualitativa de los participantes (apreciación del grupo), sugerencias y comentarios de los facilitadores (acciones a seguir post evento), consolidado de la encuesta de satisfacción del programa realizada por los participantes y otros detalles según las características específicas que el programa contemple, coordinado previamente con el cliente.


CLIENTES ATENDIDOS Telefónica, NEXTEL, Ferreyros, COSAPI, Gildemeister, SCANIA, Nissan, Divemotor, KLM Cia Real Holandesa de Aviación, Minera Barrick, Southern Perú, Minera Cerro Verde, Antamina, Xtrata Tintaya, Yanacocha, BELCORP, BCP, Interbank, Scotiabank, Citibank, Interseguro, BCR, La Positiva Cia de Seguros, Seguros Falabella, Universidad Corporativa Interbank, Ripley, Oeschle, Delfines Hotel & Casino, Thunderbird Hoteles Las Américas, Sheraton Lima Hotel, EsSalud, Petroperú, Petro-Tech, CORPAC, Avinka, San Fernando, Hayduk, AVON, Productos Tissue, Record, BRITANICO, TECSUP, Electroperú, Electronoroeste, Electrodunas, Electropuno, Sociedad Eléctrica del Sur Oeste, SUNAT, SUNARP, Superintendencia de Mercado de Valores, OSINERGMIN, OSIPTEL, INDECOPI, ONP, ONPE, Relima, MINSA, Ministerio de Transportes, Ministerio de Energía y Minas, Ministerio de Agricultura, Ministerio de Trabajo, Ministerio de RREE, MEF, Laboratorio Sanofi Aventis, Aelucoop, CMAC Huancayo, CMAC Trujillo, CMAC Piura, CMAC Arequipa, Alicorp, CARE, Profinanzas, Textiles Camones, REFASA, Fondo Mivivienda, Iron Mountain, EGASA, Corporación Mara, Serpost, ENAPU, Camposol, Club Regatas Lima, Transmerquim del Perú, Llamagas, JJC Contratistas Generales, PMP Holding, Allus Spain S.L. Sucursal Perú, Prosegur, Siderperú, Clínica San Pablo, Western Union, Pfizer, Ekono Llantas, PUCP, Campo Fe, Repsol, GMD, Gilat To Home Perú, Arcor Perú, Activos Mineros, COES SINAC.


CONTACTO

BASH Asociados SAC Av. San Luis 2113 Dto. 301 - San Borja

346 0734 / 346 1663

informes@piramideconsultores.com.pe www.piramideconsultores.com.pe


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