Personalechefen nr. 6 2011 - CSR & ETIK

6

Personale

Chefen

2011

The human resource manager

TEMA csr & etik

ulandsprojekt i zambia side 22

to firmaer – et lederudviklingsprogram side 44

skattefrie

julegaver side 54

Butiksgiganten fører An

Med ansvarlighed

CSR-chef Katrine Milman, COOP side 6

TIDSSKRIFT OM PERSONALELEDELSE • UDGIVET AF PID–PERSONALECHEFER I DANMARK

2,6 millioner danskere ved ikke, at de søger nyt job.

Aktiver de bedste kandidater. De fleste er i job og har ingen planer om at flytte sig. Lige indtil den dag, de bliver tændt af en ny jobmulighed, som pludselig frister, mens de surfer på et af deres foretrukne websites, bladrer avisen igennem eller ser TV.

Mød dem, hvor de alligevel kommer forbi. Gennem mere end 100 mediepartnere, med over 2,6 millioner unikke brugere pr. måned*, sørger vi for, at jeres jobannoncer er synlige på relevante nyheds- og branchesites, i aviser og på TV. Udover, selvfølgelig, på jobzonen.dk.

Brug Jobzonen som en stærk rådgiver og HR-partner. Rekrutter de bedste kandidater gennem vores effektive medienetværk, der henvender sig til både aktivt jobsøgende, og til dem der ikke lige vidste, at de søgte nyt job. * Kilde: Gemius Explorer brugertal

Aftal et møde, der kan gøre jeres rekruttering bedre. Book på jobzonen.dk/erhverv eller ring 33 95 90 00

lederen: csr & etik

med hjertet i brystet og ro i maven CSR eller social ansvarlighed – to ord, der handler om, at man som virksomhed tager et ansvar lokalt og globalt for den verden, man er en del af. Samtidig handler det også om, at man på etisk vis tager ansvar for adfærd og handlinger i egne rækker eller i de relationer, som man indgår i.

I dette nummer af Personalechefen kan du læse en række artikler om, hvordan andre virksomheder arbejder med CSR, få et bud på hvad HR´s rolle skal være i dette arbejde, og endelig kan du læse om, hvem der er blevet kåret til årets mest CSR-venlige virksomheder i Danmark.

CSR er i mange virksomheder kommet på dagsordenen, og social ansvarlighed er blevet et globalt konkurrenceparameter. Men en særlig del af CSR – nemlig den, der handler om bæredygtighed – bliver helt sikkert et krav til fremtidens virksomheder.

Vi vil også i bladet tage udfordringen op med diskussionen af, hvorvidt CSR bliver udført, når krisen kradser. For der er én ting, der er sikkert – hvis chefen skal føle, at virksomheden har hjertet på rette sted, så er det også nødvendigt, at han har ro i maven over de sorte tal på bundlinjen, for i den ideelle verden er de to ting ikke et enten-eller men et både-og.

Der er nemlig i større grad politisk enighed om, at vi skal arbejde os hen mod en verden med fokus på netop bæredygtighed, og i det arbejde kommer virksomhederne til at spille en væsentlig rolle. De får helt sikkert ansvar for blandt andet CO2-udledninger, brug af kemikalier, spild, uddannelse af dårligere stillede, virksomhedens egne medarbejderne og så videre. Derfor vil CSR-arbejdet i fremtiden komme på virksomhedernes dagsorden – og helt sikkert som mere end blot et pænt appendiks til årsregnskabet for at se politisk korrekte ud og lokke kunderne til.

Til slut siger vi tak for 2011 og ønsker alle en glædelig jul og et godt nytår. Vi glæder os til at præsentere jer for seks nye, spændende og aktuelle temaer i 2012.

God læselyst.

vi skal arbejde os hen mod en verden med fokus på netop bæredygtighed Chairman Kim Staack Nielsen, HD PID–Personalechefer I Danmark

– se næste års temaer på www.pid.dk

PERSONALECHEFEN

l

december 2011 Side

3

INDHOLD 6

10 16

Foto: Jesper Balleby, Bylines

22

FORSIDE

TEMA artikler

Katrine Milman, CSR-chef, COOP

Butiksgiganten fører an med ansvarlighed

øvrigt INDHOLD

Med baggrund i brugsforeningsbevægelsen har ansvarlighed altid været i fokus hos COOP. Indsatsen er nu meget mere struktureret og synlig efter lanceringen af en ansvarlighedsplan.

6 2011

3 Leder 4 Indhold 28

Fastholdelse: AS3: Livsstil er en storsynder, når

det kommer til sygefravær, men hvor meget kan

42

Klumme: Torben Jung

CSR er fremtiden for Danmark

44

Artikel: Et unikt HR-samarbejde

Ved prisuddelings-showet ”CSR Awards 2011” fik de bedste danske CSR-virksomheder en påskønnelse af deres arbejde.

Se hvem der fik priserne og hvorfor.

46

OHRC: Innovationsledelse på tværs

50 Artikel: The Boss is in town

CSR med succes – og HR’s rolle heri Hvad indbefatter CSR, og er det den rette strategi for alle?

Hvordan sikrer man succes i CSR-arbejdet – og hvad er HR’s rolle heri? Få gode råd til CSR-arbejdet.

Corporate Social Responsibility som medarbejderudvikling

man tillade sig at blande sig?

52 EAPM: Medarbejderstaben halveret

to år efter outsourcing

Hos Randstad er der mulighed for, at medarbejderne kan udføre frivilligt arbejde som medarbejderudvikling. Læs om Kenneth´s arbejde og oplevelser i Zambia.

54

PWC: Skat & HR

56

HR nyhedsspot

30

et kRitisk blik på CSR

64

Advokaterne Aktuelt

Selv om CSR har haft vind i sejlene de sidste år og er blevet mere og mere omtalt og udbredt, har det samtidig været udsat for omfattende kritik.

66

PID-Medlemsservice

34

Gode råd om CSR

36

Ansvaret tilhører os alle

60 HR-videnskabeligt

Læs professor Ken Moores gode råd om arbejdet med CSR. Virksomhedsnetværk for Socialt Ansvar (Vinsa) viser vejen til den sociale ansvarlighed. Læs hvordan de hjælper virksomheder med CSR.

Chairman, CEO Kim Staack Nielsen, HD ksn@pid.dk

Graphic Designer Dorethe Nielsen Grafiker dn@pid.dk

Financial Controller Irene Knudsen ik@pid.dk

Psychologist Mette Kroier Cand.psych. mek@pid.dk

Editor Chief of Staff Mette Nørlem Cand.jur. mn@pid.dk

HR-Development Manager Marie Brix Cand.merc. mb@pid.dk

Coordinator Marianne Jensen mmj@pid.dk

HR Strategist Vibeke B. Didriksen Cand.merc. ph.d.stud. vbd@pid.dk

Udgiver: PID-Personalechefer I Danmark Brunbjergvej 10A 8240 Risskov Tlf.: 86 21 61 11 Fax: 86 21 61 22 E-mail: info@pid.dk www.pid.dk

Communication Manager Marie Korsgaard MA corp.comm mko@pid.dk

Tryk: Arco Grafisk Tlf.: 96 16 52 00 ISSN: 0908-312X

Medlemskab: Kr. 2980,- plus moms om året.

Kan tegnes på tlf.: 86 21 61 11 Personalechefen udkommer seks gange årligt

Side 4 PERSONALECHEFEN l december 2011

PID støtter:

Danish Representative of EAPM (European Association for people Management) www.eapm.org

Reklamer Nej tak Aviser Nej tak

er onc n n a Job tak

Ja

172.471 siger ’Ja tak’ til Danmarks største nyhedsbrev Jobindex har Danmarks største nyhedsbrev – få din annonce med Indrykker du jobannoncer på Jobindex, er din annonce automatisk med i Danmarks største nyhedsbrev – uden at det koster ekstra. Jobindex sender nyhedsmail ud med aktuelle job til 172.471 personer med en aktiv profil på Jobindex.* Alle modtagere har sagt ’Ja tak’ til at få et nyhedsbrev direkte i indbakken. Det bliver til over 3 mio. nyhedsbreve med jobannoncer hver eneste måned.

Ram den målgruppe, som er relevant for dig Modtagerne af nyhedsbrevet vælger selv, hvilke jobannoncer de vil modtage ud fra kriterier som ’jobkategori’, ’geografisk område’ osv. Din jobannonce bliver automatisk sammenholdt med alle 172.471 søgeprofiler og sendt til dem, hvor søgeprofilen matcher.

Maksimal eksponering - uden ekstra beregning Det skaber stor interesse, at modtagerne selv beslutter, hvilke jobannoncer de får tilsendt. Du får derfor maksimal eksponering og opmærksomhed fra den rigtige målgruppe. Helt uden ekstra beregning. *FDIM, august 2011. Netto-dækning: 172.471

Jobindex A/S

|

Holger Danskes Vej 91

2tv

|

2000 Frederiksberg

|

Tlf. 3832 3355

|

info @ jobindex.dk

tema:

csr & etik

fremtiden for

CSR er Danmark CSR er vejen til at opbygge en bæredygtig økonomi, mente tidligere vicepræsident Al Gore, da han talte ved CSR Awards 2011. CSR Fonden, der stod bag dagen, kvitterer ved at udnævne CSR til Danmarks internationale kendetegn for fremtiden.

Af David Graff, CABI – Center for Aktiv BeskæftigelsesIndsats Værterne ved CSR Awards Show 2011 var kommunikationsrådgiver og foredragsholder Morten Løkkegaard samt skuespiller og medlem af CSR Fondens bestyrelse Connie Nielsen

Stemningen var høj, da 850 virksomhedsledere og eksperter fra hele verden mødtes ved CSR Awards 2011 i Sønderborg d. 29. september til verdens første prisuddelings-show for virksomheder, der udviser samfundsansvar. Og opmærksomheden var stor fra såvel den danske som den udenlandske presse, fx var indisk og kinesisk TV til stede.

Formålet med den stort anlagte dag var ifølge CSR Fondens direktør Axel Boisen at løfte diskussionen om CSR og give begrebet en helt ny status. Han bakkes op af CSR Fondens bestyrelsesformand, ISS-direktør Maarten Van Engeland: ”Tiden er blevet moden til at gøre CSR til et emne, som alle virksomheder, borgere og politikere arbejder med og kommunikerer med hinanden om. Vi vil vise hele Europa, at Danmark har noget særligt at byde på. Made in Denmark skal tillægges en ny betydning både hos os selv og internationalt,” forklarer Maarten Van Engeland.

CSR er lig med bæredygtig forretning Nogle af verdens største kapaciteter inden for bæredygtighed mødtes til CSR Awards 2011, og tidligere vicepræsident og Nobelpris-modtager Al Gore lagde også vejen forbi. Han uddelte prisen CSR Honor til den tidligere topchef i Novo Nordisk og bestyrelsesformand i LEGO Mads Øvlisen for sin mangeårige CSR-indsats.

Side 16 PERSONALECHEFEN l december 2011

Virksomhedsledere som Mads Øvlisen viser ifølge Al Gore en vej, som andre bør følge, fordi man med CSR kan skabe en bæredygtig økonomi. Det synspunkt uddybede Al Gore i The Wall Street Journal tidligere i år: ”Alle handels- og finansfolk bliver nødt til nu at genoverveje, hvordan vi designer og gennemfører belønningsstrategier. Vi har brug for at få de rette incitamenter.

De skal være i overensstemmelse med langsigtede mål; afspejle mere komplette foranstaltninger af ydeevne; omfatte vigtige ikke-økonomiske motivationsfaktorer; og de skal være retfærdige. Dette – kombineret med en fornyet forpligtelse til langsigtede forretningsstrategier, der omfatter miljømæssig, social og statslig omtanke – vil være vigtige skridt mod at opbygge en bæredygtig økonomi.”

CSR Awards 2012 bliver endnu større Ifølge Axel Boisen ligger denne vision snublende nær for danske virksomheder. For i Danmark er CSR ikke en fremmed fugl – tværtimod: ”Miljøarbejde og social bevidsthed er hverken velgørenhed eller ekstraaktiviteter; det er tværtimod selve kernen i den danske måde at drive virksomhed på,” udtaler han til hjemmesiden csr.dk.

tema:

csr & etik

Vindere af CSR Awards 2011 Ikke desto mindre er der arbejde at gøre endnu, inden Axel Boisen kan se visionen realiseret. Og der tegner sig da også allerede kort tid efter gallefesten i Sønderborg stor interesse for at gøre endnu mere ud af prisuddelingen til næste år: ”Vi har været så heldige at få mange henvendelser fra virksomheder, organisationer og sammenslutninger, som har bedt om at være med til at udvikle flere aktiviteter sammen med os til næste år,” fortæller Axel Boisen.

Derfor bliver CSR Awards fra næste år udvidet fra en til to dage. Det giver tid og plads til flere netværksarrangementer i mindre grupper som supplement til det store fælles konferenceprogram og award-show. Samtidig udvides antallet af priser fra 12 til 15.

Fakta: Hvad er CSR?

1.

CSR PEOPLE PRIZE -100: Altan.dk 2.

CSR PEOPLE PRIZE +100: Pressalit 3.

CSR STUDENT: Anders Hougaard Laustsen, DTU 4.

CSR PROFESSIONAL: Anne Mette Christensen,

CSR Greenland 5.

CSR INVESTMENT: Danper Trujillo S.A.C. 6.

CSR HONOR: Mads Øvlisen 7.

CSR CO2 REDUCTION: Grundfos 8.

CSR CLIMATE PARTNERSHIP: Samsø Energiakademi 9.

CSR VOLUNTARY: Innovation House 10.

CSR PUBLIC: High:Five 11.

CSR COMMUNICATION: Grundfos 12.

CSR STRATEGY: Mærsk Line Læs mere på www.csrfonden.dk

Der verserer en række definitioner af CSR – her er to vigtige.

1

Europakommisionens definition af CSR: “A concept whereby companies integrate social and environmental concerns in their business operations and in their interaction with their stakeholders on a voluntary basis.”

International Chamber of Commerce’s (ICC) definition af CSR:“The voluntary commitment by business to manage its activities in a responsible way”.

2

På hjemmesiden www.socialtengagement.dk kan du læse en dansk definition.

Fakta: Om CSR Fonden CSR Fonden er en kommunikationsplatform om virksomheders samfundsansvar. Fonden formidler viden om værdien af det CSR-arbejde, der hver dag bliver udført af virksomheder, organisationer og enkeltindivider over alt i Danmark. Fondens hovedaktivitet er CSR Awards i Sønderborg.

CSR Fonden er etableret af Axel Boisen, der er direktør og daglig leder. Bestyrelsen består af Maarten van Engeland, adm. dir. i ISS Danmark (formand), Gitte Seeberg, generalsekretær i WWF, Anne Marie Meisling, CSR-direktør i Cowi, Christian Johansen, partner i Horten Advokater, Christian Honoré, partner i KPMG og Connie Nielsen, skuespiller. Fondens aktiviteter sponseres i 2011 af VFSA, KPMG, Danfoss (Bitten og Mads Clausens Fond), SE, Sønderborg Kommune og Region Syddanmark.

Læs mere på www.csrfonden.dk.

Fakta: Om CSR-lovgivningen i Danmark Folketinget vedtog i december 2008 et lovkrav om, at større virksomheder skal redegøre for deres arbejde med samfundsansvar i årsrapporten.

Formålet er at inspirere virksomheder til at forholde sig aktivt til samfundsansvar og kommunikere dette til omverdenen. Lovkravet er et led i den tidligere regerings handlingsplan for virksomheders samfundsansvar og skal være med til at styrke dansk erhvervsliv i den internationale konkurrence.

Loven omfatter store virksomheder i regnskabsklasse C samt børsnoterede virksomheder og statslige aktieselskaber i regnskabsklasse D. Datterselskaber er fritaget fra at oplyse om samfundsansvar, hvis moderselskabet oplyser om samfundsansvar for hele koncernen.

Virksomhederne skal oplyse om: • politikker for samfundsansvar, herunder eventuelle standarder, retningslinjer eller principper for samfundsansvar, som virksom- heden anvender.

• Hvordan virksomheden omsætter sine politikker for samfunds- ansvar til handling, herunder eventuelle systemer eller proce- durer herfor.

• virksomhedens vurdering af, hvad der er opnået som følge af virksomhedens arbejde med samfundsansvar i regnskabsåret, samt virksomhedens eventuelle forventninger til arbejdet frem over.

• Hvis virksomheden ikke har formuleret politikker for samfunds ansvar, skal dette oplyses.

PERSONALECHEFEN

l

december 2011 Side

17

tema:

csr & etik

Fakta: Kommuner kræver CSR Mange af landets kommuner stiller i dag krav til leverandørerne om social ansvarlighed.

Det er konklusionen på en kortlægning blandt landets kommuner, som CABI har foretaget for VFSA. Kortlægningen viser, at mere end halvdelen af landets kommuner gør brug af de såkaldte sociale klausuler – de stiller med andre ord krav om, at virksomhederne tager et socialt ansvar, hvis de vil i betragtning til kommunens udliciterede opgaver.

Kortlægningen viser desuden, at •

kommunerne i de sociale klausuler især fokuserer på, at virksomhederne rummer langtidsledige, ledige uden tilknytning til arbejdsmarkedet eller tager mod elever, lærlinge og praktikanter.

• blandt de kommuner, som anvender sociale klausuler, stiller ca. hver anden krav om, at deres leverandører har personale- og arbejdsmiljøpolitikker.

• mellem hver tredje og hver fjerde kræver, at virksomheden har en etnisk ligestillingspolitik, gode adgangsforhold for personer med handicap eller forpligter sig på at samarbejde med jobcentret om syge medarbejdere.

• mere end halvdelen af de kommuner, der endnu ikke anvender sociale klausuler, overvejer at gå i gang med det.

Udvalgte vindere – CASES

Læs mere på www.vfsa.dk

Vinder af CSR CO2 Reduction og CSR Communication: Grundfos Bjerringbro-virksomheden Grundfos vandt hele to priser: CSR CO2 Reduction for sit arbejde med at reducere udledning af drivhusgasser og CSR Communication for sin evne til at skabe debat om de gode CSR-tiltag. ”De mange gode historier skal jo også fortælles. Man skal huske sin blæredygtighed.”

Sådan indledte prisuddelingens vært, Hollywoodskuespiller Connie Nielsen, begrundelsen for, at den midtjyske pumpeproducent Grundfos vandt CSR Communication for at formidle sine CSR-tiltag, der udspringer i Danmark, men har betydning for mennesker i andre dele af verden.

Side 18 PERSONALECHEFEN l december 2011

Virksomheden vandt desuden prisen CSR CO2 Reduction for at reducere udledningen af drivhusgasser.

Prisen giver blod på tanden, fortalte koncerndirektør Lars Aagaard i sin takketale: ”I Grundfos vedkender vi os vores ansvar. Vores ambition er, at vi ikke udleder mere CO2 end i 2008, selvom vi planlægger økonomisk vækst. Vi har taget vores egen medicin og nedsat energiforbruget. Tak for prisen – den vil vi bruge som yderligere motivation for at reducere vores energiforbrug.”

Afdelingsleder i koncernmiljø-afdelingen Karen Touborg var også på scenen for at modtage prisen, og hun fremhævede indsatsen fra alle medarbejderne: ”Det er helt fantastisk, at det har kunnet lade sig gøre at koble CO2-emission og økonomisk vækst i et år med omsætningsrekord, som vi gjorde i 2010. Det har kun været muligt, fordi ledelsen har meldt ambitionen klart ud, og fordi alle medarbejdere har taget det til sig,” sagde hun.

Hvor står du?

Vil du vide hvordan du tiltrækker de bedste kandidater og hvordan du holder på dem?

Eller vil du vide hvordan dit image opfattes og hvordan du kan styrke dit brand?

StepStone kan give dig indblik i jobmarkedet, hvor end du står!

Læs vores rapporter ”Kampen om talenterne er startet igen” & ”Employer Branding – mere end bare varm luft” og få mere viden.

Besøg www.stepstone.dk/undersogelser

Kontakt Vil du høre mere?

Telefon: 7225 1525 E-mail: info@stepstone.dk

www.stepstone.dk

tema:

csr & etik

Sorø-virksomheden Altan.dk vandt CSR People Prize for virksomheder med under 100 medarbejdere for sit socialt ansvarlige arbejde, der bl.a. kan aflæses som lavt sygefravær.

Hos den 70 mand store virksomhed Altan.dk, som installerer og servicerer altaner, er social ansvarlighed en naturlig del af den daglige drift. Virksomheden har lavt sygefravær og gør meget for at fastholde seniorer i arbejde. ”Vi gør ikke det her for at få en masse opmærksomhed, men fordi vi tror på det, og fordi vi gerne vil have en arbejdsplads, hvor der er godt at være,” siger Lasse Bendixen, marketingchef hos Altan.dk.

Altan.dk går desuden langt for at tage hånd om medarbejdere, som har svære problemstillinger. Eksempelvis har virksomheden betalt et afvænningsophold for en medarbejder, der havde et hashmisbrug, og en medarbejder med alvorlig sygdom blev fastholdt lige til det sidste.

Lasse Bendixen er ikke i tvivl om, at det er en god investering for virksomheden at engagere sig socialt. ”Vi er en ekstremt populær virksomhed i lokalområdet, og vi har aldrig problemer med at rekruttere medarbejdere. Det spredes også hurtigt blandt kunderne, at vi er en virksomhed, der behandler vores medarbejdere godt. Så det er en klar gevinst,” siger han.

Læs mere på www.altan.dk

Udvalgte vindere – CASES

Udvalgte vindere – CASES

Vinder af CSR People Prize -100: Altan.dk

Vinder af CSR People Prize +100: Pressalit A/S Ry-virksomheden Pressalit A/S vandt CSR People Prize for virksomheder med over 100 medarbejdere for sit store sociale engagement, der er en integreret del af virksomhedens ledelsesgrundlag.

Hos den østjyske producent af toiletsæder og hjælpemiddelløsninger Pressalit er socialt ansvar en integreret del af virksomheden. Det bekræfter Mette Dyhl Prola, Senior HRD- & Policychef hos Pressalit: ”Socialt ansvar er en del af vores DNA og kultur, og det har altid været en naturlig del for Pressalit at tage ansvar for det samfund, vi er en del af.”

Det kan bl.a. ses på virksomhedens initiativer for at fremme mangfoldighed, som i praksis viser sig i form af mange ansatte med anden etnisk baggrund end dansk eller ansatte på særlige vilkår, eksempelvis i fleksjob. Ifølge Mette Dyhl Prola smitter initiativerne positivt af på virksomheden: ”Vi har en meget høj grad af medarbejdertilfredshed, og vi oplever, at virksomhedens engagement er med til at gøre medarbejderne stolte af deres arbejdsplads. Også når vi rekrutterer, er der mange, som nævner virksomhedens sociale profil som en vægtig grund til at søge job hos os,” siger Mette Dyhl Prola. ■ Læs mere på www.pressalit.dk

Side 20 PERSONALECHEFEN l december 2011

Eksklusiv fryns.

Eksklusivt for Børsens kunder (… eller dem der bliver det: Få Børsen i 3 mdr. for 775 kr. med adgang til Børsen Shop)

Er du Børsen kunde, får du eksklusive tilbud hver tirsdag og fredag. Er du ikke Børsen kunde, kan du blive det. Få Børsen i 3 mdr. for 775 kr. og få adgang til bl.a. Børsen Shop.

Du skal faktisk ikke shoppe ret meget, før det har betalt sig hjem. Ja, hvem sagde fryns?

Gå ind på borsen.dk/fryns og få Børsen i 3 mdr. for kun 775 kr.* Tilbuddet gælder kun for virksomheder og husstande, der ikke har haft abonnement inden for de seneste 6 mdr. Der beregnes porto til udlandet. *Ved firmalevering er prisen 820 kr.