Issuu on Google+

en  redes  sociales  


Situación  Actual   Según  estudios  de  mercado  sobre  el  perfil  del  consumidor  nacional,  más  del   56%  de  los  peruanos  prefiere  el  pollo  a  la  brasa  al  momento  de  salir  a  comer  a   la  calle.  La  importancia  del  pollo  a  la  brasa-­‐  que  seduce  nuestros  paladares  hace   70  años-­‐  es  tan  importante  que  acaba  de  ser  incluido  en  la  presentación  de  la   nueva  canasta  básica  familiar,  la  cual  permiFrá  calcular  la  inflación  mensual  del   país,  indicó  el  InsFtuto  Nacional  de  EstadísFca  e  InformáFca  (INEI).     ¿En  qué  rango  de    edad  se  muestra  mayor  preferencia  por  el  pollo  a  la  brasa?   Son  los  jóvenes  quienes  más  aprecian  un  plato  de  pollo  a  la  brasa  con  papas   fritas.     ¿En  qué  niveles  socioeconómicos  se  consume  más  pollo  a  la  brasa?   El  pollo  a  la  brasa  es  más  consumido  entre  los  NSE  C  (33%)  y  D  (32%).  


Situación  Actual   ROKY’S  es  una  empresa  con  más  de  25  años  en  el  mercado  nacional.  Ha   alcanzado  un  alto  nivel  de  aceptación  por  su  sabor  y  servicio.  Los   consumidores  lo  idenFfican,  prefieren  y  son  conscientes  que  ROKY’S   “Siempre  te  da  más”.     Sin  embargo,  aún  no  existe  una  relación  online  de  ROKY’S  con  sus   comensales.  El  reto  está  en  descubrir  como  relacionarse  online  con  sus   clientes  habituales  y  potenciales  para  generar  una  comunidad  acFva  y  fiel  a   los  valores  y  fortalezas  de  la  marca.    


Empresas  en  Redes  Sociales   Las  redes  sociales  en  la  actualidad  juegan  un  papel  decisivo  en   la  forma  de  relacionarnos  con  nuestro  entorno  personal.       Son   uFlizadas   como   plataforma   comercial   y   son   pilares   para   crear  una  estrecha  relación  con  el  cliente  habitual  y  potencial.     Las   empresas   ahora   Fenen   la   oportunidad   de   establecer   una   interacción   directa,   inmediata   y   constante   al   difundir   sus   beneficios  por  las  redes  sociales.    


Restaurantes  en  Redes  Sociales   La  canFdad  de  restaurantes  que  se  incorporan  a  las  redes  sociales  crece  día  a   día,  existen  restaurantes  de  la  competencia  como  Pardos  Chicken,     Mediterráneo  Chicken,  Villa  Chicken,  etc.  con  una  gran  canFdad  de  seguidores   en  redes.     Por  tal  moFvo,  es  importante  la  presencia  de  ROKY’S  en  estos  nuevos  canales   de  comunicación.  ROKY’S  cuenta  con  un  fanpage,  sin  embargo,  no  esta     administrado  de  manera  correcta.  Esto  es  perjudicial  para  la  imagen  de  la   marca.      


Nuestra  RECOMENDACIÓN  es  optar  por  inverFr  

 en  este  NUEVO  CANAL  DE  COMUNICACIÓN   para  obtener  RESULTADOS  EXITOSOS.  

  AlternaFva:  REDES  SOCIALES        

De  esta  manera,  al  tener  presencia  en  REDES  SOCIALES,   la  marca  Fene  la  oportunidad  de  estar  cerca  e  interactuar  con     el  CONSUMIDOR  para  poder  FIDELIZARLO.  


Restaurantes  en  Redes  Sociales   Facebook     Según  las  úlFmas  estadísFcas  esta  plataforma  esta  próxima  a  alcanzar  los  1000   millones  de  usuarios  en  todo  el  mundo.    Es,  en  definiFva,  la  red  social  más   relevante  y  su  canFdad  de  usuarios  jusFficaría  la  presencia  de  cualquier   restaurante  en  esta  red  social.       Algunas  cadenas  de  restaurantes  en  Estados  Unidos  ya  superan  los  30  millones   de  fans  como  es  el  caso  de  Starbucks,  seguida  de  McDonald's  con  26  millones.     ¿Qué  se  espera  lograr  con  ROKY’S  en  Facebook?   •  Generar  una  comunidad  fiel  que  destaque  los  beneficios  de  la  marca.   •  Conseguir  una  comunicación  e  interacción  constante  con  los  clientes.     •  ConverFr  a  la  comunidad  en  los  mejores  vendedores  y  promotores  de  la   marca.    


Restaurantes  en  Redes  Sociales   TwiGer       Twimer   permite  que  las  marcas  compartan  contenidos  breves  con  sus     seguidores.   Este  es  el  canal  perfecto  para  promocionar  concursos  y  generar       enlaces  con  el  fanpage  de  Facebook.       Igualmente  retwimear  contenidos  relevantes  para  ROKY’S  y  para  su  comunidad   de  seguidores.       ¿Qué  se  espera  lograr  con  ROKY’S  en  TwiGer?   •  Generar  un  servicio  de  atención  al  cliente  del  restaurante  rápido,  directo  y   auténFco.   •  Escuchar,  parFcipar  y  aprender  de  sus  clientes.   •  Construir  un  lovemark  con  valores  y  fortalezas  diferenciales  de  la   competencia.    


Restaurantes  en  Redes  Sociales   Youtube     Es  sin  duda  la  red  social  más  usada  para  comparFr  vídeos  por  los  internautas,   cada  día  se  visualizan  cerca  de  4  billones  de  videos.                                                               Youtube  permiFría  a  los  usuarios  suscribirse  al  canal  del  Restaurante  ROCKY’S,   valorar,  comparFr  vídeos  y  dejar  comentarios.  Otros  restaurantes  ya  Fenen  su   canal  donde  muestran  todo  su  contenido  audiovisual.                                                                 ¿Qué  se  espera  lograr  con  ROKY’S  en  Youtube?                                                         •  Publicar  contenidos  audiovisuales  creaFvos  y  comerciales  de  tv  que  generen   la  mayor  canFdad  de  vistas.   •  ComparFr  y  promocionar  los  vídeos  a  través  de  las  otras  redes  sociales  para   crear  un  efecto  viral.  


•  •  •  •  •  •  •  •  • 

Conceptualización  y  elaboración  del  feel  &  look  de  las  redes  sociales.   Elaboración  de  contenido  para  redes  sociales.     Monitoreo  permanente  de  las  redes  sociales  empleadas.   Gráficas  de  implementación  en  redes  sociales.   Gráficas  de  anuncios  en  Facebook.   Elaboración  de  estrategias  de  viralidad.     OpFmización  de  presencia  de  la  marca  en  redes  sociales.   Elaboración  de  campañas  de  anuncios  en  Facebook.   Elaboración  de  reportes  mensuales.    


Propuesta  Económica  

ROXANA  BUSTAMANTE   Planner  General  

MANUEL  LA  NOIRE   CreaFvo  General  

C.   Morelli   369   San   Borja   –   Lima   /   T.:   (511)   725   8748   /   RPC:   987224585   /   RPM:  #948129700,  #988220162      


ROKY'S en redes sociales