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Guida Multimediale Bluetooth Servizi e Contenuti di ProssimitĂ

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le aziende

InfoConsult è un’azienda di servizi con un’anima fortemente orientata al marketing strategico, alla ricerca scientifica ed alle ICT. Nasce

Karma é una new media agency che offre soluzioni di comunicazione integrata, dalla stampa tradizionale alle più moderne tec-

nel 2004 ed oggi ha sedi a Roma, Napoli e Salerno. Le competenze nella strategia e nel management dei processi consentono all’azienda di porsi come unico interlocutore verso i propri clienti, anche grazie ad una rete di partner che ne completano ed arricchiscono l’offerta.

nologie. Da oltre 10 anni, combina competenza, creatività ed innovazione in soluzioni sempre vincenti per i suoi clienti. Karma non si limita a recepire le necessità del mercato e farle proprie, ma entra nella filosofia aziendale dei suoi clienti condividendone mission ed obiettivi.

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la soluzione Bluzz

Bluzz è la soluzione sviluppata da Karma ed InfoConsult per il marketing di prossimità; Sfrutta la tecnologia di trasmissione Bluetooth;

È compatibile con tutti i telefoni cellulari di nuova generazione, con gli smartphone, con i PDA ed i mobile PC; Consente l’invio di guide multimediali (con foto-testo-audiovideo) multilingua, di brochure elettroniche, mappe, coupon, pubblicità ed applicazioni interattive Ha un’interfaccia di gestione che permette la realizzazione della campagna di comunicazione an-

che a personale non tecnico; Ha una elevatissima capacità di penetrazione dell’utenza in target (minima dispersione del messaggio); Non viola la privacy dell’utente che riceve il messaggio; Consente la copertura di aree anche molto vaste (musei, aree archeologiche, zone turistiche, stazioni, porti, aeroporti, centri commerciali, centri città pedonalizzati).

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il caso di successo: i musei

Sebbene la tecnologia sia assolutamente innovativa, alcune sperimentazioni sono state effettuate nel settore dei Beni Culturali. Nel 2007 è stato installato all’ingresso del complesso dell’Alhambra di Granada un sistema analogo a quello presentato;

Il sistema permette di scaricare gratuitamente, in pochi secondi, una guida in cinque lingue – selezionabili – del complesso; La guida caricata sul cellulare via bluetooth consente all’utente di leggere le descrizioni delle varie sezioni dell’Alhambra, e contiene delle foto delle sezioni descritte Le sezioni principali sono: Informazioni generali, Storia, Organizzazione del Tour

All’interno della sezione “Tour” vengono descritti: Alcazaba, Palazzo dei Nasridi, Palazzo di Carlo V, Generalife, Medina – con foto e descrizioni testuali La guida è stata scaricata dai visitatori 60.000 volte in tre mesi Il sistema Bluzz è stato testato con il museo MAV di Ercolano

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il caso di successo: lo stadio

Il sistema Bluzz è stato installato all’interno dello Stadio Arechi di Salerno in occasione del concerto di Vasco Rossi in Giugno 2008 Sono stati individuati circa 7.000 dispositivi nel raggio d’azione, nei due giorni dell’evento Sono stati inoltrati messaggi promozionali e coupon

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architettura delle installazioni

Il sistema Bluzz è versatile e modulare, e si presta ad un uso flessibile e scalabile

È costituito da una serie di apparati - Bluzz Box - dotati di antenna bluetooth da installare sul territorio da coprire, connessi tra loro in rete WiFi o GPRS, che inviano i contenuti informativi ai telefoni bluetooth nel raggio d’azione

La rete di Bluzz-Box è pilotata da un sistema di gestione software - BlueGest - che consente di inoltrare i contenuti informativi (testo, audio, video, immagini, mappe, applicazioni) in modalità selettiva, scegliendo il momento di inoltro, il contenuto, e l’area specifica

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contenuti e dispositivi

Telefoni MMS di vecchia generazione: mappe in formato immagine; testo semplice

Il punto di inoltro è in grado di determinare marca, modello ed in certi casi lingua del telefono. Da tali dati è in grado di determinare che tipo di contenuti il telefono potrà leggere

Telefoni MMS di nuova generazione: mappe in formato immagine; testo semplice; tracce audio mp3; filmati video 3gp, avi

I contenuti leggibili possono essere così suddivisi:

Telefoni Palmari, con Sistema Operativo: mappe e programmi interattivi evoluti; guide interattive; e-book

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schema di esempio: base

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i vantaggi del progetto

L’utente ha una percezione di maggior valore aggiunto, in quanto riceve una guida “in regalo” che porta con sé;

Si ovvia ai problemi di “esaurimento mappe cartacee”, che creano percezione nell’utente di scarsa organizzazione dell’Ente;

L’utente può trasferire alcuni contenuti ad amici, che non hanno visitato il sito, innescando un

Si semplificano le procedure di aggiornamento delle informazioni - non sono necessa-

processo di “marketing virale”, utile soprattutto per i siti meno noti;

rie stampe aggiornate, ma basta sostituire un file; È possibile ricavare delle informazioni statistiche sul flusso dei

visitatori (nazionalità, gradimento, sensibilità all’innovazione); È possibile recuperare i costi di avvio e di gestione, oltre ad avere una potenziale fonte di ricavo, mediante la sponsorizzazione dei contenuti; È possibile rafforzare gli strumenti di cross-marketing tradizionale già utilizzati dall’Ente, inviando guide e coupon nelle stazioni e negli aeroporti.

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i numeri e le opportunità

i numeri Pompei Scavi: 2,5 Milioni di visitatori nel 2006 200.000 utenti al mese in media Ercolano: 295.000 visitatori nel 2006 Sono potenzialmente raggiungibili Siti da valorizzare: Stabiae, Oplonti, Boscoreale

le opportunità Diffondere contenuti ed applicazioni “virali” basandosi su 3 milioni di “riceventi diretti” annui: è facilmente raggiungibile la soglia di 30 milioni di “riceventi indiretti” Valorizzare questa capacità di penetrazione a fini promozionali (coupon, eventi), commerciali (sponsorship) e di marketing (rilevazioni e sondaggi)

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soluzioni di esempio: base

base\ estesa\ network\

Soluzione base: Copertura area biglietteria del singolo sito

Architettura:

Contenuti:

1 Bluzz Box 1 SW Gestionale Bluegest

Mappe Applicazioni interattive Audio/Video/Testo

FunzionalitĂ : Inoltro contenuti da fruire durante la visita

Modello di business: Contenuti gratuiti Contenuti sponsorizzati

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scenario d’uso: base

base\ estesa\ network\

Il sistema Bluzz viene installato nell’area biglietteria del sito principale (Pompei scavi)

1

Vengono inviati nell’area biglietteria contenuti di semplice fruizione: mappa del sito guida multimediale del sito: testo e immagini, guide sintetiche dei siti meno visitati del circuito (Stabiae, Boscoreale, Oplonti), info sui biglietti cumulativi, o coupon sconto;

Con Bluzz è possibile realizzare collegamenti ad hoc per approfondire la conoscenza degli altri siti del Circuito Museale, ad esempio: I pavimenti musivi di Ercolano; Le colture agricole a Pompei; L’Antiquarium di Boscoreale

info sul calendario annuale degli eventi

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scenario d’uso: base

base\ estesa\ network\

2

I contenuti inviati possono essere differenziati in base alle funzionalità del telefono ricevente – da semplici immagini a mini applicazioni di tipo e-book.

3

Alcuni contenuti inviati possono essere eventualmente “brandizzati” con un logo di uno sponsor, che permetta un rapido ritorno dell’investimento (modello di ricavo “a tempo” o “a messaggio”).

4

Si possono concepire anche applicazioni in grado di effettuare sondaggi.

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soluzioni d’esempio estesa

base\ estesa\ network\

Soluzione estesa: Copertura aree significative del sito

Architettura:

Contenuti:

n Bluzz Box 1 SW Gestionale Bluegest

Mappe Applicazioni contestuali Gaming Audio/Video/Testo Ipertesto (Q-Code)

Funzionalità: Inoltro contenuti da fruire durante la visita, in prossimità delle aree significative

Modello di business: Contenuti gratuiti Contenuti sponsorizzati

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scenario d’uso: estesa

base\ estesa\ network\

dei Misteri, etc.. I vari punti di inoltro sono collegati al sistema di gestione centralizzato e tra loro per mezzo di una rete Wireless.

1

Vengono inviati nell’area biglietteria contenuti di semplice fruizione, ed in particolare: mappa del sito guida multimediale del sito: testo e immagini, guide sintetiche dei siti meno visitati del circuito (Stabiae, Boscoreale, Oplonti), info sui biglietti cumulativi, o coupon sconto;

2

I contenuti inviati possono essere differenziati in base alle funzionalità del telefono ricevente – da semplici immagini a mini applicazioni di tipo e-book.

info sul calendario annuale degli eventi

plus

Il sistema Bluzz viene installato nell’area biglietteria del sito principale (Pompei scavi) ed in corrispondenza di alcune aree significative: Foro, Anfiteatro, Casa del Fauno, Villa

Viene inviata un’applicazione interattiva che “rileva” quando l’utente è in prossimità degli altri punti di interesse.

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soluzioni d’esempio network

base\ estesa\ network\

Soluzione network: Copertura aree significative dei siti; Eventuale copertura dei punti di afflusso turistico

Architettura:

Contenuti:

n Bluzz Box 1 SW Gestionale Bluegest

Funzionalità:

Mappe Applicazioni interattive Audio/Video/Testo Coupon per cross-marketing

Inoltro contenuti da fruire durante la visita

Modello di business: Contenuti gratuiti Contenuti sponsorizzati

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scenario d’uso: network

base\ estesa\ network\

1

Il sistema Bluzz viene

turistico (stazione FS,

installato

nell’area

aeroporto) ed in aree

biglietteria di ogni

espositive tempora-

sito di uno stesso

nee (fiere di settore,

Circuito

Museale

sale convegni).

(Pompei,

Ercolano,

guide multimediali e guide sintetiche dei siti

Stabiae, Boscoreale,

info sui biglietti cumulativi o coupon sconto

mente anche nelle aree di forte afflusso

mappe dei siti

plus

Oplonti) ed eventual-

Vengono inviati nell’area coperta contenuti di semplice fruizione, e contestualizzati all’area stessa, oltre ai contenuti utili a favorire la fruizione di tutti i siti del Circuito; quindi in particolare:

come raggiungere i siti programma annuale degli eventi

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soluzioni d’esempio network

base\ estesa\ network\

2

I contenuti inviati possono essere differenziati in base alle funzionalità del telefono ricevente – da semplici immagini a mini applicazioni di tipo e-book.

3

Da qualsiasi postazione connessa ad internet, mediante accesso con password, sarà possibile gestire con BlueGest l’aggiornamento dei contenuti da inoltrare, e le regole di inoltro, in modo selettivo, a tutti i punti di inoltro, che saranno connessi tra loro mediante una rete Wireless.

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info@karmastudio.it

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Bluzz - Mobile Interactive Guide for Museums  

The document is a booklet that show main features of Bluzz Suite.

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