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HeurĂ­sticas de Nielsen

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Palabro: heurístico “buscar la solución mediante métodos no rigurosos: tanteo, reglas empíricas, etc…”


Todo

Depende


H1. Visibilidad del Estado del Sistema Se debe mantener siempre informado al usuario de en quĂŠ estado estĂĄ en el sistema, en un plazo de tiempo razonable.

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Palabro: affordance La cualidad de un objeto de hacer evidente su propia forma de uso. En castellano: “potencialidad�


H1. Visibilidad del Estado del Sistema

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H1. Visibilidad del Estado del Sistema

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H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real El sistema debe hablar un lenguaje com煤n, con frases, palabras y conceptos familiares para el usuario. Se deber谩n seguir las convenciones usadas en el mundo real, haciendo que la informaci贸n aparezca en un orden natural y l贸gico.

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H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real

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H2. Similitud entre el Sistema y el Mundo Real

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H3. Control por parte del Usuario y Libertad Los usuarios frecuentemente eligen funciones por error y necesitarรกn de salidas de emergencia claramente indicadas. Se debe proveer al usuario de funciones para deshacer y rehacer las acciones que haya realizado.

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H3. Control por parte del Usuario y Libertad

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H3. Control por parte del Usuario y Libertad

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H4. Consistencia y Cumplimiento de Estándares Los usuarios no deben cuestionarse si distintas palabras, situaciones o acciones significan lo mismo. Se debe definir un estándar y seguir las convenciones dentro de todo el sistema. Por otra parte un sitio o sistema debe respetar los estándares generalizados en Internet, ya que el usuario estará acostumbrado a los mismos y el no uso o su aplicación para un uso diferente sin duda desorientará al usuario.

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H4. Consistencia y Cumplimiento de Estรกndares

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H4. Consistencia y Cumplimiento de Estรกndares

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H5. Prevenci贸n de Errores Mejor que desarrollar buenos mensajes de error, es tener cuidado en el dise帽o para impedir la ocurrencia de errores evitables.

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H5. Prevenci贸n de Errores

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H5. Prevenci贸n de Errores

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H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorizaci贸n Los objetos, acciones y opciones deben ser claramente visibles y reconocibles. No es deseable que el usuario deba recordar informaci贸n de una parte del sistema a otra, o memorizar procesos o etapas.

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H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorizaci贸n

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H6. Preferencia al Reconocimiento frente a la Memorizaci贸n

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H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso Los aceleradores (invisibles para el usuario novato) pueden hacer mรกs rรกpida la interacciรณn para el usuario. El sistema debe de tratar eficientemente tanto a los usuarios expertos como a los inexpertos. Es conveniente permitir a los usuarios que personalicen ciertas acciones frecuentes.

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H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso

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H7. Flexibilidad y Eficiencia de Uso

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H8. Estética y Diseño Minimalista Las pantallas no deben contener información que sea irrelevante o rara vez utilizada. Cada información extra en un diálogo compite con unidades relevantes de información y disminuye su visibilidad relativa. Las páginas deben cargar lo más rápidamente posible, se recomienda utilizar pocas imágenes y reutilizar imágenes existentes.

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H8. EstĂŠtica y DiseĂąo Minimalista

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H8. EstĂŠtica y DiseĂąo Minimalista

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H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores Los mensajes de error deben de ser expresados en un lenguaje claro, indicando exactamente el problema, y proveyendo constructivamente de una soluci贸n.

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H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores

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H9. Ayuda para que el Usuario Reconozca, Diagnostique y se Recupere de los Errores

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H10. Ayuda y Documentación Aún cuando lo deseable es que un sistema pueda ser usado sin documentación, puede ser necesario ofrecer ayuda y documentación en línea. Cualquier información debe de ser fácil de buscar, orientada en la tarea del usuario, listando los pasos concretos para realizar una acción determinada, y no muy larga.

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Heuristicas