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La entrevista laboral: dise単o y estrategias


Es necesaria para encontrar un empleo que se vincule profesionalmente con la persona en el ámbito de:

Formación/Preparación  Capacidades/ Aptitudes  Intereses/Preferencias 

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I Objetivos de la entrevista laboral ď Ž

A) Entrevistadores

ď Ž

B) Entrevistados

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A) Entrevistadores:

1º Conocer directamente por medio de preguntas las capacidades y la personalidad del aspirante a un puesto de trabajo

2º. Averiguar si el perfil profesional del candidato se corresponde con el del puesto laboral

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 3º. Analizar si la persona aspirante se adecuará a un a empresa  4º. Completar la información especifica que se tiene del entrevistado mediante la presentación adelantada del curriculum vitae

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ď Ž

5Âş. Valorar la congruencia entre la solicitud de trabajo y la personalidad de un candidato de acuerdo con el puesto laboral vacante

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B) Entrevistados:

1º Persuadir a los entrevistados de que es la persona que se precisa para un puesto de trabajo concreto.

2º Conocer como es la empresa y el puesto de trabajo que se oferta

3º Decidir en orden la aceptación o no de un empleo concreto en función del salario, horario, posibilidades de promoción, vacaciones etc

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II Modalidades de entrevista A) Cara a cara  B) De Equipo de investigadores  C) A un grupo de entrevistados 

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A) Cara a cara. Comunicación interpersonal de un entrevistador con un solo entrevistado  1.-Características:  Diálogo directo en el que se expresan ambos (verbal y gestualmente)  Preguntas e indicaciones sucesivas del entrevistador (saber preguntar) 

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Participación activa de ambos (saber escuchar)  Permite individualizar mucho la comunicación con el candidato a un puesto laboral y ahondar en su personalidad  Sirve para comprobar como reacciona el entrevistado en una situación especial  Cabe la posibilidad de la entrevista “en cadena”, por distintos entrevistadores para una misma empresa 

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  

 

 

2.- Actitudes a adoptar por el entrevistado: Actuar don sinceridad y naturalidad Escuchar con atención e interés Dirigirse al entrevistador en el diálogo interpersonal Hablar despacio, claro y en tono normal Pensar antes de responder a las cuestiones planteadas Comunicar seguridad y confianza en si mismo.

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B) De Equipo de investigadores  1.- Características:  El aspirante se encuentra frente a un grupo de entrevistadores que intervienen simultáneamente  Cada entrevistador valora un ámbito concreto de contenido total, a través de preguntas vinculadas con el área correspondiente 

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Uno de los entrevistadores actúa como coordinador de todo el proceso  Suele tratarse de una entrevista muy estructurada y posibilita ahondar en cada ámbito al ser analizado por un especialista del mismo  Aporta percepciones distintas sobre el candidato, lo que facilita un mejor conocimiento del mismo 

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2. Actitudes a emplear por el entrevistado:  Atender de un modo constante a todos los entrevistadores y no solo a la pregunta en cada momento (captar la atención de todo un grupo de ellos)  Adecuar la respuesta al entrevistador que pregunta en cada ocasión, adaptarse a su pensamiento y emplear su propio lenguaje. 

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C) A un grupo de entrevistados  1. Características:  Se entrevista a un pequeño grupo de candidatos (no mas de 12)  Se selecciona un tema, a debatir por el grupo de candidatos que es observado y evaluado por un equipo de entrevistadores. 

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El centro de interés a discutir puede ser una simulación de una situación real en la empresa: un aumento salarial, un despido etc  El grupo de entrevistados puede intervenir con total iniciativa y autonomía  Aporta información valiosa sobre actitudes laborales en el ámbito de la inteligencia emocional 

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Predice de un modo aproximado la actuación profesional de un aspirante a un puesto de trabajo 2.Actitudes a emplear por el entrevistado  Hablar claro y con un tono normal  Participación activa desde el inicio del debate  Tratar de canalizar la reunión mediante preguntas, propuestas de acciones de trabajo, sintetizar los resultados encontrados… 

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No observar a los entrevistadores  Mantener un comportamiento adecuado con los restantes miembros del grupo 8no interrumpir cuando hablan, no incomodarse con ellos…)  Se debe ser espontáneo, sincero y actuar con naturalidad  Se debe transmitir una buena cooperación, evitando incongruencias (agresividad, chabacanería…) 

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3. Posibilidades de entrevista grupal:  Permite pronosticar si cada aspirante posee la capacidad para desenvolverse en ciertas situaciones de la empresa en cuestión  Posibilita evaluar la reacción de los candidatos en coyunturas de estrés  Facilita una comparación y contraste entre los entrevistados 19


Trata de observar la conducta social de los distintos aspirantes y sus habilidades sociales en el trabajo, como son el liderazgo, la empatía, la persuasión, el respeto, la acción en grupo, etc Finalizado el debate cada observador evalúa a cada miembro de grupo y después existe entre ellos un intercambio de información que ayuda a completar el análisis de cada entrevistado y lograr que el dictamen a emitir sea objetivo 20


III Organización y contenido de una entrevista de trabajo  1. 2.

3. 4.

Etapas: Toma de contacto Iniciación de la entrevista Información de la empresa Cierre de la entrevista

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1.- Toma de contacto: fase breve de acogida amable (romper el hielo) 

Motivación inicial y análisis de actitudes en una situación de partida

2.-Iniciación de la entrevista de trabajo: fase más larga, (duración aproximada de 30 minutos)  Comprobación

y valoración de los datos que

figuran en le curriculum vitae del entrevistado (formación académica y complementaria, experiencia profesional…) de trabajo El entrevistador suele hacer “preguntas críticas” sobre determinadas cuestiones del curriculum académico y profesional de los aspirantes al puesto

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Se valora especialmente por el entrevistador la personalidad, aptitudes, actitudes , motivaciones y valores profesionales

A) tipos de preguntas: ¿Por qué hizo esta carrera y no otra? ¿Por qué escogió su especialidad,… si la tienen? ¿Trabajó durante la carrera? ¿Qué cuestiones de su formación están más vinculadas a la plaza con la que se aspira, a su entender? ¿Se considera bien preparado para el empleo al que concurre?

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  

 

¿Qué modalidad de experiencias profesionales cree que le son de mayor utilidad para el puesto ofertado? ¿Por qué dejó una empresa X al poco tiempo de comenzara trabajar en ella? ¿piensa que con su nivel de idiomas se puede defender con los clientes de diversos países de la Unión Europea?

B) Capacidades valoradas especialmente en las entrevistas laborales sobre: 1.-Organización del trabajo:  Diseño e implementación de proyectos  Sistemas de archivos

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    

2.-Análisis de situaciones y problemas y de soluciones adecuadas 3.-Toma de decisiones complejas y su puesta en práctica de un modo rápido y eficaz 4.-Relaciones sociales y actitudes con los compañeros y superiores 5.- Información 6.-Aptitud adecuada para la expresión verbal y por escrito

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C) Tipología de actitudes en las entrevistas de trabajo

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Motivación Iniciativa Confianza Ilusión Responsabilidad Compromiso Predisposición a continuar desarrollándose profesionalmente

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Empatía/Asertividad Trabajo en equipo Liderazgo Madurez Orientación a logros Energía constructiva

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d) Tipos de preguntas

Describa una situación compleja que vivió en su trabajo. ¿Cómo la afrontó?  ¿Cuál fue la decisión que adoptó con mas riesgo?  ¿Cómo resolvió el problema cuando en le departamento que dirige (si es el caso) hay dos personas enfrentadas entre ellas? 

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3.-Información de la empresa:

Fase de descripción de la empresa y del puesto laboral vacante (15 min aprox): Información de la empresa: Actividad esencial, tipo de sector laboral, servicios que oferta, productos que elabora, zonas en las que esta implantada, funciones de los trabajadores, organigrama, plantel de empleados Información sobre el puesto que se oferta: rol, funciones, tareas y obligaciones colectivas, que puesto ocupa en el organigrama de la empresa, condiciones laborales (salario), oportunidades de capacitación y promoción a las que puede acogerse.

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4.-Cierre de la entrevista: A realizar por el entrevistador que decide cuando y como concluye la entrevista (fase breve) ď Ž Estrategias: 1. Dar la entrevistado ocasiones para que formule cuestiones y plantee dudas finales sobre los aspectos considerados 2. Cuando hay una opiniĂłn favorable sobre el candidato se le hace una oferta de tanteo o se le cita para una segunda entrevista ď Ž

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1.

2.

Si la opini贸n sobre el entrevistado no es favorable se le participa de que se le informar谩 del resultado en un tiempo breve El entrevistador suele agradecer al aspirante su participaci贸n y se despide amablemente con independencia del juicio formado sobre el mismo

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IV.- Planificación de la entrevista de trabajo (entrevistado)    

A) Mediata Conocer los objetivos y características de las distintas modalidades de entrevistas laborales Ambientarse con la técnica de la entrevista Conocer las preguntas típicas de la entrevista y saberlas responder adecuadamente

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B) Próxima

1.-Contestar con prontitud la propuesta de entrevista hecha por la empresa y agradecer y confirmar su asistencia 2.-Obtener toda la información posible sobre las características de la empresa (folletos editados, prospectos, preguntar directamente a alguna persona que trabaja en ella…)

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3.-Conseguir informaciรณn amplia sobre el puesto de trabajo ofertado (consultar con expertos y profesionales que trabajan en esa plaza) para conocer el perfil y los requisitos del mismo 4.- Asegurarse de que el propio perfil personal estรก vinculado a lo que necesita la empresa. 5.- Averiguar como serรก la entrevista y quien serรก el entrevistador

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6.- Repasar el curriculum vitae enviado para responder mejor a las cuestiones sobre el mismo y estar asĂ­ preparado para contrarrestar las posibles objeciones referentes a sus puntos dĂŠbiles 7.- Ensayar varias veces una entrevista tipo con la cooperaciĂłn de un entrevistador profesional, grabando las preguntas y respuestas con el objeto de autoevaluarse y poder mejorar

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8.-Fijar algunos objetivos concretos para el momento de la entrevista (despertando el interés desde el comienzo, resaltar alguna cuestión del perfil personal que es importante para el puesto de trabajo ofertado, añadir algún dato valioso al contenido del curriculum vitae etc... 9.- Juntar copia de toda la documentación enviada con el fin de llevarla a la entrevista (curriculum, carta de presentación, recortes, anuncios en periódicos, referencias que avalen la información contenida en el curriculum etc.) 35


10.-Calcular el tempo que exige desplazarse hasta le lugar de la entrevista, con el objeto de garantizar la puntualidad, seriedad, sentido del deber, etc. 11.- Cuidar el aspecto de presentaci贸n personal ya que influye en la impresi贸n personal que el entrevistador se forma del entrevistado 12.- Poseer una actitud adecuada durante el tiempo de espera de la entrevista (amabilidad, seriedad, seguridad, normalidad, naturalidad etc.) 36


Entrevista laboral